__MAIN_TEXT__

Page 1

Tweemaandelijkse uitgave van VIB – Editie oktober 2019 V.U.: Jos Marinus - P409590 - Afgiftekantoor Antwerpen Masspost

MAGAZINE PROCUREMENT AWARD 2019

Procurement Award 2019 Proximus wint award voor Project of the Year en Prize of the Peers Peter De Meester verkozen tot Procurement Ambassador van het jaar! Golden Partner

Silver Partners


Supply Chain Procurement Logistics Consulting - Interim & Project Management - Temporary Support Recruitment - Selection - Assessment - Training - Coaching Tools - Dashboards

Delivering value through people info@progressio.be www.progressio.be +32 16 43 96 69


VOOR W O O R D

Een vliegende start We hebben het nieuwe opleidingsjaar 2019-2020 uitstekend ingezet met een full house bij de VIB-opleiding Tactisch Inkopen – van Sourcing tot Contract. Liefst 26 cursisten meldden zich begin oktober voor een 4 daagse die hen extra inzicht zal verschaffen in de belangrijke rol die inkoop speelt bij het realiseren van de bedrijfsdoelstellingen, en hoe zich dat vertaalt in het tactische inkoopproces. Inkoop is alive and kicking! Dat bleek ook tijdens het Procurement Award Event op Chris Meyer 26 september in Salons Van Edel. Proximus scoorde een dubbelslag door zowel de Procurement Excellence Award als de Prize of the Peers te winnen. De projecten van de andere finalisten waren nochtans ook bijzonder innovatief en boeiend. Peter De Meester werd verkozen tot de nieuwe Procurement Ambassador of the Year 2019. Beide winnaars vertellen jullie in dit magazine hoe zij de competitie en het Award Event ervaren hebben, en wat de essentie van inkoop voor hen inhoudt. Ondertussen zijn wij volop bezig met de voorbereiding van dat andere grote event: de 16e editie van de Supply Chain Awards 2019. Het SC Award Event zal plaatsvinden in Kinepolis Antwerpen op 19 november. We hopen dat jullie massaal tafels boeken om dit supply chain feest bij te wonen, samen met jullie team, management, klanten en/of supply chain partners. We hebben nog een uitgebreide kalender voor de boeg dit najaar, goed gevuld met opleidingen, ledenactiviteiten en seminars. Verder vind je in dit nummer een boeiend interview met Jeroen Van de Broek, een vroegere CPO die is doorgegroeid naar de functie van Managing Director BelgiÍ bij Friesland Campina, een internationale speler in de zuivelindustrie. Hij legt uit hoe je sustainablility en CO2-vermindering kan incorporeren in alle bedrijfsbeslissingen door er een KPI van te maken die doorslaggevend is. Veel leesplezier! Chris Meyer

IN MEMORIAM Met droefheid meldt VIB het veel te vroege overlijden van Siegfried Smeyers, voormalig lid van onze werkgroep inkoop. Wij dragen de familie van Siegfried een warm hart toe en wensen hen veel sterkte in deze verschrikkelijke periode.

Inhoud VIB groeit + VIB-jobs .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

4

Kalender . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5 Project of the Year: Proximus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6 Fotoreportage Procurement Excellence Award 2019 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-8 Procurement Ambassador 2019 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9 Onderzoek Basware Interview Campina

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

12

13-14

VIB MAGAZINE OKTOBER 2019

3


VIB -JOB S

Colofon Jaargang 38, oktober 2019 Nummer 374 Redactieadres: VIB Office Filip Williotstraat 9 2600 Berchem T: 03 286 80 90 vib@bevib.be www.bevib.be

Vacatures binnen Inkoop, Logistiek en Supply Chain Management: Supply Chain Manager – Mercuri Urval Project Manager – Dixon Engineering Supply & Demand Planner – Dixon Supply Chain Purchasing Manager – Studiotech S.A. Junior dossierbeheerder – Le Grand & Associates

V.U.: Jos Marinus

Je kan alle vacatures bekijken op www.vib-jobs.be

Redactieraad: Yana Brys Chris Meyer Advertenties: Yana Brys T: 03 286 80 93 E: yana.brys@bevib.be Productie: KMOdynamoo

Bronze Partners

VIB MAGAZINE OKTOBER 2019

4


K AL EN D E R

Inkoop INKOOP OPERATIONEEL NIVEAU Operationeel Inkopen: purchase 2 pay

Zebrastraat - Gent

5 + 12/12/2019

INKOOP TACTISCH NIVEAU Tactisch inkopen: sourcing 2 contract

BluePoint Antwerpen

Efficiënt onderhandelen voor inkopers

Groep 1 BluePoint Antw.

Efficiënt onderhandelen voor inkopers

Groep 2 BluePoint Antw.

Juridische aspecten vh inkoopcontract

Zebrastraat – Gent

21 + 28/1 + 4 + 11/2/2020 18+19/2/2020 3 + 4 /3/2020 19 + 26/11 + 3/12/2019

INKOOP ADVANCED NIVEAU Advanced Procurement (category & SRM)

BluePoint Antwerpen

14+15/11/2019

Van bedrijfsvisie tot inkoopstrategie

Kasteel Tivoli Mechelen

20 + 21/2/2020

Inkoopprocessen en digitalisering

Kasteel Tivoli Mechelen

19 + 20/3/2020

Pimp je team – inkooporganisatie

Kasteel Tivoli Mechelen

23 + 24/4/2020

INKOOP MANAGEMENT – STRATEGIE EN ORGANISATIE

INKOOP EXTRA VAARDIGHEDEN Strategisch onderhandelen met kernleveranciers en stakeholders

Kasteel Tivoli Mechelen

Soft skills voor inkopers

BluePoint Antwerpen

30 + 31/1/2020 21 + 22/11/2019

MASTERCLASS INKOPEN MET DUURZAME IMPACT Starten met duurzaam aankopen

CSR Campus Gent

24/10/2019

Succesvolle strategieën

CSR Campus Gent

14/11/2019

Toolbox voor duurzaam inkopen

CSR Campus Gent

19/12/2019

10x sneller dankzij Best Practices

CSR Campus Gent

06/02/2020

Senior logistiek management Lean Productiemanagement

Zebrastraat Gent

5 + 19 + 26/11 + 3/12/2019

Transport en Distributiemanagement

Zebrastraat Gent

28/11 +12+19/12/2019

Ledenactiviteiten members only How to start with risk management

BluePoint Antwerpen

Meet & Match - Subcontracting

Antwerp Expo

13/11/2019

Buyer meets Supplier Circulaire economie Breakfast - Out of the box Analytics Breakfast - Master Data Management met AI Nieuwjaarsreceptie

Brussels Expo BluePoint Antwerpen KPMG Brussel KPMG Gent Provinciehuis Antwerpen

21/11/2019 27/11/2019 04/12/2019 11/12/2019 17/01/2019

SEM – AI voor Inkoop

Predikheren Mechelen

28/11/2019

SEM - Het Supply chain Verbeterplan

BluePoint Antwerpen

5/12/2019

SUPPLY CHAIN AWARDS

Kinepolis Antwerpen

19/11/2019

DAG VAN INKOOP

Elisabeth Center Antwerp

28/04/2020

20+21/11/2019

Seminars/events

VIB MAGAZINE OKTOBER 2019

5


PROJECT OF THE YEAR: PROXIMUS

“Procurement kan wel degelijk een rol spelen naast alle andere divisies in een bedrijf” Proximus was de grote winnaar van onze Procurement Excellence Award 2019 met hun project ‘Fiber to your home – creating value by changing the sourcing model’. Ze sleepten zowel the Project of the Year als the Prize of the Peers in de wacht, een ongeziene situatie! En dat is volgens Anja Ysebaert en Niels Franckaert de kers op de taart voor het traject dat ze hebben afgelegd. VIB sprak met Anja enkele dagen later over haar ervaringen van het event. Hard werken wordt beloond “Het was een mooie ervaring om deel te nemen omdat we enorm gegroeid zijn in het hele proces. Onze eerste insteek was vooral het procurement technische, maar na een bedrijfsbezoek van enkele juryleden, hebben we op hun aanraden het accent anders gelegd. Het technische maakte plaats voor de vragen ‘wat kan je ermee bereiken’, ‘hoe kan je het verschil maken’ en ‘hoe kan je waarde creëren’. De belangrijkste boodschap is dat we met ons project veranderingen teweeg hebben gebracht, niet enkel binnen ons bedrijf, maar ook bij de leveranciers. Door een stap terug te nemen en een nieuwe sourcing strategie te maken hebben we met dezelfde budgetenvelop meer klanten kunnen helpen. Dat zijn direct zichtbare resultaten.”

VIB MAGAZINE OKTOBER 2019

6

Duidelijk voelbare impact “In de praktijk is het dikwijls zo dat de procurement afdeling pas op het einde, als alles geformaliseerd moet worden in een contract, wordt geconsulteerd, maar nu worden we sneller betrokken bij projecten waarbij ook onze mening wordt gevraagd. Hopelijk kan onze deelname een voorbeeld zijn voor andere procurement mensen. We hebben niet alleen ons succes meegegeven, maar ook onze kwetsbaarheden in een open verhaal. Daaruit blijkt dat je zeker iets kan verwezenlijken met doorzettingsvermogen!” Spannende procedure “Mensen kijken alleen naar de presentaties op de Procurement Excellence Award en staan er niet bij stil hoeveel werk er al aan voorafgegaan is. De selectieprocedure is gebaseerd op een zeer uitgebreid spectrum aan criteria en verloopt zeer objectief. Het is bijna een fulltime job en als je dan zowel van de professionele jury als van de peers en je eigen klanten erkenning krijgt, is dat onwezenlijk. Daarom vind ik dit award event een unieke opportuniteit om aan te tonen dat procurement wel degelijk een rol kan spelen naast alle andere divisies in een bedrijf en dat het niet enkel een support organisatie is. Inkopen is ook een beetje verkopen en ik denk dat we dat soms te weinig is ons DNA hebben. Deze award kan daar zeker verandering in brengen!”


FOTOREPORTAGE PROCUREMENT EXCELLENCE AWARD 2019

Een geslaagde avond, boordevol netwerkmomenten en een hapje en drankje

1. Om 14u komen de eerste deelnemers aan op onze prachtige locatie Salons van Edel te Wilrijk. Het weer zat niet mee, maar dat liet niemand aan zijn hart komen!

1

2. Virginie Claes zette ook dit jaar weer haar beste beentje voor als presentatrice en breide de hele avond vlotjes aan elkaar. Merci Virginie!

3

2

3. Onze kandidaten, Het Agentschap Facilitair Bedrijf, Luminus en Proximus gaven een uitstekende uiteenzetting van hun projecten. De toon voor de verdere dag was meteen gezet. 4. Alle deelnemers kregen de kans om een stem uit te brengen op hun favoriete project. Een spannend moment! 5

4

5. Tijdens de 1e koffiebreak, vergezeld van lekkernijen, konden de deelnemers al een eerste keer netwerken.

6

6. Het tweede deel van de dag draaide rond het debat tussen Peter De Meester en Patrick Schodts die beiden kandidaat waren voor de titel Procurement Ambassador 2019.

VIB MAGAZINE OKTOBER 2019

7


FOTOREPORTAGE PROCUREMENT EXCELLENCE AWARD 2019

7

8

7. Onze Key Note Speaker Prof. Dr. Frank Rozemeijer wist de hele zaal stil te krijgen met zijn interessante betoog. 8. De avond bestond uit heel wat netwerkmogelijkheden, telkens voorzien van een hapje en een drankje.

10

9

9. De winnaars werden uit een gouden envelop getrokken en ontvingen een gegeerde glazen P om mee naar huis te nemen. 10. We sloten deze geslaagde dag af met een luxueus walking diner. Complimenten aan de chef!

tail spend management made easy GDPR COMPLIANT

DIGITAL INVOICING

ONE CONTRACT

I G

100% CATALOGUE

FOCUS ONFOCUS ON i n d i r e c t p ro c u r e m e n t YOUR CORE YOUR CORE

TAILOR MADE

NO PO NO PAY

ONE SUPPLIER ONE SUPPLIER

EFFICIENCY SPOT BUY CENTER CATALOGUES

a great set of pre-negotiated tail spend catalogues with a cross catalogue search feature, ready for anyone to use

OUTSOURCE YOUR “CONTRACTS TO CATALOGUE” your commodity-contracts in a customized catalogue setting, where your partner will manage master data

FREE TEXT REQUESTS TO CATALOGUE

any commodity, product or service, regardless of the purchasing frequency, can become a catalogue item

spot buy center I antwerpsesteenweg 18 I B-2630 aartselaar I info@spotbuycenter.com

www.spotbuycenter.com 14153 Adv. SpotBuyCenter VIB A5.indd 1

VIB MAGAZINE OKTOBER 2019

8

8/10/19 16:03


PROCUREMENT AMBASSADOR 2019: PETER DE MEESTER

“Mensen verenigen en nadenken over de veranderende rol van procurement” Peter De Meester, sportieve papa met een passie voor auto’s en motors, mag zichzelf sinds 26 september Procurement Ambassador 2019 noemen. Een titel die, ondanks zijn professionele carrière, toch als een verrassing komt. “Voor mij was het een zeer aangename verrassing om zelfs nog maar genomineerd te zijn. Het is super om in een community van gelijkgestemden en verstandige mensen die meer weten van aankoop dan ikzelf, iets te kunnen gaan bijdragen,” aldus Peter. It’s all about value “Wij staan als procurement professionals nog altijd voor het goed uitvoeren van een lastenboek en het navolgen van interne regels, maar ik geloof dat procurement zichzelf nog veel beter moet promoten in zijn toegevoegde waarde richting de rest van de organisatie. Hoe ga je bijvoorbeeld om met het spanningsveld tussen een leverancier die vaak veel macht heeft als een van de weinige of enige in de sector en jouw rol als aankoopverantwoordelijke om de best mogelijke contractvoorwaarden te krijgen? Het gaat erover om samen met leveranciers echte oplossingen te gaan zoeken en niet enkel kostenbesparing als doel te zien. Ik ben ervan overtuigd dat die besparingen een automatisch gevolg zijn van een goede zoektocht naar toegevoegde waarde.” Digitalisatie zowel ter ondersteuning als vervanging “De manier waarop we werken als inkoopverantwoordelijke heeft al een stuk automatiseringshulp gekregen, maar het gaat verder dan dat. Wat we kopen gaat ook fundamenteel veranderen. We moeten dus niet naar de klassieke informaticaoplossingen zoeken, maar met digitale oplossingen komen voor het bedrijf om de klanten echt te ondersteunen. Een aantal zaken doen we al niet meer zelf zoals het samenstellen van contracten en het automatisch plaatsen van bestellingen, maar voor category management bestaan bijvoorbeeld nog geen geautomatiseerde oplossingen. Daar zullen we dan eerder digitale ondersteuning zien in plaats van vervanging.”

Peter De Meester

Duurzaamheid en circulaire economie als hot issue "Het is de bedoeling om als aankoopverantwoordelijke, als category manager, mee te zoeken naar oplossingen. Maar zeker ook aan de leveranciers de ruimte te gunnen en hun te inspireren om hieraan bij te dragen. Daar zijn wij als aankoopverantwoordelijken absoluut een van de leidende krachten. Maar daarnaast is agility, de snelheid waarmee we oplossingen kunnen aanreiken, ook een belangrijk thema voor mij. Ook samenwerking met betrekking tot het delen van informatie en op geen enkele manier schroom hebben om vragen te stellen, is een werkpunt dat ik wil realiseren als Procurement Ambassador. Je kan niet elke week de sociale media bestoken, maar ik wil zeker een aantal ideeën lanceren, mensen verenigen en nadenken over de veranderende functie van procurement." Niet wachten, maar doen “Ik zou de kandidaten voor volgend jaar zeker willen aanmoedigen om mee te dingen naar de titel, maar zou ook de jonge, oude, ervaren of startende aankoopverantwoordelijken willen oproepen om nu al een aantal zaken actief te gaan lanceren en concreet te maken waar mogelijk.”

VIB MAGAZINE OKTOBER 2019

9


Discover the Future of Supply Chain in the Age of Digital Supply Networks No matter how innovative or well-conceived your business strategy, if your operations can’t meet the mark, that strategy can never become reality.

www.deloitte.com/be/SupplyChain Š 2018 Deloitte Belgium


www.motrac.be

Sibelco Dessel bezit kwaliteit in én boven de grond

P U BLIR EP ORTAGE

Toen in de 19e eeuw het toenmalig Kempisch Kanaal werd uitgegraven, werd een hoge concentratie aan uiterst fijn kwartszand ontdekt in de regio DesselLommel-Mol. Deze ontdekking leidde tot de oprichting van Sibelco (Silicium Belgium Corporation) in Dessel, dat zich meteen specialiseerde in het ontginnen en veredelen van het witte zand. Vandaag de dag is het de enige ontginner in de ruime regio, omwille van de uitzonderlijke kwaliteit van het plaatselijke zand. LOGISTIEKE UITDAGING Procesingenieur Geert Staes: ‘Om onze productie optimaal te laten verlopen, werken we in een tweeploegensysteem. Dit resulteert voor onze heftrucks in ongeveer 2.500 draaiuren per jaar, waardoor robuustheid, comfort en een hoge bedrijfszekerheid van de toestellen zeer belangrijk zijn. Tevens is de snelheid van handeling voor ons doorslaggevend, zodat onze distributie steeds aan een zo hoog mogelijke snelheid kan verlopen.’ Veiligheid is een prioriteit en behoort tot de basiswaarden van de onderneming. Het “Going for Zero”-programma van Sibelco heeft als doel om alle vormen van letsel uit te sluiten, een doelstelling die ook geldt bij het gebruik van heftrucks. DE OPLOSSING VAN MOTRAC ‘Een belangrijk argument bij onze keuze voor Linde was de hoge werksnelheid, dankzij de hydrostaat en de bipedaal.

Volg ons het hele jaar door.

Momenteel zijn al onze heftrucks thermisch omwille van de hydrostatische transmissie. We hebben hierbij specifiek gekozen voor een gasaandrijving en niet voor diesel, met oog op het welzijn van onze medewerkers en bezoekers.’ ‘Onze veiligheidsopties zijn tweeledig: de eerste categorie bestaat uit opties die onze heftrucks meer doen opvallen. Zo hebben we onze heftrucks uitgerust met reflecterende strips en een BlueSpot vooraan en achteraan, maar ook met een duidelijk geluidssignaal dat wordt geactiveerd wanneer de truck achteruit rijdt.’ ‘De tweede categorie helpt onze heftruckchauffeurs om omstaanders tijdig op te merken. Een eerste voorbeeld hiervan is de dubbele vorkversteller. Die staat ons toe om twee palletten naast elkaar te transporteren i.p.v. op elkaar, wat de zichtbaarheid enorm bevordert. Een tweede voorbeeld is de installatie van de Blaxtair veiligheidscamera. Deze wordt achteraan de heftruck geïnstalleerd en waarschuwt bestuurders via een beeldscherm en een geluidssignaal wanneer een omstaander het pad kruist.’ De recentst aangekochte heftrucks zijn niet enkel voorzien van de vermelde veiligheidsopties en aandrijving, maar ook van een stikstofdemper op de hefpiston, die oneffenheden op de vloer extra opvangt. Ze zijn ook aangepast aan de hoogte van containers, wat het laden en lossen vereenvoudigt. EN WAT VINDEN DE GEBRUIKERS ERVAN? ‘Onze bestuurders zijn zeer tevreden dat ze met Linde heftrucks mogen rijden. Ze zijn vooral enthousiast over de gebruiksvriendelijkheid, maar ook over het comfort dat deze trucks bieden.’ Motrac Handling & Cleaning Kaaistraat 28 Noorderlaan 612 B-2030 Antwerpen B-7711 Dottenijs T +32 56 45 77 25 T +32 3 360 11 11

info@motrac.be www.motrac.be


ONDERZOEK BASWARE

Basware: Designing and Intuitive Buyer Experience According to a study we conducted with The Hackett Group, the most common types of buyer noncompliance that need to be addressed are buying from unapproved suppliers (74%) and through unapproved channels (68%). You’ve likely seen it happen many times before. Someone at your company decides that they want to buy a product that doesn’t quite fit with your company’s procurement protocols and yet they still purchase it without blinking an eye.

In light of this, it’s worth noting that lack of selfservice and guided buying tools is the number one purchasing challenge facing end-users, with 75% of those surveyed saying this is a problem. To overcome these problems, companies must develop four essential guided buying capabilities: 1. Self-Managed Buying The ability to capture 100% of direct and indirect spend together with ongoing developments in machine learning and artificial intelligence have paved the way for compelling advancements in procurement capabilities. Above all, these advancements automate the procurement process so that employees don’t get bogged down with menial and mind-numbing tasks, freeing them up for more creative or strategic work.

In addition, when it comes to buyers, two of the most common negative consequences of maverick buying are issues with satisfaction (56%), quality, and service (44%). Taken together, these consequences result in more returns, less use per purchase, and decreased efficiency.

2. Easy-To-Use Tools As mentioned in the last point, no one wants to spend all their time worrying about compliance, much less navigating a complicated procurement system. To make the most of your team, you’ll want tools that are intuitive, streamlined, and easy to use. 3. Buying from The Right Supplier Start by creating category-based strategies and ensure for each category you have preferred suppliers selected and that there’s high-quality content available from these suppliers so that all end users are easily able to find what they are looking for. From there you can automate selection of the right supplier. After that, you can enable compliant buying and negotiated savings realization to solidify the process even further. 4. Help When You Need It To do this, implement an easy link to professional buyers via a company “buying desk,” so employees can immediately get the answers they’re seeking. That said, it might also be worth noting that employing a full support team can get expensive. So be sure to complement the human element with automated assistance based on system-managed buying rules and automated compliance triggers to help make the right buying decision.

To avoid these consequences, organizations need to address categories where users have difficulty finding what they want. To start, they need to understand that capital equipment and most service-related categories — including sales and marketing, general admin, HR — provide the least intuitive buying experiences, where only 40% rated the experience as being easy.

VIB MAGAZINE OKTOBER 2019

12

Ready to learn more? Want to learn more about how to prevent maverick spend? Check out the full maverick spend report. And learn more about what makes Basware a procureto-pay Leader for the fourth year in the 2019 Gartner Magic Quadrant for Procureto-Pay Suites report.


INTERVIEW CAMPINA

Jeroen Van de Broek, Managing Director Belgium bij Campina Jeroen Van de Broek werkt sinds kort opnieuw in België. Hij heeft de rol van Managing Director Belgium voor FrieslandCampina op zich genomen. Hij bracht voordien een dikke twee jaar door bij FrieslandCampina in Nederland. Daar vervulde hij verschillende rollen in de aankoop-organisatie, als director Business Procurement Consumer Products EMEA en later als Global Procurement Director/ CPO. Van de Broek was voordien consultant bij BCG (Brussel, New York, en Australie) en assortimentsdirecteur bij Maxeda (Brico en Plan-It). Jeroen voelde zich aangetrokken tot het verhaal van FrieslandCampina. “Voor mij is het van belang dat het om een globaal bedrijf gaat waar ik mogelijkheden vind om mijn carrière verder te ontwikkelen. Ik had wel van het bedrijf gehoord, maar kende het niet echt. Ik deed een korte rondvraag in mijn netwerk en kreeg alleen maar positieve feedback. Dat stelde me dus wel gerust en intrigeerde me. FrieslandCampina is ook eigendom van een coöperatie, Zuivelcoöperatie FrieslandCampina U.A. met leden in Nederland, België en Duitsland. Dat gegeven vond ik interessant.” FrieslandCampina is inderdaad in verschillende opzichten een opmerkelijk bedrijf. Het is één van die wereldspelers die bij het grote publiek minder bekend is. Het bedrijf haalt een wereldwijde omzet van € 11.6 miljard, is aanwezig in 34 landen en telt bijna 25000 werknemers. Veel merken van FrieslandCampina zijn wel erg bekend in Belgie. Naast Campina zuivelproducten kennen velen Cécémel, Fristi, Joyvalle, Nutroma, Debic, Lattiz en andere merken van de groep. “Ons bedrijf wil resultaten in een context die positief is voor de wereld. De coöperatieve visie is een langere termijnvisie. Voor mezelf was dat een nuttige aanvulling op vorige rollen die ik had bij bedrijven met aandeelhouders met een kortere termijnvisie. De aandeelhouders van FrieslandCampina zijn boeren, ze zijn zelf bedrijfsleiders en zijn het gewoon beslissingen te nemen. Ze eisen zeker cijfers en resultaten, maar hebben ook de lange termijn visie, dat er iets moet worden doorgegeven aan de volgende generatie.” FrieslandCampinais bezig met sustainable ondernemen en vraagt zich af hoe FrieslandCampina een positieve rol in de maatschappij kan opnemen. “Er wordt veel geïnvesteerd in fundamenteel onderzoek, dat niet noodzakelijk onmiddellijk rendeert in de volgende 5

jaren. Bij beslissingen over het CAPEX budget, is de langetermijnvisie van belang en niet enkel de heel korte termijn. We bouwen wel uiteraard een business case en de rate of return wordt gemeten, maar het perspectief blijft steeds de lange termijn. Zo werken we op dit moment aan de best mogelijke manier om het CO2-gehalte in de producten te verminderen. Dat geldt bij FrieslandCampina als een business KPI en als factor in de investeringen. Het is net als RoI en terugbetaaltermijn van de investering een belangrijke factor bij de beslissingsname. Bij de aankomst van Jeroen had FrieslandCampina plannen met de procurement afdeling. Dat was ook een deel van de reden waarom hij overstapte. Het bedrijf was net door een integratiefase gegaan na verschillende overnames en samenvoegingen van inkoopteams en had besparingen en synergiëen gevonden door middel van versterkte samenwerking. De pertinente vraag op dat moment was dus eerder: wat komt na de besparingen? Het antwoord van FrieslandCampina was om te bekijken waar procurement meer zou kunnen doen voor het bedrijf en zijn stakeholders, ‘beyond savings’: “We wilden ervoor zorgen dat we, samen met de leveranciers, aantoonbare waardeontwikkeling konden genereren in een programma met impact op het hele bedrijf. Dat was waar ik mijn rol als procurement director dadelijk zag. Procurement werd nu samen met de leveranciers verantwoordelijk voor het zorgen voor contingency plannen, het verbeteren van onze sustainability als bedrijf en ook voor integraal kwaliteitsmanagement van de producten, natuurlijk nog steeds naast een scherpe prijs.” Dit was een flinke koerscorrectie - het aankoopteam was bij de komst van Jeroen enorm gefocust op deals maken en savings genereren en was in eerste instantie niet zo overtuigd van de meer holistische aanpak. Ze waren bang dat het een soft verhaal zou worden en stelden de nieuwe aanpak in vraag. Het was duidelijk dat de eigen organisatie de eerste was die overtuigd moest worden. Jeroen zag als kern van zijn eerste taak dus vooral het bouwen van het verhaal van procurement binnen FrieslandCampina, samen met andere stakeholders in het bedrijf. “Als we dit willen doen, moeten we tijd creëren voor het team, door het verminderen van inspanning in administratieve opvolging en processen. Ik zag een mogelijkheid om dit te realiseren, door een doorgedreven programma in digitalisering. We hebben dus ons gehele ‘Source to Pay’proces geautomatiseerd. Voor echte administratieve handelingen die nog steeds manueel

VIB MAGAZINE OKTOBER 2019

13


INTERVIEW CAMPINA moeten gebeuren, hebben we een shared service center opgezet - met de doelstelling om ook te standardiseren. “Zoals bij vele bedrijven, ondervonden wij ook, dat de tijd die we hieraan hebben besteed en de challenges die je tegenkomt in het moderniseren en standaardiseren groter waren dan verwacht. Het is een zeer interessante oefening; je bent echt bezig aan de machinerie van het bedrijf, samen met de andere functies: processen en systemen, finance, en ook een “process transformation groep”. Jeroen zag zich in de S2P-digitalisatie in de rol van challenger, die pushte voor een snellere omzetting. “Het ging trager dan ik had verwacht. Ik was meer gewoon aan een aanpak met een pilot waarin dingen al in de praktijk worden uitgeprobeerd, de gebreken eruit gehaald en uitgerold naar de rest van het netwerk. Bij een productiebedrijf gaat het gewoon trager omwille van het productieproces dat veel langer is dan in de distributie en waar het lastiger bleek een uniforme aanpak te doen werken.” Na het team te hebben overtuigd van de noodzaak om “verder te gaan kijken dan de volgende deal,” voelde men zich bij FrieslandCampina klaar om het gesprek met de leveranciersbasis aan te gaan – na dit met de andere actoren bij FrieslandCampina te hebben afgestemd. “We hadden een aantal objectieven vastgelegd, in samenspraak met de rest van de business en hebben die geformaliseerd in onze FrieslandCampina procurement KPI matrix, waarin behalve kostenbesparingen ook andere added value factoren worden meegenomen.” Dit is iets wat Jeroen altijd heeft gedaan: commercieel samenwerken met de andere poten van de bedrijven waar hij actief was. “Door ons programma ‘Source For the Stars’, gingen we meerwaarde leveren aan de business. Daarvoor moet je natuurlijk weten en meten wat de business wil, zodat jij als procurement kan meten op welke manier je KPI’s bijdragen aan het succes van de business. Finance begrijpt ook dat procurement wil focussen op wat de business van belang vindt en dit stelt ons in staat onze objectieven voortdurend met de business af te stemmen.” Hoe gebeurt dit dan concreet? Jeroen legt verder uit: “Bijvoorbeeld, in een onderhandeling met een leverancier, gaan we misschien in de eerste plaats op zoek naar de kostensaving, maar we trekken ook de kaart van de leveranciersontwikkeling richting kwaliteit en innovatie. Ik wilde bereiken dat procurement opnieuw dichter bij de business staat. We merken ook dat we nu veel vroeger door onze collega’s betrokken worden bij elke actie die potentieel een uitwerking kan hebben op procurement of waar procurement waarde kan toevoegen. Procurement is niet meer zo’n externe entiteit die op zichzelf bedenkt waar het voor de rest van het bedrijf moet tussenkomen. Het loopt allemaal veel gecoördineerder nu. Daaraan zie ik dat de mayonaise begint te pakken.” De aanpak bij FrieslandCampina procurement werd

VIB MAGAZINE OKTOBER 2019

14

dus breder opgezet en de band met de business units met elk hun eigen specificiteit en verwachtingen werd veel sterker aangehaald. “Op vraag van de business units, werken we nu heel sterk op supplier performance en relationship management (SRM). We hebben een focus op de top 100 uiteraard en met hen gaan we de balanced score card aanpak uitwerken, waarin kost, kwaliteit, sustainability en innovatie worden opgevolgd en in specifieke actieplannen verbeterd. In het tweede segment, ons “peloton”, de top 1000, zullen we de performance nu ook veel beter opvolgen en pushen we voor verbeteringen. Op dit moment wordt het proces nog strakker getrokken, richting finance, zodat verbeterplannen en besparingen die procurement met de leveranciersbasis ontwikkelt, door finance, vanaf het begin, goed begrepen en gevalideerd. Dit soort van verbreding van focus en professionalisering van de aankoops-aanpak, de structuur, de inbedding van het aankoopgebeuren in de set up van de business in het algemeen, is iets wat we bij vele van onze klanten zien. Ik vraag Jeroen dan ook op welk moment het in zijn beleving het meest kritisch was en of het eventueel ook fout had kunnen lopen? “In het begin was er een moeilijk moment. De administratieve last ging niet weg van vandaag op morgen. We vroegen onze mensen dus om on-top het ‘Source for the Stars” programma te realiseren. Ik moest de aankopers en de business units min of meer gelijklopend overtuigen. De stap om breder te werken werd wel goed onthaald. Nu het programma een jaar echt bezig is, is de overtuiging enorm gegroeid en we kunnen zeggen dat de bulk van de groep echt mee is in het verhaal. Veel mensen ondervinden dat ze nu meer kunnen focussen op het creëren van waarde met leveranciers. Er waren ook wel wat verrassingen. “Ik ben uiteraard niet zomaar aan dit verhaal begonnen; ik heb aanvankelijk veel tijd besteed met mensen uit alle lagen van de business bij FrieslandCampina en ik heb ook met een aantal kernleveranciers gesproken. Wat voor ons soms een onprettige verrassing was, was dat de leveranciers er niet klaar voor waren. Nochtans vroegen ze ook om een verbreding van de relatie en een professionalisering en ze hoopten er een verhoging van hun eigen efficiënties mee te realiseren. Een aantal van hen hebben moeite om het programma aan hun kant om te zetten.” Ze moeten het eerst geloven na jaren van kostenonderhandelingen. Vertrouwen en capabilities moeten aan beide kanten opgebouwd worden. Voor Jeroen was de overstap naar FrieslandCampina een grote stap, omdat het een echt productiebedrijf is en andere reflexen heeft dan een retailer of een service provider. “Ik merk wel dat de succesfactoren blijven: je team meekrijgen, dat is het allerbelangrijkste. Samenwerken met leveranciers werkt op dezelfde manier: zich openstellen voor de andere partij werkt ook heel positief voor de mogelijkheden tot waarde creatie.” (tekst door Ken Aerts, Enabling Procurement).


We offer world-class careers to our procurement, supply chain and facility professionals. We commit ourselves to deliver top professional talent and staffing solutions to our clients. We will never compromise on quality and always keep the long term in mind.

IndiĂŤstraat 2, 2000 Antwerpen +32 (0)3 500 44 51

www.pro-cured.be info@pro-cured.be


UNLOCK YOUR HIDDEN PROCUREMENT & E2E SUPPLY CHAIN POTENTIAL

ORGANIZATION DEVELOPMENT

PROJECTS & SOLUTIONS

PROFESSIONAL EXPERTS

Solvint gets more out of your business We deliver Direct Impact on your EBIT through Excellence in Procurement, Supply Chain & Operations

SOLVINT BELGIUM Mechelsesteenweg 64 / 401 • 2018 Antwerp T +32 3 232 13 10

SOLVINT NETHERLANDS Zuidplein 36 • 1077 XV Amsterdam T +31 20 799 78 71

SOLVINT FRANCE 27 Av. de l’Opéra • 75001 Paris T +33 1 70 38 53 52

SOLVINT SWITZERLAND Bleicherweg 10 • 8002 Zurich T +41 44 562 0330

info@solvint.com www.solvint.com

Profile for kmodynamoo

VIB-magazine - oktober  

VIB-magazine - oktober