a product message image
{' '} {' '}
Limited time offer
SAVE % on your upgrade

Page 1

Tweemaandelijkse uitgave van VIB – Editie april 2019 V.U.: Jos Marinus - P409590 - Afgiftekantoor Antwerpen Masspost

MAGAZINE PEOPLE & PLANET

Dieter Struye: ’Voor een retailbedrijf zijn aankoop en logistiek cruciale functies.’ Chris Slijkhuis: ’We moeten gaan hergebruiken en recycleren zodat producten langer meegaan.’ Nog in deze editie: De lancering van JongVIB

Golden Partner

Silver Partners


Supply Chain Procurement Logistics Consulting - Interim & Project Management - Temporary Support Recruitment - Selection - Assessment - Training - Coaching Tools - Dashboards

Delivering value through people info@progressio.be www.progressio.be +32 16 43 96 69


VOOR W O O R D

People & Planet Beste VIB-leden, In dit nummer blikken we vooruit naar het tweede thema dat centraal zal staan tijdens ons jaarlijks VIB-congres, de Dag van Inkoop en Logistiek. Onder de noemer “People & Planet” kijken we vooral naar duurzaamheid, zowel op het gebied van klimaat en milieu, als op het gebied van sociale verantwoordelijkheid, welzijn en job-zekerheid voor de

Chris Meyer

toekomst. Het streven naar duurzaamheid plaatst inkoop en supply chain management in de drivers seat. De keuze van de juiste leverancier, de organisatie van de supply chain, de samenstelling van producten, de transportkeuze, het energieverbruik, enz. bepalen in grote mate de footprint van een bedrijf. In dit magazine lees je over de keuzes die Colruyt heeft gemaakt op dat gebied, en wat daarin de bijdrage van inkoop en supply chain is. Chris Slijkhuis vertelt hoe de Müller-Guttenbrunn Group in Oostenrijk inzet op de circulaire supply chain en tot 75% van de grondstoffen opnieuw kan inzetten voor hergebruik in de productie. Anderzijds is er het aspect “People”. Mensen blijven de belangrijkste schakel in onze supply chains en bedrijven. Steeds meer bedrijven gebruiken ook sociale criteria bij hun (internationale) aankopen, waarbij verbod op kinderarbeid, gezonde werkomstandigheden en een redelijke verloning een rol spelen. Anderzijds zijn er ook het welzijn en de job-zekerheid in onze eigen bedrijven die onder de aandacht komen door de voortschrijdende digitalisering en robotisering. Het ontstaan van andere werkvormen, en meer tijdelijke projecten en contracten, noopt ook tot betere sociale regelgeving. Veel leesplezier, Chris Meyer

Inhoud VIB groeit + VIB-jobs .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

4

Kalender . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5 Lancering JongVIB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6 Interview Chris Slijkhuis .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

9

Publireportage Bonache . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Interview Dieter Struye . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-12 Publireportage Pro-cured

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

13

Publireportage Deloitte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

VIB MAGAZINE APRIL 2019

3


VIB GR OEIT + VIB - J OB S

Colofon Jaargang 38, april 2019 Nummer 371

Onderstaande bedrijven werden onlangs lid van VIB: • CIBO. Cibo is een toeleverancier van oplossingsgerichte technische schuurmaterialen met een unieke expertise op het vlak van de afwerking van roestvrij staal en moeilijke te verspanen materialen. Cibo biedt schuuroplossingen aan in de vorm van schuur-, slijp- en polijstproducten met advies op maat. Meer info vind je op www.cibo.be

Redactieadres: VIB Office Filip Williotstraat 9 2600 Berchem T: 03 286 80 90 vib@bevib.be www.bevib.be V.U.: Jos Marinus Redactieraad: Yana Brys Chris Meyer Advertenties: Yana Brys T: 03 286 80 93 E: yana.brys@bevib.be

• MICHAEL PAGE. Michael Page is gespecialiseerd in de rekrutering van ervaren professionals voor vaste en tijdelijke functies, zowel voor kmo’s als voor multinationals. Net als Page Personnel en Page Executive is Michael Page onderdeel van PageGroup, dat meer dan 40 jaar geleden is opgericht in het Verenigd Koninkrijk. Meer info vind je op https://www.michaelpage.be/nl

Productie: KMOdynamoo

• Globachem. Globachem is een internationaal actief agrochemisch familiebedrijf, gespecialiseerd in het ontwikkelen, registreren en vermarkten van hoogkwalitatieve gewasbeschermingsmiddelen. Met een breed scala aan producten helpt Globachem landen tuinbouwers hun opbrengsten te optimaliseren. Bronze Partners

Meer info vind je op https://www.globachem.com/nl • DE ARK. Woonmaatschappij DE ARK creëert kansen voor kwaliteitsvol en betaalbaar wonen en leven. Onze huurders en kopers vinden bij ons een eigen thuis. Samen werken we aan een aantrekkelijke buurt waar het goed leven is. DE ARK verhuurt 2.500 woningen en bouwt en renoveert altijd verder. In 2018 verkochten we 220 betaalbare woningen. 198 gezinnen tekenden in op een voordelige Vlaamse Woonlening. Meer info vind je op https://www.arkwonen.be/home

Vacatures binnen Inkoop, Logistiek en Supply Chain Management: Senior Buyer / Direct Buyer – Siemens Mobility Diensthoofd Aankoopdienst - PIDPA Je kan alle vacatures bekijken op www.vib-jobs.be

VIB MAGAZINE APRIL 2019

4


K AL EN D E R

Events ACTIVITEIT

LOCATIE DATUM

DAG VAN INKOOP EN LOGISTIEK

Elisabeth Center Antwerp

07/05/2019

Bots & Bytes versus People & Planet

Inkoop Operationeel Inkopen – Vlot van Purchase to pay

CSR Campus

14/05/2019 + 21/05/2019

– marktanalyse en strategie

CSR Campus

14/05/2019 + 15/05/2019

Advanced Procurement – Category management en SRM

Auberge du Pêcheur

23/05/2019 + 24/05/2019

Seminar: Aankopen van Energie of zelf produceren?

ntb

Seminar: DIGITALISERING van Inkoopprocessen

Bluepoint Antwerpen

11/06/2019

Advanced Procurement – Category management en SRM

Bluepoint Antwerpen

11/06/2019

Strategisch Onderhandelen met Kernleveranciers

Auberge du Pêcheur

13/06/2019 + 14/06/2019

Aankopen/outsourcen van (multimodaal) Transport

ntb

Duurzaam en circulair aankopen Best Practice Tour Circulair Aankopen 4 Brussel - Circulaire stad in Wording

Tour & Taxis Brussel

14/05/2019

CSR Campus

04/06/2019

Aankopen met Duurzame Impact M4 10 x sneller door inspiratie en best practices

Logistiek Executive Masterclass in Supply Chain Management

Vlerick Gent

Lean Productiemanagement en -planning

Jachthoorn Kontich

Vanaf 07/05/2019 tot 09/10/2019 23/05/2019+13+20+27/06/2019

Ledenactiviteiten members only VIB@Breakfast - AI in Procurement

KPMG Berchem

08/05/2019

VIB@Breakfast - AI in Procurement

KPMG Brussel

15/05/2019

VIB@Breakfast - AI in Procurement

KPMG Gent

22/05/2019

Mobiliteit – een prioriteit voor werkgevers en werknemers

Deloitte Gateway Zaventem

16/05/2019

Bezoek aan Biocartis

Mechelen

21/05/2019

Passwerk – Inzetten van Talent uit onverwachte hoek

Proximus Brussel

12/06/2019

Salons Van Edel Wilrijk

26/09/2019

Events PROCUREMENT EXCELLENCE AWARD EVENT

VIB MAGAZINE APRIL 2019

5


LANCERING JONGVIB

Het eerste Jong-VIB event was een waar succes! Ondanks dat het Valentijn was, kwamen er wel 15 enthousiastelingen opdagen die allen een super onthaal kregen bij Melexis. De rondleiding zelf was interessant en gevuld met toffe presentaties. Achteraf was er een uitgebreide borrel met smakelijke broodjes. Alle Jong-VIB’ers waren tevreden en toonden interesse in de komende activiteiten. De eerstvolgende samenkomst zal bij Duvel zijn op uitnodiging van hun Verpakkingsinkoper. Deze keer niet op een dag dat we romantisch gaan dineren met onze partner dus het kan alleen maar nog beter!

Eerstvolgende activiteit: Duvel-bezoek, aankopen van verpakkingen. 29/4

relationship-driven Talent Sourcing

junior people and at the same time to deliver customer centric advisory within the Procurement-, Supply- and Facility Management sector.

more info www.thehouseofprocurement.be | info@thop.be

VIB MAGAZINE APRIL 2019

6

VISI T BOO US AT TH 2 1 Elisa beth Antw Center erp

recruit qualified senior, medior or

Mechelen – Antwerpen – Brussel

In k & Logistiek

and Solutions company dedicated to

D ag v an

p oo

07/ 0

The House of Procurement is a

19 5/


Procurement Excellence Award 2019

Did you recently implement a successful procurement project to  Create more business value for your company?  Obtain early involvement of procurement?  Drive innovation or sustainability through supplier involvement?  Make your procurement organization future-proof?  Reduce and manage risks in your supply chain?  Or to enhance in any other way the role of procurement?

Grant your project and your team the extra attention they deserve

Enter your project now Go to www.bevib.be/pea-2019


THERE IS GOLD IN YOUR TAIL …SO GET A GRIP ON IT! tail spend symptoms 10% of your suppliers represent more than 40% of your spend

different spend reports, with different results

in your ERP data dump, it is not always clear what exactly was purchased

you create more than one new supplier per day

you don’t know what 50% of your suppliers deliver and who orders from them

invoices are sent to your employees’ e-mailboxes instead of to a standard AP mailbox you receive a lot of invoices without a PO

you notice an increasing number of expenses and online purchases

how we do it!

• • • •

one supplier, one partner compliant & GDPR proof extended buying team following your governance

• • • •

digitize your tail spend P2P digital invoicing personalized punch-out catalogues increased user experience

• • • •

procurement BPO efficient & flexible detailed reporting stop spending

do you also have these symptoms and do you want more information about our tail spend solution? then please contact us via tailspend@spotbuycenter.com or visit us at www.spotbuycenter.com


INTERVIEW MET CHRIS SLIJKHUIS

“We moeten gaan hergebruiken en recycleren zodat producten langer meegaan” Chris Slijkhuis woont al sinds 1983 in België, zijn vrouw is Vlaamse. Toen hij zijn MBA studie aan het UFSIA afgesloten had, kwam hij in de loop van de jaren 80 terecht bij CHEP. Daar was hij verantwoordelijke voor de Sales en Marketing bij Chep BeNeLux in Bornem en daarna voor Business Development bij Chep Europe. Bij de uitbreiding van de Europese Unie in 1995 werd aan hem gevraagd om een nieuwe Chep firma op te gaan zetten. Aldus geschiedde en Chris richtte de firma CHEP op in Oostenrijk en daarna in Zwitserland en in Tsjechië. Na een reorganisatie vond Chris een nieuwe baan bij Flextronics – in het Europese hoofdkantoor in Wenen. Flextronics is één van de grootste producenten van elektronica die maar weinig mensen bekend in de oren klinkt. Wereldwijd stelt Flextronics zo’n 160.000 mensen tewerk. Chris was verantwoordelijk voor Europese Supply Chain Projecten en begeleidde zo onder andere de supply chain voor de eerste generatie Xbox. Dat was toen een voorbeeld van State-of-the-Art Supply Chain Management. Toen de productie van elektronica meer en meer naar China ging en ook Chris daar tewerk gesteld zou worden, zocht hij een nieuwe tewerkstelling. Die vond hij bij MBA Polymers, een nieuw recyclagebedrijf van de dynamische Amerikaan Mike Biddle uit Sillicon Valley. Ook hier hielp Chris mee fabrieken in andere landen waaronder Engeland, China, Amerika en Oostenrijk op te starten. De geschiedenis herhaalde zich en na een reorganisatie kwam Chris bij zijn huidige werkgever terecht: Müller-Guttenbrunn, de Oostenrijkse Joint Venture Partner van MBA Polymers Austria. Bij Müller-Guttenbrunn streven ze naar een supply cycle. Hoe verloopt zo’n proces? In elke gemeente of stad moet elektronica separaat verzameld worden. Wat de laatste mijl is voor de supply chain is hier de eerste mijl in de omgekeerde richting. Wij halen die elektronica op van de plaatsen waar ze verzameld worden en halen de schadelijke stofjes eruit. We beginnen met ijzer dat door magneten verwijderd wordt en in de hoogovens tot nieuw ijzer wordt gesmolten. In de volgende fabriek separeren we aluminium, koper,

Chris Slijkhuis zink en lood waarvan een deel naar Umicore in Hoboken gaat om opnieuw tot metalen te worden gesmolten. De derde fabriek verwerkt de kunststoffen. Dat is een moeilijk proces omdat je aan die kunststof deeltjes niet kan zien welke kunststoffen het zijn. Elke categorie van elektronica apparaten is een beetje anders. Van kleine elektronica apparaten wordt ongeveer 75% als grondstoffen weer teruggewonnen, die als product weer in de product cirkel terecht kunnen komen. Zo’n 10 tot 15% wordt verbrand en als energie, zoals elektriciteit, teruggewonnen en de rest blijft afval.

Kan je die energie dan groene energie noemen? Wij hoeven er alleszins geen olie voor uit de aarde te halen. Ikzelf ben overgestapt van olie naar houtpallets, maar het verbranden van hout zou dan weer fijn stof geven. En dan is de vraag wat beter is: olie of hout? In Wenen zijn ze heel erg tegen atoomkracht en halen ze 70% van hun energie uit groene bronnen waarbij één van die bronnen het verbranden is van afval dat niet gerecycleerd kan worden. Je kan niet alles hebben én het is afhankelijk van hoe je groene energie definieert. Hoe belangrijk is deze circulaire economie voor jou? Zonder circulaire economie zouden we geen afzetmarkt hebben voor onze producten. Het is daarom belangrijk dat ook de wettelijke kant hieromtrent in orde blijft. Aan de ene kant in Europa zitten we met mensen die heel graag de circulaire economie willen opzetten. Aan de andere kant zitten we met mensen die de gevaarlijke stofjes de wereld uit willen helpen. Beiden hebben ze gelijk, maar er moet een balans zijn die het in staat stelt dat je blijft doen. De bronnen van elke grondstof zijn eindig en als er een grondstof niet meer is stopt de productie ervan, zo eenvoudig is dat. Er zijn nu al grondstoffen waarvan je kan berekenen wanneer het einde in zicht is. We moeten met andere woorden gaan hergebruiken of gaan recycleren en voorzichtiger omgaan met producten, zodat ze langer meegaan. Daarom is dit recycling vak zo belangrijk.

VIB MAGAZINE APRIL 2019

9


PUBLIREPORTAGE BONACHE

Kwaliteitslabel Projectsourcing erkend door Agoria en Federgon

Dirk verbeeck

Dirk verbeeck heeft meer dan 30 jaar ervaring in het tewerkstellen van personeel. De manier waarop hij bonache leidt en de groei die het bedrijf de afgelopen jaren heeft doorgemaakt, zijn een weergave van het gevoerde beleid, namelijk een voortdurende interesse in de eigen medewerkers en klanten. De nadruk bij deze specialist in projectsourcing ligt op een sterke betrokkenheid en dit op verschillende domeinen. Wie of wat is Bonache? Bonache NV werd opgericht in 2004 als specialisatiebedrijf en viert in 2019 zijn vijftiende verjaardag. Dirk Verbeeck kreeg Bonache in 2011 volledig in eigen handen. Samen met een gemotiveerd team zorgt hij sindsdien voor een jaarlijkse groei in personeel en omzet. Bonache is actief in projectsourcing en is tevens erkend als search en selection kantoor. Dit voornamelijk in de domeinen logistiek, industrie, technische en algemene administratie, maar met een sterke specialisatie in aankoop. Bij verschillende klanten is de vraag naar ervaren aankopers en aankoopondersteuning groot. Bonache gaat niet enkel op de markt op zoek naar ervaren kandidaten, maar zij zoeken binnen het eigen team naar medewerkers die verder opgeleid kunnen worden tot aankoopondersteuning of tot volwaardig aankoper. Wat zijn de belangrijkste waarden binnen Bonache? Bonache staat garant voor een goed werkgeverschap. In het kader daarvan hechten zij veel belang aan (persoonlijke) betrokkenheid zowel naar de klant, eigen medewerkers als kandidaten. Daarnaast wordt er sterk ingezet op coaching, begeleiding en opleidingen. Zo startte in april een nieuw ‘Grow- traject’. In een peri-

VIB MAGAZINE APRIL 2019

10

ode van drie maanden worden zes medewerkers, zowel in soft als hard skills, begeleid met de intentie hun persoonlijk leiderschap te versterken. Bonache als specialist in projectsourcing Bonache neemt gespecialiseerde medewerkers in dienst en plaatst hen voor langdurige projecten bij bedrijven die nood hebben aan hun kennis en ervaring. Die bedrijven kunnen hen niet langdurig in dienst nemen of hebben de tijd noch ervaring om de juiste mensen te vinden. De huidige arbeidsmarkt leent zich er niet toe om snel gespecialiseerde medewerkers aan te trekken voor tijdelijke projecten. Bonache stuurt, als projectsourcingspecialist, de correcte werkkracht voor de betreffende job. Om die reden krijgen al de medewerkers van Bonache een contract van onbepaalde duur. Op die manier binden zij de mensen aan hun bedrijf en zorgen ze tegelijkertijd voor continuïteit naar de klant toe. Kwaliteitslabel Federgon en Agoria Bonache slaagde in 2018 als eerste in de vernieuwde audit van Federgon en draagt het label ‘Certified Membership’. Dit kwaliteitslabel bewaakt de belangen van zowel projectmedewerkers als opdrachtgevers en onze sector. Daarnaast staat het label garant voor de juiste toepassing van regelgevingen. De certified members streven onder dat label naar een optimale kwaliteit van hun dienstverlening. In 2019 stapte Agoria mee in dit kwaliteitslabel als partner van Federgon. De Auditering gebeurt door een extern erkend organisme (BDO).


INTERVIEW MET DIETER STRUYE

Voor een retailbedrijf zijn aankoop en logistiek cruciale functie ten ondernemen om in hun dagelijkse behoeften te voorzien. “In de niet-repetitieve categorieën vertrekt de consument vanuit het product dat hij of zij wil aankopen. Daarom moet je dus online aanwezig zijn, je moet je naamsbekendheid in de categorie verzekeren, je moet bekend staan als een speciaalzaak waar het juiste assortiment voor dat bepaald product te krijgen is. Bijvoorbeeld, de klant weet dat hij bij Dreambaby een volledig assortiment zal vinden en er een ruime keuze in producten aanwezig is. Dat is helemaal anders dan het beeld dat we hebben voor onze ‘food’ arm. Daar is de keuze in de eerste plaats één voor Colruyt als Retailconcept en zal de consument aankopen wat hij of zij daar vindt om in zijn behoeften te voorzien. “Mijn visie is dat de formats hoofdzakelijk hun eigen strategie blijven bepalen – want dat genereert veel specifieke waarde. Tegelijkertijd moeten ze op een pragmatische manier samenwerken. Ik zie het als mijn rol om dat concept in de realiteit om te zetten.” Dieter Struye

In februari 2018 nam Dieter Struye, voordien Brico Algemeen Directeur en 2017’s Young Top Manager of the Year, de rol op van algemeen directeur nonfood bij de Colruyt Group. Nu, een dik jaar later, spreekt hij over zijn ervaringen in het voorbije jaar, hoe aankoop en logistiek voor hem het verschil maken, en op welke manier Colruyt in een veranderd Retail-landschap met waarden zoals partnership en respect voor het milieu omgaat. De rol van non-food in de Colruyt Groep Dieter heeft zich sinds zijn aankomst en na de inwerken stageperiode in verschillende onderdelen van het bedrijf gefocust op het uitklaren van de rol van de nonfood formats binnen de groep. Hij ziet de gelijkenis tussen de non-food onderdelen van de groep en ook het verschil met ‘food’ vooral in de manier waarop de klant wordt benaderd en is volop bezig met de omzetting van dat principe. “Mijn uitgangspunt was: “Wat is de rol van non-food binnen het systeem van de Colruyt Group?” of: “Op welke manier is non-food anders dan food en hoe pakken we die specificiteit het best aan?” Ik definieer de specifieke rol van non-food voor Colruyt Group als het aanbieden van assortimenten waarin aankopen niet repetitief zijn. Ze vormen niet automatisch onderdeel van de repetitieve shopping trip die consumen-

Aankoop en logistiek bij Colruyt non-food Als onderdeel van dat plan, heeft Dieter met zijn format managementteams de scope vastgelegd van wat de non-food bedrijven samen doen en wat niet. Logistiek en aankoop vormen onderdeel van de kern van wat de formats aan waarde toevoegen voor de klant en worden dus op format-niveau beheerd. “We investeren ook in ons logistiek netwerk, dat er in de eerste plaats naar streeft om onze winkels en consumenten rimpelloos te beleveren. Dat doen we op de meest ecologische manier en met gebruik van moderne technieken. Zaken als blockchain worden steeds interessanter en we investeren enorm in data-driven beleid van onze business. We kunnen bijvoorbeeld zien of de koude keten gerespecteerd is aan de hand van sensors die nagaan of de container geopend is onderweg. Dat komt de kwaliteitsgarantie die we kunnen bieden aan onze klanten ten goede. Ook het aankoopbeleid wordt 100% per format gemanaged: de formats werken onafhankelijk van elkaar qua assortimentsbepaling, trading en promoties. Synergiën worden vooral tussen de verantwoordelijke personen uitgewerkt. Elke format doet dus zelf wat kritisch is voor zijn positionering en heeft zo een duidelijk eigen profiel.” Conclusie bij Colruyt: voor een Retailbedrijf zijn aankoop en logistiek cruciale functies, die waarde toevoegen: niet enkel om de kosten te optimaliseren en operationele perfectie na te streven, maar vooral om

VIB MAGAZINE APRIL 2019

11


INTERVIEW MET DIETER STRUYE de positionering te realiseren. Dit is wat Dieter van zijn aankoopfunctie verwacht: specialist zijn, competentie verhogen, relaties opbouwen met partners en klanten, meer en meer helpen begrijpen hoe de klant denkt. Samen ondernemen Onderdeel van de kernwaarden van het bedrijf Colruyt Group, is het begrip ‘Samen’. Dit impliceert het opbouwen van duurzame relaties met zowel klanten als leveranciers. Dieter ziet daarin op dit moment, waarin e-commerce en discounters een zeker niveau van maturiteit hebben bereikt, een belangrijke hefboom voor verdere ontwikkeling van de formats. “De vraag is: wat is het om een duurzame relatie op te bouwen met een leverancier en hoe stelt ons dit in staat om ook een duurzame relatie op te bouwen met de klant? Wij geloven absoluut nog steeds in het model van de fysieke Retail en de waarde die leveranciers daaraan toevoegen, hoewel het model hier en daar uiteraard moet worden aangepast. We evolueren meer en meer naar omnichannel, waarin de keuze bij de klant ligt, maar waarin er nog steeds een erg belangrijke rol is voor het fysieke winkelpunt. Een belangrijk deel van de toegevoegde waarde die een retailer aan zijn leveranciers kan bieden is door samen ervaringen te bouwen, merken & categorieën tot hun recht laten komen in een belevingscontext, iets wat online toch nog steeds beperkt is. De vraag aan onze leveranciers en partners is: hoe helpen zij ons en hoe kunnen wij hen helpen? Een breed assortiment blijft belangrijk, maar de discussie over onze competitiviteit met de online spelers moet dan ook wel een gegeven zijn. Als een leverancier de bedoeling heeft om zijn 10 belangrijkste SKU’s af te zetten bij de online spelers en hij andere eisen stelt aan een klassieke retailer, die bovendien een andere kostenstructuur heeft dan de online concurrenten, dan werkt het niet voor ons.” Duurzaam ondernemen In het openbare debat en onlangs nog met de klimaatprotesten, lijkt het dat het publiek de omslag naar een meer milieubewuste manier van consumeren heeft gemaakt. “Duurzaamheid vertaalt zich bij ons in duidelijke KPI’s om onze invloed te kunnen uitoefenen. Dit uit zich in de keuzes die we maken voor ons assortiment, waar we steeds uitgaan van de feiten van vandaag. Het is makkelijk te zeggen dat houten speelgoed ecologisch is, maar of dat werkelijk zo is, hangt af van een aantal aspecten, bv. waar komt dat hout vandaan? Wie heeft het speelgoed gemaakt en waar? Hoe is het geverfd? Je ziet, als je doorvraagt is het niet altijd evident om te zeggen wat de meest duurzame keuze is. Aandacht voor duurzaamheid, arbeidsomstandigheden zijn niet dezelfde bij elke leverancier en dat moet in onze keuze weerspiegeld zijn.”

VIB MAGAZINE APRIL 2019

12

Colruyt zelf maakt ook keuzes: “In de last mile van distributie aan de consument, kiezen we voor wat het meest duurzame model is en dat zijn op dit moment onze Colruyt non-food verkooppunten - de klant combineert een bezoek bij ons bijna altijd met een shopping trip naar de food. Bij Colruyt non-food ziet men op dit moment nog niet meteen een grote omslag naar consequent ecologisch consumeren. Consumenten zijn gevoelig voor de problematiek, maar trekken er nog niet volledig de consequentie uit. Het omslagpunt is nog niet bereikt. Wat consumenten wel doen, is bedrijven straffen in hun consumptiepatroon, als ze merken dat er geen initiatieven zijn met betrekking tot ecologie. Dat is de conclusie die Dieter op dit moment trekt. “We moeten ons ook afvragen: wie moet de lead erin nemen om die omslag te bewerken? Overheid en bedrijven kunnen zeker de mogelijkheden scheppen voor de consument en die stimuleren. Wij hebben besloten om geen niet-duurzaam houtskool aan te bieden en we zijn voortrekker in een aantal andere thema’s, zoals zonet al besproken. Dat engagement komt van de top, het is iets dat Jef Colruyt persoonlijk ondersteunt. Als het verder moet gaan dan dat en dat wordt in het publieke debat meer en meer zo beleefd, denken we dat het de rol van de overheid moet zijn om de leiding te nemen. Ze kan grenzen opleggen aan ons allemaal. Wat het proces een pak zou versnellen dan als elk individueel bedrijf zelf initiatieven neemt. Tot slot, welke factor maakt het verschil bij Colruyt Group? “Wat ons enorm helpt, is dat we hier een specifieke bedrijfscultuur hebben, waarin ondernemerschap, menselijk contact en het ondersteunen van de medewerkers centraal staan. Het waardegedreven ondernemen is een authentiek onderdeel van de manier van werken hier, en dat is vertaald in onze development goals, de waarden van het bedrijf worden hier echt geleefd.”


PUBLIREPORTAGE PRO-CURED

War for talent: een nieuwe dimensie De meest gevraagde soft skills van het moment zijn creativiteit, overtuigingskracht, samenwerking, aanpassingsvermogen en tijdsmanagement. Deze zaken staan recht tegenover de zogenaamde hard skills: de kennis en praktische vaardigheden waar in het verleden voornamelijk op geselecteerd werd. Deze skills worden nu gezien als ‘het hebben van een beperkte houdbaarheidstermijn’. Als bedrijf ga je dan ook best op zoek naar kandidaten met sterke soft skills die afgestemd zijn op de noden van uw bedrijf, en als basis kunnen dienen voor een duurzame relatie. De gevolgen

De huidige arbeidsmarkt is volop in verandering. Er is heel wat aan de gang: schaarste, vacatures die niet ingevuld geraken, de war for talent, nood aan meer technische profielen, etc. Verder zien we ook een verschuiving in de manier waarop geschikte kandidaten beoordeeld worden. We kijken niet langer naar enkel de kennis, maar focussen meer op het (potentieel) talent van een persoon. Shift in selectiecriteria Kennis en vaardigheden mogen niet meer het belangrijkste zijn bij het selecteren van geschikte kandidaten. Uitgebreide kennis en puur technische vaardigheden zijn nu eenmaal niet meer het enige selectiecriterium, want computers en machines kunnen deze (dikwijls routinematige) jobs in de meeste gevallen van ons overnemen, en vaak ook sneller uitvoeren. Een kandidaat toont dus best zijn of haar toegevoegde waarde op een andere manier: door de soft skills en de kerntalenten in de kijker te zetten bijvoorbeeld. Kerntalenten zijn die zaken die inherent deel uit maken van een persoon en wat hen energie geeft op de werkvloer. Wat kunnen ze van nature goed? Wat is hun intrinsieke motivatie? Hoe kan de kandidaat zichzelf optimaal ontplooien en groeien? Soft skills zijn dan weer aangeboren competenties en vaardigheden die wel verder ontwikkeld kunnen worden maar niet aangeleerd.

Neem volgend voorbeeld: In uw onderneming is leiderschap een zeer gewaardeerd karakteristiek. Eén van uw werknemers heeft van nature niet zoveel leiderschap in zich, maar omwille van ervaring en kennis heeft u hem toch in dienst genomen. De werknemer doet zijn uiterste best om toch leiderschap te vertonen om zich te meten aan zijn collega’s, maar dit vraagt enorm veel energie van hem. Na een tijd weegt dit door en is hij steeds vaker afwezig door vermoeidheid, stress en ziekte, en tot slot misschien wel een burn-out. Dit scenario klinkt misschien overdreven, maar het komt vaker voor dan je denkt, en is maar één van de gevolgen van een slechte matching. Naast absenteïsme gaat er ook veel tijd en geld verloren, om maar één voorbeeld te geven. Uiteraard zijn hard skills een belangrijk criteria in de zoektocht naar nieuwe werknemers, maar daarnaast moet ook rekening worden gehouden met soft skills en kerntalenten. Naast een betere match, wat kan leiden tot een langdurige tewerkstelling, blijkt uit onderzoek ook dat teams samengesteld op basis van soft skills productiever zijn en betere resultaten opleveren in vergelijking met teams samengesteld op basis van kennis.

Over Pro-Cured Pro-Cured - specialist in werving en selectie van procurement, supply chain en facility management - kent het belang van goede matching en streeft naar duurzame relaties. Om dit te bereiken wordt sterk ingezet op persoonlijk contact. Enkel op die manier leer je een kandidaat en zijn/haar soft skills echt kennen en kan je het DNA van de klant aanvoelen.

VIB MAGAZINE APRIL 2019

13


PUBLIREPORTAGE DELOITTE

Impact van omni-channel op supply chain: van uitdaging tot competitief voordeel De opkomst van nieuwe technologieën heeft de aankoopgewoontes van de consument voorgoed veranderd. Snelheid, flexibiliteit, en continue beschikbaarheid van informatie in het aankoop- en leveringsproces zijn tot norm verworden. Consumenten verwachten een naadloze en geïntegreerde shopervaring, over alle verkoopkanalen heen. Deze evoluties dwingen bedrijven om af te stappen van de traditionele productfocus en zich te focussen op een gepersonaliseerde klantervaring. Dit leidt tot grote uitdagingen. Bedrijven moeten hun business model zo aanpassen dat ze de digitale klant kunnen bereiken en voor zich kunnen winnen. Bovendien wordt de positie van gevestigde bedrijven ook bedreigd door nieuwe spelers, die –makkelijker dan vroeger- de markt kunnen betreden. Mits de juiste strategie en tools, biedt deze veranderende markt ook opportuniteiten. Bedrijven krijgen een beter begrip van wat de klant echt wil. Zo kan de eigen supply chain worden geoptimaliseerd en in lijn worden gebracht met klantennoden, wat dan verder kan leiden tot hogere verkoop. Ecosysteem van producten en diensten De opkomst van e-commerce dateert van het eind van vorige eeuw. Goederen werden initieel hoofdzakelijk via fysieke winkels verkocht. Dat veranderde toen traditionele winkels een parallel online verkoopkanaal begonnen te ontwikkelen. Dat evolueerde dan later in consumenten die aankopen deden via verschillende kanalen, zowel off- als online. Op dit moment verwachten consumenten dat hun behoef-

VIB MAGAZINE APRIL 2019

14

ten op elke plaats en elk moment kunnen bevredigd worden op een geïntegreerde, omni-channel manier. En zoals te verwachten valt, zit hierin de grootste uitdaging. Front-end faciliteiten, zoals websites en klantenplatforms, werden steeds goed uitgebouwd om zo veel mogelijk klanten aan te trekken. Back-end competenties (o.a. supply chain) werden als een kost beschouwd, die onder controle gehouden moest worden. Klanten verwachten nu echter een steeds betere beleving. Daarvoor dienen aantrekkelijke front-end verkoopkanalen uitgebouwd te worden, ondersteund door solide back-end faciliteiten. Bedrijven kunnen zich differentiëren door hun supply chain flexibeler op te zetten. Een supply chain die snel kan inspelen op veranderende markten én de klant centraal plaatst, kan nieuwe klanten aantrekken en bestaande langer binden. Met kortere levertijden, flexibele leverings- en retouropties, een goede informatiedoorstroming en een betrouwbaar proces kunnen inkomsten geoptimaliseerd worden. In de toekomst zal de geconnecteerde klant meer en meer een geconnecteerde supply chain eisen. Supply chains zullen verder evolueren naar een ecosysteem van producten en diensten, waarin bedrijven op hun volledige netwerk van partners een beroep doen om end-to-end visibiliteit te krijgen en een naadloze klantenervaring te garanderen. Sterke, langetermijnrelaties met leveranciers en logistieke dienstverleners worden onontbeerlijk. Strategische supply chain competenties: bereid je voor op de toekomst


Om te evolueren naar een ecosysteem kan gewerkt worden aan vijf strategische competenties:

1 2

Creëer een holistische kijk op voorraad in het ecosysteem, over alle kanalen heen

Zet een flexibel logistiek proces op waarbij in elk punt van het netwerk gepickt, verpakt, geleverd en geretourneerd kan worden

3

Maak van het leverproces een competitief voordeel met behulp van de juiste technologie, partnerships en klantensegmentatie

HAAL HET MAXIMALE UIT JE LIDMAATSCHAP

ONTDEK DE GRATIS LEDENACTIVITEITEN

4

Zorg voor een naadloze retourervaring waarbij kosten geoptimaliseerd worden en extra inkomsten gegenereerd

5

Bouw een ‘intelligente’ supply chain waarbij systemen ervaring uit het verleden meenemen om steeds accuratere beslissingen te nemen. Deloitte heeft hierrond een serie van Point-Of-Views ontwikkeld. Alle info vind je op www.deloitte.com/be/omnichannel Meer info vind je op:

www.bevib.be

Start your “Logistics of the Future” journey today! Innovate your customer-centric, digital and cognitive logistics capabilities

www.deloitte.com/be/logisticsdistribution © 2019 Deloitte Belgium

VIB MAGAZINE APRIL 2019

15


UNLOCK YOUR HIDDEN PROCUREMENT & E2E SUPPLY CHAIN POTENTIAL ORGANIZATION DEVELOPMENT

PROJECTS & SOLUTIONS

PROFESSIONAL EXPERTS

Solvint gets more out of your business We deliver Direct Impact on your EBIT through Excellence in Procurement, Supply Chain & Operations ORGANIZATION DEVELOPMENT

PROJECTS & SOLUTIONS

PROFESSIONAL EXPERTS

Solvint gets more out of your business We deliver Direct Impact on your EBIT through Excellence in Procurement, Supply Chain & Operations SOLVINT BELGIUM Mechelsesteenweg 64 bus 401 • 2018 Antwerp T +32 3 232 13 10 SOLVINT BELGIUM Mechelsesteenweg 64 bus 401 • 2018 Antwerp T +32 3 232 13 10

SOLVINT NETHERLANDS Zuidplein 36 • 1077 XV Amsterdam T +31 20 799 78 71 SOLVINT NETHERLANDS Zuidplein 36 • 1077 XV Amsterdam T +31 20 799 78 71

SOLVINT FRANCE 27 Av. de l’Opéra • 75001 Paris T +33 1 70 38 53 52 SOLVINT FRANCE 27 Av. de l’Opéra • 75001 Paris T +33 1 70 38 53 52

SOLVINT SWITZERLAND Bleicherweg 10 • 8002 Zurich T +41 44 562 0330 SOLVINT SWITZERLAND Bleicherweg 10 • 8002 Zurich T +41 44 562 0330

info@solvint.com www.solvint.com info@solvint.com www.solvint.com

Profile for kmodynamoo

VIB-magazine - april 2019  

VIB-magazine - april 2019