ACL

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Hacemos lo imposible Hacer lo imposible es una filosofía de siempre decir que sí a solucionar cualquier problema que tengas con tu entregas.

No importa la hora, el lugar o el tamaño; ACL lo resuelve.

Cobertura

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Operamos en toda la República para entregas y recolecciones a todas las tiendas de Studio F® y entregas a todos los clientes.

CDMX y Guadalajara En Ciudad de México y Guadalajara operamos los envíos con flota propia para garantizar su correcta entrega.

35

Vans

15

Motos

1

CEDIS

Operación ACL

Interior de la República En el interior de la República realizamos nuestros envíos con nuestros socios logísticos.

¿Por qué ACL?

Selección inteligente de carrier

Seguimiento en tiempo real

Dependiendo la localidad de origen y destino, seleccionamos en automático el mejor carrier que combine mejor costo vs. tiempos de entrega.

Puedes realizar el seguimiento de tus paquetes en tiempo real desde nuestra plataforma de Smartship, revisando indicadores, gráficas y datos detallados de cada envío.

Comunicación directa con los clientes

Servicio especializado y personalizado

Mantenemos a los clientes actualizados del estado de su pedido, desde que se embarca hasta que se entrega; a través de correos electrónicos y whatsapps.

Con ACL cuentas con un servicio de logística personalizado para resolver tus necesidades más específicas. ACL se ajusta a tu operación, sea cual sea.

Misión Porque nos apasiona buscar y crear soluciones, somos la empresa de logística especializada con tecnología de vanguardia y servicio especializado enfocada a empresas consolidadas y emergentes que buscan magnificar sus ideas por imposibles que parezcan para lograr la satisfacción total de sus clientes

Visión Consolidarnos y posicionarnos en el mercado nacional como la mejor empresa de logística, con tecnología de vanguardia que satisfaga las necesidades de nuestros clientes por imposibles que parezcan.

Valores Honestidad

Adaptabilidad Compromiso

Excelencia

Responsabilidad

Nuestro equipo a tu disposición

Recolecciones, generación de guías y seguimiento modinsa@aclogistics.mx 55-71-13-54-99

Dudas plataforma Smartship soporte@aclogistics.mx 55-39-78-78-93

Operaciones y servicios dedicados operaciones@aclogistics.mx 56-21-13-14-79

¿Cómo preparar tus recolecciones?

1.

Seleccionar empaque.

Usa una caja en buen estado, del tamaño más cercano a lo que vas a enviar y revisa que las esquinas no estén dañadas. Procura no hacer tus envíos envueltos en papel, mecates, bolsas de plástico, etc.

X

2. Rellenar Usa material de empaque como burbujas, cacahuates, bolsas de aire o papel para rellenar en su totalidad la caja y evitar cualquier movimiento.

3. Cerrar Cierra la caja y asegúrala con cinta canela o de embalaje en forma de H. Revisa que quede bien cerrada y que no se escuche movimiento de los contenidos al agitarla.

4.Pegar guía Pega la guía en la cara frontal de la caja, en un lugar visible y evitar colocarlo encima de un doblez o corte, ya que puede arrugar la guía.

5. Tomar foto Toma una o varias fotografías de los paquetes a recolectar donde se visualice que esté bien empacado y con la guía pegada.

6. Pedir recolección Manda un correo a modinsa@aclogistics. mx con la dirección completa de recolección, las fotografías y un listado de las guías a recolectar.

¿Cómo reclamar un paquete que llegó dañado?

1.

Tomar foto del empaque dañado En esta foto tiene que visualizarse el daño al embalaje así como la guía pegada a éste.

2. Foto del embalaje interno La siguiente foto debe de ser del embalaje interno (en caso de tener), donde se alcance a apreciar el daño.

3.

Foto del producto Por último, deberás tomar una o varias fotografías del daño que fue ocasionado al producto enviado. Éstas pueden ser del empaque o del objeto en sí mismo.

Envía un correo a modinsa@aclogistics.mx con las fotografías que tomaste, así como del ticket o factura que respalde el contenido y el costo del producto; en un lapso no mayor a 48 horas posterior a la entrega.

¿Cómo reclamar un paquete con producto faltante?

1.

Tomar foto del empaque y etiqueta Toma fotografía del paquete donde se visualice la etiqueta pegada

2.

Foto de todos los lados del empaque

Toma varias fotografías donde se visualicen todas las caras del empaque

3.

Descripción del faltante Describe a detalle el producto faltante para realizar una búsqueda física de éste.

Envía un correo a modinsa@aclogistics.mx con las fotografías que tomaste, así como del ticket o factura que respalde el contenido y el costo del producto; en un lapso no mayor a 48 horas posterior a la entrega.

Conoce Smartship Smartship® es la plataforma de envíos y seguimiento de AC Logistics desde donde podrás generar guías, visualizar tus indicadores, dar seguimiento a tus guías y mucho más.

Indicadores de tu operación Revisa tu dashboard con toda la información de tus envíos realizados.

Genera guías Crea guías a todas las tiendas de la República Mexicana

Seguimiento Da seguimiento a todos tus envíos y visualiza toda la información de viaje, acuses de entrega, etc.

Escanea el QR para ver el sitio de tutoriales.

Envíos CEDIS - Tienda Nuestro equipo se encarga de cuidar todos los detalles en el CEDIS para asegurar que el envío viaje de manera segura, incluyendo revisiones de seguridad, emplayado, entre otros. A continuación, los días compromiso de entrega a cada tienda.

DÍAS

TIENDA

DÍAS

TIENDA

3 DÍAS

URUAPAN

4 DÍAS

GALERIAS MONTERREY

3 DÍAS

AMERICAS MORELIA

4 DÍAS

CEIBA

3 DÍAS

ALTOZANO MORELIA

4 DÍAS

ALTARIA AGUASCALIENTE

3 DÍAS

POTOSÍ

4 DÍAS

PENINSULA TIJUANA

3 DÍAS

GRAN PLAZA

4 DÍAS

LAS AMERICAS CANCUN

3 DÍAS

PUNTO SUR

4 DÍAS

PASEO DEL CARMEN

3 DÍAS

MIDTOWN

4 DÍAS

ALTABRISA MERIDA

3 DÍAS

PERLA

4 DÍAS

PUERTO CANCUN

3 DÍAS

GALERIAS GUADALAJARA

4 DÍAS

ISLA MERIDA

4 DÍAS

TORREON LAGUNA

4 DÍAS

ALTABRISA TABASCO

4 DÍAS

PLAZA FIESTA SAN AGUSTIN

4 DÍAS

GALERIAS TABASCO

4 DÍAS

FORUM CULIACAN

4 DÍAS

VERACRUZ

4 DÍAS

GALERIAS MAZATLAN

4 DÍAS

ANDAMAR

4 DÍAS

CHIHUAHUA

4 DÍAS

ISLA CANCUN

4 DÍAS

ISLA PUERTO VALLARTA

4 DÍAS

AMBAR TUXTLA

1.69

99.3%

DÍAS PROMEDIO

EFECTIVIDAD DE ENTREGA

En los últimos meses, se han obtenido estos indicadores.

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