Page 40

[ SAMARBEJDE

OM SUNDHEDSFORSIKRINGER

]

Debat på forum hjælper

NY SERIE

Husk at skrive på DKF Forum, når du oplever problemer og glæder med mellemhandlere og forsikringsselskaber. Det hjælper i dialogen med selskaberne, at man kender andres udfordringer og løsninger.

OREN r KIROPRAKT I 2016 besøge rbejdet rer om sama klinikker og hø lskaber og de så­ gsse med forsikrin aringerne mhandlere. Erf kaldte melle og sikre andre til gode kan komme videndeling.

Helle Witte er pt. eneste kiropraktor i klinikken i Slagelse, som udover hende beskæftiger tre massører, tre sekretærer samt en rengøringsassistent. Af Christian Ankerstjerne kommunikationschef, DKF

Systemer og forholdsregler kan hjælpe Sundhedsforsikringer er rare at have for patienten – men giver klinikkerne en masse administrative udfordringer. Kiropraktor Helle Witte forsøger at sætte administrationen i system, tage de nødvendige forholdsregler og på den måde undgå alt for mange problemer. Men nemt er det ikke. 40

K I R O P R A K T O R E N

/

S E P T E M B E R

2 0 16

Listen over de forsikringsselskaber som kiropraktor Helle Witte samarbejder med på sin klinik i Slagelse, er lang. Rigtig lang endda. Og oveni kommer mellemhandlerne. – Vi forsøger at tilpasse os forsikringsselskabernes regler. Vi vil nemlig gerne have mulighed for at tage imod alle de, som ønsker at blive undersøgt og behandlet på klinikken, fortæller Helle Witte. Men samarbejdet er ikke uden omkostninger. For hvert forsikringsselskab har sine egne regler og arbejdsgange. – Den største udfordring har været al den tid og dermed omkostninger, som vi bruger på at hjælpe patienterne med at informere, oprette, følge med i dækningsområde, dækningsperiode, antal behandlinger, tidskrævende fakturering og indtastning af indbetalinger. Nogle forsikringsselskaber uddeler et vist antal ”klip” til patienten. Nogle ydelser tæller 1 og andre 2 klip. Selv om jeg har utroligt dygtige sekretærer på klinikken, kan det også være svært for dem at holde rede i, hvor meget patienten har brugt, siger hun. Som udgangspunkt er det patienterne selv, der har ansvaret for forsikringsgodkendelse – og det informerer man også om inden første behandling. Alle nye patienter bliver i telefonen eller på mail spurgt, om de

Kiropraktoren nr. 3 2016  

Kiropraktoren nr. 3 2016

Kiropraktoren nr. 3 2016  

Kiropraktoren nr. 3 2016

Advertisement