Issuu on Google+


Stuart Diamond Getting More 2010

Raamatu eesti keeles kirjastamise õigus kuulub eranditult kirjastusele ERSEN. Selle raamatu reprodutseerimine, tõlkimine ja levitamine ilma valdaja loata on õigusvastane ja seadusega karistatav. Kaane kujundanud Reet Helm Toimetanud Evelin Piip Korrektor Inna Viires Copyright © 2010 by Stuart Diamond All rights reserved. © 2012 Kirjastus ERSEN B02237612 ISBN 978-9949-25-187-2

Nüüd kõik raamatud meie veebipoest www.ersen.ee ja e-raamatud  www. ebooks.ee


Sisukord

9. Saavuta tööl rohkem 10. Saavuta turul rohkem 11. Suhted 12. Lapsed ja vanemad 13. Reisimine 14. Saavuta linnas rohkem 15. Avalikud probleemid 16. Kuidas seda teha? Tänusõnad Autorist

9 38 70 111 144 174 197 232 251 254


9 SAAVUTA TÖÖL ROHKEM

Üks Harvardi majanduskooli auvilistlane palgati California suurfirmasse tööle. Kolme aasta jooksul pärast seda lahkusid firmast kõik kolm inimest, kes olid ta tööle võtnud – tegevdirektor, president ja asepresident. Kes läks pensionile, kes vallandati, kes lahkus omal soovil. Uus juhtkond plaanis ka auvilistlase koos ülejäänud vana meeskonnaga lahti lasta. Ent selgus, et tema töökoht on puutumatu. Ta oli juba tööd alustades arvestanud võimalusega, et tulevik ei pruugi olla helge. Kõik teda tööle võtnud isikud olid temast kakskümmend viis aastat vanemad. Ta teadis, et nad on firmast ammu läinud, enne kui tema karjäär tuule tiibadesse saab. Niisiis osutas ta firma eri osakondadele kolme aasta jooksul teeneid, millel polnud tema töökohustustega vähimatki pistmist.Ta tegi seda ületundide ajal, nädalavahetustel, lõunapauside ajal ning vahel koguni osana päristööst. Ta kogus firmas palju sõpru. Niisiis, kui juhtkond vahetus, kostis kõigist osakondadest hõikeid: “See naine on puutumatu! Teda ei tohi lahti lasta!” Auvilistlase töökoht jäetigi alles. Põhimõtteliselt osales juhataja kolm aastat kestnud läbirääkimisel ülejäänud firmaga. Ja keegi ei olnud selle toimumisega isegi kursis. Kas see on sinu arvates intriigitsemine ja manipuleerimine? Nojah, aga keda see kahjustas? Mitte kedagi. Tegelikult sai firma sellelt naiselt kolm aastat tasuta teenuseid. Ning väärtuslik töötaja ei läinud firmapoliitika tõttu kaotsi.


6

Edukad läbirääkimised. II OSA

Tööandjate ja töötajate vahelised suhted on aina keerulisemaks muutumas. Vanasti seisnes töötajate panus ustavuse, oskuste ja aja pühendamises, mille eest saadi vastutasuks stabiilsus ja elamisraha. Seda jälgisid ametiühingud. Ent viimastel aastatel on võimutasakaal enamjaolt tööandjate poolele läinud. Säärases keskkonnas on äärmiselt oluline olla osav läbirääkija. Mul on kombeks hoiatada oma õpilasi, kellel on töövestluste käigus tulevaste tööandjatega probleeme esinenud. “Meeldivamalt kui töövestlusel nad teiega tulevikus käituma ei hakka. Nii et kui teil on juba alguses probleeme, siis olge ettevaatlikud!” Turg on tööga seotud nõuannetest üleküllastunud. Nõuannete puuduseks on tõik, et need peaksid kehtima igas olukorras, ent nagu olen käesolevas raamatus korduvalt maininud, ei ole olemas ühtki universaalset lahendust. Tõhus läbirääkimine tugineb konkreetsele olukorrale. Seetõttu on tööl kõige olulisem teist osapoolt mõista. Alles siis võid olukorra jaoks sobiva läbirääkimisstrateegia välja arendada. See võib tähendada, et pead samas firmas eri inimestega toimetulekuks erinevad strateegiad looma. See võtab rohkem aega, kuid on täpsem ja tõhusam lähenemisviis. Sinu eesmärk on end organisatsioonis väärtuslikuks muuta. Mida kõrgemalt hinnatakse sinu väärtust, seda edukamaks osutub sinu karjäär ning seda raskem on sinust majanduslanguse ajal vabaneda. Alustagem peatüki alguses mainitud naisest, kes lõpetas Harvardi majanduskooli. Esiteks pani ta paika eesmärgi – pikk karjäär ettevõttes. Teiseks arvestas ta võimalike probleemidega, mis võivad eesmärgile jõudmist takistada – mentorite lahkumine enne, kui ta eesmärgi saavutab. Seejärel määras ta kindlaks kolmandad osapooled, kes võiksid teda aidata: teised osakonnad. Ta mõtles nende vajadustele – kaasa arvatud sündmuste planeerimisele, reklaamile ja turundusnõuannetele. Ta tegi ettevalmistusi. Ta liikus sammhaaval. Ta pööras inimsuhetele palju tähelepanu.


SAAVUTA TÖÖL ROHKEM

7

Suhete arendamine on vajalik peaaegu igas töökeskkonnas. Isegi väikefirmad võivad olla äärmiselt poliitilised. Mida rohkem lööd mesti inimestega, kes võiksid sind aidata, seda kindlam on sinu positsioon. Teiste inimestega suhtlemine võib toimida ka varajase hoiatussüsteemina, kui midagi hakkab viltu kiskuma. Sa saad neilt informatsiooni firmasiseste võimaluste kasutamise kohta. Nad tõttavad sulle appi, kui olukord läheb karmiks. Nad annavad sinu projektidele suuremad eelised. Nad aitavad su kitsikusest välja. Alljärgnevalt on loetletud põhilised inimtüübid, kes võivad sind pärast töökoha leidmist aidata. Mõni võib koguni aidata sul töökohta endale napsata. Loo nendega side. Mine nendega kohvile või lõunale. • Kauaaegsed töötajad. Otsi neid, kes on firmas pikka aega töötanud, pensionile läinud ja teiste poolt unustatud. Nemad teavad kõigest kõike. Vestle nendega ja väärtusta neid. Igas firmas on paar sellist töötajat. Nad on kõigi ohtude ja firmapoliitikaga kursis. Nad annavad sulle informatsiooni, mis on eesmärgile jõudmisel ja enda kaitsmisel määrava tähtsusega. • Endised töötajad. Paljud neist on näinud firmat halvimast küljest. Nad teavad, milleks firma ei ole töötajate nimel valmis. Suhtu kõigesse, mida nad ütlevad, teatava reserveeritusega, kuna pole välistatud, et nad peavad vimma või neil on varjatud kavatsusi. Kuid enamasti kuuled ilustamata kujul kogu loo. Kui otsid tööd ja endine töötaja lahkus sõbralikel tingimustel, siis saab ta ehk sinu heaks paar telefonikõnet teha. • Infotehnoloogid (IT-inimesed). Paljud inimesed vihkavad IT-osakonda. Õpi seda armastama või loo head suhted vähemalt paari töötajaga sellest osakonnast. Enamik inimesi ei suudaks IT-tugiisikuteta edukalt töötada. Kui tööks vajalik infotehnoloogia tõrgub, siis tahad, et keegi


8

Edukad läbirääkimised. II OSA

selle kiiresti korda teeks, isegi kui parajasti on nädalavahetus. • Raamatukoguhoidjad. Neid ei leidu igas ettevõttes, kuid nad oskavad teha uurimistööd paremini kui ükski muu firmatöötaja. Nad muudavad su töö – ja sinu – paremaks. • Koristusmeeskond. Enamik firmajuhte peab neid nähtamatuks, kuid nad teavad nii mõndagi. Nad kuulevad palju. Ja näevad palju. • Turvatöötajad. Kui oled töötõendi maha unustanud, tahad kliendi kiiresti sisse lasta või pead pääsema lukustatud kontorisse, kuhu unustasid mõned dokumendid, siis aitab sind tuttav turvatöötaja. Ütle kellelegi iga päev tere. Anna talle vihje, kuhu puhkusele sõita. Alusta sporditeemalist vestlust. • Administratiivtöötajad. Neid võib nimetada ka püsitöötajateks. Juhid ja tegevdirektorid tulevad ja lähevad, kuid suurem osa administratiivtöötajatest jääb kauemaks pidama. Nad võivad panna aluse inetutele kuulujuttudele või positiivsele kumule. Võta nad oma meeskonda. Kostita neid pühade ajal küpsistega. • Muud töötajad. Sekretärid, kohvikutöötajad, reisiosakond, hooldusmeeskond – kõik need inimesed võivad sind aidata, kui pead midagi tähtajaks valmis saama või vajad informatsiooni. • Personaliosakond. Nemad on enamasti tuntud kui ei ütlejad. Nende põhiülesanne on firmat kaitsta. Aga kõik nad ei ole ühest puust. Sobita sõprust, alustades uuematest töötajatest. Ilmuta nende tegevuse vastu huvi. Nad selgitavad sulle meelsasti oma tööpõhimõtteid. Personalitöötajatel on töötajate (ja nende isiklike probleemide) kohta sageli nii mõndagi öelda.


SAAVUTA TÖÖL ROHKEM

9

• Inimesed, kellest sina ja su osakond sõltute. Kas sinu osakond sõltub vahendajatest, restoranidest või trükikodadest? Mida rohkem sa neid inimesi tead ja neile meeldid, seda rohkem suudad oma osakonnale teeneid välja kaubelda. Kas sul on nende mobiilinumbrid? Kas võiksid näiteks reisiosakonnast saadud vihjeid vahendajatele edastada? Kõigi nende isikutega lävimine ongi isikliku koalitsiooni loomine. See nõuab aega, vaeva ja järelemõtlemist, kuid mitte nii palju kui uue töökoha otsimine ja oodatud ameti- või palgakõrgendusest ilmajäämine. Liigu sammhaaval. Tunne inimeste töö vastu huvi. Uuri nende unistuste ja hirmude kohta. Võimaluse korral jaga neile informatsiooni. Anna nõu või abi. Alusta ühest või kahest inimesest. Nii kogud oma praeguse või tulevase töökoha kohta võimalikult palju informatsiooni. Kas organisatsioonis närveeritakse millegi pärast? Kas nad vajavad mingisuguse võõrkeelega abi? Või otsivad võõrkultuuri usaldusväärset vahendajat? Lisatöötajaid mingisse piirkonda või puhkuse ajaks? Kas sinu võimuses on anda neile informatsiooni, mille hankimiseks nad peaksid kõvasti vaeva nägema? Ellen Walsh asus tööle avalike suhete firmas, kus tal oli kaks kolleegi. Keegi ei olnud tema võimetega kursis. Mingil hetkel sai ta teada, et üks lugupeetud töötaja lahkub ettevõttest. “Keegi ei soovinud tema töökohta endale,” meenutas Ellen. “Tema töö seisnes praktikantide töölevõtmises.” Ellen taipas, et valmistaks sellele ametikohale kandideerides firmale rõõmu. Ühtlasi avaneks tal võimalus kohtuda uute inimestega, kellest osa tuleb samasse firmasse tööle ja aitaks tal isiklikku toetajaskonda koguda.


Edukad läbirääkimised. 2.osa