Issuu on Google+

STAGE

MIJN STAGE BIJ VRHL ALLE INFORMATIE OVER MIJN STAGE Kim de Groot

MIJN EIGEN BEOORDELING

MIJN WERK IN ÉÉN BOEK


Inhoud

M!CE Jordanie

Op studiereis in sprookjesachtige setting

Wereldwonderlijk Jordanië Drijven op water, scheuren door heet zand en de wereld bezien vanaf een kamelenrug. Mice-experts werden door travelmediate, DMC Dakkak Tours International en Royal Jordanian getrakteerd op een korte trip naar Jordanië. Na twee volle dagen cultuur, historie en avontuur bleef het rode zand plakken. Karlijn Bokkers doet verslag...

EXCLUSIEVE

De hele groep in Petra.

UITNODIGING

Jonge en nieuwsgierige bewoonster komt een kijkje nemen bij de westerlingen.

Het wordt net donker als de groep arriveert in Jordanië. De lucht voelt behaaglijk warm. Tijdens de rit naar het Crowne Plaza Amman, waar de groep mice-experts de eerste avond van de studiereis doorbrengt, flitst het busje over de snelweg langs een zanderige berm waar Jordaniërs hun vrijdagavond (onze ‘zondag’) vieren. Op kleden en plastic stoeltjes zitten families om een vuurtje te genieten van een Arabische picknick. De witte lampen langs de weg steken fel af tegen de zwartblauwe lucht. Er worden shisha’s gerookt, kinderen spelen en af en toe staat er opeens een kameel op z’n gemakje tussen de mensen te grazen. Dit is de eerste van vele indrukken die negen studiereizigers en hun begeleiders kregen van het Hasjemitisch Koninkrijk Jordanië. In het Arabische land neemt volgens gids Yousef Zreagat het inwoneraantal met grote sprongen toe. ‘Er woonden ongeveer zes miljoen Jordaniërs, maar in de loop der jaren zijn er ook tussen de drie en vier miljoen vluchtelingen uit buurlanden als Iran, Irak en Syrië toegestroomd.’ Deze ruw geschatte tien miljoen mensen wonen op negentigduizend vierkante kilometer – ongeveer twee keer de oppervlakte van Nederland. Jordanië is een veilige haven in een verder onrustige regio, zo vertelt Wael Dakkak, director of sales en marketing van Dakkak Tours International ’s avonds aan het diner. ‘De mensen van Jordanië zijn over het algemeen hoog

Yousef Zreagat, gids Dakkak Tours International: ‘You are the oil of Jordan’.

De Jack Sparrow-look is hip onder bedoeïenen in Petra.

Dakkak & Dubai Dakkak Tours International is bezig met een nieuwe combinatiereis Jordanië en Dubai. Wael Dakkak, director sales & marketing: ‘De twee bestemmingen zijn een goede combinatie van historie, natuur, avontuur en de moderne wereld. Met twee of drie dagen Dubai en hetzelfde aantal nachten Jordanië zal de minimum duur van de reis vijf dagen zijn.’

MICE0114_Jordanie 46

2

Beoordeling en adviseer Plan van aanpak Concept Ontwerp Presentatie

Drijven en historie Op zaterdag-voor-ontbijt-ochtend worden trappen afgedaald en liften naar omlaag genomen, totdat de zwemmers aankomen op 420 meter beneden zeeniveau. Hier ligt de Dode Zee, het laagste punt op aarde. Het midden van het meer is de grens met Israël, dat ligt te schitteren aan de overkant. Bij het eerste ochtendlicht ziet de zee er normaal uit en met de eerste stappen in het water is het gevoel ook niet anders. Tót je je laat zakken en blijft drijven op de dertig procent zout waar het water uit bestaat. Opeens is balans niet iets wat je zelf bepaalt. Als Bambi voor het eerst op ijs, draaien de zwemmers zich wat ongecontroleerd naar links en rechts. Eigenwijs proberen te zwemmen leidt tot een schoolslag met benen boven water. Drijven op de rug voelt echter heerlijk in het warme zonnetje. Insmeren hoeft niet, want de Uv-straling reikt niet tot zo laag op aarde. Na een paar minuten drijven zepen enkele dames zich zwart met modder met een babyhuidje als resultaat. Geuren naar Zwitsal hoort er helaas niet bij, want een vleugje modderlucht achtervolgt de rest van de dag. Die rest van de dag wordt gespendeerd in de omgeving van Madaba. Gelegen op vijftig minuten rijden van de Dode Zee, is deze kleine stad het thuis van de St. George’s Church, een grieks-orthodoxe kerk. In deze kerk bevindt zich de oudste kaart van het Heilige Land ter wereld, gemaakt van mozaiek. Deze Madaba-

Gezichten van Jordanië.

Alex Coopmans, The River Company, kreeg een high five van het bestellen van bier. de ober bij

Reizen: ‘Rook gezond, Jaap Heester, Makor rook een appel.’ De binnenpla ats van het tentenkamp.

Op jeeptocht door Wadi Rum.

46 l

6 8 10 14 20

opgeleid. We hebben een goede band met het Westen en een grote liefde voor onze Koninklijke familie die er voor zorgt dat corruptie geen kans krijgt. Daarnaast is Jordanië een betrekkelijk klein land, dat daardoor makkelijker in de hand te houden is.’ Van de Jordaniërs is 95 procent moslim (en vijf procent christen) en de koning van het land, een verre afstammeling van de profeet Mohammed, wordt hoog aangeschreven. Koning Abdoellah is dan ook op veel plaatsen in het land te vinden: hij wordt geportretteerd bij de entree van hotels, zijn gezicht is te zien langs de kant van de weg en foto’s zitten geplakt tegen de ruiten van jeeps. Ook in het Crowne Plaza Amman, het eerste hotel dat de studiereizigers aandoen, hangt een schilderij bij de ingang. Het hotel, dat deel uitmaakt van InterContinental Hotels Group (IHG), telt onder meer vijf sterren, 420 kamers, vijf vergaderzalen van verschillend formaat, bevat de grootste spa van het Midden-Oosten en is direct gelegen aan de Dode Zee. En dit laatste gegeven is waar de miceexperts de volgende ochtend als eerste gebruik van maken.

22 28 32 42 44

Niet-rokers opgelet Een tip: Maar liefst tachtig procent van de Jordaniërs rookt. Het is daarom niet ongewoon dat ook in hotelkamers gerookt wordt, dus is het slim om bij het boeken te vragen naar de non-smoking kamers. l 47

04-04-14 10:53:28 MICE0114_Jordanie 47

Voorbereiding Uitbestedingen Media-uiting Oplevering Archivering

04-04-14 10:53:56


50 Promotiewerk 52 FinaciĂŤn en administratie

3


Voorwoord

Mijn naam is Kim de Groot en ik loop vanaf januari 2014 stage bij Verheul Communicatie in Alphen aan den Rijn. In dit verslag vertel ik u meer over mijn werkzaamheden gedurende mijn stage en over Verheul Communicatie zelf. Ook laat ik zien hoe ik de vooraf gestelde doelstellingen heb behaald. Verheul Communicatie is een allround reclame- en communicatiebureau, al twintig jaar gevestigd in Alphen aan den Rijn. Opvallend is de flexibiliteit en duidelijkheid: afspraak = afspraak en deadlines zijn er niet voor niets. En terecht, want afspraken worden nagekomen en deadlines worden bijna altijd gehaald. Verheul Groep bestaat uit twee bedrijven: Verheul Communicatie en Verheul Media Supporters. In het zelfde gebouw is ook Myjour gevestigd. Jan Verheul is directeur van beide bedrijven. Verheul Communicatie is gespecialiseerd in communicatieadvies: op welke manier kan een klant het beste reclame maken? En in welke vorm? Ook wordt hier tekst en beeld gecreĂŤerd en de social media bijgehouden. Verheul Media Supporters is vooral bezig met de opmaak van week- en maandbladen, kranten, brochures, magazines en vakgerelateerde bladen. Daarnaast worden hier aangeleverde advertenties gecontroleerd en stoppers gemaakt.

4


1.1 Beoordeling en adviseer

Hier heb ik de opdrachtgever geadviseerd het vrijstaande beeld te gebruiken (zelf vrijstaand gemaakt) Dat kwam mooier uit op de spread.

Voor

Grotendeels wordt dit gedaan door de accountmanager en bladencoördi­ natoren; die hebben direct contact met de klanten. Vormgevers en DTP-ers komen niet altijd direct in contact met de klanten. Wel komen we dingen tegen die bijvoorbeeld niet kunnen, dan kan ik de klant adviseren hoe het wel kan. Of hoe iets beter tot z’n recht komt. Zodoende kan ik dan de klant toch adviseren.

Na

6


Aangeleverd beeld

Beeld dat ik heb gekozen

7


1.2 Plan van aanpak

De uitnodiging van de Baronie Voor de uitnodiging van de Baronie maak ik een kort plan van aanpak. Met onder andere de volgende vragen: Hoe ga ik dit aanpakken? Wat is de doelgroep? Is er al beeld? Wat is er precies aangeleverd? Wat is het thema? etc. Ik overleg van te voren of het plan van aanpak goed is, dan vertel ik het in eigen woorden en reflecteer of ik het goed heb begrepen, als dat zo is dan ga ik aan de slag. Een plan van aanpak kan ik goed maken. Maar hier geldt wel dat ik een briefing doorkijg van de accountmanagers of bladencoordinatoren. Hoe ga ik dit aanpakken?

in de logomap onder de naam de Baronie.

Ik moet een uitnodiging maken voor de

Het font is namelijk bepaald in de

opening van de Baronie (de Baronie is een

huisstijl. De kleuren zijn ook bepaald in

modern en compleet woon-, werk- en winkel-

de huisstijl. Alleen omdat dit een exlusieve

gebied. Op de plek waar tien jaar geleden nog

uitnoding is moet het wel opvallen tussen

180.000 chocoladeletters per dag werden

de folders in de post.

geproduceerd). Deze uitnodiging wordt ex­clusief gestuurd naar de oud-werknemers

Wat zijn de aanleverspecificaties?

van de Baronie.

Afgewerkt formaat: 210 x 135 mm Kleur: Full colour. (Let op dat er dan geen

Wat is de doelgroep?

PMS stalen in het open document zitten!)

De doelgroep van de uitnodingen voor

Beeld: Nick en Simon moet erin want die

de Baronie zijn oud-werknemers van de

komen optreden met de opening. De rest

Baronie.

mag ik zelf kiezen. Het beeld moet omgezet worden in het goede profiel: ISO

Is er al beeld?

V2 Coated. Aangeleverd aan de klant: het

Ja, in dit geval is er al beeld, er is al veel

wordt gepresenteerd. Certified PDF met

gemaakt voor de Baronie want wij hebben de

snijtekens en paginainformatie inclusief 3 mm

hele campagne gedaan voor de Baronie. Er

afloop. Een low resolution bestand voor in

zijn ook oude foto’s van de chocolade­fabriek.

het archief. Donderdag 24 maart naar de drukkerij.

Wat is er precies aangeleverd?

8

De tekst is intern geschreven dus die heb

Vrijheid?

ik aangeleverd gekregen door een collega.

De opmaak is vrij, het moet een exclusieve

Het logo is bij ons bekend, dit weet ik te vinden

uitstraling hebben.


Globale planning Aanvraag opdrachtgever:12 maart Tijd die er voor staat: 

3 uur

Presentatie ontwerp: 

16 maart

1e proef: 

16 maart

Klant correcties doorvoeren:  30 min

EXCLUSIEVE

UITNODIGING

2e proef aanleveren: 

20 maart

Bij drukker: 

24 maart

Eindelijk is het dan zover! De Baronie is weer in bedrijf. Op de plek waar tien jaar geleden nog 180.000 chocoladeletters per dag werden geproduceerd is een duurzaam, modern en compleet woon-, werk- en winkelgebied gerealiseerd: De Baronie. Zaterdag 5 april vindt de feestelijke opening plaats. GREEN Real Estate B.V. is trots en verheugd om u uit te nodigen voor de opening van dit unieke stukje industrieel erfgoed.

FEESTELIJKE

O PE N I N G PROGRAMMA ZATERDAG 5 APRIL 08.30 uur

Ontvangst in de centrale hal van De Baronie (ingang Fit for Free)

08.45 uur

Toespraak door Jan Zeeman op de 4e etage van De Baronie

09.40 uur

Naar het Parkplein voor feestelijke opening

10.00 uur

Optreden Nick en Simon

Aansluitend

Oude ambachtenmarkt, kinderplein, markt van winkeliers en diverse optredens gedurende dag van lokale initiatieven

TOT ZIENS OP ZATERDAG 5 APRIL

De Baronie | Rijnhaven-Oost | 2404 Alphen aan de Rijn | www.baronie.nu

9


advertising space in the OI Daily, please ensure that your submission is sent to Joost Boers, our Editorial Manager: joost.boers@geomares.nl. You also can submit your contribution at stand number M10. The deadline has been set for 13:30h for the next day’s issue.

1.3 Concept

CONGRATULATIONS!

All Rights Reserved

Yesterday at the Catch the Next Wave conference, three awards were presented: 1. Dr Richard W. (Rick) Spinrad, vice president for research at Oregon State University and president elect of the Marine Technology Society, was presented with the OI Lifetime Achievement Award 2. Roger Scrivens of RS Aqua was named the AMSI Business Person of the Year 3. The Alan Greig Memorial Prize for outstanding contribution to operational oceanography was awarded to Dr Colin Grant who recently retired from BP where he was senior advisor – metocean. Dr Grant has now set up his own company called CG Metocean Consulting Ltd. Congratulations to all three award winners! More details will be featured in tomorrow’s and Thursday’s ‘OI Daily’ publications.

ALL MATERIALS SUBMITTED TO THE PUBLISHER (GEOMARES PUBLISHING) AND RELATING TO THE OI SHOW DAILY WILL BE TREATED AS UNCONDITIONALLY ASSIGNED FOR PUBLICATION UNDER COPYRIGHT SUBJECT TO THE EDITOR’S UNRESTRICTED RIGHT TO EDIT AND OFFER EDITORIAL COMMENT. GEOMARES PUBLISHING ASSUMES NO RESPONSIBILITY FOR UNSOLICITED MATERIAL OR FOR THE ACCURACY OF INFORMATION THUS RECEIVED.

Copyright © 2014 Geomares Publishing, The Netherlands. All rights reserved.

weerbericht Globale planning Aanvraag opdrachtgever: Tijd die er voor staat:  1e proef: 

3 maart 4 uur 18 maart

Klant correcties doorvoeren:  10 min 2e proef aanleveren: 

20 maart

Bij drukker: 

21 maart

11 London MARCH

8 °C

EXTRA

10AM - 4PM Temp. 9°

Feels like 8°

4PM - 10PM Temp. 7°

Feels like 3°

TIDE Low tide High tide

14:42 08:56

10AM - 4PM Temp. 10°

Feels like 9°

SUN Sunrise Sunset

06:52 18:17

1 °C 2-6 m/s

12 °C 0 mm

Brought by

|3

r 10rua b Fe y

London

5 °C 2 °C

8 °C

3-6 m/s

Vanuit het plan van aanpak maak ik een concept. Ik verzamel informatie en zet alles wat in de briefing staat op een rijtje. Dan ga ik aan de slag. Ik denk na over de doelgroep, klant­­­­­­­­­in­formatie ect. Vanuit het concept kan ik nog alle kanten op met het ontwerp. In overleg met de accountmanagers of de bladencoördinatoren. Het is een speciale opdracht uit Engeland waar ik verschillende concepten voor heb gemaakt. Aan de hand van een kort plan van aanpak en een rechtsteekse briefing van de klant ging ik aan de slag. Ik heb 3 concepten gemaakt. De klant kon uit deze concepten kiezen en mogelijkheden samenstellen. Concept 3 is het uiteindelijk geworden.

20,6 mm

10AM - 4PM Temp. feels like 8° 4° 4PM - 10PM Temp. feels like 5° 1° 10AM - 4PM Temp. feels like 2° -2°

Oceanology International 2012

13

March London

5 °C 2 °C

3-6 m/s

Welcome to OI2012

8 °C 20,6 mm

Welcome to Oceanology International! Nowhere else will you find such a broad range of technology providers, technology users

10AM - 4PM Temp. 8°

Feels like 4°

and those who ultimately derive benefit

4PM - 10PM Temp. 5°

Feels like 1°

together. It is a unique event, where

10AM - 4PM Temp. 2°

Feels like -2°

and markets leading to new engineering,

from marine information gathered people share ideas across disciplines scientific, technical and business opportunities.

Stand no. A325

Please notice:

Submit your press releases before 2.00 PM You can also send your copy to: wim.van.wegen@geomares.nl

10

In the exhibition hall we have a plethora of technologies for making measurements, mapping and navigating the oceans. We also have the providers of services who take the outputs from ocean technologies and turn them into useful products for an equally vast array of end-users who visit the event to gain a better understanding of the latest capabilities that can help meet their particular information needs. At the conference we bring together the technologies and their end-uses in seven

strands - Ocean Observa ing; Hydrography & Geop Renewables; Offshore Oi Unmanned Underwater tion & Positioning; and M showcasing the latest sci nological developments they can provide. Oceanology Internationa premier meeting place fo engineering, science and community. By attending


M 13 ar ch

Oceanology

1

International 2012

Welcome to OI2012

13

March London

5 °C 2 °C

3-6 m/s

3

8 °C

Welcome to Oceanology International!

20,6 mm

Nowhere else will you find such a broad range of technology providers, technology users

10AM - 4PM Temp. 8°

Feels like 4°

and those who ultimately derive benefit

4PM - 10PM Temp. 5°

Feels like 1°

together. It is a unique event, where

10AM - 4PM Temp. 2°

Feels like -2°

and markets leading to new engineering,

Tuesday 11 March

from marine information gathered people share ideas across disciplines

Colophon

scientific, technical and business opportunities. In the exhibition hall we have a plethora of technologies for making measurements, mapping and navigating the oceans. We also have the providers of services who take the outputs from ocean technologies and turn them into useful products for an equally vast array of end-users who visit the event to gain a better understanding of the latest capabilities that can help meet their particular information needs. At the conference we bring together the technologies and their end-uses in seven

Please notice:

Submit your press releases before 2.00 PM You can also send your copy to: wim.van.wegen@geomares.nl

Continued from front page

Geomares Publishing will publish a total of three OI Show Dailies during Oceanology International 2014, namely on Tuesday 11 March, Wednesday 12 March and Thursday 13 March.

Stand no. A325 strands - Ocean Observation & Forecasting; Hydrography & Geophysics; Marine Renewables; Offshore Oil & Gas; Unmanned Underwater Vehicles; Navigation & Positioning; and Maritime Security showcasing the latest scientific and technological developments and the benefits they can provide. Oceanology International is the world’s premier meeting place for the marine engineering, science and technology community. By attending you will be

Geomares Publishing

Publishing Director: Durk Haarsma Editorial Manager: Joost Boers, Wim van Wegen Sales Manager: Herma Lenten Copy Editor: Lynn Radford, Englishproof.nl Design: Verheul Media Supporters BV, Alphen aan den Rijn (NL), www.vrhl.nl

Editorial Contributions

Each issue will contain interesting and actual information about the exhibitors, their products and services as well as highlights of technical sessions and meetings. Contributions will come from the editors of Hydro International, the world’s leading magazine on hydrography. In addition, we will give companies the opportunity to publish their press releases as well as facilitating advertising within the publication.

Deadlines

If you have news, notices or wish to reserve advertising space in the OI Daily, please ensure that your submission is sent to Joost Boers, our Editorial Manager: joost.boers@geomares.nl. You also can submit your contribution at stand number M10. The deadline has been set for 13:30h for the next day’s issue.

All Rights Reserved

ALL MATERIALS SUBMITTED TO THE PUBLISHER (GEOMARES PUBLISHING) AND RELATING TO THE OI SHOW DAILY WILL BE TREATED AS UNCONDITIONALLY ASSIGNED FOR PUBLICATION UNDER COPYRIGHT SUBJECT TO THE EDITOR’S UNRESTRICTED RIGHT TO EDIT AND OFFER EDITORIAL COMMENT. GEOMARES PUBLISHING ASSUMES NO RESPONSIBILITY FOR UNSOLICITED MATERIAL OR FOR THE ACCURACY OF INFORMATION THUS RECEIVED.

Copyright © 2014 Geomares Publishing, The Netherlands. All rights reserved.

Oceanology

2

M 13 ar ch

It is this marvellous mix that ensures the sharing of ideas across disciplines and markets and which helps lead to exciting business opportunities. Networking is key to the success not only of Oceanology International but also to the industry as a whole; in 2012, 81% of our visitors cited networking as their key objective for being here. There are networking opportunities aplenty, not least from 17:00h today when the entire exhibition hall will turn into one huge networking event where business continues to be done, albeit in a somewhat more relaxed and enjoyable way.

overall conference chairman; our supporting organisations, The Society for Underwater Technology, our Learned Society Patron; and our sponsors and media partners for their input and support. Last but not least, the organisations who are staging associated events in the South Galleries. This truly is an event steered very much by industry, for industry and that ensures it remains of prime importance in your diary. We hope you find your time with us successful, stimulating and rewarding. We look forward to receiving your feedback, and to seeing you again at OI 2016 here at ExCeL from 8-10 March 2016 and at our sister event, Oceanology International China 2014, from 3-5 September 2014.

I would like to thank our exhibitors, our speakers and chairs, our committee members, and Professsor Ralph Rayner, our

James Coleman Event director

CONGRATULATIONS! Yesterday at the Catch the Next Wave conference, three awards were presented: 1. Dr Richard W. (Rick) Spinrad, vice president for research at Oregon State University and president elect of the Marine Technology Society, was presented with the OI Lifetime Achievement Award 2. Roger Scrivens of RS Aqua was named the AMSI Business Person of the Year 3. The Alan Greig Memorial Prize for outstanding contribution to operational oceanography was awarded to Dr Colin Grant who recently retired from BP where he was senior advisor – metocean. Dr Grant has now set up his own company called CG Metocean Consulting Ltd. Congratulations to all three award winners! More details will be featured in tomorrow’s and Thursday’s ‘OI Daily’ publications.

International 2012

11 London

Welcome to OI2012

In this issue

MARCH

Welcome to Oceanology International!

8 °C

Nowhere else will you find such a broad range

The Hydrographic Academy

of technology providers, technology users

4

and those who ultimately derive benefit from marine information gathered

10AM - 4PM Temp. 9° 4PM - 10PM Temp. 7° 10AM - 4PM Temp. 10°

Feels like 8°

EXTRA

1 °C 2-6 m/s

12 °C 0 mm

Feels like 3°

TIDE Low tide High tide

14:42 08:56

Feels like 9°

SUN Sunrise Sunset

06:52 18:17 Brought by

together. It is a unique event, where

|3

people share ideas across disciplines and markets leading to new engineering, scientific, technical and business

Vessels at OI

7

James Coleman Interview 8 Stand no. A325

Please notice: Submit your press releases before 2.00 PM You can also send your copy to: wim.van.wegen@geomares.nl

In the exhibition hall we have a plethora of technologies for making measurements, mapping and navigating the oceans. We also have the providers of services who take the outputs from ocean technologies and turn them into useful products for an equally vast array of end-users who visit the event to gain a better understanding of the latest capabilities that can help meet their particular information needs. At the conference we bring together the technologies and their end-uses in seven strands - Ocean Observation & Forecasting; Hydrography & Geophysics; Marine Renewables; Offshore Oil & Gas; Unmanned Underwater Vehicles; Navigation & Positioning; and Maritime Security showcasing the latest scientific and technological developments and the benefits they can provide.

10 rch a M

opportunities.

London

5 °C 2 °C 3-6 m/s

8 °C 20,6 mm

10AM - 4PM Temp. feels like 8° 4° 4PM - 10PM Temp. 5°

feels like 1°

10AM - 4PM Temp. 2°

feels like -2°

Oceanology International is the world’s premier meeting place for the marine engineering, science and technology community. By attending you will be

11


1.3 Concept

Oldenburger fietssticker Globale planning Aanvraag opdrachtgever: Tijd die er voor staat:  1e proef:  Klant correcties doorvoeren:  2e proef aanleveren:  Bij drukker: 

25 maart 3 uur 31 maart 5 min 2 april 11 april

Oldenburger fietsspecialist wordt opnieuw geopend in Leiden en wij doen daar de hele campagne voor. Zo moest er ook een sticker voor op de fiets gemaakt worden. Ik heb hier een concept voor gemaakt. Aan de hand van een briefing van de klant ging ik aan de slag. Ik heb 4 concepten gemaakt. De klant kon uit deze concepten kiezen en mogelijkheden samenstellen.

12


TROTSE MEIDEN

32328-9_Canvas 800x600 mm.indd 1

09-04-14 15:15

13


1.3 Concept

bcc commissie Globale planning Aanvraag opdrachtgever: Tijd die er voor staat:  1e proef: 

1 1

bcc commissie

12 april 2 uur 12 april

Klant correcties doorvoeren:  10 min 2e proef aanleveren: 

13 april

Bij drukker: 

14 april

2

2

bcc commissie

Briefpapier voor de bcc commissie waar ik verschillende concepten voor heb gemaakt. Aan de hand van een kort plan van aanpak en een rechtstreekse briefing van de klant ging ik aan de slag. Ik heb 3 concepten gemaakt. De klant kon uit deze concepten kiezen en mogelijkheden samenstellen. Brief nummer 3 is het geworden.

14


3

bcc commissie

15


1.4 Ontwerp

Infographic Automatiseringgids Globale planning Aanvraag opdrachtgever: Tijd die er voor staat: 

5 februari 8 uur

De klant kijkt het via het systeem na. Bij drukker: 

20 maart

Als eerste maak je een concept om tot een ontwerp te komen. In overleg met de klant werk je het concept uit tot een ontwerp. Dit ook weer vanuit het plan van aanpak. Soms overleg ik ook even met een collega of ze het eens zijn met mijn gemaakte keuzes. Het eerste ontwerp gaat naar de accountmanager of naar de bladen­ coördinator. Dan gaat het naar de klant. Deze keurt het goed, of heeft aanwijzingen. In het geval van ver­ beterpunten of aanwijzingen pas ik het ontwerp aan en maak ik het definitieve ontwerp. Vervolgens certificeer ik het gemaakte ontwerp zodat het naar de drukker kan. Deze infographic heb ik ontworpen voor AG Automatiseringgids

16

Applicatiebeheer: discipline onder druk MARKTONTWIKKELINGENCIJFERS

Klant correcties doorvoeren:  20 min

Behalve bij de kleinere vestigingen is het algemeen gebruikelijk om applicatiebeheer uit te voeren. Maar de discipline staat onder druk. Juist ook grotere bedrijven zijn van plan hun inspanningen op dit terrein terug te schroeven. En dat zet met name de markt voor de dienstverleners onder druk, concludeert Keala na onderzoek onder bijna 3300 vestigingen. Mate waarin bedrijven aan applicatiebeheer doen, naar grootteklasse 1 tot 5 werknemers

65,4%

5 tot 10 werknemers

Standaard activiteit

82,9%

10 tot 20 werknemers

90,4%

20 tot 50 werknemers

95,2%

50 tot 100 werknemers

99,2%

100 tot 200 werknemers

Bij kleinere vestigingen is applicatiebeheer niet altijd ingevuld. Maar bij vestigingen wlijks bedrijven te vinden die het zonder doen.

98,1%

200 tot 500 werknemers

99%

500 tot 1.000 werknemers

97,2%

1000 of meer werknemers

Populariteit van verschillende vormen van uitbesteden van applicatiebeheer

100%

38%

68,6%

Totaal Basis: Alle vestigingen

Mate waarin applicatiebeheer in eigen beheer wordt uitgevoerd, naar branche

56%

Basis: Vestigingen die het applicatiebeheer door externe partij laten voeren

Industrie Bouw & installatiebedrijven

Remote heeft de voorkeur, als beheer extern is Bijna een kwart van de vestigingen laat het applicatiebeheer door een externe partij uitvoeren. Een minderheid van de respondenten heeft daarvoor ook personeel van derden in huis rondlopen; applicatiebeheer op afstand heeft de voorkeur. SaaS- en cloudproviders zijn voor deze discipline nog nauwelijks in beeld.

Externe partij op afstand

Transport

Externe partij in huis

Handel

Hostingprovider, SaaS-of cloudleverancier

6%

Zakelijke dienstverlening Financiële diensten

Vaker met eigen mensen

Onderwijs

Als vestigingen applicatiebeheer voeren, doen ze dat vaker met eigen mensen dan met extern personeel. Met name de zakelijke dienstverleners, de overheid en het onderwijs hebben daar een uitgesproken voorkeur voor.

Overheid Zorg Totaal Basis: vestigingen die applicatiebeheer voeren

Voornemens met betrekking tot applicatiebeheer

Afnemende vraag

Bron: Keala Research www.keala.nl

08

Wat de oorzaak is, is niet helemaal duidelijk. Maar de respondenten geven wel aan dat ze van plan zijn hun inspanningen op het gebied van applicatiebeheer terug te schroeven. Het aandeel vestigingen dat niet aan applicatiebeheer doet, stijgt ruim 4 procent. Opmerkelijk genoeg zijn het juist de grotere organisaties die rapporteren minder aan applicatiebeheer te gaan doen. Nogal wat bedrijven halen de discipline ook weer in huis. Dubbel slecht nieuws dus, voor de dienstverleners in applicatiebeheer.

Situatie nu

Over één jaar

Basis: Alle vestigingen Eigen mensen voeren applicatiebeheer uit Geen applicatiebeheer op de vestiging Externe partij voert applicatiebeheer uit

47%

30,4%

22,6%

47,7%

31,8%

21,5%


Mate waarin bedrijven aan applicatiebeheer doen, naar grootteklasse 1 tot 5 werknemers

65,4%

5 tot 10 werknemers

82,9%

10 tot 20 werknemers

90,4%

20 tot 50 werknemers

95,2%

50 tot 100 werknemers

99,2%

100 tot 200 werknemers

Mate waarin bedrijven aan applicatiebeheer98,1% doen, naar grootteklasse

200 tot 500 werknemers

99%

1 tot 5 werknemers

500 tot 1.000 werknemers 1000 of meer werknemers Mate waarin bedrijven aan applicatiebeheer doen, naar grootteklasse Totaal 1 tot 5 werknemers

Basis: Alle vestigingen

98,1%

100 tot 200 werknemers

98,1%

200 tot 500 werknemers

99%

100% 68,6%

65,4%

90,4%

Mate waarin applicatiebeheer in eigen 95,2% beheer wordt uitgevoerd, naar branche

38%

99,2%

Handel

98,1% Bouw & installatiebedrijven

Bouw & installatiebedrijven

Transport

97,2% Handel

1000 of meer werknemers

100%

Basis: Vestigingen die het applicatiebeheer door externe partij laten voeren

6%

Externe partij op afstand

Financiële diensten

Basis: Vestigingen Transport die het applicatiebeheer door externe partij laten voeren

Externe partij in huis

Handel

Hostingprovider, SaaS-of cloudleverancier

Externe partij op afstand

6%

Zakelijke dienstverlening

Populariteit van verschillende Externe partij in huis Onderwijs

vormen van uitbestedenFinanciële diensten SaaS-of 6% vanHostingprovider, applicatiebeheer cloudleverancier

Overheid

Onderwijs

Zakelijke dienstverlening

38%

68,6%

Totaal

Hostingprovider, SaaS-of cloudleverancier

Zakelijke dienstverlening

99%

500 tot 1.000 werknemers

Externe partij in huis

Industrie

56%

Industrie

200 tot 500 werknemers

38%

beheer wordt uitgevoerd, naar branche

Transport

68,6%

82,9% Basis: Alle vestigingen

100 tot 200 werknemers

Basis: Vestigingen die het applicatiebeheer door externe partij laten voeren

Populariteit van verschillende 97,2% vormen van uitbesteden Bouw & installatiebedrijven 56% Externe partij op afstand van applicatiebeheer Mate waarin applicatiebeheer in eigen 100%

Totaal

50 tot 100 werknemers

Populariteit van verschillende vormen van uitbesteden van applicatiebeheer

Basis: Alle vestigingen

werknemers

1000 of meer werknemers

99% 97,2%

1000 of meer werknemers

Industrie Totaal

Mate waarin bedrijven aan applicatiebeheer doen, naar grootteklasse 500 tot 1.000

20 tot 50 werknemers

56%

200 tot 500

99,2%

38%

99,2%

Mate waarin werknemersapplicatiebeheer in eigen tot 1.000 95,2% beheer500 wordt uitgevoerd, naar branche werknemers

90,4%

Populariteit van verschillende vormen van uitbesteden van applicatiebeheer

95,2%

100 tot 200 werknemers

82,9%

50 tot 100 werknemers

10 tot 20 werknemers

90,4%

68,6%

50 tot 100 werknemers

20 tot 50 werknemers

5 tot 10 werknemers

100%

20 tot 50 werknemers

10 tot 20 werknemers

1 tot 5 werknemers

82,9%

10 tot 20 werknemers

65,4%

5 tot 10 werknemers

65,4%

97,2%

5 tot 10 werknemers

Financiële diensten

Zorg

Overheid

Onderwijs

56%

Zorg

Basis: Alle vestigingen

Totaal

Mate waarin applicatiebeheer in eigen Overheid beheer wordt uitgevoerd, naar branche

Totaal Basis: vestigingen die applicatiebeheer voeren Basis: Vestigingen

Zorg

Industrie

die het applicatiebeheer door externe partij laten voeren

Totaal

Bouw & installatiebedrijven Basis: vestigingen die

Voornemens met Voornemens betrekking met betrekking tot applicatiebeheer tot applicatiebeheer

Externe partij op afstand

applicatiebeheer voeren

Transport

Basis: vestigingen die applicatiebeheer voeren

partij in huis Voornemens metExterne betrekking tot applicatiebeheer

Handel

Hostingprovider, SaaS-of cloudleverancier Situatie nu

Zakelijke dienstverlening

Situatie nu

Situatie nu

6% 47%

30,4%

47%

47%

30,4%

30,4%

22,6%

22,6%

22,6%

47,7%

Over één jaar

31,8%

21,5%

Financiële diensten 47,7%

Over één jaar

31,8%

Onderwijs Overheid Zorg

21,5%

47,7%

Over één jaar

31,8%

21,5%

Basis: Alle vestigingen Eigen mensen voeren applicatiebeheer uit Geen applicatiebeheer op de vestiging Externe partij voert applicatiebeheer uit

Basis: Alle vestigingen Eigen mensen voeren applicatiebeheer uit Geen applicatiebeheer op de vestiging Externe partij voert applicatiebeheer uit

Basis: Alle vestigingen Eigen mensen voeren applicatiebeheer uit Geen applicatiebeheer op de vestiging Externe partij voert applicatiebeheer uit

Totaal Basis: vestigingen die applicatiebeheer voeren

Voornemens met betrekking tot applicatiebeheer Situatie nu

Over één jaar

47%

30,4%

22,6%

47,7%

31,8%

21,5%

Basis: Alle vestigingen Eigen mensen voeren applicatiebeheer uit Geen applicatiebeheer op de vestiging Externe partij voert applicatiebeheer uit

17


1.4 Ontwerp

MICE Globale planning

Aanvraag opdrachtgever: Tijd die er voor staat: 

10 februari 16 uur

De klant kijkt het via het systeam na. Gaan via het systeam Bij drukker: 

M!CE Star Alliance

M!CE Star Alliance

Historisch en modern (op reis met Star Alliance)

Magisch Israël Een select gezelschap van acht MICE organisatoren maakte op uitnodiging van de Israel Tourist Office en Star Alliance kennis met het magische Israël. In vier dagen werd een tour gemaakt langs de mogelijkheden op incentive niveau. Een ontdekkingsreis door het eeuwenoude erfgoed van Jeruzalem en een bezoek aan het bruisende Tel Aviv. Waar je ook loopt, in Jeruzalem volg je als Vooral bij zonsondergang, wanneer de bezoeker de voetsporen van de pelgrims laatste zonnestralen de stad in een gouvan duizenden jaren geleden. Het is een den gloed hullen en op de achtergrond mysterieuze stad waar oud en heilig verhet avondgebed van de moslims klinkt, is enigd zijn met het het panorama hedendaagse leven adembenemend. ‘Israël heeft het van de 21e eeuw. Na genoten te hebwauw-effect’ Jerusalem is een ben van het uitzicht plek van cultuur, is er een avondreligie en historie. Het voelt bijna als een wandeling gemaakt door de oude stad. reis door de tijd, met alle historische schat- De route voerde langs pittoreske straatjes ten die in de oude stad te bewonderen met de oude straattegels langs het eerste zijn. Van de Heilige Grafkerk in het Chris- historische hoogtepunt: de Jaffa Gate. telijke kwartier tot aan de Klaagmuur en Deze poort beslaat het westelijke deel van de goudgekleurde Rotskoepel op de heide oude muur van Jeruzalem en dankt zijn lige Tempelberg. Vanaf de bekende Haas naam aan de weg naar de havenstad Promenade is er een prachtig uitzicht over Jaffa. In Jeruzalem kun je overigens overde oude en de moderne stad Jeruzalem. dag en ‘s avonds veilig over straat.

In Jaffa heb je tal van leuke terrasjes met uitzicht op de zee.

zowel de Joodse als Islamitische keuken. bij de Knesset (parlementsgebouw), het Israëlisch Hooggerechtshof en de HeDe Mahane Yehuda markt is de grootste markt in Jeruzalem. Hier vind je een festibreeuwse Universiteit van Jeruzalem. Hier val aan kleuren, eten en mensen. In de vind je enkele van de belangrijkste archeoavond verandert de markt in een populogische vondsten en historische schatten, laire plek om uit te gaan, met leuke barwaaronder de Dode Zeerollen - één van de retjes en knusse cafeetjes. De markt is vlak weinige geschreven bronnen betreffende voor de sjabbat - de rustdag voor de Joodde joodse cultuur van ruim 2000 jaar geleden. Naast dit museum heeft Jeruzalem se bevolking die altijd duurt van vrijdag vlak voor zonsondergang tot zaterdag vlak tal van andere musea die interessant zijn na zonsondergang voor een incentive - altijd erg druk en In Jeruzalem wandel je in de trip. Denk aan de voetsporen van de pelgrims Tower of David gezellig en alleen op Museum, het Bizaterdag gesloten. blelands Museum en het Islamic MuseNa een wandeling over deze kleurrijke markt werd een bezoek gebracht aan een um. van de meest gerenommeerde musea van Bij de Klaagmuur, het volgende hoogteIsraël: het Israel Museum. Het is gelegen punt van het bezoek aan Jeruzalem, kreeg op een heuvel in de wijk Givat Ram, vlak iedereen de kans om een persoonlijk ge-

De groep bracht een bezoek aan het museum van nationale dichter Bialik (zie foto van de man aan de muur).

Historische schatten De drie grootste monotheïstische godsdiensten zijn in Jeruzalem terug te vinden. Hier vind je heiligdommen voor zowel de joden als de christenen en de moslims. Als je over de markt loopt, beleef je de verschillende culturen, met producten voor

Galeries en ateliers vind je volop in Jaffa, met onder meer het Ilana Gur Museum.

bedsbriefje tussen de spleten in de gigantische eeuwenoude stenen te stoppen. Deze bekende muur is het laatste overblijfsel van de heilige Tempel en daarom voor het Joodse volk één van de meest heilige plaatsen ter wereld. De Klaagmuur heeft zijn bijzondere naam gekregen in de tijd van de Middeleeuwen, omdat men er Joden zag weeklagen over de verwoesting van de Tempel.

Tel Aviv, de metropool van Israël Op slechts een uurtje rijden afstand ligt Tel Aviv. Deze stad, gelegen aan het strand, is een dynamische stad die nooit lijkt te slapen. Niets voor niets geldt hier het bekende gezegde ‘In Jerusalem we pray, in Tel Aviv we play’. Tel Aviv is de grootste metropool en het belangrijkste zakencen-

1 maart Dineren in Jeruzalem, met vlnr. Alain van der List (Star Alliance), Erik Verschoof (Israel Tourist Office), Pini Shani (Israel Ministry of Tourism) en Christa Koetsier (Star Alliance).

De vluchten worden uitgevoerd door de Star Alliance carriers : Swiss International Airlines, Austrian Airlines , Turkish Airlines en Scandinavian Airlines. l9

MICE0114_Star_Alliance 9

In het Israel Museum kun je het oude Jeruzalem bewonderen. 10 l

04-04-2014 11:34:31 MICE0114_Star_Alliance 10

04-04-2014 11:35:36

M!CE Interview

De nieuwe Businessclass: full flat genieten

Hier ziet u enkele spreads, losse pagina's en een advertentie uit het tijdschijft MICE nummer 01-2014 Deze spreads heb ik naar mijn eigen inspiratie gemaakt. Het blad MICE heeft een hele vrije opmaak. De beelden zijn aangeleverd. Wij krijgen veel beelden aangeleverd zodat wij daaruit een eigen selectie kunnen maken. Ik heb een aantal beelden gebruikt die in mijn ogen het best bij de opmaak paste. Alles is goed­ gekeurd en het blad is op deze manier gedrukt.

18

Met full-flat zitplaatsen biedt de nieuwe airberlin Business Class nog meer reiscomfort. Enkele speerpunten. • De full-flat seat is ook echt full flat. Eerst lekker zitten en werken en daarna slapen op 180 graden plat. • De stoel heeft een geïntegreerde massagefunctie Configuratie is 1-2-1 met 19 zitplaatsen. • Toegang tot het gangpad vanuit elke plaats • 15-inch groot beeldscherm met een individueeInflight Entertainment-systeem • Meer dan 200 uur HD kwaliteit entertainment met actuele bioscoopkrakers, series, muziek, spellen • Stroomaansluiting (bijv. voor een laptop) en USB-aansluiting voor het laden van mobiele hardware (bijv. voor een iPhone) • Ruime keuze uit hoofdgerechten van het gerenommeerde, op Sylt gevestigde restaurant Sansibar, met dito wijnen.

Jullie hebben natuurlijk ook bestemmingen die vanaf Schiphol niet of weinig worden aangevlogen die extra interessant zijn. Zeker. De route naar Fort Myers bestaat in april 20 jaar en dat is voor ons een unieke bestemming. Wij zijn dan ook de enige carrier binnen de Benelux die nonstop naar Fort Myers vliegt. Miami is zeer aantrekkelijk met een dagelijkse non-stop vlucht. Sardinië en Sicilië zijn we sterk op. En Tel Aviv en Moskou zijn bijvoorbeeld weer extra interessant door de scherpe prijzen die we daar bieden. Wat zijn belangrijke zakelijke routes? München, Wenen, Zurich, Berlijn. Maar ook Dresden, er zijn geen directe vluchten vanaf Schiphol naar Dresden namelijk. Moskou en Milaan doen het eveneens goed bij zakenreizigersen natuurlijk long haul bijvoorbeeld New York en Abu Dhabi.

Wat voor airline wil airberlin zijn? Als eerste een netwerkcarrier. Berlijn en Düsseldorf zijn onze twee hubs en er zijn aantal focus airports zoals Hamburg en Zurich, waar airberlin een groot aandeel van het aanbod voor haar rekening neemt.. Daarnaast natuurlijk Abu Dhabi in het Midden Oosten. Vanaf daar heb je ook het volledige Etihad netwerk, waarmee wij intensief samenwerken. Richting het westen hebben we natuurlijk oneworld partner American Airlines, met wie wij via zogenaamde interline overeenkomsten doorverbindingen vanaf Miami en New York aanbieden. Zo komen we naar vrijwel elke bestemming in de VS, maar ook Midden Amerika & Caribbean en steeds meer Zuid Amerika. We willen echt een global network carrier zijn die werkt met een hub structuur gebaseerd op aanvoer- en doorverbinding.

Weet de zakelijke reismarkt dat dat jullie dat hebben? Dat gaan we nog meer ommuniceren. Het is zeker iets dat we met trots kunnen verkopen… Wat betekent de samenwerking met Etihad Airways en het lidmaatschap aan oneworld? Met een, eerlijk is eerlijk, hele mooie nieuwe Business Class. We zijn de enige Duitse airline met een volledig full flat Business Class. En heel fijn is de om en om opstelling, iedereen kan direct bij zijn stoel komen… en heeft daarbij veel privacy.

We delen met Etihad in Nederland een kantoor en starten regelmatig samen zakelijke initiatieven. Maar bovenal betekent het een heel goed netwerk, zeker in oostelijke richting. En met oneworld zijn we natuurlijk helemaal echt mondiaal… en wordt “het westen afgedekt”.

Jullie hebben geen Economy Plus Nee, dat past niet binnen onze filosofie. We hebben wel speciale XL seats, met meer beenruimte, zoals bij de nooduitgang.

Wat zijn de ambities dan nog? De focus ligt zeker op de zakenmarkt. Als leisure airline zijn we goed bekend en in

24 l

MICE0114_airberlin_interview 24

• Mobiel inchecken via airberlin.com of de airberlin iPhone app, web check-in en kosteloze zitplaatsreservering via het airberlin service-center. • Een tweede stuk handbagage tot 6 kilo evenals een laptoptas kosteloos. • The Usual (awesome) Suspects: de bagage wordt voorzien van een priority-label en wordt bij aankomst als eerste uitgeladen. Uiteraard een exclusieve incheckbalie in vele luchthavens evenals het gebruik van een Fast Lane, om de veiligheidscontrole snel te passeren. Toegang tot exclusieve lounge-plaatsen op veel Duitse en internationale luchthavens. Met andere woorden: zakelijk top.

• Privé limo! Er is een kosteloze chauffeur-service voor passagiers van de Business Class die naar, vanuit of via Abu Dhabi vliegen naar geselecteerde bestemmingen en terug. Ultiem reisgemak voor de efficiente zakenreiziger...

de zakelijke markt zien we zeker nog groeimogelijkheden. Onze core business blijft Düsseldorf, daarvandaan vertrekken veruit de meeste van onze Nederlandse passagiers. Frequentieverhoging op bestaande routes ligt echter meer in de lijn der verwachting dan nieuwe routes. En tot slot persoonlijk: is het leuk werken bij airberlin? Ik werk hier al ruim tien jaar. Ik ben een trotse airberliner. We hebben echt een goede structuur voor de Benelux. Een goed en gedreven team. Ieder krijgt en neemt een hoge mate van verantwoordelijkheid. l 25 25

04-04-14 11:40:37 MICE0114_airberlin_interview 25

04-04-14 11:40:45


nee ej dniv ne rued ed ej nepo nerolgdnet -tnet ed po nestor tem pahcsdnalnaam door .lepmerd

tsdoor ,redor ,dooR naats speej eewT .eitca roov djit teh si naD po nemen et eem strepxe-ecim ed mo raalk ,door si dnaz teH .muR idaW rood thcot nee erednozjib ni nestor ne wualbleh thcul ed ni porethcA .pahcsdnal teh nereis seitamrof eliets ed jib dligeg fa taw re tdrow peej ed thciztiu teH .nedrow dsaaregfa eid negnilleh ed tkaam nerah ed ni dniw ed ne meilbus si pots nee re nak thcot ed snedjiT .fa gniravre n netneneïeodeb nee jib nedrow tkaameg KAAPSTAD,i twhere business means pleasure revo nelletrev nedamon raaw njitseow ed -beh sregiziereiduts eD .nevel nav reinam nuh nee an tnaw ,roov djit neeg rethce reih neb -ademord naavarak nee thcaw ,nedjir ejtruu tdrow nereidjir ed nav naatspo teh jiB .nessir -konk ed neruelk ne dlemmohcsegfa taw re neteineg ne nelebboh teh si anraaD .tiw slek nav si ruutan ed ni oZ .nethcizegrev ed nav .ekarps neeg gon leoveg part-tsiruot teh tnaw ,dnaz door si gad ed nav ameht teH -dlerew taats muR idaW an M!CE Kaapstad

Sfeer en natuurpracht. Betaalbaar en toch luxe. Van koud Castle bier en biltong (gedroogd rundvlees, de bitterbal van hun bier) tot culinaire verwennerij met biologische streekproducten. Vriendelijke mensen en zakelijke precisie. De alom aanwezige Tafelberg kijkt tevreden uit over de blauwe oceaan en de tussenliggende stad. Aan het zuideinde van het machtige Afrikaanse continent toont het leven zich van haar beste kant. Kaapstad bezoek je niet maar ervaar je!

Van kleine meeting tot grote incentive tot congres

Shoppen of smullen? Stranden of stappen? Natuurlijk, Kaapstad is een feestje. Maar Business means echt business hier. De zakelijke ambities van de wereldstad rijken veel verder dan het eigen continent. Het zakelijk toerisme is belangrijk voor de Capetonians. Het Cape Town International Convention Centrum (CTICC) ligt centraal, oogt schitterend, is zeer modern en een niet te missen locatie voor veel congresorganisatoren. Het hotelaanbod is van topniveau, de restaurants staan klaar voor culinaire hoogstandjes voor elke fijnproever, de service is simpelweg goed. En het prijspeil ‘euro-rand’ is de laatste tijd zeer in het voordeel van de Europeaan. Kaapstad is simpelweg goedkoop.

De vele gezichten

Kaapstad is een cadeautje. Laten we eerlijk zijn: als je voor business naar ‘de moederstad’ moet, mag je best in je handen wrijven. De zakelijke faciliteiten zijn er uitstekend en de stad biedt natuurschoon, leuke excursies, een vriendelijke bevolking en heerlijke wijn. Welkom in de Moederstad.

Het fijne aan Kaapstad is dat de naam misschien niet eens zo toepasselijk is. Want een echte stad is Kaapstad niet. Niet in de zin van de verstikkende verkeersopstoppingen of groot kloppend centrum. Een loopstad is het evenmin. Nee, deze metropool (dat weer wel) is de optelsom van vele ervaringen: van de oergezellige V&A Waterfront tot de fantastische stranden van Camps Bay. En zeg zelf: welke andere stad beschikt over indrukwekkende natuurparken met loslopende aapjes en schitterende wijnvelden met oogst die we ook in Nederland helpen opdrinken. Lekker stappen in Long Street of hiken op de poëtisch klinkende bergen rondom de stad: Table Mountain, Signal Hill, Lion’s Head, de Twelve Apostles. Elke incentive of businesstrip naar Zuid-Afrika kent waarschijnlijk hetzelfde manco: je komt simpelweg tijd tekort. Want een bezoek aan Robben Island wil je natuurlijk ook niet missen. Of anders wel die heerlijke traditie die de inwoners voor zichzelf hebben bedacht: Sundowners. Waar wij met happy hour zo af en toe in de kroeg een te heet bitterballetje in de keel gorgelen, daar snellen de Capetonians zich met regelmaat richting strand. Biertje, bakje biltong en met je col-

lega’s niet veel anders doen dan heel loom de zon magnifiek onder zien gaan. Gratis en onbetaalbaar.

De Big 5 dichterbij dan je denkt

De meeste leisure-gasten combineren een bezoek aan Kaapstad vaak met een periode nabij de beroemde wildparken in het Noordoosten van het land. Op incentive van een week of congresreis is een dergelijke luxe combo misschien net iets teveel van het goede. Maar dat wil niet zeggen dat de Big Five niet nabij is! In de schitterende Garden Route bevindt zich onder meer een privé-reservaat Botlierskop waar de wildste creaties van Moeder Natuur live vanuit de 4x4 te zien zijn. Hier moet je al snel een overnachting incalculeren. Nog dichterbij is het prachtige Aquila Game Reserve, dat kan zelfs in één dag! In de Klein Karoo, op slechts twee uur rijden, een schitterende rit langs de wijnvelden en prachtige berglanden. Eenmaal aangekomen kun je hier alle leden van de Big 5 zien en een fraaie delegatie van wild die die lijst net niet heeft gehaald. Het is er stil, mooi, intens en vooral onvergetelijk. Het park houdt goed rekening met de zakelijke markt: het heeft een eigen conferentiecentrum om zo het nuttige met het aangename te combineren. In het conferentiecentrum kunnen tot 92 personen terecht en zijn er twee breakout ruimtes. Zeer bijzonder is de ‘vergaderzaal buiten’ om het zo maar te omschrijven: de boma. In een kring van 36 vierkante meter kun je zo beter tot elkaar komen, ook als bedrijf. Uiteraard moet je zakelijke ontmoetingen hier combineren met de ontmoetingen met Moeder Natuur. Dat kan zo spannend als je zelf wil: per 4x4, maar ook per paard, of per quad! Maar je kunt ook gaan golfen of kersen plukken. Hoewel het niet hoeft, loont het dus ook om hier te blijven overnachten. Er zijn verschillende soorten fraaie mogelijkheden, zeg maar van aangenaam luxe tot zeer luxe. Het grote (buffet)restaurant zorgt voor de inwendige mens,

Enkele handige websites: www.southafrica.net www.aquilasafari.com www.oneandonly.com www.sidecars.co.za www.stellenbosch.travel www.spier.co.za

42 l

l 43

MICE0114_kaapstad 42

04-04-2014 11:13:20 MICE0114_kaapstad 43

04-04-2014 11:13:36

ne -reiv ni nevjilbrev kaav netsireot tadrood lew si neknird ne nete teH .sletohnerretsfjiv ,njiz dneweg jiw nad repokdeog kuts nee ’.lohocla nav gnirednoztiu tem sregizier ed neppats gaam ellov nee teM ni tglovrev tir eD .sub ed ni reew retal neve eird reevegno nI .muR idaW nav gnithcir ed -ed ed rueffuahcsub ed tdiel djit ruu reiv a -pahcsdnal ednellihcsrev ielrella sgnal eitagel -kalvdnaz edor tot negreb eniurb nav :nep gnagrednosnoz aN .slevueh eneorg ne net -reiM .pmaC ytiC nuS ni peorg ed treevirra -pmak teh jib dreevreseg tdrow eeht eteoz tnet negie njiz regizier eredei anraaw ,ruuv -miur tem( netnet gitreD .tgjirk nezewegeot ehcuod negie feisulcni )nam gitsez roov et ni keinu pmaknetnet teh nekam teliot ne roov nete raaw si staalpnennib eD .troos njiz -row nak dreevreseg nam gitniwtdrednoh peorg néé rood nak pmak eleheg teh ne ned teH .tsneweg reennaw nedrow druuheg redrev raam ,rellovreefs taw gon gam thcil po sejsartam ,nedelk ehcsibarA tem tdrow nee ne lemeh ed naa nerrets ,dnorg ed -nennib ed nav neddim teh ni ruuvpmak ejtaartxe slA .tpehcseg reefs enjif nee staalp ekjilekams koo pmaC ytiC nuS teh tdeib -neneïeodeb ni eucebrab troos nee ,braz dnorg ed redno nete teh jibraaw ljits

.hcsibarA teh ni nekerpsnaa

sutsirhC roov wuee edsez ed tiu t -keïazom leev nav eitaripsni ed t pO .gnivegmo ed ni sejtlekniw ne -hgih nee gon si abadaM nav dnat -niv et fooleg ni nedreesseretnïeg r ed lebjib ed sneglov si obeN tnu edfooleb teh po keektiu sezoM ra -seow ed rood klov njiz raaj gitree egimmos snegloV .dieleg nebbe teeforp ed nav maahcil teh koo tgil .nevargeb greb ed nav tr

eeht eteoz ne

M!CE Jordanie

Thecla Amoureus, VVaa Quality Time, kon de locals aanspreken in het Arabisch.

map stamt uit de zesde eeuw voor Christus en vormt de inspiratie van veel mozaïeksouvenirs en winkeltjes in de omgeving. Op korte afstand van Madaba is nog een highlight voor geïnteresseerden in geloof te vinden. Mount Nebo is volgens de bijbel de plaats waar Mozes uitkeek op het beloofde land na veertig jaar zijn volk door de woestijn te hebben geleid. Volgens sommige verhalen ligt ook het lichaam van de profeet in de buurt van de berg begraven.

Biertjes en zoete thee

Na de Bijbelse bezichtigingen zijgt de groep neer voor een lunch in Madaba. Net als de avond ervoor, wordt er genoten van mezze. De reizigers schuiven aan een tafel vol schaaltjes die constant wordt aangevuld met lekkers waaronder olijven, humus, aubergine, sterk gekruide kebab en khobz: plat en rond brood. De Jordaanse gastronomie is genieten. Officieel wordt er in het land geen alcohol geschonken, maar tijdens de studiereis blijkt het bij de meeste restaurants en hotels geen probleem. Voor een biertje wordt tijdens de lunch

3,75 en voor een colaatje 1,75 Jordaanse dinar neergelegd, in een betrekkelijk toeristisch restaurant. Meegenomen dat de euro en dinar nagenoeg gelijk in waarde zijn (1 dinar is 0,97 euro), lijken deze prijzen niet gek. Joost Ligthart, mede-eigenaar van travelmediate: ‘Jordanië is goed betaalbaar, maar niet spotgoedkoop. Dit komt mede doordat toeristen vaak verblijven in vier- en vijfsterrenhotels. Het eten en drinken is wel een stuk goedkoper dan wij gewend zijn, met uitzondering van alcohol.’ Met een volle maag stappen de reizigers even later weer in de bus. De rit vervolgt in de richting van Wadi Rum. In ongeveer drie a vier uur tijd leidt de buschauffeur de delegatie langs allerlei verschillende landschappen: van bruine bergen tot rode zandvlakten en groene heuvels. Na zonsondergang arriveert de groep in Sun City Camp. Mierzoete thee wordt geserveerd bij het kampvuur, waarna iedere reiziger zijn eigen tent toegewezen krijgt. Dertig tenten (met ruimte voor zestig man) inclusief eigen douche en toilet maken het tentenkamp uniek in zijn soort. De binnenplaats is waar eten voor honderdtwintig man geserveerd kan worden en het gehele kamp kan door één groep gehuurd worden wanneer gewenst. Het licht mag nog wat sfeervoller, maar verder wordt met Arabische kleden, matrasjes op de grond, sterren aan de hemel en een kampvuur in het midden van de binnenplaats een fijne sfeer geschept. Als extraatje biedt het Sun City Camp ook smakelijke zarb, een soort barbecue in bedoeïenenstijl waarbij het eten onder de grond

gegaard wordt. Na hiervan genoten te hebben, duikt de groep voldaan het tentbed in. De houten vloeren kraken, een woestijnwind waait tegen tentdoeken en doet het stoffen raam klapperen. Slapen in de tenten is geen overdreven luxe, maar eerder een down-to-desert-earth-ervaring met een traktatie op het einde. Want bij het ochtendgloren open je de deur en vind je een rood maanlandschap met rotsen op de tentdrempel.

Rood, roder, roodst

Dan is het tijd voor actie. Twee jeeps staan klaar om de mice-experts mee te nemen op een tocht door Wadi Rum. Het zand is rood, de lucht helblauw en rotsen in bijzondere formaties sieren het landschap. Achterop in de jeep wordt er wat af gegild bij de steile hellingen die afgeraasd worden. Het uitzicht is subliem en de wind in de haren maakt de ervaring af. Tijdens de tocht kan er een stop gemaakt worden bij een bedoeïenentent in de woestijn waar nomaden vertellen over hun manier van leven. De studiereizigers hebben hier echter geen tijd voor, want na een uurtje rijden, wacht een karavaan dromedarissen. Bij het opstaan van de rijdieren wordt er wat afgeschommeld en kleuren de knokkels wit. Daarna is het hobbelen en genieten van de vergezichten. Zo in de natuur is van het tourist-trap gevoel nog geen sprake. Het thema van de dag is rood zand, want na Wadi Rum staat wereld-

peorg ed tgjiz negnigithcizeb esleb ed sla teN .abadaM ni hcnul nee r .ezzem nav netoneg re tdrow ,roov lov lefat nee naa neviuhcs sre dluvegnaa tdrow tnatsnoc eid s -ua ,sumuh ,nevjilo rednoraaw sre :zbohk ne babek ediurkeg krets -onortsag esnaadroJ eD .doorb dn teh ni re tdrow leeiciffO .netein -jit raam ,neknohcseg lohocla nee ed jib teh tkjilb siereiduts ed sn s l e t o h n e s t n a r u a t s er e t s e e m nee rooV .meelborp neeg ed snedjit tdrow ejtreib hcnul

wonder Petra op de planning. De Nabateeërs, een volk uit de oudheid, hadden Petra als hoofdstad. Om te voorkomen dat wilde dieren bij hun doden konden, hakten ze graven uit in de rode zandsteen van het gebied. Inmiddels is de stad een indrukwekkende ruïne die je zomaar een dag op kan slokken. Het begint met lopen door de Siq. Deze natuurlijke kloof is de enige ingang van de oude stad en strekt zich uit over 1200 meter. Het is een fijne wandeling waarbij de camera veel gebruikt wordt, maar de weg kan ook afgelegd worden per paard, ezel of in een rijtuigje. Op sommige stukken staat er een ferme wind en galmt het geklop van paardenhoeven door de kloof. Dan, na een kwartiertje lopen, doemt vanuit de verte de voorkant van Al Khazneh (‘de schatkamer’) op, hét icoon van de stad. Het is onwaarschijnlijk hoog en mooi, maar zeker niet het enige om te bezichtigen. Verder op de route zijn meer graven te bewonderen. Sommigen hoog in de heuvels, anderen recht voor je neus. Er zijn souvenirstalletjes, verkopende kindertjes, kleurrijke bedoeïenen en na een paar uur lopen rode zandvoeten in ieders schoenen.

Laatste avondmaal

Vanaf Petra is het twee uurtjes rijden naar het laatste oord van de studiereis, het International Aqaba Resort in Aqaba. Met stofschoenen wordt, na een vliegveld-achtige security check, aanwezig bij praktisch alle hotels, de lobby van het vijfsterrenhotel betreden. Er wacht een welkomstdrankje, baklava op de kamer en een prachtig

Roya(a)l Jordanian breidt uit

Business class heen en economy terug (of andersom). Royal Jordanian verwende de groep studiereizigers met luxe. De airline biedt de enige rechtstreekse vlucht vanaf Schiphol elke maandag, woensdag, vrijdag en zaterdag. Vluchtduur is ongeveer vier uur. Philip Jabroer, sales representative: ‘Er wordt vaak gedacht dat onze vluchten duur zijn, maar de tarieven zijn erg gedaald. Wel zijn we de enige airline die non-stop naar Amman vliegt, dus er mag wel íets tegenover staan. Daarnaast denkt men vaak dat er geen alcohol wordt geschonken aan boord, wat niet waar is.’ Royal Jordanian verwacht binnen anderhalf jaar elf nieuwe dreamliners, waarvan de eerste in juli arriveert. ‘We vliegen momenteel ronde de zestig bestemmingen aan, maar hier komen binnenkort enkele bij.’ Ook nieuw is de luchthaven van aankomst, Queen Alia International Airport in Amman. De aankomsthaven is sinds een jaar geopend. ‘Het vliegveld kan nu twaalf miljoen passagiers per jaar aan en zal blijven uitbreiden tot vijftien miljoen.’ Ook leuk om te weten: - Royal Jordanian is de grootste werkgever van Jordanië. - De airline staat in de top tien veiligste airlines ter wereld van airlineratings.com. - Voor 30 JD kunnen economy passagiers vertoeven in de business lounge van Queen Alia Airport in Amman. Businessclass passagiers hebben vrij toegang tot de lounge waar veel rust- en werkplekken te vinden zijn en er een uitgebreid aanbod aan eten en drinken is.

uitzicht. Alle luxe die een vermoeide reiziger zich kan wensen. Het hotel kent veel voorzieningen, waaronder 255 kamers, een eigen convention centre (de enige in Aqaba) met ruimte voor 1500 man en een tuin en strand speciaal voor de conventiegangers, er kunnen cocktails gedronken wor-

Karlijn Bokkers, M!CE & Events geTravel, heeft gegild, gedanst, leerd, gelachen en genoten.

ExeMarielle Botman (linksvoor), in het cutive Travel, zat eersteklas vliegtuig én het golfkarretje.

Philip Jabroer, Royal Jordanian, kreeg zijn naam in zand geschreven.

Germa Seinen, SRC Reizen Op Maat, was modders-mooiste aan de Dode Zee.

Petra Bernaert, Carlson Wagonlit Travel, bezocht haar naamgenoot én was de kamelenkoningin.

48 l

MICE0114_Jordanie 48

Shokran en Maassalama.

Jordanië investeert in mice-toerisme

genoot van Danielle Gerrand, Kras, eten. al het heerlijke Jordaanse

Joost Ligthart, travelmediate, leest M!CE & Business Travel zelfs in de Dode Zee.

José van den Elshout, Personal Touch Travel, aka de TicTac-dame.

den bij het zwembad en er kan zarb worden geserveerd. De groep gaat echter voor een galadiner in een restaurant aan zee om de reis mee af te sluiten.

Jordan Tourism Board ziet veel potentie in de mice-markt en heeft onlangs bekend gemaakt met een nieuwe marketingstrategie en investeringen in nieuwe faciliteiten ervoor te willen zorgen dat de groei van de markt voortzet. Tien tot vijftien procent van alle bezoekers is momenteel mice-gerelateerd.

l 49

04-04-14 10:54:14 MICE0114_Jordanie 49

04-04-14 10:54:39

M!CE Jordanie

Op studiereis in sprookjesachtige setting

Wereldwonderlijk Jordanië Drijven op water, scheuren door heet zand en de wereld bezien vanaf een kamelenrug. Mice-experts werden door travelmediate, DMC Dakkak Tours International en Royal Jordanian getrakteerd op een korte trip naar Jordanië. Na twee volle dagen cultuur, historie en avontuur bleef het rode zand plakken. Karlijn Bokkers doet verslag...

De hele groep in Petra.

Jonge en nieuwsgierige bewoonster komt een kijkje nemen bij de westerlingen.

Het wordt net donker als de groep arriveert in Jordanië. De lucht voelt behaaglijk warm. Tijdens de rit naar het Crowne Plaza Amman, waar de groep mice-experts de eerste avond van de studiereis doorbrengt, flitst het busje over de snelweg langs een zanderige berm waar Jordaniërs hun vrijdagavond (onze ‘zondag’) vieren. Op kleden en plastic stoeltjes zitten families om een vuurtje te genieten van een Arabische picknick. De witte lampen langs de weg steken fel af tegen de zwartblauwe lucht. Er worden shisha’s gerookt, kinderen spelen en af en toe staat er opeens een kameel op z’n gemakje tussen de mensen te grazen. Dit is de eerste van vele indrukken die negen studiereizigers en hun begeleiders kregen van het Hasjemitisch Koninkrijk Jordanië. In het Arabische land neemt volgens gids Yousef Zreagat het inwoneraantal met grote sprongen toe. ‘Er woonden ongeveer zes miljoen Jordaniërs, maar in de loop der jaren zijn er ook tussen de drie en vier miljoen vluchtelingen uit buurlanden als Iran, Irak en Syrië toegestroomd.’ Deze ruw geschatte tien miljoen mensen wonen op negentigduizend vierkante kilometer – ongeveer twee keer de oppervlakte van Nederland. Jordanië is een veilige haven in een verder onrustige regio, zo vertelt Wael Dakkak, director of sales en marketing van Dakkak Tours International ’s avonds aan het diner. ‘De mensen van Jordanië zijn over het algemeen hoog

opgeleid. We hebben een goede band met het Westen en een grote liefde voor onze Koninklijke familie die er voor zorgt dat corruptie geen kans krijgt. Daarnaast is Jordanië een betrekkelijk klein land, dat daardoor makkelijker in de hand te houden is.’ Van de Jordaniërs is 95 procent moslim (en vijf procent christen) en de koning van het land, een verre afstammeling van de profeet Mohammed, wordt hoog aangeschreven. Koning Abdoellah is dan ook op veel plaatsen in het land te vinden: hij wordt geportretteerd bij de entree van hotels, zijn gezicht is te zien langs de kant van de weg en foto’s zitten geplakt tegen de ruiten van jeeps. Ook in het Crowne Plaza Amman, het eerste hotel dat de studiereizigers aandoen, hangt een schilderij bij de ingang. Het hotel, dat deel uitmaakt van InterContinental Hotels Group (IHG), telt onder meer vijf sterren, 420 kamers, vijf vergaderzalen van verschillend formaat, bevat de grootste spa van het Midden-Oosten en is direct gelegen aan de Dode Zee. En dit laatste gegeven is waar de miceexperts de volgende ochtend als eerste gebruik van maken.

M!CE Hotel Nhow

Drijven en historie Op zaterdag-voor-ontbijt-ochtend worden trappen afgedaald en liften naar omlaag genomen, totdat de zwemmers aankomen op 420 meter beneden zeeniveau. Hier ligt de Dode Zee, het laagste punt op aarde. Het midden van het meer is de grens met Israël, dat ligt te schitteren aan de overkant. Bij het eerste ochtendlicht ziet de zee er normaal uit en met de eerste stappen in het water is het gevoel ook niet anders. Tót je je laat zakken en blijft drijven op de dertig procent zout waar het water uit bestaat. Opeens is balans niet iets wat je zelf bepaalt. Als Bambi voor het eerst op ijs, draaien de zwemmers zich wat ongecontroleerd naar links en rechts. Eigenwijs proberen te zwemmen leidt tot een schoolslag met benen boven water. Drijven op de rug voelt echter heerlijk in het warme zonnetje. Insmeren hoeft niet, want de Uv-straling reikt niet tot zo laag op aarde. Na een paar minuten drijven zepen enkele dames zich zwart met modder met een babyhuidje als resultaat. Geuren naar Zwitsal hoort er helaas niet bij, want een vleugje modderlucht achtervolgt de rest van de dag. Die rest van de dag wordt gespendeerd in de omgeving van Madaba. Gelegen op vijftig minuten rijden van de Dode Zee, is deze kleine stad het thuis van de St. George’s Church, een grieks-orthodoxe kerk. In deze kerk bevindt zich de oudste kaart van het Heilige Land ter wereld, gemaakt van mozaiek. Deze Madaba-

Yousef Zreagat, gids Dakkak Tours International: ‘You are the oil of Jordan’.

De Jack Sparrow-look is hip onder bedoeïenen in Petra.

Stijlvol, zakelijk, trendy en op en top havenstad

N(h)ieuw in Rotterdam Het is er! Nhow? nhow! Want onlangs is Rotterdam officieel een lifestyle hotel rijker. Na Berlijn (2010) en Milaan (2007) opent in Rotterdam het derde nhow hotel ter wereld, en het eerste nhow hotel van Nederland. Het viersterrenhotel is gevestigd in het onlangs geopende gebouw ‘De Rotterdam’. Een nieuwe zakelijke topper, waar ook gewoon Rotterdammers gaan komen...

Krachtige contrasten

Gezichten van Jordanië.

Dakkak & Dubai Dakkak Tours International is bezig met een nieuwe combinatiereis Jordanië en Dubai. Wael Dakkak, director sales & marketing: ‘De twee bestemmingen zijn een goede combinatie van historie, natuur, avontuur en de moderne wereld. Met twee of drie dagen Dubai en hetzelfde aantal nachten Jordanië zal de minimum duur van de reis vijf dagen zijn.’ 46 l

MICE0114_Jordanie 46

Alex Coopmans, The River Company, kreeg een high five van het bestellen van bier. de ober bij

-levart ,t rahtgiL tsooJ & EC!M tseel ,etaidem ni sflez levarT ssenisuB .eeZ edoD ed Jaap Heester, Makor rook een appel.’

De binnenpl aats

van het tentenka mp.

Het is het eerste en enige hotel dat zowel van binnen als buiten is ontworpen door gerenommeerd architect OMA/ Rem Koolhaas. En daar mag de stad trots op zijn.En dat architectuur en design een belangrijke rol spelen, is bij binnenkomst direct zichtbaar. nhow Rotterdam biedt zowel bekende kunstenaars en designers alsmede opkomende lokale talenten een platform binnen het hotel, en in de communicatiekanalen, om vooruitstrevende stedelijke kunst te delen. Zo is nhow Rotterdam een platform voor zowel internationaal als lokaal design en worden bezoekers verbonden met kunst en creativiteit uit verschillende hoeken. De deuren van nhow Rotterdam zijn vanaf nu geopend voor iedereen die op zoek is naar meer dan een hotelkamer.

Op jeeptocht door Wadi Rum.

04-04-14 10:53:28 MICE0114_Jordanie 47

Reizen: ‘Rook gezond,

Niet-rokers opgelet Een tip: Maar liefst tachtig procent van de Jordaniërs rookt. Het is daarom niet ongewoon dat ook in hotelkamers gerookt wordt, dus is het slim om bij het boeken te vragen naar de non-smoking kamers. l 47

04-04-14 10:53:56

50 l

ned nav ésoJ -reP ,tuohslE hcuoT lanos ed aka ,levarT .emad-caTciT

MICE0114_Hotel_Nhow 50

teP tilnogaW noslraC ,t reanreB ar arT toonegmaan raah thcozeb ,lev né .nigninoknelemak ed saw

Zichtbaar beton en metaal afgewerkt met goudkleurige accenten. Projecties en kunststukken. Actuele kunst en erkende architectuur. nhow Rotterdam haalt kracht uit contrasten en combineert dat met de nieuwste technologische snufjes, 278 luxe kamers en creativiteit in elke hoek. Zet dit alles op een imposante locatie met iconisch uitzicht in één van de meest artistieke steden van Nederland, en men krijgt meer dan een nachtje slapen. Het hotel, ontworpen door niemand minder dan OMA/Rem Koolhaas, bevindt zich in het grootste gebouw van Europa ‘De Rotterdam’ aan de Wilhelminakade, en is net zo vooruitstrevend en innovatief als de stad zelf. En dat doet nhow niet alleen. Verschillende lokale kunstenaars zijn gevraagd om op hun eigen manier te laten zien hoe Rotterdam ervolgens hen uitziet. Deze kunstwerken zijn te zien in het hotel, en worden continu veranderd om zo gasten constant te kunnen inspireren en verrassen.

Manhattan aan de Maas Het stukje Rotterdam aan de Wilhelminapier waar de nieuwste uitvoering van nhow te vinden is, wordt ook wel Manhattan aan de Maas genoemd en is een smeltkroes van creatieve ideeën, kunstzinnige visies en een skyline waar je u tegen zegt. In de directe omgeving bevinden zich musea, het Luxor Theater, restaurants met keukens uit de hele wereld en worden regelmatig festivals en feesten georganiseerd. Maar ook nhow zelf biedt genoeg afleiding. Naast het feit dat “De Rotterdam” een architectonisch hoogstandje is, kan men in deze ‘Verticale Stad’ eten en drinken, zaken doen, ontspannen en nu dus ook slapen. nhow Rotterdam is de perfecte ontmoetingsplaats voor toeristen, zakelijke reizigers en rasechte Rotterdammers die meer van de cultuur van hun eigen stad willen ontdekken. En niet alleen voor plezier, maar ook voor zakelijk gebruik. Met negen conferentie- en vergaderruimtes

met een adembenemend uitzicht is het een ideale locatie voor congressen, evenementen, seminars, etc.

Elevate your Stay Het nhow-hotelconcept is een nieuw lifestylemerk van de NH Hotel Group en wordt voor het eerst in Nederland uitgerold. Al in de ontwikkelingsfase van De Rotterdam wist de NH Hotel Group dat nhow Rotterdam dáár moest komen. “Het idee achter nhow is dat elk hotel, in tegenstelling tot de herkenbare uitstraling en beleving van de locaties van de NH Hotel Group, een eigen identiteit heeft die wordt ontleend aan de stad waarin deze accommodatie is gevestigd,” legt general manager Sander Creemers van nhow Rotterdam uit. “Elk hotel is in staat een dynamiek om zich heen te creëren waar mensen graag samenkomen; niet alleen om er te vergaderen of te overnachten maar ook als trefpunt voor het uitgaansleven.”

l 51

04-04-14 10:27:38 MICE0114_Hotel_Nhow 51

04-04-14 10:27:50

-exE ,)roovsknil( nam teh ni salketsree taz toB elleiraM ,levarT .ejterrakflog teh né g evituc iutgeilv

,srekk stnev -eg tfe -eg ,tsn nehcal .ne

41:45:01 41-40-40

19


1.5 Presentatie

Presentatie Globale planning De presentatie

16 maart

Vanaf het begin van mijn stage heb ik presentaties voorbereid. Dat gaat dan vooral om presentatieborden maken voor collega's die een presentatie moeten doen voor een klant. Zo kon ik al snel zien hoe het bij Verheul gaat. Ik wist ook precies wat ik moest doen bij mijn eigen presentatie. Zo heb ik mij goed voor kunnen bereiden. De volgende foto's laten zien dat ik mijn eigen ontwerp kan presenteren.

20


21


2.1 Voorbereiding

Dit is een competentie die heel veel voorkomt. Inmiddels ben ik hier wel goed in geworden. Er moeten heel veel bestanden voorbereid worden voor de realisatie.

1

Bijvoorbeeld advertenties cont足roleren en certificeren. Dit moet eerst gedaan worden. Dan worden ze in de advertentiemap geplaatst klaar om ze in de open bestanden te zetten. Ook moet ik vaak beelden controleren. Als het minder dan 240 DPI is dan kan een beeld niet gebruikt worden. Dan moet deze omgezet worden indien mogelijk, of anders opnieuw aan足gevraagd worden bij de klant! 1. Hier zie je een schermafbeelding van de PDF straat. Hierin sleep ik alle advertentie's die in het open bestand geplaast worden. Hier worden ze gecertificeerd en gechecked op foutjes. Het is belangrijk dat alles in de goede map wordt gesleept. Anders gaat het fout en is het bestand niet goed gecertificeerd. 2. A  ls er een error in de PDF zit komt die in error map. Daar komt _log. pdf bestand in de naam te staan. Bij het _log.pdf bestand kun je de error zien en zo kun je zien hoe je het kunt oplossen of terug moet koppelen aan de klant. 3. A  lle advertenties die gecon足troleerd zijn worden in de advertentiemap geplaatst met _c erachter als deze goed is zonder fouten. Als er een foutmelding in zit maar toch goedgekeurd is door de klant dan moet er _ac achter de de bestandsnaam worden geplaatst.

22

1


2

3

23


2.1 Voorbereiding

Beeld

Photoshop cc

Indesign cc

Ook het omzetten van beelden in Photoshop is een veel voorkomende handeling. Inmiddels weet ik zo ongeveer alle extenties en waar ze handig voor zijn. Wij gebruiken vooral veel .jpg, .psd &.ai bestanden maar als iets voor intern nodig is moet het opge足 slagen worden als .gif bijvoorbeeld. Of logo's die hier gemaakt zijn moeten van .ai omgezet worden naar .eps zodat het makkelijker te gebruiken is voor de klant. Indesign bestanden moeten vaak omgezet worden in IDML

24


Illustrator cc

25


2.1 Voorbereiding

Beeld

Hier kunt u zien hoe ik een beeld omzet naar 300 Dpi zodat het beeld geplaast kan worden ook al is het misschien klein. Het beeld heeft zo de juiste effectieve Dpi.

26


27


2.2 Uitbestedingen

Uitbesteding Aangeleverd door de klant.

Omdat bij Verheul communi足catie veel mensen werken komen uitbestedingen redelijk vaak voor. Ook ik wissel soms van opdracht en moet dan mijn opdracht doorgeven aan een collega. Dit gaat goed. -

Ik geef de briefing door en leg uit waar ik gebleven ben, en wat er precies verwacht wordt. Vervolgens werkt de collega verder en pak ik het later weer op. Communicatie is in dit proces heel belangrijk en ik denk dat ik communicatief redelijk sterk ben. Verheul heeft ook Rakesh in India die voor ons werkt. Omdat het zo veel goedkoper is in India en omdat wij niet met deze markt konden conucurren, is er ook 1 iemand aangenomen in India. De mensen in India werken in iZine (redactioneel opmaak systeem) wij krijgen van de klant alle benodigd足 heden aangeleverd op de ftp en wij zetten dat dan klaar voor India in het mapje iZine. Zo weet Rakesh dat het voor hem is dan sturen we een mailtje dat het klaar staat en dan kan hij er mee aan de slag.

28

-

Hier zet ik het klaar op de ftp voor India.


29


2.2 Uitbestedingen

Uitbesteding Mail

-

Planning

Dan mail ik naar Productie dat het klaar staat en dat ze het moet doorgeven aan Rakesh. Dan mailt ze dit naar Rakesh. Als het terugkomt en Rakesh heeft het opgemaakt kijken wij het altijd nog even na of er geen gekke dingen in zitten. Dit plannen doet Daphne of Margriet, dit is nu toevallig ingepland bij mijn collega Bas.

30


31


2.3 Media-uiting

Uitgaande van het plan van aanpak en het ontwerp pas ik de beeld- en tekstelementen toe. Ook zijn er vaak andere elementen die erbij komen kijken. Bijvoorbeeld kleuren die omgezet worden en formaten die aangepast moeten worden. Ook de aanleverspecificaties kunnen gedurende het proces van vormgeven wijzigen. Indien dat het geval is pas ik deze ook aan. (Ook doorvoeren in plan van aanpak). Ik heb deze media-uiting meerdere keren succesvol uitgevoerd. Hier ziet u een advertentie van Kluwer SmartNewz. Deze adver足 tentie is door mij opgemaakt. Ik mocht zelf uitzoeken en in deze opdracht mijn vrije geest het werk laten doen. In de proefversie kwamen er een aantal correcties uit deze heb ik vervolgens uitgevoerd en uiteindelijk is het artikel compleet geworden.

32

Kluwer SmartNewz


Globale planning Aanvraag opdrachtgever: Tijd die er voor staat: 

Vanavond heeft u tijd voor een mooie film

SmartNewz

ht © Kluwer 2013 (0570) 67 35 55 servicedesk@kluwer.nl Privacy | Disclaimer | Algemene voorwaarden

23 april 4 uur

1e proef: 

28 april

correcties doorvoeren:

20 min

2e preof aangelevert:

28 april

Bij drukker: 

30 april

{

Copyright © Kluwer 2013 (0570) 67 35 55 servicedesk@kluwer.nl Privacy | Disclaimer | Algemene voorwaarden

SmartNewz

{

{{

SmartNewz SmartNewz

Vanavond heeft u Vanavond heeft ufilm Vanavond heeft Vanavond heeft uu tijd voor een mooie tijd voor een mooie film tijd voor een mooie film tijd voor een mooie film

U bent graag snel op de hoogte van het laatste nieuws U bent graag snelsnel op vanvan het laatste nieuws bent graag snelde hoogte vanhet hetlaatste laatste nieuws U Ubent graag opophoogte dedehoogte nieuws over arbeidsrecht. Door een uitspraak van de Hoge Raad, overover arbeidsrecht. Door eeneen uitspraak vanvan de Raad, overarbeidsrecht. arbeidsrecht. Door eenuitspraak uitspraak vanHoge deHoge Hoge Raad, Door de Raad, kan de praktijk van vandaag er morgen anders uitzien. kankan de praktijk vanvan vandaag er morgen anders uitzien. kan praktijk vanvandaag vandaag morgen anders uitzien. dedepraktijk erermorgen anders uitzien. Maar ál het nieuws bijhouden is bijna niet te doen. Maar ál het nieuws bijhouden is bijna nietniet te doen. Maar hetnieuws nieuws bijhouden bijna niet doen. Maar álálhet bijhouden isisbijna tetedoen. Relevante informatie moet u vaak overal vandaan halen. Relevante informatie moet u vaak overal vandaan halen. Relevante informatie moet vaak overal vandaan halen. Relevante informatie moet uuvaak overal vandaan halen. En dat kost tijd. Kostbare tijd die u aan andere zaken En dat kost tijd. Kostbare tijdtijd die udie aan andere zaken datkost kosttijd. tijd.Kostbare Kostbare tijddie aanandere andere zaken EnEndat uuaan zaken kunt besteden. Voor u het weet, bent u ’s avonds kunt besteden. Voor u het weet, bent u ’suavonds kunt besteden. Voor hetweet, weet, bent u’s’savonds avonds kunt besteden. Voor uuhet bent nog steeds op zoek naar relevant nieuws. Herkenbaar? nognog steeds op zoek naarnaar relevant nieuws. Herkenbaar? nogsteeds steeds zoek naar relevant nieuws. Herkenbaar? opopzoek relevant nieuws. Herkenbaar?

Probeer Probeerewz SmartN SmartN ewz nu 4 weken nu 4gratis! weken gratis!

Wij hebben Wij hebben voor u de oplossing:

voor u de oplossing: SmartNewz. Een online nieuwsbron met ál het

SmartNewz. Een online nieuwsbron met ál het belangrijke juridische nieuws. In één oogopslag belangrijke juridische nieuws. In één oogopslag zietu het laatste nieuws, afgestemd op uw zietu het laatste nieuws, afgestemd op uw persoonlijke voorkeuren. Zo hoeft u niet meer persoonlijke voorkeuren. Zo hoeft u niet meer zelf te zoeken en bent u altijd op de hoogte. zelf te zoeken en bent u altijd op de hoogte. Gemakkelijk toch? Houdt u tijd over. Voor een Gemakkelijk toch? Houdt u tijd over. Voor een mooie film bijvoorbeeld, thuis op de bank. Onder mooie film bijvoorbeeld, thuis op de bank. Onder het genot van een bak popcorn. het genot van een bak popcorn.

KIJK VOOR MEER INFORMATIE OP KLUWER.NL/SMARTNEWZ. KIJK VOOR MEER INFORMATIE OPOP KLUWER.NL/SMARTNEWZ. KIJK VOOR MEER INFORMATIE KLUWER.NL/SMARTNEWZ. KIJK VOOR MEER INFORMATIE KLUWER.NL/SMARTNEWZ.

voor een mooie film

Vanavond heeft u tijd

SmartNewz

{

Copyright Copyright © Kluwer © Kluwer 2013 2013 (0570) (0570) 67 3567 5535 servicedesk@kluwer.nl 55 servicedesk@kluwer.nl Privacy Privacy | Disclaimer | Disclaimer | Algemene | Algemene voorwaarden voorwaarden

SmartNewz

{

33


2.3 Media-uiting

Aperite portas Redemptori

Aperite portas Redemptori

Open de deuren voor de Verlosser

Aslan over Jezus

Oude wonden

Priesteropleiding

Noah

1-aprilgrap?

Hij schreef een bestseller, maar “er staat eigenlijk

Waarom de Armeniërs zo geschokt zijn door de

Het aartsbisdom Utrecht herstart verrassend zijn

Er zit een tweeslachtige boodschap in, maar wát

Nee dus. Een groepje Vlaamse jongeren inter--

niets nieuws in”.

aanval op Kessab.

priesteropleiding.

een film.

viewde paus Franciscus. s.

4&5

8

9

12&13

17

Open de deuren voor de Verlosser

Foto: AP

KN

KatholiekNieuwsblad15 KatholiekNieuwsblad17

katholiek nieuwsblad.

Vrede met Palmpasen? Op Palmzondag klinken tegelijk het ‘Hosan-

In de kerken klinken het Gloria laus et honor

H. Mis door de paus op het Sint Pietersplein. In

na’ en ‘Kruisig hem’. Maar voorop staat de

tibi sit en Pueri Hebraeorum, gezangen die al

zijn preek zal de paus er zeker aan herinneren

feestelijke intocht van Jezus in Jerusalem, die

dan niet in vertaling, in het gregoriaans of in

dat de palm een symbool is voor de triomf van

de kinderen in de kerk weerspiegelen met hun

een meerstemmige zetting, zich nog altijd

de vrede. Naar aanleiding van de brute moord

vrolijke palmpasenstokken. Het is het blijde

handhaven. En natuurlijk worden de nieu-

op pater van der Lugt in Homs deed de H. Va-

begin van de Goede Week, die door de duis-

we palmtakjes gewijd. Rome is in de Settima-

der deze week al een emotionele oproep aan de

ternis van Witte Donderdag en Goede Vrijdag

na Santa een topbestemming. Toeristen zullen

wereld: “ Alstublieft, laat de wapenen zwijgen!

naar de vreugde van Pasen zal leiden.

zich weer verdringen voor de Palmprocessie en

Nooit meer oorlog!” (KN)

www.katholieknieuwsblad.nl

vrijdag 11 april 2014

nieuws + opinie + inspiratie

Nederland: verspreiding postnl.nl + België: afgiftekantoor 2300 Turnhout + Losse nummers € 2,25

Lees de artikelen van Katholiek Nieuwsblad nu ook digitaal. Op uw tablet, smartphone én desktop

Ga naar myjour.com/kn

Deze spreads heb ik naar mijn eigen inspiratie gemaakt het weekblad Katholiek Nieuwsblad heeft een vrij vaste opmaak. In overleg mag er wel eens wat anders maar er zitten wel veel vaste regels aan verbonden. De beelden worden aangeleverd op de ftp. Op de beelden wordt kleurcorectie gedaan en daar worden we ook voor betaald. Dus dat moet op de meeste beelden ook verplicht toegepast worden. Katholiek Nieuwsblad word gemaakt in iZine. In iZine wordt het heen en weer gezet tussen de klant en vrhl. Als alles in definintief staat dan wordt het allemaal gepdf't en naar de drukker gestuurd.

34

kn17 kn 17 + 25 25 ap april pri rill 20 2014 14 + p1 p p12 2

Stort uw gift aan de Arnulfus Stichting IBAN: NL 09 INGB 0652 7700 88 BIC: INGBNL2A

Nederland: verspreiding postnl.nl + België: afgiftekantoor 2300 Turnhout + Losse nummers € 2,25

knhart

kn17 kn 17 + 25 25 april ap pri rill 2014 2014 + p13 p3 p1

knhart

‘Kom en zie!’

Foto’s: AP

Hier ziet u enkele spreads, losse pagina's uit het weekblad Katholiek Nieuwsblad. Uit verschillende nummers omdat ik lopende mijn stage aan dit deze weekblad heb gewerkt en ik heb hier heel veel pagina's van opgemaakt.

Santi subito!

Steun Katholiek Nieuwsblad!

De paasboodschap en -zegen Urbi et Orbi, voor Stad en Wereld, van paus Franciscus.

Beste broeders en zusters, een goed en Zalig Pasen! In de Kerk in de hele wereld weerklinkt de boodschap van de engelen aan de vrouwen: “Weest niet bevreesd, want Ik weet dat jullie Jezus zoeken, die gekruisigd is. Hij is niet hier; Hij is tot leven gewekt… Kom, kijk naar de plaats waar hij gelegen heeft” (Mt. 28,5 - 6). Dit is het hoogtepunt van het Evangelie, de Blijde Boodschap bij uitstek: Jezus, de gekruisigde, is verrezen! De basis van ons geloof Deze gebeurtenis vormt de basis van ons geloof en onze hoop: als Christus niet was verrezen, zou het christendom zijn waarde verliezen; de hele missie van de Kerk zou haar drijfkracht verliezen, want dit is het punt van waaruit zij oorspronkelijk is gestart en van waaruit zij altijd opnieuw weer vertrekt. De boodschap die christenen aan de wereld brengen is deze: Jezus, de vleesgeworden Liefde, stierf aan het kruis voor onze zonden, maar God de Vader deed Hem opstaan uit de doden en heeft

Hem Heer van leven en dood gemaakt. In Jezus heeft de liefde de haat overwonnen en de barmhartigheid de zonde; in Jezus heeft het goede het kwade overwonnen, de waarheid de leugen en het leven de dood. ‘Kom en zie!’ Daarom zeggen wij tegen iedereen: “Kom en zie!” In elke menselijke situatie, gekenmerkt door broosheid, zonde en dood, is de Blijde Boodschap niet alleen maar een kwestie van woorden, maar een getuigenis van onvoorwaardelijke en trouwe liefde: dat wil zeggen dat wij onszelf op de tweede plaats stellen om anderen tegemoet te gaan, dat wij de nabijheid zoeken van hen die door de moeilijkheden van het leven gebroken zijn, dat wij delen met hen die behoeftig zijn, dat wij gaan staan naast hen die ziek zijn, oud of uitgesloten… “Kom en zie!”: De Liefde is sterker. De Liefde schenkt leven, de Liefde doet hoop opbloeien in de woestijn. ‘U te zoeken’ Met deze vreugdevolle zekerheid in onze harten, wenden wij ons tot u, Verrezen Heer! Help

ons U te zoeken, opdat wij U allemaal kunnen ontmoeten en ons realiseren dat wij een Vader hebben en ons geen wezen voelen; dat wij U kunnen liefhebben en aanbidden. Help ons de gesel van de honger te overwinnen, die nog wordt verergerd door de conflicten en door de enorme verspilling waarvoor wijzelf vaak verantwoordelijk zijn. Stel ons in staat bescherming te bieden aan de kwetsbaren, in het bijzonder de kinderen, vrouwen en ouderen, die vaak worden uitgebuit en aan hun lot overgelaten. Stel ons in staat zorg te dragen voor onze broeders en zusters die worden getroffen door de ebola-epidemie in Guinea Conakry, Sierra Leone en Liberia, en te zorgen voor hen die lijden aan zovele ander ziektes, die vaak ook worden verspreid door verwaarlozing en extreme armoede. Troost allen die dit paasfeest vandaag niet kunnen vieren met hun geliefden, omdat zij onrechtvaardig van hen zijn weggerukt, zoals de vele personen, priesters en leken, die in allerlei delen van de wereld gevangen zitten. Geef troost aan hen die hun eigen land hebben verlaten om naar

plaatsen te migreren die hoop boden op een betere toekomst en op de mogelijkheid om een leven te leiden in waardigheid en, niet zelden ook, om in vrijheid hun geloof te kunnen belijden. ‘Troost de slachtoffers’ Wij bidden u, glorievolle Heer Jezus, laat er een einde komen aan alle oorlogen en alle conflicten, groot of klein, langdurig of recent! Wij smeken u in het bijzonder voor Syrië, het geliefde Syrië, dat allen die de gevolgen van het conflict ondervinden, de benodigde humanitaire hulp kunnen verkrijgen en dat geen van beide zijden ooit nog geweld zal gebruiken met dodelijke gevolgen, met name tegen de onbeschermde burgerbevolking, maar dat zij in plaats daarvan stoutmoedig over de vrede onderhandelen, waar al té lang op wordt gewacht! Glorievolle Heer Jezus, wij vragen u, troost de slachtoffers van de gewelddadige broedermoorden in Irak en houdt de hoop in stand die is gewekt door de hervatting van de onderhandelingen tussen Israëli’s en Palestijnen. Wij smeken U dat er een einde moge komen aan

de conflicten in de Centraal-Afrikaanse Republiek en dat de meedogenloze terroristische aanslagen in delen van Nigeria en de gewelddaden in Zuid-Soedan mogen stoppen. Wij vragen U dat de harten in Venezuela zich openstellen voor verzoening en broederlijke samenwerking. Oekraïne Wij vragen U, door uw verrijzenis, die wij dit jaar vieren samen met de Kerken die de juliaanse kalender volgen (de orthodoxe Kerken – red.), de initiatieven ter bevordering van de vrede in Oekraïne met uw licht te verlichten en te inspireren, zodat allen die hierbij betrokken zijn, ondersteund door de internationale gemeenschap, alles in het werk zullen stellen om het geweld te stoppen en in een geest van eenheid en dialoog te bouwen aan de toekomst van het land. Mogen zij vandaag in staat zijn samen, als broeders uit te roepen: Khrystos voskres! (Christus is verrezen – red.). ‘Schenk ons uw vrede!’ Heer, wij bidden U voor alle volkeren op aarde: U,

die de dood heeft overwonnen, schenk ons het leven, schenk ons uw vrede! Christus surrexit, venite et videte! Beste broeders en zusters, Zalig Pasen! Hierna gaf de paus zijn zegen Urbi et Orbi en vervolgde met een groet: Beste broeders en zusters, Ik herhaal mijn wensen van een Zalig Pasen aan allen uit de hele wereld die hier op dit plein aanwezig zijn. Ik breid mijn wensen uit tot allen die uit allerlei landen met ons verbonden zijn via de sociale media. Breng aan uw gezinnen en uw gemeenschappen de vreugdevolle boodschap dat Christus, onze vrede en onze hoop, verrezen is! Dank u voor uw aanwezigheid, voor uw gebed en de getuigenis van uw geloof. Een bijzondere gedachte van dankbaarheid voor de prachtige bloemen die uit Nederland komen. Zalig Pasen voor iedereen. Smakelijk eten en tot ziens. (BR)


kn13 + 28 maart 2014 + p17

kninspiratie

Marieke ten Berge (32) is illustratrice van kinderboeken. Onlangs maakte zij tekeningen bij het paasverhaal dat uitgegeven wordt door uitgeverij De Schatkoffer. “Als je zelf moet bedenken hoe je het verhaal van Jezus’ dood en opstanding in beeld weergeeft, komt het heel dichtbij.”

‘Leer van de vogels’ Ten Berge illustreerde eerder al verscheidene kinderboeken, waaronder boeken voor de christelijke boekenmaand. “Soms illustreer ik naar aanleiding van een verhaal dat al geschreven is, maar vaak overleg ik met

Paus Johannes XXIII was heid en van het verlan-

Marieke ten Berge

Jezus bidt in doodsangst in de Hof van Olijven.

kn16 kn 16 + 118 8 ap april pri rill 20 2014 14 + p2 p p20 0

‘Opnieuw tot leven’ Hoewel Ten Berge veel ervaring heeft, blijkt het vinden van een goede stijl voor tekeningen bij het paasverhaal lastig. Het kost haar een paar weken. “Als je zelf moet bedenken hoe je het verhaal van Jezus’ dood en opstanding in beeld weergeeft, komt het heel dichtbij.” Ter voorbereiding leest Ten Berge de vier evangeliën en bestudeert ze hoe Jeruzalem er uitzag in de tijd dat Jezus leefde. Ook pakt ze haar fotoboek van een vakantie in die stad erbij. “Ik zat er helemaal in. Omdat ik ben opgevoed met de Bijbel ken ik het verhaal goed, maar toch kwam het voor mij opnieuw tot leven. Ik werd geconfronteerd met wat Jezus gedaan heeft en dat dat niet zomaar iets is. Dat maakte het voor mij lastig om het op papier te zetten, denk ik.”

Kwetsbaar Bij het paasverhaal gaat het niet om een gewoon prentenboek, maar een boek dat in een vertelkast kan worden geplaatst. Daarbij is het belangrijk om diepte in een tekening aan te brengen. Ten Berge vertelt verder over de schets die nog steeds op tafel ligt: “In de uiteindelijke versie is de pijn van Jezus in Getsemane duidelijk, en heeft de plaat bijna iets dramatisch. Hij zit niet meer rechtop, maar voorover gebogen. Dat maakt Hem kwetsbaar en menselijk.” Dat is precies waarom de bevlogen illustratrice deze plaat ook een van de mooiste vindt. Net zoals de tekening van de intocht, die tevens de voorkant van het boek siert. “Het is goed gelukt om weer te geven dat de mensen uitgelaten zijn, maar in Jezus’ houding en gezicht kun je zien dat Hij meer weet. Hij weet wat er nog komen gaat.” “Ik vind het interessant om een plaat te maken waarbij je zonder de tekst erbij te lezen, bijna kunt zien waar het

Voor meer informatie over de vertelkasten en de grote bijbelse vertelplaten van Marieke ten Berge (die ook als prentbriefkaarten te krijgen zijn), zie de website van De Schatkoffer www.deschatkoffer.nl.

09_bijschrift

Met de vlucht van Petrus verlegde het centrum van de Kerk zich naar Rome.

Armeens-apostolische geestelijken in de H. Grafkerk.

Een korte maar indrukwekkende documentaire brengt de heilige hoofdstad van drie wereldgodsdiensten in kaart. De beelden zijn overweldigend.

Zicht op de Rotskoepelmoskee, die Jodendom en christendom uitdaagt.

Henk Rijkers Het paasvuur in Jeruzalem: het “langst lopende wonder van het christendom” is het wel genoemd. Elke Paaszaterdag herhaalt het zich, elk jaar weer, alle eeuwen door. De orthodoxen zien het als een bewijs dat zij de ware Kerk zijn. Anderen noemen het geraffineerd bedrog. Hoe dat ook zij, ook dit jaar zal de patriarch zich weer laten opsluiten in het Heilig Graf, alwaar volgens zijn eigen relaas het nieuwe paasvuur spontaan in blauwgroene vlammetjes vanuit de muren op zijn toorts zal springen. Als hij naar buiten gaat, naar de gespannen wachtende menigte die de Grafkapel omstuwt, springt het vuur van toorts naar toorts, zodat de duisternis van de H. Grafkerk opeens verandert in een lichtende sterrennacht vol paasvreugde. Het is een fantastisch gezicht.

Henk Rijkers “Opschieten!”, schreeuwt de leider van de arbeiders. Zijn ploeg moet in allerijl de pauselijke vertrekken gereedmaken. Pius XII is gestorven en nu zal kardinaal Roncalli er intrekken, de patriarch van Venetië, die juist tot paus Johannes XXIII is verkozen. Iemand die wil binnenkomen, blijft op de drempel staan: “Stoor ik?” “Verdorie”, snauwt de voorman die juist een zware kist probeert te verplaatsen. “Sta niet te niksen en help liever.” Direct pakt de aangesprokene de kist op en helpt mee. Als de voorman hem aankijkt, ziet hij dat de nieuwe paus – een man van 77 – bezig is met hem de kist te versjouwen. Zodra die neergezet is, begint Johannes XXIII een praatje met de mannen en zegent hen. Als hij na een zijdelingse blik merkt dat de voorman, een sterke, gedrongen gestalte, nog altijd niet bekomen is van de schrik, zegt hij amicaal, wijzend op zijn eigen dikke buik: “Wij zijn van hetzelfde soort. We zijn ambtshalve stevig gebouwd.”

Paus Johannes XXIII ontvangt de Amerikaanse president Dwight D. Eisenhower in het Vaticaan. anti-hiërarchische opstandigheid een pose heeft gemaakt, is het moeilijk na te voelen hoe spectaculair destijds zijn optreden was. Toen de hoofdredacteur van de Osservatore Romano voor de eerste keer kwam, knielde die op één knie voor de nieuwe paus en legde zijn notitieblok op de andere: de gebruikelijke manier om een tekst van de H. Vader op te nemen. “Wat doet u nu?”, vroeg Johannes XXIII verbaasd. “Knielen is voor onder het bidden, niet onder het werken.” Hij verzocht de hoofdredacteur drin-

Agenda Geloven Nu Westbeemster, v.a. wo 30 apr Eerste van een serie maandelijkse bijeenkomsten van de parochie Johannes de Doper voor gelovigen, niet-gelovigen en geïnteresseerden om te praten over levens- en geloofsvragen. Aanvang steeds om 20.00 uur in Het Koetshuis (Jisperweg 29). Kosten: 15 euro voor het boekje dat het hele jaar gebruikt wordt. Info: (0299) 67 14 56, (06) 83 20 93 27

‘Reserve-onderdeel’ Bij het overlijden van paus Pius XII gold Roncalli direct als papabile. De Franse schrijver DanielRops had hem een jaar eerder al geadviseerd bij een conclaaf geen geld te verspillen aan een retourtje. Het waren toespelingen waar de kardinaal met ontzetting op reageerde. “Om Godswil, zwijg! Laat God mij dat avontuur besparen!” Onder het conclaaf sliep hij slecht, maar eenmaal verkozen herstelde hij zich snel. “Daar staan we dan. Ik heb dit niet gewild, dat weten jullie.” De pausgewaden en schoenen pasten hem niet, zodat hij op de loggia nauwelijks zijn

gend een stoel te pakken. “Anders ben ik degene die opstaat en weggaat.” ‘De wil van God’ “Ik wil niets anders dan dag na dag de wil van God te doen. Geloof me, dat is het mooiste leven. Buiten Gods wil is er voor mij niets interessant”, schreef Roncalli ooit. “Ik hoef geen meester van de politiek, van strategie of de wetenschap te zijn. Die heb je al genoeg. Ik moet de barmhartigheid en de waarheid vertegenwoordigen.” En als nuntius in Bulgarije schreef hij: “Voor al-

24-uursgebed Helmond, do 1 t/m vr 2 mei Maandelijks gebed in de Jozefkapel (Prins Karelstraat 100). Met o.a. voorbede en stilte. Aanvang 20.00 uur. Info: (0492) 47 43 62, n.ruiter@kcv-net.nl Stille retraite Westmalle (B), vr 2 t/m zo 4 mei Charismatische stille recollectie door pater Guy Borreman s.j. met team in Ter Dennen (Sint-Pauluslaan 8). Info/opgave: 0475 / 37 50 69, peperstraete.josiane@skynet.be

les de liefde, koste het wat het kost. Ik verkies het door anderen voor een dwaas gehouden te worden. Ook als ik door anderen slecht behandeld wordt, wil ik altijd geduldig en goedmoedig zijn. Alleen zo ben ik het waard werkelijk bisschop genoemd te worden.” ‘Kijk toch eens!’ Nu was Angelo Roncalli ook werkelijk van zeer eenvoudige afkomst. Als enige uit een gezin van dertien kinderen ontsnapte hij aan het armoedige en dorpse milieu van Sotto il Monte, een

Emmausdagen Helvoirt, vr 2 t/m do 8 mei Een retraite in volledige stilte, waarin het gaat om groei in geestelijk leven en innerlijke genezing. Naast de dagelijkse Mis zijn er lofprijzing en gelegenheid tot aanbidding en biechten. Locatie: bezinningscentrum Emmaus (Udenhoutseweg 15). Kosten: € 280,Info/opgave: (0411) 64 37 25, www.emmausbezinningscentrum.nl Mariale dag door Mary’s meals Schalkhaar, zo 3 mei Mariale dag in bedevaartsplaats Schalk-

plaatsje bij Bergamo, waar hij in 1881 werd geboren. Zoals vaak het geval is, bleef hij levenslang aan zijn dorp verknocht (hij zou het zelfs in zijn pauselijk wapen opnemen) en vertelde er graag over. Als patriarch van Venetië sleepte hij er enthousiast zijn kamerdienaar Guido mee naar toe. Die zag alleen maar een gat met onverharde straten en wat scheefgezakte huizen. Volgens zijn baas was hij stekeblind. “Kijk toch eens! Je hebt hier een uitzicht als nergens anders. Met een goede verrekijker kun je de dom van Milaan zien!” Maar

haar, georganiseerd door de liefdadigheidsinstelling Mary’s meals. Met rozenhoedjes, H. Mis, biechtgelegenheid en informatie over Mary’s meals. Aanvang 10.00 uur in de Sint-Nicolaaskerk (Timmermansweg 32). S.v.p. lunchpakket meenemen. Info: (0572) 35 89 58, marysmeals.nl

Vrome oudoom Dat Angelo mocht studeren, was tegen de zin van zijn boerse vader. Die wilde zijn kinderen zo snel mogelijk aan het werk hebben. Maar zijn vrome oudoom Zaverio merkte het goede geheugen van Angelo op en drong aan op onderwijs. Angelo leerde Latijn in zijn vrije tijd en zou als paus in een apostolische constitutie Veterum Sapientia (1962, zie kader) het grote belang van die taal benadrukken. De overstap naar een kleinseminarie, met het overslaan van enkele klassen, werd echter een mislukking. Angelo stortte in, maar probeerde het een jaar later opnieuw: hij wilde priester worden. Vanaf dat moment verliep zijn loopbaan voorspoedig. In 1904 werd hij priester gewijd. Hij werd secretaris van mgr. Radini-Tedeschi, de aristocratische bisschop van Bergamo. Weinig benijde post De Nederlandse kardinaal Van Rossum droeg hem voor als apostolisch visitator in Bulgarije, op dat moment een probleemland, waar de ‘echte’ diplomaten van het Vaticaan met een grote boog omheen liepen. Roncalli werd bisschop gewijd en vertrok naar Sofia, waar hij tot 1934 zou blijven. Hij deed het daar zo goed, dat hij tot zijn ver-

driet werd overgeplaatst naar Istanboel, opnieuw een weinig benijde post. Na drie jaar moest hij in 1937 al weer verkassen naar Athene, waar hij de uitbraak van de Tweede Wereldoorlog meemaakte. Al in Bulgarije was hij opgekomen voor de belangen van de Joden daar. Met de opkomst van Hitler zouden de interventies ten behoeve van hen alleen maar toenemen. In 1944 benoemde paus Pius XII aartsbisschop Roncalli tot nuntius in Parijs. Opnieuw werd hij een wespennest ingestuurd: veel bisschoppen hadden op een of andere manier met het Vichy-regime samengewerkt, en de wraakgierigheid was in Frankrijk groot. Ook die heikele taak bracht hij tot een goed einde. Van de tientallen bisschoppen die op de nominatie stonden ‘gezuiverd’ te worden, bleven er uiteindelijk maar drie over.

Viering heilige pausen Breda, zo 4 mei Bijeenkomst met gebed en zang in de H. Antoniuskathedraal (Sint-Janstraat 4) om de heiligverklaring van de pau-

‘Alsof ik de paus ben’ In de weinige jaren die hem beschoren waren, ontplooide de ‘overgangspaus’ echter een grote activiteit. Zo schreef hij acht encyclieken, waarvan de laatste, Pacem in Terris (‘Vrede op aarde’, 1963), de bekendste is gebleven. Met de bijeenroeping van het Tweede Vaticaans Concilie op 25 januari 1959 en de instelling van het Secretariaat voor de Eenheid der Christenen (1960) legde hij

de grondslag voor een grote kerkvernieuwing, waarvan de gevolgen nog altijd doorwerken. Zelf zou hij daar niet veel van meekrijgen. Weliswaar opende hij op 11 oktober 1962 het Concilie, maar kort daarvoor was er gevorderde maagkanker bij hem geconstateerd. Zijn hopeloze gezondheidstoestand werd voor het publiek verborgen gehouden, al begon de paus er door maagkrampen en -bloedingen steeds slechter uit te zien. Pas toen hij eind mei 1963 in het ziekenhuis moest worden opgenomen, werd duidelijk dat hij terminaal was. “Maak je geen zorgen”, zei hij tegen een kennis. “De nonnen hier verzorgen me alsof ik de paus ben.” Hij overleed op 3 juni. +

Franciscus over Johannes: ‘Grote humor en heiligheid’ Toen paus Franciscus in het vliegtuig terug van de Wereldjongerendagen van Rio de Janeiro zijn inmiddels roemruchte persconferentie hield, werd hem ook gevraagd naar zijn gedachten over de heiligverklaring van paus Johannes XXIII. “Johannes XXIII herinnert me aan een typische lokale priester, de priester die van alle gelovigen houdt en die weet hoe voor de gelovigen te zorgen. Hij deed dat als bisschop en als nuntius. Hoeveel doopcertificaten vervalste hij in Turkije om de Joden te helpen! Hij was moedig, een goede parochiepriester, met een groot gevoel voor humor en grote heiligheid. Toen hij nuntius was, steunden sommigen in het Vaticaan hem niet. Als hij naar Rome reisde om iets af te geven of een vraag te stellen, lieten sommige instanties hem wachten. Maar hij klaagde nooit. Hij bad dan de rozenkrans en het brevier. Hij was deemoedig en nederig, en hij was altijd bezorgd over de armen. Toen kardinaal Casaroli (de staatssecretaris – red.) terugkeerde van een missie, ik geloof uit Hongarije of uit wat toen Tsjechoslowakije was, ik herinner me niet welke. De kardinaal ging naar de paus om hem te vertellen hoe de missie was gegaan. Toen was het de diplomatie van de ‘kleine stapjes’. Dus de paus en kardinaal Casaroli ontmoetten elkaar – twintig dagen later stierf paus Johannes XXIII. Maar hij herinnert zich hoe de paus hem na de ontmoeting tegenhield. Hij zei, ‘Uwe eminentie, of veeleer uwe excellentie, ik heb een vraag: bezoekt u nog altijd die jonge mensen?’. Hij vroeg dat omdat kardinaal Casaroli naar de jeugdgevangenis in Casal del Marmo ging om jonge gevangenen te bezoeken. Kardinaal Casaroli zei: ‘Ja, ja!’ De paus zei: ‘Laat hen nooit in de steek.’ Dit zeggen tegen een diplomaat die terugkeert van een diplomatieke missie en een erg belangrijke reis… Om Johannes XXIII te hebben horen zeggen: ‘Verlaat de jongeren nooit.’ Dit is hoe groot hij was, hoe groot! Hij was ook een man van het Concilie. Hij was een man die open stond voor Gods stem. Die kwam tot hem door de Heilige Geest, en hij was gehoorzaam aan de Geest. Pius XII had nagedacht over het bijeenroepen van het Concilie, maar de omstandigheden waren niet juist. Ik geloof dat Johannes XXIII niet aan de omstandigheden dacht. Hij voelde en handelde. Hij was een man die zich door de Heer liet leiden.” (KN/RomeReports)

‘Wat zou het?’ In 1953 werd Roncalli tot patriarch van Venetië benoemd en kardinaal. Het boerenjongetje uit Sotto il Monte had een grootse kerkelijke carrière gemaakt. Dit was het, hier zou hij sterven. In de San Marco liet hij een graf voor zichzelf maken. Toen arbeiders ermee bezig waren, ging hij een kijkje nemen en vond het te smal. “Ten minste als ik dood ben, wil ik het wel graag gemakkelijk hebben.” De arbeiders protesteerden dat ze precies op maat gewerkt hadden, maar de gezette patriarch schudde het hoofd. “Te smal. Nou ja, wat zou het? Ik zal me wel weer aanpas-

Processie bloedwonder Alkmaar, zo 4 mei Plechtige processie vanaf de Grote Kerk (Koorstraat 2) naar de Laurentiuskerk, in het kader van 585 jaar bloedwonder van Alkmaar. Aanvang 10.30 uur. Na de processie wordt in de Laurentiuskerk de H. Mis gevierd. Info: www.matthiaslaurentius.nl

Viering met icoon van het geloof Amersfoort, zo 3 mei Oecumenische viering o.l.v. pater Jan Meeuws s.m.m. met o.a. liederen en gebed. Aanvang 14.30 uur in de H. Kruikerk (Liendertseweg 46).

arm kon opheffen om de gelovigen zijn eerste pauselijke zegen te geven. Dat hij door de wereldpers unaniem als ‘overgangspaus’ werd begroet, hinderde hem een beetje. “Ze praten over me alsof ik een reserve-onderdeel van een auto ben.”

sen Johannes XXIII en Johannes Paulus II te vieren. Aanvang 15.00 uur. Info: www.bisdombreda.nl Christus Gaat Zuid Rotterdam, zo 4 mei Derde editie van het katholieke jongerenevenement Christus Gaat Zuid, met als thema ‘Ware Liefde?’. Met bezinning, lofprijzing, workshops en meer. Aanvang 11.00 uur in de St.-Bavokerk (Slinge 775). Info: (06) 18 90 20 46, youthlightoftheworld@live.nl, www.facebook.com/ylwzuid

Lijkwade van Turijn Amsterdam, ma 5 mei Priester Nuñez van de O.-L.-Vrouwekerk geeft een presentatie over de stand van zaken in het niet aflatende onderzoek naar de Lijkwade van Turijn. Aanvang na de avondmis van 19.30 uur (om ongeveer 20.15 uur) in het ontmoetingscentrum (Keizersgracht 218B). Info: (020) 625 97 29, www.deoudegracht.nl CaFE: de doop Rotterdam, di 6 mei Catholic Faith Exploration (CaFE) voor

jongeren (20-35 jaar): een serie avonden om laagdrempelig andere katholieke jongeren te ontmoeten en het katholieke geloof te verkennen of op te frissen. Deze avond staat het sacrament van de doop centraal. De avond begint met een inleiding op dvd, gevolgd door gespreksgroepen. Ook voor geschikt voor Engelstalige studenten. De avonden beginnen steeds om 20.00 uur in de Sint-Lambertuskerk (Oostzeedijk beneden 5). Info: lambertuskerk-rotterdam.nl

Goede Vrijdag, Jezus sterft aan het kruis. Marieke ten Berge: “Ik vind Jezus aan het kruis best shocking voor kinderen. Daarom heb ik bewust voor dit perspectief gekozen.”

kn16 kn 16 + 18 18 april ap pri rill 2014 2014 + p21 p 1 p2

knpasen

Toch blijft Jeruzalem de stad waar Jezus de geest gaf en uit de doden opstond.

“Er kan geen twijfel bestaan over de vormende en opvoedende waarde van de taal van de Romeinen of van grote literatuur in het algemeen. Het is de effectiefste oefening voor de soepele geest van de jeugd. Het oefent, laat rijpen en vervolmaakt de belangrijkste vermogens van geest en ziel. Het scherpt de zinnen en geeft kloekheid van oordeel. Het helpt de jonge geest om dingen nauwkeurig op te vatten en een juist gevoel van waarden te ontwikkelen. Het is ook een middel om de zeer intelligenten het denken en het spreken te leren.” (Veterum Sapientia)

Guido zag helemaal niets. Pas op een heel heldere avond, na een regenbui, konden ze even de vage omtrek van de tientallen kilometers verwijderde dom in beeld krijgen.

christenen en zelfs tussen alle mensen.

Spectaculair Van dit type anekdotes wemelt het in de biografie van Angelo Roncalli. Voor mensen van na het revolutiejaar 1968, dat van

knpasen

Jeruzalem, als ik u vergeet...

alleen tussen katholieken, maar tussen alle

anders van te maken dan je meestal ziet. Ook zijn mijn poppetjes herkenbaar door de manier van tekenen.” Naast illustreren, ontwerpt Ten Berge ook. Op het platteland van het Gelderse Oosterwolde heeft zij een studio aan huis. Zo kan ze als echtgenote en moeder van drie kinderen haar werk prima combineren met het gezinsleven. “Het christelijk geloof is voor mij het belangrijkste in mijn leven. Mijn werk heeft daarom vaak die oorsprong, ook al is dat niet altijd letterlijk zichtbaar voor anderen. Ik vind het bijvoorbeeld heel leuk om vogels te schilderen.” Op verschillende platen in het paasverhaal zijn die dieren ook terug te zien. “Voor mij verbeelden vogels de uitspraak van Jezus: ‘Leer van de vogels.’ Geef het maar uit handen, het komt altijd weer goed. Een ander hoeft niet hetzelfde te denken, maar voor mijzelf vind ik het wel een mooie achterliggende gedachte. Ik probeer vooral werk te maken waar mensen blij van worden en waar ze van kunnen genieten. Dat is mijn motto: geniet van wat je gegeven is, er zijn zoveel mensen die het minder hebben.” +

Palmzondag, de intocht in Jeruzalem. “In Jezus’ houding en gezicht kun je zien dat Hij weet wat er nog komen gaat”, zegt illustratrice Marieke ten Berge.

nauwelijks tot geen computer te pas, ze doet alles met de losse hand.

sen.” Maar er zou hem heel ergens anders een graf wachten.

gen naar eenheid. Niet de schrijver. Ik kan bijvoorbeeld aangeven welke gebeurtenissen leuk zouden zijn voor de illustraties bij het verhaal. Met bijbelverhalen is dat anders. Dan moet het historisch kloppen en een grapje uithalen kan niet.” Toch heeft Ten Berge wel het gevoel dat ze iets van haarzelf in het paasverhaal heeft kunnen leggen. “Door de stijl die ik heb gebruikt, heb ik geprobeerd er iets

kn17 + 25 april 2014 + p17

knheiligverklaring De waarde van Latijn

de paus van de nederigPetrus verloochent Jezus.

Info: www.marieketenberge.nl

Heleen Dekens

knheiligverklaring

‘Laat God mij het pausschap besparen!’

Marieke ten Berge (32) bedenkt en tekent karaktertjes sinds ze een klein meisje is. Na de mavo kan ze niet gelijk naar de kunstacademie. Omdat ze niet goed weet wat ze kan doen met haar tekentalent besluit ze een opleiding tot bloemiste te volgen. Dit doet ze één jaar. In de vakanties werkt ze voor een trendbureau, daar mag ze blijven als tekenaar en wordt ze intern opgeleid tot ontwerper. Ten Berge: “Ik wilde heel graag kinderboeken illustreren. Uiteindelijk heb ik gewoon allerlei tekeningen opgestuurd naar uitgeverijen en via uitgeverij Medema ben ik bij uitgeverij Ark Media terecht gekomen. Al snel mocht ik illustraties maken voor het actieboek YEP van de christelijke kinderboekenmaand.” Vanaf dat moment illustreert ze steeds vaker kinderboeken. Ze bouwt haar werk bij het trendbureau af en breidt haar werk als zelfstandig illustratrice en ontwerpster uit. (HD)

Jezus zit op zijn knieën in Getsemane. Hij heeft een recht bovenlijf en zijn rechterhand steunt tegen een van de bomen. “De houding van Jezus is hier niet zo natuurlijk, een beetje geforceerd”, vertelt Marieke ten Berge over de schets die voor haar ligt. Ze wijst met haar vinger naar de slapende figuurtjes achter Jezus. “De leerlingen zijn hier nog wat naïef. Voor prentenboeken werk ik vaak met acrylverf. Maar daardoor worden de poppetjes een beetje kinderlijk, dat wilde ik echt niet voor dit verhaal. Daarom ben ik een andere techniek gaan gebruiken.” Op de definitieve versies heeft ze met een kroontjespen een inkttekening gemaakt die ze inschildert met grijstinten, waarna ze het geheel afwerkt met waterverf. De blaadjes aan de bomen en takken stempelt ze, wat zorgt voor een grafisch effect. Aan de tekeningen van Ten Berge komt

kn17 kn 17 + 25 25 april ap pri rill 2014 2014 + p16 p6 p1

kn18 kn 18 + 2 mei mei 2014 201 201 014 4 + p8 p

geschoten beeld in een grote koepel over je heen geprojecteerd, zodat je het gevoel krijgt dat je erin verdwijnt. Vooraf wordt een waarschuwing gegeven dat je, als je duizelig wordt, even je ogen moet sluiten. Dan voel je immers weer de geruststelling dat je gewoon in een stoel zit, in plaats van onder een straaljager te hangen die duikvluchten boven het Heilig Land uitvoert, even de loop van Jordaan volgt, een rondje maakt over de Dode Zee, om dan de toeristen op het hooggelegen Masada, de trotse burcht van Herodes, de stuipen op het lijf te jagen. ‘Sublieme gekte’ Het zal voor weinig kijkers nieuws zijn dat in Jeruzalem de drie grote monotheïstische godsdiensten in een ongemakkelijke verstrengeling liggen. Sterker nog: ook de verschillende geledingen van het christendom onderling doen dat, in het bijzonder in de H. Grafkerk. Regisseur Daniel Ferguson wilde daar de ceremonie van het paasvuur met drie camera’s vastleggen. “We moesten toestemming zien te krijgen van al de zes Kerken die daar de beheersautoriteit hebben”, vertelt hij. “De Grieks-orthodoxe, de Armeens-apostolische, de rooms-katholieke, de Syrischorthodoxe, de Egyptisch-koptische en de Ethiopischorthodoxe Kerk.” Een week van tevoren werd de belichting geïnstalleerd, 24 lichten die gedimd waren “om de ceremonie niet teveel te verstoren”. Voor elk snoertje voor de stroomaanvoer van elke lamp moest van elke Kerk weer apart toestemming gevraagd worden. Midden in de nacht installeerde de ploeg zich in de Grafkerk “op de beste plaatsen, zodat andere televisieploegen en journalisten ons niet in de weg zouden zitten”. Toen de kerk vol was, moesten de pelgrims overgehaald worden hun iPads en mobieltjes weg te doen en ook “onze camera’s niet in brand te steken bij het zwaaien van hun toortsen”. Een hoop gedoe, maar het resultaat is adembenemend. “Sublieme gekte”, vat Ferguson het samen. Brandbaar Toch maken de beelden uit de H. Grafkerk maar enkele minuten uit van de drie kwartier dat Jerusalem duurt. De camera neemt ons ook mee in de Rotskoepelmoskee die vanuit het hart van de stad zowel het Jodendom als het christendom uitdaagt. De eerste door het heiligste terrein van de Joodse tempel voor zichzelf in beslag te nemen, zodat de Joden het nu met de Klaagmuur moeten doen, de tweede door in een veelbesproken tekst op de muren de H. Drie-eenheid te loochenen. De schitterende moskee, qua vormgeving eigenlijk een Byzantijnse kerk, overspant de rots waarop de heidense Jebusieten ooit hun god van de ondergaande zon vereerden: Shalem. Daar dankt de stad haar naam aan: de plaats van Shalem: Jeruzalem. Maar de god van de ondergaande zon is, vijfduizend jaar later, vervangen door die van de opkomende maansikkel, van wie de aanhangers de plek fanatiek blijven claimen, omdat

knwereldkerk

knwereldkerk

‘Groot-Brittannië postchristelijk’

“Groot-Brittannië is een postchristelijk land geworden en niet langer een land van gelovigen.” Dat zegt de vroegere primaat van de anglicaanse Kerk in GrootBrittannië, Rowan Williams, in een interview met de Sunday Telegraph. Maar dat betekent niet per se nietchristelijk, aldus de oud-aartsbisschop van Canterbury. “Wij zijn ook geen land van verklaarde secularisten.” Williams reageert daarmee op een heftige discussie naar aanleiding van een uitlating van premier David Cameron, die Groot-Brittannië onlangs een “christelijk land” noemde. Hij kreeg daarop scherpe kritiek van enkele tientallen vooraanstaande Britten die hem de geringe kerkelijke participatie onder de neus wreven. Zijn liberale vicepremier Nick Clegg bepleitte zelfs een punt te zetten achter de positie van de anglicaanse Kerk als staatskerk. (KN/KNA)

Vrijwillig verhuizen naar een van de gevaarlijkste steden van het door geweld verscheurde Syrië? Een Argentijnse zuster doet

Bertone verweert zich

Kardinaal Tarcisio Bertone verweert zich tegen de mediaberichten volgens welke hij een groot luxe-appartement zou betrekken. In een open brief aan twee Italiaanse kranten schrijft de vroegere kardinaal-staatssecretaris dat zijn nieuwe woning slechts de helft is van de beweerdelijke zeshonderd vierkante meter. Ook heeft hij de opknapbeurt uit eigen zak betaald. Ook de bewering dat paus Franciscus woedend zou hebben gereageerd op het nieuws is volgens Bertone niet waar. De paus zou hem vorige week zelfs hebben opgebeld om hem een hart onder de riem te steken. De paus zou onthutst zijn geweest over de media-aanvallen op Bertone. (KN/KNA)

De Klaagmuur is alles wat de Joden nog rest van de tempel. Mohammed vandaar per paard een uitstapje naar de hemel zou hebben gemaakt. Het is overigens ook de plaats waar Adam en Eva begraven zouden liggen en Abraham op het laatste moment werd belet Isaak te offeren. Ooit was Jeruzalem ook voor islamieten de heiligste stad, al-Quds, ‘de heilige’, waarnaar zij zich dagelijks in gebed neerbogen. Later moest het die eer afstaan aan Mekka. Jeruzalem is er godsdienstig niet minder brandbaar door geworden. Echte verdraagzaamheid Het probleem van Jeruzalem probeert de film inzichtelijk te maken aan de hand van drie leuke jonge meisjes, Farah (islamitisch, maar zonder hoofddoekje, tenzij ze naar de moskee gaat), Nadia (christelijk) en Revi (Joods). We krijgen gezellige beelden te zien hoe zij in familiekring hun religieuze feesten vieren. Allemaal sympathieke mensen die ongeveer hetzelfde gezinsleven leiden, lijkt de film te willen zeggen. Hoe mooi zou het leven in Jeruzalem niet kunnen zijn? Waarom dus die religieuze scheidingen? Op het eind van de film zien we de drie meisjes terug, als hun pad zich kruist in de oude binnenstad. Hoewel ze op dezelfde vierkante kilometer wonen, kennen ze elkaar niet. Ze lijken elkaar niet te zien en bewegen zich als geesten langs elkaar heen. De documentaire zendt zo een typische ‘moderne’ boodschap uit, die indirect godsdienstigheid tot het probleem maakt en het eigenlijke probleem onbenoemd laat: de menselijke neiging tot godsdienstige verdeeldheid en het volgen van valse religies. Helaas laten de gevolgen daarvan zich alleen door echte verdraagzaamheid inperken, en niet door simplistische humanistische boodschappen uit Hollywood.

De stuipen op het lijf De ceremonie is subliem in beeld gebracht in Jerusalem, een documentaire die tot oktober te zien is in het Omniversum in Den Haag. In deze bijzondere bioscoop lig je half achterover in je stoel en wordt het in 3D

Wolken pakken zich samen boven een kerk in Jeruzalem, de stad die er door de eeuwen heen godsdienstig niet minder brandbaar op is geworden.

Aankomst Een van de indrukwekkendste momenten in de film is wanneer de camera door de vloer van de H. Grafkerk lijkt te zakken. Daaronder liggen catacomben met christelijke graven. De plek van Jezus’ sterven was zorgvuldig overgeleverd, zodat in de vierde eeuw keizer Constantijn precies wist waar hij de H. Grafkerk

Gedood om standvastig geloof

De Jordaan in vogelvlucht. moest bouwen, zodat die tegelijk Golgota en het H. Graf omvatte. Waar zou een christen liever begraven willen worden dan op de plaats waar de Heer is opgestaan? Dat is in vroeger eeuwen dan ook op grote schaal gebeurd. De camera blijft in het halfduister van de spelonken onder de kerk bij een graffito hangen dat daar ooit door een pelgrim werd aangebracht. O Ierusalem, venimus, ‘O Jeruzalem, we zijn aangekomen’. Dat was letterlijk bedoeld, maar de symboliek is duidelijk. De pelgrimage van elk goed leven eindigt immers met een graf, een wederopstanding en een aankomst in Jeruzalem. Het hemelse wel te verstaan. + Info: (0900) 666 48 37, www.omniversum.nl kn advertentie

In de Pakistaanse stad Lahore is op 16 april de 22-jarige christen Haroon door een moslim vermoord, omdat hij weigerde zich tot de islam te bekeren. Dat meldt de Vaticaanse missiepersdienst Fides op basis van een bericht van CLAAS, een interkerkelijke organisatie die juridische bijstand verleent aan vervolgde christenen. Haroon werkte sinds kort als schoonmaker bij een islamitisch gezin in Lahore. Daar werd hij dagelijks vanwege zijn christelijk geloof door huisbewaker Umer Farooq bespot, bedreigd en gevraagd om zich tot de islam te bekeren. Haroon verzette zich daartegen en weigerde om zich te bekeren. Ook op 16 april was Haroon onvermurwbaar. Toen hij zei dat hij “een ware volgeling van Jezus Christus” was, schoot Farooq en doodde hem met een kogel door het hoofd. Het islamitische gezin waarschuwde de politie, waarop Farooq opgepakt werd. (KN)

China breekt kerk af

In de Oost-Chinese stad Wenzhou is maandag een nieuw gebouwde protestantse kerk weer afgebroken. Volgens de autoriteiten was het gebouw vier keer groter dan de bouwvergunning toestond. Een woordvoerder van de provinciale overheid ontkende geluiden dat het om een tegen christenen gerichte maatregel zou gaan. In de strijd tegen illegale bouw zouden ook fabrieken en een boeddhistische tempel zijn afgebroken, aldus de woordvoerder in de Engelstalige editie van de krant Global Times. (KN/KNA)

Paus hekelt seksualisering

13 april t/m 15 juni 2014

MuseumFlehite.nl Amersfoort

Paus Franciscus heeft uitgehaald naar de overseksualisering van de hedendaagse maatschappij. De seculiere cultuur ontneemt het “goddelijke geschenk van de seksualiteit” zijn waarde en minacht het recht op leven van ongeboren kinderen, schrijft hij in een vorige week vrijdag gepubliceerde brief aan de Zuid-Afrikaanse bisschoppen. Dit brengt de “heiligheid van het huwelijk” in gevaar en daarmee de maatschappij als geheel, aldus Franciscus. Onder de druk van een dergelijke maatschappij beslissen volgens de paus veel vrouwen tot abortussen. De gevolgen daarvan zijn niet alleen lichamelijke wonden, maar ook diepe wonden in de ziel. De paus roept de bisschoppen op deze ontwikkeling tegen te gaan met een consequent instaan voor de “moraalleer van het Evangelie” en hulp voor de desbetreffende vrouwen. (KN/KNA)

Een vreedzame Syriëganger het. “Natuurlijk weet ik dat

in een studentenhuis voor christelijke meisjes werken.”

len en er trouw aan te blijven. Want illusies maakt zuster Maria Nazareth zich niet. “Natuurlijk weet ik dat er gevaren bestaan. Er kan iets gebeuren. Alleen de reis naar Aleppo al, is niet ongevaarlijk. Over het ongeveer 360 kilometer lange stuk van Damascus naar Aleppo doe je twaalf uur vanwege de vele controles.” Maar, relativeert ze meteen: “Er kan je overal iets overkomen.” Ze wordt natuurlijk niet tegen haar wil naar Syrië gestuurd. Integendeel zelfs: “Ik heb mijn overste gevraagd of ik naar Syrië kan gaan, zij mij niet. Dat is bij ons zo de gewoonte. Voor moeilijke missies worden vrijwilligsters gezocht. Het zijn niet de oversten die iemand sturen, maar men vraagt er zelf om een moeilijke missie te mogen overnemen.”

‘Gebeden van zovelen’ Zuster Maria Nazareth straalt rust en vreugde uit terwijl ze vertelt over haar plan voor deze nieuwe fase in haar leven. Nee, zegt ze, angst heeft ze niet. “Ik vertrouw

er gevaren bestaan. Maar er kan je overal iets overkomen.”

Kardinaal Joseph Zen, de uitgesproken emeritus-bisschop van Hongkong, demonstreerde in 2012 al bij de Chinese vertegenwoordiging in zijn stad voor vrijlating van de moedige hulpbisschop Thadeus Ma Daqin.

De oogst is groot China is een braakliggend terrein van 1,4 miljard mensen voor wie het marxisme en het confusianisme niet langer richtinggevend zijn. Bij deze leegte is de Chinese katholieke Kerk volop in beweging. Ben van de Venn Thadeus Ma Daqin stelde op 7 juli 2012 een moedige daad die de vastgeroeste verhoudingen in de Chinese Kerk flink overhoop haalde. Hij werkte als priester onder de paraplu van de Chinese Katholieke Patriottische Vereniging (CCPA), die de officiële katholieke Kerk in China vertegenwoordigt die gecontroleerd wordt door de communistische partij. Op die bewuste 7 juli zou Ma tot hulpbisschop van Shanghai gewijd worden. Jaknikker Men ging ervan uit dat hij een jaknikker was, wiens wijding zonder problemen zou verlopen. Het liep echter anders. Staande voor zo’n duizend katholieken en regeringsfunctionarissen in de Ignatiuskathedraal verklaarde hij dat het niet passend zou zijn om als gewijde bisschop in de Vereniging te blijven. Er barstte een applaus los. In een mum van tijd verdween de hulpbisschop naar een seminarie in de bergen, waar hij werd ondervraagd en opgedragen werd ‘communistische opvoeding’ te volgen.

Wie benoemt? Ma’s daad legde de al jarenlang vertroebelde verhoudingen in de Chinese Kerk bloot. Het bestaan van de Patriottische Kerk heeft een tegengestelde Kerk opgeroepen van katholieken die de partij niet als leider willen erkennen, maar de paus willen volgen. Zij vormen de ‘ondergrondse’ Kerk. De officieel atheïstische regering wil niets weten van een organisatie die haar morele autoriteit zou kunnen ondergraven, vooral niet als die banden heeft met een buitenlandse entiteit als het Vaticaan. In de Patriottische Kerk worden bisschoppen gekozen door lokale priesters, religieuzen en leken, waarna de regering instemt met de keuze. In de praktijk oefende de CCPA vanaf haar stichting in 1957 druk uit op katholieken om zich bij haar aan te sluiten. Wie weigerde, werd gevangen gezet, mishandeld en soms zelfs gedood. De soms heftige tegenstelling tussen de twee Kerken spitst zich nog altijd toe op de vraag wie bisschoppen mag benoemen, de paus of de CCPA. Op zijn knieën Bij de wijding bleek dat Ma bereid was de CCPA te trotseren. Tijdens de plechtigheid demonstreerde een groep geestelijken bij de kathedraal tegen de deelname aan de plechtigheid van bisschop Vincent Zhan Silu, die zonder toestemming van het Vaticaan is gewijd. Bisschop Jin van Shanghai en twee andere bisschoppen legden Ma de handen op. Zhan en twee andere bisschoppen zouden hetzelfde moeten doen, maar Ma belette dat door op zijn knieën te vallen en de andere

bisschoppen te omhelzen. Daarna ging hij naar de preekstoel en verwijzend naar de menigte buiten zei hij: “Er zijn mensen van ons bisdom, priesters en religieuzen, die niet aan de wijding konden deelnemen. Ik bemin hen. Daarom vind ik het niet langer passend lid te zijn van de Patriottische Vereniging.”

“We moeten uit onszelf treden om anderen tegemoet te gaan, om ons naar de randen van het bestaan te begeven, om als eerste op onze zusters en broeders af te gaan, vooral op de veraf zijnden en vergetenen.” Deze oproep van haar landgenoot paus Franciscus neemt ‘blauwe zuster’ Maria Nazareth letterlijk. Ze bereidt zich voor op een vertrek naar de chaos, naar een van de gevaarlijkste steden van Syrië. “Ik ga naar Aleppo in het noorden”, zegt ze in een interview met hulporganisatie Kerk in Nood. “Daar zal ik mijn beide medezusters versterken, die de plaatselijke bisschop helpen. Bovendien zal ik

Angst heeft de zuster niet. ‘Ik vertrouw op God en Maria’ op God en op de maagd Maria. Als religieuzen staan we onder hun bijzondere bescherming. Bovendien begeleiden mij de gebeden van zoveel mensen in mijn orde. Onze priesters en zususters bidden speciaal voor het Mididden-Oosten. Dat merken wij.” Vrijwilligsters Persoonlijk bidt ze om de nodige ige kracht om haar missie op een zo moeilijke plaats te kunnen vervululFoto: Kerk in Nood

‘Dan komt het paasverhaal heel dichtbij’

verhaal over gaat. Bij sommige platen had ik al snel een beeld in mijn hoofd van hoe het er uit moest komen te zien, bij andere illustraties moest ik even zoeken naar de juiste compositie. Ik laat bijvoorbeeld de tocht van Jezus door Jeruzalem met het kruis op zijn rug vanaf een dak zien zodat je Hem in de verte ziet lopen.” Ook over de compositie van Jezus’ kruisiging heeft Ten Berge duidelijk nagedacht. Als kijker zie je de gekruisigden van achteren, waardoor de bedroefde gezichten van de moeder van Jezus en Johannes te zien zijn. In de verte heeft Ten Berge licht laten schijnen op de tempel. “Ik vind Jezus aan het kruis best shocking voor kinderen, daarom heb ik bewust voor dit perspectief gekozen”, legt ze uit. “Het verhaal gaat ook over het gordijn dat scheurt in de tempel en over Maria, dat staat allemaal op de plaat. Je bent niet snel uitverteld.”

Foto: AP

kninspiratie

Foto: AP

kn13 kn 13 + 28 28 maart maar ma artt 20 ar 2014 14 + p16 p6 p1

Maria van Sheshan In weerwil van dit soort conflicten zijn de scheidslijnen tussen de twee Kerken geleidelijk aan het vervagen. Er is een nieuwe generatie katholieken die niet de last van een bitter verleden dragen. Zij bezoeken zowel ondergrondse als officiele kerken. Tot nu toe heeft paus Franciscus zich nog niet uitgelaten over de Chinese Kerk. In de Corriere della Sera vertelde hij echter dat hij een briefwisseling had met de Chinese president Xi Jinping. “Er zijn relaties”, zei Franciscus, zonder in te gaan op de inhoud daarvan. Verrassend is dat niet. De paus is jezuïet en die orde stichtte de Kerk in China. Op zijn bureau staat volgens persbureau Reuters een beeldje van Onze-Lieve-Vrouw van Sheshan, die vereerd wordt in het seminarie in de buurt van Shanghai waar bisschop Ma verblijft. Potentieel De geschiedenis van diens wijding is verre van een persoonlijke tragedie. Er staat voor het Vaticaan veel op het spel. Voor de Kerk is een bevolking van 1,4 miljard mensen, die hongeren naar spiritualiteit, een enorm potentieel. Want het is geen geheim dat de marxistische heilstaat en het confucianisme niet langer levende utopieën zijn. +

Zuster Maria Nazareth gaat vrijwillig in het Syrische Aleppo werken. Tegelijk, zegt ze, “valt het me zeer zwaar uit Gaza weg te gaan. Ik ben zeer van de mensen daar gaan houden”.

Toestemming ouders Voordat aan zuster Nazareth haar Voord nieuwe opgave in Syrië toevernieuw trouwd kon worden, moest zij echtrouw ter n nog een horde nemen: haar ouders moesten toestemming oude geven. “Dat is een voorwaarde in geven onze gemeenschap om op een moeilijke plaats ingezet te kunnen moeil worden. De oversten willen niet word ttegen egen de wil van de familie in beslissen. b eslis Ik belde dus mijn moeder. d er. Z Zij zei me: ‘Je bent al twintig jjaar aar zuster. z Je beslissing is zeker niet gemakkelijk voor ons. Maar n iet g wee w weten dat je er gelukkig mee w bent en e dat het om Gods wil voor jou gaat. Wij kunnen daarom geen nee zeggen. We bidden voor je en zijn met je.’” Weg uit Gaza Deze woorden hoorde Maria Nazareth al eens eerder uit de mond van haar moeder. Want sinds 2010 werkt ze op een plek die evenzeer een ‘moeilijke missie’ mag heten: de door Israël afgegrendelde en door de islamistische Hamas geregeerde Gazastrook. Ze is er actief in de katholieke parochie van Gaza-Stad, die door haar orde bediend wordt. “Het valt me zeer zwaar daar weg te gaan. Het was mijn eerste inzet in het MiddenOosten. Ik had er een wonderbare tijd en ben zeer van de mensen van Gaza gaan houden. Van het begin af hebben ze mij als in een familie opgenomen. Het was daar niet gemakkelijk, zoals men zich kan voorstellen. De christenen staan in het dagelijks leven aan veelvoudige moeilijkheden bloot. Maar hun geloof was voor mij altijd een voorbeeld. Dat zal mij nu naar Syrië begeleiden.” (KN/PD)

kn18 + 2 mei 2014 + p9

Woord van de paus

Tijdens de algemene audiëntie van 23 april sprak paus Franciscus over de verrezen Heer, die leeft en leven geeft. “Wat zoekt ge de levende bij de doden?” (Lc. 24,5) Deze woorden zijn een mijlpaal in de geschiedenis; maar ook een ‘struikelblok’ als we onszelf niet openstellen voor het Goede Nieuws; als we geloven dat een dode Jezus minder wrevel wekt dan een levende Jezus! Hoe vaak zoeken wij naar leven tussen dode dingen, dingen die geen leven kunnen geven, die er vandaag zijn en morgen verdwenen zijn, “Wat zoekt ge de levende bij de doden?”. Wij hebben [deze woorden] nodig als we onszelf opsluiten in vele vormen van egoïsme of zelfgenoegzaamheid, als we onszelf toestaan verleid te worden door de aardse machten en de dingen van deze wereld, God en de naaste vergetend; als we ons vertrouwen stellen in wereldlijke ijdelheden, in geld, in succes. Dan zegt het Woord van God ons: “Wat zoekt ge de levende bij de doden?” En zeg het vandaag, als jullie naar huis gaan, in jullie hart, vraag in stilte ‘Waarom zoek ik tussen dode dingen naar leven?’. Het zal ons goed doen! Maar het is niet gemakkelijk, het is niet voor de hand liggend om het leven van de verrezen Christus en zijn aanwezigheid onder ons te accepteren. Het Evangelie toont ons de reactie van de apostel Thomas, van Maria Magdalena en van de twee leerlingen van Emmaus: het doet ons goed hen onder ogen te zien. Thomas stelt een voorwaarde aan zijn geloof, hij vraagt het bewijs te mogen aanraken, de wonden; Maria Magdalena huilt, zij ziet Hem maar herkent Hem niet, zij beseft pas dat het Jezus is als Hij haar bij haar naam noemt; de leerlingen van Emmaus, gedeprimeerd en met een verslagen gevoel, ontmoeten Jezus door zichzelf toe te staan vergezeld te worden door een mysterieuze reiziger. Ieder via een andere weg! Zij zochten onder de doden naar degene die levend is, en het was dezelfde Heer die hun gang corrigeerde. “Wat zoekt ge de levende bij de doden?” (Lc. 24,5) Deze vraag helpt ons de verleiding te weerstaan om terug te kijken, naar wat gisteren was, en duwt ons voorwaarts, de toekomst in. Jezus is niet in het graf, Hij is de verrezen Heer, de Levende, degene die zijn lichaam dat de Kerk is altijd vernieuwt en helpt lopen, haar naar zich toe trekkend. ‘Gisteren’ is het graf van Jezus en de Kerk, het graf van waarheid en rechtvaardigheid. ‘Vandaag’ is de eeuwige verrijzenis waartoe de Heilige Geest ons opwekt, ons volledige vrijheid schenkend. Kijk, beste broeders en zusters, laat ons niet zoeken in die vele graven die alles beloven en niets geven; laat ons zoeken naar Hem, Jezus is niet in het graf. Hij is verrezen! Hij leeft en schenkt leven! (KN/PD)

+++

35


2.3 Media-uiting

Wijnlabel Globale planning Aanvraag opdrachtgever: Tijd die er voor staat:  1e proef:  correcties doorvoeren: 2e proef aangeleverd: Bij drukker: 

8 mei 4 uur 10 mei 5 min 11 mei 11 mei

Deze wijn labels zitten om wijn flessen van het merk red. De klant was er blij mee dus ze zijn op deze manier gedrukt.

36


37


2.3 Media-uiting

Infographic Globale planning Aanvraag opdrachtgever: Tijd die er voor staat: 

5 februari 8 uur SMARTNEWZ ARBEIDSRECHT VERGELEKEN MET (VAAN) AR UPDATES

Klant correcties doorvoeren:  20 min Bij drukker: 

20 maart

Er bestaan veel nieuwsbronnen op het gebied van arbeidsrecht. Een belangrijke nieuwsbron voor arbeidsrechtadvocaten is de VAAN-nieuwsbrief. Alle advocaten aangesloten bij de VAAN (Vereniging voor Arbeidsrecht Advocaten Nederland) ontvangen deze nieuwsbrief, die gelijk is aan de informatie van AR Updates. De VAAN heeft ongeveer 900 leden. SmartNewz Arbeidsrecht is veel actueler en completer dan AR Updates. In onderstaande vergelijking wordt dit duidelijk. Jurisprudentie

SmartNewz

✔ Actuele jurisprudentie (rechtspraak.nl, curia.eu etc.)

met kop, samenvatting, trefwoorden, artikelingangen en links naar uitspraaktekst en relevante wetsartikelen

(VAAN) AR Updates

met samenvatting en link naar rechtspraak.nl etc.

met link naar noot etc. voor Kluwer-uitgaven en naar uitspraaktekst voor niet-Kluwer uitgaven

Eigen annotaties bij uitspraken

Actualiteit

Binnen een dag

Binnen een week

Compleet

Wetsvoorstel in consultatie

✔*

Wetsvoorstel naar Raad van State

✔*

Ministerraad akkoord met wetsvoorstel

✔*

Wetsvoorstel ingediend bij Tweede Kamer

✔*

Nota’s van wijziging

✔*

Wetsvoorstel aangenomen/verworpen Tweede Kamer

✔*

Wetsvoorstel aangenomen/verworpen Eerste Kamer

✔*

Wet in Staatsblad

✔*

Wet in werking

✔*

Verdragen in Tractatenblad

✔*

Verordeningen/Richtlijnen PbEU

✔*

Beleidsregels en AVV van CAO’s in Staatscourant

✔*

Gepubliceerde jurisprudentie (NJ, RAR, JAR, JIN, VAAN AR Updates etc.)

Wet- en regelgeving

Om het ontwerp te maken gaat het concept hierop voor. Eigenlijk werk je bij het ontwerp het concept uit. Dit ook weer vanuit het plan van aanpak. Soms overleg ik ook even met een collega of ze het eens zijn met mijn gemaakte keuzes. Het eerste ontwerp gaat naar de account­ manager of naar de bladcoördinator. Dan gaat het naar de klant. Deze keurt het goed, of heeft aanwij­zi­ngen. In het geval van verbeter­punten of aanwijzingen pas ik het ontwerp aan en maak ik het defi­nitieve ontwerp. Vervolgens certificeer ik het gemaakte ontwerp zodat het naar de drukker kan.

38

* Met directe links naar de betrokken Kamerstukken, Staatsbladen en Staatscouranten.

Literatuur Arbeidsrecht

✔**

TRA

✔**

TAP

✔**

Bedrijfsjuridische berichten

✔**

NJB

✔**

Juridisch up to date

✔**

Arbeidsrechtelijke Annotaties

✔**

Andere uitgaven met (incidenteel) arbeidsrechtelijke artikelen

✔**

Boeken

✔**

** Met directe links naar betrokken artikelen voor geabonneerden.


SMARTNEWZ ARBEIDSRECHT VERGELEKEN MET (VAAN) AR UPDATES Uit de media

SmartNewz

VAAN AR Updates

Rijksoverheid.nl

Sites van advocatenkantoren

Sites van universiteiten

Algemene nieuwssites (nu.nl etc.)

Diverse andere sites

Met directe links naar Kamerstukken en Staatsbladen

Stand van zaken wetgeving Video

Links

Personalisatie

Nieuwsbrief

Indeling op onderwerpen

SmartNewz heeft deep links naar alle bronnen die het gebruikt.

Instellen van trefwoorden en het volgen van specifieke uitspraken of wetsvoorstellen

Keuze tussen wekelijks of dagelijks. Vast tijdstip.

Instelbaar op persoonlijke voorkeur. Zoeken op trefwoorden.

Heeft een algemene rubriek Links. Geen deep links.

Wekelijks op vast tijdstip.

Vaste indeling.

Op basis van Kamerstuknummers, ECLI en trefwoorden.

Verbanden/verwijzingen tussen nieuwsberichten Reageren op berichten mogelijk?

Prijs

€ 299

€ 288

39


2.3 Media-uiting

Burger

Ik heb voor de kledingwinkel Burger Reeuwijk in Reeuwijk een logo ontworpen en daar ook de presentatie hier voor gemaakt. Hiernaast zien julie een paar voorbeelden hoe ik het logo heb gepresenteerd aan de klant, en hoe het logo is geworden.

40


41


2.4 Oplevering

BIM Inmiddels heb ik al een aantal grotere projecten zelf afgerond en dat gaat goed. Daphne en Margriet van de planning maken een planning en dat geeft aan hoeveel tijd er is. Dat schatten ze meestal goed in en ik probeer me daar ook zo goed mogelijk aan te houden. Ook loopt alles grotendeels volgens plan van aanpak.

Trends

Trends

Internet of Things zorgt voor dataexplosie

Nieuwe bedrijfsmodellen zakelijke dienstverlening nodig voor groei De dynamiek in de zakelijke dienstverlening verandert snel. Nieuwe technologie, een blijvende druk op marges en de steeds grotere behoefte aan transparantie zorgen ervoor dat traditionele bedrijfsmodellen onder druk staan. Zakelijke dienstverleners moeten hun onderscheidend vermogen vergroten door te investeren in de toepassing van nieuwe technologie en verdienmodellen die klanten toegevoegde waarde bieden. Dit concludeert ABN AMRO in Visie op Zakelijke Dienstverlening 2014. In vrijwel de gehele zakelijke dienstverlening is de omzet in 2013 gedaald, of het nu gaat om de beveiligingssector, de accountancy, advocatuur of uitzendbureaus. Klanten blijven kritisch over de toegevoegde waarde en tarieven van zakelijke dienstverleners. Dit leidt in de hele sector tot een nieuwe dynamiek. Innovatie wordt een vast onderdeel van de ontwikkeling van de dienstverleners. Toch is nog meer ondernemerschap nodig, vindt ABN AMRO. Sommige organisaties pakken dat goed op, zoals enkele beveiligingsbedrijven die aandacht hebben voor

D ‘cyber security’, notariskantoren die strippenkaarten en abonnementen aanbieden, de uitzendbranche die stevig inzet op gebruik van social media en schoonmaakbedrijven die Internet of Everything hebben omarmd en die op sociaal gebied innoveren, gericht op het optimaliseren van de personeelsinzet. Een verdere innovatieslag is nodig om op termijn groei te realiseren, denkt ABN AMRO. Zakelijke dienstverleners moeten hun verdienmodellen beter aanpassen aan de eisen van klanten van deze tijd.

Luchtvaartmaatschappijen en vliegvelden zetten in op slimme mobiele oplossingen

M

eer dan de helft van de reizigers zou graag zijn mobiele telefoon gebruiken om vlucht-, bagageen luchthaveninformatie te checken en in 2016 zal de meerderheid van de luchthavens en vliegtuigmaatschappijen deze diensten ook aanbieden. Dit blijkt uit SITA’s Smart Thinking rapport dat onlangs in Dublin werd gepresenteerd. SITA, aanbieder van communicatie- en IT-oplossingen voor de luchttransportsector, voert regelmatig onderzoek uit naar vliegvelden, luchtvaartmaatschappijen en reizigers. Uit het laatste rapport blijkt dat mobiele diensten die vluchtinformatie verschaffen al veel gebruikt worden. Eind 2016 zullen de huidige nichediensten standaard zijn. Nigel Pickford van SITA zegt: “De diensten die vliegtuigmaatschappijen en vliegvelden aan het ontwikkelen zijn, zijn sterk afhankelijk van hun vermogen om meer essentiële informatie te kunnen geven: de juiste informatie op het juiste moment.” De uitdaging hierbij is dat, hoewel passagiers graag toegang hebben tot informatie over hun reis, ze ook

gevoelig zijn voor hun privacy. Het gaat erom informatie op een slimme en niet opdringerige manier aan te bieden. Hij ziet eveneens een gouden toekomst voor predictive analysis. “Vroeger hadden vliegtuigmaatschappijen en vliegvelden geen andere keuze dan te reageren op onvoorziene omstandigheden, zoals slecht weer, die strakke schema’s in de war gooien. Door het gebruik van analytics kunnen zij meer proactief reageren door eerdere gebeurtenissen te analyseren en verschillende live data feeds van verscheidene bronnen te combineren. Op deze manier kunnen ze toekomstige gebeurtenissen voorspellen en preventieve maatregelen nemen voordat er iets gebeurt.” Door de transitie van reactief naar proactief en uiteindelijk preventief handelen, kunnen zowel reizigers als industrie voordelen behalen.

e wereldwijde opslagcapaciteit kan de datagroei niet bijbenen, zo waarschuwt storagefabrikant EMC na het zevende Digital Universeonderzoek dat jaarlijks wordt uitgevoerd door IDC. De opkomst van draadloze technologieën, slimme producten en volledig softwarematige oplossingen, ook wel samengevat als Internet of Things, zal de hoeveelheid digitale data wereldwijd flink opschroeven. De omvang van de wereldwijd opgeslagen hoeveelheid informatie verdubbelt iedere twee jaar, en zal tussen 2013 en 2020 vertienvoudigen. Om een idee te geven van de data-

groei: op dit moment creëert een gemiddeld huishouden genoeg data om 65 iPhones van 32 GB te vullen. In 2020 stijgt dit naar 318 iPhones. En dat komt met name door de sterke groei van het aantal objecten dat is voorzien van een sensor. Volgens IDC zijn er op dit moment 200 miljard apparaten met sensoren die data kunnen genereren, zeven procent (of 14 miljard) daarvan is al verbonden en communiceert al via het internet. De data van deze aangesloten apparaten vertegenwoordigt momenteel twee procent van de totale hoeveelheid

digitale data wereldwijd. IDC voorspelt dat het aantal aangesloten apparaten in 2020 zal groeien naar 32 miljard, wat neerkomt op 10 procent van de totale digitale data wereldwijd. Het Internet of Things zal ook invloed hebben op de bruikbaarheid van de gegevens. In 2013 werd slechts 22 procent van de gegevens in het ‘digital universe’ bestempeld als nuttig, maar daarvan werd nog geen vijf procent daadwerkelijk geanalyseerd. Een enorme hoeveelheid data bleef dus onaangetast. Dankzij de

In 2013 werd slechts 5 procent van alle data in het digital universe geanalyseerd Betrokkenheid bij klanten gaat anno 2014 verder dan marketing, sales en service Nederlandse bedrijven verwachten dat in 2014 alle afdelingen van de organisatie steeds meer betrokken raken bij de klant. 38 procent denkt dat dit de belangrijkste marketingtrend wordt van 2014. Dit blijkt uit online onderzoek uitgevoerd rondom Explore Dynamics CRM, het CRM-evenement voor Microsoft partners dat dit jaar werd bezocht door 550 mensen. Ook de trend dat marketing steeds gepersonaliseerder en menselijker wordt scoort hoog in het lijstje. 26 procent

verwacht dat dit de belangrijkste trend wordt. De bezoekers van het event gaven ook antwoord op de vraag wat voor hen de grootste uitdaging is om de klant volledig centraal te zetten. Meer dan de helft (52 procent) ziet een omslag in cultuur als de grootste bottleneck. Ook het inrichten van de juiste IT-voorzieningen en het belang van de klant zetten boven winst maken, worden genoemd als uitdaging (met respectievelijk 14% en 10%).

juni 2014 | business information magazine 9

www.businessinformationmagazine.nl

8 business information magazine | juni 2014

Alle uren schrijf ik op een uren­ formulier, zo kan ik alles makkelijk bij houden en zo kan ik mijn eigen gewerkte uren verantwoorden. Per 6 minuten vul je je uren in. De uren moeten natuurlijk gefactureerd worden naar de klant. Ook de eerste proeven gaan meestal op tijd de deur uit.

1. s tuur je bestand naar de pdfstraat 2. de pdfstraat 3. mappen structuur als de pdf is gemaakt + snijtekens, zet dan _c achter je bestand. Ik mail de _c pdf naar Margriet en die stuurt hem door naar de klant of naar de drukkerij

42

www.businessinformationmagazine.nl

Onze Helden

Onze Helden

TEKST MIRJAM HULSEBOS

Marijke Lingsma, ambassadeur van het coachen en oprichter van Coachboulevard

“Iedereen is regisseur van zijn eigen leerpad” Marijke Lingsma maakt samen met Aty Boers de Coachingskalender. al veertien jaar lang het best verkochte ‘managementboek’. Het is een product dat prima past bij haar motto: Kijk hoe je met de minst mogelijke moeite het beste effect kunt bereiken. Eén van de vijf succesfactoren is het eigenaarschap daar neerleggen waar het hoort.

I

n deze special over regie hoort een artikel over de rol van managers en leidinggevenden in het goed beleggen van eigenaarschap. Het is een onderwerp waar Lingsma al jaren mee bezig is. “Ik ben coach geworden omdat ik me afvraag waarom mensen in situaties blijven zitten die ongewenst voor ze zijn. Daarnaast hou ik erg van puzzelen. Als je die twee dingen combineert, dan kom je op coaching. Ik rolde daar in de jaren

“Eigen regie geef je altijd samen met anderen vorm” ’90 in. Het viel me op dat het vak toen zo weinig resultaatgericht was. Het draaide allemaal om de vraag: ‘Wat vind je er zelf van?’ Dat vind ik eigenlijk helemaal niet zo’n interessante vraag. Je hebt er veel meer aan als je weet: ‘Waarom houden mensen een bepaalde situatie in stand, en hoe doen ze dat?’ Dat gebeurt altijd in interactie met anderen. Die interactie wil ik blootleggen. Dan kom je al snel op het thema eigen regie terecht.” Ze benadrukt dat ‘eigen regie’ iets is wat je altijd samen met anderen vormgeeft. “Het gaat immers niet alleen om jezelf, maar om hoe je in afstemming de interac-

tie met klanten, collega’s of partners én je eigen rol in het proces invult. Regie moet ook in de grip op processen tot uitdrukking komen, zou Jeroen de Groot zeggen. Dat is helaas vaak nog niet het geval.”

Zachte kant Lingsma komt veel bij organisaties over de vloer die moeite hebben hun abstracte strategie te vertalen naar werkprocessen en concreet werkgedrag. Als de strategie verandert, is het vaak een hele tour om medewerkers daarin mee te krijgen. Veel organisaties houden onbewust patronen in stand die niet passen bij wat ze in hun missie en visie hebben afgesproken. Helaas blijven de werkprocessen vaak onveranderd. In lean-termen spreek je dan van verspilling. “Er zit vaak een wereld van verschil tussen wat bedrijven zeggen en wat ze doen. Ze zeggen: ‘We hebben een transparante cultuur.’ Maar ondertussen wordt er gezwegen over zaken die niet lopen. Daar wordt niet helder over gecommuniceerd. Dat past niet bij elkaar.” Haar klanten plaatsen haar vaak in het hokje ‘de zachte kant van veranderingsprocessen’. Ze lacht: “Maar de zachte kant kan heel hard zijn. En de harde kant is vaak helemaal niet hard, denk maar aan al die papieren tijgers die de kast in gaan.” Wil je regie over eigen werken en leren nemen, dan heb je zicht nodig op de werk- en de interactieprocessen. Alleen de zachte kant voldoet niet, alleen de harde kant ook niet.

10 business information magazine | juni 2014

en wat was ieders bijdrage daarin, en wat betekent dat voor de volgende keer? Evalueren is goud waard.” Op deze eerste drie kritieke succesfactoren is nog zoveel binnen te halen, constateert Lingsma. De ijsberg is de vierde succesfactor. “Het gedrag en de interactie zijn hetgeen wat je ziet en zijn slechts het topje van de ijsberg. Onder water spelen zich de dingen af die leiden tot dat gedrag. Dat zijn onze aannames, onze persoonlijkheid en onze motivaties. Maak ze zichtbaar, maak ze bespreekbaar, dan kun je zaken doen.” Tot slot noemt Lingsma de vijfde succesfactor: het hier en nu. “Dat is het bespreekbaar maken van de interactie die je ziet. Daarvoor moet je dus rondkijken en niet alleen kijken naar degene die praat. Is dit team taak- en procesvolwassen bezig,

en waaraan zie ik dat? Let er wel op dat je reageert zonder een oordeel te geven. Probeer objectief en neutraal te vertellen wat je ziet, zodat het team daar zelf op kan reageren. Bijvoorbeeld: ‘Is jullie communicatie zo nu effectief om doelmatig te handelen?’ (context, meetlat). Of: ‘Ik hoor hem praten over dat zal ik gaan proberen, heb je nu een afspraak met hem?’ (meetlat, ijsberg). ‘Waarom reageren de anderen hier niet op?’ (eigenaarschap).”

Maak het niet moeilijk Uit onderzoek blijkt dat 70 procent van de reorganisaties mislukken. Dat komt vrijwel altijd doordat het alleen over de proceskant gaat en de menskant wordt vergeten. Wie de vijf succesfactoren meeneemt in verandertrajecten, vergroot de succeskans

aanzienlijk. Lingsma vat samen: “De rode draad in deze succesfactoren is het woord ‘samen’. Manager en teamleden moeten samen heldere afspraken maken over effectieve werkprocessen en afstemming en elkaar daar ook op kunnen aanspreken. Mijn advies aan managers is dan ook: nodig je team uit om zaken met je te doen. Laat ze verwoorden wat ze van jou nodig hebben om hun werk te doen. Wees helder wat jij nodig hebt in terugkoppeling en resultaten. Hoe beter jij erin slaagt je medewerkers regie te geven over hun eigen werk, hoe meer vanzelfsprekend het wordt om overleggen te evalueren, grip op processen te krijgen, en elkaar functioneel aan te spreken voor het beste resultaat. Het is helemaal niet zo moeilijk. We maken het vaak veel te moeilijk.”

Vijf succesfactoren Lingsma hanteert in veranderprocessen altijd vijf succesfactoren. De eerste noemt ze de meetlat: ‘Is de doelstelling voor iedereen duidelijk?’, ‘Wat leveren we wanneer op?’ “Organisaties stappen hier vaak veel te snel overheen. Een manager denkt dat het team het wel snapt. Het is de verantwoordelijkheid van manager en team samen om eenduidige afspraken te maken. Dit geldt natuurlijk ook voor de interactie en afstemming in werkprocessen met andere afdelingen, klanten of samenwerkingspartners.” Klant-, organisatie- en teambelang gaan voor individueel belang. In stagnerende teams wordt daar vaak tegen gezondigd. De tweede is eigenaarschap: wie is waar verantwoordelijk voor? “Sleutelwoorden hierin zijn accountability en responsability. Medewerkers moeten aanspreekbaar zijn op hun resultaten en op de interactie die zij met anderen in het proces hebben. Iedereen in het team moet zich bewust zijn van de wederzijdse afhankelijkheid, ook van andere afdelingen. Eigenaarschap is het sleutelwoord voor regisseur zijn.” De context is de derde succesfactor. Lingsma: “Dat wat je doet, krijgt pas betekenis door de context waarin het gebeurt. Ik vraag betrokkenen bij een verandertraject altijd: ‘Hoe kun jij ervoor zorgen dat jouw klant kan scoren?’ Door regelmatig te evalueren versterk je de teamregie. Wat hebben we afgesproken en hebben we dat bereikt? Hoe hebben we dat gedaan

Fotocredit: De Beeldredaktie / Maarten Boswijk

Vóór de oplevering van een project gaan er eerst een paar proefrondes overheen en uiteindelijk maak ik een Cpdf die door de pdfstraat is gegaan.

datagroei is tegen 2020 meer dan 35 procent van de data bruikbaar. Het is uiteindelijk aan de bedrijven zelf om met deze gegevens aan de slag te gaan. Vaak liggen die oplossingen in beter inspelen op wensen en behoeften van klanten. Tweederde van de bits die wereldwijd zijn opgeslagen wordt gecreëerd door consumenten, maar bedrijven zijn verantwoordelijk voor 85 procent van het ‘digital universe’. Zij gebruiken die data met name om hun aanbod en processen beter te laten aansluiten bij de klant.

Coach Marijke Lingsma roept leidinggevenden op: “Laat je team zaken met je doen.”

www.businessinformationmagazine.nl www.businessinformationmagazine.nl

juni 2014 | business information magazine 11


Case

BOSSCHE KADERS 1. We richten ons in de ontwikkeling van de informatievoorziening op de bijdrage aan organisatiedoelstellingen. 2. We richten de informatievoorziening in op basis van architectuur, standaarden en met behoud van ons bedrijfsconcept. 3. We weten van elk geregistreerd gegeven wie de eigenaar is, en wat de herkomst en kwaliteitsborging is. 4. We richten de organisatie in op basis van optimale informatieveiligheid en zorgen ervoor dat de systemen betrouwbaar, integer en beschikbaar zijn. 5. We faciliteren plaats- en tijdsonafhankelijk werken. 6. We werken digitaal. 7. Burger- en bedrijfscontacten ondersteunen we ongeacht het kanaal waarover ze binnenkomen. 8. We bevragen onze burgers/bedrijven éénmalig en gebruiken deze gegevens meervoudig. 9. We hanteren zaakgericht werken voor digitale uitwisseling en voor de archivering van de voortgang en het resultaat van al onze producten en diensten. 10. We maken gebruik van onze generieke ICT-voorzieningen en voorkomen dubbele applicatie- of systeemfuncties. 11. We werken samen in ketens en met externe partners.

12 business information magazine | juni 2014

ensen die al langer meelopen op het gebied van proces- en informatiemanagement herinneren zich de gemeente ‘s-Hertogenbosch misschien van wat toen ‘DigiPlu’ heette. ‘s-Hertogenbosch was daarmee voortrekker op het gebied van digitalisering en deed al aan Het Nieuwe Werken voordat die term zelfs maar bestond. Hoe is het de stad van de Sint Jan sindsdien vergaan op het gebied van informatievoorziening? Frieke Hazendonk, hoofd bureau informatievoorziening, Walter Oostdam, adviseur informatiemanagement en Wim Stolk, regisseur informatiemanagement, staan ons te woord. Het eerste wat opvalt is dat ze het zelf helemaal niet zo bijzonder lijken te vinden wat ze doen. Het gesprek gaat nauwelijks over wat hun eigen functie is of over wat IM allemaal voor slimme dingen doet. Ze noemen de goede kwaliteit van de interne ICT-afdeling als een van de belangrijkste randvoorwaarden. Die zorgt voor een stabiel fundament in de vorm van een up-to-date technische infrastructuur en goed beheerde systemen tegen aanvaardbare kosten. ICT is geen struikelblok. Een tweede succesreden is de cultuur: liever doen dan denken, vooral samen aan de slag gaan en daarvan leren. Stappen zetten en vervolgens zo nodig een stapje terug doen. ‘Beleidsluw’ noemt men dat tegenwoordig in gemeenteland.

Invulling IM Ze schetsen de ontwikkelingen sinds DigiPLu. “De filosofie van ‘volledig klantgericht en volledig digitaal’ werkte voor een aantal, met name dienstverlenende primaire processen prima, maar organisatiebreed liep dit op een gegeven moment een beetje vast”, vertelt Hazendonk. Daarna volgde een periode waarin ‘Werken onder Architectuur’ het motto werd. “We werkten aan informatievoorziening vanuit een aparte programmatische organisatie die de bevoegdheid had om autonome beslissingen te nemen. Voor ons was dat niet de beste aanpak omdat dit veel te veel los stond van de lijnorganisatie.” Dus werd IM in 2011 teruggebracht in de lijn. Iedere sector kreeg een eigen informatiemanager die adviseert over ontwikkelingen in het i-domein. Voor zaken die een meer centrale focus vragen, met name organisatiebrede veranderingen zoals zaakgericht werken, kwam er binnen de centrale ICT-afdeling, waar al 30 mensen werkten, een bureau Informatievoorziening met negen man. Sectoren en ICT-afdeling stemmen met elkaar af en nemen besluiten in een ‘tweetrapsraket’: in een zoge-

2

Foto: De Beeldredaktie / Marc Bolsius

Gewoon doen over IM is nog steeds bijzonder M In veel organisaties is nog altijd sprake van een kloof tussen business en informatiemanagement. De gemeente ’s-Hertogenbosch heeft dat gat gedicht. De cultuur in die organisatie is: blijf in gewone mensentaal spreken en maak geen duimendikke plannen, maar ga het gewoon doen. Kortom: weg met de complexiteit, terug naar de eenvoud.

Case

TEKST ATY BOERS

Gemeente ‘s-Hertogenbosch gaat terug naar de eenvoud

Walter Oostdam, Frieke Hazendonk en Wilm Stolk: “We pakken IM beleidsluw aan: geen dikke beleidsplannen maar gewoon doen.”

“Bied ruimte waar het kan en wees strikt waar het moet” naamd i-adviseursoverleg en een controlleroverleg. De term ‘beleidsluw’ blijkt prima vertaald te kunnen worden naar IM: weinig dikke IM-beleidsplannen, maar concrete handvatten in de vorm van ‘Bossche Kaders’ (zie kader) waar IM op kan worden aangesproken en die zij uitdragen in de lijnorganisatie. Een ander uitgangspunt is dat vakkennis niet wordt geëtaleerd en dat vaktaal bij voorkeur wordt gemeden. Iets wordt alleen gecommuniceerd als dat in ‘klare taal’ (een Bosch project om in begrijpelijke taal te schrijven) is omgezet; niet altijd gemakkelijk binnen dit vakgebied. Tegelijkertijd worden IM-professionals gestimuleerd om vakgenoten buiten de deur op te zoeken. Liever goed gejat dan slecht bedacht. Het is niet de bedoeling om die nieuwe inzichten ongefilterd over de organisatie uit te storten. Het gaat altijd om slimme toepassing, om de juiste vertaalslag.

Applicaties in kaart Een voorbeeld van de Bossche aanpak is het Applicatie Portfolio Management-proces waar vooral Walter Oostdam zich intensief mee heeft beziggehouden. Ook dat begon niet omdat IM dacht dat het zo belangrijk was of omdat IM dat ‘hoort’ te doen.

Is deze Bossche case representatief voor succesvol IM? We vragen het Frank Harmsen, hoogleraar IM aan de Universiteit Maastricht en organisatieadviseur bij EY. “Te vaak stranden goedbedoelde initiatieven op het gebied van IM in schoonheid. Dat wil zeggen: dikke handboeken, dure implementatieprojecten en een te theoretisch kader. Het is goed om te zien dat Den Bosch kennelijk een hele andere weg is ingeslagen. Pragmatisme, onderbouwd door een stevig fundament, is de sleutel tot succesvol IM. De Bossche I-kaders zijn een uiting hiervan. Ik noem dat flexibiliteit binnen kaders: probeer niet alles in strakke richtlijnen te vatten, maar bied ruimte waar dat kan en wees strikt waar het moet. In de praktijk blijken mensen behoefte te hebben aan duidelijkheid. Die schep je niet met dikke handboeken. IM is bij uitstek een ‘vertaler’ tussen dat wat de ambtenaar nodig heeft en de mogelijkheden die ICT biedt. Communicatie is dus van essentieel belang. De klare taal is daarmee randvoorwaardelijk. Dit lijkt een open deur, maar is dat helaas bij heel veel organisaties niet. De kloof tussen wat informatici ‘de business’ noemen en de ICT-afdeling is in veel gevallen gewoon nog te groot. Zo’n kloof veroorzaakt niet alleen veel frustratie over en weer, maar betekent ook tijd- en geldverlies. Het feit dat Den Bosch het zo goed voor elkaar heeft op het gebied van IM, verdient een pluim, ook namens de Bossche belastingbetaler!”

www.businessinformationmagazine.nl

www.businessinformationmagazine.nl

1

DE VISIE VAN HOOGLERAAR IM FRANK HARMSEN: FLEXIBILITEIT BINNEN KADERS

juni 2014 | business information magazine 13

3

43


2.5 Archivering

Beheer de database Hier kies ik voor de studio. Hier worden alle producten van elke klant bewaard

Hier kies ik voor de goede klant. In dit geval Kluwer.

-

De eerste weken was het enorm wennen aan alle verschillende servers en het hele archiveringssysteem. Inmiddels heb ik het behoorlijk onder de knie en hoef ik bijna nooit iets te vragen als ik iets niet kan vinden. Zelf kan ik ook mijn opdrachten goed opslaan in de daarvoor bestemde mappen en servers. Ook als ik nieuwe opdrachten opstart werk ik zo overzichtelijk en duidelijk mogelijk. Als dat als iemand anders verder gaat met mijn opdrachten komen ze niet in de pro足b足lemen dat iets niet te vinden is. Dit werk ik uit volgens de gebruike足ijke werkwijze van de studio.

44

Hier kies ik voor het project die ik zelf aangemaakt heb. KG staat voor Kim de Groot, dan volgt het jobnummer en tenslotte een korte omschrijving van de opdracht.

Hier vind je alles wat hoort bij het project. Het belangrijkste is dat je per job dezelfde mappenstructuur gebruikt. Aangeleverd; daar komt alles in wat aangeleverd is. Beeld; hier staat het bewerkte beeld en het beeld wat geplaatst is. Pdf; daar komen de _c pdf's in. Versies; in deze map komen alle overige pdf's.


45


-

2.5 Archivering

Beheer hard- en software Alle hardware wordt beheert door de systeembeheerder Bastiaan. Hier houd ik mij dus ook niet zoveel mee bezig. Wel kom ik veel in aanraking met de software natuurlijk. Omdat ik nu 1 keer ben gewisseld van werkplek ben ik daar wel mee in aanraking gekomen. Toen ik op mijn nieuwe computer begon moest ik mijn mail en mijn planning opnieuw instellen. Bastiaan heeft me daarbij geholpen. Ik weet nu wel hoe dat moet. Het vragen naar hulp deed ik in het begin wel heel vaak. Als ik iets niet wist vroeg ik het al snel aan Bas. 'Mijn scherm doet het niet kan je helpen?' maar nu weet ik veel meer en kan ik meer dingen zelf oplossen. Verder kan ik natuurlijk met de scanner en de printer werken. Ik heb hier geleerd hoe alles werkt en dat gaat goed.

46

Ik heb bij het printen verschil足 lende soorten snelkoppelingen aangemaakt zo kan ik makkelijk voor elke klant printen en dat ik zorg dat niet alles opnieuw moet invullen.


47


-

2.5 Archivering

De planning Hier ziet u een voorbeeld van een reguliere planningsweek. Links staan de keuzes voor welke planning er aangezet kan worden.

De planning wordt altijd ingevuld door Margriet en Daphne. Omdat zij altijd de planning invullen kan je makkelijk zien wat je voor die week allemaal moet doen. Als er een keer een gat in je planning valt kan je dat aangeven en gaan ze er kijken of ze nog wat werk kunnen bij zetten. Meestal kan je de planning opvullen met advertentie's controleren want die zijn er altijd wel.`

48


49


3.2 Promotiewerk

Promotiewerk

Toen de fietsenwinkel oldenburger ging verhuizen hebben wij met Verheul alles voor de promotie en nieuw logo ontworpen. Er moest ook promotie werk gedaan worden in Lieden. Ze hebben gevraagd of ik dat leuk vond om te doen en leek me heel leuk. Het was ook een hele gezellige dag.

50


51


-

3.3 Financieele Administratie

De planning Hier ziet u de factuur van het blad travMagazine.

Ik heb kennis mogen maken met het factureren, Ik heb gezien hoe een factuur wordt opgebouwd en hoe alles in elkaar zit. Dat was wel heel erg interessant want nu besef ik meer waarom het zo belangrijk is dat je al je uren heel duidelijk en overzichtelijk noteert. Ook heb ik hiervan geleerd dat het noodzakelijk is dat urenbriefjes optijd worden ingevoerd. Als de uren nog niet ingevuld zijn kan er nog niet gefactureerd worden. Alle financiĂŤle zaken worden gedaan door Margriet, Daphne en Caroline.

52


AAN T.A.V.

Reisrevue Groep B.V. Crediteurenadministratie Stationsplein 3 1211 EX Hilversum 1211EX3

Factuur Alphen aan den Rijn, 30 december 2013 FACTUURNUMMER BETALEN VOOR JOBNUMMER BETREFT

4269 13-01-2014 30190/46 TravMagazine 51_52, 2013

UW REFERENTIE

Werkzaamheden Opmaak 3 pagina's TravInside + 4 pagina's Eindejaarsspecial á € 35,Uitvoeren extra correcties 4 uur à € 65,Controleren en plaatsen van 20 advertenties à € 8,00 Opmaak van 22 redactionele pagina's à € 27,50

245,00 260,00 160,00 605,00

––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––-––––––––––––––– Totaalbedrag BTW 21%

Factuurbedrag

1.270,00 266,70

1.536,70

––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––-––––––––––––––– Wilt u het factuurbedrag uiterlijk 14 dagen na factuurdatum overmaken op onze rekening NL77INGB0686035208 bij ING bank te Alphen aan den Rijn. Gaarne het factuurnummer vermelden. BTW nummer NL8118.01.470.

53


Verheul communicatie • Kim de Groot • 18/06/14


Stageverslag