Page 1

KONTAKTI Kiilto Oy:n asiakaslehti

2016/2017

VIERAILULLA

Hapankorppu­tehdas luottaa Kiillon liimoihin sivu 26 YHTEISTYÖSSÄ

Asiakas on nyt kumppani sivu 15

Kontakti_PAINOON_v01.indd 1

UUTUUSTUOTE

Ammattilaisten uusi suosikki on KeraPro sivu 6

30/11/16 10:07


PÄÄKIRJOITUS

KUMPPANUUTTA KIILLON MALLIIN Asiakkuudesta puhutaan nykyään kumppanuutena. ’Kumppanuus edellyttää organisaatiolta ymmärrystä asiakkaan arjesta ja liiketoimin-

KIILTO OY Kiilto on vuonna 1919 perustettu, kemianteollisuuden tuotteita valmistava suomalainen perheyritys. Liiketoimintaamme on liimojen ja niihin läheisesti liittyvien tuotteiden kehitys, valmistus ja markkinointi – kiinnittämiseen liittyvä kokonaisvaltainen osaaminen. Toimimme Suomen lisäksi Venäjällä ja IVYalueella, Baltiassa ja Puolassa.

nasta’, sanoo tämän lehden sivulla 17 Tampereen yliopiston kaupan ja palveluiden professori Hannu Saarijärvi. Kiillon ajatus kumppanuudesta rakentuu juuri tähän arvoon. Kuuntelemme asiakastamme, tunnistamme heidän – ja heidän asiakkaidensa – tarpeet ja etsimme yhdessä parhaat ratkaisut. ’Kumppanuus perustuu luottamukseen. Pidämme lupauksemme’, toteaa samaisella lehtemme sivulla Kiillon toimitusjohtaja Anssi Asikainen. Kumppanuus ja luottamus kulkevat tämän Kontaktin punaisena lankana. Kerromme esimerkein, miten autamme asiantuntemuksellamme asiakkaitamme. Tällainen kumppanuuteen perustuva ongelmanratkaisu tuottaa parempien tuotteiden ja menetelmien kautta myös laajemmin hyvää. Se tuo laadukkaita ja kestäviä käytäntöjä, käyttäjien

Kiilto Oy on osa Kiilto Family -konsernia, johon kuuluu viisi muuta teollisuuteen, rakentamiseen, palveluntuottajille ja kaupan portaaseen tuotteita valmistavaa tai toimittavaa yhtiötä sekä emoyhtiö Kiilto Family Oy, joka tuottaa konsernille talous-, tieto- ja henkilöstöhallinnon, juridiikan, liiketoiminnan kehittämisen ja konserniviestinnän ohjauksen palvelut. Koko konsernin henkilöstömäärä on noin 800.

ja ympäristön hyvinvointia ja parempaa kilpailukykyä. Yhdessä voimme viedä toimialojemme kehitystä eteenpäin niin rakentamisessa, remontoinnissa kuin teollisuuden sovelluksissa. Kuunteleminen, vuorovaikutus ja tiedon jakaminen asiakkaillemme palvelevat yhteistä tavoitettamme. Siihen tarjoamme useita erilaisia tapoja, joista myös kerromme tässä lehdessä. Seuraathan meitä jo Twitte-

READ ENGLISH SUMMARY IN www.kiilto.com (available in late December)

rissä? Samaan aikaan tämän lehden kanssa julkaisemme myös uudistuneet verkkosivumme, jotka on suunniteltu asiakkaidemme esittämien toiveiden pohjalta. Käy tutustumassa www.kiilto.com! Sieltä, kuten myös tästä lehdestä sivulta 9, löydät kanavan, jolla voit antaa meille palautetta. Muistetaan kuitenkin, että digitaalisen viestinnän tarjoamien mahdollisuuksien ohella, tärkeimpänä säilyy henkilökohtainen KONTAKTI. Kiillosta löydät aina oman lähimmän yhteyshenkilön. Kontakti-asiakaslehtemme julkaistaan kerran vuodessa. Lehti toimitetaan painettuna rekisterissämme oleville asiakkaillemme ja on luettavissa näköislehtenä verkkosivuillamme osoitteessa Julkaisut sekä Uutishuone. Julkaisuajankohta sijoittuu tällä kertaa näin loppuvuoteen, verkkosivujemme uudistuksen yhteyteen. Toivotamme ajatuksia herättäviä lukuhetkiä ja samalla jo leppoisaa virittäytymistä joulun tunnelmiin ennen uuden toimintavuoden käynnistymistä.

ARMI MEHTO tiedottaja, päätoimittaja

Kontakti_PAINOON_v01.indd 2

28/11/16 13:47


KONTAKTI 2016/2017

4 6 11

ELINTARVIKEPAKKAUS

ja turvallinen liima

UUTUUSTUOTTEITA

ja muita kuulumisia

KERASAFE ON HELPPO

ja ripeä asentaa

Oulu Kuopio Hankasalmi Tampere Rauma Lempäälä Sertolovo Turku Espoo Pietari Täby Vantaa Tallinna

12 15 22 26 32

KOULUTUSTA JA TESTAUSTA:

asiantuntijat kertovat

HYÖTYÄ JA ARVOA

kumppanuuden avulla

UUSI RAKENNUSELEMENTTI

syntyi Ruotsissa

HAPANKORPPUTEHTAAN

huippuvaatimukset

KUMONI KORJAUSRAKENTAA

uudella tavalla

Virrat

Riika

KÄY KATSOMASSA UUDISTUNEET NETTISIVUT: Moskova Ramenskoe Malojaroslavets

Vilna

www.kiilto.com SEURAA MEITÄ:

Minsk Varsova Kiova

Kiilto Family Oy, Lempäälä, päätoimipaikka Muut toimipisteet ja tytäryhtiöt Tehdas

Kontakti_PAINOON_v01.indd 3

TOIMITUS JA ULKOASU Zeeland Family // OSOITETIETOJEN PÄIVITYS

www.kiilto.com → Yhteystiedot → Yhteydenotto → Kontaktiasiakaslehti // PAINO Hämeen Kirjapaino, 2016 // PAINOS 15 000 kpl // PAPERI MultiOffset, PEFC

HIILIN E

Matti Raatikainen, Juha Rinne, Miikka Suppula, Asta Vainionpää//

4041 0209 Painotuote HÄMEEN KIRJAPAINO OY

RAALI PAIN UT

E UOT OT

6

JULKAISIJA Kiilto Oy, PL 250 Tampere // PÄÄTOIMITTAJA Armi Mehto, armi.mehto@kiilto.com // TOIMITUSNEUVOSTO Anne Falck, Anne-Maarit Hyvönen, Outi Jalo, Satu Makkonen, Tero Mäkinen, Lilli Puntti,

ClimateCalc CC-000025/FI HÄMEEN KIRJAPAINO OY

28/11/16 10:43


Kontakti_PAINOON_v01.indd 4

28/11/16 10:43


TEKSTI Elina Korpi// KUVA Olli Urpela

SuklaaRUSINOITA – TURVALLISESTI

Onko tuttu tilanne? Otat ensin yhden suklaarusinan. Pian sen jälkeen muutaman lisää ja kohta kokonaisen kourallisen. Ennen kuin huomaatkaan olet syönyt rasian tyhjäksi. Rusinoita syödessä voi joskus myös pohdiskella kaikenlaista. Vaikkapa rusinoiden pakkausta. Se on siisti kartonkirasia, joka pysyy hyvin kuosissaan. Suklaiset herkut eivät karkaa rasiastaan, ja ne on helppo poimia suuhun. Viimeisiä rusinoita mutustellessa voi tutustua rasian salaisuuksiin avaamalla sen liitoksistaan. Nyt paljastuu, miten rasia on tehty. Salaisuus on tietysti liimassa. Rasian pohja on liimattu tiiviiksi. Lisäksi rasian toinen reuna on liimattu yhteen niin, että muotoon leikatusta pahvinpalasta muodostuu juuri oikeankokoinen kartonkilaatikko. Myös kannen muotoiluissa on käytetty apuna liimaa. Näin muotoiluna kansi on helppo avata. Kiillon elintarvikepakkauksiin suunnittelemat liimat ovat hajuttomia ja värittömiä. Kaikki raaka-aineet täyttävät elintarvikepakkauksille asetetut tiukat vaatimukset.

Rusinat on syöty, rasia on laitettu kartonkikeräykseen ja elämä hymyilee.

Kontakti_PAINOON_v01.indd 5

28/11/16 10:43


6

UUTTA

TUOTEUUTISIA

KeraPro ei valu telasta. Se on nyt todistettu.

SUOMEN nopein VEDEN­ERISTYS Kiilto KeraPro on Suomen nopein pikavedeneriste. Uutuuden kuivumisaika on telaamalla noin 1 + 2 tuntia, ja ruiskutettaessa se kuivuu jopa tunnissa. Työskentelyä nopeuttaa myös mahdollisuus mitata kalvonpaksuus ultraäänilaitteella. Uutuustuote on herättänyt kiinnostusta tuotteen lanseerausta seuranneissa alan ammattilaisissa. – Tästä tuotteesta voisi sanoa, että se on liian hyvä ollakseen totta, toteaa Jussi Lunden Kiilto KeraPron lanseeraustilaisuudessa. Hän on ollut asiakkaana mukana kehittämässä uutuustuotetta ja on todella tyytyväinen lopputulokseen. – Ruiskutus tulee nopeuttamaan meidän työtämme huomattavasti. Uskon myös vahvasti, että tämänkaltaiset tuotteet parantavat myös rakentamisen laatua. Lähistöllä seisova Jere Haikarainen nyökyttelee päätään. – Tämä tulee helpottamaan työtämme, sillä nopea kuivuminen ja tuotteen valumattomuus ovat meidän työmaillamme todella tärkeitä. Kyllä tästä hyvä fiilis jäi, hän sanoo. RUISKUTETTAVA UUTUUS

Kiilto KeraPro -pikavedeneriste on saanut kiitosta Lempäälän ja Helsingin lanseeraustilaisuuksissa. Eikä ihme, sillä Kiillon tuotekehityspäällikkö Marjaana Mussalon mukaan Kiilto KeraPro on Suomen nopein vedeneriste.

Kontakti_PAINOON_v01.indd 6

– Telattaessa tuote kuivaa 1 + 2 tunnissa eli normaaleissa olosuhteissa laatoittamaan pääsee jo samana työpäivänä. Ruiskutettaessa tuote kuivuu jopa tunnissa. Myös yksikomponenttisuus tuo nopeutta. KeraProta käytettäessä ei myöskään muodostu hukkatavaraa, Mussalo toteaa. – Sen lisäksi, että ruiskutus on nopeaa ja helppoa, se antaa tasaisen pinnan laatoitukselle. Mutta jokainen voi valita itselleen sopivamman levitystavan, sillä KeraPro soveltuu molempiin.

ULTRAÄÄNIMITTAUS NYT MAHDOLLISTA Kiilto KeraPron lanseerauksen yhteydessä esiteltiin myös uusi tapa mitata vedeneristekalvon paksuutta. Ultraäänimittauksella kuivakalvon paksuus voidaan mitata kalvoa rikkomatta. Menetelmä on VTT:n testaama. Mittarilla voi mitata kalvon paksuuden useasta eri kohdasta ilman, että koepaloja tarvitsee ottaa ja ottokohtia paikata vedeneristeellä. ○

KeraPro on ruiskutettava, mikä nopeuttaa työtä huomattavasti.

LISÄTIETOA UUTUUDESTA www.kiiltokerapro.fi

28/11/16 10:43


7

Nyt vedeneristeen paksuuden voi mitata ultraäänellä.

Tämä tulee helpottamaan työtämme: NOPEA KUIVUMINEN JA TUOTTEEN VALU­MATTOMUUS ovat

meidän työ­­maillamme todella tärkeitä.

ISO 14001 OHSAS 18001

Lanseeraustilaisuudessa uudet työtavat kiinnostivat.

Kontakti_PAINOON_v01.indd 7

KIILTO SERTIFIOI YMPÄRISTÖ- JA TURVALLISUUSTOIMINTANSA Kesällä 2016 Kiilto Oy:lle myönnettiin ISO 14001- ja OHSAS 18001 -johtamisjärjestelmien sertifikaatit. Sertifioinnin taustalla oli halu saada selkeä ja kansainvälisesti pätevä dokumentti, jolla Kiilto voi viestittää sidosryhmilleen ympäristö-, työterveys- ja turvallisuustyönsä hyvästä tasosta. Tähän asti kyseiset hallintajärjestelmät ovat olleet osana Kiilto Oy:n ISO 9001 -laatujärjestelmää, jolla on ollut sertifikaatti jo vuodesta 1993.

28/11/16 10:43


8

UUTTA

TUOTEUUTISIA

NOPEA KERASAFEVEDENERISTYSJÄRJESTELMÄ

KIILTOFLEX-PERHE SAI KAKSI UUTTA JÄSENTÄ Kiiltoflex-tuoteryhmään on tullut kaksi uutta tuotetta: Kiiltoflex A 200 ja Kiiltoflex A 215. Uutuudet ovat kaksikomponenttisia silyylimodifioituja liimamassoja, jotka soveltuvat lasikuidun ja metallien kiinnittämiseen erityisesti suurille pinnoille. Kiiltoflex A 200 -liimamassalla on alhainen viskositeetti ja pitkä avoin aika. Sen sijaan Kiiltoflex A 215 -liimamassa on nopea ja valumaton. Molemmat liima­ massat ovat lähes hajuttomia eivätkä sisällä isosyanaatteja, PVC:tä eikä liuottimia. Kumpikin kestää erittäin hyvin sää­rasituksia.

LISÄTIETOA TUOTTEISTA JA TYÖOHJEITA www.kiilto.com/tuotteet

Kontakti_PAINOON_v01.indd 8

Märkätilojen vedeneristäminen on nyt entistä nopeampaa. Uuden Kiilto KeraSafe -vedeneristysjärjestelmän avulla on mahdollista tehdä kylpyhuoneen vedeneristys yhdellä käyntikerralla, ja ammattilainen ehtii työstää päivässä useita kylpyhuoneita. Kiilto KeraSafe -järjestelmän perusta on vesihöyryä läpäisemätön vedeneristyskangas, joka soveltuu sekä seiniin että lattioihin. Kangas on yksinkertainen asentaa, kalvonpaksuus on aina vakio ja sillä saa nopeasti valmista laatoitettavaa pintaa. KeraSafe-kangas kiinnitetään vesiohenteisella Kiilto M1000 ECO -mattoliimalla, ja laatoituksen voi tehdä jo 12 tunnin kuluttua liimauksesta. Järjestelmään kuuluvat kankaan ja liiman lisäksi Kiilto KeraSafe Saumanauha, Kiilto KeraSeal Saumaliima, Kiilto Läpivientivahvikkeet ja Kiilto KeraSafe Kaivolaippa. KeraSafella on CE-merkki ja se on M1-luokiteltu.

VALUMASSA-­ UUTUUS KIILTO EPS LIGHT DF

Keväällä 2016 lanseerattu Kiilto EPS Light DF on monikäyttöinen valumassa aluslattioiden tekemiseen ja lattiarakenteiden korottamiseen kuiva- ja märkätiloissa. Se toimii niin kiinteän betonin kuin tiivistetyn soran päälle tehtävissä täyttövaluissa ja soveltuu hyvin myös runkorakenteiden välien täyttöön puurakenteissa. Nimensä mukaisesti Kiilto EPS Light DF on kevyt. Lisäksi tuote on vähäpölyinen, joten sitä on miellyttävä ja siisti käyttää. Urakoitsijat kiittävät myös tuotteen riittoisuutta ja lähes rajatonta täyttöpaksuutta. Kiilto EPS Light DF on M1-luokiteltu.

28/11/16 10:44


9

KIILLON VERKKOSIVUT OVAT UUDISTUNEET www.kiilto.com

Uudistuksen keskeisin tavoite on ollut tehdä sivustosta entistä helppokäyttöisempi ja sisällöltään kävijälle hyödyllisempi. ERI ASIAKASRYHMIEN TARPEET OVAT OHJAN-

NEET VAHVASTI SIVUSTON SISÄLLÖN SUUNNITTELUA. Käytettävyyden kannalta tärkeä uudistus on sivuston RESPONSIIVISUUS. Tervetuloa tutustumaan!

KIILLON ASIAKASLEHTI KONTAKTI ON UUDISTUNUT! Toivottavasti pidät uudistuksesta. Jatkamme lehden kehittämistyötä edelleen ja mielipiteesi on meille tärkeä. Koulutustiloissa on esillä konkreettisia esimerkkejä Kiillon tuotteiden käytöstä.

Vastaa kyselyyn osoitteessa

www.kiilto.com/yhteystiedot/ yhteydenotto/kontakti/

Toimivat, uudet

koulutustilat

Kaikkien vastanneiden kesken arvomme kymmenen 2 hengen leffalippupakettia Finnkinoon.

Vastaa 31.1.2017 mennessä!

Kiillon asiakkaat ovat päässeet alkusyksystä lähtien tutustumaan Kiillon uusiin koulutustiloihin Lempäälässä. Koulutuskeskuksen aulan uutta suurta näyttöä voidaan käyttää esimerkiksi työvideoiden esittämiseen. Näyttelytiloissa jokaisen tuoteryhmän omalta osastolta löytyy myös niihin liittyvää materiaalia: rakenne-, tuote- ja materiaalimalleja sekä työkaluja. – Tilat ovat kaikin puolin toimivammat ja mukavammat kuin entiset. Asiakkaiden mielestä on hyvä, että eri järjestelmät ovat havainnollisesti esillä näyttelytilassa, kertoo tuotepäällikkö Jyrki Pajunen.

Kontakti_PAINOON_v01.indd 9

Myös käytännön koulutustilat organisoitiin remontin yhteydessä uudelleen, ja kukin tuoteryhmä sai oman osastonsa. Lisäksi tilojen valaistusta parannettiin. Kiillon tuotekehitys kehittää markkinoille 4–8 uutta tuotetta vuodessa. Uusiin tuotteisiin liittyy usein myös uusia työtapoja, joten koulutuksille ja koulutustiloille on kysyntää. – Koulutukset ovat tärkeitä tilaisuuksia. Asiakkaamme oppivat työtekniikoita ja kuulevat tuotteista, ja me saamme heiltä vinkkiä tuotekehityk-

seemme. Näin voimme tarjota asiakkaille aina parempia tuotteita, Pajunen toteaa. Kiilto on järjestänyt asiakaskoulutuksia jo 1980-luvulla. Vuodesta 1995 lähtien, jolloin Kiilto lanseerasi ensimmäisen, siveltävän vedeneristeensä, koulutukset ovat olleet käytännönläheisempiä.

LISÄTIETOA KIILLON KOULUTUKSISTA www.kiilto.com/koulutus

30/11/16 10:07


10

KERASAFE PÄHKINÄNKUORESSA • Vesi- ja höyrytiivis vedeneristys­ kalvo märkätilojen veden­ eristykseen • Sopii käytettäväksi levyja kivirakenteiden kanssa • Valmis vedeneristys yhdellä työkerralla • Helppo ja nopea asentaa • Kalvonpaksuus on aina oikea

Kontakti_PAINOON_v01.indd 10

28/11/16 13:47


11 TEKSTI Milla Majander // KUVA Juha Sinisalo

Kiilto KeraSafe -vedeneristysjärjelmä koettiin helpoksi ja ripeäksi asentaa Suomen ensimmäisessä KeraSafe-kohteessa Porissa.

SUKKELASTI PÄIN PINTOJA AURINKORANNAN KERROSTALOTYÖMAALLA eristettiin Kera-

Safe-järjestelmällä yhden asuinkerroksen verran kosteita tiloja. Kokemusta uudesta vedeneristysjärjestelmästä karttui näin kahdeksan asunnon verran. Työmaan vastaava mestari Tomi Setälä Lemminkäiseltä mieltää asentamisen vaivattomaksi. – Jos on ikinä tapetoinut, osaa varmasti asentaa KeraSafevedeneristysvuodat seiniin. KeraSafea kehuttiin nopeaksi asentaa ja sellaiseksi se totuttelun jälkeen osoittautui, Setälä toteaa. Rakentamisen ammattilainen harjaantuu tekemiseen ripeästi, niin tapahtui myös työmiesten käsittelyssä Porin kohteessa. Kiillon aluepäällikkö Jarmo Peltosen mukaan normaalin vedeneristyksen tekemiseen menee 30 neliön kylpyhuoneessa noin päivä. – KeraSafe-järjestelmällä tehtäessä ammattilainen tekee päivässä 2–4 kylpyhuonetta, Peltonen toteaa järjestelmän säästövaikutuksista.

VEDENERISTYS KUNTOON KERRALLA

Ammattilainen tekee KeraSafejärjestelmällä päivässä 2–4 kylpyhuonetta.

Kontakti_PAINOON_v01.indd 11

KeraSafe-vedeneristysvuodan paksuus on noin 0,6 millimetriä. Vaadittu eristyskerros on siis aina vakio, mikä auttaa myös rakennusvalvonnan tahoa. Ensin levitetään liima seinään, minkä jälkeen vuota asetetaan paikoilleen. Nurkkavahvikkeiden ja läpivientikappaleiden asentamisen jälkeen eristys on kuivumista vaille valmis. Esivalmisteluissa tarkkuus on valttia. Pintojen pitää olla hyvin puhdistetut ja tasaiset, sekä alustojen imurointi on suoritettava huolellisesti. Vuodat asennetaan viisi senttiä toistensa päälle, ja asennuksen helpottamiseksi kohdistuslinja on merkitty. – Jos vuotaan sattuu tulemaan ryppy tai reikä, voi sen helposti paikata. Silloinkin asentamisessa pätee viiden sentin sääntö ja kiinnitys tehdään KeraSeal-saumaliimalla, Peltonen sanoo. KeraSafe-järjestelmän halkeamien silloituskyky on korkeinta kategoriaa 3. Jos laatta hajoaa, ja se pitää vaihtaa, ei eriste mene helposti rikki, ja laatan vaihtaminen käy helposti. Hyvien kokemusten ansiosta KeraSafea voidaan Setälän mukaan käyttää tulevillakin työmailla. – Sen asentamisesta pääsee ripeästi jyvälle, ja itse työ sujuu nopeasti. ○

28/11/16 13:47


12 TEKSTI Päivi Stenroos // KUVAT Ari Mäkelä

Koulutus ja testaus antavat kipinää tuotteiden kehitykseen

& QA

Kiillon asiantuntijat panostavat nykyisten tuotteiden parantamiseen ja uusien kehittämiseen yhteistyössä asiakkaiden kanssa. Esimerkiksi puuliimojen tulevaisuus näyttää juuri nyt erittäin kiinnostavalta.

PUU­LABORATORIO PALVELEE ASIAKKAITA KIILTO ON PERUSTANUT UUDEN PUUTESTAUS­ LABORATORION. MIHIN SITÄ KÄYTETÄÄN? CM: Siellä toimii nykyisten PVAc-, EPI- ja PU-puuliimojen laadunvalvonta ja kehitetään uusia tuotteita, esimerkiksi kantavien rakenteiden puuliimoja. Teemme puulaboratoriossa todella paljon testejä myös suoraan asiakkaiden pyynnöstä.

MITÄ LISÄARVOA TESTAUSLABORATORIO TUO ASIAKKAILLE? CM: Jos asiakas kehittää uutta materiaalia, suunnittelee uutta tuotantolinjaa tai uuden laitteen käyttöönottoa, pystymme testien avulla reagoimaan asiakkaiden tarpeisiin nopeammin ja kattavammin. Näin asiakas saa meiltä sujuvasti tarvitsemansa ratkaisut.

CHRISTOPHER MILLS 'CM' vastaa PU-, EPI- ja PVAcpohjaisten puuliimojen tuotekehityksestä Kiillossa.

Kontakti_PAINOON_v01.indd 12

asiantuntija

OLET OLLUT KIILLOSSA TÖISSÄ VUODESTA 2010 JA VASTANNUT PUULIIMOJEN TUOTEKEHITYKSESTÄ HELMIKUUSTA 2016 LÄHTIEN. MITEN PUULIIMATEKNIIKAT JA ASIAKKAIDEN TARPEET OVAT MUUTTUNEET TÄNÄ AIKANA? CM: Muutos on ollut suuri ja jatkuu tietysti edelleen. Tekniikka ja asiakkaiden laitteet kehittyvät nopeammiksi, tuotantotehokkuus ja ympäristöasiat ovat korostuneet, ja esimerkiksi puuliimojen standardisoinnissa on tapahtunut muutoksia. CLT-tekniikka, eli ristiinlaminoitu kerrospuu, on yksi isoista uusista jutuista, ja siinä haluamme olla mukana tarjoamassa tuotantotehokkuutta ja -laatua liimojen avulla.

MILLAINEN ON PUULIIMOJEN TULEVAISUUS? CM: Mielenkiintoinen! Esimerkiksi siirtyminen uusiutuviin raaka-aineisiin ja erilaisten materiaalien yhdistäminen avaavat paljon mahdollisuuksia. On myös kiinnostavaa nähdä, mihin puurakentaminen lopulta päätyy. Tulevaisuuden peruspilari ovat asiakkaat, sillä heiltä saan todella paljon tietoa paitsi tuotteiden toimivuudesta, myös toiveista tulevan suhteen. Sitä kautta tulee kipinöitä uusien tuotteiden kehittämiseen.

KATSO CHRISTOPHERIN KOKO HAASTATTELU KIILTO-KANAVALTA: youtube.com/kiiltokanava

28/11/16 10:44


13

Kun oma tietämys syvenee, pystyy

KIILLON ASIANTUNTIJAT HUIPPUOPISSA

PAREMMIN AUTTAMAAN ASIAKASTA parantamaan

omia prosessejaan.

SUORITITTE HUHTIKUUSSA FRAUNHOFERINSTITUUTISSA SAKSASSA EUROPEAN ADHESIVE SPECIALIST -TUTKINNON. MIKSI KOULUTTAUTUMINEN ON TÄRKEÄÄ? SK: Tämä kolmen viikon koulutus oli hyvää kertausta asioille, jotka jo tiesin, ja samalla erinomainen mahdollisuus todella paneutua käytännön ilmiöihin liimauksessa – myös asiakkaiden näkökulmasta. JR: Kun oma tietämys syvenee, pystyy paremmin auttamaan asiakasta parantamaan omia prosessejaan. TM: Ala kehittyy koko ajan monella tapaa. Kouluttautuminen on hyvä keino pysyä kehityksessä mukana.

MITÄ KOULUTUS ANTOI? SK: Tuotekehitysideoita! Ja lisäksi oivalluksia sen suhteen, miten meidän kannattaa opettaa ja esitellä liimaukseen liittyviä asioita. JR: Koulutus laajensi tuntuvasti näkemystäni liimoista, sillä siellä käytiin perinpohjaisesti läpi erilaiset liimatyypit – myös ne, joita meillä ei vielä ole tarjonnassa.

TM: Monipuolinen Fraunhofer-instituutti oli jo itsessään tutustumisen arvoinen. Suosittelen sitä kaikille, joita liimaus, materiaalit ja tekniikat kiinnostavat.

MILLAISIA OVAT LIIMAUKSEN KIINNOSTAVIMMAT TRENDIT? SK: Asiakaslähtöisyys on meille tärkeä ja kasvava trendi: liimatuotteet räätälöidään asiakkaan prosessiin sopiviksi. JR: Liimausta voidaan tarjota yhä useammin vaihtoehdoksi mekaanisille liitoksille. Näin voimme auttaa asiakkaitamme tekemään esimerkiksi kevyempiä, turvallisempia ja paremmin kierrätettäviä tuotteita. TM: Puurakentaminen tarjoaa kiinnostavia näkymiä kansainvälisestikin. Suomen puurakentamisessa pitäisikin nyt päästä irti siitä ajatuksesta, että tehdään pilottikohteita, ja ryhtyä sen sijaan toden teolla tehokkaaseen teolliseen tuotantoon.

JUHA RINNE 'JR'

TERO MÄKINEN 'TM'

on asiakaspalvelu­ päällikkö, joka toimii Kiillon myynnin tukena ja linkkinä tuotekehitykseen ja tuotantoon.

on asiakaspalvelupäällikkö, jonka työn pääpaino on viime vuosina ollut kansainvälisessä toiminnassa.

Kontakti_PAINOON_v01.indd 13

SOILIKKI KOTANEN 'SK' on 2-komponenttisten PU-liimojen tuotekehitys­ päällikkö, joka tekee tiivistä yhteistyötä asiakkaiden ja raakaaineiden kehittäjien kanssa.

28/11/16 10:44


14

KOLUMNI

KEMIKAALEISTA SELVÄLLÄ SUOMELLA Carc., Cat.2, Stot SE3, ATE

Työmme on välillä varsinaista SALAPOLIISIN TYÖTÄ, kun ratkomme visaisia seosmaailman luokituksia ja merkintöjä.

– ulkopuoliset välillä ihmettelevät, mitä ihmeen kieltä me Kiillon käyttöturvallisuustiedotteita laativassa tiimissä oikein puhumme. Myönnettäköön, ihan yksinkertaisimpien asioiden kanssa emme ole tekemisissä. Mutta sitäkin tärkeämpien. EU:n lainsäädäntö määrää laatimaan käyttöturvallisuustiedotteen aina, kun tuote on vaaralliseksi luokiteltu tai sisältää vaarallisia kemikaaleja. Työsuojelulaki puolestaan sanoo, että työnantaja on velvollinen tuntemaan työpaikan vaarat ja riskit sekä pitämään yllä kemikaaliluetteloa. Mistä tiedot sitten saadaan? Käyttöturvallisuustiedotteista. Me kokoamme niihin tarvittavat tiedot kemikaalien ominaisuuksista sekä käsittely- ja varastointiohjeita. Kuuden hengen tiimimme kääntää kemikaalien vaikeaselkoiset lyhenteet sekä lait ja asetukset paitsi käyttöturvallisuustiedotteiksi, myös selviksi varoitusmerkeiksi ja -lauseiksi tuotteiden etiketteihin. Työmme on välillä varsinaista salapoliisin työtä, kun ratkomme visaisia seosmaailman luokituksia ja merkintöjä. Käyttöturvallisuustiedotteisiin kannattaa tutustua huolellisesti – vaikka kuuluisikin niihin, jotka mieluummin jättävät käyttöohjeet väliin. Asiakirja voi äkkiseltään tuntua turhankin pitkältä, mutta kun näihin harjaantuu, oleelliset kohdat löytyvät helposti. Usko pois, kaikki käyttöturvallisuustiedotteet eivät ole 150-sivuisia, joukkoon mahtuu myös viisisivuisia! Käyttöturvallisuustiedotteissa on tulevaisuudessa mukana liite, altistumisskenaario, jossa selvitetään kemikaalin käyttötapa ja käsittely. Siitä kannattaa tarkistaa muun muassa, että kemikaalia käytetään omassa tuotannossa altistumisskenaariossa esitetyllä tavalla ja että päivittäiset käyttömäärät eivät ylitä sallittuja määriä. Käyttöturvallisuustiedotteesta ja sen liitteestä saa arvokasta tietoa niin ihmisten kuin ympäristönkin suojelusta sekä mahdollisista altisteista. Kiillon käyttöturvallisuustiedotteisiin on jatkossa aiempaa helpompi tutustua, sillä asiakkaamme saavat dokumenteista linkin tietokantaan, josta tiedotteita pääsee poimimaan. Ne ovat myös aina ajan tasalla, sillä teemme tarvittavat päivitykset niihin välittömästi.

Lilli Puntti Tuotekehitystuen päällikkö Kiilto

Kontakti_PAINOON_v01.indd 14

28/11/16 10:44


15

ASIAKAS ON NYT KUMPPANI

Kontakti_PAINOON_v01.indd 15

28/11/16 10:44


A

16

Yrityksissä kumppanuus ei saa olla päälleliimattua puhetta vaan tapa toimia. Tulevaisuudessa se on myös Kiillolle entistä suurempi vahvuus, johon panostetaan nyt täysillä.

TEKSTI Heli Satuli // KUVITUS Iines Reinikainen, Zeeland Family

Kontakti_PAINOON_v01.indd 16

28/11/16 10:44


A

Asiakkaan aikakaudella yritys ei pärjää tuijottamalla vain omaa tuotantoaan, olivat myyntiartikkelit miten mahtavia tahansa. Ostopäätöksen ratkaisee asiakkaan kokemus. Se on yksi kriittisimmistä menestyksen mittareista. – Asiakaslähtöinen yritys tuottaa kilpailijoitaan paremmin asiakkailleen hyötyä ja arvoa. Mitä enemmän asiakas kokee saavansa arvoa, sitä todennäköisemmin hän pysyy yrityksen asiakkaana, perustelee Tampereen yliopiston kaupan ja palveluiden professori Hannu Saarijärvi. Asiakaslähtöisiä yrityksiä yhdistää kumppanuusajattelu. Saarijärven mukaan liiketoiminnan kumppanuudessa on keskeistä, että yritys näkee asiakassuhteensa yhtenä tärkeimmistä pääomista. Menestyvät yritykset eivät ajattele pelkkiä kvartaaleja, vaan keskittyvät asiakassuhteiden kehittämiseen.

17

sitaatti vuosikertomuksessa, vaan tapa toimia. Jokaisen työntekijän on ymmärrettävä roolinsa osana asiakkaan kokemaa arvoa ja kumppanuutta. – Asiakaslähtöisyys on jaettu ymmärrys siitä, että ilman asiakasta ei ole töitä, summaa Saarijärvi. Kiillossa on aina katsottu tulevaisuuteen. Yrityksen visio ulottuu vuoteen 2080. – Lyhyen tähtäimen oman edun maksimointi ei ole meidän juttumme. Kiilto on toiminut lähellä asiakasta ja panostanut kumppanuuksiin jo pitkään. Se on olennainen osa dna:tamme, toteaa Kiillon toimitusjohtaja Anssi Asikainen. Kiillossa kumppanuus ei ole päälleliimattuja markkinointimantroja vaan tekoja asiakkaan tukena. Kumppanuusajattelu näkyy tuotekehityksessä, koulutuksessa, teknisessä neuvonnassa ja lukuisissa muissa prosesseissa, jotka edistävät yhteistyötä asiakkaan kanssa. – Kumppanuus perustuu luottamukseen. Pidämme lupauksemme. Molemminpuolinen luottamus tuo parhaan tuloksen sekä meille että asiakkaalle, kertoo Asikainen. Kiillossa asiakaslähtöisyys läpäisee organisaation harjoittelijasta hallitukseen. Periaatteena on, että Kiillon kaikki osaaminen on asiakkaan käytettävissä.

EI PELKKIÄ PURKKEJA Kiillon emoyhtiön Kiilto Family Oy:n hallituksessa vaikuttava Saarijärvi huomauttaa, että kumppanuus on helpommin sanottu kuin rakennettu. Siihen ei ole oikoteitä. Kumppanuus edellyttää organisaatiolta ymmärrystä asiakkaan arjesta ja liiketoiminnasta. Se ei ole toimitusjohtajan

Kontakti_PAINOON_v01.indd 17

28/11/16 10:44


18

KIILTO KULKEE ASIAKKAAN VIERELLÄ Kiillolle kumppanuus tarkoittaa käytännössä monia asioita: – Emme tyydy vain toimittamaan purkkeja. Haluamme kuunnella ja hakea tarvittaessa räätälöityjä ratkaisuja, joilla asiakas onnistuu, toteaa Asikainen. Asikainen huomauttaa, että myös Kiillon kokonaisvaltainen toimintatapa puhuu kumppanuuksien puolesta. Erinomainen lopputulos edellyttää laadukkaan tuotteen lisäksi oikeaa käyttötapaa ja olosuhteita. Tämä vaatii tiivistä vuoropuhelua.

KOELIIMAUSTA JA PULLAPITKOJA Kiillon tuotekehitys on hyvä esimerkki käytännön kumppanuudesta. Uusi tuote kehitetään yleensä tiiviissä yhteistyössä asiakkaan kanssa. Laboratoriotestausten jälkeen tuote toimitetaan asiakkaalle testaukseen. Kiillon aluepäälliköt viettävät asiakkaan työmaalla jopa koko päivän. Ammattikäyttäjiltä halutaan suodattamattomia mielipiteitä tuotteesta ja palautteen pohjalta siitä kehitetään entistä parempi. Kehitysprojekteissa syntyykin Asikaisen mukaan usein syviä kumppanuuksia. Kiillossa kumppanuuksista ei voi puhua mainitsematta logistiikkaverkostoa tai omaa koulutustoimintaa. Jo 1980-luvulla kehitetty asiakkaille maksuton koulutusjärjestelmä hakee vertaistaan. Konsepteja on viilattu vuosien varrella kohderyhmien tarpeita vastaaviksi. Koulutus on vuorovaikutteista ja käytännönläheistä. Koulutuksia järjestetään ympäri Suomen urakoitsijoille, asentajille, suunnittelijoille, isännöitsijöille ja myyntihenkilöstölle. Jälleenmyyjien koulutukset ovat ajan saatossa saaneet kuvaavia nimiä kuten pullapitko. Pullapitkokoulutus-nimi tarkoittaa jällenmyyjän tiloissa pidettyä henkilökunnan koulutusta, johon tavallisesti kuuluu pieni purtava koulutetuille. Koulutus järjestetään työpäivän aikana kahdelle ryhmälle. Kun toinen ryhmä on koulutuksessa, toinen ryhmä palvelee asiakkaita. Asiakkaan asiakasta ei Asikaisen mukaan saa unohtaa. Kiilto

Kontakti_PAINOON_v01.indd 18

KOULUTUS

Ammattikäyttäjille suunnattu tuoteja käyttökoulutus auttaa asiakkaita kehittämään omia palveluitaan ja toimintavalmiuksiaan.

TUOTE­ KEHITYS

Tuoteinnovaatiot kehitetään ja testataan yhdessä asiakkaiden kanssa. Näin tuotteesta ja käyttökokemuksesta tulee mahdollisimman hyvä.

TEKNINEN NEUVONTA

opastaa ammattiasiakkaita tuotteiden valinnassa sekä oikeissa työskentelyolosuhteissa ja työtavoissa.

TUKI JÄLLEEN­ MYYJILLE

auttaa luomaan kysyntää Kiiltotuotteille paikallisella tasolla.

28/11/16 10:44


19

haluaa huolehtia tuotteidensa imusta kaupan hyllyltä eteenpäin ja olla jälleenmyyjien lisäresurssi. Tässä auttaa aluepäälliköiden paikallistuntemus. – Lisäksi koulutamme teollisuuden asiakkaitamme ja tar­joamme räätälöityjä palveluita. Asiakas voi lähettää meille esimerkiksi koemateriaaleja, joille pyrimme sitten etsimään parhaan liimausratkaisun, kertoo Asikainen.

Asiakaskokemuksen kehittäminen on nostettu PARRASVA-

Kumppanuus on olennainen osa dna:tamme, toteaa Kiillon toimitusjohtaja Anssi Asikainen.

ja missä voitaisiin vielä parantaa. Palautteet ovat osa liiketoiminnan LOIHIN KAIKISSA TOIkehittämistä. Asikainen alleviivaa, että asiakasonnistumiset on tärMINNOISSA. keätä jakaa työntekijöille. Kiillossa on tätä varten järjestelmä, jolla tarinat jaetaan intranetin kautta kaikille. Parhaillaan on käynnissä useita muitakin projekteja. Kaiken tavoitteena on yksinkertaisesti nykyistäkin tyytyväisempi asiakas. – On hienoa nähdä, miten upeasti henkilöstömme osallistuu TASALAATUISUUS TAVOITTEENA asiakaskokemuksen kehittämiseen toimenkuvasta riippuNyt asiakaskokemuksen kehittäminen on nostettu Kiillossa matta, kehuu Asikainen. parrasvaloihin kaikissa toiminnoissa. Asikaisen mukaan KUMPPANUUS KANNATTAA AINA tavoitteena on, että kumppaneiden suuntaan näkyy yksi, Asiakaskokemusta käsittelevän tutkimuksen mukaan vain yhtenäinen Kiilto. Asiakaskokemusta kehitetään systemaatyksi kymmenestä suomalaisesta yritysjohtajasta miettii tisesti paitsi kuuntelemalla, myös kysymällä erilaisten asiaasiakkaita, kun hän tekee strategisia päätöksiä. kaskohtaamisten yhteydessä, miten kiiltolaiset onnistuivat

Kontakti_PAINOON_v01.indd 19

Tavoitteena on, että kumppaneiden suuntaan näkyy yksi, yhtenäinen Kiilto.

28/11/16 10:44


Kumppanuuden vaaliminen JA ASIAKASYMMÄRRYKSEN KARTUTTAMINEN

ovat tulevaisuudessa yritykselle entistä suurempi vahvuus. – Suomalaisyritykset kyllä ymmärtävät asiakaslähtöisyyden tärkeyden ja ovat valmiita toteuttamaan sitä, mutta se ei näy vielä tekoina, arvioi professori Hannu Saarijärvi. Kiilto Family Oy:n hallituksen jäsenen mukaan asiakasnäkökulman puuttuminen yhteiskunnallisesta keskustelusta on suomalaisten iso heikkous. Kilpailukyvyn lisäksi pitäisi puhua kilpailuhaitoista ja -eduista. Niitä eivät määritä työmarkkinajärjestöt tai poliitikot, vaan asiakkaat. Huomio pitää kiinnittää menestyksen alkujuureen: asiakkaan palvelemiseen kilpailijoita paremmin. Suomalaiset ovat tutkimusten mukaan innokkaita benchmarkkaajia. Kopioimalla kilpailijoita ei kuitenkaan voi erottautua. Kiillolla tämä on Saarijärven mukaan ymmärretty. Oman ainutlaatuisen osaamisen vahvistaminen, kumppanuuksien vaaliminen ja asiakasymmärryksen kartuttaminen ovat tulevaisuudessa yritykselle entistä suurempi vahvuus. – Kumppanuus luo kestävää kilpailuetua. Sen ansiosta Kiilto menestyy, vaikka maailma ympärillä muuttuu entistä kiivaampaan tahtiin, uskoo Saarijärvi. ○

TEKNINEN NEUVONTA PALVELEE Kiillon maksuton tekninen neuvonta palvelee ammattirakentajia pienissä ja suurissa Kiillon tuotteisiin ja työmenetelmiin liittyvissä kysymyksissä puhelimitse, paikan päällä ja sähköisesti. Työn arkea ovat neuvontapuhelut. Kiillossa asiakkaita ei opasteta kaavojen mukaan, vaan kukin tapaus hoidetaan yksilöllisesti. Kiillon teknisen neuvonnan tuotepäällikkö Jyrki Pajunen kertoo, että urakoitsijalla saattaa olla hankalakin pulma työmaallaan. Neuvonta auttaa, kunnes asia on ratkaistu. Tätä kautta rakentuu luottamussuhde ja kumppanuus. Lisäksi tekninen neuvonta kouluttaa ammattikäyttäjiä. Koulutuksien yhteydessä keskustelu liikkuu usein syvällä tuote- ja työmaailmassa. Kiillon asiantuntija osaa kertoa avoimesti ja yksityiskohtaisesti tuotteesta, sen valmistuksesta ja ominaisuuksista. Asiakkailta saa myös usein ideoita uusiin palveluihin ja tuotteisiin liittyen. Parhaita hetkiä ovat Pajusen mukaan tilanteet, joissa tuoteryhmä- tai aluepäälliköt saavat aidosti ratkaista asiakkaan ongelman. – On hienoa, että rakentamisen tai teollisuuden ammattiasiakkaamme kääntyy meidän puoleemme. Pääsemme konkreettisesti yhdessä suoristamaan kysymysmerkit ja autamme asiakasta pysymään aikataulussa ja budjetissa.

AMMATTIRAKENTAJILLE

0207 710 115 TEOLLISUUDELLE

0207 710 116 HANNU SAARIJÄRVI Syntynyt Pirkkalassa 1981 Tampereen yliopiston palvelujen ja kaupan professori, kauppatieteiden tohtori Kiilto Familyn Oy:n hallituksen jäsen

Kontakti_PAINOON_v01.indd 20

TUTKIMUSALUEET: asiakkuuksien johtaminen, palveluliiketoiminta, asiakaslähtöisyys ja strateginen markkinointi PERHE: Vaimo ja kolme tytärtä HARRASTAA: Kestävyysjuoksua ja suunnistusta

28/11/16 10:44


VIERASKYNÄ

21

HYVÄ KUMPPANUUS ON KUIN PARISUHDE Kauppa elää yhtä historiansa suurinta murroskauttaan. Liiketoimintamallit muuttuvat, ja tehokkuusvaatimukset kasvavat entisestään. Yksi asia säilyy muutostenkin keskellä: asiakkuus, sen arvostus ja kasvu kumppanuuteen. Asiakkuus ei muutu kumppanuudeksi yhdessä yössä, kyse on prosessista. Olennaista on halu oppia tuntemaan asiakas, asiakkaan strategiat, toimintatavat, tarpeet ja haasteet, ja tarjota sitten niihin osuvia ratkaisuja. Jos tätä pohjatyötä ei tehdä, ei kumppanuuttakaan synny. Valtaosa tavarantoimittajista yrittää myydä asiakkaalle omia tuotteitaan, omalla tavallaan, omien tavoitteidensa mukaisesti. Varsinkin isoilla pörssiyhtiöillä ja globaaleilla yrityksillä on kuitenkin omat toimintatapansa, joihin tavarantoimittajan täytyy sopeutua: kysyä, kuunnella ja saada toinen osapuoli kertomaan omista tarpeistaan. Tässä kumppanuus muistuttaa parisuhdetta: toista ei voi muuttaa, mutta toisen tarpeet voi oppia tuntemaan ja huomioimaan, molempien eduksi.

HEITETÄÄN ROOLIT ROMUKOPPAAN Kauppaa tekevät – etenkin meidän alallamme – ihmiset, eivät yritykset tai tietokoneet keskenään. Siksi on tärkeää tutustua kumppanin avainhenkilöihin, heihin jotka bisnestä ja päätöksiä arjen tasolla tekevät. Kun heidän kanssaan tulee tutuksi ja toimii avoimesti ja rehellisesti, syntyy luottamussuhde. Se taas on kumppanuuden edellytys. Ilman luottamusta ei ole kumppanuuttakaan. Avoimuuden sijaan meillä on vielä turhan paljon opeteltuja rooleja, joita ei uskalleta murtaa. Kauppaa on saatettu tehdä vuosikymmeniä, mutta ei ole oikeasti uskallettu avautua toiselle. Neuvotteluissa on ladeltu samat vuorosanat vuosi toisensa jälkeen. Samalla on voitu hukata hyviä yhteisiä bisnesmahdollisuuksia vain siksi, että on oletettu toisesta kaikenlaista. Luottamuksellinen kumppanuussuhde kaupan ja tavarantoimittajan välillä voi auttaa kehittämään kummankin liiketoimintaa. Kun uskalletaan tarkastella yhteistä markkinatilannetta avoimesti, voidaan huomata aukkoja, saada uusia ideoita ja löytää uusia bisnesmahdollisuuksia. Kulisseja ei kannata rakennella, jos haluaa ottaa kumppanuudesta kaiken irti.

Koko työuransa merkkitavaramarkkinoinnin ja -kaupan alalla tehnyt Harri Fagerlund siirtyi Rakennus-ja sisustustavarakauppa RaSi ry:n toimitusjohtajaksi vuonna 2013. Aiemmin hän on toiminut muun muassa tuotelinjajohtajana Rautakeskolla ja Värisilmä-ketjun keskusorganisaation Väritukku Oy:n toimitusjohtajana. Fagerlundilla on myös lukuisia luottamustehtäviä alan järjestöissä.

Harri Fagerlund toimitusjohtaja, RaSi ry.

Kontakti_PAINOON_v01.indd 21

28/11/16 16:13


CASE

22

KIILTO MUKANA

uuden rakennus­ tuotteen kehittämisessä Ruotsissa

R

TEKSTI Greger Tolonen // KUVA Johanna Hanno

Kontakti_PAINOON_v01.indd 22

24/11/16 12:48


R

Rakennuselementit tai ”sandwich-paneelit” ovat uudenlainen rakennustuote. Pellistä ja kivivillasta koostuvassa paneelissa liimalla on avainrooli. Vuoden 2016 alusta Lindab on käyttänyt Luulajan tehtaallaan Kiillon liimoja. – Olemme yhdessä Kiillon kanssa testanneet ja kehittäneet optimaalisen liiman sandwich-paneeliemme valmistukseen. Kehitysyhteistyö vei aikaa, mutta samalla se vahvisti luottamustamme Kiiltoon; Kiilto näytti teknisen huippuosaamisensa ja yhteistyöhalukkuutensa. Näin sanoo prosessikehittäjä Kenneth Palo, joka työskentelee Lindabilla Luulajassa. Yrityksellä on tällä hetkellä useita tuotantoyksiköitä eri puolilla Ruotsia sekä toimintaa Tšekissä, Puolassa, Virossa, Unkarissa, Italiassa, Tanskassa, Suomessa, Ranskassa ja Englannissa. Lindabilla työskentelee kaikkiaan noin 5 300 työntekijää. Luulajan yksikössä, joka on uusi tulokas konsernissa, työskentelee 35 henkeä. Luulajan yksikön Lindab osti vuonna 2012 Plannjanalta. Yksikkö on erikoistunut paneelien, korkeaprofiili 200:n ja palkkien valmistukseen.

ENTISTÄ YKSINKERTAISEMPAA PELTIRAKENTAMISTA Lindab on Luulajassa jatkanut Plannjan erikoisosaamista ja keskittyy peltirakentamiseen, lähinnä erilaisissa teollisuusrakennuksissa ja liiketiloissa. Peltirakentamisesta on sittemmin tullut Luulajan yksikön erityisala. – Olemme yksinkertaistaneet peltirakentamista. Rakennusala suhtautuu varauksella uusiin ideoihin. Tämän vuoksi uuden tuotteen vakiinnuttamiseen markkinoilla menee vuosia, Kenneth Palo kertoo. Vastuu monista mutkikkaista tuotantovaiheista vaatii monivuotista kokemusta,

Kontakti_PAINOON_v01.indd 23

23

KENNETH PALO:

Luomme tuotteen, jolta vaaditaan pitkää ikää.

koska tuotannon on sujuttava moitteetta. Pitkää kokemusta tarvitaan myös, jotta pärjää kovassa kilpailussa. – Olemme yksinkertaistaneet ja kehittäneet prosessia tuotekehityksestä, suunnittelusta ja dokumentoinnista aina asennukseen ja ulkonäköön asti, Kenneth Palo jatkaa.

LIIMASSA SEN SALAISUUS Rakennuksiin kohdistetaan nykypäivänä kovia vaatimuksia. Laatu on kaiken A ja O, ja alkaa raaka-aineiden tasolta. Sandwich-paneeleissa kyse on pellistä, kivivillasta ja liimasta. – Luomme komponenteista tuotteen, jolta vaaditaan pitkää ikää ja joka on kovien sekä vaihtelevien sääolojen armoilla. Toimivuuden tulee olla tiukkojen laatuvaatimusten mukainen.

Yksi paneelien keskeisistä ainesosista on liima, jonka täytyy pitää peltilevyt paikoillaan kivivillaa vasten niin märissä kuin kuivissa olosuhteissa, sekä helteellä että pakkasella. Lindabin ja Kiillon yhteistyö alkoi lukuisilla kokeilla sekä tutustumiskäynneillä Tampereelle. Projektin aikana yritysten välille kehittyi menestyksekäs tuote- ja prosessikehitysyhteistyö. – Juuri näin. Meihin teki vaikutuksen Kiillon ammattilaisuus, tietotaito ja panostus tutkimukseen. Lisäksi Kiilto oli meistä aidosti kiinnostunut ja herätti meissä vankkaa luottamusta. Kiillolle oli tärkeää, että me saamme aikaisempaa parempaa liimaa hyvään hintaan, Kenneth Palo toteaa tyytyväisenä. – Yhteistyömme syveni ja saimme liiman, johon olemme erittäin tyytyväisiä. Kiillon läsnäolo Ruotsin markkinoilla on nostanut heidän osakkeitaan entisestään. – Asiakkaalle on tärkeää, miten häneen suhtaudutaan. Myös toimijan tietotaito on merkittävä asia. Kiilto osoitti meille ansionsa molemmissa. Koko prosessin ajan, Kenneth Palo sanoo.

KIILTO KASVUSSA RUOTSISSA Marcus Egnor on Kiillon teollisuusosaston aluevastuullinen myyjä Ruotsissa. – Yhteistyö Lindabin kanssa on hyvä esimerkki siitä, kuinka yhdessä asiakkaidemme kanssa löydämme jatkuvasti uusia ja aikaisempaa parempia käyttökohteita tuotteillemme, Marcus Egnor sanoo. – Tutkimus- ja kehityskapasiteettimme ansiosta pystymme tarjoamaan sekä asiakaskohtaisia ratkaisuja että tukea monenlaisille teollisuuden toimijoille. Kiilto kasvaa Ruotsissa voimakkaasti, koska täällä moni valmistaja Lindabin tavoin arvostaa läheistä ja pitkäjänteistä yhteistyötä. ○

28/11/16 10:44


24

KORJAUSRAKENTAMINEN KASVUSSA

10 % 20 % 50 v. 10 % Noin

kohteista on rakennettu vuosien 1956–1979 välilä.

remontoiduista kohteista on rakennettu ennen vuotta 1950.

saneeratun kohteen ikä keskimäärin (kohde on rakennettu vuonna 1966).

on rakennettu vuoden 1979 jälkeen.

Putkistojen ja märkätilojen korjaus ykkösenä

JOKA TOISELLA TALOYHTIÖLLÄ MENEILLÄÄN KORJAUSRAKENTAMISHANKE

Putkistojen ja märkätilojen korjausrakentamisen kasvu jatkuu. Tilastokeskuksen mukaan asunnon omistajat ja asunto-osakeyhtiöt korjasivat asuntojaan ja asuinraken­nuksiaan yhteensä 6,3 miljardilla eurolla vuonna 2015. Tilastokeskuksen tilaston mukaan yhteenlasketut korjauskustannukset kasvoivat vuonna 2015 yhdeksän prosenttia vuoden 2014 tasosta. Kerrostalojen korjaamiseen kului 2,5 miljardia euroa ja rivitaloasuntoihin 690 miljoonaa euroa.

Kiinteistöliiton korjausbarometrin mukaan yli puolet taloyhtiöistä suunnittelee tai tekee korjausrakentamista kuluvana vuonna. Voimakkaimmin korjausrakentaminen on kasvanut pääkaupunkiseudulla. Alustavat näkymät vuodelle 2017 ovat varovaiset. Ainoastaan pääkaupunkiseudulla odotetaan Korjausrakentamisen Ilmapuntari -mittarin mukaan hienoista kasvua.

Kerrostaloasuntojen korjauksiin johtaneet syyt, prosenttiosuus vastanneista

Normaali vanheneminen tai kuluminen Esteettiset syyt Laatu- tai varustustason parantaminen Vakavamman vaurion ennaltaehkäisy Energiatehokkuuden parantaminen Käyttötarkoitus- tai toiminnallisuusmuutos

?

Muu syy Esteettömyyden parantaminen Putkirikko, rankkasade, tulva tms. Muu vaurio tai vahinko Ajan mittaan syntynyt home/kosteusvaurio Huolto- ja käyttövirheet Ilkivalta 0

Kontakti_PAINOON_v01.indd 24

20

40

60

80

Asunto-osakeyhtiöiltä kysyttiin, mitä suuria remontteja suunnitellaan toteutettavaksi seuraavien kymmen vuoden aikana. Julkisivuremontti on suunnitteilla yli 20 prosentilla kysymykseen vastanneista asunto-osakeyhtiöistä, samoin kuin piharemontti. Kattoremontti on suunnitteilla 19 prosentilla, käyttövesijärjestelmäremontti 18 prosentilla ja viemäröintijärjestelmäremontti 15 prosentilla vastanneista yhtiöistä.

100 %

28/11/16 10:44


25

PUTKISTOT, MÄRKÄTILAT, PIHA­ RAKENTEET JA JULKISIVUT KORJAUSTEN KÄRJESSÄ 2016 Vesi- ja viemäriputkistot ovat talo­ yhtiöiden yleisin korjauskohde kuluvana vuonna. Niihin liittyviä korjaushankkeita on yli kymmenellä prosentilla talo­ yhtiöistä. Seuraavaksi eniten korjataan piharakenteita/salaojia, märkätiloja ja julkisivuja. Kerrostaloyhtiöissä korjataan lähinnä putkistoja, ja rivitaloyhtiöissä uusitaan rakennusten ulko- ja piha­ rakenteita. Yli 30 % taloyhtiöistä ilmoittaa suunnitelevansa piharakenteiden korjaamista seuraavan viiden vuoden aikana. Julkisivujen, ikkunoiden ja ovien sekä vesikaton korjaustarpeesta ilmoitti noin neljännes vastaajista. Lähes joka neljäs kerrostaloyhtiö suunnittelee parveke­korjauksia.

1800

-luvun lopulla kaupunkien kivitaloihin tulivat ensimmäiset KYL­ PYAMMEELLISET pesuhuoneet. Lautalattioiden päälle tehtiin asfalttinen pintakerros.

1900

-luvun alussa pesuhuoneiden ja vesi­ klosettien lattian vedeneristyksessä siirryttiin BITUMIJA KIVIHIILI­ TERVASIVELYIHIN.

Vedeneristyksen historia

Kontakti_PAINOON_v01.indd 25

Korjaukset vuonna 2016, kerrostalot

Kyllä-vastausten prosenttiosuus kaikista vastauksista Vesi- ja viemärijärjestelmä Huoneistojen märkätilat Ilmanvaihtojärjestelmä Sähkö- ja tietojärjestelmä Lämmitysjärjestelmä Piharakenteet, ml.n salaojat Ikkunat ja ulko-ovet Yleiset tilat Julkisivut Vesikatto Parvekkeet Perustukset ja runko Hissin / hissien modernisointi Esteettömyyskorjaukset Hissin / hissien jälkiasennus 0

1970

2

-luvulla pesuhuoneissa käytettiin lattioiden veden­eristeenä MUOVI­MATTOJA ja seinissä MUOVITAPETTEJA.

1900

Myöhemmin luvulla siirryttiin BITUMI­ HUOVAN käyttöön. Kivirakenteisten pesuhuoneiden seiniä suojattiin MAALILLA tai LAATOI­ TUKSELLA.

4

6

8

10

12

14 %

1999

Vuodesta alkaen MYÖS SEINIIN on vaadittu VEDENERISTYS.

1975

veden- ja kosteuden­ Vuonna eristysmääräyksissä kylpyhuoneet määriteltiin kosteiksi tiloiksi. KOSTEUDENERISTYS VAADITTIIN VAIN LATTIOIHIN, seiniin riitti KOSTEUSSULKU. Seinälaatoituksen alla käytettiin siveltävää vesiohenteista MUOVIEMULSIOTA.

28/11/16 13:48


26

LANTMÄNNEN CEREALIA OY:N

K

luottaa Kiillon liimoihin

Kontakti_PAINOON_v01.indd 26

28/11/16 10:45


27

K

Sulateliimalle hankittu elintarvikehyväksyntä toi hapankorpputehtaalle uuden asiakkaan.

TEKSTI Thomas Freudlich // KUVAT Thomas Freudlich, Lantmännen Cerealia Oy

Kotkansaaren rannalla sijaitseva Lantmännen Cerealia Oy:n tehdas, entiseltä nimeltään Vaasan Oy Kotkan tuotantolaitos näyttää kesäisenä arkipäivänä hiljaiselta ja rauhalliselta. Vain lastauslaiturilla rahtia odottava täysperävaunurekkojen rivistö antaa aavistuksen käynnissä olevan tuotannon mittakaavasta. Sisällä rakennuksessa tunnelma on toinen. Tehtaan tuotantosalit muodostavat huikean kolmiulotteisen automaatiotekniikan verkoston. Hapankorppujen, näkkileipien ja ruislastujen kuljettimet risteilevät tilassa, milloin käden ulottuvilla, milloin katon rajassa. Valmiita hapankorppukoteloita valmistuu tuhansia kappaleita tunnissa. Tehdas toimii keskeytymättömällä kolmivuorotyöllä eli viisivuorojärjestelmällä. Tuotteiden ja pakkausten laatua seurataan tiiviisti. – Kyllä tämä on muuttunut paljon vuosikymmenien aikana, toteaa Lantmännen Cerealia Oy:n työnopastaja Ritva Kurkela, ja korjaa ohi kiitävän näkkileivän asentoa kuljettimella. – Ennen tuotteet pakattiin käsin, nyt kaikki on pitkälti automatisoitua.

TIIVIISTI MUKANA TUOTANNOSSA Kotkan tehdas toimittaa maailmalle valmiita tuotteita toistakymmentä miljoonaa kiloa vuodessa. Parinkymmenen erilaisen tuotereseptin lisäksi myös tuotepakkausten hallinta on mittava prosessi. – Meillä on tällä hetkellä tehtaalla käytössä yli 150 erilaista asiakaskohtaista tuoteversiota, kertoo pakkausteknikko Juha Puskala. – Eri maiden markkinoille tarvitaan hyvinkin erilaisia merkintöjä ja päiväysleimoja. Hapankorput sekä osa näkkileipätuotteista pakataan ensin taivekartonkikoteloihin ja sen jälkeen isompiin aaltopahvilaatikoihin kuljetusta varten. Tehdas on käyttänyt pakkauksissaan pelkästään Kiillon liimoja noin viisi vuotta. Hapankorppukoteloissa käytettävää Sitomelt EVO 10 -liimaa kuluu vuodessa useita tuhansia kiloja. – Yhteistyö Kiillon kanssa on sujunut mainiosti, Puskala toteaa. – Liimat toimivat, toimitusvarmuus on erinomainen, ja hinta on kilpailukykyinen. Myös toimittajan kotimaisuus oli meille plussaa. – Kyllä se painoi valinnassa paljon. Tekninen tuki on lähellä, ja palvelua saa aina, Ritva Kurkela jatkaa.

Kontakti_PAINOON_v01.indd 27

ELINTARVIKEHYVÄKSYNTÄ MYÖS LIIMOILLE Viime syksynä suuri saksalainen luomuruokayritys Alnatura tiedusteli saksalaista BFR-elintarvikehyväksyntää Lantmännen Cerealian Kotkan tehtaan hapankorppupakkauksissa käytettäville liimoille. – Saatuamme tiedon uuden asiakkaan vaatimuksista pystyimme nopeasti auttamaan asiakasta BFR-vaatimuksiin liittyen, kertoo Kiillon asiakaspalvelupäällikkö Juha Rinne.

LANTMÄNNEN CEREALIA OY:N KOTKAN TEHDAS

• Perustettu 1969 • Entiseltä nimeltään Vaasan Oy • Sijaitsee meren rannalla Kotkansaarella • Noin 170 työntekijää • Omistaja pohjoismainen Lantmännenelintarvikekonserni • Tuotannossa 24/7

• 3 tuotantolinjaa – hapankorppu – sahatut näkkileivät – ympäripaistetut tuotteet (Pieni Pyöreä Ruis -näkkileipä ja RuisNacho-lastut) • Tuotteet tunnetaan kansainvälisesti Finn Crisp -tuotemerkillä

28/11/16 10:45


28

Jos asiakas tarvitsee tietyt kriteerit täyttävän liiman, KÄYMME LÄPI KOKO TUOTANTO­KETJUMME

Lantmännen Cerealian Juha Puskala ja Kiillon Tiia Aromaa.

raaka-aineista tuotantoon asti. – Meillä ei entuudestaan ollut tällaista tuotetta, mutta kävimme läpi tuotteemme ja teimme BFR:n mukaiset selvitykset Sitomelt EVO 10 -sulateliimallemme, jonka jälkeen pääsimme nopeasti kokeilemaan uutta liimaa Lantmännen Cerealia Oy:n tuotannossa. Liima otettiin kuluvan vuoden keväällä käyttöön hapankorpun tuotantolinjalla, ja Lantmännen Cerealian tehdas sai toimitukset käyntiin uudelle asiakkaalleen.

TIIVIS SEURANTA

SITOMELT EVO 10 PO -SULATELIIMA • Sitomelt EVO 10 on nopeasti sitova pakkaussulateliima, joka on väritön ja hajuton. Liima soveltuu paperin, aaltopahvin, kartongin ja PE-pinnoitetun kartongin liimaukseen mm. elintarviketeollisuudessa. • Liimassa käytetyt raaka-aineet soveltuvat elintarvikepakkauskäyttöön FDA 175.105 mukaan, ja liima täyttää saksalaisen BFR-elintarviketurvallisuus­standardin vaatimukset.

Kontakti_PAINOON_v01.indd 28

Liimojen ja pakkausmateriaalien elintarvikehyväksyntää säätelee kirjava kokoelma kansainvälisiä säädöksiä ja standardeja. Yhdysvaltalaista FDA-normistoa käytetään laajalti Euroopassakin, ja EU:n muoviasetus 10/2011 koskee lähinnä elintarvikkeiden kanssa kosketuksiin joutuvia muoveja. Useilla mailla on lisäksi omia kansallisia kriteerejään elintarvikepakkauksille. – Jos asiakas tarvitsee tietyt kriteerit täyttävän liiman, käymme läpi koko tuotantoketjumme raaka-aineista tuotantoon asti, kertoo Kiillon elintarvikehyväksyntäprosesseista vastaava Lilli Puntti. – Mikäli jokin raaka-aine ei täytä haluttuja kriteerejä, teemme tuotekehitystyötä, jotta se mahdollisesti voidaan korvata hyväksytyllä raaka-aineella. Puntin mukaan elintarvikevalmistajat kysyvät yhä useammin erilaisia hyväksyntöjä pakkauksissa käytettäville liimoille. – Muutama vuosi sitten näitä hyväksyntöjä ei kysytty ollenkaan, mutta nykyään jo kaikki isommat valmistajat tarvitsevat nämä tiedot.

VÄHEMMÄN ON ENEMMÄN Jatkossa Lantmännen Cerealia Oy:n tehdas pyrkii entuudestaan laajentamaan Kiillon Sitomelt EVO-liimojen käyttöä ja samalla yksinkertaistamaan käyttämäänsä tuotevalikoimaa. – Meille on sitä helpompaa, mitä vähemmän erilaisia liimoja tarvitsemme tehtaalla, pakkausteknikko Juha Puskala kertoo. – Pyrimme siihen, että käyttäisimme vain yhtä, enintään kahta erilaista liimaa. Kehitystyö Kiillon kanssa jatkuu, ja tulemmekin lähitulevaisuudessa testaamaan edelleen kehitettyä BFR-hyväksyttyä sulateliimaa. ○

30/11/16 15:44


29

1 4

Paistosta pakkaukseen

PAISTOSTA TULLEET HAPANKORPPUPINOT PAKATAAN MUOVIKELMUUN.

Kontakti_PAINOON_v01.indd 29

VALMIISIIN PAKKAUKSIIN PAINETAAN LASERIN AVULLA PÄIVÄLEIMAT.

2

KORPUT PAKATAAN TUOTE­ PAKKAUKSIIN.

3 5

TUOTEPAKKAUKSET LIIMATAAN KIINNI KIILLON SITOMELT EVO 10 -LIIMALLA.

TUOTE­PAKKAUKSET PAKATAAN SUUREMPIIN YHDEKSÄN KAPPALEEN RYHMÄPAKKAUKSIIN.

28/11/16 10:45


30

Korjausrakentaja Kumoni luottaa Kiillon tuotteisiin TEKSTI Anna-Liisa Pekkarinen // KUVAT Pentti Vänskä

Kuopiolaisen rakennusliike Kumonin ja Kiillon yhteistyö vakiintui runsas vuosi sitten, jolloin Kumoni siirtyi käyttämään Kiillon tuotteita laasteissa, vedeneristeissä, kiinnitysaineissa ja liimoissa. Käyttäjät, kuten Kumoni, osallistuvat Kiillon tuotekehitykseen, sillä tuotteita muokataan ja kehitetään asiakkailta tulleen palautteen perusteella.

Y

Yhteistyö sai vauhtia, kun Kumoni päätti kokeilla koneruiskutettavaa Kiilto OT Light -oikaisutasoitetta. – Olimme käyttäneet aiemmin toisten valmistajien koneruiskutettavia oikaisutasoitteita, mutta etsimme ominaisuuksiltaan hieman erilaista tuotetta. Kiilto OT Light -oikaisutasoitetta kokeiltuamme tunsimme heti, että olimme löytäneet meille oikean tuotteen. – Olemme konerapanneet jo useita vuosia, koska se nopeuttaa ja sujuvoittaa märkätilojen seinien tasoitusta huomattavasti. Harjaantunut työntekijä työstää ruiskutasoitteella kuusi samanlaista kylpyhuonetta päivässä, kun käsityönä aika olisi moninkertainen, kertoo työpäällikkö Kai Seppänen. Niin ikään ruiskutettava 1-komponenttinen vedeneriste Kerafiber kiinnostaa Kumonia, koska sekin nopeut-

Kontakti_PAINOON_v01.indd 30

taa työtä. Kumoni mahdollisesti kokeilee tätä työtapaa sopivan kokoisen työkohteen ilmaantuessa. Pintaan jäävät tuotteet herättävät usein keskustelua työmaalla. Esimerkiksi laatoittajat ovat tarkkoja, millaista saumalaastin on oltava. Myös tuotteiden pölyämättömyys on työntekijöille terveyssyistä tärkeää, ja siihen Kiilto panostaakin jatkuvasti.

YHTEENSOPIVUUS JA HYVÄ PALVELU VAKUUTTIVAT Kumoni siirtyi Kiillon tuoteperheiden käyttäjäksi, koska halusi varmistaa tuotteiden yhteensopivuuden. Palvelun saatavuus oli niin ikään tärkeä kriteeri. – Kiillon edustajan tavoittaa aina. Asiakas tuntee olevansa tärkeä, häntä kuunnellaan. Työt eivät ainakaan seiso siksi, että tavarantoimittajaa ei saa kiinni, kun tarvitaan neuvoja tai työmaakäyntiä. Kun asiakas tilaa tuotteen puoleen päivään mennessä, se lähtee Kiillolta vielä samana päivänä. Kiillon aluepäällikkö Kari Rinteen mukaan nopeus on valttia tuotteissakin, sillä tuotekehityksen ansiosta kuivumisajat ovat lyhentyneet merkittävästi. Tehdasvierailulla Kiillolla kumonilaiset saivat testata tuotteita ja työmenetelmiä. Oli myös mukava nähdä konkreettisesti, mistä tavara tulee. – Täysi kotimaisuus on arvo, Seppänen mainitsee. Myös Kumonille kotimaisuus on tärkeää, ja se ostaa työn ja alihankinnan pääosin lähiseutujen toimijoilta.

28/11/16 10:45


31

KUMONI PÄHKINÄNKUORESSA • Kumoni on kuopiolainen korjaus­rakentamiseen erikoistunut rakennusliike, erityisalanaan LVIS-saneeraukset. Työkohteita ovat taloyhtiöt, julkiset rakennukset ja liikerakennukset. • Vuonna 2002 aloittanut yritys on laajentunut Jyvässeudulle, jossa urakoi Kumoni Sisä-Suomi. • Omaa henkilökuntaa Kumonilla on 35–40 henkeä, joista toimihenkilöitä kymmenen. • Liikevaihto on viime vuosina ollut 6–8 miljoonaa euroa.

Kontakti_PAINOON_v01.indd 31

28/11/16 10:45


32

URAKKAPALKKAUS PALANNUT ONNISTUNEESTI Kumoni on edistyksellinen toimija, sillä se on ottanut käyttöön LVIS-saneerauksissa urakkapalkkauksen ja monitoimiurakat. Korjausrakentamisessa urakkatyö ei ole maan tapa; vanhan korjaamisen yllätyksellisyys vie tekijöiltä halun suostua kiinteään urakkapalkkaan. Monitoimiurakka on vanha toimintamalli, mutta se ei ole ollut yleisesti käytössä viime vuosikymmenenä. Kumonilla on viisi kolmen hengen kirvesmiesporukkaa, jotka tekevät monitoimiurakkaa. – Porukoiden kokoaminen vaatii psykologista silmää. Kun tietää tekijöiden kokemuksen ja kyvyt ja onnistuu yhdistämään sopivat persoonat, syntyy tulosta, kertoo Seppänen. Työnjohtaja Kari Korolaisen mukaan urakkaporukoiden työmotivaatio on ”tapissaan”. – Totta kai, sillä palkka on sitä parempi, mitä nopeampi on suoritus ja mitä lyhyempi virhe- ja puutelista. Sekin kannustaa, että porukka saa itse miettiä työnkulun. Esimerkiksi tuntipalkkaisessa työssä työmaamestari osoittaa seuraavan työvaiheen.

MESTARI-KISÄLLI-MALLI TUOTTAA OSAAJIA Urakkaporukat osallistuvat viikkosuunnitteluun. Tarkka suunnittelu ja siirtyminen monitoimiurakoihin ovat lyhentäneet urakka-aikoja asunnoissa keskimäärin 2–4 viikkoa. – Suunnittelemme työjärjestyksen kokonaisuutena ja etenemme linjoittain. Tarkan suunnittelun ansiosta ensimmäiset asunnot ovat jo lähes valmistumassa, kun osaa vasta puretaan. ”Helpot” asunnot kannattaa tehdä ensiksi, ettei koko työmaa seiso tiettyjen ongelmien ratkaisua odotellessa. Näin kaikille on töitä tasaisesti, valottaa Seppänen. Hän on havainnut, että nuoret kehittyvät osaajiksi huimaa vauhtia, kun vanhemmat opastavat entiseen mestari-kisälli-tyyliin. – Ja toimii se toisinkin päin, vanhemmat saavat vinkkejä nuorilta. Haasteellista Kuopion seudulla on, että tilaajat suosivat pääurakkaan alistettuja sivu-urakoita, eivätkä kilpailuta remonttejaan kokonaisurakkana, jolloin pääurakoitsija pääsisi valitsemaan putki- ja sähköurakoitsijat. – Jos pääurakoitsija saa valita putki- ja sähköurakoitsijat, se saa kehityshaluiset ja yhteistyökykyiset kumppanit, joiden kanssa hankkeen läpivieminen on kaikkien kannalta sujuvaa. Silloin on mahdollista vaikuttaa koko ONNISTUU hankkeen aikatauluun positiivisesti. YHDISTÄMÄÄN Tämä on hyvä asia SOPIVAT PERSOONAT, kireässä markkinatilanteessa. ○

Kun tietää tekijöiden kokemuksen ja kyvyt ja

syntyy tulosta.

1 2 3 4

Näin Kumonin korjausrakentamishanke etenee:

KUN URAKKA­ SOPIMUS ON ALLEKIRJOI­ TETTU, ALOITUS­ TIEDOTE ASUKKAILLE

Kontakti_PAINOON_v01.indd 32

ASUKASILTA KAKSI VIIKKOA ALOITUS­ TIEDOTTEEN JÄLKEEN

ASUKASKÄYNTI KAIKKIEN ASUKKAIDEN LUONA

TYÖ KÄYNNISTYY: ENSIN YHTEISET TILAT, SITTEN ASUNNOT

28/11/16 10:45


33

Kumonin ja Kiillon yhteistyöhön kuuluu myös tuoteja työtapakoulutus.

Kumoni satsaa tiedotukseen Korjausrakentamisen suurimpia haasteita on onnistunut tiedottaminen. Siitä Kumoni on saanut kiitosta. Asunto Oy Satamakatu 12:n perinteisessä LVS-saneerauksessa Kumoni pääsi jatkamaan työtä purkuvaiheesta edellisen urakoitsijan lopetettua. Työmaa oli ollut pysähdyksissä pari kuukautta, ja tilanne oli haasteellinen. – Käytäntömme mukaan pidimme asukastilaisuuden, teimme asukaskierroksen jokaiseen asuntoon ja kuuntelimme asukkaiden toiveet ja kerroimme, miten työ tästä jatkuu, työpäällikkö Kai Seppänen kertoo. Työjärjestys muutettiin ja remontti lähti rullaamaan. Asiakaspalveluinsinööri on vastannut pitkin matkaa asukkaiden moniin kysymyksiin ja tiedottanut ”selvällä suomella ja savolla”. Niin yleiset tiedotteet kuin viikkotiedotteetkin ovat taloyhtiösivuilla, tai ne lähetetään asiakkaan sähköpostiin tai tarvittaessa paperikirjeenä.

Kumonin väki tutustui Kiillon koulutustiloihin.

5 6 7 8 ASUKKAIDEN MUUTTO TAKAISIN

SÄÄNNÖLLINEN TIEDOTTAMINEN TÖIDEN EDETESSÄ

Kontakti_PAINOON_v01.indd 33

PIHOJEN JA YHTEISTEN TILOJEN VIIMEISTELY

KOHTEEN LUOVUTUS JA TAKUU­ TARKASTUS

28/11/16 10:45


34

TYÖOHJE

Kiilto-gallup

?

Kiillon toimitus nappasi lounastauolla kolmea märkätilakoulutuksen osallistujaa hihasta ja pyysi heitä vastamaan kysymyksiin: 1. 2.

MITÄ ODOTAT TÄMÄN­PÄIVÄISELTÄ MÄRKÄTILAKOULUTUKSELTA? MIKÄ OPPI ON JÄÄNYT PÄÄLLIMMÄISENÄ MIELEEN KÄYTÄNTÖÖN OTETTAVAKSI?

VELI-MATTI MÄHÖNEN, TAMPERE, SUOMEN KODINVAIHTAJAPISTE OY 1. Haluan pysyä ajan hermolla ja päivittää tietoja. Odotan kuulevani uutuuksista. 2. Pikatasoitteita varmasti tarvitaan kentällä. Myös vedeneristyskangas vaikuttaa mielenkiintoiselta tuttavuudelta, sitä voisin kokeilla.

OTTO KESKINEN, TAMPERE, RAKENNUS-ALHE OY 1. Uuden oppiminen kiinnostaa. Minulla oli tiedossa, että täällä esitellään uusia tuotteita, ja niiden käytöstä olen kiinnostunut. Vedeneristyksen ruiskutuksesta olen lukenut vain purkin kyljestä, nyt haluan nähdä, kuinka se toimii. Se voi säästää hyvin aikaa. 2. Kankaan ja ruiskun käyttö vedeneristyksessä.

JANNE ALEKSANDROFF, TAMPERE, RAKENNUS-ALHE OY 1. Kiinnostaa kuulla uusimmista tuotteista. Vedeneristeen ruiskuttaminen ja KeraSafe-kangas ja niiden eri vaihtoehdot ja työmenetelmät kiinnostavat eniten ja ovat ajankohtaisimpia työssäni. 2. Kun tulee vastaan sopiva kohde, aion kokeilla KeraSafe-kangasta ja vedeneristeen ruiskuttamista telaamisen sijaan. Testaan samalla, miten nämä uudet tuotteet toimivat vanhoihin verrattuna.

Kontakti_PAINOON_v01.indd 34

28/11/16 10:45


35

PÄIVÄSSÄ PÄIVITYSTÄ MÄRKÄTILAOSAAMISEEN TEKSTI Irma Capiten // KUVAT Harri Nurminen

Kiilto on kouluttanut asiakkaitaan jo lähes 40 vuoden ajan. Kiilto aloitti märkätilarakentamiseen keskittyvät koulutukset kehitettyään nestemäisen vedeneristeen.

KIILLON UUSITUISSA KOULUTUSTILOISSA Lempäälässä käy

syysaamuna puheensorina, kun märkätilakoulutukseen saapuneet urakoitsijat ja asentajat hörppivät aamukahvia ennen kuusituntisen koulutuspäivän alkua. Kiillon tuotepäällikkö Jyrki Pajunen kertoo koulutusten suosiosta. – Koulutuksissamme käy vuosittain noin 3 000 ihmistä, joista suurin osa on urakoitsijoita ja asentajia. Järjestämme workshop-muotoista koulutusta myös rauta- ja värikauppojen myyntihenkilöstölle. Koulutustilaisuuksia järjestetään viikoittain eri puolilla Suomea. – Aiemmin kouluttajina toimivat tuoteryhmäpäälliköt, mutta suosion kasvettua myös aluepäällikkömme kouluttavat nykyään asiakkaitamme kukin omalla alueellaan. Keskitymme koulutuksissamme uusimpiin tuotteisiin ja järjestelmiin, tuoteryhmäpäällikkö Ari Tuominen toteaa.

MÄRKÄTILAKORTTI KERTOO AMMATTITAIDOSTA JA HALUSTA PITÄÄ SITÄ YLLÄ Valtaosa Kiillon koulutuksista on Tuomisen mukaan märkätilakoulutuksia, joista osallistujat saavat todistukseksi Kiilto Märkätilakortin. – Moni märkätilaremontin tilaaja, esimerkiksi taloyhtiö, on kiinnostunut kortista. Kortti on tilaajalle osoitus siitä, että märkätilan asentajilla on tehtävään vaadittava osaaminen ja ammattitaito. Lisäksi se kertoo, että märkätiloissa käytetyt järjestelmät ovat ammattilaiselle tuttuja. Märkätilakoulutukseen osallistuvat ovat ammattilaisia. – Järjestelmät kehittyvät ja uutta tulee markkinoille jatkuvasti. Jotta asentajan mahdollinen VTT-henkilösertifikaatti pysyy voimassa, hänen tulee osallistua vähintään kerran kahden vuoden aikana täydennyskoulutukseen. Tarjoamme tämän koulutuksen asiakkaillemme ilmaiseksi, Pajunen toteaa. Aluepäällikkö Marko Suomisella on takanaan jo 11 vuotta koulutustöitä. – Nyt, kun koulutukset ovat lisääntyneet, niin niiden luonnekin on muuttunut vapaammaksi. Koulutukset ovat rentoja tilaisuuksia, joissa tutustumme toisiimme ja käymme vuoropuhelua. Teoriaosuuden ohella tärkeimpänä antina on tuotteisiin ja tekniikoihin tutustuminen käytännössä. ○

Kontakti_PAINOON_v01.indd 35

28/11/16 10:45


36

TYÖNTEKIJÖIDEN TERVEYDEKSI TEKSTI Marjaana Lehtinen // KUVAT Harri Nurminen

Epäily herkistymisestä isosyanaatille antoi alkusysäyksen uuden liimaratkaisun kehittämiselle Parmarine Oy:n kylpyhuone-elementtituotantoon.

VIELÄ MUUTAMA LAATTA sokkeliin

ja sitten on valmista. Laatoittaja Ilona Salama levittää seinälle uutta Kiiltoflex FP 1000 -liimaa kuusineliöisessä kylpyhuone-elementissä, joka on tilattu Lahdessa rakenteilla olevaan kerrostaloon. – Tämä on nopea ja valmis liima, saumaamaan pääsee heti, Salama kiittelee. Tyytyväisyyteen löytyy toinenkin syy. Vaikka aiemmin käytetty Kiillon 2-komponenttinen polyuretaaniliima on ominaisuuksiltaan erinomainen ja edelleen tehtaalla käytössä robottilaatoituksessa, sen kovetteen epäiltiin altistavan työntekijöitä isosyanaatille ahtaassa tilassa, jossa ilma ei juuri vaihdu. Nyt vaaraa ei enää ole.

VAIHTOEHTO SUOJAIMILLE Työterveyslaitoksen asiantuntija kävi muutama vuosi sitten tekemässä Parmarinella mittauksia ja suositteli kylpyhuone-elementeissä työskenteleviä käyttämään moottoroitua raitisilmamaskia. Mahdollisia altistujia olivat laatoittajien lisäksi sähköasentajat ja kalustajat, jotka työskentelivät vastalaatoitetuissa tiloissa. – Suojaimia on kuitenkin epämiellyttävä käyttää koko päivä. Oli siis etsittävä vaihtoehto, jolla isosyanaatista päästäisiin eroon, kertoo Parmarinen tuotantopäällikkö Joona Jäntti. Parmarine heitti haasteen Kiillolle, joka lähti kehittämään täysin uutta ratkaisua. Tuotteen tulisi olla ominaisuuksiltaan verrattavissa aiempaan hyväksi havaittuun tuotteeseen. Se ei saanut valua,

Kontakti_PAINOON_v01.indd 36

ja avoimen ajan oli oltava riittävä, jottei liima lähde kuivumaan ennen laatoitusta. Liiman piti olla myös kevyt levittää.

LAATOITTAJAT MUKANA KEHITYSTYÖSSÄ Kiillon tuotekehitystiimi etsi uusia raaka-aineita maailmalta ja valmisti erilaisia koeversioita. Parmarine osallistui kehitystyöhön testaamalla koe-erien liimoja ja keräämällä niistä palautetta laatoittajiltaan. Käyttäjien mielipide painoi vahvasti lopullisen tuotteen ominaisuuksissa. – Työntekijä on tärkein lenkki tässä ketjussa. Jos liima ei toimi, se hidastaa työntekoa ja näkyy tuottavuudessa, lisää aluepäällikkö Juha Räisälä Kiillolta. Noin 80 prosenttia Parmarinen laatoittajista käyttää Kiillon uutta laattaliimaa kylpyhuone-elementeissä. Joona Jäntti arvostaa yhteistyötä ja lopputulosta. – Tämä oli loistava projekti. Pääsimme tavoitteeseemme eivätkä työntekijämme enää altistu isosyanaatille. Lisäksi 1-komponenttinen tuote on vaivaton. Sitä ei tarvitse sekoittaa, eikä se tuota liimajätettä. Saumaamisen voi aloittaa heti, kun laatta on liimattu. Saimme kuntoon monta asiaa.

TUOTTEET ELÄVÄT ASIAKASTARPEEN MUKAAN Räisälä korostaa asiakkaan toiveiden ja tarpeiden täyttämistä tuotekehityksessä. – Pyrimme aina vastaamaan asiakkaan pyyntöihin. Asiakkaiden koneet ja menetelmät muuttuvat ja vaativat erilaisia

tuotteita. Jos esimerkiksi liima pitää saada jäykemmäksi, nopeammaksi tai hitaammaksi, säädämme mahdollisuuksien mukaan tuotetta sopivaksi.○

MIKÄ UUSI TUOTE? Kiiltoflex FP 1000 on 1-komponenttinen, isosyanaatiton ja liuotteeton silyylipolymeeriteknologiaan (SMP) perustuva liima, joka muodostaa lujan ja hieman elastisen liimasauman. Pastamaisena se soveltuu erityisen hyvin lastalevitykseen seinä- ja kattopinnoille muun muassa metallin, PVC:n ja betonin päälle liimattavien keraamisten ja lasimosaiikkilaattojen kiinnitykseen. Liiman tartuntalujuus täyttää EN 12003- ja EN 1348 -standardien vaatimukset vesirasituksen jälkeen. Liimalla on kansainvälisen merenkulkujärjestö IMO:n palo­ luokitus ja MED-sertifikaatti eli niin kutsuttu ruorimerkki. Liima on CE-merkitty ja täyttää rakennusmateriaalien M1-päästöluokituksen.

28/11/16 10:45


37

Parmarinen Forssan tehtaalla valmistetaan kylpyhuoneelementtejä.

Kylpyhuoneet valmistuvat viimeistä piirtoa myöten tehdasvalmiina.

Kiiltolaiset tutustuivat kylpyhuonetuotantoon

Käynti asiakkaan luona avasi silmät Paljonko näitä toimitetaan? Tuleeko valmis paketti edullisemmaksi kuin rakentaa paikan päällä? Kysymykset sinkoilevat ilmassa, kun tusina työntekijää Kiillolta Lempäälästä tutustuu Parmarinen kylpy­ huonetuotantoon Forssassa. – Käynti asiakkaalla avaa silmiä, kun näkee, missä Kiillon tuot­ teita käytetään ja mikä merkitys niillä on asiakkaalle. En ole aiemmin nähnyt tätä tapaa tehdä kylpyhuonetta ja tajunnut, mikä hyöty siitä tulee rakentamiselle, sanoo Vesa Juhannusvuori, yksi kiiltolaisista. Kierros alkaa pellin leikkaamisesta ja käy läpi koko tuotanto­ prosessin aina kalusteiden ja sähköjen asentamiseen. Kiillon purk­ keja ja säiliöitä näkyy niin käsityönä tehtävissä vaiheissa kuin robotti­ laatoituksessa. Käytössä on parikymmentä erilaista Kiilto-tuotetta.

KYSYNTÄÄ RIITTÄÄ Kylpyhuoneet tehdään täysin valmiiksi tulevien asukkaiden toivomus­ ten ja kohdekohtaisten suunnitelmien mukaan mittatilaustyönä. – Näkymät ovat hyvät. Viime vuonna teimme ennätyksen, kun toimitimme rakennusliikkeille yli 4 700 kylpyhuonetta. Tämän vuoden vauhdilla se rikkoutuu. Meillä on paljon vakiasiakkaita, sillä laatu on kohdallaan ja toimitusvarmuus on hyvä, kertoo Parmarinen tuotanto­ päällikkö Joona Jäntti. Valmiit kylpyhuone-elementit vähentävät työvaiheita rakennus­ kohteessa ja nopeuttavat aikataulua.

Kontakti_PAINOON_v01.indd 37

Joona Jäntti on tyytyväinen tuotekehityksen lopputulokseen.

PARMARINE OY ○ Johtava asennusvalmiiden kylpyhuoneelementtien ja laivapalo-ovien valmistaja ○ Noin 300 työntekijää nykyaikaisilla tehtailla Forssassa ja Leppävirralla ○ Liikevaihto 41 miljoonaa euroa vuonna 2015 ○ Ensimmäiset kylpyhuone-elementit valmistuivat vuonna 1968 ○ Irtautui itsenäiseksi osaksi Parma Oy:stä vuonna 1996 ○ Kylpyhuone-elementtejä toimitetaan pääasiassa kerros- ja rivitaloihin, hotelleihin, palvelutaloihin ja sairaaloiden potilashuoneisiin ○ Päämarkkina-alueita Suomi ja Norja, Ruotsi on nousussa ○ Yhtiön omistaa Eastern Pretech PTE Ltd, joka on osa kansainvälistä NSL-konsernia

28/11/16 10:46


38

100 vuotta sitten

RAUTAKAUPASTA SPRIILAKKAA & SEPARAATTOREITA

KUN ASIAKAS ASTUI sata vuotta sitten rautakaupan ovesta, hän ei sisään tullessaan nähnyt puutarhakalusteita, kukkia, tapetteja tai valaisinratkaisuja. Harvassa kodissa oli tuolloin sähkö tai edes juokseva vesi. Siihen aikaan rautakaupat myivät lähinnä maatalouskoneita ja -tarvikkeita. Myymälästä löytyi auroja, separaattoreita, kirveitä ja muuta maataloudessa tarvittavia tavaroita. Kaupan sijasta tiilet ostettiin suoraan tiilitehtaalta, laudat sahalta, maalit keitettiin itse. Omavaraistalous kukoisti, eli lähes kaikki osattiin ja tehtiin itse. Rakennustarvikkeet siirtyivät vähittäiskaupan puolelle vasta 1950-luvulla, jolloin jälleenrakennus kukoisti ja rakennettiin yhä isompia rakennuksia. Myös rakentamista säätelevä lainsäädäntö tiukkeni, minkä myötä tarvittiin esimerkiksi salaojaputkia, vesijohtoja ja tarvikkeita erilaisiin lämmitysjärjestelmiin. Noin sata vuotta sitten asiakas tuskin olisi rautakaupasta löytänyt Kiillon tuotteita. Vuonna 1919 perustetun tehtaan ykköstuote ykköstuote ensimmäisinä vuosina oli spriilakka. Vuonna 1920 lakkojen osuus tehtaan myynnistä oli yli 40 prosenttia. Asiakkaita olivat pääasiassa kenkä- ja nahkatehtaat, rohdoskaupat ja huonekalutehtaat. Aina 1970-luvun alkuun asti Kiillon kiinnostuksen kohteena oli etupäässä vain tekninen myynti – henkilökohtainen markkinointi teollisuudelle ja rakentamisen ammattimiehille. Vuonna 1972 lähdettiin myyntirynnäkköön, jonka kohteina olivat itserakentajat ja muut vähittäisostajat. Vuonna 1977 Kiillon tuotteet olivat vakiotavaraa vähittäiskaupan kaikkien ryhmittymien myymälöissä. ○

Kontakti_PAINOON_v01.indd 38

28/11/16 10:46


NIMITYSUUTISIA 39

Vesa Sampakoski

Jyrki Tiihonen

Tanja Raitaniemi

VESA SAMPAKOSKI on nimitetty johtamaan Kiilto Oy:n rakentamisen liiketoimintaa. Hänen tehtävänimikkeensä on liiketoimintajohtaja (Business Area Director, Construction). "On ilo aloittaa uudessa tehtävässä, kun perusasiat ovat kunnossa. Toimiala on mukavasti nousussa, ja Kiillossa ollaan ajan hermolla esimerkiksi tuotekehityksessä ja asiakkaiden palvelussa", Vesa Sampakoski sanoo. Kiilto Oy:n ympäristö- ja turvallisuuspäälliköksi on 5.9.2016 alkaen nimitetty FM JYRKI TIIHONEN. Hän toimii myös Kiilto Oy:n työturvallisuuspäällikkönä. Tiihonen siirtyi Kiiltoon Euroopan kemianteollisuuden kattojärjestö Ceficin palveluksesta. Tätä ennen hän työskenteli Kemiralla ympäristö- ja turvallisuusasiantuntijana. Kiilto Oy:n tuotantopäällikkö, DI TANJA RAITANIEMI on nimitetty Kiillon laatupäälliköksi 1.5.2016 alkaen. Raitaniemi jatkaa edelleen tuotantopäällikkönä hoitaen laatupäällikön tehtäviä muiden töidensä ohessa, kuten Kiillossa on aiemminkin ollut tapana. Aiemmin laatupäällikkönä toimi teollisuusosaston liiketoimintajohtaja Kari Laakso. Raitaniemi painottaa laatupäällikön työn kokonaisvaltaisuutta. "Kiillossa laatuajattelu ohjaa aidosti koko toimintaa. Meille on tärkeää, että koko tuotantoketjumme toimii alusta loppuun asti laadukkaasti."

Puhelinpalvelu laajenee Asiakkaan on entistäkin helpompi saada Kiillosta apua, sillä tekniseen neuvontaan avattiin uudet palvelunumerot.

RAKENTAMISEN AMMATTILAISIA palvelee arkisin klo 8–16 palvelunumero

0207 710 115 TEOLLISUUSOSASTON TEKNISTÄ NEUVONTAA annetaan arkisin klo 8–16 palvelunumerossa

0207 710 116

KULUTTAJIA JA KOTIREMONTOIJIA PALVELEE KIILTO TUOTENEUVONTA arkisin klo 8–17, lauantaisin klo 10–14

0207 710 200

Kontakti_PAINOON_v01.indd 39

28/11/16 13:48


40

UTA RUISTKELAA A tai mis JOP – vaUlNNISSA! T

SUOMEN NOPEIN. Telaamalla kuivumisaika n. 1 + 2 h!

Ruiskutettavissa korkeapaineruiskulla yhdellä työkerralla kuivumisaika vain n. 1 h!

Kalvonpaksuuden mittaus ultraäänilaitteella vedeneristettä rikkomatta.

Koska aika on rahaa, Kiilto KeraPro Pikavedeneriste on ammattilaisen valinta.

(Testattu: VTT-S-03420-16)

Lue lisää osoitteesta www.kiiltokerapro.fi

Osallistu koulutuksiimme! Kiilto on Suomen johtava vedeneristyksen asiantuntija. Ilmoittaudu ammattilaisille tarkoitettuihin märkätilakoulutuksiimme osoitteessa www.kiilto.com

Kontakti_PAINOON_v01.indd 40

Kiilto KeraPro soveltuu myös ilmavuotokorjauksiin! Testattu: Vahanen Rakennusfysiikka Oy (2016)

28/11/16 10:46

Kontakti asiakaslehti 2016 / 2017  

Kiilto Oy:n asiakaslehti Kontakti

Read more
Read more
Similar to
Popular now
Just for you