Page 1

Фото Оксаны Нехай.

В марте порталу «Под охраной» исполнился год! Это наш первый юбилей, и самый дорогой подарок – ваше внимание, дорогие читатели. Именно для вас мы стараемся быть в гуще событий, получить информацию из первых уст и узнать мнения авторитетных экспертов, чтобы потом сообщить вам самое главное. Как все «новорожденные», мы твердо намерены крепко стоять на ногах, совершенствоваться и расти. Спасибо всем нашим партнерам!

№1 (№3) 2013 год

www.pod-ohranoi.ru

В Адыгее полиция и ЧОПы в постоянном диалоге. Как это им удается? Интервью заместителя начальника полиции Геннадия Березина на стр. 2.

Радоваться ли частным охранным компаниям последним инициативам МВД? Мнения экспертов на стр. 4, 8.

Вы приводите в месяц более 100 клиентов? Полезный опыт на стр. 5.

«Кто хочет помогать - не ждет «отмашки» от государства». Премьера рубрики о бизнесе и человечности на стр. 6.

Женщины-руководители украшение профессии и реальная сила! Стр. 7. Знакомьтесь: профи из Ставрополья и Ростова! Стр. 10-11.


ИЗ ПЕРВЫХ УСТ

«В Адыгее полиция и частные охранные компании ОБЩАЮТСЯ ПОСТОЯННО!» Об умении слушать и слышать друг друга нашему изданию в эксклюзивном интервью рассказал Геннадий Березин, заместитель начальника полиции Адыгеи по охране общественного порядка. Собираясь в Майкоп на встречу с заместителем начальника полиции, я очень хотела получить ответ на вопрос: действительно ли в республике координационный совет по взаимодействию с ЧОПами – не мертворожденный орган? Поскольку не во всех регионах, чего уж там, эта замечательная идея работает. - Примерно два года назад мы реанимировали этот формат общения с частными охранно-сыскными структурами, - рассказывает Геннадий Николаевич. – Сейчас координационный совет находится в активной фазе, мы часто встречаемся и обсуждаем все текущие вопросы, спорим, вместе определяем пути движения… В общем, это живой процесс, а не так, что пришли руководители, посадил их и слушайте, как я скажу. На данный момент в совет входят 10 человек: три представителя полиции и семь руководителей ведущих охранных предприятий республики. Согласно решению министра республики, я его возглавляю, и поэтому со всей ответственностью могу заявить, что совет – не закрытая структура, не каста избранных. Мы всегда готовы принять новых членов, сейчас, например, пригласили присоединиться руководителя холдинга «Нева». Краснодарская компания объединилась с майкопским предприятием «Урмия», и для нас это тоже интересно, потому что «Нева» - крупный холдинг. А наша задача – координация совместных действий для влияния на общественную безопасность, предотвращения преступлений, охраны имущества жителей. - Общая головная боль – присутствие на рынке «трехгрошовых» компаний, которые сбивают цены, экономят на качестве, при этом выигрывают тендеры и ставят в дурацкое положение как руководителей муниципальных учреждений, вынужденных проводить эти тендеры, так и своих коллег – руководителей ЧОПов, которые играют по правилам. На совете обсуждались возможные пути решения этой проблемы? - На рынке такая проблема, наверное, есть. Но сразу оговорюсь, мы никоим образом не вмешиваемся в коммерческую деятельность предприятий. Задача полиции – лицензирование и контроль за исполнением законов в этой части. Как только на совете поднимается коммерческий вопрос, я накладываю на его обсуждение вето. Все коммерческие вопросы - за порогом полиции. - Но разве полиция не заинтересована, чтобы работали только компании, способные действительно обеспечить безопасность – нормально экипированные, тех-

2

№1 (№3) 2013 год

нически оснащенные, в штате которых хорошо обученные сотрудники? - Отрицать сложно. Но еще раз подчеркну, вмешиваться в процесс ценообразования мы не вправе. Используя наши возможности и полномочия, стараемся и со своей стороны повысить качество услуг частных охранных структур. Например, проводим соревнования между ЧОПами. В республике начала работу вторая школа для подготовки охранников. Мы не хотим столкнуться с ситуацией, как на дорогах: не известно, кто готовит будущих водителей, права имеют все, а ДТП со смертельным исходом – не редкость. К тому же у полиции есть собственная мощная охранная структура – вневедомственная охрана, которая осуществляет государственную функцию по охране имущества. Мы понимаем, что ценовой уровень многих ЧОПов ниже, но у вневедомственной охраны есть неоспоримые преимущества, в частности право использовать группами задержания проблесковые маячки и спецсигнал. - Как вы рассматриваете последнее заявление МВД России о том, что вневедомственная охрана уйдет со всех коммерческих объектов? - Спокойно. Мы это сделали еще в январе 2012 года. - Я слышала от руководителей ЧОПов, что с начала апреля вы запускаете совместный проект… - Да, мы планируем с 1 апреля начать совместное патрулирование: представители ЧОПов и сотрудник полиции, имеющий полномочия, которыми не обладают частные охранники. Есть решение совета, все – на добровольной основе. Не готов сказать, сколько ЧОПов будут помогать, заставлять не можем и не будем. Идея исходила от нас, но нашла горячую поддержку: всем важны спокойствие граждан и имидж республики. Попробуем в тестовом режиме – центральные части города Майкопа, спальные районы, рынки, места парковок. Также у частных охранных предприятий на объектах есть камеры видеонаблюдения, у нас же есть система «Безопасный город» и сейчас специалисты пытаются понять, как к ней адаптировать показания камер на объектах ЧОПов. Эта идея уже исходила от самих руководителей охранных компаний! Наверное, благодаря, в том числе, и такому конструктивному диалогу Адыгея по итогам 2012 года занимает четвертое место в стране по спокойствию на улицах. - Тем не менее многие россияне бояться ехать в Адыгею - республику Северного Кавказа.

Геннадий Березин, заместитель начальника полиции Адыгеи.

- Мы не понаслышке знаем, как те же журналисты из Москвы, иностранцы относятся к словосочетанию «Северный Кавказ». Я даже, шутя, им говорю: «Адыгея – не Северный Кавказ». «А какой же?» - спрашивают. «Западный!». Нам срочно нужно развенчать неприятные мифы, потому что республика стоит на пороге важнейших проектов – Олимпиады в Сочи и строительства туристического кластера мирового уровня. К слову, МВД Адыгеи первым предложило собственную концепцию безопасности туристического кластера – мы отправили ее и в МВД России, и руководству ОАО «Курорты Северного Кавказа». Знаем, что для разработки аналогичной концепции планировалось привлечение специалистов из Франции и Израиля. Но ведь мы тоже можем внести лепту – кому, как не местному населению, досконально известна специфика региона? К слову, большую ставку в концепции безопасности мы делаем и на частные охранные предприятия. - А рынок охранных услуг Адыгеи готов к таким высотам? - К сожалению, менталитет многих предпринимателей еще таков, что они не считают безопасность обязательной статьей расходов. Не согласны, что за безопасность надо платить. А они тоже формируют спрос. Да и в сознании многих людей с 90-х годов сформировался образ охранника, который обыгран Михаилом Галустяном. Но все меняется. На массовых мероприятиях в республике мы задействуем систему досмотра, практически, как в аэропорту. Пройти с предметом больше зажигалки или мобильного телефона крайне затруднительно, как и пронести спиртное. Эти мероприятия дают свой эффект: люди относятся спокойно к таким мерам, они видят материальное выражение понятия безопасности. Постепенно они привыкнут и к тому, что на безопасности близких людей, семьи нельзя экономить и будут требовать качественных услуг. Ведь охранять концерты, массовые спортивные мероприятия в идеале должны именно ЧОПы, чьи услуги должны оплачивать организаторы. Да, сейчас серьезно различается уровень частных охранных структур, подготовки специалистов, численный состав. До идеального состояния предстоит длинная дорога. Но мы готовы идти, и первые шаги уже сделаны. Ольга ЛУКИНА.


www.pod-ohranoi.ru

НОВОСТИ КОМПАНИЙ

Старейшее охранное предприятие Адыгеи - Ассоциация «Урмия» УСТАНОВИЛА ПАРТНЕРСТВО С ХОЛДИНГОМ «НЕВА» Вот как прокомментировал это событие президент «Урмии» Давид Мирзоев: - На сегодняшний день мы одни из самых крупных охранных структур в Адыгее, репутацию зарабатывали годами. И еще лет пять назад я думал: «Ни за что не пустим на наш рынок «чужаков». А сейчас понимаю, что ошибался, надо объединяться с серьезными компаниями. Ведь охранный бизнес – не торговля семечками, за ним стоит благополучие людей. Нажав тревожную кнопку, человек должен быть уверен, что через пять минут появятся экипированные охранники и спросят: «В чем проблема? Кто обижает?». Чтобы оправдать ожидания клиентов, нужны большие ресурсы. «Нева» - сильнейший охранный холдинг в Южном федеральном округе, у компании прекрасный менеджмент, новейшие

технологии, более двух тысяч сотрудников. Всем этим они готовы поделиться с нами. «Урмия» и «Нева» остаются самостоятельными юридическими лицами, но наши совместные действия существенно расширяют ассортимент услуг для клиентов обоих компаний. …До сегодняшнего дня рынок охранных услуг Адыгеи оставался закрытым. Хотя только в Майкопе официально действуют 52 ЧОПа, варящихся в собственном соку. Причем некоторые «компании» насчитывают три охранника и одну машину для выезда, а сигнал тревоги клиент вынужден передавать через СМС (!). Согласитесь, ситуация не благостная для республики, нацеленной на туристов и инвесторов. Поэтому объединение «Невы» и «Урмии» можно назвать настоящим прорывом.

ДОСЬЕ «ПО»

ЧТО ПОЛУЧАЮТ КЛИЕНТЫ - Мы можем предложить клиентам «Невы» и «Урмии» по одному договору услуги одинакового качества на территории всего ЮФО, - рассказывает Виктор Епуре, руководитель холдинга «Нева». – А по качеству мы стремимся соответствовать уровню Европы. Допустим, клиент заключает договор в Майкопе с «Урмией» и потом может рассчитывать на поддержку «Невы» в любой точке нашего присутствия. Считаю это значительным удобством. Не забывайте, меньше чем через год нас ждет Олимпиада, в Краснодарский край, Республику Адыгея приедут десятки тысяч гостей со всего мира – мы должны оказать им достойную встречу, сопровождение, защиту. Например, машины клиентов можно оборудовать тревожной кнопкой и через GPS навигацию «вести» по любому маршруту в наших регионах. На территории Адыгеи гостей будут сопровождать высококлассные сотрудники «Урмии». А лучше местных жителей никто не может знать все подводные камни. Аналогично в Краснодарском крае, Ростовской области, на Ставрополье безопасность вам обеспечат представители холдинга «Нева». Кроме того, в Майкоп сейчас активно заходят федеральные сети – банки, торговые компании. По их словам, очень удобно работать с уже проверенными партнерами. Таким образом, теперь мы с помощью «Урмии» можем предоставить нашим клиентам услуги привычного качества и на территории Адыгеи.

«Урмия» - старейшая охранная организация ЮФО, образована в 1989 году. В настоящий момент насчитывает три частных охранных предприятия и учебный центр, способный единовременно принять 230 человек.

А В ЭТО ВРЕМЯ

«Реакс - Нева»:

ЕЩЕ БЛИЖЕ, ЕЩЕ БЫСТРЕЕ Знакомьтесь: новое имя на рынке пультовой охраны. Впрочем, назвать его новым язык не поворачивается – фактически, мы видим продукт слияния двух известных российских брендов. Зачем понадобился такой альянс? Очевиден ответ, что таким образом «Нева» поднимается еще на одну ступень в сфере частной охранной индустрии и претендует на расширение географии своего присутствия. По сути, мы наблюдаем союз двух амбиций. С одной стороны – мощно развивающийся южнороссийский холдинг, входящий в пятерку лучших в стране по числу привлекаемых клиентов. С другой – детище Николая Краюшенко, в

раскрутку и взращивание которого вложены миллионы. Напомним, компания «Реакс» была создана Николаем Краюшенко в 2006 году и задумывалась как игрок российского масштаба по оказанию услуг пультовой охраны. Стратегию «Реакса» того времени можно, пожалуй, охарактеризовать как конструктивно – агрессивную: войти в как можно большее число городов и весей, но при этом не оттоптать мозоли местных тяжеловесов. Где не удавалось дотопать своими ножками, «Реакс» с удовольствием использовал франшизу, давая «дочкам» право пользоваться своим именем и технологиями за фиксированную ежемесячную абонент-

скую плату. Кстати, Краюшенко первым применил идею франшизы в охранном бизнесе. В итоге бренд стал узнаваем не только в Питере или Москве, но и, к примеру, в Челябинске, Перми, Иркутске. Сейчас не будем вдаваться в дальнейшую историю «Реакса». Замечу лишь, что после перехода его главного идейного вдохновителя Николая Краюшенко из реального охранного бизнеса в бизнес-тренеры, грандиозный проект поумерил амбиции. И вот мы наблюдаем его второе рождение. …Анализируя интервью руководителей ведущих ЧОПов страны, можно проследить, что большинство сходится во мнении: бурные процессы становления рынка охранных услуг в России пройдут лет через пять – семь. И к этому моменту сегмент пультовой охраны будет поделен на уровне страны между 5-10 ведущими игроками. Думается, сейчас мы присутствуем при рождении одного из них. Ольга ЛУКИНА.

тел.: (861) 275-11-07, 274-30-91

3


ЭКСПЕРТНОЕ МНЕНИЕ

Заставит ли ужесточение ответственности владельцев торговых центров и ресторанов ПОВЫСИТЬ РАСХОДЫ НА БЕЗОПАСНОСТЬ?

Охрана торговых центров один из самых сложных сегментов охранного бизнеса.

Инициатива принадлежит Главному управлению по обеспечению охраны общественного порядка и координации взаимодействия с органами исполнительной власти субъектов России. Ранее правительство РФ уже готовило нормативный документ об обязательном «паспорте безопасности» для точек общепита и торговли, но в силу он не вступил. Найдет ли логическое завершение нынешняя инициатива – покажет время. Насколько выгодно нововведение для ЧОПов? Как оценивают законотворческую инициативу лица, уже охраняющие объекты массового пребывания людей? За комментарием мы обратились к Андрею Галасю, генеральному директору группы охранных предприятий «Растос». В числе объектов компании - ТРЦ «Красная площадь». - Первое ощущение - недоумение. Ни один ЧОП не обладает правами полиции и ФСБ! А ведь раньше борьба с терроризмом велась силовыми структурами и строилась в основном на основе агентурных сведений, агентурной разработки. И вот что мне непонятно – как это должно выглядеть на практике? В любой ТРК человек имеет свободный доступ. И что при этом делать охране – останавливать и ощупывать каждого посетителя? Да у нас прав на это нет! Мы ведь даже к подозрительным лицам не можем просто так подойти и предъявить претензии. Что касается «паспортов безопасности» - в них что, реально все прописать? Все прописать и предусмотреть невозможно. К тому

4

№1 (№3) 2013 год

же учитывайте, что сотрудники охраны гражданские люди. - Получается, на фоне ограниченных прав на ЧОПах лежит большая ответственность? - Ответственность громадная. По сути, у ЧОПов одни обязанности, а прав никаких. Вот, к примеру, в ТРЦ зашла женщина с сумочкой на плече. В сумочке – взрывное устройство, тротиловая шашка размером с брусок мыла. Засунуть его за какой-то угол проблем нет, как и нет проблем привести в действие с помощью радиоуправления. Все. Паника. Даже убивать никого не надо: достаточно давки. И что я – должен всех женщин останавливать и проверять на предмет наличия взрывчатки в сумочке?! Это невозможно, это абсурд. - Допустим, теракт произошел. Кто ответит за это сейчас, пока новые поправки в закон не приняты? - Нести ответственность будет, пожалуй, не владелец ТРЦ, а генеральный директор. И ЧОП, который здание охраняет. - Когда бизнесмены заключают договор на охрану с конкретным предприятием, учитываются ли подобные риски? - Да, учитываются. Но заказчик выражает просьбу: «Сделайте так, чтобы у нас не было проблем». Другими словами, охрана не должна своими действиями раздражать людей. Иначе не будет посетителей, не будет выручки у предпринимателя. ЧОП оказывается между молотом и наковальней. В то же время после принятия поправок мы сами останемся без защиты.

МВД России предлагает серьезно ужесточить ответственность владельцев торговоразвлекательных центров, ресторанов, концертных площадок и магазинов за несоблюдение мер антитеррористической безопасности. Мелкие нарушения повлекут административное наказание; уголовное наступит в случае, если посетители пострадают от рук террористов. Привлекать бизнесменов к ответственности предлагается по новой статье 217.2, которую собираются внести в УК. - По какому принципу сейчас строится охрана крупных магазинов, торговоразвлекательных центров? - Все подозрительные предметы, машины мы проверяем, используя в том числе и кинологов со служебными собаками. В среднем в любом ТРЦ в день охранники проверяют 3-4 брошенных предмета. В основном это забытые сумки и коробки из-под обуви, которые оставляют покупатели. Особый режим на территории охраняемого объекта вводится даже в том случае, если обувная коробка лежит в урне. Этот особый режим внешне не заметен для окружающих. И стоит отметить, что в тесном сотрудничестве с нами работают и клининговые компании, и службы эксплуатации здания. Они сообщают нам о находке, мы принимаем меры. - Есть ли особый отбор сотрудников внутренней охраны торговоразвлекательных центров? Люди какого склада лучше всего справляются с обязанностями? - Охранник должен быть еще и психологом. Вежливым, воспитанным, невозмутимым человеком. Всегда говорить «здравствуйте» и никогда не реагировать на оскорбления. У охранника должно быть «гранитное» лицо, и у меня это основной критерий отбора людей, особенно во внутреннюю охрану. Сотрудники должны быть адекватны и на «вы» даже с пьяными хулиганами. Кроме умения держать себя в руках, требуется острый глаз, интуиция, умение принимать быстрые и грамотные решения. Валерия МАСТРЮКОВА.


www.pod-ohranoi.ru

ИСТОРИЯ В ТЕМУ:

ПРИНЦИП

взросления денег Вы нормальный руководитель и мечтаете о солидной прибыли? Как вариант - можно штудировать фэн-шуй, поселить медную жабу на столе, завести денежное дерево и ждать: вдруг повезет? Альтернатива – применять новые маркетинговые технологии и совершенствовать сервис. Очередной семинар Николая Краюшенко, посвященный этим вопросам, собрал в Москве руководителей ЧОПов из разных уголков России. Один из участников, руководитель холдинга «Нева» Виктор Епуре, рассказал, что его ожидания оправдались на 200 процентов. - Какой смысл ездить на семинары успешному предпринимателю, у которого и так все в порядке? Ознакомиться с техническими новинками рынка? Изучить вблизи конкурентов? - На месте Николая Краюшенко я бы так позиционировал семинар: «Если вы приводите в месяц сто клиентов – можете смело пропустить эту информацию, если нет – мы поможем вам понять, почему и как сделать иначе». Подобные мероприятия очень полезны для руководителей: приятно оказаться в компании успешных людей и обменяться свежими идеями развития бизнеса. Собралось больше 60 участников, со многими удалось пообщаться лично, и из каждого разговора вынес для себя что-то новое. Причем были руководители не только крупных охранных структур, но и небольших предприятий, работающих в поселках, и все равно, у них эксклюзивные, оригинальные идеи. Согласитесь, скучно общаться с людьми, которые не мыслят дальше, чем как больше хапнуть с клиентов денег. А на семинаре Краюшенко собралась команда единомышленников и очень подстегнула. Мы – не конкуренты, места на рынке всем хватит. - Какие моменты могли бы свидетельствовать, что охранный бизнес перерос уровень «просто хапнуть»? - На семинаре проходил конкурс рекламных роликов. Мне кажется, это и есть лакмусовая бумажка рынка охранных услуг. Если компании заказывают себе рекламные ролики, это свидетельствует о двух вещах: во-первых, появились свободные деньги, а

Руководитель холдинга «Нева» Виктор Епуре.

во-вторых, желание роста, выхода на новый уровень. Еще один момент – активное внедрение компьютерных систем, позволяющих оптимизировать бизнес. Это показатель роста и укрупнения компаний. Ведь если ЧОП обслуживает 500 клиентов, нет потребности в сложной системе управления, в логистике – руководитель способен справиться в «ручном режиме». Когда же компания имеет от тысячи клиентов, ей как раз и нужны новейшие разработки. До сих пор на рынке не было IT-продукта, предназначенного для частных предприятий в системе безопасности, но появился спрос – последовало предложение. В настоящий момент мы в «Неве» так же устанавливаем новейшие технологии управления компанией. - На ваш взгляд, через сколько лет рынок охранных услуг выйдет из процесса формирования, укрупнения, «естественного отбора»? - Я не Нострадамус, но по моим личным ощущениям – в ближайшие пять лет ситуация изменится, игроков на рынке останется так же много, но каждый займет свою нишу. Сейчас очень много «пассажиров», которые открываются под конкретный объект на основе личных связей с директором этого объекта. Например, есть чиновник, мы с ним дружим,

Американские орнитологи подметили интересную тенденцию: в одном из провинциальных штатов два вида птиц повадились пить молоко, которое поставщики оставляли перед домами заказчиков в открытых бидонах. После многочисленных жалоб поставщики стали надевать на бидоны «крышечки» из фольги. Один вид птиц перестал прилетать к домам, лишившись кормушки, другие же через некоторое время продолжили налеты, приноровившись расклевывать фольгу. Естественно, ученые задались вопросом: почему один вид птиц оказался предприимчивее другого. После изучения выяснилось, что они – более организованная группа. Психологи тут же подкрепили историю своими выводами: птицы с «коллективными» задатками организовали «мозговой штурм» и обмен информацией в сообществе. Вывод напрашивается сам! и в одну из посиделок он говорит: слушай, есть бюджет на охрану, зачем его отдавать на сторону, давай откроем предприятие и подзаработаем… Думаю, такое положение вещей долго не сможет просуществовать. Что же касается вопроса укрупнения компаний, то на рынке будут и крупные холдинги, и мелкие предприятия, взявшие под охрану несколько объектов. Рынок охранных услуг аналогичен ритейлерам: начинали с «комков», потом появились фирменные магазины, затем – сетевики и гипермаркеты. При этом маленькие магазины в спальных районах остались и нашли своего покупателя. Но если говорить о пультовой охране, через 5 лет минимум 50 процентов пультового бизнеса в России будет делиться между 5-10 игроками. - Во что сегодня выгоднее вкладывать свободные средства: в технические новинки или в людей, специалистов? - Когда на семинаре мы обсуждали с коллегами, как на региональные рынки заходят игроки – «чужаки», многие отметили: у них может хватить денег, но людей вряд ли хватит. Подготовка кадров - не менее перспективное капиталовложение, чем технологическое оборудование. К сожалению, сегодня обучение, которое дается будущим охранникам, зачастую не имеет отношения к реальной работе. Махать дубинкой может каждый, а вы попробуйте научить парня из деревни говорить «сэр» - я, конечно, утрирую. Но клиенты сейчас требуют высокого уровня сервиса, и я очень им благодарен, что они заставляют охранные структуры подкорректировать свое отношение к бизнесу. Убежден, что 80 процентов успеха сегодня – не техника. Техника одна и та же у всех солидных компаний. Это на заре становления рынка можно было удивить крутыми новинками. Мы же намерены воспитывать охранную элиту, появился спрос. В ближайшее время перед компанией стоит много интересных задач.

тел.: (861) 275-11-07, 274-30-91

5


ПРИМЕТА ВРЕМЕНИ

Геннадий Жмёткин:

«Кто хочет помогать -

НЕ ЖДЕТ «ОТМАШКИ» ОТ ГОСУДАРСТВА…» Ассоциация ветеранов подразделения антитеррора «Альфа-Краснодар» общественная организация. Одна из ее главных задач заключается в помощи вдовам сотрудников группы «А», в том числе и денежной - на воспитание несовершеннолетних детей. На сегодняшний день таких семей одиннадцать, ежегодно на материальную помощь отчисляется в районе полутора миллионов рублей. Еще ассоциация занимается реабилитацией бывших бойцов группы, получивших ранения и серьезно подорвавших здоровье на службе государству. Безусловно, благое дело, так же требующее капиталовложения. И прежде чем вы меня упрекнете, что негоже человечность измерять деньгами, хочу вам напомнить о явлении, которому краснодарские журналисты дали название «синдром 10 мая». Общий смысл таков: В России принято громко вспоминать о героях накануне памятных дат, осыпать их цветами и подарками, но только отгремит праздничный салют… Пожалуй, ветераны ВОВ – единственное счастливое исключение в последние годы. А сколько забытых «афганцев», «чеченцев», участников других локальных конфликтов? Сколько мальчишек и офицеров, оставшихся один на один со своими проблемами после выпада из обоймы? «Русские на войне своих не бросают» - девиз, царапающий душу. Но как же быть с тихой незаметной непрерывной войной за достойные будни… Вот почему так дорог опыт Ассоциации ветеранов «Альфа-Краснодар». Организация не занимается извлечением прибыли, у нее

6

№1 (№3) 2013 год

На Западе бизнесменам выгодно заниматься благотворительностью: за свои добрые дела они имеют вполне осязаемые бонусы от государства, в частности налоговые льготы. В России же все упирается в потребность отдельно взятого предпринимателя помогать ближним. Да еще вопреки бюрократической машине и армии контролеров! От имени всех неравнодушных земляков мы хотим сказать таким людям «Спасибо!».

СПРАВКА «ПО» Геннадий Савельевич Жмёткин (справа), полковник группы «А», принимал участие во многих специальных операциях в Афганистане и на Северном Кавказе, в том числе в освобождении заложников в Буденовске, Кизляре. Награжден орденом «За военные заслуги». В настоящий момент директор охранного агентства «Команда – А» и председатель Ассоциации ветеранов подразделения антитеррора «АльфаКраснодар».

нет большого штата сотрудников, получающих впечатляющие зарплаты. По сути это объединение людей, готовых вкладывать свои деньги, время, труд в идеи, которые им близки. - Спасибо всем, кто помогает нашей Ассоциации, - говорит ее председатель Геннадий Жмёткин. – Это и мои коллеги – руководители частных охранных предприятий, и наши партнеры – бизнесмены из других сфер. Мне кажется, помогать ближним – не геройство и не повод кичиться, просто чувствуешь себя нормальным, полноценным человеком. Не важно, сто рублей можешь выделить или десять тысяч. А люди, которым ты, например, помог материально, в свою очередь способны поддержать других сочувствием, вниманием или просто оказаться рядом в нужный момент. Вот и создается цепочка. В России большой выбор людей или объектов, нуждающихся в поддержке и не только денежной. - По вашему мнению, стоит ли российских бизнесменов законодательно «приучить» быть сострадательными, дать какие-то льготы за благотворительность? - Наверное, благотворительность можно рассматривать как финансовый инструмент и даже нужно создавать предпринимателям условия, в которых они бы могли как-то влиять на социальную политику. Но в настоящий момент хочется, чтобы официальные структуры хотя бы не мешали

своим бюрократизмом, а то доходит до абсурда. Хотя, кто хочет помогать людям, а не просто оптимизировать расходы, не станет ждать «отмашки» от государства. Помимо помощи семьям и людям, имеющим непосредственное отношение к «Альфе», Ассоциация также является вдохновителем и организатором мероприятий для подрастающего поколения. Среди них краевые командные соревнования по стрельбе среди членов клуба допризывной молодежи, приуроченные ко Дню защитника Отечества. Среди участников и воспитанники детского дома станицы Ленинградской. Открытый турнир по рукопашному бою памяти героя России майора ФСБ Вячеслава Евскина, первенство ЮФО по Киокусинкай каратэ-до. Раз в два года Ассоциация проводит международный турнир снайперов подразделений специального назначения, посвященный памяти Виктора Лисовского. Участники съезжаются со всего СНГ и дальнего зарубежья. Ольга ЛУКИНА.

P.S. А вы кому хотели бы сказать спасибо за человечность и неравнодушие? Расскажите нам, а мы обязательно поделимся этой информацией со всеми остальными! Вы можете прислать смс-сообщение на номер 8-961502-77-22 или позвонить на редакционный номер 8 (861) 275-11-07.


www.pod-ohranoi.ru

НАША АНКЕТА ОЛЬГА РАКОВА, РУКОВОДИТЕЛЬ ОХРАННОЙ КОМПАНИИ «БЕЛАЯ ПАНТЕРА»

ИННА БЫЧКОВА, РУКОВОДИТЕЛЬ ОХРАННОЙ КОМПАНИИ «Н-ДЖИ» О предприятии: «Н-ДЖИ» охраняет объекты на территории Краснодарского кря, Астраханской, Ростовской областей, в Ставропольском крае, знаковые для нас – олимпийские объекты.

О предприятии: «Белая пантера» работает по городу и краю. Охраняемых объектов как всегда не хватает!!))) Организация не очень большая штат всего 200 челоКаким дост век. На рынке охраижением к данн ны работаем с февраля 1999 года. ому моменту бо льше всего гордит есь? 1. Когда была молодая и красивая работала в «личке», потом открыла свое предприятие. Мнение общества, а тем более стереотипное мало Какие черты хаинтересует. Занимаюсь тем что гамо рактера по нравится! ют вам успешно ком руководить панией? Каков ваш 2. Скоро стану мамой!!! девиз? ый нн зне жи

бизКак пришли в этот е ли ает ыв ыт исп не и нес ноот е себ к предвзятого егося вш жи сло за изя ни ше ипа, в обществе стереот кой? жс му о уб суг с зне би что этот

1

1. Нет, наоборот, чувствовала рядом сильное мужское плечо, это приятно, когда команда состоит из сильных, умных и надежных сотрудников. 2. Достижения могут быть разные! Как руководитель горжусь тем, что у меня хорошая команда. Как жена и мама, что крепкая и дружная семья, два замечательных сына: старший курсант института ФСБ России, младший учится в 6-м классе и мечтает стать экономистом.

2

3 4

3. «Упертость» и понимание людей. Падая, всегда подниматься!!! Как относится семья к вашему неорди нарному выбору профес си правда ли, что же и? И 4. Когда захотела пойти учитьнщинаруководитель, ся на годичные курсы телохратем более в сфере безопасности, нителей (были в шоке), но папа и в жизни довольно жесткая и бесденег дал (думаю, не жалеет). Что 3. Требовательность, дисциплина, умение компромиссная? касается «жесткости» женщинобщаться с людьми. Умение выслушать, поруководителей, просто многие хонять и принять правильное решение. Не тертят казаться, а не быть!!! А вообще я плю лжи и подлости. Мой принцип: с людьми надо в жизни «белая и пушистая»!!)))) поступать по-человечески и не ждать отдачи. 4. Вся семья радом со мной: муж, близкие родственники – это семейный бизнес. Но и жесткость и бескомпромиссность присутствуют.

с была Если бы у ва чтоь ст но ож возм в госуто изменить ике, т ли по , ве т дарс ло? что бы это бы

5 6

5. В нашем государстве много проблем, достойных внимания. Куда ни посмотри – все нуждается в доработке. Ужасает незащищенность стариков, люди проработали всю жизнь, а получают копеечные пенсии. Очень дорогие продукты и лекарства – пенсионеры влачат жалкое существование! В школах у ребят уровень знаний низкий, программы обучения построены глупо и бездарно.

Какой под ар к 8 Марта ст ок бы для вас а л действител ьно ценным?

6. Любовь моих родных и близких. БЛИЦ-ОПРОС: Если любимая книга... то «Сага о Форсайтах» Джона Голсуорси. Если марка авто... то BMW X6. Если выдается свободное время... предпочитаю общение с подругами у водоема. В ближайшие три года я планирую, что моя компания... вырастет и станет лидером в охранном бизнесе!

5. Изменила бы отношение политиков к простым гражданам. И, конечно, поддержала многодетные семьи и детский спорт. 6. Чтобы мама после операции скорее встала на ноги!!! БЛИЦ-ОПРОС Если любимая книга... то Булгаков «Мастер и Маргарита». Если марка авто... то TOYOTA PRADO. Если выдается свободное время... предпочитаю выбираться на природу, в горы, лес, на море. В ближайшие три года я планирую, что моя компания... удержит те позиции которые есть в настоящее время.

тел.: (861) 275-11-07, 274-30-91

7


ТОЧКА ЗРЕНИЯ

«Краевая организация НУЖНА КАК НИКОГДА!» Руководитель некоммерческого партнерства «Щит Кавказа» Владимир Петухов прокомментировал последние громкие инициативы МВД России и объяснил, зачем кубанским ЧОПам «единый фронт». Владимир Петухов, руководитель некоммерческого партнерства «Щит Кавказа».

- К сожалению, часть руководителей охранных структур единственной задачей считают получение прибыли, - говорит Владимир Николаевич. - Причем в нездоровой конкурентной борьбе в ущерб качеству работы с клиентом зачастую используют демпинговые технологии, серые и черные схемы. А это равносильно уходу от уплаты налогов, что по большому счету негативно влияет и на экономическую безопасность страны. Не случайно президент России, премьер в последнее время неоднократно поднимали этот вопрос. Теневая экономика порождает неучтенные доходы, являясь почвой для коррупционных проявлений, часть из которых расходуется на поддержание той же теневой экономики: получается замкнутый круг. Да, естественно, рынок охранных услуг – коммерческое поле, и каждый руководитель компании должен думать о прибыли. Но в то же время, не менее важная задача, собственно, качественное обеспечение безопасности наших клиентов. Особенно на фоне сокращения численного состава полиции. Государство рассчитывает на нас – частные охранные структуры, особенно доверяя охрану муниципальных объектов. И демпингующие компании стали просто «страшилками» для организаций, вынужденных проводить тендеры на поставку охранных услуг! - Как поможет краевая общественная организация исправить это положение вещей? - Некоммерческое партнерство – сила, которая может выступать с законодательными инициативами, выстраивать отношения с полицией, законодательными органами, администрацией. Ведь выступлению первого заместителя министра МВД России Александра Горового, на котором он объявил о возможности наделения ЧОПов дополнительными полномочиями, предшествовали всероссийские форумы с участием руководителей охранных структур в ноябре в Воронеже и в феврале текущего года в Москве. Большое значение для обеспечения личной и имущественной безопасности клиентов охранного бизнеса имеет обращение А. Горового к хозяйствующим субъектам и главам администраций о возложенной на них ст. 132 Конституции России ответственности за обеспечение безопасности в сфере хозяйственной и административной деятельности и вытекающей из этого обязанности финансирования охранной деятельности.

8

№1 (№3) 2013 год

В сентябре прошлого года, когда «Щит Кавказа» совместно с Гильдией провел конференцию руководителей охранных предприятий Краснодарского края, ее резолюцию, отражающую пожелания и предложения участников, мы направили в ГУВД края, в МВД России, в администрацию и Законодательное собрание края. И очень приятно констатировать, что проблемы, которые мы обсуждали, находят свое отражение в новой стратегии взаимодействия полиции и частных охранных предприятий. Единая организация кубанских ЧОПов – это голос, который будет услышан. Сейчас МВД поставило задачу – реанимировать координационные советы при МВД по субъектам РФ по работе с частной охранно-сыскной системой. Думаю, контакт с полицией станет более тесным. Более того, объединившись в некоммерческое партнерство, мы тем самым подписываем намерения играть по правилам. - А вы уверены, что сможете договориться? Не скажут ли амбициозные руководители: зачем мне это надо? - Есть такие понятия, как культура мышления и культура общения. Достойный руководитель предприятия и поступать будет достойно, вне зависимости, стоит над ним в роли кнута СРО, партнерство или еще какая-либо структура. И он никогда себе не позволит опуститься до демпинга. Именно на таких честных предпринимателей мы и делаем ставку. Таких охранных предприятий в крае, качественно выполняющих взятые на себя обязательства, достаточно. Эту идеологию разделяет партнерство «Щит Кавказа». Подавляющее большинство руководителей компаний, входящих в наше партнерство (а их сейчас уже 27) – бывшие сотрудники органов внутренних дел и других силовых структур. И слишком часто нам приходилось видеть плоды некачественной охраны, расхлябанного отношения людей к безопасности, поэтому сейчас призываю всех коллег не подводить клиентов. Вы задумывались, как выживают компании, предлагая цену ниже заявленной не на 5-7 процентов, что еще приемлемо, а на 30, 40, а то и 50%? Не платят налоги, бросают охранников без зарплаты… Есть и другой вариант. А не являются ли демпингующие компании детищами более сильных структур, имеющих солидную прибыль? Просто как механизм выдавливания конкурента с рынка? Поэтому я еще раз подчеркну, что все упирается в культуру отдельно взятого руководителя ЧОПа. Всему охранному сообществу надо поработать над созданием единой организации. Недавно мы разговаривали с Виктором Епуре, руководителем холдинга «Нева», и еще

раз подчеркнули нашу общую позицию, что охранные предприятия должны работать по адекватным, максимально возможным ценам, тогда, платя охранникам достойную зарплату, можно и потребовать от них высокого уровня профессионализма, тогда и безопасность клиентов будет обеспечена на достойном уровне. Уверен, в ближайшее время будут внесены дополнения в федеральное законодательство о минимальной стоимости часа работы охранника в бюджетных организациях с учетом оплаты всех налогов. Кроме того, первый замминистра МВД Александр Горовой подчеркнул, что организаторы коммерческих культурно-спортивных мероприятий с массовым пребыванием граждан обязаны выделять средства для обеспечения их безопасности и полиция рассчитывает на возмездное при этом участие ЧОПов в охране общественного порядка, на их профессионализм, навыки. И действительно, это наша ниша. Но сможет ли одно предприятие единовременно выделить на охрану мероприятия 30-50 серьезных «бойцов», не оголив свои объекты? А сообща мы сможем выставить достаточное количество охранников высокого класса, причем не в ущерб нашим постоянным клиентам. - Какие шаги вы намерены предпринять в ближайшее время? - На днях у нас состоялось общее собрание членов партнерства «Щит Кавказа», где все высказались в поддержку Резолюции Всероссийского совещания негосударственной сферы безопасности «Стратегия «2020» принятой в феврале в Москве, а также позиции МВД России. Мы подготовили ряд предложений, которые направили в ГУВД края и МВД России. Надеюсь, в ближайшее время удастся провести вторую краевую конференцию – потому что актуальность создания краевой организации ЧОПов стремительно растет! Приглашаем всех руководителей охранных компаний к сотрудничеству. Мы избрали сферой своей работы безопасность, значит, несем ответственность перед людьми. Наш e-mail: mnpchitkav23@mail.ru. Наши телефоны: 8 (861) 259-40-27, 8-928-239-15-93. Ольга ЛУКИНА.

Уважаемые руководители частных охранных структур! А как вы относитесь к идее создания единой краевой общественной организации? Мы готовы выслушать ваше мнение и опубликовать на нашем сайте! Расскажите нам о вашей позиции по тел.: 8(861)275-11-07, 8-961502-77-22. Или направьте письмо на электронку: info@pod-ohranoi.ru


www.pod-ohranoi.ru

Учитывая важность диалога для руководителей частных охранных предприятий, портал «Под охраной» публикует резолюцию первой конференции. 21 сентября 2012 года г. Краснодар «О ПОВЫШЕНИИ КАЧЕСТВА ОХРАННЫХ УСЛУГ, ВОЗМОЖНЫЕ ПУТИ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМНЫХ ВОПРОСОВ В ОХРАННОМ БИЗНЕСЕ» Сложившийся в последнее время в охранном бизнесе ряд проблем, включая и качество охранных услуг, требует выработки и принятия дополнительных организационных и практических мер, в том числе и на законодательном уровне (в порядке нормотворческой инициативы). За прошедшие десятилетия со дня принятия Закона РФ «О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации», сформировался рынок негосударственных услуг безопасности как сектор реальной экономики с развитой инфраструктурой. При этом все более активную роль в обеспечении экономической безопасности стали играть частные охранные организации. Равенство Федеральных законов «О полиции» и «О частной детективной и охранной деятельности» создает необходимые условия для совместной с полицией партнерской работы по обеспечению общественного порядка и безопасности в крае. Многие сложные задачи частные охранные и детективные организации могут успешно решать, объединившись. Работники охранных организаций, детективы наряду с оказанием платных услуг активно содействуют правоохранительным органам в обеспечении правопорядка, предупреждении и раскрытии правонарушений. Частные охранные организации региона оказывают существенную помощь государству в решении ряда социальных программ путем трудоустройства пенсионеров, уволенных из силовых структур, оказания материальной и иной помощи ветеранам, инвалидам. Вместе с тем, запаздывание в совершенствовании действующих правовых норм, в устранении противоречий в законодательстве, наличие «дискриминационных» норм по отношению к частной охране ставит ее в неравное положение с другими субъектами этого сегмента рынка, существенно тормозит развитие рынка охранных и сыскных услуг, затрудняет качественное решение задач по обеспечению безопасности предпринимательской деятельности, защите прав и законных интересов граждан. Все это приводит к тому, что одни предприниматели покидают этот сегмент бизнеса, другие уходят в «тень» путем введения в штаты организаций, подлежащих охране, сторожей, вахтеров, администраторов, что приводит к

РЕЗОЛЮЦИЯ конференции руководителей негосударственных структур безопасности Краснодарского края значительному снижению уровня представляемых услуг. Демпинг - негативное явление, которое разрушает охранную деятельность, вытесняет охранные организации из правового поля в области уплаты налогов, снижает уровень оплаты труда охранников и возможности обеспечивать их социальные гарантии, не позволяет привлекать трудовые ресурсы из других областей и сфер экономической деятельности. Все эти последствия останавливают развитие охранного бизнеса в целом, приводят к ухудшению качества услуг охраны и, как следствие, увеличению количества совершаемых преступлений на охраняемых объектах. Обсудив проблемы охранного бизнеса и предложенные Президиумом Конференции меры, участники Конференции считают необходимым: 1. Объединиться, в рамках единого информационного пространства в единую краевую общественную организацию на базе уже существующих партнерств, гильдий, ассоциаций для скоординированного содействия в повышении качества охранных и сыскных услуг; 2. Создать резерв кадров из числа ветеранов силовых структур; 3. Повысить престиж и социальную защищенность профессии охранников и детективов, обеспечив соблюдение сотрудниками законности, моральных норм и профессиональной этики; 4. Эффективно использовать кадровый потенциал ветеранов силовых структур в организации партнерского взаимодействия с полицией в обеспечении общественного порядка и борьбы с преступностью; 5. Организовать формирование электронной базы данных резерва охранников с учетом их места жительства, наклонностей и способности оперативно заступить на охрану того или иного объекта; 6. Проработать в рамках нормотворческой инициативы предложения по совершенствованию законодательства в сфере негосударственной (частной) охранной и сыскной деятельности по вопросам безопасности бизнеса, социальной защиты работников негосударственной сферы безопасности, противостояния демпингу в охранной деятельности, с учетом конкретных категорий охраняемых объектов и требований к их охране, а также, в рамках Концепции развития Российской Федерации до 2020 года, разработать и внести в Концепцию национальной безопасности РФ соответствующие предложения о развитии негосударственной сферы безопасности; 7. В рамках единого информационного пространства создать возможность общения по электронной почте, скайпу – в режиме видеоконференции, на форуме сайта в Интернете;

8. Ввести в действие, в соответствии с действующим законодательством, единую информационную базу «Лица, требующие повышенного внимания» (ЛТПВ), установив размер вступительных взносов и размер ежегодной абонентской платы за пользование ею. Предусмотреть размещение информационной базы ЛТПВ на соответствующем портале; 9. Разработать проект соглашения о сотрудничестве с ГУ МВД РФ по Краснодарскому краю, в котором предусмотреть: ✔ механизм привлечения ЧОО к охране общественного порядка во время проведения коммерческих массовых культурноспортивных мероприятий на договорной, возмездной основе, что позволит, исходя из анализа и прогноза развития оперативной обстановки, не задействовать лишнее количество сотрудников полиции, оставляя их в системе единой дислокации в других местах возможного совершения правонарушений; ✔ взаимодействие ППН полиции (ОВО, ППС, ДПС, ГНР) с охранниками ЧОО на объектах и ГБР ПЦО на прилегающих к ним территориях в системе единой дислокации, а также с участковыми уполномоченными в зоне их административных участков (в электронных паспортах). В этих целях внести согласованные дополнения в соответствующие карточки постов и маршрутов книги расстановки патрульно-постовых нарядов; ✔ создание оперативной базы данных о предотвращении, пресечении и раскрытии преступлений и административных правонарушений сотрудниками ЧОО в зоне их ответственности и в личное время, что позволит объективно и своевременно информировать об этом население через СМИ и повысить авторитет как частных охранников, так и полицейских (отражение в электронных карточках КУСП в дежурных частях и в стат. карточках движения уголовных дел); ✔ создание резерва кадров из числа ветеранов ОВД с предоставлением рабочих мест для трудоустройства уволенных сотрудников милиции в период реформирования органов внутренних дел; ✔ дополнительные меры, с учетом предложений ЧОО и учебных заведений, по оптимизации процедуры повышения квалификации охранников, детективов и их руководителей. 10. Направить настоящую Резолюцию в администрацию и Законодательное собрание Краснодарского края, ГУ МВД РФ по Краснодарскому краю и МВД России в порядке информации. После обсуждения и внесения дополнений данная резолюция принята единогласно всеми участниками конференции.

тел.: (861) 275-11-07, 274-30-91

9


КРУПНЫМ ПЛАНОМ

В Ставропольском крае одна из самых солидных по возрасту, опыту и арсеналу – компания «Гамма». Ее руководитель Дмитрий Цкиманаури вспоминает, как, начиная в 90-х, они могли надеяться только на себя и удачу, а ожидания от развития рынка частных охранных услуг оправдались лишь частично.

«Успешность бизнесмена можно мерить его амбициями и человечностью» О ПРИМЕТАХ ВРЕМЕНИ Конечно, в 90-е криминогенная обстановка была совершенно иной, но даже не в этом заключалась трудность. Тогда рынка охранных услуг как такового не существовало – все люди знали только вневедомственную охрану. По сути, они были самым крупным охранным предприятием, синонимом слово «милиция», и конкурировать с ним, заявлять о себе, завоевывать репутацию, доверие пришлось буквально каждый день. Но эти годы становления как раз многому научили, и в первую очередь – делать ставку на качество. Создавая собственное охранное предприятие, мы предполагали, что это перспективное направление, и в этом смысле ожидания не обманулись – на услуги ЧОПов достаточно спроса. Но вот административных барьеров стало намного больше. Понятно, что государство должно контролировать рынок в сфере безопасности, но не до перегибов. О «ЧЕРНЫХ» ЧОПАХ И СВЕТЛЫХ ПЕРСПЕКТИВАХ Недобросовестная конкуренция – бич ставропольского рынка, впрочем, как и любого другого в России. Немалую роль играет тот факт, что сегодня стать охранником – дорогое удовольствие. Чтобы «войти» в профессию, получить лицензию, человек должен пройти сложные бюрократические процедуры, а еще и вложиться материально – не меньше будущей месячной зарплаты. Поэтому многим либо проще пойти работать в полицию, либо в «черные» ЧОПы, не платящие налоги. Мы пытались поднять проблему на законодательном уровне, но полученный ответ можно уместить в одну фразу:

10

№1 (№3) 2013 год

СПРАВКА «ПО» Компания «Гамма» основана в 1992 году. В настоящий момент обеспечивает пультовую охрану 2200 объектов. 11 групп быстрого реагирования, представительство практически во всех районах Ставропольского края. Предоставление широкого спектра услуг: от детектора лжи до разработки системы безопасности объектов повышенной сложности.

«Рынок есть рынок». Поэтому приходится рассчитывать, что предприниматели, граждане сами не захотят покупать некачественные услуги, будут вникать в специфику работы охранных предприятий. Ведь, в отличие от продавцов хлеба, ЧОПы продают «воздух» - попробуй объясни клиенту, почему за аналогичную услугу ты хочешь получить больше, чем какой-то дядя. Хотя я оптимист: думаю, что вопрос безопасности предприятия, имущества, семьи станет по-настоящему важен для каждого человека, а тогда уж они станут выбирать себе поставщика услуг не для галочки. АМЕРИКАНСКИЙ ОПЫТ Нашей компании повезло поучаствовать в грандиозном международном проекте – прокладке нефтепровода Казахстан – Новороссийск, «Гамма» монтировала систему безопасности на Ставропольском участке. Это бесценный опыт работы по мировым стандартам. Сначала, конечно, пришлось трудно – требования сильно отличались от тех, к которым мы привыкли в России. Например, американцам важно, чтобы система безопасности не только хорошо работала, но и красиво выглядела: проводочки подбираются по цвету, крепятся под точным углом… Зато бюрократии при сдаче объекта на

порядок меньше. Что переняли для себя на будущее? Отношение к охране труда. Не дай бог сотрудник появится на участке без перчаток и куртки, даже если заскочил на минутку что-то сказать коллеге! В такой казалось бы дотошности на самом деле кроется уважение к сотрудникам и их жизни. Естественно, мы волновались, получив заказ: не покажемся ли на фоне американцев, их опыта и оборудования «гостями из прошлого». Но все прошло замечательно, и полученная «Гаммой» благодарность от компании «Honewell» для нас предмет гордости. О БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОСТИ У меня даже не возникает вопроса, зачем мы помогаем людям. Как бы банально ни звучало: если не мы, то кто? Заработал рубль – поделись с тем, кому труднее. Наша компания поддерживает федерацию тхэквондо, районную женскую ветеранскую организацию – к сожалению, с каждым годом ее участниц становится все меньше, сирот в цирковом училище… Я глубокий сторонник позиции: современный предприниматель должен не только уметь зарабатывать, но и нести ответственность перед своими земляками. Даже если в отличие от Запада это не приносит ему никаких дивидендов. Ольга ЛУКИНА.


www.pod-ohranoi.ru

«Генерал» берега Дона Одна из крупнейших и авторитетнейших охранных структур Ростова-на-Дону – группа компаний «Генерал». В прошлом году ей исполнилось 10 лет. Что было самым сложным в процессе становления и какие новинки в работе с клиентами используют наши соседи, вестнику рассказал директор силового подразделения ГК «Генерал» Владимир Ахтемьянов.

- Первые пять лет мы, можно сказать, учились работать в реалиях рынка, приспосабливались к быстро меняющейся ситуации. И только в последние пять лет деятельности пошел серьезный рост, рассказывает Владимир Фанисович. Сейчас у нас один из лучших и технологичных пультов во всем ЮФО, а коллектив насчитывает более 500 сотрудников, и могу с гордостью сказать, что каждый прошел жесткий отбор. К нам приходят специалисты из различных силовых структур, МЧС, профессиональные спортсмены, высококлассные юристы. Принцип подбора кадров: синтез интеллекта и силы. - И хватает с такими высокими требованиями кадрового потенциала? - Да, хватает. Основатель группы компаний «Генерал» генерал-майор милиции Хлиян Егор Хачатурович - профессионал не только в охранном деле, но и в кадровом, поэтому изначально кадровая политика для компании стояла не на последнем месте. В нашей группе компаний в стадии открытия школа обучения охранников и центр повышения квалификации. Все наши сотрудники постоянно оттачивают свое мастерство,

проходят постоянные обучающие занятия и тренировки как для ГБР, так и для физических постов. тем более жизнь заставляет: появляются новые технологии, ужесточаются требования к охранным структурам. - Ростов, надо думать, «лакомая» территория для охранного бизнеса. Чувствуется ужесточение конкуренции в последние пару лет? - Компаний много: как вновь созданных местных, так и пришедших из другого региона. Особенное удивление вызываДОСЬЕ «ПО» Группа охранных предприятий «ГЕНЕРАЛ» основана в 2002 году, в нее входят ряд охранных и монтажных компаний с необходимыми лицензиями, в стадии открытия две школы по обучению будущих и повышению квалификации охранниками. Объектов: более 3700. Сотрудников: более 500. ГБР: 35. География действия: Ростовская область.

ют федеральные структуры, не имеющие должного количества групп быстрого реагирования, брошенные машины среди города без охранников, брендированнные посты охраны без охранников с различными призывами и лозунгами о быстроте прибытия и дешевизне услуг… Но нас мало волнует число конкурентов, у нашей группы компаний самая серьезная в области зона покрытия. Это ценят клиенты. Если мы гарантируем, что прибудем по вызову в минимальные сроки, значит, держим свои обещания. В Ростовской области есть населенные пункты, где отсутствуют опорные пункты полиции, и для жителей именно мы выполняем функцию защиты и охраны. Немногие готовы взять на себя такие обязательства. Более того, мелкие компании зачастую выходят с предложением продажи своего бизнеса, и «Генерал» всегда готов идти на сотрудничество, особенно для «входа» в какой-нибудь новый для нас населенный пункт. Считаю: от процессов укрупнения бизнеса выигрывают все - и мы, и наши клиенты, которые оказываются под защитой крупной, солидной компании, готовой предоставить им услуги высокого качества и по одинаковым расценкам в любой точке области. - Слышала, что прошлым летом сотрудники ваших компаний на экстренные вызовы добирались на мотоциклах! - Все правильно. Летом Ростов, как, наверное, и Краснодар, погружается в пробки. А клиенту все равно, каким образом группа быстрого реагирования к нему прибудет в обещанные минуты. К сожалению, вертолеты использовать не можем (шутка), поэтому нашли другой выход – создали мотогруппы быстрого реагирования. В час пик они нас очень выручали: время прибытия сократилось на 60 процентов! Отработали весь теплый сезон. Все ростовчане знают о наших мотогруппах, и, хочу отметить, эта практика дала и коммерческий эффект – стало еще больше клиентов. Люди хотят быть уверены, что им придут на помощь. Варвара СВЕТЛОВА.

тел.: (861) 275-11-07, 274-30-91

11


ПОЛЕЗНО ЗНАТЬ

СПРАВКА «ПО» ЧОУ ДПО «Учебный Центр «Право и Практика» было основано 5 сентября 2005 года осуществляло обучение, переподготовку, повышение квалификации частных охранников и детективов; оказывало содействие в трудоустройстве по вышеуказанной специальности в охранно-сыскные предприятия и службы безопасности Краснодара и края. За время работы учебного центра профессиональную подготовку по этому направлению получили более 9000 слушателей! Многие жители Краснодара и края знали «Право и Практика» именно как школу охраны. В 2007 году учебный центр получил право и на осуществление образовательной деятельности в других профессиональных областях. В настоящее время учебный центр производит обучение по направлениям: ✔ Частная охранная деятельность ✔ Компьютерные курсы ✔ Кадровый менеджмент ✔ Курсы дизайна ✔ Языковые курсы ✔ Курсы бухгалтерского учета ✔ Менеджмент туризма ✔ Курсы «Основы предпринимательской деятельности» ✔ Хобби-курсы Учебный центр проводит индивидуальные, корпоративные, а также выездные занятия. Качеству образования способствует высокий уровень преподавания! Редакция ООО ИД «Под охраной» . Адрес редакции: Краснодар, ул. Гоголя, 38 Б. Телефоны редакции: 8 (861) 275-11-07, 274-30-91. Е-mail: info@pod-ohranoi.ru Тираж 999 экз.

12

№1 (№3) 2013 год

Vestnik 3  

vestnik vupusk 3

Read more
Read more
Similar to
Popular now
Just for you