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L’Essentiel de Vinci Energies


Sommaire

VINCI Energies… … notre point commun, où que nous soyons, quelle que soit notre activité. _ Pages 4-5

nous rassemble Le sens de notre action collective _ Pages 6-7

nous inspire Des principes fédérateurs _ Pages 8-9

nous fait grandir Le sillon de la modernité _ Pages 10-11

nous différencie

Chers collègues,

VINCI Energies a triplé en dix ans. Ce que nous avons accompli ensemble est impressionnant. Ce que nous pouvons réaliser collectivement est immense. L’avenir est là, à la portée de nos savoir-faire, de nos expertises, de nos talents. Nos perspectives de marché sont prometteuses, nos territoires d’implantation et d’intervention s’étendent, notre réseau se densifie, notre offre s’enrichit. Dans ce contexte, l’un de nos défis majeurs – peut-être le premier – est de grandir en sachant préserver et cultiver notre savoir-vivre commun. Traditionnellement, plus un groupe grandit, plus il a tendance à rigidifier sa structure, à multiplier ses règles et à complexifier ses procédures, pour conserver la maîtrise de ses activités et garantir l’uniformité de son empreinte sur le marché. Chez VINCI Energies, nous avons fait des choix différents. Nous voulons, nous aussi, que partout nos clients soient pleinement satisfaits par des missions menées de façon optimale, avec la “patte” qui nous caractérise et nous différencie. Mais pour cela, nous avons pris le parti de la confiance, de la responsabilisation, de l’entrepreneuriat. Il existe peu de règles, mais elles sont incontournables. Il existe surtout notre “comment”, notre “VINCI Energies way of life *” qui repose sur des valeurs, des convictions, des attitudes partagées. Le défi, c’est qu’elles soient connues, comprises et portées par 64 000 professionnels aujourd’hui, davantage demain.

La “VINCI Energies attitude” : un avantage concurrentiel _ Pages 12-13

Nous disposons, avec notre culture “maison”, d’un formidable atout, qui doit nous permettre d’évoluer sans nous perdre, de grandir sans nous trahir, de rester fidèles à ce que nous sommes, à ce qui nous est précieux.

nous renforce

L’Essentiel est une sorte de vade mecum, au sens littéral : il présente ce que l’on emporte de VINCI Energies, ce qu’il faut en savoir et en retenir, ce qui nous suit dans les projets qui rythment notre quotidien au sein du Groupe. Il décrit notre code civique, notre mode d’emploi, ce qui nous rassemble. Il révèle le secret de notre succès, le levier de notre ambition et dévoile ainsi une superbe machine de croissance durable, au sein de VINCI.

Ensemble, nous sommes plus forts _ Pages 14-15

nous engage Un pour tous, tous pour un ! _ Pages 16-17

est un atout

VINCI Energies, c’est vous. L’Essentiel est pour vous. Yves Meignié Président-directeur général de VINCI Energies

Gérer et développer ce capital _ Pages 18-19

Juin 2013 – Conception graphique : – Imprimé en France sur du papier certifié FSC – Nos ateliers de fabrication sont certifiés imprim’vert.

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*Manière de vivre.

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Ce document présente la quintessence de VINCI Energies, les traits et les qualités fondamentales de son identité, autour desquels nous sommes tous rassemblés. Ce qui fait que VINCI Energies est unique, ce qui le rend attractif, attachant, différent. Ce qui fait que l’on y reste, pour quoi l’on y vient.

Ce qui fonde son succès et son avenir. pays

collaborateurs

VINCI Energies est aujourd’hui implanté dans 45 pays, compte 64 000 collaborateurs et réalise un chiffre d’affaires de 9 milliards d’euros. Un grand groupe multinational ? Oui, certes. Mais surtout… _ Un réseau de 1 500 entreprises et des générations d’entrepreneurs qui l’ont rejoint pour y cultiver un même sens du métier, du service au client, de l’excellence technique.

milliards d’euros

VINCI Energies,

c’est…

… notre point commun, où que nous soyons, quelle que soit notre activité. On peut raconter VINCI Energies de maintes façons ; on peut en dire beaucoup de choses, tant le Groupe est vaste et tant ses activités, ses marques et ses richesses humaines sont variées. 4

_ Des marques fortes, reconnues, porteuses d’offres ciblées et différenciantes : Actemium, Axians, Cegelec, Citéos, Graniou, Omexom, Opteor, VINCI Facilities – mais aussi des marques locales ancrées sur leur territoire. _ Un groupe multilocal, qui sait proposer des solutions à géométrie variable, du plus local au plus global, du plus au moins complexe, sur tout le cycle de vie des projets : ingénierie, réalisation, maintenance, exploitation et facility management. _ Une forte dynamique de croissance, externe et organique. Le Groupe a triplé de taille en dix ans dans une conjoncture fluctuante.

VINCI Energies est un groupe vivant, en mouvement. Il évolue sans cesse, se renouvelle constamment. Il le fait en conservant unité, sens commun et intégrité, parce que son histoire vient de loin et qu’il repose sur des bases solides.

Des fondamentaux que nous partagerons au fil des pages de L’Essentiel.

_ Trois piliers : le client, vers lequel les structures et l’action sont entièrement tournées. La bonne gestion, fondée sur la prudence, la transparence, l’anticipation et un langage commun : Quartz, au service de la rentabilité. La culture partagée, qui permet de fédérer 64 000 professionnels issus d’horizons différents, tout en respectant la réalité de leur marché et en s’enrichissant de leur diversité. 5


L’expertise

Nous sommes experts dans nos métiers et dans ceux de nos clients. Facile à retenir, l’équation de l’activité de VINCI Energies est une règle de trois (fois quatre). _ 1 = quatre grandes expertises : énergie électrique, génie climatique et thermique, mécanique, technologies de l’information et de la communication _ 2 = quatre familles de métiers : conception/ ingénierie, réalisation/ensemblier, maintenance, exploitation/facility management _ 3 = quatre domaines d’activité : infrastructures, industrie, tertiaire, télécommunications

nous

rassemble

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structurante en interne et différenciante en externe, se caractérise par : _ une segmentation fine pour répondre aux besoins et aux attentes de notre marché ; _ la recherche de valeur ajoutée, qui passe par une connaissance intime de nos clients, un haut niveau de service, la maîtrise technique, des offres innovantes… et un relationnel de qualité, reconnu comme l’une des signatures de VINCI Energies ;

VINCI Energies Le sens de notre action collective 64 000 professionnels sont rassemblés dans le monde sous la bannière VINCI Energies. Concrètement, qu’est-ce qui nous réunit ?

Notre approche du marché,

_ la cohabitation de marques locales et de marques de réseaux qui assurent proximité, souplesse, crédibilité, lisibilité de nos offres vis-à-vis de nos clients et partenaires.

La réussite, ce sont des résultats solides, une croissance continue, une rentabilité au meilleur niveau, dans la durée.

Une définition commune du succès :

créer la préférence

Être le partenaire préféré de ses clients, celui qui respecte ses fournisseurs et ses sous-traitants, l’employeur qui mérite l’engagement de ses salariés. Être un acteur reconnu pour son action dans la société et en faveur de l’environnement.

_ Pourquoi ? Parce que c’est ce qui nous permet d’exercer nos métiers dans la sérénité, la pérennité, pour le bénéfice de nos clients. Parce que l’objectif de VINCI Energies ne s’exprime pas en volume, mais en rentabilité. Parce qu’une bonne part de cette rentabilité est réinvestie dans le développement de VINCI Energies, pour nourrir le cercle vertueux : – de la croissance organique, fruit de l’effet réseau qui permet de proposer au marché des offres plus pertinentes, plus complètes et différenciantes ; – de la croissance externe, qui nous enrichit en expertises, accroît notre couverture du marché, renforce le réseau et donc nourrit la croissance organique. Parce que, enfin, la vraie réussite selon VINCI Energies, c’est celle dont on partage les fruits avec les collaborateurs. _ Comment ? Au travers de deux démarches incontournables, porteuses de la philosophie de management de VINCI Energies. Le Projet Stratégique Partagé permet à chaque entreprise de conduire sa réflexion stratégique, de bâtir son avenir et de structurer ses plans d’actions ; il permet à chaque chef d’entreprise de s’engager avec ses équipes sur des objectifs fixés dans le cadre d’un projet collectif concret. C’est un outil de coopération, de communication et de progrès. Quartz l’est aussi : il permet de compter et de mesurer nos résultats de la même façon ; il fournit un langage commun : celui de la cohérence et de l’implication. 7


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valeurs que nous vivons au quotidien Confiance

L’esprit dans lequel nous choisissons de travailler ensemble ; la confiance se donne, elle se mérite, elle se récompense. C’est une valeur, presque une vertu.

VINCI Energies

nous

inspire

Des principes fédérateurs Chez VINCI Energies, il y a ce que l’on fait, et il y a “comment” on le fait. Si le Groupe a pu rester uni et solide au fil de ses évolutions, c’est grâce à ses convictions et à ses valeurs, véritables fondations de la maison VINCI Energies.

Autonomie

L’espace de liberté et d’initiative qui permet à chaque entreprise, à chaque collaborateur d’exprimer son talent. C’est moins que l’indépendance et plus que la simple délégation.

Responsabilité

Le succès de VINCI Energies repose sur la capacité de chacun à reconnaître, endosser et faire fructifier son domaine de responsabilité.

Esprit d’entreprise

C’est croire en la capacité de chacun à prendre des initiatives, à calculer les risques, à envisager le succès et à l’atteindre.

Solidarité

Plus qu’un principe, c’est une réalité incarnée par le maillage : cette pratique “maison” soutient le partage des ressources, des savoirs, de l’activité.

Nous avons coutume de dire que nous n’avons pas de certitudes, mais des convictions. Le Groupe s’est bâti sur ces convictions, entreprise par entreprise, pour faire grandir ses femmes et ses hommes et développer ses métiers. Ce sont essentiellement : _ l’humilité : VINCI Energies est discret et humble par nature et par choix ; _ la simplicité du rapport à l’autre, de notre style de vie, de notre attitude ; _ la générosité et le partage : savoir donner et recevoir pour devenir une équipe et collaborer en réseau ; _la transparence, sur laquelle se fonde et dont se nourrit la confiance ; _le droit à l’erreur : un droit pour chacun, dans la mesure où l’on en tire des enseignements et des voies de progrès.

Enfin, clôturons le chapitre de ce “VINCI  Energies way of life *” , par le triptyque qui nous fait gagner jour après jour, quelle que soit notre fonction dans le Groupe :

le sens du service au client, le goût de la performance et la culture du résultat dans la durée. *Manière de vivre.

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VINCI Energies est un groupe décentralisé. Pourquoi ? Parce que cette organisation,

en entreprises autonomes, traduit une conviction profonde : l’intelligence stratégique et commerciale se trouve sur le terrain, au plus près du client. Partant de là, VINCI Energies a développé les deux modèles de fonctionnement qui donnent toute sa force à cette vision :

l’entreprise et le réseau qui vise à identifier et créer les bonnes synergies. Le maillage les met en œuvre.

VINCI Energies

nous fait

grandir

Le sillon de la modernité Avec constance et depuis des années, VINCI Energies a creusé son sillon singulier autour de convictions fortes. Aujourd’hui, les principes sur lesquels est bâti le Groupe apparaissent dans toute leur modernité, en phase avec la société et le monde dans lequel nous vivons. 10

VINCI Energies est

au cœur des enjeux de société actuels et futurs : le besoin crucial d’accéder à l’énergie, aux télécommunications, aux transports, tant pour les activités privées que professionnelles, dans des conditions de sécurité et de confort optimales. La demande est quasi sans limites et le défi pour le Groupe sera de pouvoir contribuer à la satisfaire dans le respect de l’environnement.

La place de l’humain est prépondérante dans le Groupe, car il s’est construit autour d’un principe :

les femmes et les hommes avant les systèmes. Ainsi, la conviction est préférée au dirigisme, la responsabilisation à la centralisation, la discussion favorisée pour faire émerger une solution ensemble, etc.

Depuis ses débuts, VINCI Energies a gravé dans son ADN la dynamique du changement. Pour faire de ces évolutions des progrès, il a développé son aptitude à accueillir de nouvelles compétences, à intégrer de nouvelles techniques, à capitaliser sur la diversité des approches. C’est la caractéristique d’une

organisation apprenante, qui mise sur l’intelligence collective, la mutualisation des savoirs et la formation.

Enfin, si le Groupe s’investit dans la formation continue de ses collaborateurs, il mise aussi beaucoup sur le

recrutement et l’accueil de jeunes

de toutes qualifications, au travers notamment de notre Pépinière. Véritable passerelle d’avenir entre l’école et VINCI Energies, elle nous permet d’anticiper sur le développement du Groupe, de constituer un vivier de compétences, d’offrir des opportunités à des jeunes talents et de les faire fructifier au travers d’un accueil, d’un parcours de formation et d’un suivi par tutorat personnalisés. 11


Ce témoignage de nos clients est une immense fierté pour le Groupe, et la preuve que la confiance, valeur clé, est investie à bon escient dans les femmes et les hommes qui sont sur le terrain. Tous les collaborateurs de VINCI Energies sont au contact quotidien des clients, des partenaires, des autorités, des parties prenantes du Groupe. C’est là toute l’élégance et le professionnalisme de ceux à qui on a accordé autonomie et responsabilité et qui, en retour, deviennent des

ambassadeurs de tout premier rang pour VINCI Energies.

passion.

VINCI Energies

nous

différencie

La “VINCI Energies attitude” : un avantage concurrentiel À compétence similaire, à prestation équivalente, ce qui différencie deux propositions… c’est la personne qui porte cette offre et incarne son entreprise auprès des clients. Qu’est-ce qui différencie VINCI Energies de ses concurrents ? Ce sont nos clients qui le disent : « Tous ont le sourire et parlent de VINCI Energies en bien. » 12

La “patte” du Groupe, c’est aussi la Passion pour nos métiers, pour ceux de nos clients. Passion pour la réussite de nos collaborateurs et de nos entreprises. Passion pour la technique. Souci du détail et amour du travail bien fait. Nous sommes un grand groupe, avec toutes les possibilités que cela offre, pour assembler des compétences et constituer des équipes capables de maîtriser des projets complexes ; mais nous sommes aussi un réseau d’entreprises à taille humaine qui perpétuent la tradition du beau geste, du relationnel de qualité et du service de proximité.

Les collaborateurs de VINCI Energies représentent le Groupe et assurent une autre mission capitale pour son activité :

l’écoute de nos clients. L’écoute garantit

la bonne compréhension des attentes et des besoins, nécessaire pour élaborer des solutions sur mesure. Elle fonde la bonne relation de service ; elle permet d’identifier les tendances de marché ; elle permet un dialogue constructif tout au long du déroulement de la mission.

Allié à la compétence technique reconnue des collaborateurs de VINCI Energies, ce savoir-être est une signature sur le marché, un atout différenciant qui transforme bien souvent la relation client/fournisseur ou prestataire en un

partenariat fructueux.

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La valeur de VINCI Energies est supérieure à la simple addition de ses entreprises, grâce notamment à ses multiples réseaux. Notre signature “Connectons nos énergies” exprime la volonté et l’envie de nos entreprises et de nos équipes de travailler mieux et ensemble : _ de s’associer, d’assembler leurs offres et d’apporter ainsi des solutions aux projets les plus complexes : multisites, multipays… ; _ de renforcer leur efficacité commerciale en partageant la connaissance des marchés et des clients ; _ d’échanger les bonnes pratiques, les expériences… ; _ de mobiliser les synergies dans de nombreux domaines : achats, veille technologique, développement, innovation… ; _ dans une conjoncture difficile, le maillage joue également un rôle stabilisateur : il permet de lisser l’activité des entreprises et de protéger l’emploi, grâce aux échanges de personnel qui traduisent la solidarité entre entreprises.

VINCI Energies

nous

Au-delà, VINCI Energies fait partie du Groupe VINCI, acteur de premier plan en France et à l’international sur ses marchés. Cet adossement est mutuellement fructueux : _ VINCI est un argument fort de notoriété, de professionnalisme et de puissance ; il soutient VINCI Energies dans sa croissance ; _ VINCI Energies est un contributeur important au développement de VINCI : leurs trajectoires dynamiques sont liées ; _ VINCI Energies et les autres pôles de VINCI sont partenaires : les complémentarités entre les différentes activités du Groupe sont importantes et tendent à croître de concert.

VINCI Energies est le fruit de métissages réussis : il s’enrichit des différences, bâtit sur les complémentarités, prévient les discriminations, apporte cohérence et unité à la diversité des profils. Ensemble, nous sommes plus forts.

renforce

Ensemble, nous sommes plus forts VINCI Energies est une bannière fédératrice pour nos collaborateurs, une griffe différenciante sur nos marchés. En interne, au sein de VINCI, et en externe, VINCI Energies est aussi un ensemble pérenne, en croissance continue, qui offre des garanties et des perspectives durables. 14

VINCI Energies est un groupe bien géré, au dynamisme maîtrisé, dont la solidité est reconnue par les autorités, les partenaires financiers et les grands clients. Dans le cadre de projets importants ou complexes, VINCI Energies apporte la garantie rassurante d’un acteur de premier plan. Il soutient ainsi ses entreprises dans leur développement. 15


Au quotidien, cela signifie :

la transversalité On l’aura compris, VINCI Energies est à la fois une organisation décentralisée et un ensemble de métiers, de compétences sectorielles et de technologies, variés et complémentaires. Pour que s’exprime tout le potentiel du Groupe, il faut bâtir des liens transversaux et créer des interactions.

la sécurité 

C’est un engagement, un état d’esprit, une préoccupation de tous les instants et la responsabilité de chacun. Nous voulons pouvoir promettre à tous ceux qui travaillent sur nos chantiers, dans nos bureaux ou qui sont sur les routes qu’ils rentreront le soir chez eux, auprès de leurs proches, sains et saufs. Notre engagement est de recruter, de garder, et de prendre soin de nos collaborateurs.

VINCI Energies

nous

engage

Un pour tous, tous pour un ! VINCI Energies fixe le cadre stratégique, exprime des convictions et met en place les modes de fonctionnement qui les concrétisent. Mais pour que les objectifs soient atteints, pour que les principes deviennent réalité, chacun doit s’engager, chaque jour, dans toutes ses actions, à les faire vivre. 16

la transparence  C’est la base de la confiance. Dans le travail d’équipe, au sein de la relation managériale comme dans l’exposé d’un marché ou d’une situation comptable, au sein du Groupe, la transparence s’impose. Le Projet Stratégique Partagé est l’un des exercices qui nécessitent sérieux et honnêteté, afin que toutes les situations soient connues, anticipées et traitées de façon adéquate.

le dialogue social Il occupe une place toute particulière

au sein du Groupe, car nous sommes convaincus que des relations sociales constructives participent au succès collectif. Chez VINCI Energies, les relations avec les instances représentatives du personnel reposent sur le dialogue, le respect mutuel et la recherche de solutions.

la générosité 

Chez nous, ce mot a toute sa place. La solidarité, dont le maillage est l’un des meilleurs exemples, est fondée sur cet art de savoir donner, partager : son temps, son savoir-faire, son expérience, l’information, etc.

le respect des règles  Il existe donc peu de règles chez VINCI Energies, mais celles-ci sont incontournables et requièrent un respect sans failles. Quartz est la principale colonne vertébrale de notre fonctionnement.

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Aujourd’hui, VINCI Energies est une richesse sur laquelle on peut capitaliser pour l’avenir : les perspectives de développement sont prometteuses, la demande d’énergie, de mobilité, de communication est exponentielle. Le Groupe est prêt et équipé pour relever les défis actuels et futurs.

Pour ce faire, les opportunités foisonnent, mais citons en particulier :

VINCI Energies est un patrimoine culturel vivant, qu’il nous appartient :

VINCI Energies

est un atout Gérer et développer ce capital VINCI Energies est devenu le Groupe que nous connaissons aujourd’hui à force de constance dans l’idée, de rigueur dans la gestion, de vision sur les contours de l’offre et de la demande. Grâce, aussi, à tous ceux qui l’ont rejoint par communauté d’intérêt et d’esprit et ont fait fructifier ce qu’ils y ont trouvé.

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_ de cultiver, c’est-à-dire le respecter sans le figer, en le valorisant, en l’enrichissant, en le faisant évoluer avec curiosité et ouverture ; _ d’incarner, car nous sommes tous porteurs de l’esprit, de l’excellence du Groupe, de son savoir-être et de son savoir-faire.

_ l’Académie VINCI Energies, qui diffuse savoir-faire et savoir-être “maison“, partage les compétences et les connaissances ; c’est un lieu privilégié pour découvrir et s’enrichir tant des enseignements que des échanges avec les formateurs et les participants ; _ nos GREPs et nos Clubs sont autant de communautés de réflexion, d’action et de progrès pour tous et pour la performance de nos offres sur le marché ; _ le management est évidemment un point focal de l’esprit VINCI Energies, puisque les chefs d’entreprise, les animateurs d’équipes, les directeurs… sont tous détenteurs de la culture et des règles du Groupe ; _ Enfin, au quotidien, nous nous enrichissons des pratiques, des processus, des savoirs issus de la diversité présente dans le Groupe et chez ceux qui le rejoignent, mais aussi au fil de nos relations avec nos clients, nos partenaires et les autres pôles de VINCI, où nous apprenons les uns des autres et où nous co-créons des solutions originales.

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Connectons nos énergies

vinci energies

Direction de la communication 280, rue du 8 mai 1945 BP 72 F-78368 Montesson Cedex Tel : + 33 (0)1 30 86 70 00 Fax : + 33 (0)1 30 86 70 10

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L'essentiel VINCI Energies FR  

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