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高電 都子 汽刊 車物

樂在高都


CONCENTS 高都與我 1

我在高都的日子 /TOYOTA 顧客關懷部 電話服務中心 顏嘉暉

3

記憶中的「30」 /稽核室 蔡忠璟

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「牽罟」初體驗 /TOYOTA 車輛部 需給室 李姿靜

優秀同仁代表 9

旗山所 李正明 /TOYOTA 車輛部 教育訓練室 吳冠諳

據點/周邊介紹 11 F28 鳳山鈑噴中心 & 教育訓練中心 /TOYOTA 服務部 教育室 張育瑄

15 綠化湖內廠環境 /TOYOTA 湖內廠 葉乃菱

發行人:蕭金泉 總經理 編輯群:管理部 發行所:高都汽車股份有限公司 地 址:高雄市三民區民族一路 558 號


CONCENTS 2018 活動分享 17 TOYOTA Family Day /TOYOTA 車輛部 行銷企劃室 鄭伊純

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為你加油打氣_服務廠氣泡飲巡迴分享 /TOYOTA 服務部 業務室 余心云

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員工健檢 守護專案 /管理部 人資法務室 王湘婷

新知識新鮮事 29

原廠保固- 給你十足的安心 /TOYOTA 服務部 技術室 郭明界

31 LEXUS- ALL NEW ES 介紹 /LEXUS 教育室 朱彥蓉

2019 活動事務宣導 33

招募新血全面啟動_介紹好康等你拿 /管理部 人資法務室 程堉榕

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加入社團

樂活共好 /管理部 人資法務室 楊舒雯


我在高都的日子 圖、文/ TOYOTA 顧客關懷部 電話服務中心 顏嘉暉

進入 TOYOTA 高都汽車這個大家族已經 20 多年了!轉眼間公司也來到創立 30 周年的日子,30 歲是一個成年人邁向壯年的時期,也是人生正要發光發熱的重 要轉淚點,要回憶在高都的點點滴滴,就要從……

緣起 依稀記得是剛考上大學那段時間吧!某一天跟著老爸說要去看 TOYOTA 的新車,到了民族路的北高雄營業所,天啊!人山人海,據 點入口在修馬路,雖然黃沙滾滾卻也不減賞車熱情,那天是 CORONA 小改 EFI 新引擎的新車發表,所以當然人潮洶湧,這是我第一次踏入 高都的展示間,尤其在金字塔玻璃帷幕下賞車的悸動留下深刻的印象, 也種下多年以後選擇高都這家公司服務的種子。

加入高都 由於對豐田的好印象,畢業退伍後人 生第一步戰駒就選 TOYOTA COROLLA,當 時是向擔任鳳山所的游姓課長訂購,那時 候的條件真的很”硬”喔!不像現在配件 琳瑯滿目,應有盡有。 二年後(民國 84 年 10 月)正式到高都報到, 開啟了那些年我們一起在高都的日子! (購買第一部 TOYOTA COROLLA)


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第一個 10 年 進入高都在車輛部的販促課服務,因為前職場在 百貨公司販促活動經驗,再加上本身對汽車的著迷, 讓我工作起來得心應手,每天充滿對新事物的好奇以 及對新任務的挑戰,每月廣宣製作、每年競賽活動設 計....都充滿著我們奮鬥的足跡,印象最深刻是有幾次 將銷售人員集合到總公司大禮堂作競賽激勵,那種戰 鼓咚咚響、戰士們齊心吶喊的震撼,至今仍久久在心

(1995 年北高營業所)

中無法平復! 猶記得 TOYOTA 第一台國產休旅車 WISH 上市那 一周,真的是萬人空巷,高屏區所有的據點滿滿的賞 車人潮,業務人員真的應接不暇,因此公司才決定爾 後新車發表那周 EVENT 賞車會,所有總管理處人員 都要支援第一線據點接待。

轉調 LEXUS 民國 94 年,在我進高都滿 10 年之際,轉調 LEXUS 本部,當時 L 的辦公室還在現在的北高營業所, 但是整個空間設計氛圍就是跟 T 部 不一樣,那種低調奢華的感覺,就 像每一位選擇 LEXUS 的車主,內斂 又不失風華,而我在 L 部也接觸到 為專屬車主而成立的高爾夫球隊, 為了接觸金字塔頂端顧客而精心 設計的活動,就像 LEXUS 所追求的 目標”專注完美,近乎苛求”。

(2005 年北高營業所及 LEXUS 營業所是鄰居)


雖然民族所建物比起其他大品牌而言有點微不足道,但多年後搬 遷到新建的民族營業所卻成為全台之冠的據點,也是 L 據點的標竿建 物,真的不可同日而語啊!

回歸 TOYOTA 在 L 部短短的一年後,我又回到 T 部的顧客關懷部,在這邊又是 一個不同性質的領域,之前都是依據分析資料訂定活動辦法,而在顧 關部則是聆聽顧客對活動或商品的感受,當然不免會遇到非理性顧客, 所以 EQ 管理就更重要了。 "有滿意的員工才有滿意的顧客”這句話聽起來 很簡單,但卻不容易做到,因為顧客關懷部不只要處 理顧客抱怨,我們還要將這”抱怨”當成”報願”,所以 依照和泰規劃的”Only for U”精神,先有 ES 才有 CS, 所以也有許多善員工福利及工作環境措施,讓每位員 工以在高都這個大家庭工作為榮為傲!我們部門也 特別成立 PASSION GIRLS 快閃舞團,不定期到各據點 快閃激勵演出,深獲好評!

(2018 年 12 月瑞豐營業所 舉辦快閃活動)


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(2018 年 12 月湖內服務廠 舉辦快閃活動)

展望未來 在顧關部這十年中,是高都轉型的重要十年,不論組織調整、商 品整合、求才育才乃至於多角化經營策略等,在在顯示出高都永續經 營的實力,感念董事長 30 年前創立高都這個大家庭,讓每位員工安 居樂業,因為喜歡攝影有幸多次跟董事長出國拍照及社團分享攝影, 在過程當中感受到這位企業家追求卓越的細膩精神,相信在未來的日 子,高都必定能成為南部最大的企業,也會成為幸福指數最高的企 業!


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記憶中的「30」 圖、文/稽核室 蔡忠璟

30 週年!高都汽車 30 週年,30 歲了! 這是一個多麼值得慶祝的日子。30 年可 以讓一個人經歷了十五志學、二十弱冠、 三十而立了!進公司也有 18 年了,一 路走來雖談不上與公司一同成長,但也 (2003 年 TOYOTA 北高營業所)

經歷、分享、感受到它的喜怒哀樂。

記得 2000 年剛進公司時,那時候公司的主要對手是三菱汽車 -MITSUBISHI MOTORS,每每到了月底更是戰鼓齊鳴、人仰馬翻的日子; 適逢和泰汽車的「構造改革」年,歷經一連串的經營構造改革,公司 體制有了改善,也逐漸地將對手拋諸腦後了。

2003 年國內 SARS 疫情爆發,經濟環境 大受衝擊,而公司為了解決此一問題,啟動 備援機制,將本社人員分批、分地上班,在 TOYOTA 九如營業所成立了另一備援地點, 以確保公司能正常運作,足見公司管理階層 管理眼光之高瞻遠矚。 (2003 年 TOYOTA 九如營業所)

而 LEXUS 高級車的引進及據點的成立更是讓人興奮!看著總公


司旁的簡陋停車場一點一滴的轉變

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成 LEXUS 民族營業所、台灣首屈一指 LEXUS 旗艦店 LEXUS 民族營業所的建 立,以及後來的 LEXUS 建國營業所。 看著它動土、開工、上樑、完工、落 成,從無到有,而我更榮幸的參與了 它的過程。

(2013 年至今 LEXUS 民族營業所, 高雄市民族一路 879 號)

『振興經濟消費券』更是劃時代 的眼淚!2007 年-2012 年(民國 96 年 -101 年)- 爆發全球金融危機,政府 於 2009 年春節前夕發行振興經濟消 費券,每人新台幣 3600 元,公司經歷 了這一波的不景氣,卻也挺過了這一 次危機。 (2009 年政府發行的消費券)

近幾年來公司更盡心致力於員工福利及環保議 題:舉辦員工家庭日、環境月的推動等;看著公司一 點一滴的成長茁壯,過去我來不及參與,現在我正參 與其中,未來也希望有我的一席之地,更預祝公司未 來的 35 年、40 年,甚至百年生日快樂!


7 某一日午后時光,耳邊傳來一陣陣熟悉的音符 ~『看時光飛逝,我祈禱明天,每個小小夢想 能夠慢慢實現,我是如此平凡卻又如此幸運, 我要說聲謝謝你在我生命 ...』就在這個時間 點看到了元氣高都即將復刊的消息,心中突然 有所感觸,想要好好地提筆寫下來。 說到元氣高都不免就會讓我連想起王進盛部 長,與他結緣於車輛部,當年『元氣高都』是 他費盡許多心思將其孵育而成的成品,他的驟 然離世,真的讓大家十分地不捨及難過,在此 還是要好好地祝福他一路好走。

對我來說車輛部就像是個大 家庭,在車輛部參加過最令我永 生難忘的一場活動~『牽罟』 ,乍

被圍住後,岸上的人同心協力地 將魚網拉上岸來。 話說為什麼會辦這個活動?

聽到這二個字年輕一點的小朋友

因為當初我們還是小朋友的時候,

們應該都不懂,因為它是一種臺

我們也聽不懂呀,結果我們課長

灣古老的捕魚方式。利用魚群最

向我們解釋到口乾舌燥,最後就

密集靠岸的時候,用小船將漁網

拍板定案說直接帶大夥去體驗一

拖離海岸並將網放至海中,而漁

下、活動一下筋骨,這樣下回大

網的兩端則固定在岸邊,待魚群

家就知道什麼叫作『牽罟』。

話說從頭,當年我們就在一個風和日麗的週末,大夥興沖沖地往旗津 集合,到了與船家約好的地點,先向我們說明遊戲規則,待我們聽完, 心想~有什麼問題不過就是把漁網給拖回來嘛!咱們個個胸有成竹、 捲起衣袖,覺得自己是個大力士,絕對沒有問題的啦!時間一到船老 闆就把船開了出去,並將網子撒了出去,擺好姿勢我們列隊準備把


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圖、文/TOYOTA 車輛部 需給室 李姿靜

漁網拖回來,但是您知道那泡了

回,拉了半天、流了一脫拉庫的

水的漁網有多重嗎?原本課長怕

汗,在我們使盡吃奶力氣仍拉不

我們祇有幾個女孩子,事先找來

起來的同時,聰明的魚兒們早就

了好幾位壯丁一同助陣,但是拉

溜光嘍!嗚嗚~最終我們祇有三、

了半天,那漁網依然不動如山,

二隻大魚入手,光是塞牙縫都不

差點連我們都要被拖入海中去玩

夠,虧我們出發前還擔心若漁獲

水了,別的漁家老闆在岸邊一看

太多該怎麼處理,真的是想太多

狀況不對,祇好動手協助我們拉

了!

付出勞力過後的餐點總是令人難忘的,過了快 20 年了,那餐點 之美味可口還真令人想起來就口水直流,同時再想起時筋骨不由得又 是一陣酸痛,想再多往事祇能回味,因為想也知道現在若要我們再次 去體驗『牽罟』這個活動,您想大家會參加嗎?哈哈~應該不會,所 以請大家好好珍惜在我們生命中的每一天,珍惜您我彼此之間的高都 緣份!


(2018 年 1 月旗山營業所拍攝)

圖、文/TOYOTA 車輛部 教育訓練室 吳冠諳

李正明,進入高都汽車服務

「高都招募微電影」彰顯銷售菁

28 年,銷售超越 3000 台的 TOP

英個人價值及故事,也歡迎喜愛

Sales,人生座右銘「滾石不生苔,

挑戰、擁有服務熱忱的夥伴 Join

轉業不生財」 。顧客生日時親自寫

Us,恰逢高都 30 週年,微電影主

賀卡祝賀,凡是顧客遇到困難,

角遴選格外慎重,被選為主角的

二話不說奔至現場協助,真心服

正明大哥,到底有哪些故事呢?

務每位顧客。

又是如何創下 3000 台的銷售佳 績呢?以下以訪談的方式告訴大 家!


小編:正明大哥,您被選為微電影主角有什麼感想? 正明:哈哈哈(爽朗大笑),怎麼會是我呢?公司還有許多優秀的人才 呢,主角不必在我。 小編:您在公司服務 28 年,過程中有遇到哪些挫折?是什麼讓您奉 獻一生在高都呢? 正明:年輕退伍後,懵懵懂懂進入公司服務,抱持「靠自己」的信念 努力工作。工作難免遇到挫折,但「抱怨不能改變,要面對及 接受」 ,懷著感恩及正向的心去面對,現在遇到的困難都能克 服,若年輕時沒有進入公司,也不會有現在的我,而我也不能 辜負對顧客的承諾,於是服務至今。 小編:達成 3000 台時感覺如何?有沒有銷售小撇步? 正明:記憶最深應該是賣出的第 1 台及第 100 台,很自然地就達成 3000 台,達成後持續販賣,一樣慎重對待往後的顧客及訂單。 銷售上沒有什麼小撇步,我不做賠錢生意,建立自己的專業及 服務好每位顧客,即便顧客沒向我買車,顧客自然來找我! 因接下招募微電影專案,給我機 會認識正明大哥,正明大哥待我如女 兒,不吝於分享販賣過程及人生經驗。 結束訪談後,緊鑼密鼓地進行劇情及 拍攝事宜,過程中不斷請(騷)教(擾)正 明大哥,確保劇情及畫面符合期待, 正明大哥在百忙之中仍耐心回答,真 (2018 年 1 月旗山營業所拍攝)

的非常感謝!

微電影拍攝現場笑聲不斷,

他是位充滿服務熱忱且始終

其他同仁也熱情贊助演出,令我

如一的銷售同仁,是位樂於分享

驚訝的是拍攝每隔 10 分鐘,正明

及提攜新人的前輩。我認為優秀

大哥的電話就響起來,服務不間

人才並非只看業績數字,而是在

斷;走在旗山街頭拍攝,許多經

互動過程中帶給他人的正向影響

過的民眾是正明大哥的顧客,也

及敬佩之處!

是朋友。 「顧客需要我,就是我存 在的價值」,正明大哥說道。 有興趣者請看《堅守顧客承諾,成就非凡人生》微電影(2018/04 上映於 YOUTUBE)

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(教育中心開幕揭牌」教育訓練中心正式啟用,當日由董事長帶領下開幕揭牌)

圖、文/TOYOTA 服務部 教育室 張育瑄


介紹據點

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2018 年是高都汽車成立 30

斥資五千萬元建置『中大損鈑噴

週年,也是『中大損鈑噴維修中

維修中心』及『教育訓練中心』,

心』及『教育訓練中心』正式啟

於 2018 年 6/27 正式啟用,是高

用之際。為培育 TOYOTA 優秀之

都汽車邁向資源整合的重要里程

人才,與提供顧客更好更優質的

碑!

服務,公司於 2017 年開始規劃並

(高都汽車教育中心」實習場地,舒適的空間與教室)

我們的『教育訓練中心』擁有完整的教學設備&齊全的實習場地 及資源。可以訓練各職種服務及銷售/內勤同仁。並以完整模擬現場 實際配置與作業流程,讓訓練課程與現場作業零落差,提供最完整的 訓練。另設有遠端視訊設備,可與和泰共同開設遠端課程,讓同仁在 舒適的教育訓練中心受到完整的教育訓練,免於舟車勞頓。


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(高都汽車鈑噴中心」明亮場地,完整設備規劃)

截至 10 月已開設下半年度服務專員評鑑、服務專員檢定、YARIS 新車型教育、專員遠端轉換教育、影音專員認證、Team21 S1 及 S2 教育、鈑噴幹部/講師研習會、鈑噴社內檢定、各職種術科考試輔導 等課程,共計 368 人次使用,未來也期望同仁多加使用教育訓練中心。 為有效減少大損鈑噴車維修的時

的維修服務。整合各廠大損傷車

間,總公司規劃建置『中大損鈑

輛於鈑噴中心施工,各廠可以有

噴維修中心』 ,於 2018 年 5/1 正

更多時間&車位維修小損車輛,

式啟用,以優良的技術搭配最新

增加營收、創造雙贏的收益。

的設備提供更快速 原平均維修天數為 18.6 天,因集中處理有效縮短維修期至 14 天, 截至 10 月已維修 181 台中大損車。


周邊環境的特色 阿婆仔麵 這間『阿婆仔麵』位於鳳松 路上,是鳳山地區的人氣麵店, 用餐時段肯定有滿滿人潮,甚至 生意好到旁邊還附設專屬大停車 場,供用餐民眾使用。該店的菜 單就只有乾麵及各式滷味,乾麵 是以豬油加醬油去拌,相當的香, 吃過的人無一不說讚!據說此麵 店原本只是間小小的店,光靠賣 乾麵到現在小小的店已經改建成 豪華透天店面。 赤山肉圓 既然來到鳳山,就讓我們先 來品嘗一下在地的日常美味!肉 圓一顆 15 元,以傳統的水蒸手法, 讓外皮保持著嚼勁與 Q 度,也減 低一般中式傳統料理多油的手法 對身體產生的負擔。赤山肉圓幾 乎是鳳山人從小吃到大的在地美 味,雖然沒有顯眼店面,但小小 一個攤子卻撐起這幾十年的美 味。 若是有機會到鈑噴中心&教育訓練中心,不妨到『阿婆仔麵』和 『赤山肉圓』看看為什麼它會如此受歡迎吧!

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圖、文/TOYOTA 湖內廠 葉乃菱

都市接待區-進擊的愛苗 專員服務接待區是顧客入廠第一時間接觸的地方, 每每顧客入廠看到的是單調無趣的水泥牆, 經過同仁們的討論之後, 決定將單調無趣的水泥牆改造成綠色植物牆, 給予顧客舒適輕鬆感的環境。


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而我們回收利用了寶特瓶做成植物盆 栽,每天提供給顧客喝的咖啡所生的 咖啡渣,經過發酵後做為植物肥料, 經大家的協助幫忙共種植了約 150 株綠色植物。

近年來提倡美化地球,不再讓地 球受到汙染,綠化環境可以從身 邊很多地方做起,我們可以將生 活中常見不要的垃圾回收再利用 例如寶特瓶給予第二次重生機會, 回收再利用是一件很讚的事情, 當把不要的垃圾變成全新有用的 東西時,絕對會讓你感到非常有成就!


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3~2~1 鳴笛聲響起,揭開 2018 年 11 月 10 日 TOYOTA Family Day 活動序幕! 每年的 Family Day 對 TOYOTA 大家族來說,都是個別具意 義的日子,而今年適逢高都汽車 30 週年慶,更首度嘗試與 CN 卡通 頻道合作,推出以『草地派對慶高都,卡通明星齊歡呼』為主軸的活 動宗旨,配合一系列精采的活動,就是希望能達到親子同樂的體驗!


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圖、文/TOYOTA 車輛部 行銷企劃室 鄭伊純

(CN )

卡 通 明 星 熱 力 開 場

( )

豆 子 劇 團 精 彩 表 演

主持人呂如中以一貫清新的形象,恰如其份掌握整場活動的步調, 活動由 CN 超人氣明星 : 阿寶老皮、飛天小女警與熊熊遇見你開場, 吸引大朋友、小朋友一起綻放活力,舞動全場,將整場活動氛圍炒到 最高點! 氣球魔術秀的大頭哥哥、與豆子劇團目不轉睛的表演,帶領 現場進入魔幻世界,營造出一場親子同樂的大型劇場,讓現場參與的 觀眾都能置身故事裡,刻畫出一幅美麗而動人的和諧畫面! 最後登場 的是眾人期待的草地野餐派對 : 由卜星慧率先發聲,有感覺樂團壓 軸演出,在綠油油的草地上,一邊野餐一邊享受音樂的感染力,透過


音符傳遞 TOYOTA 希望帶給車

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主更優質生活的一面,寫下共 創過去與開創未來的扉頁! 在周邊活動上,也準備了 趣味遊戲、繪圖著色比賽等, 讓整場活動呈現出多元而豐富 的一面,車主不只能觀賞舞台 表演,更可以到各攤位參與互 (著色繪畫比賽)

動,以達到增進親子情誼的 目的,打造出歡樂的嘉年華 派對;TNGA 制霸專區,更 完整呈現了 TOYOTA 新世 代造車工藝,透過叫賣哥淺 顯易懂的傳達,讓車主朋友 感受到 TOYOTA 致力展現 更滿意的駕駛體驗與以人 為本的貼心設計!

(親子同樂的趣味遊戲)

(叫賣哥精彩介紹)

活動的高潮,當然非摸彩活動不可了,為了回饋車主,今年也特別準 備了豐富的獎項,最大獎豐田驚喜獎 VIOS 汽車,由高都大家長 : 余 董事長抽出,幸運兒是一對年輕夫妻,也是多年 TOYOTA 的忠誠客戶, 看到車主一家幸福而洋溢的畫面,也象徵 TOYOTA Family Day 朝向更


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(余董事長抽出豐田驚喜獎得主)

(余副董與豐田驚喜獎得主合影)

美好生活的走向。 一張張用相機記錄下的現在,將留在高都汽車與車主心中,2018 TOYOTA Family Day 在科工館完美畫下句點,但共創的故事,將持續編 寫下去!

(車主熱情參與野餐派對)

(親子同樂畫面)


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服務廠氣泡飲巡迴分享

圖、文/TOYOTA 服務部 業務室 余心云

2018 年各廠樂在 TOYOTA 活動持續進行中,但就在某一 個 moment、一個突發奇想, 我們決定提供一個 special 的 活動,推出時下受到許多人喜 愛而興起的氣泡飲料,水結合 二氧化碳再搭配各式各樣的 果露使它們碰出迷人滋味。不 管是為了認真工作的員工還 是來廠保修的車主,都可以幫 他們加油打氣,讓他們可以活 力滿滿。


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於是我們第一場處女秀在 8 月 3 日來到了楠梓廠,主題為『高都 男子、爸氣登場』為的是要提前與車主歡慶父親節,在活動當天楠梓 廠準備豐富的杯子蛋糕,搭配繽紛氣泡飲,服務廠同仁與車主一起享 受、度過一個溫馨愉快的下午茶時光,每個人的臉上都掛著開心的笑 容。 第二場在 9 月 21 日來到了三 多廠,車主們對於氣泡飲的活動 紛紛都覺得很驚喜,對於氣泡飲 製作的過程也很新鮮,氣泡飲美 女團與來廠的車主們提前慶祝了 愉快的中秋節。


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第三場活動於 9 月 28 日來到充滿活力的岡山廠, 和活潑的雷廠長與美麗的 助理們以及靦腆的技師們, 大家開心的與車主同樂外, 找不到慶祝的理由,那麼我 們就一起慶祝教師節吧!此 外,在岡山廠有一面讓人驚 艷網美們最愛的網美牆,有 興趣的可以撥個空到岡山 廠走走喔! 第四場在 10 月 19 日我們到了右昌廠,『遇見幸福氣泡』粉紅少 女心大大噴發的一天,助理很用心的將場地佈置得像走進公主的粉紅 城堡,現場勾起大家滿滿幸福感,用真誠的心感染每位車主也更拉近 彼此與車主距離。


第五場及第六場則在 10 月 29、30 日來到了屏東 廠及青年廠,兩個廠的主題 都是以萬聖節為主,為了提 前與大家共度 Happy Halloween Day,沒有可怕的

妖魔鬼怪,只有一個個可愛 的小魔女『不給氣泡就搗 蛋』,可愛的助理們運用滿 滿的巧思,精心的佈置場地、 所有活動道具自己設計自 己 DIY 組裝,翻山越嶺辛苦的找厲害的甜點,製作包裝可愛的小禮物, 只為了製造給車主們驚喜,讓他們有個難忘的一天。

我們每一個服務廠據點每個月都會不定期的舉辦各種小活動,不 管活動對象是對車主還是對員工的,每次都十分有趣精彩,歡迎大家 多多關注各服務廠的 Faecbook 粉絲專頁,第一手掌握新資訊。也歡 迎大家 Faecbook 上搜尋『Toyota_KD 服務大小事』按讚追蹤搶先看, 任何服務廠相關資訊也會在上面分享唷!

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圖、文/管理部 人資法務室 王湘婷

一、【健康福利-高都每年員工健檢】 勞動部規範企業必須定期為不同 年齡層的員工提供法定健檢, 而董事長及各長官們特別關懷全體同 仁的身體健康, 每年持續舉辦員工健檢活動,甚至將這 活動拓展到眷屬也可以參加。 所以每年都能透過健檢清楚掌握自己 的健康情形的我們,是不是很幸福呢!!

二、【健檢特色-優於法定項目、更多元】 107 年的員工健檢告一個段落了,首先要謝謝各主管及同仁的協 助跟配合,健檢期間不少同仁都說:我發現今年檢查的項目變多了耶!! 沒錯~!這次尤其將癌症篩檢及心血管檢查作為重點項目去規劃,


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除了有下列癌篩: 1.肺癌

2.肝癌 3.大腸癌 4.胰臟癌(男)、鼻咽癌(男)

5.乳癌(女)、

卵巢癌(女) 同時也包含了 10 項心血管檢查,其他像是肝/腎功能、肺、超音波、 消化道..的檢查項目種類更是多達 40 項,就是要讓大家都能做到更廣 泛完整的健檢!! 今年主管健檢首次將高雄榮總納入主管健檢的選擇醫院之一,從 事前實地訪談、方案調整到健檢安排的準備,到實際詢問選擇榮總做 健檢的主管感受如何,也得到了肯定的回覆: 1.超音波檢查相當仔細,讓人印象深刻 2.醫護人員服務態度細心親切 3.嚴格控管每日健檢人數,讓等待檢查的時間不會太冗長…等等 這些肯定都是讓我們持續努力的原動力!

三、 【健康準則-定期健檢+正確飲食+規律運動】 處在這麼多元的生活型態,飲食種類選擇也多了好多, 享受美食之外,提供給大家健康 3 法寶: 1.享受美食也要記得定期運動 2.少油少鹽、影養均衡的飲食習慣 3.定期健康檢查,掌握自己每年身體情形


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最後提醒大家,本次健檢後發報告指數異常的同仁,建議到醫院 進一步了解異常情形,同時也要請主管們一旁協助關懷單位同仁是否 有需要協助的地方。為了身邊親愛的家人及朋友們,大家都要努力地 好好維持健康噢!!


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圖、文/TOYOTA 服務部 技術室 郭明界


服務手冊內容修訂說明 一、總代理和泰汽車為了保障忠誠顧客〈TOYOTA〉車主權益,及日 後 TOYOTA 車主對於車輛保固事項所產生的疑慮,將針對部分服 務手冊內容進行調整,以減少保固爭議。 二、本服務手冊內容調整將自 2018 年 10 月 2 日後領牌車輛開始適 用。 三、服務手冊調整內容摘要: 1.基本保證:原廠提供之保證期限為自交車日起三年內或行駛 100,000 公里以內,總代理和泰汽車追加一年或 20,000 公里,總 計 4 年或 120,000 公里〈以先到者為準〉。 2.保證履行之方式為:在正常使用下,如有零件因材質或製造不良 發生損壞,可獲免費修理〈本手冊所稱之「免費修理」均指「修 理方式由總代理和泰汽車決之,總代理和泰汽車得予以最小零件 維修或更換新品、良品,亦得以功能近似之產品替代」〉 。 3.未於豐田汽車保養廠,依規定週期及項目實施定期保養,後續車 輛因未依週期進行保養及維修而產生問題,不予保固。 4.未每年或每行駛一萬公里〈以先到者為準〉定期至 TOYOTA 經銷 商服務廠進行油電複合動力控制系統 HV 電池冷卻系統定保清潔, 導致 HV 電池損壞,不予保固。 5.未於每半年或一萬公里〈以先到者為準〉回 TOYOTA 經銷商服務 廠保養同時確認里程,致無法確定其行駛里程者,不予保固。 6. HV 電池:2019 年式起之車輛,原廠提供之保證期限為自交車日 起五年內或行駛 100,000 公里以內,總代理和泰汽車追加三年或 60,000 公里,總計 8 年或 160,000 公里〈以先到者為準〉。 四、油電複合動力控制系統(包含轉換器含變壓器、電池控制模組、 馬達控制模組、HV 控制模組) 原廠提供之保證期限為自交車日 起五年內或行駛 100,000 公里以內,總代理和泰汽車追加 20,000 公里,總計 5 年或 120,000 公里〈以先到者為準〉。

身為 TOYOTA 車主的你不能不知道的自身權益 (2018 年 10 月車輛保固修訂內容)

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LEXUS- ALL NEW ES 圖、文/LEXUS 教育室 朱彥蓉

LEXUS ES 車款歷經了六個世代,在全世界曾創下熱賣二百多萬台 銷售佳績,今年,全新 ES 將再次蛻變。除了保有舒適的車室空間、 豪華內裝外,第七代 ES 所搭載的新世代底盤,將展現更為俐落流線 的車身及優異的操控表現。 全新 ES 在外型上擁有 LC 旗艦跑車的設計元素、與 LS 旗艦車款 相似的 LED 頭燈,更寬、更長以及更低的動感車身線條,俐落而優雅, 以及不容忽視的全新樣式的 Spindle Grille 水箱護罩,大膽前衛的設計 絕對是所有目光的焦點。


內裝的部分,採用 Seat in Control 座艙概念,將螢幕、操作按鍵 集中於駕駛的視線範圍,使駕駛能專注於前方路況,而簡潔、流暢的 中控台設計,提升室內整體空間的寬敞感,日本職人工藝也充分運用 在每個細節裡,全新三輻式的方向盤,每個區段不同的橫切面形狀, 讓駕駛能最自然掌握方向盤,全新真皮排檔桿頭設計更讓整體質感大 幅提升。

ES 搭載 LEXUS 新開發 GA-K 新世代高剛性底盤,擁有媲美後驅底 盤的彎道性能,而後懸吊採用雙 A 臂設計,讓全新 ES 擁有優秀的過 彎循跡及直線加速表現,讓您能盡情享受駕馭樂趣。 此外,LEXUS 為全新 ES 打造出兼顧高動力輸出、優異耗能的 2.5 升引擎,提供 207 匹最大馬力的動力輸出,並提升引擎的燃燒效率; 搭配 LEXUS 首次導入 Direct Shift 8 速手自排變速箱,藉由油壓直接鎖 定,動力傳輸更線性,車輛起步加速快,高速行駛時更安靜、省油, 操控更容易。 在安全設計上,全車系標配 LEXUS 新世代安全科技 LSS+。尤其 在 PCS 預警式防護系統上,增加日 間偵測腳踏車的功能,能偵測到行 人及車輛時增加減速之力道,以達 到降低道路意外事故的發生率。 如果您也曾被 ES 寬敞、寧靜的車 室空間所吸引,那相信您絕對會愛 上全新 ES 銳利的操控表現及首屈 一指的安全配備。

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圖、文/管理部 人資法務室 程堉榕

一、2019 TOYOTA 銷售顧問 新血大募集 !!! 新的一年高都汽車大力推出 「特定學校畢業任職_起薪 28,000 元」的超強招募方案吸引 求職新血,只要是特定學校畢業 任職 TOYOTA 銷售顧問,即刻享有 超高起薪!!! 是不是非常吸引人 呢?! 如果你家也有北漂的孩子, 請他們速速回到南部吧!! 高都汽車近年不斷透過各式 徵才活動的曝光,為公司找到優 質的新血加入,新的一年邀請大 家全面啟動為公司找到優秀的人 才!!!


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圖、文/管理部 人資法務室 楊舒雯

你們知道最近很夯的是什麼事嗎?除了東西賣的 出去、人進的來,高雄發大財以外,在高都這裡已如火 如荼的曝光在大家眼前的社團,高球社、籃球社、重機 社、保齡球社等一一都在成立中,甚至已經有人搶先開 始活動了,才知道原來我們這麼近(麥香~), 「樂在高都」 已經豐富我們的生活,現在更要去實踐並且活出更精彩 的人生。 其實每個人都有自己的興趣,下班 後或休假日時就會去做,只是這樣子比 較會侷限在自己的朋友或單位同仁,現 在藉由社團的成立,號召各路同好一起 參與同樣的活動,除了可以放鬆原本工 作的緊張感,還可以跟其他單位交流, 認識到很多本來不會接觸到的夥伴,揪 咖也顯得更方便,而且一件事情自己一


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個人做時會較為沒有 動力,可是當同好聚在 一起時,就會覺得有無 比的樂趣。 也許你們會問成 立社團會不會很麻煩, 是不是工作又變多了 一樣,其實不會喲,因 為平常就在做同樣的 事情,只是凝聚了更多 人的參與,而且又多了 福委會經費的贊助,可 以增加舉辦活動的品 質,何樂而不為呢?不 跟你們說這麼多了,我 也要飛速去參加社團 了~GO~!!


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