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Quelle est la mission de l’assureur ? L’assureur redistribue aux ­assurés, clients ou contreparties, victimes de dommages (couverts), les primes perçues dans le cadre du régime de solidarité. Ces dommages peuvent être soit des atteintes à la personnalité, soit des dégâts matériels. Les dommages corporels sont une atteinte à l’intégrité physique, qui entraîne souvent une perte de la valeur économique de la victime sur le marché du travail. Les indemnités accordées ont pour objet de compenser dans toute la mesure du possible la perte de revenu et de rembourser les dépenses supplémentaires qu’impose un traitement adéquat, comme les dépenses d’hôpital, de pharmacie et de kinésithérapie, le coût des éventuelles prothèses ou appareils orthopédiques et même, les travaux d’aménagement visant à adapter l’habitation au handicap de la victime, laquelle retrouve dès lors autant que possible sa place dans la vie, dans la société et sur le marché de l’emploi. Fort heureusement, la plupart des accidents n’entraînent que des dégâts matériels. L’intervention payée par l’assureur permet à la victime de faire réparer ou remplacer son véhicule, ou encore ­remettre en état son logement ou son bâtiment d’exploitation. Les sites pollués sont assainis ; quant aux pertes dues à une interruption de l’activité suite à un incendie, elles sont remboursées. Le mécanisme de l’assurance est donc un système de redistribution qui soutient l’économie et la croissance du produit intérieur brut. Que signifie ceci concrètement ? Dans la branche Non-Vie, KBC Assurances a, en 2012, payé 455 917 027 euros de réparations. La répartition des dépenses exprimée en pourcentage est exposée ci-après. 93% du montant sont payés au titre de réparations, les 7% restants ayant pour objet de couvrir les frais – non pas les dépenses internes, comme les dépenses de personnel, mais les prestations des médecins, avocats, experts et autres acteurs du secteur.

“Pour moi, chaque client est unique.” Erwin Spiessens agent d'assurances, Belgique

Dépenses 4%

1% 7%

Frais Dommages corporels Police incendie Tôle froissée auto

30%

29%

Dommages matériels responsabilité civile Frais d'assistance

27

29%

[ Rapport à la société 2012 ]

KBC - Rapport à la société 2012  
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KBC - Rapport à la société 2012

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