Page 1

ยน1 (17)

2013


Nо 1 (17)

2013

Содержание Новости Выходные данные

Корпоративный журнал АО «KazTransCom» “Communicator” № 3 (16) 2012 Выходит с декабря 2006 г.

Адрес: Республика Казахстан, 050009, Алматы, ул. Радостовца 69/204 А тел.: +7 (727) 2 377 310, факс: +7 (727) 2 377 318

Назначения

стр. 6

Цифры и факты

стр. 8

Новая стратегия – новые победы

стр. 10

В приоритете – комплексные решения

стр. 10

Филиалы задают тон

стр. 11

Выбираем партнера InfiNet Wireless

стр. 11

Филиалы KazTransCom покоряет столицу

стр. 12

Аналитика Главный редактор: Виктория Роденкова Дизайн и вёрстка: Надежда Юрьева

Будущее телекоммуникаций Казахстана формируется сегодня

стр. 16

Сертификаты Решения мирового уровня для казахстанского бизнеса

стр. 18

Безопасность Безопасность - прежде всего!

е-mail: communicator@kaztranscom.kz www.kaztranscom.kz

стр. 20

Экспертное мнение Хранение данных в условиях роста объема информации

стр. 24

Встречи без галстуков We Are The Champions!

стр. 30


Дорогие коллеги, партнеры и друзья!

1-2013 1-2012

От первого лица

Я рад приветствовать Вас со страниц нашего журнала «Communicator. Теперь он будет выходить в электронном формате и с новой периодичностью. Надеюсь, что журнал станет эффективной коммуникационной площадкой. Мы будем узнавать о значимых и интересных проектах, которые реализуются в Компании, изменениях и нововведениях, которых будет действительно много и которые позволят нам развиваться и расти в соответствии с новой стратегией АО «KazTransCom». Мы будем вместе делиться опытом, радоваться за успехи коллег и анализировать тенденции на рынке.

Еще Антуан де Сент-Экзюпери говорил о том, что «единственная настоящая роскошь – это роскошь человеческого общения». Да, основной акцент журнала – это его ориентир на сотрудников, но мы постараемся выйти за рамки формата business-to-personnal, чтобы темы статей были интересны профессиональному рынку. О многих нововведениях можно говорить уже сейчас. Это касается и некоторых кадровых изменений в рядах руководства Компании. В связи с чем, я хочу в очередной раз пожелать успехов Айсулу Алибаевой - новому заместителю генерального директора по коммерции и приветствовать в наших рядах Веру Зозулевич исполнительного директора по HR. Я уверен, что имея богатый опыт работы и руководства, Айсулу Адильевна и Вера Юрьевна внесут весомый вклад в решение важных задач по повышению эффективности нашей общей работы.

4

Это тем более актуально в условиях динамичного развития рынка телекоммуникаций Казахстана и тех амбициозных планов, которые стоят перед Компанией. Качественный рост и развитие потенциала сотрудников позволит нам продолжить интенсивное внедрение самых современных технологий и реализацию проектов, направленных на рациональное использование ресурсов клиентов и предоставление услуг связи высокого уровня. Результаты текущего года уже говорят о наших успехах и верном направлении, в котором двигается Компания. В этом году мы отметили 10-летие одного из самых перспективных филиалов KazTransCom в Астане. О том, как развивался столичный филиал и к чему его сотрудники готовятся в ближайшем будущем, вы сможете прочитать уже в этом номере «Communicator». Стоит отметить, что Компания продолжает сотрудничество с мировыми лидерами в в области сетевых технологий, таки-


При этом, коллектив АО «KazTransCom» не только постоянно повышает профессионализм и уровень обслуживания клиентов, но и налаживает партнерские отношения на неформальных встречах, таких как боулинг-турниры, которые прошли в во всех филиалах Компании. Судя по положительным отзывам гостей, подобные мероприятия действительно важны, нужны и я уверен будут проводиться регулярно. Кроме того, мы продолжим такие «встречи без галстука», будем встречаться на матчах по футзалу или устроим другие активные мероприятия. Понимая, что рынок телекоммуникаций, как мировой, так и отечественный развивается семимильными шагами, на страницах «Communicator» мы будем большое внимание уделять аналитике, прогнозам и экспертной оценке текущей ситуации. Сегодня мы четко осознаем свою позицию на рынке, запросы и потребности наших клиентов. Стратегия развития АО «KazTransCom», которая будет утверждена до конца года позволит нам не только закрепить тот успех, которого мы смогли достигнуть за годы работы, но и позволит аккумулировать и развить наш богатый профессиональный опыт на рынке телекоммуникаций для достижения еще больших высот в будущем. Одним из приоритетных направлений работы для нас станет разработка новых услуг. Сегодня мы создаем налажен-

Еще одним приоритетным направлением для Компании сегодня является предоставление пакетных услуг. Мы, как эксперты рынка телекоммуникаций способны осуществить автоматизацию большого числа производственных процессов и оптимизировать расходы клиента на телеком и техническое обслуживание. Обладая очень хорошим опытом по проектам системной интеграции, мы планируем значительно активизироваться в этом направлении. Мы продолжаем фокусировать особое внимание на индивидуальности каждого корпоративного клиента и каждого региона Казахстана. Мы видим, что каждый город по- своему уникален в плане запросов клиентов, требований бизнеса, условий работы операторов. И мы понимаем, что АО «KazTransCom» может достойно конкурировать на каждом из этих рынков. В будущем нас ждут новые победы, а наших клиентов быстрое, эффективное и качественное обслуживание. Нынешний состав команды АО «KazTransCom» способен достичь этих высот и без сомнений мы готовы к тому, что нас ждет сложная, но в то же время интересная и плодотворная работа! Поздравляю с Новым 2014 годом! Впереди у нас – очень амбиционные задачи!

Искренне ваш, Генеральный директор АО «KazTransCom» Андрей Хан. 5

От первого лица

В этом номере мы также расскажем о процессе внедрения системы управления профессиональной безопасностью и здоровьем на основе международной спецификации. Ведь созданию безопасных условий труда для работников, клиентов и партнеров по бизнесу в АО «KazTransCom» уделяется значительное внимание.

ный и четкий бизнес-процесс быстрого и качественного формирования новых услуг в соответствии с запросами рынка. И главными ориентирами для нас являются скорость и качество обслуживания, создание комплексных технических решений. Мы готовы осуществлять широкий спектр функций, среди которых и подключение небольших отдельных объектов к глобальным информационным системам и полный IT-аутсорсинг больших телекоммуникационных структур, включая проектирование, поставку необходимого оборудования и организацию информационных сетей любой сложности и масштаба.

1-2013

ми как Cisco Systems, сертификат премьер-партнера которой был получен АО «KazTransCom» в 2011 году. Кроме того уже несколько сотрудников Компании прошли сертификацию Cisco. Об этом вы узнаете из материала о сотрудничестве с одной из крупнейших в мире компаний.


Назначения

Назначения Новости

2013 год принес ряд кадровых изменений в руководстве АО «KazTransCom». Генеральным директором АО «KazTransCom» стал Андрей Васильевич Хан, должность заместителя Генерального директора по коммерции заняла Айсулу Адильевна Алибаева, работу с кадрами в компании возглавила Вера Юрьевна Зозулевич, получив назначение исполнительным директором по HR . Являясь профессионалами своего дела с внушительным опытом работы, в том числе и в АО «KazTransCom», члены обновленного состава руководства Компании уверены, в том, что эти кадровые изменения и перестановки послужат на благо развития и роста компании.

1-2013 1-2012

Пожелаем им успехов!

Хан Андрей Васильевич Родился 6 августа 1974 г.. В 1996 году закончил Таганрогский государственный радиотехнический университет по специальностям: проектирование и технология радиоэлектронных средств и организация предпринимательской деятельности, имеет степень магистра делового администрирования (MBA). Андрей Васильевич начал трудовую деятельность в АО “KazTransCom” с 2001г. в должности Директора финансового департамента, Заместителя Генерального директора по экономическим вопросам. С 2006 г. назначен Первым Заместителем Генерального директора. За время его работы компания увеличила обороты по реализации, вырос спектр оказываемых услуг, расширилась филиальная сеть и территория предоставляемых услуг, компания построила собственную охватывающую большую часть территории РК современную телекоммуникационную сеть, позволяющую применять новые технологии. В 2008 г. Хан А.В. присвоено звание «Курметтi байланысшы» (Почетный связист Республики Казахстан). Андрей Васильевич женат, имеет троих детей, активно увлекается горнолыжным спортом и яхтами.

6


Назначения

Зозулевич Вера Юрьевна Родилась в 1973 году. В 1996 году окончила Ростовский государственный педагогический университет по специальности иностранные языки - английский и немецкий. В дальнейшем продолжила образование в Великобритании, получив в 2010 году степень Магистра делового администрирования в бизнес-школе Warwick. Свою трудовую деятельность Вера Юрьевна начала в России, а уже в 1999 году работала в рекрутинговом агентстве “Elite” в Алматы. В последние 10 лет, Вера Юрьевна занимала должности Директора/Менеджера по персоналу в крупнейших консалтинговых и сервисных компаниях Казахстана, в том числе и в АО Кселл (международная телекоммуникационная компания – часть группы TeliaSonera). Имеет обширный опыт в консультировании по вопросам управления персоналом для различных иностранных и местных компаний и опыт организации службы управления персоналом с нуля и оптимизации существующих систем по управлению персоналом. Свободное время Вера Юрьевна посвящает мужу, сыну и большому теннису.

7

1-2013

Родилась 14 мая 1979 года. В 1996 году поступила в Акмолинский аграрный университиет им. С.Сейфуллина, который закончила в 2001 году, получив диплом с отличием экономического факультета, по специальности бухгалтерский учет и аудит. Параллельно с основной учебой прошла стажировку в Южной Корее, в г.Сеул, по экономической специальности по программе Азиатских исследований. После окончания университета Айсулу Адильевна начала свою трудовую деятельность в АО «KazTransCom» в филиале компании в Астане пройдя путь от бухгалтера- экономиста до Начальник отдела по работе с ведущим клиентом Компании. С 2007-го года перевелась в Головной офис на должность Директора департамента корпоративного финансирования. В 2013 году, благодаря личным достижениям и вкладу в развитие Компании, Айсулу Адильевна стала заместителем Генерального директора по коммерции. Айсулу Адильевна очень разносторонний человек и постоянно стремится к личностному и профессиональному росту, не прекращая процесс обучения. В свободное время посвящает спорт и книгам, интересуется живописью.

Новости

Алибаева Айсулу Адильевна


1-2013 1-2012

Новости

Цифры и факты

8


1-2013

Новости

Цифры и факты

9


Новая стратегия – новые победы / В приоритете – комплексные решения

1-2013 1-2012

Новости

Новая стратегия – новые победы 2013 год действительно можно назвать значимым для АО «KazTransСom», так как в числе ряда нововведений и изменений в деятельности Компании, в этом году разрабатывается и Стратегия развития АО «KazTransCom». С этой целью была создана рабочая группа в составе руководителей ключевых подразделений по формированию основных направлений стратегического развития. В обсуждении принимали участие и руководители филиалов АО «KazTransCom». Кроме того, для работы над Стратегией был приглашен внешний консультант, который сведет воедино всю полученную информацию, конструктивные предложения, видение будущего компании со стороны акционеров и сформирует итоговый проект, согласно которому Компания будет развиваться и расти в будущем. Уже сейчас понятно, что сегодня рынок телекоммуникаций характеризуется высоким уровнем конкуренции

– появляются новые операторы, опытные игроки внедряют новые продукты и услуги, наблюдается снижение тарифов. И в этих условиях четко сформированная стратегия и уникальные конкурентные преимущества АО «KazTransCom» позволяют Компании четко определить ориентиры развития и работать на своего потребителя, который привык к высокому уровню и высокому качеству телекоммуникационных услуг.

В приоритете – комплексные решения Компания не стоит на месте и определяет для себя новые приоритеты. Среди них - формирование и вывод на рынок новых продуктов и пакетов услуг с очень привлекательными условиями отвечающими требованиям времени, потребителя и реалий. Сегодня эксперты сходятся во мнении, что крупному корпоративному сектору важно получить комплекс услуг, который будет включать в себя системную интеграцию, предоставление телекоммуникационных услуг и техническое обслуживание. В плане разработки системных продуктов у Компании накопился значительный опыт успешной реализации подобных проектов. И сегодня специалисты АО «KazTransCom» готовы представить клиентам наилучшие решения автоматизации производственных процессов и оптимизации их расходов. В Компании планируется значительное укрепление и развитие блока системной интеграции, в рамках которого будут созданы мобильные группы инженеров, которые смогут в короткие сроки оценить и разработать системный проект для каждого отдельного клиента, определив его потребности и сформировав единый тариф, включающий в себя комплекс услуг. 10


Развитие начинается с филиалов

Выбираем партнера InfiNet Wireless

Оборудование компании «Инфинет» (InfiNet Wireless) - российского производителя систем беспроводного широкополосного доступа, будет использовано для строительства телекоммуникационной инфраструктуры «KazTransCom». Представители компаний «Инфинет», «Мувиком» (дистрибьютор «Инфинет»), и «Информсвязь-Казахстан» провели переговоры о сотрудничестве в головном офисе «KazTransCom», в г.Алматы. Стороны договорились о совместной работе над подготовкой типовых решений, которые смогут помочь решить задачу цифрового неравенства в республике и улучшить телекоммуникационную инфраструктуру не только в таких крупных городах, как Астана и Алматы, но и в недостаточно оснащенных пока наземной связью регионах Центрального и Западного Казахстана. Семейство InfiLINK MIMO 2x2 планируется использовать для организации магистральных каналов связи на расстояниях до 50 км, в тех местах, где «KazTransCom» еще не имеет присутствия, а устройства InfiMAN MIMO 2x2 - в качестве последней и предпоследней мили для подключения корпоративных клиентов. «Казахстан – стратегически важный регион для компании «Инфинет», так как здесь сосредоточено большое количество потенциальных заказчиков широкополосного радиооборудования операторского класса. Произведена отгрузка первой партии нашего оборудования для «KazTransCom», и в настоящий момент идет формирование потребностей на первый квартал 2014 г., отметил Роман Смирнов, директор по развитию бизнеса компании «Инфинет» в России и СНГ.

11

1-2013

Сегодня материально-техническая и кадровая база АО «KazTransCom» расширяется и качественно развивается, а работа в регионах Казахстана приобретает все более сегментированный характер, с учетом особенностей и уникальности того или иного направления. До конца текущего года, Компания завершит осветление волокна на участке Уральск-Актобе и апгрейд сети на участке Атырау-Актау. В результате, появится возможность предоставить бизнес-клиентам и операторам новые емкости и новые условия по тарифам. Оценивая ситуацию на столичном рынке, эксперты Компании пришли к выводу, что здесь открываются значительные перспективы работы с потребителями - физическими лицами. При этом активное предложение услуг интернета и телефонии розничным клиентам в Астане будет проходить наряду с активной работой с корпоративными клиентами. Для развития бизнеса в Алматы предполагается разработать отдельную стратегию, в которой будет большое внимание уделено работе с МСБ. И стоит отметить, что малый и средний бизнес Алматы в ближайшее время получит очень интересное и выгодное предложение по услугам связи от АО «KazTransCom».

Новости

Филиалы задают тон


KazTransCom покорил столицу

Филиалы

KazTransCom покорил столицу

1-2013 1-2012

Одним из наиболее перспективных и стабильно развивающихся филиалов компании KazTransCom является филиал в г. Астана. Его история началась двенадцать лет назад с создания в августе 2001 года представительства в г. Астана. А в июне 2002 года на базе представительства был создан филиал АО «KazTransCom» в г. Астана.

12


KazTransCom покорил столицу

«Астанинский филиал открывался практически на «пустом месте». Было создано представительство компании KazTransCom со штатом в 10 человек» Началось строительство оптических сетей и кабельной канализации по левобережью города. В 2002-2003 годах велись работы по строитель-

ЦКС – отправная точка

История Центра космической связи (ЦКС) KazTransCom берет свое начало с 2001 года, когда впервые были организованы спутниковые каналы связи для корпоративных клиентов. Его строительство стало отправной точкой в становлении филиала компании в г. Астана. ЦКС является полностью автономным объектом с …шествие продолжается максимально возможной реализацией систем резервирования всего В 2005-2006 годах в филиале наоборудования, в том числе электрочалась широкомасштабная работа питания и отопления. На протяжепо проекту «Развития местной нии всего последующего времени телекоммуникационной инфрацентр продолжает с успехом выструктуры в г. Астана». Основой полнять важные и ответственные данного проекта стало построезадачи. Среди его основных нание MPLS кольца на базе высокоправлений работы – организация и производительных роутеров Cisco эксплуатация спутниковых каналов серии 76хх. А также построение связи, управление работой всех сети нового поколения NGN, центральных спутниковых станций, широкополосного доступа, сораспределение ресурсов, выявлевмещающего в себе услуги Triple ние и решение неисправностей, мониторинг в режиме 24х7х365. Одной из «В 2007-м году завершился главных ценностей первый этап построения сети объекта является его высокопрофессионового поколения NGN». нальный коллектив, сотрудники которого Play (телефония, доступ к сети обладают уникальными навыками Интернет, кабельное телевидеработы, которые достигаются многоние). Параллельно велась активлетней работой на подобных объекная работа по организации узлов тах. Опыт, накопленный за 10 лет был доступа в перспективных районах успешно реализован в многочисленгорода: бизнес центры класса ных проектах и новых подключениях «А», многофункциональные жиспутниковых наземных станций, лые комплексы, торгово-развлеколичество которых на сегодняшкательные учреждения. В 2007-м ний день составляет более 500 и году завершился первый этап построения сети «За 10 лет были подключены более нового поколения NGN. 500 спутниковых наземных станций» Ввод в эксплуатацию сети позволил филиалу реализовывать задачи по либеувеличивается с каждым годом. ЦКС рализации локального рынка, в принимал непосредственное участие частности, по вопросам снижеи выполнял ключевую роль в нения тарифов. В дальнейшем сеть однократных переводах всех земсыграла ключевую роль в предоных спутниковых станций на новые ставлении клиентам услуг широгеостационарные спутники NSS-6, кополосного доступа в Интернет, KazSat-1, KazSat-2, что требовало нечто на сегодня является одним из малых сил, терпения и полной самоосновных трендов рынка. отдачи каждого сотрудника.

Филиалы

В те далекие годы в период становления столицы Казахстана, многие центральные офисы крупных корпоративных клиентов были переведены из Алматы в Астану. На тот момент AO «KazTransCom» предоставляло значительный объем услуг группе компаний АО НК «КазМунайГаз» и соответственно возникла необходимость присутствия в столице специалистов, которые смогли бы оперативно и качественно удовлетворять запросы клиентов. В связи с этим на первоначальном этапе в Астане было создано представительство компании KazTransCom со штатом в 10 человек. В начале представительство в Астане преимущественно позиционировало себя как оператор связи для нефтегазовой отрасли. Вместе с тем, телекоммуникационный рынок столицы стремительно развивался. Левый берег застраивался новыми административными зданиями, бизнес-центрами, жилыми и торгово-развлекательными комплексами. В столице сосредотачивалось все больше госучреждений, головных офисов казахстанских и иностранных крупных компаний. Новые условия диктовали особые требования к деятельности компании в этом регионе и руководством компании было принято решение об открытии филиала АО «KazTransCom» в г. Астана.

ству ВОЛС между Центром космической связи и АТС 24. В 2003 году в рамках необходимости подключения в СТОП прокладывался оптический кабель в старой части города, а также параллельно велись работы по созданию SDH кольца уровня STM-16 на базе оборудования Nortel Networks.

1-2013

Двенадцать лет назад…

13


1-2013 1-2012

Филиалы

KazTransCom покорил столицу

В рамках работ по модернизации и развитию VSAT-инфраструктуры в 2006 году завершено строительство хаба на оборудовании iDirect iNFINITI, на базе которого до настоящего времени предоставляется широкий спектр услуг связи и передачи данных. Для удовлетворения возрастающих потребностей клиентов в 2011 году был введён в эксплуатацию HUB SkyEdge II, разработанный компанией Gilat Satellite Networks для построения спутниковых мультисервисных сетей передачи данных, голоса, доступа в Интернет и видео. В результате совместной работы ЦКС, Департамента эксплуатации и Департамента поддержки продаж АО «KazTransCom» в 2012 году проведены успешные полевые испытания услуг мобильной спутниковой связи в движении. Скорость доступа канала к сети Интернет от терминала к Центральной управляющей станции составила до 1 Мбит/с, от Центральной управляющей станции до терминала - до 3 Мбит/с.

АФ сегодня В 2012 году в Астане на базе цен-

14

трального узла связи «Кульсай» На сегодняшний день в астанинском открылся Центр обработки данфилиале работают высококлассные ных (ЦОД). Для филиала, как и специалисты, которые способны для компании в целом это стало предоставлять весь спектр телеграндиозным событием – проеккоммуникационных услуг, включая том инвестиций в будущее. ЦОДы техническое обслуживание клипредставляют для компании ценность «Передача данных по широкополоспо двум аспектам: ному доступу в Интернет, фиксироувеличению внутренней эффективности и ванная телефония (междугородняя, генерированию новых международная связь), выделенные сторонних услуг. Таканалы передачи данных, услуги на ким образом, компания укрепляет свои базе беспроводного доступа WiMAX, позиции на рынке, как IP телефония и спутниковая связь – компания-интегратор. все это услуги филиала в Астане». С открытием ЦОД в компании заложен ентского оборудования. За эти годы фундамент для телекоммуникафилиал намного расширил клиентционной стратегии «облачной» скую базу, в составе которой есть среды на перспективу. В настокомпании крупного корпоративного ящее время клиентом филиала бизнеса, министерства и ведомства, в данном направлении бизнеса дипломатические представительявляется такая компания, как АО «КазТрансГаз», разместившая свою ства. Также специалисты работают на рынке малого и среднего бизнекорпоративную инфраструктуру са, физических лиц. на площадке ЦОДа. Проводя анаСпецифика жизни столицы, где нет лиз потребностей рынка в данном значительного промышленно - пронаправлении, можно с уверенностью сказать, что за этим вопросом изводственного комплекса, и расположен преимущественно аппарат стоит многообещающее будущее.


Филиал не работает в формате производственно технологической связи. Основные услуги, которые предоставляются сегодня - это передача данных по широкополосному доступу в Интернет, фиксированная телефония (междугородняя, международная связь), выделенные каналы передачи данных, услуги на базе беспроводного доступа WiMAX, IP телефония и спутниковая связь. Техническая специфика инфраструктуры столичного филиала заключается в том, что телекоммуникационные оптоволоконные и кабельные сети расположены исключительно в черте города. До 2007-го года специалисты по обслуживанию клиентов филиала

г. Астана работали совместно с менеджерами по продажам в Отделе продаж и обслуживания. Впоследствии для эффективной работы подразделения было принято решение изменить существующие бизнеспроцессы в филиале и Абонентский отдел Астанинского филиала стал самостоятельным структурным подразделением. В рамках проекта «Развитие телекоммуникационной сети г. Астана» в марте 2011 года состоялось открытие дополнительного пункта по обслуживанию абонентов в Бизнес-центре «Номад» на Левом берегу. Новый офис по обслуживанию физических лиц воплотил в себе стремление компании максимально удовлетворить потребности клиентов. Здесь созданы все условия, чтобы сделать сервис компании ближе и доступнее, круглосуточно работает колл-центр. Директор филиала Муханов Ермек Маратович заступил на должность в 2006 году.

Сегодня руководство филиала придает особое значение работе по формированию высокопрофессиональной команды. С этой целью постоянно совершенствуется механизм мотивации сотрудников, создаются ус ловия для дальнейшего повышения их профессионального уровня. В деятельности филиала изначально заложена способность двигаться вперед, идти в ног у со временем и соответствовать новым запросам к лиентов. Этим принципам астанинский филиал верен и по сей день. Работая в ус ловиях динамично развивающегося мегаполиса, он акцентирует свою работ у на внедрении новых инновационных решений, как на местном рынке телекоммуникаций, так и в построении бизнеса компании. Сегодня в перспективных планах АФ на пять лет заложена подготовка и принятие участия в Меж дународной выставки Expo-2017 в г. Астана, которая высоко котируется наравне с такими крупнейшими событиями как Олимпиада и Кубок мира по фу тболу ФИФА.

15

1-2013

управления, формирует особенные условия жизнедеятельности филиала. Поэтому, когда другие филиалы компании росли на производственной базе, Астанинский филиал открывался практически на «пустом месте». Команда собственноручно наращивала свою систему управления, и все бизнес-процессы, которые эффективно действуют на сегодня, были выработаны путем проб и ошибок.

Филиалы

KazTransCom покорил столицу


Будущее телекоммуникаций Казахстана - формируется сегодня

Андрей Хан: Будущее телекоммуникаций

1-2013 1-2012

Аналитика

Казахстана

формируется сегодня Нельзя не согласиться, что связь в современном контексте приобретает гораздо больший смысл, нежели 10-20 лет назад. Растут предложение и потребление современных информационных и цифровых услуг, высокими темпами развиваются высокоскоростные технологии связи, увеличивается спрос на качественный информационный, образовательный и развлекательный контент. Компания АО «KazTransCom»активный участник казахстанского телеком-рынка. Об общих трендах рынка мы поговорим с Генеральным директором Андреем Хан. Согласно статистическим данным, общий объем рынка телекоммуникационных услуг в Казахстане за первые три квартала 2013 года превысил 420, 5 млрд тенге, что на 8,4% больше показателей прошлого года. Эксперты выделяют три основные тенденции, характеризующие современную картину отечественного телеком-рынка: снижение темпов роста фиксированной телефонии, мобильное замещение (так как развитие сетей 4G и LTE даст возможность сетям сотовой связи обеспечить такую же скорость передачи данных, как и в фиксированных сетях) и бурный рост фиксированного и мобильного широкополосного доступа к сети Интернет. Операторы фиксированной связи уделяют особое внимание построению сетей широкополосного доступа,

16

предоставляя абонентам пакет услуг "Интернет+SIP телефония+IPTV". Операторы мобильной связи активно строят фиксированные сети связи с целью уменьшения затрат при пропуске мобильного трафика и внедрении новых мультимедийных услуг на базе протокола SIP для фиксированных и мобильных абонентов. Операторы фиксированной и мобильной связи осуществляют проекты по оптимизации сетей и сокращению затрат. - Насколько общие тренды рынка телекоммуникаций применимы к бизнес-сектору, на котором специализируется «KazTransCom»? Андрей Хан: Общие тренды в немалой степени применимы и к бизнесу, который сегодня требует от операторов связи оптимальные решения с

минимальными затратами. В первую очередь востребованы технологические решения по организации и объединению в единую сеть удаленных офисов, а также системы для организации коллективной работы. - Сегодня уже очевидно, что корпоративному сектору нужны интегрированные услуги связи «под ключ»… А.Х.: Совершенно верно. Одной из ключевых глобальных тенденций на рынке корпоративной связи последнего десятилетия можно назвать переход от традиционных телефонных систем к IP и конвергентным системам. В последние годы наблюдается массовый переход потребителя к IP-телефонии, в том числе и в корпоративном секторе. Это происходит не только на фоне потребности сокращения расходов на международную связь, но и благодаря косвенным экономическим выгодам от ее внедрения, в том числе росту производительности труда. Возможность использования IP-систем в качестве единой платформы для различных коммуникационных решений (голос, видео и данные), проводных и беспроводных технологий стимулируют повышение интереса к IP-телефонии со стороны бизнеса. - Облачные технологии все более активно проникают в корпоративный сектор. Многие компании уже


А.Х.: Для многих потребителей становится действительно важной возможность получать ИКТ (инфокоммуникационные технологии) из дата-центров посредством сторонних сервисов. С точки зрения оптимизации затрат - это наилучшее решение, так как клиенту не нужно будет покупать оборудование, нанимать штат сотрудников для обеспечения внедрения и поддержки систем. Он будет получать услугу в готовом виде. Еще недавно никто даже представить себе не мог такого колоссального объема мультимедийных данных ни в проводных сетях, ни в мобильных. И приходит понимание, что в наш стремительный век необходимы совершенно другие скорости доступа в Интернет». Наша компания «KazTransCom» также делает акцент на данных решениях. Требования к полосе пропуска каналов связи провайдеров увеличиваются с каждым днем в геометрической прогрессии. - Сейчас клиенту интересна унификация услуг, то есть пакетное решение на базе голосовых услуг и услуг по передаче данных. Расскажите о работе вашей компании в данном направлении.

А.Х.: Действительно, унифицированные коммуникации очень интересны и корпоративному сектору, и обычным клиентам. Отличным примером может служить система IP PBХ, которая являясь базовым элементом в категории корпоративной IPтелефонии, получила свое развитие в услугах связи, которые позволяют сотрудникам более эффективно взаимодействовать с мобильными и географически удаленными коллегами. В ответ на потребности клиентов и тенденции развития рынка, АО «KazTransCom» помимо основных услуг связи внедрило такие услуги как P-ONE, ОN OFFICE, Virtual-PBX, Co-Location. Стабильный экономический рост в республике сформировал также значительный сегмент крупных компаний, нуждающихся в системных проектах. Что такое, по сути, системная интеграция? Это все, что связано с автоматизацией предприятий. Крупным корпорациям, сфера деятельности которых связана, например с недропользованием, добычей полезных ископаемых и т.д., необходимы автоматизация технологических и бизнес-процессов, модернизация информационной системы управления. В этом случае им гораздо выгоднее и проще прибегнуть к помощи сторонней компании, владеющей современными методами и опытом создания интеграционных проек-

тов. В результате компания сокращает сроки, трудоемкость и себестоимость внедрения новых систем. Одним из направлений деятельности АО «KazTransCom» как раз таки и является разработка и внедрение интеграционных решений. У нас богатый опыт в области создания уникальных, специализированных, предназначенных для предприятий конкретной отрасли решений «под ключ». Доступность, качество и экономичность – вот что требует бизнес от провайдеров сегодня, и наша компания предоставляет эти преимущества в полном объеме. До последнего времени фокус телекоммуникационных компаний был направлен на развитие мощности сетей и улучшение качества связи. Сейчас, когда шансы операторов связи уравниваются равнозначным качеством связи и наличием аналогичного оборудования, поставщики связи стремятся развивать дополнительные услуги для абонентов. - Сегодня эксперты говорят о готовности рынка отдать обслуживание и поддержку технической инфраструктуры своих информационных систем на аутсорсинг. Каково Ваше мнение? А.Х.: Все больше компаний нуждаются в реализации проектов по созданию интеграционных решений, которые помогают предприятиям усовершенствовать IT-инфраструктуру и добиться эффективности взаимодействия используемых информационных систем. Мы готовы взять на себя все бизнес-процессы, связанные с IT, и полностью освободить компаниюзаказчика от забот по обслуживанию техники и приложений, предоставив клиенту возможность заниматься исключительно вопросами бизнеса. В ближайшем будущем компания продолжит активную работу в корпоративном сегменте, реализуя запросы клиентов не только в предоставлении интеграционных решений, но и в сфере IT-аутсорсинга и консалтинга.

17

1-2013

готовы перенести свои сервера в дата-центры, а данные – в «облако». В чем главное преимущество такого решения?

Аналитика

Будущее телекоммуникаций Казахстана - формируется сегодня


Решения мирового уровня - для казахстанского бизнеса

Решения мирового уровня –

1-2013 1-2012

Сертификаты

«Скажи мне, кто твой партнер, и я скажу кто ты!», - так сегодня можно перефразировать известную поговорку. В современном мире успех деятельности любой компании во многом зависит от надежных, долгосрочных и взаимовыгодных бизнес-связей, которые в условиях глобализации не имеют границ. Наглядным примером этому может служить, премьер-партнерство компании АО «KazTransCom» с компанией Cisco Systems. Сертификат премьер-партнера был получен АО «KazTransCom» в 2011 году. Cisco Systems, Inc. — американская транснациональная компания, разрабатывающая и продающая сетевое оборудование по всему миру с 1984 года. Сегодня Cisco по праву называет себя «мировым лидером в области сетевых технологий, предназначенных для сети Интернет». Это одна из крупнейших в мире компаний, специализирующихся в области высоких технологий. Компания разрабатывает лучшие в отрасли продукты и решения не только в базовых для Cisco областях (коммутация и маршрутизация), но и в таких сферах, как IP-коммуникации, сетевая безопасность, беспроводные сети, сети хранения, домашние сети, видеосистемы, прикладные сетевые услуги и пр.

18


Решения мирового уровня - для казахстанского бизнеса

В Казахстане среди клиентов Cisco крупнейшие операторы связи, такие как АО «KazTransCom», «Билайн», «ТрансТелеКом» и другие. И неудивительно, что статус премьерпартнера получила компания АО «KazTransCom», которая являясь одним из крупных операторов связи в Казахстане, имеет в аутсортинге на техническом обслуживании оборудование производства Cisco Systems, принадлежащее крупнейшим компаниям в области нефтегазовой промышленности, металлургии, и многим другим компаниям республики Казахстан общим количеством более 2000 единиц. Что дало двум крупным компаниям столь тесное сотрудничество? Успешное партнерство компаний АО «KazTransCom» и Cisco подтверждено совместными проектами по поставке и использованию телекоммуникационного оборудования. Для подтверждения своей квалификации в построении ИТ-систем на базе решений Cisco, специалисты АО «KazTransCom» прошли обучение и успешно сдали необходимые экзамены. Полученная специализация

По мнению экспертов Cisco получение АО «KazTransCom» статуса сертифицированного премьер-партнера стало возможным, в том числе и благодаря профессиональной подготовке инженеров компании АО «KazTransCom», прошедших экзаменационное тестирование по решениям Cisco. Стоит отметить, что таких сертификатов всего 6 в Казахстане, а по всему миру 26 564. Уже более 10 лет, сертификат CCIE является признаком наивысшей квалификации специалистов в области вычислительных сетей. В числе других проектов в рамках партнерства, можно отметить и запланированное на текущий год обучение специалистов, одного из клиентов АО «KazTransCom» - компании АО «КазТрансОйл» на предприятиях изготовления оборудования Cisco. Премьер-партнерство с Cisco – значимый этап в развитии компании АО «KazTransCom». Это не просто статусность, а, прежде всего, повышение технической компетентности партнера по продуктовым решениям Cisco, позволяющее реализовывать более сложные, технологически интересные проекты на рынке

Работая на рынке СНГ с 1995 года, компания Cisco Systems имеет представительства в России, Казахстане, Азербайджане, Белоруссии, Узбекистане, Украине. И за эти годы оптимальные и эффективные решения Cisco используются в основных отраслях экономики стран СНГ: в машиностроении, металлургической и нефтегазовой промышленности, в строительстве и недвижимости, розничной торговле, банках, инвестиционных и страховых компаниях. И каждый день, клиенты АО «KazTransCom» на примере своих компаний оценивают преимущества использования инновационных решений партнера АО «KazTransCom» - компании Cisco Systems.

19

1-2013

расширяет техническую компетентность в области интеграции базовых функций маршрутизации и коммутации, беспроводных локальных сетей и технологий безопасности.

Казахстана, тем самым повышая уровень предоставляемых услуг заказчикам. Ведь главное, ради чего заключаются подобные соглашения, и ведется работа со столь значимыми партнерами мирового уровня – это стремление предоставить клиентам АО «KazTransCom» самый высокий уровень услуг. И можно не сомневаться, что новый партнерский уровень и наличие в штате компании сертифицированных специалистов гарантирует клиентам АО «KazTransCom» высокий уровень выполнения работ по подбору, внедрению и технической поддержке решений Cisco при реализации проектов в самых разных областях: маршрутизация/ коммутация; IP-телефония; сетевая безопасность; беспроводные сети; управление сетевой инфраструктурой и другие.

Сертификаты

– для казахстанского бизнеса


1-2013 1-2012

Безопасность

Безопасность - прежде всего!

Безопасность прежде всего! По оценке Международной Организации Труда ежегодно в мире происходит свыше 250 миллионов несчастных случаев на рабочих местах, результатом которых является временная или постоянная потеря трудоспособности. Иными словами, это 685 000 несчастных случаев каждый день или 8 - каждую секунду. Ежедневно на рабочих местах погибает 3 000 человек, т.е. каждую минуту происходит две трагедии. Исследования, проведенные в ряде европейских стран, показали, что объем потерь, связанных с ненадлежащим обеспечением профессионального здоровья и безопасности, варьируется в пределах от 1,2 до 10,1% от валового национального продукта.

Безопасность человека в процессе труда достигается обеспечением на рабочих местах безопасных условий труда путём осуществления ряда мер безопасности. Затраты компаний на выплату компенсаций и штрафов за причинённый ущерб здоровью могут быть весьма существенными. Но помимо финансового вопроса на первый план выходит моральный общечеловеческий аспект этой проблемы. Понятно, что практически невозможно восполнить моральный ущерб, связанный с переживаниями, болью и страданиями при серьезном несчастном случае, потере здоровья или даже гибели. И неудивительно, что в результате подобных случаев серьезно страдает репутация компаний. Сегодня многие производственные компании стремятся повысить эффективность затрат, на безопас-

20

ность и охрану труда, улучшить корпоративный имидж и главное - безопасность труда работников. Преследуя эти цели, компании внедряют у себя «системы управления профессиональной безопасностью и здоровьем», ориентируясь на международные требования OHSAS 18001 (Occupational Health and Safety Management Systems). Стандарт OHSAS 18001:2007 позволяет значительно снизить профессиональные риски благодаря системному подходу к решению вопросов безопасности персонала. Действительно ли система менеджмента профессиональной безопасностью является эффективным инструментом управления рисками и снижения их вероятности? Выгодно ли это компании? Ответ в том, что сертификация систем менеджмента - это процесс проверки,

пройти которую можно, только если имеющиеся принципы управления соответствуют международным стандартам. А это означает, что развитие предприятия идёт по пути повышения эффективности, экономичности, безопасности и качества. Вместе с тем, мы считаем, что при анализе эффективности компании недопустимы формальный подход, механический пересчет показателей качества. Наряду со стандартами в компании должна работать система относительных показателей, таких как, нормы безопасности труда, нормы временных затрат на предоставление услуг, финансовые затраты, и т.п. Очевидно, что знаменитая фраза: «Безопасность прежде всего!» не громкие слова. Действительно, только динамичное развитие предприятия в условиях безопасности и качества служит показателем вы-


1-2013

Безопасность

Безопасность - прежде всего!

годы и эффективности внедрённых систем управления. Многие компании в Казахстане, в т.ч и наша, доказали на практике, что эффективная система менеджмента позволяет повысить конкурентоспособность компании, улучшить экономические параметры ее деятельности, организовать наиболее эффективную структуру управления. Следуя современным требованиям, в АО “KazTransCom” действует сертифицированная интегрированная система менеджмента на основе СМК, система управления окружающей средой, инофрмационной и профессиональной безопасностью. Разработанный британским институтом стандартизации для обеспечения промышленной безопасности и здоровья сотрудников и клиентов предприятий, стандарт OHSAS 18001 используется во всем мире.

В его создании принимали участие ведущие специалисты в области стандартизации и сертификации, что сделало OHSAS 18001 одним из лучших руководств в сфере охраны труда. АО «KazTransCom», осуществляя свою деятельность в сфере телекоммуникационных услуг, уделяет особое внимание созданию безопасных условий труда для сотрудников, клиентов и партнеров по бизнесу. Важность этой работы определена также тем, что большинство объектов компании находится вдоль нефте-и газопроводов, в том числе на территории заказчиков. Наряду с соблюдением государственных нормативных правовых актов, компания поставила своей целью соответствовать международным требованиям безопасности труда. Именно поэтому

в АО «KazTransCom» с 2004г. разрабатывалась и внедрялась Система управления профессиональной безопасностью и здоровьем на основе международной спецификации OHSAS 18001:1999. В первую очередь, в Компании была разработана, и утверждена Политика в области профессиональной безопасности и здоровья, в которой были определены общие цели, и сформулированы принципы в области профессиональной безопасности и здоровья, включая обязательство по улучшению системы управления. Системное решение задач управления риском, таких как аттестация рабочих мест по условиям труда, идентификация возможных угроз, оценка профессионального риска, осуществление превентивных мер безопасности и контроль их выполнения, действующая структура управления пробезопасностью в

21


Безопасность - прежде всего!

В 2005 г. после разработки и внедрения ряда обязательных процедур, системы управления рисками, для подтверждения и получения независимой оценки, компания прошла сертификационный аудит в международном органе по сертификации. Был получен международный сертификат соответствия, который ежегодно подтверждается в ходе аудитов наблюдения и ресертификаций.

1-2013 1-2012

Безопасность

компании, все это направлено на повышение эффективности предотвращения и снижения рисков инцидентов сопряженных с трудовым процессом, которые могут привести к ущербу.

Для успешной реализации поставленных целей по безопасности и охране труда, одной из первостепенных задач любой компании является распределение и документальное утверждение функциональных обязанностей работников компании, разработка и реализация плана по улучшению условий труда. Одним из основных руководящих документов АО «KazTransCom» стал документ «Единая система управления охраной труда». В документе распределены функциональные обязанности, права и ответственность в области безопасности и охраны труда, охраны окружающей среды, которые возлагаются на админи-

стративно-управленческих и инженерно-технических работников, определены требования по разработке и реализации принципов систем управления охраной труда и окружающей средой, их координации с другими системами административного управления. Разработанная в Компании система мониторинга относительных показателей и статистики позволила повысить эффективность анализа системы. Так, например, в компании ведется учет инцидентов в целях анализа упущений в системе безопасности труда, обнаружения, учёта опасностей и осуществления превентивных контрольных мер безопасности по всем подразделениям. Анкетные опросы персонала о состоянии охраны труда на рабочих местах также позволяют обнаружить источники профессионального риска на рабочих местах и предотвратить инциденты. Одним из направлений в системе управления профессиональной безопасностью АО «KazTransCom» являются предъявляемые компанией особые требования к подрядчикам и субподрядчикам по обеспечению соблюдения правил промышленной безопасности, охраны труда, которые закрепляются в специальном разделе договора об ответственности подрядчиков и субподрядчиков за соблюдением требований государственных нормативов. Взаимодействие по вопросам безопасности труда, методическая взаимопомощь, совещания, аудиты с представителями подрядчиков и субподрядчиков -это ещё один залог профессиональной безопасности. В зоне особого внимания АО «KazTransCom» находится координация с клиентами мер по безопасности работ в условиях ЧС. Хорошей практикой стало проведение в регионах совместных тре-

22


1-2013

Безопасность

Безопасность - прежде всего!

нировок с клиентами. Эти мероприятия позволяют осуществить учёт всех опасностей, оценить риски, источники рисков и определить эффективные необходимые и достаточные меры безопасности. И в заключение следует отметить, что какой бы хорошей не была система, мы обязаны вновь и вновь возвращаться к процедуре проверки. Примером тому являются ежегодно проводимые комплексные проверки состояния ОТ и

ТБ при эксплуатационной деятельности всех филиалов, внутренние аудиты, которые позволяют контролировать соответствие требованиям законодательства в сфере охраны и безопасности труда. Заинтересованность руководства в безопасности труда также является одним из ключевых моментов системы управления. Когда в результатах проверки заинтересовано руководство компании, и на основе полученных данных осуществляется определенный

анализ со стороны руководителей, то эффективность построенной системы возрастает многократно. Опыт нашей Компании показывает, что, система менеджмента охраны труда и профессиональной безопасности на деле повышает безопасность труда, ведет к более высокой производительности, снижает факторы профессионального риска и соответственно издержки, повышает доверие работников, клиентов, инвесторов.

23


Хранение данных в условиях роста объема информации

Экспертное мнение

Хранение данных в условиях роста объема информации

1-2013 1-2012

Эпиграф

Выживают вовсе не самые сильные виды, и даже не самые разумные. Выживают те, кто быстрее других приспосабливается к переменам. Чарльз Дарвин

Эксперты мирового рынка телекоммуникаций отмечают, что повсеместное распространение технологий и доступа к Интернету привело к удвоению объема информации за последние 2 года. Исследование IDC оценило объем сгенерированных данных в 2012 г. в 2,8 зеттабайта и прогнозирует к 2020 г. увеличение объема до 40 зеттабайт. Столь колоссальный рост мирового объема информации стимулирует применение новых технологий, которые обеспечили бы простоту хранения и одновременно оперативный и безопасный доступ к данным. На состоявшемся 3 апреля форуме «IDC Cloud Leadership Forum 2013» в Алматы активно обсуждалась тема перехода к облачным вычислениям и феномена «больших данных». Эти IT-тренды рассматриваются в качестве ключевых в части эффективного использования информа-

24

ции. Для многих компаний оба этих тренда постепенно сливаются в один по мере того, как участники рынка стремятся управлять «большими данными» и обрабатывать их в своих «облаках». Однако, обсуждая ситуацию на IT-рынке эксперты, выступавшие на упомянутом форуме, отметили, что: «Несмотря на то, что применение облачных технологий и моделей их использования расширяется, «облака» все еще занимают не очень значительную долю». Так, согласно недавно опубликованным данным Gartner (Gartner Worldwide IT Spending Forecast, 2Q12 Update), при том, что направление публичных облачных сервисов растет быстро (согласно прогнозным оценкам на период с 2010-го по 2016-й — на 18% ежегодно, при средних темпах роста IT на 4%), оно составляет пока лишь 5% объема ИТ-рынка в целом.

В начале года эксперты и аналитики рынка предсказывали, что «облачные» службы хранения будут набирать популярность рекордными темпами, а провайдеры – начнут расширять спектр предложений с использованием частных, публичных и гибридных «облаков». При этом требования переноса данных в «облако» плохо согласуются со старыми моделями локального хранения и управления данными, что стимулирует появление новых решений, интегрирующих «облачные» системы хранения данных (СХД) с другими виртуальными компонентами, создание конвергентных инфраструктур, объединяющих сервисное и управляющее ПО, повышение спроса на более интеллектуальную категоризацию данных. С каждым годом возрастает роль облачных вычислений в управлении


1-2013

Экспертное мнение

Хранение данных в условиях роста объема информации

"большими данными" (Big Data). По прогнозам экспертов количество серверов в мире должно вырасти в 10 раз, объем данных, управляемых напрямую корпоративными Центрами обработки данных (ЦОД), - в 14 раз. Эксперты отмечают, что основная технология, которая делает облачные вычисления привлекательными для бизнеса - это виртуализация. Она позволяет бизнесу получить именно тот объем услуг в единицу времени, который необходим именно сейчас, и делает их стоимость максимально прозрачной. Для того чтобы организовать качественный сервис на базе серверов, необходимо соответствующее ПО для виртуализации. В большинстве случаев, потребителю все равно, какие серверы и системы виртуализации используются. Как правило, решающим фактором для него

оказывается доступность услуги, ее стоимость и соглашение об уровне сервиса, SLA. При этом наибольшую популярность приобретают такие услуги как 1С-онлайн, виртуальный сервер и рабочее место, а также корпоративная почта. С ростом интереса к виртуализации и облачным решениям у бизнеса возрастает потребность в защите данных, при этом предлагаемые на сегодня решения по уровню защиты недостаточно высоки. С учетом этого у клиента на сегодняшний день не существует простых методов непосредственно мигрировать с одного сервиса услуг хранения на другой. Также возникают вопросы быстрого перехода с одного сервиса хранения данных на другой. Не определены правила, регулирующие удаление хранящихся в «облаке» данных, а широко применяемый провайдерами метод «сборки

мусора» абсолютно неприемлем в областях экономики, где сильны регуляторные нормы, например в финансовых или юридических компаниях. Специалисты считают, что возможным решением проблемы миграции может стать API Cloud Data Management (CDMI), созданный рабочей группой Storage Networking Industry Association. Можно с уверенностью утверждать, что если он будет утвержден, то обретет колоссальное значение уже в ближайшие годы. Спецификации CDMI (Cloud Data Management Interface) проектировались с целью обеспечения сохранности метаданных, хранимых в «облачной» инфраструктуре, гарантии непрерывности данных после перемещения информации из «облака» в «облако». Они определяют уровень сервиса для хранимых в «облаке» данных (длительность,

25


1-2013 1-2012

Экспертное мнение

Хранение данных в условиях роста объема информации

число копий, их географическое распределение, пр.), стандарт для идентификации метаданных (общие принципы структуризации метаданных, понимаемых всеми «облаками», пока не приняты), общие форматы обмена данными для перемещения данных и метаданных из «облака» в «облако». CDMI могут оказаться незаменимыми для диверсификации информационных активов в разных облаках, обеспечения обмена данных между разными провайдерами для критически важных рабочих потоков. Существуют и другие способы обезопасить данные от инцидентов во внешней инфраструктуре. В последнее время одним из наиболее популярных сервисов стали гибридные «облачные» системы хранения, когда на клиентской стороне размещается программноаппаратный комплекс (например Nasuni, StorSimple и TwinStrata), где создается резервная копия перед репликацией в крупное онлайновое хранилище, Amazon S3, Microsoft Azure или AT&T Synaptic Storage. Облачные системы хранения в определенных условиях дают хорошую

26

экономию и значительные конкурентные преимущества. Очевидно, компаниям стоит рассматривать и оценивать эти технологии несколько в ином аспекте, нежели обычные локальные сетевые системы хранения. Ведущие аналитики не советуют полностью на них полагаться, а напротив, рекомендуют критически важные данные дублировать в локальной системе. Прежде чем переносить информационные активы в «облака» необходимо адекватно оценить бизнес-процессы и критически важные данные, провести тщательный анализ рынка и изучение ответственности провайдера за целостность данных и прописанные условия об уровне сервиса (SLA), спланировать и протестировать модель поведения на случай глобального отказа службы. Принимая во внимание значительную стоимость «облачных» инцидентов, критически важные данные необходимо дублировать в нескольких зонах доступности, активные серверы должны быть распределены географически и иметь достаточно мощ-

ности для перемещения данных из проблемного ЦОД. Появление облачных вычислений послужило толчком к развитию таких концепций, как ориентирование IT на потребителя, «большие данные» и мобильность корпораций. Это вс вою очередь привело к созданию взаимосвязанных экосистем данных и соответствующему увеличению спроса на цифровые ресурсы хранения. Считается, что облака представляют угрозу для традиционных решений по хранению данных, однако это не так. Рост темпов внедрения облаков стимулирует спрос на жесткие диски и твердотельные накопители, используемые в облачных СХД, а это создает дополнительные возможности для поставщиков устройств хранения. На рынке твердотельных накопителей (SSD) наблюдается пиковый рост, но технологии жестких дисков (HDD) рано списывать со счетов. Поскольку и потребители, и предприятия, скорее всего, будут использовать комбинацию высокопроизводительных и недорогих


В сфере общедоступных «облаков», используемых крупными предприятиями в мире, наблюдаются высокие темпы внедрения «облаков» и определяются некоторые ключевые факторы, определяющие, какие решения для хранения данных будут лучшими в своем классе. По мнению экспертов мировые затраты на общедоступные «облака» вырастут с 91 млрд долл. США в 2012г. до 207 млрд долл. США в 2016 г. Хотя в настоящее время большая часть корпоративных вложений в «облака» идет в сферу BpaaS («бизнес-процесс как услуга»), такие области, как PaaS («платформа как услуга»), SaaS («программное обеспечение как услуга») и IaaS («инфраструктура как услуга») растут быстрее.

Аналитическая компания Forrester Research опубликовала прогноз развития рынка публичных облачных вычислений до 2020 г. Согласно сведениям отчета, к 2020 г. объем облачного рынка составит $241 млрд, что на $200 млрд больше, чем в 2011 г. Судя по представленным данным сегмент SaaS будет уверенно расти, и если в 2011 году его объем составил $21,2 млрд, то в 2016 он достигнет отметки $93 млрд. В этот момент сегмент SaaS будет близок к насыщению. Что касается рынка PaaS, то его объемы будут оставаться относительно небольшими по сравнению с SaaS, хотя уже в 2014 году сегмент PaaS превзойдет по объему IaaS. Кроме того, аналитики Forrester Research предсказывают, что рынок средств виртуализации также будет постепенно сжиматься в связи с их замещением более новыми технологиями.

Из этого можно сделать один ценный вывод: потенциал «облака» увеличивается пропорционально функциональной совместимости. Растущий спрос на продукты, которые отвечают индивидуальным требованиям потребителей, обеспечит успех поставщикам СХД, которые уже сейчас предлагают разнообразные варианты поставки и возможность легко осуществлять миграцию с одной платформы на другую. Ричард Вилларс (Richard Villars), вице-президент по системам хранения данных и организационным стратегиям IDC, уверен, что в течение ближайших десяти лет большие данные станут ключевым новым рынком для поставщиков СХД корпоративного класса. Кроме того, компания IDC подчеркивает ту роль, которую играют приложения и инфраструктура общедоступных облаков на рынке СХД. Компания рыночных исследований и анализа IDC кратко

Темпы роста рынка публичных облаков в регионах мира 27

1-2013

решений, соответственно будет возрастать и необходимость в обеспечении плавного перехода с одного решения на другое.

Экспертное мнение

Хранение данных в условиях роста объема информации


1-2013 1-2012

Экспертное мнение

Хранение данных в условиях роста объема информации

Перспективы роста облачного рынка по оценкам Forrester Research изложила некоторые требования, которые должны соблюдать поставщики услуг хранения данных в облаке, чтобы удовлетворить растущий спрос. Некоторые из этих требований перечислены ниже: • предоставлять больше полезной информации и более эффективно осуществлять доставку приложений; • сократить начальные инвестиции; • свести к минимуму инвестиции во внутреннюю ITинфраструктуру, связанные с непредвиденными рабочими нагрузками; • снизить повседневные эксплуатационные издержки, связанные с долгосрочным архивированием; • обеспечить практически постоянный анализ больших объемов данных в реальном времени. Хотя в настоящее время на «облака» отводится 30 % совокупной емкости дисков корпоративно-

28

го класса, этот показатель, как ожидается, вырастет к 2013 году до 39 % — это следует из отчета «Worldwide Enterprise Storage for Public and Private Cloud 2011–2015» («Мировые СХД корпоративного класса для общедоступных и частных облаков в 2011–2015 гг.»), подготовленного маркетинговым подразделением Seagate и компанией IDC. Спрос на корпоративном уровне приведет к поставке недорогих решений с высокой функциональной совместимостью, обеспечивающих надежность, скорость и отказоустойчивость. Спрос на цифровые системы хранения данных растет не только на уровне крупных предприятий, но и в малом бизнесе, что уже привело к необходимости создания более эффективных решений. Потребители оказывают значительное влияние на рост облачных СХД. Согласно прогнозу Gartner , 36 % всего цифрового содержимого потребителей будет храниться к 2016 г. в облаке.

В ближайшие несколько лет Gartner прогнозирует, что средняя емкость домашних СХД значительно увеличится: от 464 ГБ в 2011 г. до 3,3 ТБ в 2016 г. Устройства с камерами, в частности смартфоны и планшетные ПК, пользуются все большей популярностью, и с их помощью создается все больший объем цифрового содержимого. Следовательно, растет и спрос на устройства хранения. Gartner ожидает увеличения популярности поставщиков облачных СХД и служб синхронизации, как только спрос превысит возможности веб-сайтов социальных сетей, используемых в настоящее время для хранения большого объема цифрового содержимого. В прогнозе Gartner сообщается, что 90 % всех подключенных пользовательских устройств будут иметь облачные службы для доступа к содержимому, а такое увеличение объема данных, связанных с облачными вычислениями,


повысит требования не только к емкости, но и к функциональности решений. С ростом общедоступных облачных СХД персональные облачные системы хранения данных в виде подключаемых напрямую и по сети домашних СХД составят значительную часть персональных облаков.

Персонализированные вычисления пользуются все большей популярностью среди потребите-

лей, компаний малого бизнеса и крупных предприятий. «Облако» играет исключительно важную роль для СХД будущего в том смысле, что позволяет реализовать концепцию персонализированных вычислений. Однако это вовсе не означает конец эпохи традиционных систем хранения. Наоборот, с помощью облака пользователи смогут оптимизировать многие подключенные друг к другу решения для хранения данных в нашем заполненном информацией мире.

1-2013

Требования к системам хранения довольно многоплановые как в потребительском, так и в бизнес-секторе. Недостаточно предложить только дополнительные ресурсы

для хранения, ведь ожидания в отношении производительности тоже растут. Как компании, так и отдельные пользователи нуждаются в платформах с высокой функциональной совместимостью, которые бы предоставляли возможность, к примеру, виртуализации и работы с большими данными независимо от инфраструктуры СХД.

Экспертное мнение

Хранение данных в условиях роста объема информацииz

1 - IDC - консалтинговая компания, специализирующаяся на рынках информационных технологий и телекоммуникаций 2 - Зеттабайт - единица измерения количества информации, равная 1021 стандартным (8-битным) байтам. То есть 1 зеттабайт равен одному секстиллиону байт. Объем трафика в 2,8 зеттабайт - это: •

24 триллиона часов потоковой музыки;

8 триллионов часов деловых веб-конференций с веб-камерами;

2,8 триллиона часов онлайновых видеопотоков высокого разрешения (HD).

3 - Gartner -исследовательская и консалтинговая компания, специализирующаяся на рынках информационных технологий.

29


We Are The Champions!

1-2013 1-2012

Встречи без галстуков

We Are The Champions! Минувшие сентябрь и октябрь отметились не только удивительно теплой и солнечной погодой, но и традиционными боулинг-турнирами, соревнованиями по пейнтболу и караоке-встречами среди клиентов АО «KazTransCom». В сентябре и октябре, состязания на звание лучших в тех или иных видах активного отдыха прошли почти во всех филиалах Компании. В осенние пятничные вечера в лучших боулинг-центрах и развлекательных комплексах Уральска, Астаны, Павлодара, Актобе, Алматы, Атырау, Шымкента и Караганды собирались участники турниров и болельщики. Гостей встречали праздничные залы, фотографы которые фиксировали происходящее для истории

30

и, конечно же, фуршет, что было особенно актуально в конце рабочего дня, да и в целом трудовой недели. Игры проходили активно, весело и непредсказуемо. Разрыв между лидерами «шара и кегли», «затвора и прицела», «микрофона и шансона» был совсем небольшим, что говорило о высоком уровне участников и общей увлеченности. В некоторых городах параллельно с боулинг-турнирами проходили мини-турнир по настольному хоккею и состязания на бильярде. По итогам соревнований, в каждом регионе были определены победители и все призеры получили ценные памятные подарки. «Я думаю, что выражу общее «Спасибо!»

организаторам этого замечательного праздника. Это очень радует, что компания «KazTransCom» не только предоставляет нам качественные услуги связи, но и проводит для своих клиентов подобные неформальные мероприятия!», - отметил на церемонии награждения в Алматы один из участников турнира Диас Курмангалиев. Несмотря на то, что турниры в среднем длились по несколько часов, праздничные мероприятия гости покидали воодушевленными, веселыми и с охапками призов, подарков и праздничных воздушных шаров. И каждый пообещал, что в следующем году будет с нетерпением ждать приглашения на очередные состязания от «KazTransCom».


1-2013

Встречи без галстуков

We Are The Champions!

31


1-2013 1-2012

Встречи без галстуков

We Are The Champions!

32


1-2013

Встречи без галстуков

We Are The Champions!

33

Communicator № 17  

Корпоративное издание АО "KazTransCom"

Read more
Read more
Similar to
Popular now
Just for you