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PORTAFOLIO DE SERVICIOS

CRISTIAN ALEJANDRO ROJAS MELISA FERNANDA VÉLEZ KATHERIN VANESA CARMONA

PRESENTADO A LUISA FERNANDA CARDONA

TECNOLOGÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL

CENTRO DE TECNOLOGÍAS AGROINDUSTRIALES

SENA 2014


Un portafolio de servicios es un documento o una presentación donde una compañía detalla las características de su oferta comercial. Este tipo de portafolio puede dirigirse a clientes potenciales, posibles socios comerciales, proveedores etc. Dentro del portafolio se llevaran los papeles con la información sobre los servicios de la compañía.


PORTAFOLIO DE SERVICIOS ALMACÉN ZYKLON RESEÑA HISTÓRICA La empresa ALMACEN ZYKLON, es una SOCIEDAD COMERCIAL matriculada en la cámara de comercio de CARTAGO con certificado de registro No. 0000029692 en la categoría de ESTABLECIMIENTOS DE COMERCIO, dedicada a Comercio al por menor de prendas de vestir y sus accesorios (incluye artículos de piel) en establecimientos especializados, desde el 01/03/1999 A continuación vamos a presentar su portafolio de servicios. MISIÓN: ZYKLON es una empresa dedicada a la comercialización de ropa de excelente calidad, que mantiene una alta competitividad de costos, asegura la disponibilidad y el servicio y procura satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes. VISIÓN: Al 2016 ZYKLON será una empresa reconocida a nivel regional, por su comercialización en prendas de vestir para hombre y mujer con una constante innovación en diseños y productos de excelente calidad, siendo reconocidos por su buena prestación de servicios y su excelente servicio al cliente. OBJETIVOS -

Comercializar ropa de excelente calidad que satisfaga los clientes y el mercado potencial Ofrecer innovación en sus productos Brindar un excelente servicio al cliente Asegurar estrategias que permitan fidelizar a los clientes

POLÍTICA DE CALIDAD: ZYKLON se compromete a cumplir la normatividad legal y los compromisos que ha fijado con sus clientes de satisfacer las necesidades y expectativas que tienen sobre las prendas que se diseñan y comercializan mediante los puntos de venta. Gestionar el desarrollo y crecimiento profesional de la organización en general.


LÍNEA DE PRODUCTOS Venta de Jeans para dama y hombre, Blusas Camisas Camisetas y Accesorios en las mejores marcas del país


INFORMACIÓN DE CONTACTO Horas Domingo 0:00–7:30 10:00–13:00 Lunes 9:00–0:00 Martes 0:00–7:30 9:00–0:00 Miércoles 0:00–7:30 9:00–0:00 Jueves 0:00–7:30 9:00–0:00 Viernes 0:00–7:30 9:00–0:00 Sábado 0:00–7:30 9:00–0:00 Teléfono (2) 2136399 Dirección Carrera 4 No 10-88, Cartago, Valle del Cauca


Portafolio de servicios