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ELEMENTOS CLAVES PARA TRANSFORMACIÓN DEL CONFLICTO


https://www.youtube.com/watch?v=Ye4OFZX Nf9s VIDEO


Los conflictos son situaciones en las que dos o más personas entran en oposición o desacuerdo, porque sus posiciones, intereses, necesidades, deseos o valores son incompatibles. Las emociones y los sentimientos juegan un papel muy importante.


PROBLEMAS

PR

CONFLICTOS


PROBLEMAS ÉNFASIS EN LA OBJETIVIDAD

CONFLICTOS ÉNFASIS EN LASUBJETIVIDAD


PROBLEMA

CONFLICTO

MOLESTIA O QUEJA

DESACUERDO ENTRE LAS PARTES

HECHOS ENCONTRADOS O DEMOSTRADOS

ES UN ENFRENTAMIENTO POR ALGÚN MOTIVO

ASUNTOS QUE NO SE PUEDEN SOLUCIONAR

CONTRAPOSICIÓN DE INTERESES SOCIALES, ECONÓMICOS O PUNTOS DE VISTA

UNA SITUACIÓN EN LA QUE SE OBSERVAN DIFICULTADES

UNA DISCUSIÓN ENTRE DOS O MÁS PERSONAS QUE NO LLEGAN A UN ACUERDO

INCOMPRENSIÓN QUESE PRODUCE EN BASE A UN ASUNTO

ACUERDOS NO CONSENSUADOS DE DOS O MÁS GRUPOS DE PERSONAS


PERSONA

PROCESO

PROBLEMA


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ELEMENTOS RELATIVOS A LAS PERSONAS Protagonistas La dinámica de poder en la relación Las percepciones del problema Las emociones y los sentimientos Las posiciones Los intereses y necesidades Los valores y principios


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ELEMENTOS RELATIVOS A LAS PERSONAS

PROTAGONISTAS Quién esta implicado en el conflicto? Hay otros implicados no directos que tengan algún interés en el tema? Alguien que pueda ayudar a la resolución del conflicto? Alguien que puede interferir en la resolución del conflicto? Alguien tiene capacidad para tomar decisiones?


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ELEMENTOS RELATIVOS A LAS PERSONAS

La dinámica de poder en la relación Cómo es la relación entre las partes? Qué importancia tiene la relación? Las percepciones del problema Qué pudo haber provocado la situación? Qué elementos forman parte de la situación? La situación fue provocado por como yo me sentía? Se podrá resolver con las personas que están involucradas en el conflicto?


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ELEMENTOS RELATIVOS A LAS PERSONAS Las emociones y los sentimientos Cómo te sientes en esta situación? Cómo te ha afectado emocionalmente la situación? Como influirán las emociones en un posible encuentro?

Las posiciones Qué posturas han adoptado las partes? Qué quieren o que piden? Intereses y Necesidades Por qué es importante lo que piden? Para que necesitan lo que piden? Qué beneficios obtendrían con lo que piden?


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ELEMENTOS RELATIVOS A LAS PERSONAS Los Valores y Principios Cuáles de mi principio esta vulnerado la situación? Tengo que pasar de mis principios para ver posibles soluciones a la situación? Se pueden ver como comprometidos mis valores religiosos?


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ELEMENTOS RELATIVOS AL PROCESO La dinámica del conflicto La relación y la comunicación Estilos de enfrentamiento al conflicto


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ELEMENTOS RELATIVOS AL PROBLEMA Tipo de conflicto: Conflictos de relación / comunicación Conflictos por presencias, valores, creencias Conflictos de intereses y necesidades


Competición

Cooperación

Evasión

Sumisión

Compromiso


http://es.slideshare.net/jcfdezmx2/elconflicto-y-sus-elementos http://construcciondepaz.blogspot.com.co/2 007/11/qu-es-la-teora-de-latransformacin-del.html PDF

Tema 5 elementos de tranformacion de conflictos  
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