Page 1

Karlo Repić Filip Babić

IZRADA PROJEKTNOG PLANA ZA ONLINE PRODAVAONICU EKOLOŠKIH PROIZVODA Projekt za kolegij Elektroničko poslovanje Sveučilište u Zagrebu Ekonomski fakultet – Zagreb

Kolegij: Elektroničko poslovanje

Zagreb, travanj 2018.


Sadržaj: 1.UVOD......................................................................................................................................4 1.1. Predmet i cilj rada............................................................................................................4 1.2. Izvori podataka i metode prikupljanja.............................................................................4 1.3. Kratki opis poslovnog modela.........................................................................................4 2. OPIS PROJEKTA...................................................................................................................5 2.1. Detaljan opis projekta......................................................................................................5 2.2. Organizacija projekta.......................................................................................................5 2.3. Strateška osnova projekta................................................................................................5 2.3.1. Misija........................................................................................................................5 2.3.2. Vizija.........................................................................................................................5 2.3.3. Ciljevi........................................................................................................................5 2.4. Inovacije...........................................................................................................................6 2.4.1. Popis inovacija projekta............................................................................................6 2.4.2. Opis inovacije koje projekt sadrži.............................................................................6 2.5. Konkurencija....................................................................................................................7 2.5.1. Popis glavnih konkurenata........................................................................................7 2.5.2. Opis glavnih konkurenata.........................................................................................7 2.5.3. Sličnosti i različitosti s postojećim projektima na tržištu.........................................8 2.5.4. Konkurentska prednost projekta...............................................................................9 3. DIGITALNI POSLOVNI MODEL......................................................................................10 3.1. Najvažniji poslovni partneri...........................................................................................10 3.1.1. Popis najvažnijih poslovnih partnera......................................................................10 3.1.2. Opis najvažnijih poslovnih partnera.......................................................................10 3.2. Vrijednosti (ponuda) poslovnog modela........................................................................11 3.3. Najvažnije aktivnosti za isporuku vrijednosti................................................................11 3.4. Ključni resursi................................................................................................................12 3.5. Kategorije klijenata........................................................................................................12 3.5.1. Popis glavnih kategorija klijenata...........................................................................12 3.5.2. Detaljan opis glavnih klijenata................................................................................12 3.5.3. Tržišta i jezik Web stranica.....................................................................................13 3.5.4. Registracija klijenata...............................................................................................14 3.5.5. Pogodnosti za registrirane klijente..........................................................................14 3.6. Upravljanje odnosima s klijentima................................................................................14 3.7. Kanali poslovanja...........................................................................................................15 3.8. Struktura troškova..........................................................................................................15 1


3.9. Modeli stvaranja prihoda...............................................................................................15 3.9.1. Popis modela stvaranja prihoda..............................................................................15 3.9.2. Opis svakog pojedinog modela...............................................................................15 4. DIGITALNE TEHNOLOGIJE.............................................................................................17 4.1. Mobilne tehnologije.......................................................................................................17 4.1.1. Način mobilnog elektroničkog poslovanja projekta...............................................17 4.1.2. Opis aplikacije za pametne mobilne telefone.........................................................17 4.1.3. Detaljan opis funkcionalnosti mobilne aplikacije...................................................17 4.1.4. Grafički prikaz funkcionalnosti..............................................................................18 4.1.5. Mogućnost mobilnog oglašavanja..........................................................................22 4.2. Društvene mreže............................................................................................................23 4.2.1. Facebook profil projekta.........................................................................................23 4.2.2. LinkedIn profil autora projekta...............................................................................23 4.2.3. Twitter profil projekta.............................................................................................23 4.2.4. Instagram profil projekta.........................................................................................24 4.2.5. Snapchat profil projekta..........................................................................................24 4.3. Računarstvo u oblaku.....................................................................................................24 4.4. Veliki podaci (Big data).................................................................................................24 4.5. Senzori i Internet stvari (IoT)........................................................................................25 4.6. 3D printeri......................................................................................................................25 4.7. Robotika.........................................................................................................................25 4.9. Virtualna i proširena stvarnost.......................................................................................25 4.10. Umjetna inteligencija...................................................................................................26 5. DIGITALNI MARKETING.................................................................................................27 5.1. Marketinški plan projekta..............................................................................................27 5.2. Ključne riječi projekta....................................................................................................27 5.3. Google AdWords oglas..................................................................................................28 5.4. Oglašavanje na društvenim mrežama............................................................................28 5.5. Tablica marketinškog plana...........................................................................................29 6. DIGITALNO PLAĆANJE....................................................................................................30 6.1. Popis oblika digitalnog plaćanja........................................................................................30 6.2. Opis oblika digitalnog plaćanja.....................................................................................30 6.2.1. Plaćanje putem kreditnih kartica.............................................................................30 6.2.2. Plaćanje putem PayPala..........................................................................................30 6.2.3. Plaćanje kriptovalutama..........................................................................................30 6.3. Blockchain tehnologija..................................................................................................30 7. SWOT ANALIZA PROJEKTA............................................................................................32 2


8. WEB MJESTO PROJEKTA.................................................................................................33 8.1. Web poslužitelji i domena..............................................................................................33 8.1.1. Web poslužitelj projekta..........................................................................................33 8.1.2. Web domene projekta..............................................................................................33 8.2. CMS sustav....................................................................................................................34 8.2.1. Popis mogućih CMS sustava za projekt..................................................................34 8.2.2. Opis CMS sustava projekta (najboljeg)..................................................................34 8.3. Web stranice projekta.....................................................................................................35 8.3.1. Struktura Web stranica projekta..............................................................................35 8.3.2. Mapa Web stranica projekta (Sitemap)...................................................................36 8.3.2. Opis strukture Web stranica projekta......................................................................37 9. ZAKLJUČAK.......................................................................................................................38 10. POPIS LITERATURE........................................................................................................39 11. POPIS WEB LINKOVA.....................................................................................................40 12. POPIS SLIKA.....................................................................................................................41 13. ŽIVOTOPIS........................................................................................................................42 Handouts prezentacije...............................................................................................................42

3


1.UVOD 1.1. Predmet i cilj rada Predmet rada je izrada internetske trgovine za prodaju eko proizvoda. Cilj je primijeniti stečeno znanje na kolegiju Elektroničko poslovanje i primijeniti ga u praksi.

1.2. Izvori podataka i metode prikupljanja Za ovaj rad korištene su relevantne knjige i članci iz područja sustava za upravljanje sadržajima te digitalnog marketinga.

1.3. Kratki opis poslovnog modela Projekt koji uključuje izradu online prodavaonice kao i mobilnih aplikacija za eko uzgojene proizvode porijeklom iz Hrvatske. Platforma će služiti za prodaju eko proizvoda krajnjim kupcima uz mogućnost dostave na kućnu adresu inovativnim tehnologijama kao što je dron. Model će uključivati i mogućnost odabira još neubranih proizvoda u obliku e-tržnice gdje bi se mogla koristiti i proširena stvarnost.

4


2. OPIS PROJEKTA 2.1. Detaljan opis projekta

2.2. Organizacija projekta Provedba projekta biti će podijeljena između dva osnivača. Gdje će Karlo Repić biti odgovoran za financije, računovodstvo i prodaju dok će Filip Babić biti odgovoran za tehničku implementaciju i održavanje web stranice i mobilnih aplikacija.

2.3. Strateška osnova projekta

2.3.1. Misija Naš je zadatak pružiti zdravo jelo svugdje i svima u bilo kojem trenutku. Putem inovativnih rješenja pružiti ekološke proizvode visoke kvalitete i visoke vrijednosti kako bi zadovoljili sve potrebe naših kupaca.

2.3.2. Vizija Obvezujemo se da ćemo poslovati s najvišim etičkim standardima, težiti za izvrsnošću u svemu što radimo i izgraditi trajan i čvrst odnos u zajednicama u kojima živimo i radimo.

2.3.3. Ciljevi ● Ponuditi ekološke proizvode visoke kvalitete ● Omogućiti dostavu na razini cijele Hrvatske ● Modernizirati sustav naručivanja i dostave

5


2.4. Inovacije

2.4.1. Popis inovacija projekta ● ● ● ●

Dostava dronom Primjena virtualne stvarnosti Plaćanje kripto valutama IoT senzori

2.4.2. Opis inovacije koje projekt sadrži U nastavku će biti opisana svaka od ranije navedenih inovacija.

2.4.2.1. Dostava dronom Dronovi se već nekoliko godina intenzivno testiraju kao dostavna sredstva. Nakon što zakonski akti dopuste korištenje drona u svrhu dostava, tvrtka vidi izuzetnu zainteresiranost za uvođenje takvog načina dostave koji bi mogao biti gotovo trenutan s najbržim dolaskom do kupca.

2.4.2.2.Virtualna stvarnost Virtualnu stvarnost poduzeće misli uvesti u 2. godini poslovanja kako bi kupcima omogućio odabir proizvoda po želji te u real-timeu pregled dostupnih proizvoda, njihovu kvalitetu i dostupnu kvantitetu.

2.4.2.3. Plaćanje kripto valutama Korisnici će imati mogućnost plaćanja kripto valutama. Sama integracija biti će napravljena pomoću CoinPayments.net dodatka za Wordpress koji omogućava plaćanje sa više od 370 kripto valuta.

6


2.4.2.4.IoT senzori za nadgledanje kakvoće tla Tvrtka će ponuditi partnerima i svim farmerima rješenje za praćenje kakvoće tla, kao što je temperatura, vlažnost tla, očitavanje mineralnih sastava i slično što bi im omogućilo brzu reakciju na eventualne promjene te tako ostvarili veći prinos.

2.5. Konkurencija 2.5.1. Popis glavnih konkurenata 1.

GREENCAJG

2.

bio&bio

3.

Tvornica zdrave hrane

4.

OPG Veselić

5.

Fino.hr

2.5.2. Opis glavnih konkurenata Tržište eko proizvodima postaje sve više zastupljenije u Hrvatskoj, ali još uvijek ga karakterizira ograničenost ponude te iznimno visoke cijene proizvoda. Naši glavni konkurenti su trgovine eko proizvoda koje nude usluge web shopa i dostave. Navedeni konkurenti su uspješno implementirali opciju web trgovine te dostavu istih proizvoda.

2.5.2.1. GREENCAJG GREENCAJG je dućan zdrave i domaće eko hrane. Proizvode nabavljaju od domaćih certificiranih OPG-ova koji uzgajaju organske i zdrave proizvode. Nude velik izbor povrća, voća, žitarica, ulja, kozmetike, itd. Imaju webshop, te mogućnost dostave. Dostava na području cijel Hrvatske naplaćuju 25 kn za košarice vrijednosti do 299,99 kn, 300 kn i vise dostava je besplatna.

7


2.5.2.2. bio&bio Sadrže bogatu ponudu organske i zdrave hrane te ostalih eko proizvoda. Rasprostranjeni su diljem Hrvatske sa desecima trgovina. Nude usluge webshopa, te mogućnost preuzimanja paketa na prodajnom mjestu po izboru. Također, njihova web stranica nudi dodatne sadržaje kao što su web članci, recepti i knjige kojima obogaćuju svoju ponudu.

2.5.2.3. Tvornica zdrave hrane U svojoj ponudi sadrže razne eko proizvode, od hrane do kozmetike. Nude individualan pristup kupcu, daju besplatne savjete vezane uz prehranu i osmišljavaju recepte. Svoje aktivnosti dijele na društvenim mrežama. Također nude usluge webshopa, te dostave po tarifi od 25 kn za kupnje do 300 kn, te besplatno za sve kupnje iznad 300 kn.

2.5.2.4. OPG Veselić Nude bogat asortiman ekološki uzgojene hrane. Prerađuju isključivo certificirane ekološke proizvode. Nude usluge web shopa, te dostavu na području Zagreba svaku SRIJEDU od 16,00 do 21,30 h. Dostava na području Zagreba, Velike Gorice i Siska iznad 150 kn je besplatna, do 150 kn se obračunava 30 kn. Dostava za ostatak Hrvatske za paket do 10 kg obračunava se 35 kn bez obzira na cijenu naručenoga.

2.5.2.5. Fino.hr Fino.hr je internetska trgovina prirodne domaće hrane. Započela je s radom u svibnju 2010. godine i tada je bila prva online trgovina takvog tipa u Republici Hrvatskoj. Uz online prodajno mjesto, svi proizvodi iz ponude mogu se kupiti i u fizičkoj trgovini. Ponuda sadrži raznolike namirnice, proizvedene od strane malih obiteljskih proizvođača i uzgajivača. Većina njih posjeduje i EKO oznaku. Nude dostavu na području cijele Hrvatske, dok cijene variraju s obzirom na količinu i udaljenost.

2.5.3. Sličnosti i različitosti s postojećim projektima na tržištu Iz prikaza konkurenata možemo vidjeti kako postoji već dostatan broj web trgovina koji nude eko proizvode. Najveću sličnost imamo sa konkurentom Fino.hr, koji su prvi osmislili poslovni model prodaje eko proizvoda putem weba. Različitosti od konkurencije bi bile u

8


našem inovativnom pristupu odabiru proizvoda putem virtualne stvarnosti, te dostave putem dronova.

2.5.4. Konkurentska prednost projekta Konkurentska prednost projekta je kako je i prethodno navedeno, inovativni pristup već postojećem poslovnom modelu, koji će omogućiti jednostavan i brz odabir proizvoda putem web shopa te virtualne tržnice. Dostava 0-24 sata dnevno putem dronova, omogućit će korisnicima da dobe željeni proizvod u bilo koje doba dana.

9


3. DIGITALNI POSLOVNI MODEL

3.1. Najvažniji poslovni partneri

3.1.1. Popis najvažnijih poslovnih partnera 1.

Pelin Osijek – ekološko gospodarstvo

2.

OPG Prpić

3.

Kantarion

4.

OPG Jakoliš

5.

OPG Francetić

3.1.2. Opis najvažnijih poslovnih partnera Naši najvažniji poslovni partneri su brojni OPG-ovi diljem Hrvatske koji proizvode ekološke proizvode, te već postojeći posrednici ekoloških proizvoda. Smatramo da će navedenih 5 poslovnih partnera biti ključni za naše poslovanje kako bi na dnevnoj razini naša ponuda bila potpuna te opširna.

3.1.2.1. Pelin Osijek – ekološko gospodarstvo Bave se proizvodnjom voćnih prerađevina. Među prvima u Hrvatskoj započinju raditi ekološku proizvodnju voća pod nadzorom. Nude bogat asortiman prirodnih voćnih sokova i sirupa, džemova i pekmeza i sl.

3.1.2.2. OPG Prpić

10


Obiteljsko poljoprivredno gospodarstvo Prpić proglašeno je najboljim u Karlovačkoj županiji te među tri najbolja u Hrvatskoj. Od njihovih proizvoda u ponudu ćemo uvrstiti razno certificirano, ekološki uzgojeno povrće i voće .

3.1.2.3. Kantarion Kantarion objedinjuje ponudu ekološki proizvedene kozmetike u Hrvatskoj. U suradnji sa njima obogatim ćemo našu ponudu sa najvećim katalogom domaće eko kozmetike. Ponuda se sastoji od raznih varijanta njegujući i ljekovitih preparata od lavande, kadulje, smilja itd. Te također u ponudi se nalaze i medovi i čajne mješavine.

3.1.2.4. OPG Jakoliš Obiteljsko poljoprivredno gospodarstvo Jakoliš upotpunit će dnevnu ponudu ekološkog voća i povrća.

3.1.2.5. OPG Francetić OPG Francetić bavi se ekološkim uzgojem i proizvodnjom ljekovitog i začinskog bilja, čajeva, masti te ekološkim uzgojem i preradom buča golica za dobivanje hladno prešanog bučinog ulja i bučinih sjemenki.

3.2. Vrijednosti (ponuda) poslovnog modela Isporukom kvalitetnih ekološki uzgojenih proizvoda zadovoljavamo potrebe naših kupaca. Ponuda se sastoji od raznog voća i povrća, prerađevina i kozmetičkih proizvoda. Korištenjem inovativnih tehnologija, rješavamo probleme kupaca kao što su nedostatak vremena ili nedostatak ponude.

11


3.3. Najvažnije aktivnosti za isporuku vrijednosti Kako bi održali vrijednost našeg poslovnog modela na razini, identificirane su najvažnije aktivnosti. Kanali distribucije se sastoje od naših poslovnih partnera koji nam na dnevnoj razini osiguravaju isporuku kvalitetnih eko proizvoda. Interakciju s kupcima nudimo putem naše web stranice ili putem telefonske linije, kako bi kupci uvijek imali priliku dobiti potrebne informacije.

3.4. Ključni resursi Najvrjedniji resurs nam je web trgovina na kojoj je temeljen naš poslovni model. Od intelektualnih resursa ističe se virtualna tržnica koja koristi tehnologiju proširene stvarnosti. A od fizičkih resursa najvažniji su nam ekološki proizvodi koji čine našu ponudu, te dronovi koje koristimo za dostavu.

3.5. Kategorije klijenata 3.5.1. Popis glavnih kategorija klijenata 1.

Restorani

2.

Wellnes centri

3.

Poslovni ljudi

4.

Ljubitelji eko proizvoda

5.

Ljubitelji tehnologija

3.5.2. Detaljan opis glavnih klijenata

12


Naši glavni klijenti biti će restorani te wellnes centri koji se koriste eko proizvodima, te klijenti koji cijene brzinu i jednostavnost odabira proizvoda i dostave. Također, tu će naći i mnogi ostali koji su ljubitelji eko proizvoda i visoke tehnologije.

3.5.2.1. Restorani Očekujemo kako će se restorani pokazati kao naši najveći klijenti. Kako bi održali poslovanje uspješnim cilj nam je sklopiti čim više suradnja sa restoranima. Korištenjem naših proizvoda kvaliteta njihove ponude će se znatno povećati.

3.5.2.2. Wellnes centri U sličnu kategoriju klijenata kao što su restorani, spadaju i Wellnes centri koje ćemo opskrbljivati našim ekološki pripremljenim proizvodima.

3.5.2.3. Poslovni ljudi Veliki fokus dobit će i pojedinci, prema kojima su uglavnom usmjerene naše inovacije. Tako je za poslovne ljude osmišljena virtualna tržnica koja će im pružiti iskustvo odlaska na selo i odabira eko proizvoda, i to sve za vrijeme njihove poslovne pauze.

3.5.2.4. Ljubitelji eko proizvoda Ljubitelji ekološki pripravljenih proizvoda će biti vrlo zadovoljni našom ponudom proizvoda, gdje će moći pronaći namirnice za svakodnevne potrebe.

3.5.2.5. Ljubitelji tehnologija Ljubitelji „cutting-edge“ tehnologije će imati priliku isprobati naše inovacije poput virtualne tržnice, dostava dronom, kupnja jednim klikom i sl

3.5.3. Tržišta i jezik Web stranica Internetska stranica projekta u početku biti će samo na hrvatskom jeziku budući da će to biti i primarno tržište. U sljedećim godinama ideja je proširiti se na ekonomski bolje stojeće zemlje 13


u okolici Hrvatske kao što je Slovenija i Austrija što će tražiti dodatno prevođenje web stranice na slovenski i njemački te engleski jezik.

3.5.4. Registracija klijenata Klijenti će se registrirati putem internetske stranice ili mobilne aplikacije jednostavnom formom koja će tražiti samo osnovne podatke zbog brže i lakše registracije. Jednom registriran klijent moći će dodati jednu ili više adresa na koju želi dostavu proizvoda te će u svakom trenutku moći provjeriti status te sve ranije izvršene narudžbe.

3.5.5. Pogodnosti za registrirane klijente Registrirani klijenti imaju sljedeće pogodnosti: ● ● ● ●

Dodavanje više dostavnih adresa samo jednom Brža kupovina Pregled ranije izvršenih narudžba i statusa Specijalne ponude: ○ popusti na gotovinsku kupovinu ○ 2+1 gratis promocije ○ personalizirana ponuda ovisno o ranijim kupovinama i pregledavanjima

3.6. Upravljanje odnosima s klijentima Upravljanje odnosa s klijentima vrlo je bitan instrument uspješnog vođenja kompanije, a iznosi koji se ulažu u projekte iz tog područja rapidno rastu. Customer Relationship Managemet (CRM) danas je globalno poznat naziv koji podrazumijeva uspješno vođenja odnosa sa klijentima. 1Tvrtka će za upravljanje odnosima s klijentima koristiti Microsoft Dynamics rješenje.

1 Behin, S. Upravljanje odnosom s klijentima. Dostupno na: http://www.skladistenje.com/upravljanje-odnosoms-klijentima/ [16.4. 2018.]

14


3.7. Kanali poslovanja Glavni kanal poslovanja nam je web shop na kojoj se odvija većina aktivnosti ključnih za poslovanje. Putem web shopa odvija se prodajna aktivnost koja nam je glavni izvor prihoda. Veliki utjecaj na odnose s kupcima imaju društvene mreže gdje će se vršiti promocija proizvoda i podizanje svijesti kupaca o našim proizvodima. Također, ključan segment društvenih mreža bit će potpora korisnicima prije i nakon kupnje.

3.8. Struktura troškova Varijabilni troškovi u poslovanju su nabava i transport proizvoda. Fiksne troškove predstavlja nabava i održavanje dronova, održavanje web shopa, web stranice i mobilne aplikacije, te izrada i održavanje virtualne tržnice. Povećanje obujma poslovanja s vremenom rezultirat će smanjenjem ukupnih troškova. Strukturu troškova u našem modelu poslovanja diktirat će kvaliteta proizvoda te usavršavanje vrijednosti za kupca.

3.9. Modeli stvaranja prihoda

3.9.1. Popis modela stvaranja prihoda 1. Prodaja proizvoda 2. Pretplata 3. Oglašavanje

3.9.2. Opis svakog pojedinog modela

15


3.9.2.1. Prodaja proizvoda Glavni izvor prihoda očekujemo ostvariti putem direktne prodaje kupcima. Kupcima će svakodnevno na raspolaganju biti raznovrsna ponuda prozivoda koja će se redovno obnjavljati i mijenjati.

3.9.2.2. Pretplata Pretplata na naše proizvode, točnije košarice, predstavljat će nam također jedan od glavnih izbova prihoda. Kupcima koji nisu sigurno za što bi se odlučili prilikom kupnje ili nemaju vremena omogućena je pretplata na naše proizvode, gdje kupci ovisno o svojim potrebama imaju priliku sastaviti svoje košarice na koje se žele pretplatiti, ili za one nesigurne postoji mogućnost odabira prethodno sastavljenih košarica koje sadržavaju uravnoteženu ponudu proizvoda.

3.9.2.3. Oglašavanje Kao dodatni izvor prihoda odabrali smo oglašavanje. Zainteresiranim stranama omogućiti ćemo oglašavanje na našoj web stranici.

16


4. DIGITALNE TEHNOLOGIJE U nastavku će biti opisane digitalne tehnologije koje će se koristiti tijekom poslovanja.

4.1. Mobilne tehnologije Mobilne tehnologije veoma su važno područje internetskog poslovanja budući da se svakodnevno sve više digitalnih radnji obavlja putem mobilnog telefona i tableta. Tvrtka će u početku izraditi mobilne aplikacije za Android i iOS operativne sustave.

4.1.1. Način mobilnog elektroničkog poslovanja projekta Web tržnica imati će vlastit aplikacije koje će klijentima omogućavati brži i jednostavniji pristup trgovini, te brz način kupovine “jednom klikom”.

4.1.2. Opis aplikacije za pametne mobilne telefone Aplikacije za mobilne telefone Andoid i iOS biti će generirane pomoću plaćenih dodataka u WordPress CMS sustavu Biti će korišten jedan od sljedećih dodataka (engl. plugin):

● ● ● ● ●

AppPresser Reactor MobiLoud WiziApp Worona

4.1.3. Detaljan opis funkcionalnosti mobilne aplikacije

17


Mobilna aplikacija imati će iste funkcionalnosti kao i internetska stranica. Prijavi se/ Ulogiraj se funkcionalnost- daje neregistriranom korisniku da upisom imena, prezimena, email adrese i lozinke brzo prođe ko registracijski proces te da se prilikom svake prijava pomoću emaila i lozinke identificira kao postojeći korisnik te dobije pristup svome profilu gdje može pregledavati narudžbe i unositi adrese za dostavu. Košarica- prilikom odabira jednog ili više proizvoda oni se spremaju u košaricu, iz koje korisnik može završiti kupovinu u nekoliko klikova.a Način plaćanja - korisnik će moći birati nekoliko načina plaćanja kao što je prilikom pouzeća, kreditno/debitnom karticom, putem PayPala ili kripto valutama. Pretraživač - korisnik će moći pretražiti sve proizvode pomoću tražilice unutar aplikacije. Klikom na ikonu povećala

4.1.4. Grafički prikaz funkcionalnosti

18


Slika 1 Registracija korisnika

19


Slika 2 Prikaz opcija ulogiranog korisnika

20


Slika 3 Pregled koĹĄarice

21


Slika 4 Prikaz primjera biltena izrađenog pomoću MailChimpa

4.1.5. Mogućnost mobilnog oglašavanja U aplikaciji će biti dodana mogućnost slanja push notifikacija pomoću One signal rješenja u oblaku. Ono će omogućite slanje marketinških promocija direktno na korisnikov mobilni uređaj.

22


Slika 5 Prikaz notifikacija na mobilnom uređaju

4.2. Društvene mreže

4.2.1. Facebook profil projekta Projekt trenutno nema Facebook profil, ali na ovom linku može se vidjeti primjer facebook stranice koji su osnivači otvorili i na njoj rade https://www.facebook.com/zetinfo/ .

4.2.2. LinkedIn profil autora projekta Karlo Repić - https://www.linkedin.com/in/karlo-repić-4baa3b119/ Filip Babić - https://www.linkedin.com/in/filip-babic-05038586/

4.2.3. Twitter profil projekta

23


Projekt trenutno nema Twitter profil, ali na ovom linku može se vidjeti primjer stranice koji su osnivači otvorili i na njoj radehttps://twitter.com/Celebrity4POTUS .

4.2.4. Instagram profil projekta

Projekt trenutno nema Instagram profil, ali na ovom linku može se vidjeti primjer stranice koju će osnivači uzeti kao benchmark https://www.instagram.com/Cedevitagram/ .

4.2.5. Snapchat profil projekta Projekt trenutno nema Snapchat profil, ali na ovom profilu može se vidjeti primjer kojeg će osnivači uzeti kao benchmark Snapchat Username: @cocacola

4.3. Računarstvo u oblaku Na samom početku web stranica i webshop biti će smješteni na AWS cloud hostingu zbog već ranije spomenute fleksibilnosti, i plaćanju ovisno o korištenju platforme. Tvrtka će za vođenje poslovanja koristiti također CRM (eng. Customer relationship management system) u oblaku. Koristiti će se Microsoftovo riješenje Dynamics,. Također, u dogledno razdoblje želja je uvesti SAP ERP sustav isto baziran na računarstvu u oblaku.

4.4. Veliki podaci (Big data)

24


Tvrtka u prvih nekoliko godina neće imati potrebe za rudarenjem podataka. Nakon širenja na druga tržišta. Kada opseg podataka prijeđe mogućnosti analiziranja besplatnim rješenjima planira se uvesti SAP Hadoop.

4.5. Senzori i Internet stvari (IoT) Tvrtka će ponuditi partnerima i svim farmerima rješenje za praćenje kakvoće tla, kao što je temperatura, vlažnost tla, očitavanje mineralnih sastava i slično što bi im omogućilo brzu reakciju na eventualne promjene te tako ostvarili veći prinos.

4.6. 3D printeri Tvrtka neće koristiti 3D printere budući da smatramo kako je investicija neisplativa i neiskoristiva u trenutnoj industriji na kojem tvrtka posluje.

4.7. Robotika

Dronovi se već nekoliko godina intenzivno testiraju kao dostavna sredstva. Nakon što zakonski akti dopuste korištenje drona u svrhu dostava, tvrtka vidi izuzetnu zainteresiranost za uvođenje takvog načina dostave koji bi mogao biti gotovo trenutan s najbržim dolaskom do kupca.

4.9. Virtualna i proširena stvarnost Virtualnu stvarnost poduzeće misli uvesti u 2. godini poslovanja kako bi kupcima omogućio odabir proizvoda po želji te u real-timeu pregled dostupnih proizvoda, njihovu kvalitetu i dostupnu kvantitetu. 25


4.10. Umjetna inteligencija Tvrtka umjetnu inteligenciju misli koristiti u robotu za korisničku podršku (engl . chatbot). U početku chatboot bi obavljao osnovne zadatke informiranja kupaca o proizvodima i tvrtki, vršio povrate i otkazivanja narudžbi.

26


5. DIGITALNI MARKETING

5.1. Marketinški plan projekta Za potrebe digitalnog marketinga koristit će se Google AdWords oglašavanja kako bi se pomoću oglasa u tražilici, ali i vizualnih oglasa doprijelo do većeg broja potencijalnih kupaca. Razmatra se i uvođenje video oglasa na Youtube.com . Poduzeće će se također koncentrirati na optimizaciju za tražilice (SEO) te će se slati promotivne email poruke (bilteni) u svrhu informiranja kupaca o novim proizvodima.

5.2. Ključne riječi projekta ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●

online tržnica zagreb online tržnica umag online tržnica bjelovar koprivnička online tržnica virovitica online tržnica etržnica online online tržnica online tržnica istra online tržnica koprivnica online trznice online trznica bih kc online tržnica trznica online market domaća web tržnica poreč web kamera opatija tržnica web tržnica web tržnica poreč web tržnice web tržnica.com web domaća tržnica web eko tržnica web tržnica istra online kupovina hrane hrvatska zdrava hrana 27


5.3. Google AdWords oglas

Slika 6 Primjer oglasa

5.4. Oglašavanje na društvenim mrežama Projekt u prvoj fazi neće koristit oglašavanje na društvenim mrežama zbog premalo budžeta. Naknadno se misli uvesti Instagram oglašavanje plaćenim slikovnim oglasima te Snapchat oglašavanje pomoću zastupnika (engl. influencer)

5.5. Tablica marketinškog plana

Slika 7 Tablica marketing plana

28


6. DIGITALNO PLAĆANJE

6.1. Popis oblika digitalnog plaćanja 1. Plaćanje putem kreditnih kartica 2. Plaćanje pute PayPala 3. Plaćanje kriptovalutama

6.2. Opis oblika digitalnog plaćanja

6.2.1. Plaćanje putem kreditnih kartica Upisom podataka koje se nalaze na kreditnoj kartici te potvrdom plaćanja upisivanjem token broja korisnik će u roku nekoliko minuta moći izvršiti narudžbu.

6.2.2. Plaćanje putem PayPala U mogućnost plaćanja biti će dodan i PayPal. Nakon prve prijave korisnik će moći odabrati i način plaćanja jednim klikom koji će direktno teretiti njegova PayPal račun.

6.2.3. Plaćanje kriptovalutama

6.3. Blockchain tehnologija Korisnik webshopa imati će mogućnost plaćanja kripto valutama koje se temelj na blokchain tehnologiji kako je to ranije istaknuto.

29


30


7. SWOT ANALIZA PROJEKTA

SWOT ANALIZA Pri donošenju strateških odluka treba razmotriti mnogo čimbenika. SWOT analiza nam daje okvir za odlučivanje s fokusom na strateški važne elemente. Pomoću ove četiri kategorije definirane su snage i slabosti, prilike i prijetnje. Temeljita SWOT analiza služi kao okosnica strateškog planiranja.

Slika 8 SWOT analiza projekta

Iz priloženog možemo vidjeti kako nam snage prevladavaju nad slabostima. Najveća slabost je nerazvijenost tržišta, dok najveću prijetnju nam predstavlja razvoj konkurencije ili zastarijevanje inovacija. Može se zaključiti da glavni koraci za opstanak na tržištu su da

31


zadržimo korak sa tehnologijom i prednjačimo u inovativnim rješenjima, i naravno kvalitetom proizvoda.

8. WEB MJESTO PROJEKTA Privremeno (testno) web mjesto projekta je http://www.filip-babic.net/eposlovanje/ .

8.1. Web poslužitelji i domena Projekt razmatra nekoliko web poslužitelj kako bi korisnici imali ugodno iskustvo prilikom učitavanja i dostupnosti web mjesta. Također, projekt će imati nekoliko domena kako bi ga korisnici lakše pronalazili i pratili. Sve dodatno zakupljene domene biti će preusmjeravanje na webtrznica.hr domenu.

8.1.1. Web poslužitelj projekta Trenutni web poslužitelj je godaddy.com gdje je zakupljen osnovni linux server za potrebe projekta sljedećih specifikacija: ● 1 procesorska jezgra ● 512 MB RAM ● 250,000 datoteka Budući da očekujemo veći broj korisnika i to u popodnevnim satima svakog dana plan je u skoroj budućnosti prebaciti se na AWS hosting koji omogućuje kontrolu plaćanja i skalabilnost ovisno o potražnji odnosno posjećivanju korisnika.

8.1.2. Web domene projekta 32


http://www.netokracija.com/registracija-domena-hr-domena-3537

8.1.2.1. .hr domena webtrznica.hr biti će besplatna hrvatska domena budući da trenutno ne postoji tvrka s tim imenom

8.1.2.2. komercijalne domene webtrznica.com nettrznica.com onlinetrznica.com

8.2. CMS sustav 8.2.1. Popis mogućih CMS sustava za projekt ● ● ● ● ●

Magento Wordpress Easy Publish Lifrey OpenCart

8.2.2. Opis CMS sustava projekta (najboljeg) Za izradu ovog rada korišten je Wordpress. „Wordpress je danas najpopularniji sustav za uređivanje sadržaja. Riječ je o sustavu koji je počeo kao blogerska platforma, a primjenjuje se u različite svrhe: od korporativnih stranica do društvenih mreža, od osobnih stranica do blogova. Blogovi ili weblogovi su vrsta stranica putem kojih pojedinac ili tvrtka javno i redovno objavljuju različite sadržaje. Blogovi su u 33


svojoj prirodi interaktivni te potiču raspravu u obliku komentara. Wordpress je dostupan kao projekt otvorenog koda pod GPL licencom, a izrađen je korištenjem popularnih PHP i MySQL tehnologija. Drugim riječima, sve što je potrebno kako bi Wordpress radio je instalacija ovih tehnologija na lokalnom ili nekom udaljenom računalu. Wordpress je prenosiv, lako se koristi i s obzirom na to da koristi popularne internet standarde, lako se i proširuje.“2 Snaga WordPressa dolazi iz njegove jednostavnosti. Za nove developere koje počinju raditi s WordPressom uglavnom nije potrebno dodatno učiti programske jezike, budući da se u WordPressu može koristiti bilo koja varijacija CSS-a i HTML-a koja odgovara developeru za jednostavnije izmjene, kao i PHP programski jezik, za naprednije izmjene na najnovijoj verziji WordPressa. 3

8.3. Web stranice projekta

8.3.1. Struktura Web stranica projekta

2 [1] Janković, M., Tomiša, M., Valdec, D. (2011). Izrada predložaka pomoću wordpressa, sustava za uređivanje web sadržaja. Tehnički glasnik, 5(2), 76-79 3 Olinik, M., & Armitage, R. J. (2011). The WordPress Anthology. SitePoint. str.4

34


Slika 9 Struktura web stranice projekta

8.3.2. Mapa Web stranica projekta (Sitemap)

Slika 10 Sitemap projekta

35


8.3.2. Opis strukture Web stranica projekta Prilikom dolaska korisnika na Početnu stranicu korisnik može pregledati trgovinu kao neregistrirani korisnik ili imam mogućnost prijaviti se u sustav. Također korisnik može pretraživati cijelu web stranicu u potrazi za pojedinim proizvodima. Nakon registracije korisnik može pregledavati/ mijenjati te nadopunjavati svoje profil. Odabirom proizvoda korisnik ih stavlja u virtualnu košaricu, a po završetku kupovine obavlja plaćanje putem vanjskog sustava plaćanja. Nakon uspješne kupovine korisniku se pokazuje stranica zahvale.

36


9. ZAKLJUČAK Cilj ovog webshopa je inovativnim i najmodernijim tehnologijama omogućiti korisniku najbolje moguće iskustvo kupovine na internetu. Uz razne oblike plaćanja kao što je kreditnom karticom, PayPalom ili kripto valutama dajemo korisniku raznolikost i mogućnost izbora. Dostava dronom predstavljat će brzu i efikasnu dostavu manjih kilaža proizvoda dok se tehnologija dodatno ne razvije, a u svakom slučaju omogućiti će korisniku da svega nekoliko minuta od narudžbe dobije proizvode na kućnu adresu.

37


10. POPIS LITERATURE 1. Amor, D. The E-business (R)Evolution. Hewlett-Packard Professional Books/Prentice Hall PTR, Upper Saddle River, 2000 2. Dave Chaffey, E-Business and E-Commerce Management (3rd Edition), Pearson Education, 2007 3. Deitel, H.M.; Deitel, P.J.; Steinbuhler, K. e-Business & e-Commerce for Managers. Prentice Hall, Upper Saddle River (NJ), 2001 4. Kalakota, R.; Robinson, M. e-Business 2.0. Addison-Wessley, Boston, 2000 5. Kenneth C Laudon , Carol Guerico Traver, E-Commerce: Business,Technology, 6. 7. 8. 9.

Society (4th Edition), Pearson, 2008 Panian, Ž. Elektroničko trgovanje. Sinergija, Zagreb, 2000 Panian, Ž. Izazovi elektroničkog poslovanja. Narodne novine, Zagreb, 2002. Panian, Ž. Odnosi s klijentima u e-poslovanju, Sinergija, Zagreb, 2003 Spremić, M. Menadžment i elektroničko poslovanje, Narodne novine, Zagreb, 2004

38


11. POPIS WEB LINKOVA 1. http://eko-pelin.hr/ 2. http://eko-veselic.com/ 3. http://kantarion.eu/# 4. http://opgfrancetic.com/ 5. http://www.eko-jakolis.hr/ 6. http://www.fino.hr/ 7. http://www.greencajg.hr/ 8. http://www.skladistenje.com/upravljanje-odnosom-s-klijentima/ 9. https://opg-prpic.hr/ 10. https://www.biobio.hr/ 11. https://www.tvornicazdravehrane.com/

39


12. POPIS SLIKA Slika 1 Registracija korisnika...................................................................................................16 Slika 2 Prikaz opcija ulogiranog korisnika...............................................................................17 Slika 3 Pregled košarice............................................................................................................18 Slika 4 Prikaz primjera biltena izrađenog pomoću MailChimpa..............................................19 Slika 5 Prikaz notifikacija na mobilnom uređaju......................................................................20 Slika 6 Primjer oglasa...............................................................................................................25 Slika 7 Tablica marketing plana................................................................................................26 Slika 8 SWOT analiza projekta.................................................................................................29 Slika 9 Struktura web stranice projekta....................................................................................33 Slika 10 Sitemap projekta.........................................................................................................33

40


13. ŽIVOTOPIS Životopisi su priloženi u obliku poveznice na Google driveu gdje se nalaze PDF datoteke s detaljnim životopisima. Karlo Repić - životopis Filip Babić - životopis

Handouts prezentacije Dostupan na linku.

41

Izrada projektnog plana za online prodavaonicu ekoloških proizvoda  

Projekt koji uključuje izradu online prodavaonice kao i mobilnih aplikacija za eko uzgojene proizvode porijeklom iz Hrvatske. Platforma će s...

Izrada projektnog plana za online prodavaonicu ekoloških proizvoda  

Projekt koji uključuje izradu online prodavaonice kao i mobilnih aplikacija za eko uzgojene proizvode porijeklom iz Hrvatske. Platforma će s...

Advertisement