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Contar con una perspectiva suficiente, adecuada y completa del asunto. Elegir con base en ello una solución adecuada. Planear de manera precisa su implementación y, Ejecutarla con monitoreo continuo, conforme al Proceso Administrativo1
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Analicemos esta frase derivada del pensamiento de Peter Drucker: “Nuestras decisiones actuales deciden cuál será nuestro futuro”.2 La frase nos lleva al sentido de la planeación que, según Drucker: “Es el proceso continuo que consiste en adoptar ahora decisiones (asunción de riesgos) empresariales sistemáticamente y con el mayor conocimiento posible de su carácter futuro; en organizar sistemáticamente los esfuerzos necesarios para ejecutar estas decisiones, y en medir los resultados de estas decisiones comparándolos con las expectativas mediante la retroacción sistemática organizada”.3 Adoptar decisiones por sistema, conocer, futuro, organizar esfuerzos, medir, comparar. En todo el texto (brillante, por cierto) se puede notar una constante: todo ha de partir de perspectivas, posicionamientos entre dos o más conceptos específicos que han de tener relación entre sí, a fin de permitir un punto de referencia para después compararlos. Acorde a ello, el punto de arranque esencial para conocer, desarrollar y lograr que funcione una solución, es el enfoque inicial que tenga el que desee implementarla. ¿Quién es? ¿Qué tanto sabe? ¿Cuál es su experiencia en resolver? ¿Y en hacerlo correctamente? ¿Ha resuelto durante crisis? Como un primer acercamiento, estudiemos lo que significa “enfocar”. La Real Academia de la Lengua Española4 nos facilita dos acepciones: Primera: “Hacer que la imagen de un objeto producida en el foco de una lente se recoja con nitidez sobre un plano u objeto determinado”. Aquí, es indispensable que esa imagen (que corresponde a la realidad) sea captada de modo cabal (nítido, sin alteraciones) por el instrumento del caso (lente) y quede reflejada tal cual en un lugar determinado (como podría ser un gráfico o un reporte escrito).
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