Page 1

‫بازاریابی پیامکی‬ ‫طبق آماری که از کاربران تلفن همراه وجود دارد‪ 5 ،‬میلیارد نفر تعداد کاربران تلفن همراه در سال ‪ 8102‬به ‪ 5‬میلیالرد‬ ‫نفر رسیده است ‪ .‬با استفاده از تلفن های همراه در دست‪ ،‬کارایی پنل اس ام اس انبوه افزایش می یابد ‪.‬مطالعه روانشناسی‬ ‫بریتانیا نشان داد کاربران اکثر وقت های اضافه خود را با تلفنهای همراه صرف میکنند‪ .‬برآورد شده است که کاربران تلفن‬ ‫خود را ‪ 8،602‬بار در روز لمس می کنند که نشان می دهد ارسال پیامک تبلیغاتی به کاربران تلفن همراه می تواند یک‬ ‫روش مستقیم و موثر برای بازاریابی باشد‪.‬‬ ‫در حال حاضر بیشتر کسب و کارها برای بازاریابی تلفن همراه از اس ام اس استفاده می کنند‪ .‬کوکا کوال اکنون ‪ 07‬درصد از بودجه‬ ‫بازاریابی تلفن همراه خود را در خدمات پیام کوتاه صرف می کند ‪.‬ارسال پیامک آنالین به طور خاص برای رسیدن به مخاطبان در‬ ‫جوان موثرتر است ‪.‬یک مطالعه انجام شده توسط ‪ OneReach‬نشان داد که ‪ 58‬درصد از دانشجویان ‪ SMS‬را به عنوان گزینه ایی‬ ‫برای آگاهی از خدمات ترجیح می دهند‪ .‬نرخ باال در میان این مخاطبان جوان نشان می دهد که کارآیی بازاریابی پیامکی همچنان‬ ‫ادامه خواهد یافت‪.‬‬

‫نرخ تبدیل مشتری باال با پیامک تبلیغاتی‬

‫نرخ تبدیل به نسبت خرید و ورود مشتری به فرایند خرید به میزان دیدن شدن شدن آگهی تبلیغاتی گفته می شود‪ .‬طبق آمار‬ ‫نرخ تیدیل و پاسخ مشتری به پیام های تبلیغاتی در اس ام اس به طور میانگین ‪ 66‬درصد است در صورتی که این نرخ برای‬ ‫تبلیغات ایمیل ‪ 6.5‬درصد بوده است‪ .‬کسانی که از از طریق وب سایت رفوش اینترنتی انجام می دهند می توانند از طریق‬ ‫اکانت ‪ Google Analytics‬میزان ورود مشتریان از طریق اس ام اس را مشاهده کنند و با سایر ورودی ها مقایسه کنند‪.‬‬ ‫پس از مدتی استفاده اصولی از پنل اس ام اس انبوه تاثیرات آن مشاهده می شود‪.‬‬ ‫بازاریابی اس ام اس همچنین می تواند باعث افزایش میزان وردی از طریق کانال های دیگر شما مانند ایمیل‪ ،‬وب سایت و بازدیداز‬ ‫در فروشگاه تان شود ‪.‬با استفاده از یک لینک کوتاه‪ ،‬یک راه عالی برای هدایت کاربران به وب سایت ایجاد کنید ‪.‬یک یادآوری اس ام‬


‫اس ساده که "ایمیل خود را برای به روز رسانی های مهم چک کنید" نیز می تواند نرخ بازدید ایمیل را افزایش دهد ‪.‬اس ام اس روش‬ ‫عالی برای معرفی تخفیف های دوره ایی است است که می تواند بازدید کنندگان و میزان خرید را افزایش دهد‪.‬‬ ‫بازاریابی ‪ SMS‬به عنوان یک ابزار بازاریابی موثر و کم هزینه ایجاد شده است‪ .‬استفاده از تلفن همراه در ایران و جهان به باالترین‬ ‫سطح خود رسیده است‪ .‬پنل ها و سامانه پیامکی محبوبیت زیادی در بازاریابی شرکت ها پیدا کرده اند‪ .‬و نرخ بازدهی باالی این‬ ‫روش در افزایش بازدید و خرید مشتریان ثابت شده است‪.‬‬

‫مزایای بازاریابی پیامکی‬

‫بازاریابی از طریق ‪ SMS‬یک کانال عالی برای تعامل و افزایش مشتریان وفادار است از این طریق می توانید پیشنهادات‬ ‫و اطالعات کسب و کار خود را با مشتری در میان بگذارید‪ .‬با این کار مشتریان ازتمرکز شما به عالقه و نیاز هایشان مطلع‬ ‫می شوند و قدردان شما خواهند بود‪.‬‬ ‫از اس ام اس استفاده کنید تا نه تنها مشتری های فعلی خود را درگیر کنید بلکه مشتریان جدید را نیز به شرکت خود هدایت کنید ‪.‬اگر‬ ‫چیزی ارزشمند برای ارائه به مشتریان خود داشته باشید مشتری شما خدمات را بین دوستان و همکارانشان پخش خواهد کرد‪.‬‬ ‫بازاریابی کالمی یک ابزار قدرتمند است که از طریق اس ام اس با عت زیادی مشتریان می شود‪.‬‬ ‫کاربران موبایل را همیشه همراه خود دارند و این در دسترس بودن موبایل در همه جا این امکان را به شما می دهد تا در زمان های‬ ‫حساس که نیازهای محصوالت شما بیشتر حس میشود از پیامک تبلیغاتی استفاده کنید‪.‬‬ ‫کم هرینه بودن و سرعت باالی پیامک انبوه از مزیت های مهم این روش است که باعث توجه بیزینس های مختلف به این روش‬ ‫بازاریابی شده است‪.‬‬ ‫انواع روش های بازاریابی با ‪sms‬‬


‫کمپین های اس ام اس را می توان با هدف و شیوه تعامل با مشتریان طبقه بندی کرد ‪.‬در اکثر کمپین ها‪ ،‬ارتباطات یک‬ ‫طرفه است‪ ،‬اما بسیاری از انواع بازاریابی های پیامکی شامل جمع آوری پاسخ های پاسخ ها و نظرات مشتریان از جاهای‬ ‫مختلف و ارسال اس ام اس با توجه به نیاز مشتری است‪ .‬در ادامه به انواع روش های تبلیغات پیامکی اشاره می کنیم‪.‬‬ ‫ارسال پیامک برای آگهی و اعالنات عمومی‬ ‫یکی از رایج ترین کمپین های پیامکی روش پیامک عمومی است‪ .‬نحوه ارسال به صورت گروهی انجام انجام می شود و‬ ‫افراد خاصی در نظر گرفته نمی شوند مثال ارسال پیامک انبوه به مشترکین یک شهر در موارد گسترده تر یک اپراتور‬ ‫خاص مثال کل اپراتور های همراه اول یا ایرانسل‪ .‬این روش شامل ارسال اطالعات مربوط به کسب و کار یا سازمان مانند‬ ‫اطالعیه ها‪ ،‬پیشنهادات تخفیف یا تبلیغات و حراج های فصلی است ‪.‬همچنین می توان از اطالعات غیر بازاریابی مانند‬ ‫راهنمایی های مورد نیاز مشتری برای استفاده از محصول‪ ،‬مشاوره و یا محتوای کوتاه استفاده کرد‪ .‬بعضی از ارگان های‬ ‫دولتی نیز از پیامک عمومی برای برخی از اطالعیه های سراسری استفاده می کنند در نظر نظر گرفتن این نکته خیلی مهم‬ ‫است که مشتریان انتظار دریافت پیامک در زمان های مورد نیاز و به صورت منظم دارند بنابرین متن ارسالی فقط نباید‬ ‫جنبه تبلیغاتی داشته باشد و با دادن اطالعات برای مشتری ارزش ایجاد شود تا آنها پیام های شما را دنبال کنند‪.‬‬

‫ارسال پیامک برای یادآوری افراد‬ ‫عالوه بر پیامک های عمومی میتوان به یک سری از مشتریان خاص برای یاداوری زمان مالقات با شرکت از اس ام اس‬ ‫استفاده کرد‪ .‬این روش بیشتر برای شرکت های خدماتی که مشتریان برای دریافت خدمت خود نیاز به رزرو در روز و‬ ‫ساعت مشخص دارند استفاده می شود‪ .‬میتوان در این روش امکان لغو و یا تعویق زمان رزرو مشتری را نیز از طریق‬ ‫پیامک به مشتری ارسال کرد‪ .‬این نوع پیامک برای راحتی مشتریان بسیار مفید است و فرد دنبال کننده پیامک های شرکت‬ ‫خواهد شد‪.‬‬ ‫درخواست پاسخ از مشتریان‬


‫در این روش در پیامک ارسالی از مشتریان درخواست می شود که با استفاده از ایمیل و یا شبکه های اجتماعی اعالنات را‬ ‫دریافت کنند ینی از مشتری خواسته می شود که ایمیل خود را برای دریافت اطالعات چک کند‪ .‬همچنین میتواند یک‬ ‫موضوع مورد عالقه مشتری را در پیامک اشاره کرد و با قرارا دادن لینک سایت مشتری را برای خواندن اطالعات بیشتر‬ ‫به سایت هدایت کرد‪.‬‬ ‫نظرسنجی با پیامک‬ ‫میتوان ب ا ارسال اس ام اس از مشتریان نظر سنجی کرد مثال در باره یک محصول یا خدمات جدید یک متن که شامل رای‬ ‫دادن به محصول مورد نظر و میزان رضایت مشتری است ارسال کرد و مشتری بتواند با ارسال عدد رای خود را ثبت کند‬ ‫این روش مخصوصا برای مشتریانی که قبال خرید کرده اند مناسب است‪.‬‬ ‫درتمامی روش های گفته شده مشتری دوست ندارد با رگباری از اس ام اس ها مواجه شود برای بهتر نتیجه گرفتن باید در‬ ‫زمان های خاص از پیامک استفاده کرد و تا حد امکان برای بازار هدف و افرادی که نیاز به محصول شما دارند پیامک‬ ‫ارسال شود‪.‬‬

Profile for meys

sms marketing  

در حال حاضر بیشتر کسب و کارها برای بازاریابی تلفن همراه از اس ام اس استفاده می کنند. کوکا کولا اکنون 70 درصد از بودجه بازاریابی تلفن همراه خ...

sms marketing  

در حال حاضر بیشتر کسب و کارها برای بازاریابی تلفن همراه از اس ام اس استفاده می کنند. کوکا کولا اکنون 70 درصد از بودجه بازاریابی تلفن همراه خ...

Advertisement