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Services Informatiques
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Pour quels besoins
• Réduire les coûts de communication (téléphone, e-mail…) • Construire des vues synthétiques des processus business • Améliorer l’environnement informatique afin d’améliorer la performance commerciale de l’entreprise (CRM)
Solutions
• Lotus Domino Messaging Express • Lotus Sametime
Depuis 1993, Midrange Computers revend des systèmes informatiques complets. Cette activité de revente est complétée par de l’hébergement et de la maintenance pour ses clients. Avec près de 50 employés Midrange délivre également de la formation et des prestations de pilotage de la performance.
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Bénéfices
• La suite collaborative Lotus s’intègre parfaitement avec l’ERP choisi par Midrange • Le temps de réponse aux clients a été amélioré grâce à une meilleure communication entre les équipes (messagerie instantanée)
• Les coûts de communication ont été réduits et les boîtes mails ont été déchargées • Les clients de Midrange équipés de Sametime peuvent désormais entrer en communication directement avec les équipes de Midrange
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