Page 62

AIPC do a las alternativas en línea. Todos estos factores impactan en cosas como proyección de negocios y estrategias de marketing, trayendo nuevas demandas para el personal de los centros, quienes nuevamente deben adaptarse en orden de competir con éxito. ¿Qué entiende por relevancia? El 80% de los centros son propiedad del gobierno en algún nivel –y los gobiernos han estado bajo una importante presión debido a la crisis financiera y la recesión económica de los últimos años. Esto puso presión a la baja a las ganancias de los centros al mismo tiempo que varios gobiernos tienen el desafío de sus propias finanzas –lo que significa hacer un análisis económico “puro” basado en el incremento en el gasto de los visitantes, que a menudo no es suficiente para justificar la inversión actual. La respuesta, por supuesto, es que los centros no solo generan el gasto de los visitantes –es más lo que los eventos pueden hacer por un destino, desde crear grandes impactos económicos para facilitar la transmisión de conocimiento y atraer nuevas inversiones. Esto significa que los centros necesitan hacer un mejor trabajo en subrayar su amplio rol en apoyar las políticas de desarrollo de la comunidad y demostrar cómo están ayudando a responder a las prioridades más urgentes del gobierno, y muchos lo están haciendo. ¿Cómo seleccionan los clientes un destino en la actualidad? Las decisiones de locaciones son el resultado de varios factores incluyendo temas de la sede y el destino. Si alguno de ellos no es aceptable puede resultar en la pérdida del negocio, ya que los organizadores necesitan un “paquete” completo para que su evento sea un éxito. En lo que refiere a la sede, los factores principales son el tamaño, configuración y flexibilidad del espacio, servicios disponibles, costos y reputación gerencial. Para el destino, lo más importante es la cantidad y calidad de alojamiento, seguridad, facilidad de acceso, esructura general de costos y atractivos turísticos. Dos factores primordiales para los centros en los últimos años han sido la tecnología y conectividad (para responder a la creciente expectativa de las comunicaciones por parte de los delegados) y la calidad de la experiencia ofrecida tanto en el centro mismo como en sus alrededores, ya que los delegados pasan parte de su tiempo en zonas aledañas a la sede. Los centros que puedan responder a estos factores tienen mejor chance con los negocios disponibles. ¿Cómo apoya AIPC a los centros que son socios en vista a este tipo de desafíos? AIPC apoya a sus miembros de varias formas relacionadas a los factores clave detallados a continuación: • Brinda investigación y análisis sobre las condiciones de la industria y expectativas de los clientes que ayuden a realizar mejores planes de marketing y estrategias gerenciales. • Ofrece una variedad de programas de capacitación que ayudan a los centros a desarrollar gerentes efectivos y con mayor conocimiento en áreas como ventas / marketing, operaciones y gerenciamiento de sedes. • Brinda lineamientos reconocidos de estándares de calidad que los centros pueden utilizar para probar su performance frente a la competencia y mejorar áreas débiles.

60

of booking accommodation have shifted in the face of online alternatives. All these factors impact things like business projections and market strategies and place new demands on centre staff who again need to adapt in order to compete successfully. What do you mean by relevance? 80% of centres today are owned by some level of government – and governments have been under significant pressures arising from the financial crisis and the economic recession of recent years. That has put downward pressure on centre revenues at the same time that many governments are challenged in their own finances – which means that the “pure” economic rationale based on incremental visitor spending often isn’t enough to justify ongoing investment. The answer of course is that centres aren’t just about generating visitor spending – they’re more about what events can do for a destination, from creating broad economic impacts to facilitating knowledge transfer and attracting new investment. This means centres need to do a much better job of underlining their broader role in supporting community development policies and demonstrating how they are helping respond to today’s most urgent government priorities, and many are doing just that. How do clients select a destination today? Location decisions are the result of a range of factors including both venue and destination matters. If any one of these is not acceptable it can result in a loss of business, as planners need the full “package” of features in order for their event to be a success. In terms of the venue, key issues are the size, configuration and flexibility of space, available services, cost and management reputation. For the destination, issues such as the quantity and quality of available accommodation, safety and security, ease of access, overall cost structure and attractiveness to delegates are most important. Two rapidly emerging factors for centres in recent years have been technology and connectivity (to respond to growing delegate communications expectations) and the quality of the experience offered in both the centre itself and the immediately surrounding area, as many delegates spend the bulk of their time in and around the facility. Centres that can respond to these factors have a better shot at the available business. How does AIPC support its member centres in the face of these kinds of challenges? AIPC supports its centre members in a variety of ways that relate specifically to the key factors indicated above; • It provides research and analysis around industry conditions and client expectations that help them better plan marketing and management strategies; • It offers a range of education programs that help centres develop more knowledgeable and effective managers in key areas such as sales/ marketing, operations and facility management; • It provides globally recognized quality standard

Eventos Latinoamericanos

Profile for Sergio Baritussio

REVISTA EVENTOS LATINOAMERICANOS - Nro. 59  

Revista Eventos Latinoamericanos - Edición Enero / Marzo 2015 - Nro. 59

REVISTA EVENTOS LATINOAMERICANOS - Nro. 59  

Revista Eventos Latinoamericanos - Edición Enero / Marzo 2015 - Nro. 59

Profile for kalamaki
Advertisement