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︻前言︼ ︹第一章︺

總理跟市井小民一鼻孔出氣

偏心到了極點 ── ﹁愛﹂

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才能是通往對方心的橋樑

因為他完成了我們的夢想

掌握七大基礎能力就受寵

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︹第二章︺

基礎力之一:外表力 每個人都是外﹁貌﹂協會

鞋子是重要的戰鬥裝備

袖口領口一定要刷乾淨

短髮代表專業

順眼比帥哥美女更吃香

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人為什麼會﹁ 偏 心 ﹂ ?

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你無時無刻不偏心

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歐巴桑其實比美女更受歡迎

長得像比較容易被錄取

共通點拉近你我的距離

笑就對了

讓散客變成消費主力

微笑更勝千言萬語

﹁敗組﹂也能獲得人氣

同情是一次性消費

圓滾滾一看就有安全感

    單眼皮也要睜圓眼睛 注視對方的眼睛,不要看天花板

姿勢決定態度

吃相難看連出差都沒得去

男人屁股形狀好看很重要

︹第三章︺

基礎力之二: 回 應 力 部下一點頭,上司就笑了

點頭讓對方洩漏情報

﹁對啊﹂到底在對什麼?

確認打破各說各話

    近乎囉唆的確認才是剛剛好 有據可憑

馬上回覆不是因為太閒 期限自己講才算數

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    別以為穿在腳上沒人看 辦公桌是你個人的專屬背景

回覆不是 ,要

感恩要心嘴並用

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用笑容回應

︹第四章︺

基礎力之三:行動力 打招呼不分貧賤老少 沒人規定電話是新人在接的 用尊稱取得信賴 沒大沒小是大忌 先來杯啤酒再說吧 當個五分鐘前的鬧鐘人 早半小時進公司等待幸運女神 在別人看不見的地方決勝負 收拾是種體貼 第一個去跑腿

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目錄 ▼ ▼ ▼ ▼ ▼ ▼ ▼ ▼ ▼ ▼ ▼ ▼ ▼ ▼ ▼ ▼ ▼ ▼


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    夢想不只想,還要講

你是不是聽話高手

最需要投資的是自己

︹第五章︺

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設定目標救援蠟燭兩頭燒

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︹第六章︺

    認識成功他媽媽

失敗為成功之母

命運女神後腦杓是禿的

工作要自己去創造

全面啟動情報天線

把想做的事情掛在嘴巴上

轉換成上司也能懂的聲道

﹁請讓我做做看﹂

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想好了再開口問

從老狗身上學到新把戲

越忙才越要商量

一個口令一個動作學不到新東西

放低身段壓制情緒反彈

勤作商談筆記

通知開會不要只發 email 就算了

跟大家望向同樣的地方

︹第七章︺

基礎力之六:持續力 不練基本功別妄想一步登天

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短期目標比較好完成

十分鐘回顧每日課題

把過去接線到未來

不遵守規定會拉著旁人一起陪葬

犒賞自己是為了走更長遠的路

為了關鍵時刻的到來

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貫徹﹁對的就是對的﹂

洞燭機先察覺風險 別活在他人的眼光裡 勇於讓自己不安定 結交遠距離的朋友 欲速則不達

︹第九章︺

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別把﹁我不幹了﹂掛在嘴邊

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多想無益,單純享受工作吧!

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成為上司賞識、 同事愛戴的公司大紅人

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︹第八章︺

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生存的意義,在於人際關係

將困難化為成長 ─ 打起精神的能力

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相信自己的能力

壓力是﹁人生的雨﹂

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︻後記︼

為了上司,為了團隊

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基礎力之七 : 改 革 力

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有缺陷,才有進步空間

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只出一張嘴小心公憤

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遭人嫉妒就面對面擊破

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不便處自有商機

CONTENTS

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把每天都當作是最後一天

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基礎力之五 : 商 談 力

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不懂的時候要老實說

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基礎力之四 : 幹 勁 力

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前言 ﹁為什麼不是我?﹂ 你曾有過這種懊惱的經驗嗎?

明明自己的業績比較好,卻是同期進公司的先升官了。 明明自己提出的企劃案比較好,偏偏老闆選了同事的企劃案。 明明自己比較適任,偏偏老闆指定別人來做。 不論實力、幹勁或個性,再怎麼想也是自己比較優秀,為什麼最後被選上的 都不是自己。

這種時候,說不定你會怨嘆覺得自己運氣不好,或安慰自己沒有受到上司眷 顧都是因為和上司不投緣,要不然就嫉妒被選上的同事都是因為上司偏心,然後

批評同事。 我們常常會處於被選擇的一方,而不得不被品頭論足。我們也會被無法用數

﹂也無法否認當人在選擇人的時候,會加入自己的﹁喜好﹂。這和考高中

不管這間公司的人資經理多有自信說:﹁公平競爭是我們公司座右銘,所

例如面試。

字量化的﹁某種東西﹂所打動。

或大學不一樣,就職以面試為主,裡面加入了主考官的主觀想法,也是理所當然 的。 越是非選擇其中一邊不可的時候,越是會發生﹁最後的決定還是看個人喜 好﹂。 無法量化的﹁某種東西﹂可以拉進對方的情感,讓他決定﹁就選那傢伙 吧!﹂ 藉由拉近某個人的情感,好讓他選擇你而非別人,能讓你第一次嚐到做自己 想做的事情的滋味。 在日本職棒的世界裡,我們常常看到人們被無法量化的﹁某種東西﹂所打動

006 我就是要當公司的大紅人 前言 007


的戲碼。 在選秀會上,活躍於高中棒球、大學棒球、或是社會人士棒球的選手,每個 都備受矚目。但不論多麼吸引人的目光,只要想成為職棒選手,還是非得讓球團 選不可。 當然,也有從頭到尾選了半天,最後卻被自己不想要的球團抽中的情況吧! 就算是那種情況,除非選手自己放棄被﹁選擇﹂,否則誰也無法逃脫名字被放進 籤桶裡的命運。 此外,不論多麼風光入團、素質有多好,入團之後能否成為正規選手還是全 憑教練決定。只要選手的上司也就是教練不選他的話,身為部下的選手就永遠沒 有機會發揮自己的能力。 就算是舉世聞名的鈴木一朗,也是要靠仰木教練從眾多的二軍選手當中選了 他,如今才有辦法成為發揮才能的﹁世界的一朗﹂。

當人在面對二選一,或只能從多數當中挑一個的時候,到底是以什麼為基準 來選擇呢?

能夠突破別人心防的,究竟是什麼呢? 一朗之所以會被仰木教練看上,據說是因為仰木教練看出一朗身懷絕無僅有 的打擊判斷能力。才能的確也是其中一個基準,但不僅僅是如此而已。 二〇〇九年在進行﹁世界棒球經典賽﹂︵後來由日本連霸︶時,因為村田選 手腳筋斷裂,於是球隊緊急徵召了廣島東洋鯉魚隊的栗原選手。帶隊的原教練之 所以從幾位候補選手中選擇栗原,據說是栗原練球的態度打動了原教練的緣故。 賽前在宮崎的合宿,原教練要篩選出代表日本的二十八位選手時,曾一度決 定要剔除栗原。但是,當原教練看到栗原在得知落選之後,仍一個人默默練習 時,便說﹁栗原即使落選了也還在練習,身為棒球人的我也想向他學習﹂,原教 練認為栗原擁有日本武士的精神,所以便留下了他。 然後,賽事中當日本隊陷於緊急狀態時,原教練認為能夠達成村田的任務的 只有栗原,便從候補選手中選了栗原。

人們的感情會因為一些小事而動搖。不論是平常爽朗地和別人打招呼、有禮 貌的人,或是腳踏實地努力的人,或是默默在做別人不想做的工作的人,對上

008 我就是要當公司的大紅人 前言 009


司,他們都是可愛,或許會覺得他們都這麼努力了,不如給他們個機會試試吧! 這些人,都是會打動上司的心的人。 儘管在沒被選上或其他人,他們可能會不明白怎麼會選上那個人,但是,打 動做選擇者的人的﹁某種東西﹂必然存在。說不定有人還會揶揄,那種東西就是 所謂的﹁偏心﹂。 但是,正因為﹁想借助這傢伙的能力﹂或﹁不想放這傢伙走﹂的感覺打動了 上司的心,所以上司才會選擇了你。

人是不可能獨自生活的動物。 不管是誰,都是邊被他人支持,也邊支持著他人而活。而能夠﹁偏愛﹂自己 的人,就是你最大的支持者。 憑你一己之力無論如何也做不到的事情,可以因為你的支持者自動靠過來幫 忙,而順利完成。 人和人之間的關係,無時無刻都在世上循環著。不只是工作,家庭和戀愛關 係等等,也全都是人際關係,而偏心也是人際關係之一。

﹁我才不想看人家臉色過日子。我要靠自己的實力生存下去!﹂ 說不定有人是這麼想的。 但是,不論你的能力多麼高超,處在無法發揮能力的環境裡,你的實力一樣 無法發揮。在組織裡面,想要獨自一手改變整個大環境,在現實中是不可能的。 只有靠大環境中有地位的人和他的力量,或是在背後支持我們的伙伴,我們 才有辦法做自己想做的事、嘗試自己想嘗試的事情。 不論一個人有多麼能幹、多麼有幹勁,最後還是要靠人際關係。 而憑一己之力怎麼都無法完成的事,如果有人和你心靈相通、會為了你而幫 忙的話,你便有可能發揮潛力完成任務。 甚至,如果這個人是你的上司在的話,你就會有更多的機會嘗試自己想做的 工作。最後,如果你能活用這些機會的話,慢慢地你就能成為﹁上司偏愛的部 下﹂了。

在這本書裡,我特意使用容易被當成負面字眼的﹁偏心﹂為主軸,輔以我採

010 我就是要當公司的大紅人 前言 011


訪時遇到的具體實例或來自專家的見解,公開如何成為﹁上司偏愛的部下﹂的秘 訣。 本書所舉的例子,全都是馬上開始做還來得及,或是你只要稍微用點心、改 變一下對事情的思考模式就能做到的。 最後,我衷心期盼每個人都能獲得許多發揮實力的機會,培養向前邁進的能

人為什麼會「偏心」?

力,成為一位﹁上司偏愛的部下﹂。

〔第一章〕

012 我就是要當公司的大紅人


你無時無刻不偏心

到﹁偏心﹂這個詞,常常容易招致誤解。因為這個詞本身,就給人負面的

我們經常在無意識中,偏心過日子。你發現了嗎?

印象。但是,我們每天從早上離開家到公司,工作結束後喝一杯,一直到

回家睡覺為止 例如每天早上,我們在同一家的便利商店買果汁喝,中午到常去的餐廳吃午 餐,跟合得來的伙伴說﹁先來杯啤酒再說吧﹂︵雖然最近大家好像不太這麼說 了︶,或是等到回家之後,收看自己喜歡的解說員主播的體育新聞休息一下 這些全部都是我們喜歡的場所,或是有我們喜歡的人在的地方。選擇做這些 事,也全都是因為我們喜歡的緣故。面對上述的所有事情時,我們也都在偏心。

﹂,超有好感。

﹂地長吁一聲,感到安心。

這是為什麼呢?

可以﹁呼

會說﹁真好 會有﹁就是這樣!﹂的同感。 會讚嘆﹁了不起!﹂,感到尊敬。

就是因為這些人事物能讓我們產生這樣的感受吧。 其實這四種情感,就是拉近對方的心、讓人偏心的基本心理。 所以在這個章節裡,我要扭轉大家對﹁偏心﹂的誤解,把焦點放在偏愛別人 的心理因素,來談談什麼是﹁偏心﹂。

014 我就是要當公司的大紅人 〔第一章〕 人為什麼會「偏心」? 015

01 偏心


歐巴桑其實比美女 更受歡迎

問各位讀者,如果要問路,你會問以下哪一種類型的人呢? ︶長得漂亮、身材又好,精神奕奕地走著的女性

︶,把人類的慾望分成 Abraham Harold Maslow

維持生命的食慾、性慾、睡眠等本能的慾望

希望屬於團體的一分子、希望被誰所愛這樣的慾望

想要讓衣服、住所等,處於物質安定、安全狀態的慾望

所屬被愛的慾望

希望自己被團體認同、希望被尊敬的慾望 想要發揮自己的能力,尋求自我成長的慾望

類型,是人類具備的基本慾望。

一決勝負的覺悟,但只是問問路的話,選擇﹁一定會回答﹂這種讓人可以安心的

的歐巴桑,也就成了安全的人。如果目的是想要搭訕的話,當然要有破釜沉舟、

而﹁想要安心﹂這種慾望,包含在﹁安全的慾望﹂中。所以上述中隨處可見

自我實現的慾望

承認的慾望

安全的慾望

= =

生理的慾望

心理學家亞伯拉罕 ‧ 馬斯洛︵ 五個層次,以金字塔形狀表示。

人們都有﹁想要安心﹂這樣的強烈慾望。

因為歐巴桑更讓人可以安心的緣故。

那麼,為什麼跟美女相比,大家還是都選了看起來人很好的歐巴桑呢?

和美女相戀。但是,這個和問題本來的目的︵不知道路,所以問路︶有點不一樣。

當然,我們不能斷言你絕對不會像連續劇一樣,期待著命中註定的相逢,然後

但是實際上做過這個心理測驗的人,大部分人都選擇了﹁隨處可見的歐巴桑﹂。

﹁喂、喂,這樣說太過分了吧!﹂聽到這樣的回答,你一開始可能會生氣,

有自信,要不然就是個充滿冒險精神卻性格魯莽的人喔︵笑︶。

如果你立即回答,﹁那還用說,當然是美女啊!﹂,那麼你一定對自己相當

︶隨處可見,看起來個性很好的歐巴桑

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016 我就是要當公司的大紅人 〔第一章〕 人為什麼會「偏心」? 017

02 偏心

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長得像 比較容易被錄取

經有人跟我說,﹁常常有人來找我問路,所以我看起來一定是那種隨處可 見的歐巴桑︵或是歐吉桑︶﹂吧!真是傻眼。﹂其實一點都不用在意。正

因為你擁有連不認識的路人都會找上你的安心感,才能夠成為上司偏愛的部下。 這種安心感是非常重要的。 所謂的安心,換句話說,就是符合自己的預測。 會讓自己感到貼心的人,通常是那種﹁他一定會這樣想﹂,或是﹁他一定會 這樣做﹂,自己比較容易預測對方的想法和行動的人。這樣的感覺,和偏心有 關。

我聽過一件有趣的事情。 在大學畢業之後,我曾擔任國際線航班的客艙服務人員。這是我從當時的面

試官那邊聽來的事情。 他說最近空姐這個職業產生了許多變化,像是空中小姐被改稱為空中服務 員,還有空姐已經從小孩立志想要從事的職業排行榜中被擠出來了。他還說在我 就職的時候,空中小姐還是很熱門的行業,來參加考試的女生非常多,當時應考 的人數將近現在的三十倍。 第一輪面試,是集體面試。據面試官表示:﹁長時間面試好幾百位大學女

的記號。﹂的確光是長得和自己認識的人﹁很相 ◎

生,漸漸地,都不知道自己在選什麼了。所以不知不覺,就會在長得和現役的空 姐很相似的學生上面,打上 似﹂,往往就能讓人安心感。 我自己也有個長得和我很像的學姊,而且只因為和學姊相似,就會受到很多 照顧。會遇到和自己相似的人,或許是因為空姐是個女性密度較高的行業,而機 率 較 高 。 但 是 , 在 空 中 小 姐 裡 有 許 多 人 長 得 相 像 , 倒 是 事 實 。讓 人 安 心 就 是 讓 人 偏愛的基礎能力。 公司的老闆常常從自己的後代裡面指定接班人,也是為了讓公司裡的親戚們 方便預測接班人會﹁如何思考、如何行動﹂,讓他們安心的緣故。

018 我就是要當公司的大紅人 〔第一章〕 人為什麼會「偏心」? 019

03 偏心


﹁ 太﹂

共通點拉近 你我的距離

和我一樣﹂這個特質,也是能讓別人安心的重要原因。 ﹁因為是同鄉﹂、﹁因為是鄰居﹂、﹁因為是遠親﹂、﹁因為認識你太 。不管是誰,都會因為和有共通點,就感到親近,好像老早就認識這個

人似的。人會因為別人和自己親近這個重要的理由,便不知不覺偏愛對方。 這和實力或人品完全沒有關係,也和理性完全沒有關係,但是這樣的感情卻 能拉近人和人之間的距離。明明知道不合理,但是人因為和自己比較親近、或是 和自己的人生有過交集,就比較重視對方,這就是所謂的﹁人情﹂。 與其說是偏心,不如說是袒護還比較正確。

年,太宰治進入東京帝國大學法文系以後,立志要成為作家,入了 ○

大文豪太宰治,最廣為人知的就是因為受到袒護才被免除罪行。 一九三 井伏鱒二的門下。就在那時候,他遇見了後來在鎌倉的小動岬一起殉情的田部志

免子。太宰治和志免子是在咖啡廳認識的,但那時她已經是別人的太太了。殉情 結果太宰治存活下來,而志免子卻死了,所以太宰治被當作協助自殺的嫌疑犯接 受調查,最後被判緩刑。會以這麼輕的罪名就了結這件事情,大家都議論紛紛, 難道不是因為承辦的檢察官是太宰治父親老家的親戚,還有承辦的警察也是太宰 治的故鄉青森縣北津郡金木村︵現在的五所河原市︶那裡的人嗎? 事情的,無從得知。但是,光是同為日本人,或同樣是男人、同樣是女人, 或年齡相同這些原因,就會足以讓人產生偏心的心理。 例如有人會說﹁日本的航空公司價格比較高,但是想坐得安心點,所以還是 決定搭乘﹂,於是就選擇了日本的航空公司,這樣的情況其實很常見。尤其是不 太習慣到國外旅遊的人,選擇本國航空公司的意願好像就更強了。去程的時候還 沒有多大的感覺,等到在國外說了一大堆英文、吃了一大堆外國食物以後,這時 候旅客就會覺得通日文、可以吃到一點蕎麥麵等日本食物的機艙,是讓他們可以 心的場所。如果說,在異國和不同文化的外國人接觸這種經驗是令人興奮的話, 那麼待在很多和自己同文同種的機艙裡面,便是讓人安心的了。

020 我就是要當公司的大紅人 〔第一章〕 人為什麼會「偏心」? 021

04 偏心


笑就對了

︶的店既有名、東西又好

果說安心足以回應他人所需,那麼好感就是能將他人的心拉向自己這邊的 東西。 笑容,就是拉近對方的最強武器。 假設你要去某家店,你會選擇哪一家呢? ︶帶著笑容說﹁歡迎光臨﹂來迎接你的店

︶店的人,應該比較多吧!就算︵

︶愁眉苦臉地說﹁歡迎光臨﹂的店

我想會去︵ 吃,我想會再去第二次的人,應該也很少吧!

1

﹂,你也會不自覺像是被笑容推了一把地回答說好。

三年為負起經營責任而辭職之後,美國麥當勞總公司介入 ○○

第一位將﹁笑容就是服務﹂推廣開來的偉大人物。

經營,還曾發生﹁管理職有名無權﹂等等訴訟,即使如此,藤田田氏絕對是日本

藤田田氏在二

笑容足以勝過任何推銷話術。

得﹁我沒那麼想喝可樂

真的點了。因為櫃檯服務人員帶著笑容問你﹁要不要來杯可樂﹂,就算原本來覺

員的笑容。他說用笑容問顧客﹁要不要一起來杯可樂呢?﹂,就會有三成的顧客

日本麥當勞的創始者藤田田氏在生前常常說,麥當勞最大的武器就是服務人

滋潤;一旦沒有笑容,不由得就會覺得那個人沒有感情。

到小問題,也會想要抱怨一下。人們的感受其實很單純,只要有笑容,便能得到

相反地,如果店裡的人對顧客很冷淡,顧客不但會覺得不舒服,而且就算遇

眼閉一隻眼不予追究。很明顯的,這就是偏心。

容的店裡面,顧客不知不覺就會加點;店裡的人就算笨手笨腳,顧客也會睜一隻

不可思議地,我們光是看到別人的笑容,自己也會變得溫柔起來。在充滿笑

臉色給客人看,還會一直面帶著笑容來接待。

在始終都維持笑容的店裡面,就算客人不知道要怎麼點菜,服務生也一定不會擺

從客人進門的第一句話﹁歡迎光臨﹂,一直到最後一句話﹁謝謝您﹂為止,

2

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022 我就是要當公司的大紅人 〔第一章〕 人為什麼會「偏心」? 023

05 偏心

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讓散客變成消費主力

依怙贔屓﹂︵偏心︶這個詞彙,是由﹁依怙﹂和﹁贔屓﹂合起來的四字成 語,從江戶初期開始廣為使用。 ﹁依怙﹂表示﹁依靠、可依靠的東西﹂,經常帶有偏心的意思。另一方面,

﹁贔屓﹂則有﹁卯足全力地使勁、用力﹂之意,用在為了想幫助特定人士而特別 出力、或特別照顧的時候。 如果我們能成功讓他人抱有好感的話,對方就會特別照顧我們、常常捧我們 的場。所以像是﹁謝謝您常常捧場,萬分感謝﹂之類的話,店家老闆總是掛在嘴 邊。

日本自古以來,在某些高級日本料亭、日本料理店或和服店裡面,會把客人 分成﹁捧場︵贔屓︶的客人﹂、﹁熟識的客人﹂、﹁很少來的客人﹂、﹁新來的

客人﹂四種。 其中,﹁捧場的客人﹂是最愛護店家的顧客,消費占了店裡營業額的大半。 而﹁熟識的客人﹂雖然常常來店裡,但是消費金額低,二者之間的差別便在於 此。也就是說,讓﹁捧場的客人﹂增加,就是生意興隆的不二法門。 讓人想要光顧的店,不只是料理的味道而已,重要的是整個店裡面的氣氛, 其中必須包含能不能立刻讓客人感受到店員的善意,還有店員能不能洞察時機, 知道客人想要什麼。 店裡面裝潢得再好,如果店員不能給人好感的話,就沒有任何意義了。在店 裡面,店員就是用來營造氣氛的。店裡有面帶笑容、讓整間店的氣氛舒服的店 員,才有資格成為﹁讓人想要光顧的店﹂。 笑容雖然不是讓人捧場的絕對條件,但可以說是必要條件吧!

024 我就是要當公司的大紅人 〔第一章〕 人為什麼會「偏心」? 025

06 偏心


微笑更勝千言萬語

兩組,

關笑容給他人的印象,有一個心理測驗的結果很有趣。 在這個實驗裡,受試者被分成

兩組的人看,然後詢問大家對相片的印

看﹁模特兒笑容滿面的相片﹂ ──

象為何。

結果, 組的人則評價為﹁心地不好、陰沉、冷淡、苛薄、不幸﹂。

A

B

吧!

︶的小鎮。在那個小鎮裡,只有我們家是日本人, Huntsville

我想,這應該可以當作﹁微笑更勝語言,可以縮短和他人的距離﹂的證明

鄉病,就這樣習慣了當地的生活。

交了一個又一個的朋友。託微笑的福,我不但沒有被排擠,也沒有想回日本的思

我只能一直微笑。只要有人和我說話時,我便報以微笑。結果,不可思議地,我

學就會過來找我。然而,他們說什麼、問我什麼,我都聽不懂。不知如何是好的

那裡的小孩們,第一次看到日本人都覺得相當有趣,只要休息時間一到,同

了。

我就讀的小學,也是第一次收外國裔的學生,所以當時的我可說是真的遠離日本

叫做杭特斯維爾︵

我在小學四年級的時候,因為父親工作的關係,搬家到美國阿拉巴馬州一個

我自己對笑容的效用,也有深切的體會。

所以說,笑容可縮短和他人的距離。

雖然是同一個人,只差了一個笑容,給他人的印象居然就差異很大。

福﹂;而

B

組的人對模特兒的印象評價為﹁體貼、親切、聰明、看起來很幸

把同一位模特兒的相片分別給

看﹁模特兒面無表情的相片﹂ ──

B

A

A

A

026 我就是要當公司的大紅人 〔第一章〕 人為什麼會「偏心」? 027

07 偏心

B


還 ︵註︶

嗎?那匹純種馬,連不玩賽馬的人都

「敗組」也能獲得人氣

記得好幾年前造成話題的﹁春麗﹂ 知道在高知賽馬場半次也沒贏過、連跑連輸。 不管再怎麼跑、再怎麼跑,還是一直輸的她,一躍成為國民之間的人氣王。

春麗長得不像純種馬,還戴著凱蒂貓面罩,不知道為何就是吸引了周遭人的注 意。比賽跑輸了之後,餵她跑完全程的獎勵紅蘿蔔,她還會露出輸了比賽不好意 思吃的樣子往後倒退,這個小動作也深深抓住了粉絲的心。因為當時景氣低迷, 甚至社會上還流行﹁勝組︵成功的人︶﹂、﹁敗組︵失敗的人︶﹂這些詞語,所 以才加速了春麗這種所謂﹁敗組的明星﹂的人氣。 雖然春麗的人氣來自媒體的大力炒作,但是像用春麗尾巴毛做成的護身符等 紀念商品大賣,或出現了春麗參觀團,讓周遭的人想去偏愛春麗的事情,可說都 是因為春麗本身的關係吧!

不知為什麼就會偏向弱者的心理被認為是日本人的美德,但事實上,人不只 會偏愛弱者而已。為什麼會有這麼多的人心向春麗、又為什麼會有這麼多的人支 持春麗呢? 那是因為春麗擁有讓人能夠投射自己的東西。 很多人把自己投射在再怎麼跑都贏不了的春麗身上。一般人碰到這種情況, 都會覺得無法繼續面對失敗然後放棄,但春麗完全不放棄,只是一味地持續向前 奔馳。相信有不少人因為春麗的身影而受到鼓舞。 其中應該也有不少人,把辜負了期待自己獲勝的身後團隊、感到情何以堪的 春麗身影,投射在自己身上吧! 不論是誰,人都有可能在某個角落擁有脆弱的一面,也可能面臨身處某個環 境中不被認同的困境。所以,人才會被﹁能夠投射自己﹂的人或動物所吸引。

︻註︼春麗︵ハルウララ︶: 1988 年誕生於北海道的純種賽馬,生平共出賽 113 場賽事,從未贏得任何一場比賽。 90 場連敗過 後因為電視媒體報導而聲名大噪,連戰連敗卻不放棄的精神,出乎意料受到日本人民喜愛,比當時的冠軍賽馬還要受歡迎。

028 我就是要當公司的大紅人 〔第一章〕 人為什麼會「偏心」? 029

08 偏心


同情是一次性消費

︶授予源義經的官位名稱。源義 1127-1192

︶的心情。引申為同情、聲援弱者或 1159-1189

本有一個詞叫做﹁判官贔屓﹂︵同情弱者︶。在字典︽廣辭苑︾裡的解釋 是﹁同情悲劇英雄源義經︵

失敗者的感情﹂。 判官這個詞,源自於後白河天皇︵ 經雖然是消滅平家的最大功臣,也是一位優秀的人才,卻被同父異母的兄弟源賴 朝 流 放 , 最 後 死 於 非 命 。 由 於 大 家 同 情 他 的 一 生 , 所 以 才 會 出 現 ﹁ 判 官 贔屓 ﹂ 這 樣的詞。 儘管源義經擁有才能,而且還立下豐功偉業證明自己的實力,但也正是他爬 到 了 判 官 這 個 位 置 , 才 引 起 了 他 哥 哥 源 賴 朝 的 憤 恨 。 這 和 ﹁自 己 已 經 做 到 這 種 地 步了,為什麼上司還是不認同我﹂的情況是很相似的。人們會偏心源義經,是因 為自我投射造成的。那是同情,而非同感。

被上司同情可不是件好事情。如果只有一次的話,說不定上司會發揮俠義之 心,覺得你﹁這傢伙很可憐,所以多多少少幫他一下吧!﹂,然後拉下屬一把。 但是,同情這種情感是﹁人在自己和他人之間牽一條線,然後由上而下帶著 優越感地看著對方﹂,也就是說,同情只是種可憐他人的感情。 另一方面,同感則是從頭到尾,都維持地位平等的情感。 因為﹁由上而下﹂的感情而做出偏愛他人的動作,通常只會發生在自己還有 餘力的時候。也就是說,一旦沒有餘力的時候,和對方的距離就會越來越遠。若 是地位平等而能感同身受的話,對方的事情從頭到尾都覺得像是自己的事情,就 不會敷衍了事。 追根究柢,人只對自己的事情感興趣。想要讓上司偏愛你,不能只是當個弱 者而已,如果上司沒有對你產生同感的話,最後還是會把你甩到一邊,不可不 慎。

030 我就是要當公司的大紅人 〔第一章〕 人為什麼會「偏心」? 031

09 偏心


總理跟市井小民 一鼻孔出氣

本前總理大臣小泉純一郎,可說是一個獲得了許多人的同感,所以才博得 人氣的政治家吧! 小泉純一郎贏得人氣的契機,始於自民黨總裁選舉時,田中真紀子對他的支

持。正因為原本就很受歡迎的田中真紀子替他站台,所以大家才會覺得﹁他一定

一年,受到國民狂熱般的歡迎、剛起步的小泉內閣,其支持率幾乎高 ○○

會為大家做些什麼吧!﹂然後對小泉有所期待。 二 達百分之八十。之後雖然發生了田中真紀子的﹁更換事件﹂等,造成一時之間小 泉旋風消失,但小泉的支持率依然維持著超過百分之四十的高水準。他擔任首相 的時間共計有五年五個月,長達一千九百八十天的任期,位居二次大戰後日本總 理任期的第三名。也是日本進入平成年代後,首次的長期政權。 為什麼日本前總理小泉和田中真紀子決裂之後,依舊可以獲得眾人的支持

呢? 因為小泉擁有讓人產生﹁同感﹂的能力。 多數政治家使用的言詞簡單但意思很模糊,小泉是第一個使用﹁人民平常在 用的語言﹂來說話的總理大臣。 他在新聞媒體上的發言,有時候像是上司常常在說的話,有時候也像大家心 中所想的話語。 貴乃花在決賽時和對手一決勝負、最後贏得勝利時,他所發表的﹁貴乃花非 常盡力!真是太感動了!﹂這句話,成了報紙的頭條。那個時候,幾乎所有看相 撲轉播的人,都和小泉有相同的感覺,而這句話,小泉代替大家說了出來。 和對方處在相同的位置,且擁有相同的感情時,就是開始產生同感的時候。 我們無從判斷小泉是不是真的能和國民感同身受,或只是他很會演戲而已。 但是,小泉政策或政績上都引起很大的爭論,而他還能執政這麼久,難道不是因 為他和國民一鼻孔出氣,發揮了很大的效用的緣故嗎?

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10 偏心

紅人_  
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