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SOMMAIRE Présentation générale ........................................................................................................................................... 2 Situation existante .............................................................................................................................................. 2 Le Lieu ................................................................................................................................................................. 2 Le client ............................................................................................................................................................... 2 Synthèse des besoins .......................................................................................................................................... 3 Etudes antérieures .............................................................................................................................................. 4

Conséquences attendues........................................................................................................................ 4 Liste des conséquences ...................................................................................................................................... 4

Produit à réaliser .................................................................................................................................... 5 Description générale ........................................................................................................................................... 5 Fonctions détaillées du produit, outils et performance ..................................................................................... 5

Objectifs économiques .......................................................................................................................... 6 Budget................................................................................................................................................................. 6 Délais .................................................................................................................................................................. 6

Condition d’utilisation ........................................................................................................................... 6 Profils utilisateurs ............................................................................................................................................... 6 Environnement d’utilisation ............................................................................................................................... 6 Cycle d’utilisation ................................................................................................................................................ 7

Contraintes.............................................................................................................................................. 7 Techniques .......................................................................................................................................................... 7 Application en ligne ........................................................................................................................................ 7 Application libre ............................................................................................................................................. 7 Réglementaires, Sociales et Légales ................................................................................................................... 7 Droit à la propriété intellectuelle ................................................................................................................... 7 Conformité à la loi « handicap »..................................................................................................................... 7 Conformité à la charte ergonomique des sites publics .................................................................................. 8 Conformité des formulaires mis en ligne ....................................................................................................... 8 Neutralité et laïcité ......................................................................................................................................... 9

Risques .................................................................................................................................................... 9 Analyse préliminaire des risques ........................................................................................................................ 9 Actions préventives .......................................................................................................................................... 10 Criticité des risques........................................................................................................................................... 11

Exigences particulières ........................................................................................................................ 12 Interface portail ................................................................................................................................................ 12 Le Menu Principal ......................................................................................................................................... 12 La Navigation ................................................................................................................................................ 12 Particularités éventuelles des contenus ....................................................................................................... 13 Interface de l’Intranet ....................................................................................................................................... 13 L’Identification.............................................................................................................................................. 13 La Navigation ................................................................................................................................................ 13 Particularités éventuelles des contenus ....................................................................................................... 14 Brief Graphique ................................................................................................................................................ 14 Autres ............................................................................................................................................................... 14

Variantes possibles ............................................................................................................................... 14 Support ............................................................................................................................................................. 14 Formation ......................................................................................................................................................... 14

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PRESENTATION GENERALE SITUATION EXISTANTE Aujourd’hui, la mairie d’Ambazac se rend compte que sa communication n’est pas en corrélation avec la modernisation grandissante de son paysage et de son économie. Une communication jugée peu efficace et dispersée, une communication occasionnelle qui mériterait d’être intensifiée et améliorée. C’est pourquoi les nouvelles technologies doivent être au centre de leurs préoccupations en matière de communication, et notamment via leur site internet www.mairie-ambazac.fr. Un site qui existe depuis plusieurs années, mais qui ne répond pas aux attentes de tous les employés municipaux, ni de tous les élus. La mairie est donc rapidement tombée dans une mauvaise spirale, puisque le site est très peu actualisé, ce qui ne le rend pas intéressant, et de fait, il n'est plus un moyen de communication fiable.

LE LIEU La commune d'Ambazac rassemble plus de 5000 habitants sur son territoire. Les Ambazacois peuvent alors bénéficier d'un paysage rural situé dans les monts d'Ambazac à une vingtaine de kilomètres de Limoges. La ville aux paysages entièrement verts doit son activité à la découverte d'un gisement d'uranium en 1948 qui a alors été le point de départ d'une fouille incessante des territoires en Limousin. Ce gisement, aujourd'hui épuisé, aura donc lancé l'économie de la ville ainsi que l'alimentation de l'industrie nucléaire française. Aujourd'hui, les 5000 hectares de la commune offrent à leurs habitants et aux visiteurs un cadre agréable dans un environnement préservé. Le musée de minéralogie et de pétrographie, le centre équestre au domaine du Muret ou encore la célèbre course des « Gendarmes et des Voleurs » attirent les touristes de la région ou du pays. Ils peuvent alors bénéficier du calme et de la quiétude des paysages. Organisée en petits hameaux et villages, la commune offre les services essentiels à ses habitants qui s’étendent jusqu'à 664 mètres d'altitude dans les Monts d'Ambazac, proche de la vallée du Taurion. Mais sous son air de petite ville rurale et calme, Ambazac ne cesse de se moderniser depuis maintenant plusieurs années, grâce notamment à l'autoroute A20 qui dessert maintenant rapidement la ville pour ne la rendre qu'à une quinzaine de minutes de la capitale régionale. Une réelle envie de modernité que prouve aujourd'hui Madame le Maire E.MACIEJOWSKI et son équipe municipale, en décidant de réétudier en détails leur communication externe via les nouvelles technologies et notamment leur site web.

LE CLIENT Le client : La mairie d’Ambazac en la personne de Mme le Maire Les utilisateurs : Les employées et les élus en charge de son alimentation

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SYNTHESE DES BESOINS

Les besoins recensés sont classés selon 5 catégories : -

Les besoins obligatoires : sont attendus par les utilisateurs, et ne provoqueront pas de satisfaction particulière s’ils sont présents. Les besoins proportionnels : la satisfaction de l’utilisateur augmente proportionnellement à la réalisation des besoins Les besoins attractifs : ne sont pas particulièrement attendus par l'utilisateur, s'ils sont réalisés, sa satisfaction augmentera significativement. Les besoins indifférents : leur présence n'engendre ni satisfaction, ni insatisfaction Les besoins hostiles : leur absence peut conduire à une satisfaction

BESOINS OBLIGATOIRES Donner des informations globales Donner des informations alertes Multiplier les photos de la commune Mise à jour régulières Trouver une nouvelle organisation pour l’alimentation du site Débuter le projet pour janvier 2013 au plus tard BESOINS PROPROTIONELS Donner une zone d’expression aux écoles Donner une zone d’expression au collège Donner toutes les informations aux nouveaux arrivants en téléchargement Montrer le travail des employés de la mairie Donner des conseils de vie aux habitants Permettre aux conseillers municipaux d’accéder à leurs comptes rendus municipaux Respecter quelques éléments graphiques du Bulletin Municipal Centraliser les informations avant de les mettre en ligne Avoir un CMS libre, et non une propriété de l’agence Les responsables du Domaine du Muret veulent des relations avec la mairie via l’intranet BESOINS ATTRACTIFS Faciliter l’écriture du Bulletin Municipal avec les articles écrit sur le site web Se distinguer des autres mairies Faire un espace privé de stockage de photos et vidéos Pouvoir facilement établir des fiches contacts Trouver un moyen de relancer fréquemment les utilisateurs pour les mises à jour Faire un système de catalogue en ligne pour le Bulletin Municipal BESOINS INDIFFERENTS Rendre le site lisible en Anglais Rendre le site lisible en Allemand Rendre le site visible en Espagnol BESOINS HOSTILES Avoir la possibilité de commenter les articles Interactivité Changer le nom de domaine Cahier des Charges Fonctionnel

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ETUDES ANTERIEURES

En 2008, la mairie d’Ambazac a effectué une refonte de son site internet. Elle fait alors appel à la société MEDIA PROJET pour prendre en charge cette mission. La société doit alors étudier le champ d’action et les besoins de la mairie à l’époque pour pouvoir proposer un outil adapté au mieux. Suite à cette étude, ils conçoivent un gestionnaire de contenu privé et propriétaire pour la mise en ligne des informations. A cette époque aucune organisation interne n’est vraiment mise en place, et Melle Géraldine FAURE, employée à l’urbanisme, est alors chargé d’alimenter le site. Pour l’aider les adjoints à la communication et à la culture ont aussi suivi la formation d’administration du site et disposent eux aussi des droits d’accès pour mettre en ligne les informations. Aujourd’hui donc, comme vu précédemment, l’organisation ainsi que l’outil d’administration ne sont plus appliqués et le site reste vide. C’est pourquoi de Mars à Juin 2012, Justine Manigaud, étudiante en Gestion de Projet web, est engagée en tant que stagiaire pour établir une étude d’avant-projet détaillée, matérialisée par un cahier des charges fonctionnel, une planification de projet, et une proposition d’organisation interne. Pour cela, les rencontres sur le terrain des différents utilisateurs du site internet étaient indispensables. Une fois que l’état des lieux technique et pratique étaient établit clairement, les besoins ont été classés d’après la méthode de KANO, et les solutions et outils sont apparus par la suite.

CONSEQUENCES ATTENDUES LISTE DES CONSEQUENCES A la suite de ce projet, la mairie attend plusieurs conséquences importantes. -

Utiliser un nouveau gestionnaire de contenu o Un outil libre o Un outil qui permet plus de liberté d'édition et de mise en page o Un outil facile à utiliser

-

Faire du site web l'outil majeur de communication o Un site web emplit de fonctionnalités, capable d’évoluer et de se moduler sur du long terme o Impliquer la population et les habituer à l'utiliser o Impliquer les élus dans la vie du site, avec l’accès intranet

-

Utiliser une nouvelle organisation entre les services et les élus o Avoir une hiérarchie o Chacun des acteurs a un rôle précis o Centraliser le recueil des informations o Créer un fonctionnement dynamique, pour qu'il devienne habituel o Fonctionner par cycle hebdomadaire pour l'alimentation

-

Réduire les impressions et les passages en mairie o Donner aux habitants les moyens de télécharger certains documents o Donner aux habitants le plus possible d'informations précises, plus de réponses aux questions courantes o Communiquer plus rapidement vers les différents services de la commune Cahier des Charges Fonctionnel

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PRODUIT A REALISER DESCRIPTION GENERALE Il s’agit de réaliser un portail internet public relayant les informations générales sur la commune ainsi que les informations d’actualité de type « alerte ». Ces données sont classées en un menu principal hiérarchisé. De plus, cet outil permet, grâce à une authentification, d’obtenir pour les élus un espace protégé leur donnant accès à leur calendrier, aux différents comptes rendus municipaux... Cet espace est aussi destiné à stocker les photos et vidéos prises par les élus en un même espace, consultable de tous. Ces médias peuvent alors être directement choisis par les administrateurs du site public pour illustrer les articles.

FONCTIONS DETAILLEES DU PRODUIT, OUTILS ET PERFORMANCE FONCTIONS Diffuser des informations

OUTILS Portail web en HTML/CSS Récupération du nom de domaine Abonnement à un hébergement

PERFORMANCES Trafic illimité Espace disque illimité

Diffuser des photos

Base de données MySQL Module de gestion des formats

Espace disque illimité Base de données MySQL 5 illimité

Documents en téléchargement Pages hiérarchisées

Module de gestion des formats

Table de la Base de données MySQL Base de données MySQL 5 illimité

Outil d'administration libre Intranet protégé

Droits des utilisateurs intranet Relayer les informations internet dans l'intranet Stockage de médias en intranet Relance par mail

Gestion des menus dans le CMS Gestion des catégories CMS gratuit et libre CMS gratuit et libre Divers modules à développer (hébergeur proposant : - DNS - serveur de messagerie - serveur web - Base de donnée - serveur de fichiers - serveur LDAP - liste de diffusion) Base de données

Table par utilisateurs Base de données MySQL 5 illimité

CMS unique Base de données dédiée et classée

Base de données MySQL 5 illimité Outil de messagerie performant

E-catalogue

Alertes mail automatiques Listes de diffusion Module du CMS

Traduction du site

Pluggin du CMS

Pages illimité Contrôle tactile et souris

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OBJECTIFS ECONOMIQUES BUDGET Pour ce projet, la mairie souhaite investir jusqu’à 8000 euros au maximum. Cette somme doit couvrir entièrement le devis du prestataire et ainsi permettre l’hébergement, la réalisation, le référencement, et la formation. Au niveau des ressources humaines, la mairie ne souhaite pas pour l’instant investir sur un nouveau poste ou chargé de mission. Deux employés déjà en poste auront en charge l’alimentation du site. Cela peut représenter jusqu’à 3 heures hebdomadaire de travail.

DELAIS La mairie souhaite que le projet voit le jour pour début 2013. Le budget alloué est prévu pour 2013, ce qui implique une planification précise du projet et de l’avant-projet (planification en annexe page 9 et 10)

CONDITION D’UTILISATION PROFILS UTILISATEURS PROFILS Administrateurs portail

Administrateurs intranet Utilisateurs intranet

Rédacteurs

TACHES Insertion d’articles Insertion de médias entrés via l’intranet Insertions de liens et ancres Choix de la catégorie de l’article Insertion de documents Insertions de données Gestion des droits Consultation des documents Consultation du calendrier Consultation de la liste de diffusion Ajout médias dans la base Consultation mail adresse centrale Consultation portail Consultation intranet

DROITS Edition Modification Edition Modification Lecture Insertion de médias Lecture

ENVIRONNEMENT D’UTILISATION Les administrateurs du portail web sont donc les employés de la mairie. Ils disposent d’un poste fixe chacun capable de supporter cette activité. Les ordinateurs datent d’un ou deux ans, et la configuration logicielle est : Système d’exploitation Traitement de texte Gestionnaire de messagerie Navigateur internet Antivirus Autres

Windows Seven Open Office et Microsoft 2010 Outlook Internet Explorer et Chrome Trend Micro CID 87 (progiciel du Conseil Général)

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CYCLE D’UTILISATION

L’administration du site et de l’intranet doit être disponible en ligne à tous moment. Les administrateurs intranet n’ont pas de postes fixes à la Mairie, il est donc primordial que l’outil d’administration soit utilisable sous couvert d’une simple connexion internet.

CONTRAINTES TECHNIQUES APPLICATION EN LIGNE L’outil de gestion de contenu doit être un outil disponible en ligne, soit via une quelconque connexion internet. Les administrateurs peuvent être amenés à alimenter le site internet sur différents postes, à divers endroits et moments. Il est donc indispensable pour une bonne gestion du site, que l’outil d’administration soit disponible en ligne. Les acteurs du projet sont de deux types, employés et élus, ce qui impose une mobilité de l’application. Effectivement, les élus sont en délégation, ils ne sont pas présents en permanence dans l’enceinte de la mairie.

APPLICATION LIBRE Le gestionnaire de contenu doit aussi être une application libre et gratuite d’utilisation. En effet, les utilisateurs doivent pouvoir accéder à l’application à n’importe quel moment de la journée et de la semaine en toute liberté et en temps illimité. Ils doivent aussi pouvoir accéder à divers forum publics d’aide et tutoriels mis en ligne par les internautes utilisant le même outil. Cette contrainte non respectée au cours du dernier projet, a fortement contribué à l’échec de celui-ci.

REGLEMENTAIRES, SOCIALES ET LEGALES DROIT A LA PROPRIETE INTELLECTUELLE A réception de la commande, le prestataire s’engage à céder ses droits d’auteur et d’exploitation et à renoncer à sa propriété intellectuelle au profit de la mairie d’Ambazac. Cette décision s’étend à tous les services fournies par le prestataire dans le cadre de la commande. La mairie d’Ambazac sera donc propriétaire exclusif de tous les livrables conçus dans le cadre du projet.

CONFORMITE A LA LOI « HANDICAP » Aux termes de l’article 47 de la loi « Handicap », les collectivités locales avaient l’obligation de rendre leur site internet accessible aux personnes handicapées trois ans après la publication du décret, soit le 16 mai 2012. Concrètement, les sites des collectivités doivent être conformes aux prescriptions techniques contenues dans le référentiel général d’accessibilité pour l’administration (RGAA) : 

Principe 1 : Perceptible o Proposer des équivalents textuels à tout contenu non textuel qui pourra alors être présenté sous d'autres formes selon les besoins de l'utilisateur : grands caractères, braille, synthèse vocale, symboles ou langage simplifié, o Proposer des versions de remplacement aux média temporels, o Créer un contenu qui puisse être présenté de différentes manières sans perte d'information ni de structure (par exemple avec une mise en page simplifiée), o Faciliter la perception visuelle et auditive du contenu par l'utilisateur, notamment en séparant le premier plan de l'arrière-plan. Cahier des Charges Fonctionnel

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Principe 2 : Utilisable o Rendre toutes les fonctionnalités accessibles au clavier, o Laisser à l'utilisateur suffisamment de temps pour lire et utiliser le contenu, o Ne pas concevoir de contenu susceptible de provoquer des crises, o Fournir à l'utilisateur des éléments d'orientation pour naviguer, trouver le contenu et se situer dans le site. Principe 3 : Compréhensible o Rendre le contenu textuel lisible et compréhensible, o Faire en sorte que les pages apparaissent et fonctionnent de manière prévisible, o Aider l'utilisateur à éviter et à corriger les erreurs de saisie. Principe 4 : Robuste o Optimiser la compatibilité avec les agents utilisateurs actuels et futurs, y compris les technologies d'assistance.

Pour plus de précision : http://references.modernisation.gouv.fr/sites/default/files/RGAAv2.2_GuideAccompagnement.pdf

CONFORMITE A LA CHARTE ERGONOMIQUE DES SITES PUBLICS Le Conseil de Modernisation des Politiques Publiques du 12 décembre 2007 l’avait annoncé dans le cadre des mesures relatives à l’amélioration de l’accueil des usagers, le plan numérique 2012 l’a confirmé dans son action 125 : la charte ergonomique des sites Internet publics doit rendre l’accès des internautes plus facile et plus clair. Parmi les grandes normes qui concernent ce projet : 

Architecture de l’information o Faire apparaitre un plan du site o Etablir un zoning clair, une structuration en profondeur et en largeur o Le système de navigation reste constant et visible de chaque page o Mettre en place un système de recherche par mots clés Lisibilité du site o Ne pas choisir plus de 4 polices de caractère, standards, entre 10 et 11 pixels pour le paragraphe en respectant le tableau des alliances de couleurs o Doubler les pictogrammes d’un texte o Indiquer la possibilité de changer de langues o Utiliser une résolution d’écran standard o Privilégier les normes W3C Gestion de l’Intranet o Mettre un visuel distinctif pour l’accès aux services restreints o Mettre en avant le bloc d’identification o Déconnexion automatique à la fermeture du navigateur

Pour plus de précisions : http://references.modernisation.gouv.fr/sites/default/files/Charte_ergonomique_v2.0_2.pdf

CONFORMITE DES FORMULAIRES MIS EN LIGNE Il n’y a pas de règle qui s’impose à la mise en ligne des formulaires des collectivités locales : les collectivités peuvent librement choisir de mettre en ligne les formulaires nécessaires pour les démarches qui leur sont propres : inscriptions à la crèche ou à la bibliothèque municipale, demandes d’informations, prise de rendez-vous avec les élus.

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Pour les démarches qu’elles gèrent pour le compte de l’État (état civil, liste électorale…) elles ne peuvent cependant mettre en ligne que des formulaires “Cerfa” lorsqu’ils existent.

NEUTRALITE ET LAÏCITE Le site de la mairie d’Ambazac ne doit diffuser aucun contenu faisant entrave à la laïcité et à la neutralité commerciale de l’institution.

RISQUES ANALYSE PRELIMINAIRE DES RISQUES

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ACTIONS PREVENTIVES Type de risque

Risque

Actions préventives

Organisation

Erreur de planification

Etablir un GANTT Etablir un PERT Identifier le chemin critique Communiquer les cordonnées Relancer l’interlocuteur Favoriser les contacts téléphoniques Aller à la rencontre de l’interlocuteur Etablir un CdCF clair Etablir un CdCT clair Nommer un assistant MOE Redistribution des rôles Responsabilisation Faire des réunions de cadrage

Peu de dialogue Client/MOE

Changement du chef de projet

Financier

Sous-évaluation des coûts

Respecter précisément le CdCF Eviter les changements excessifs Guider le client sur 1 seule voie Etablir une hiérarchie des options Définir plusieurs budgets selon les options

Perte du budget

Politique / Démarche

Résistance au changement

Désaccords entre les décideurs de la mairie

Changements excessifs

Humain / Social

Sous-évaluation de la charge

Désaccords Client / MOE

Réglementaire

Non-respect des contraintes Nouvelle réglementation

Technique

Perte de la connexion internet

Garder le contact avec le client Faire de la sensibilisation Faire de la formation Impliquer le client dans le projet Créer des groupes de travail Organiser des entretiens avec tous les décideurs Faire des notes de cadrage sur les dernières décisions Seuil d'acceptation des changements Faire un développement incrémental Report des modifications en fin de projet Etablir un PERT efficace Mutualiser les moyens Mobiliser le plus d’équipes possible Motivation des équipes Nommer un assistant MOE Multiplier les entretiens avec le client Sensibiliser le client Lecture attentive du CdCF Vérifier l’accessibilité auprès d’outils de validation Etablir une veille juridique Respecter les règles en vigueur Respecter les normes W3C Faire un développement incrémental Favoriser les contacts téléphoniques S’assurer d’une bonne maintenance

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informatique Sauvegardes fréquentes Modélisation, prototypage Suivi de tableaux de bord Communiquer au client les délais serrés Vérification des performances données dans le CdCF Etablir une veille technologique Etablir une veille technologique Communication avec le client Redéfinition des délais Redéfinition des coûts Redéfinition des options, des outils, des services Communiquer au départ sur l’état des lieux techniques Utilisation de logiciels et formats standards pour les échanges Surveiller la concordance des couleurs affichées sur les différents écrans Choix de versions des logiciels Recommandations de configuration

Temps de réponses excessifs

Limites technologiques Innovation

Compatibilité Client/MOE

Instabilité de l’environnement

CRITICITE DES RISQUES Risques

Probabilité (de 1 à 10)

Impact (de 1 à 10)

Surveillance

Poids financier (en Euros)

Erreur de planification Peu de dialogue Client/MOE Changement du chef de projet

5 3 2

5 8 7

à surveiller à surveiller faible

Sous-évaluation des coûts Perte du budget

5 5

7 8

élevé élevé

3 000 4 000

Résistance au changement Désaccords entre les décideurs Retours excessifs

7 6 6

8 8 8

inacceptable inacceptable inacceptable

500 300 500

Sous-évaluation de la charge Désaccords Client / MOE

5 5

4 5

à surveiller à surveiller

Non-respect des contraintes Nouvelle réglementation

3 4

7 4

faible à surveiller

Perte de la connexion internet Temps de réponses excessifs Limites technologiques Innovation Compatibilité Client/MOE Instabilité de l’environnement

5 6 2 5 7 7

5 8 8 5 4 7

à surveiller inacceptable à surveiller à surveiller élevé élevé

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300 500 500

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EXIGENCES PARTICULIERES INTERFACE PORTAIL L’interface de la page d’accueil de la partie publique du site respectera le zoning de l’annexe page 4 et du lien suivant : https://creative.adobe.com/file/3b7d29cb-a7a6-4aa9-8319a62072d13d31

LE MENU PRINCIPAL Le menu se présente comme un menu déroulant horizontal. Accueil

La mairie Mot du maire Services municipaux Conseil Municipal Bulletin Municipal

Vivre à Ambazac Nouveaux arrivants Commerces

Découvrir Ambazac Histoire

Médecins

Office de Tourisme

Pharmacies Services à la personne Transports Urbanisme Location de salles Déchèterie Communauté de Communes Numéros utiles

Géographie

Jeunesse Ecoles et Collège Activités périscolaires

Vie associative Associations

Culture et Loisirs Musées

Relations internationales Jumelage

Evènements

Bibliothèque

Aide aux associations

Ecole de Danse et de Musique Domaine de Muret Site de Jonas Agenda Spectacle Evènements

LA NAVIGATION La navigation du site respectera la cartographie donnée en annexe pages 2 et 3. - Niveau 1 (en noir sur la cartographie) - Niveau 2 (en rouge sur la cartographie) - Niveau 3 (en bleu sur la cartographie) Exemple : En survolant « La Mairie », l’utilisateur voit dérouler le sous-menu « Mot du Maire, Services municipaux, Conseil Municipal, Bulletin Municipal ». En cliquant sur « Mot du Maire », il arrive directement sur une page de contenu brut. En cliquant sur « Services Municipaux », il arrive sur la 1ère page (par défaut) du menu spécifique à la page de niveau 2, ici « Services Techniques ». -> Ce menu vertical est de type « carrousel » quand le nombre d’items et trop importants (pour les commerces, ou les associations). -> Les pages « Médecins » et « Pharmacies » ne pointent pas sur le premier item du menu vertical, mais affiche un contenu textuel indiquant les médecins et pharmacies de garde. Le menu vertical est tout de même affiché sur la gauche, comme pour les autres pages. Le contenu de « Services Techniques » affichent le menu spécifique de niveau 3 sous forme d’onglet, de fiches, ici « Assainissement, Espace Verts, Voirie, Bâtiment » Cahier des Charges Fonctionnel

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Les pages décrites dans cet exemple sont représentées respectivement en annexe pages 5, 6 et 7.

PARTICULARITES EVENTUELLES DES CONTENUS -> Les actualités de la page d’accueil sont relayées dans les pages spécifiques les concernant. Les pages pouvant afficher des actualités sont marquées en gras italique dans la cartographie de navigation en annexe pages 2 et 3. Et toutes les actualités sont disponibles via le bouton « Voir toutes les actualités » de la page d’accueil. -> La page « Bulletin Municipal » affiche le bulletin actuel sous forme d’un E-catalogue. Favoriser l’utilisation d’un plugin existant du CMS. -> Les administrateurs peuvent librement modifier les photos des articles et des pages textuelles. Pour ceci ils ont accès à une base contenant les photos mises en ligne par les utilisateurs de l’intranet dans la rubrique « Stockage de photos » de l’intranet. Les administrateurs du portail public ne peuvent pas ajouter de photos en téléchargement depuis leur ordinateur. -> La page « Organigramme des élus » affichent les photos, noms et fonction des élus dans l’ordre : Maire > Adjoints > Conseillers Municipaux > Conseillers délégués permanents. -> La page « Organigramme des services » affiche un graphique représentant les différents services de la mairie d’Ambazac. -> La page « Géographie » affiche un croquis de carte pour situer la Commune dans le département, dans la région, puis dans le pays. Les 3 échelles doivent être représentées. -> Toutes les pages affichent le fil d’Ariane complet de la navigation, pour remonter jusqu’à la page d’accueil.

INTERFACE DE L’INTRANET L’interface de la page d’accueil de la partie privée du site respectera le zoning de l’annexe page 8.

L’IDENTIFICATION -> L’identification à l’espace privé se fait sur la page d’accueil du site internet public. Les accès sont à distribuer selon la liste donnée par la mairie. -> La déconnexion se fait automatiquement à la fermeture du Navigateur ou via le bouton « Déconnexion », qui ramène par défaut sur la page d’accueil du site public.

LA NAVIGATION Le menu principal de l’intranet est le suivant : Répertoire centralisé

Stockage photos

Comptes Rendus

Calendrier

Boites à outils

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PARTICULARITES EVENTUELLES DES CONTENUS -> « Répertoire Centralisée » affiche la liste des noms du répertoire triés par services. Les noms sont des liens « mailto » qui permettent d’ouvrir automatiquement l’éditeur de messagerie de l’ordinateur. Elle affiche aussi une barre de recherche en haut. -> « Stockage de photos » affiche une barre de téléchargement de fichier depuis l’ordinateur. Au-dessous, les dossiers existants pour stocker les photos. Possibilité de créer de nouveaux fichiers, et de consulter les photos déjà stockées. Ces photos servent ensuite aux administrateurs du site public pour l’alimenter. -> « Comptes Rendus » affiche en téléchargement les divers comptes rendus mis en ligne par les administrateurs. - « Calendrier » affiche sous forme d’un calendrier posé, les grands évènements et les dates à retenir. -> « Boites à outils » affiche en téléchargement des fichiers mis en ligne par les administrateurs. -> Le nom et le prénom de la personne identifiée s’affichent dans le bandeau, en haut, à droite.

BRIEF GRAPHIQUE -> Reprise de quelques éléments graphiques du Bulletin Municipal. Le bandeau « Vivre à Ambazac ». Reprise légère, juste un clin d’œil. -> Le site doit se démarquer par son originalité, montrer l’activité de la commune, et ses richesses actives. L’idée est d’avoir un environnement moderne, aéré, original pour ce site. Ne pas perdre de vue que c’est un site d’administration publique, l’accent est donc à mettre sur la navigation, l’accès aux informations, et les actualités.

AUTRES -> Création des adresses mails suivantes (dans un premier temps): contact@mairie-ambazac.fr et redaction@mairie-ambazac.fr

VARIANTES POSSIBLES SUPPORT Problèmes possibles L’information ne circule pas, peu de trafic Le site ne répond pas aux besoins des habitants Besoin d’une zone d’échange avec les utilisateurs Pas assez d’impact, car peu de visiteurs

Variantes Système de Newsletter Réunions d’information avec les usagers Intégrer au site un système de forums Système de bornes interactives publiques

FORMATION Problèmes possibles Les administrateurs n’alimentent pas le site L’organisation prévue n’aboutit pas Multiplication des problèmes techniques

Variantes Faire un guide d’utilisation du CMS Faire des journées supplémentaires de formation Faire intervenir un chef de projet Journée de formation avec un technicien Etablir un contrat de maintenance Garder une ligne directe avec les techniciens Cahier des Charges Fonctionnel

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