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Connecté avec le monde, partout, tout le temps et en toute sécurité.


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Très


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client, très content, très carré Freddy Baudinet - Président

Fondée en 2001, TREKK accompagne les entreprises dans leur démarche vers l’externalisation de leurs moyens informatiques. 100% de notre activité est consacrée aux services liés aux infrastructures systèmes et réseaux. Bien avant l’avènement du « Cloud Computing*» et des solutions « SaaS », nous avons imaginé à grand renfort d’investissements et d’innovations des solutions d’hébergement dédiées pour nos clients. A l’heure des services « Low Cost » distribués en masse, nous avons fait le choix de la qualité, de la simplicité et de la diffusion des services d’infogérance haut de gamme pour les entreprises de taille moyenne.

* Cloud : l’informatique dans les nuages mais les pieds sur terre...

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Très contractuel,

40

spécialistes

24/7


très clair, très collaboratif Nos clients disposent d’un véritable Centre de Services pour les accompagner. Les engagements contractuels sont clairs et nos critères de performance mesurés en permanence. Nos collaborateurs sont jeunes et compétents (fidèles aussi, très peu de turn over), ils disposent d’outils de pilotage de haut niveau et de méthodes de travail modernes (process ITIL).

Professionnel des services d’hébergement haut de gamme Souplesse des services à la demande, sur mesure et dédiés Data Centers haute performance et infrastructures haut de gamme Organisation en Centre de Services Equipes jeunes

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Très capacitif, très calibré, En 2011, TREKK a reçu le label hébergeur «MIDMARKET IBM». Notre démarche est structurée et originale pour accompagner nos clients vers le Cloud.


très confortable MOYENS : - Nos services disponibles 24h/24 et 7j/7 - 40 collaborateurs à Reims et Paris - 200 clients répartis sur toute la France

• Hébergeur à valeur ajoutée • Centre et catalogue de Services ITIL • Cloud Computing privé 7


Très concret, très cohérent,


très complémentaire Organisation des 3 services TREKK : o Support utilisateurs Il constitue le point d’entrée unique de tous les appels clients et représente 1 processus 100% ITIL. Il est réactif, traçable et fournit des tableaux de bord mensuels.

o Exploitation Il a en charge la supervision, le pilotage, la sécurisation et la mise en production des nouvelles demandes des infrastructures clients.

o Production Il garantit le maintien en condition opérationnelle de nos deux Data Centers Tiers III + et des infrastructures IBM et EMC.

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Data Centers Tiers III + 9


Très catalogue,


très qualité, très compétent Le catalogue de services TREKK : - Etude préalable de faisabilité, Audit infrastructure du client, Maquettage du Cloud client, Migration, Mise en œuvre. - Exploitation, Pilotage, Support, Services facturés à l’usage. o Conseil et Expertise o Gouvernance et pilotage des projets d’infrastructures à la demande (SaaS, IaaS , PaaS*)

Cloud (dans les nuages...) - Hébergement dédié - Services à la demande - Serveurs à la demande - Helpdesk et Gestion de parc - Messagerie et Mobilité - Environnements Cloud privé pour intégrateurs ERP - Plan de reprise d’activité (PRA)

* SaaS : Software as a Service

Pas Cloud (sur terre...) - Assistance Technique - Télépilotage – Supervision - Télésurveillance – Téléexploitation - Bilan opérationnel d’exploitation - Gestion des performances systèmes et réseaux

Qualité de services avant tout !

IaaS : Infrastructure as a Service PaaS : Platform as a Service

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crédit photos : P.Gironnay et Fotolia www.agence-jusdecitron.com

138 rue Léon Faucher 51722 Reims Cedex Tél. 03 26 35 11 40 66 rue Caumartin 75009 Paris Tél. 01 53 20 62 10

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