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PRESENTACIÓN DEL CURSO La Comunicación es una de las la competencias transversales de mayor complejidad, porque implica el uso de un código especial llamado lenguaje, a través del cual se expresan ideas, intereses, deseos, sentimientos y significados. La invención del lenguaje hace más de 40.000 años representó un punto de quiebre en la historia evolutiva de la humanidad y es precisamente esa función la que nos hace humanos. La comunicación y el pensamiento son inseparables, dependen el uno del otro e influyen el uno en el otro y de ahí su importancia para la convivencia y relaciones humanas y sus implicaciones para la vida laboral. El dominio de la comunicación es una de las características claves del liderazgo y de trabajo en equipo. Los procesos de motivación, de persuasión, las múltiples negociaciones, las evaluaciones y retroalimentación se realizan mediante el uso de vocablos en forma oral y escrita o utilizando los recursos corporales para emitir diversos mensaje a otros. Sin un adecuado manejo de comunicación las organizaciones no son productivas y eso compromete en ultimas su supervivencia. Para los efectos prácticos es preciso centrar la acción formativa de futuros profesionales en el desarrollo de tales habilidades comunicativas como la comunicación escrita, verbal y no verbal, la construcción de relaciones y el manejo de información. ¡Bienvenid@ a este curso! Mi nombre es JULIETH POULIN MONTES RODRÍGUE soy Instructora Virtual SENA del Centro Agroindustrial del Quindío y seré tu guía en este proceso formativo.

NORMAS DE CONVIVENCIA VIRTUAL Este curso de formación virtual que ofrece el SENA tiene como eje central el desarrollo humano integral, es decir, está centrado en el saber y en el ser. Es por esta razón, que se tienen como normas de convivencia virtual las siguientes: 1. El respeto, la tolerancia y la dignidad serán los principios que guíen nuestra formación virtual y nuestra participación en los foros y demás actividades programadas durante este curso. 2. Este es un espacio de aprendizaje en el que las diferencias ideológicas, políticas,


culturales, raciales y religiosas no tienen relevancia. Por ello es impropio dejar en los foros mensajes que inciten a abordar estos temas o que agredan las creencias de los miembros del curso. 3. La puntualidad es parte del éxito en el ámbito personal y laboral, por ello los invito a organizar su tiempo y a cumplir con la entrega de actividades y trabajos solicitados. 4. La sinceridad es un principio de vida y también de este curso, por ello no se aceptan copias de trabajo, si las llegara a haber, la calificación será cero para los involucrados. Tampoco se aceptan textos bajados de internet. Recuerden que aquí estamos para aprender, crear e innovar, no para copiar o “cortar y pegar”.

OBJETIVO DEL CURSO En este curso la competencia se aplica en el análisis y resolución de un tipo específico de problemas de comunicación y en la realización de actividades desde una implicación propia, partiendo del propio proyectó ético de vida y toma decisiones programadas sin depender de manera rígida de otras personas. Se siguen procedimientos explícitos para resolver los problemas. El tutor diseña y planea gran parte del proyecto, la otra parte la media para que el alumno la ejecute siguiendo los parámetros establecidos.

COMPETENCIAS QUE VAS A ADQUIRIR A partir de la experiencia en el curso Técnicas de Comunicación en el Nivel Gerencial el aprendiz adquirirá competencias laborales y profesionales en los siguientes aspectos: -

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Analizar la importancia de la comunicación en los diferentes ámbitos de la vida cotidiana: laboral, social y familiar. Producir documentos escritos - informes, memorandos, correos, cartas - de acuerdo con los protocolos respectivos, las reglas gramaticales y ortográficas y las características de los receptores. Argumentar por escrito ideas, reflexiones, opiniones y posturas que se asumen ante situaciones específicas aplicando las técnicas respectivas. Sostener conversaciones de forma atenta y concentrada aplicando técnicas de la escucha activa. Comunicar verbalmente ideas, opiniones, reflexiones y posturas que se asumen ante situaciones específicas de forma ordenada, asertiva y argumentada. Utilizar la comunicación verbal en coherencia con comunicación verbal aplicando


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las técnicas correspondientes. Interpretar la comunicación no verbal de los interlocutores para mejorar la comprensión de los mensajes que se reciben. Utilizar la comunicación asertiva, la inteligencia emocional y las habilidades sociales en la comunicación interpersonal.

METODOLOGÍA DEL CURSO Los contenidos que fundamentan el curso se muestran de manera interactiva (presentaciones hipermediales, video clip, animaciones, documentos complementarios y sitios web entre otros). Cada semana encontrarás nuevos materiales y documentos, después de leerlos debes realizar las actividades previstas. Cada semana, aparte de las actividades normales habrán una actividad reto, la cual no tiene un porcentaje concreto, pero si las realizas todas, la final, si veo que necesitas un ayuda puedo valorar este trabajo adicional y ayudar hasta con un 10%. ACTIVIDADES INDIVIDUALES Y COLABORATIVAS: Usted deberá realizar una serie de actividades individuales que le permitirán reflexionar, indagar y enfrentar retos de aprendizaje referidos al desarrollo de la competencia. Las actividades propuestas son construidas secuencialmente, de manera que lo lleven a alcanzar contenidos de conocimiento, de desarrollo de habilidades y de resultados de procesos. Se realizan a partir de los materiales y documentos del curso y siempre contarás con mi ayuda, es decir, de tu tutora, estaré en disposición de revisar y retroalimentar las tareas recibidas en un plazo máximo de dos días luego de la fecha de entrega. PROYECTO: En este curso virtual, para desarrollar una de las actividades te será asignado un Grupo de Trabajo (previa participación en el foro Asignación de Grupos de la semana 2); la meta es la realización de un proyecto colaborativo para analizar un caso de comunicación del contexto laboral en una organización específica. Para ello debe acudir a todas las herramientas de información y comunicación que provee el campus virtual. Para el desarrollo del proyecto usted deberá seguir las orientaciones y procedimientos establecidos, participar en los foros del equipo, seguir las normas y reglas acordadas, intervenir de forma activa en cada una de las fases de desarrollo del proyecto y presentar


los entregables en las fechas indicadas. Dentro del proyecto cada aprendiz es responsable de su proceso de aprendizaje y aporta a la meta de los otros en la medida que se compromete con los demás integrantes del grupo a compartir experiencias y conocimientos. Por consiguiente, los alumnos se ayudan mutuamente a aprender y a construir la competencia. El proyecto conduce al desarrollo del aprendizaje colaborativo en red, que pretende propiciar espacios en los cuales se dé el desarrollo de habilidades individuales y grupales fruto del intercambio de saberes, que se disponen para el logro de una meta compartida mediante acciones de discusión, indagación, interpretación, argumentación y acuerdos colaborativos

DURACIÓN Y HORARIO El curso está diseñado para desarrollarse durante CINCO SEMANAS cada una con 10 horas estimadas de trabajo que incluye: la inducción, el desarrollo del proyecto colaborativo con el equipo de trabajo, la realización de actividades individuales, el estudio independiente de los materiales educativos y la aplicación de evaluaciones. En promedio se considera que usted como alumno deberá disponer de dos horas diarias para cumplir con todos los compromisos y construir la competencia. En este curso tú administras el tiempo, puedes ingresar cuando lo desees, de día o de noche, cuántas veces puedas, lo importante es que cumplas con el cronograma de actividades planteado desde el primer día del curso. En este curso tú eres el actor principal, de ti depende el éxito. Te recuerdo que, hasta el día 30 de septiembre a las 12 del medio día se recibirán actividades, después de esta fecha se dejarán tres días para reclamos en relación a las notas, es decir, del 1 al 3 de octubre al medio día se recibirán inquietudes o solicitudes en este sentido, después de esta fecha se cerrará el curso definitivamente. Algunas actividades, como los foros y la Actividad en grupo tienen plazo de intervención y como son calificables es vital que participes a tiempo.

CONTENIDOS Los contenidos que fundamentan la competencia de Comunicación se desarrollan a través


de diferentes medios: Usted cuenta, con presentaciones hipermediales, video clip, actividades interactivas, animaciones, relato de situaciones, documentos complementarios y sitios web entre otros, todos ellos con la intención de provocar aprendizajes significativos. Para el desarrollo del proyecto cuenta con la mediación permanente del tutor, como un miembro más de los equipos de trabajo, quien de forma sistemática acompaña y lidera el proceso seguido por cada equipo de trabajo, garantizando de esta forma la permanencia y continuidad de las fase del proyecto así como la potenciación de fortalezas individuales, la búsqueda de alternativas y la complementariedad en aquellos aspectos necesarios para el desarrollo del proyecto pero que no son de competencia de este nivel.

EVALUACIÓN A lo largo del curso usted participa en actividades de autoevaluación y cuyos resultados le permitirán valorar su nivel de alcance en el desarrollo y construcción de la competencia. En este curso usted es evaluado mediante las siguientes estrategias: Evaluación inicial: Esta evaluación es carácter obligatorio, tiene como propósito reconocer el estado de algunos de los elementos que apoyan la construcción de la competencia de “Comunicación”. El instrumento está disponible en la opción Evaluación. Evaluación durante el proceso de formación: Su propósito es hacer seguimiento al proceso de construcción de la competencia mediante el desarrollo del proyecto, de las actividades individuales y de los procesos de autoevaluación y coevaluación. -

Desarrollo del proyecto Actividades individuales que se desarrollan a lo largo del curso Participación en las actividades colaborativas al interior del equipo: Esta categoría es de gran importancia porque mediante el trabajo colaborativo se enriquece el proceso de construcción y desarrollo de la competencia en ambientes virtuales de aprendizaje. Algunos de los indicadores de valoración son: Desempeño de roles, aportes individuales a la consecución de metas, participación, relaciones interpersonales, habilidades de comunicación, administración y uso de recursos, actitud frente a los conflictos, entre otros.


CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES TODAS LAS ACTIVIDADES SOLO TIENEN UNA FECHA LÍMITE DE ENTREGA: 30 DE SEPTIEMBRE A LAS 12:00 DEL MEDIO DÍA. El día 30 de septiembre a las 12 del medio día vencerá el plazo para recibir actividades, después de esta fecha se dejarán tres días para reclamos en relación a las notas, es decir, del 1 al 3 de octubre al medio día se recibirán inquietudes o solicitudes en este sentido, después de esta fecha se cerrará el curso definitivamente. Algunas actividades, como los foros y la Actividad en grupo tienen plazo de intervención y como son calificables es vital que participes a tiempo. TEN MUY PRESENTE QUE ESTE CURSO SE APRUEBA SI ALCANZAS, COMO MÍNIMO, AL 70%. SEMANA 0 DEL CURSO - INDUCIÓN En esta inducción, que va del 27 al 29 de agosto, usted tendrá la oportunidad de comprender la importancia que tiene el estudio de la competencia de Comunicación y cómo la realización de este curso contribuirá en su desarrollo o potencialización. Además conocerá cómo se navega este curso y cuáles son las herramientas de estudio con las que cuenta para realizarlo. Actividades a realizar: Aquí sólo las menciono para que las tengas en cuenta, al igual que su porcentaje. Recuerda que para conocer mayores detalles sobre su objetivo, desarrollo y forma de envío debes ingresar al botón Actividades. La mayoría de actividades de esta semana no tienen porcentaje pero su desarrollo es muy importante para analizar tu perfil como aprendiz. 1. Recorrido por el curso: no tiene porcentaje. 2. Actualización ficha de matrícula: no tiene porcentaje, pero si no lo haces antes del 5 de septiembre serás rechazad@. 3. Sondeo de Conocimientos previos: no tiene porcentaje. 4. Participación en Foro Conozcámonos: no tiene porcentaje. 5. Autoevaluación inicial: equivale al 5%. SEMANA 1 DEL CURSO – Comunicación en las organizaciones En esta semana, que va del 30 al 5 de septiembre, usted conocerá cómo opera la comunicación en las organizaciones, en qué consisten la comunicación interna y externa, y cómo ésta sirve para desarrollar acciones en pro de las organizaciones.


Actividades a realizar: Aquí sólo las menciono para que las tengas en cuenta, al igual que su porcentaje. Recuerda que para conocer mayores detalles sobre su objetivo, desarrollo y forma de envío debes ingresar al botón Actividades. La mayoría de actividades de esta semana no tienen porcentaje pero su desarrollo es muy importante para analizar tu perfil como aprendiz. 1. Actividad importancia de la comunicación: equivale al 5%. 2. Test ¿Te comunicas bien?: equivale al 10%. 3. Foro ¿Qué tan comunicativos somos?: equivale al 10%. Este foro tiene como plazo máximo de entrega el día 12 de septiembre a las 12:00 del medio día. 4. Actividad reto semana 1: No es obligatoria pero te ayudará a fortalecer tusa conocimientos y te dará unos punticos (si realizas los cinco retos) que tendré en cuenta para la nota final. SEMANA 2 DEL CURSO - La comunicación escrita Esta segunda semana, que va del 6 al 12 de septiembre, será dedicada a la comunicación escrita podrá conocer la importancia de los universales lingüísticos, el proceso de escritura, los argumentos y las normas de presentación de documentos escritos. Actividades a realizar: Aquí sólo las menciono para que las tengas en cuenta, al igual que su porcentaje. Recuerda que para conocer mayores detalles sobre su objetivo, desarrollo y forma de envío debes ingresar al botón Actividades. La mayoría de actividades de esta semana no tienen porcentaje pero su desarrollo es muy importante para analizar tu perfil como aprendiz. 1. Actividad Comunicación escrita: equivale al 5%. 2. Evaluación semana 2: equivale al 5%. 3. Actividad en Grupo Parte I: equivale al 10%. Esta actividad tiene como plazo máximo de entrega el día 18 de septiembre a las 12:00 del medio día. 4. Actividad reto semana 2: No es obligatoria pero te ayudará a fortalecer tusa conocimientos y te dará unos punticos (si realizas los cinco retos) que tendré en cuenta para la nota final. SEMANA 3 DEL CURSO - Comunicación verbal y no verbal En esta tercera semana, que va del 13 al 18 de septiembre, usted conocerá qué es y cómo funcionan el lenguaje, la comunicación verbal y la comunicación no verbal.


Actividades a realizar: Aquí sólo las menciono para que las tengas en cuenta, al igual que su porcentaje. Recuerda que para conocer mayores detalles sobre su objetivo, desarrollo y forma de envío debes ingresar al botón Actividades. La mayoría de actividades de esta semana no tienen porcentaje pero su desarrollo es muy importante para analizar tu perfil como aprendiz. 1. Cuestionario Comunicación verbal y no verbal: equivale al 5%. 2. Taller cuando nos tocan y miran: equivale al 5%. 3. Foro ¿Tiene más fuerza el lenguaje corporal o la palabra?: equivale al 5%. Este foro tiene como plazo máximo de entrega el día 19 de septiembre a las 12:00 del medio día. 4. Actividad reto semana 3: No es obligatoria pero te ayudará a fortalecer tusa conocimientos y te dará unos punticos (si realizas los cinco retos) que tendré en cuenta para la nota final. SEMANA 4 DEL CURSO - Comunicación y habilidades sociales En esta cuarta semana, que va del 19 al 24 de septiembre, usted aprenderá cómo afecta la comunicación el éxito de las relaciones interpersonales, en qué consiste la comunicación asertiva, y cuál es la importancia de la mediación y la inteligencia emocional. Actividades a realizar: Aquí sólo las menciono para que las tengas en cuenta, al igual que su porcentaje. Recuerda que para conocer mayores detalles sobre su objetivo, desarrollo y forma de envío debes ingresar al botón Actividades. La mayoría de actividades de esta semana no tienen porcentaje pero su desarrollo es muy importante para analizar tu perfil como aprendiz. 1. Test escucha activa: equivale al 5%. 2. Evaluación semana 4: equivale al 5%. 3. Actividad en Grupo Parte II: equivale al 10%. Esta actividad tiene como plazo máximo de entrega el día 30 de septiembre a las 12:00 del medio día. 4. Actividad reto semana 4: No es obligatoria pero te ayudará a fortalecer tusa conocimientos y te dará unos punticos (si realizas los cinco retos) que tendré en cuenta para la nota final. SEMANA 5 DEL CURSO - La información En esta quinta y última semana, que va del 25 al 30 de septiembre, usted conocerá porque la información es un recurso comunicativo, en qué consiste la comunicación empresarial,


qué es la información interna y cuál es su importancia. Actividades a realizar: Aquí sólo las menciono para que las tengas en cuenta, al igual que su porcentaje. Recuerda que para conocer mayores detalles sobre su objetivo, desarrollo y forma de envío debes ingresar al botón Actividades. La mayoría de actividades de esta semana no tienen porcentaje pero su desarrollo es muy importante para analizar tu perfil como aprendiz. 1. 2. 3. 4.

Derechos Asertivos: equivale al 5%. Habilidades Sociales: equivale al 5%. Comportamientos asertivos: equivale al 5%. Simulador: no tiene porcentaje pero es importante que lo realices para que autoevalúes tu aprendizaje. 5. Sondeo de Evaluación del curso y de la tutora: no tiene porcentaje pero es importante para el SENA y para mí, conocer tu percepción sobre el curso. 6. Foro Tu opinión Cuenta: no tiene porcentaje pero es importante para el SENA y para mí, conocer tu percepción sobre el curso, de antemano agradezco tus comentarios, felicitaciones y/o sugerencias. 7. Actividad reto semana 5: No es obligatoria pero te ayudará a fortalecer tusa conocimientos y te dará unos punticos (si realizas los cinco retos) que tendré en cuenta para la nota final.

POLÍTICA DE RECHAZO DE APRENDICES DEL CURSO Si no realizas ninguna de las actividades previstas en los primeros días del curso serás RECHAZAD@, ya que son muchos los colombianos que esperan la oportunidad de ingresar y no es justo que tu ocupes un lugar que no mereces. Es por esto que te invito, si estás realmente interesad@ en este proceso formativo a realizar LAS ACTIVIDADES. EL RECHAZO DE APRENDICES SE REALIZARÁ EL DÍA 5 DE SEPTIEMBRE AL MEDIO DÍA.


TUS CALIFICACIONES Cuando quieras consultar tus notas, sólo necesitas dar clic en el botón Mis Calificaciones, allí te aparecerá una imagen como esta.

Cada fila es una actividad y en cada columna encontrarás la fecha de vencimiento de la actividad, la fecha en la que enviaste la actividad, la calificación obtenida, los puntos totales que puedes adquirir en cada actividad y los comentarios. RANGO DE CALIFICACIONES: El rango de calificación para las actividades es de 0 a 5, donde 5 equivale a excelente. Este rango varía para las actividades reto, en ellas va de 0 a 4, donde 4 es excelente. En total, el número de puntos totales posibles es de 100, sin embargo, lo importante es que el porcentaje final que logres sea, como mínimo, de 70% para que puedas aprobar el curso. En calificación te pueden aparecer tres opciones: Un número, el cual es tú nota, debes compararla con los puntos posibles y entonces sabrás si te fue bien o mal. Un cuadrito verde, el cual significa que enviaste la actividad correctamente, pero que aún no la he calificado. Un cuadrito con rayitas y un lapicito al lado, significa que no enviaste la actividad correctamente, cuando te aparezcas, debes enviarme un mensaje al Foro de Inquietudes


informándome de la situación para borrar ese intento para que tengas una nueva oportunidad de desarrollar la actividad. De todos modos, cada dos días borraré los intentos que aparezcan para que estés pendiente de ello. En comentario, encontrarás una apreciación mía sobre tu trabajo, así que debes leerla, ya que, eventualmente, puedes encontrar recomendaciones para que mejores tu trabajo.

MECANISMO APROBACIÓN DEL CURSO Es fundamental que tengas claro desde el principio las condiciones que se tienen estipuladas en el SENA para la aprobación de cursos virtuales: En el cronograma de actividades del curso está claramente descrito el porcentaje que tiene cada actividad, al sumar los porcentajes da como gran total 100%, esa es la meta que tú, como aprendiz, debes lograr. ESTE CURSO VIRTUAL SÓLO LO APROBARÁS SI OBTIENES ENTRE EL 70 Y 100%, para ello debe ser constante, cumplid@ y responsable. SI LOGRAS ESTAR ENTRE EL 40 Y 69%, NO APROBARÁS EL CURSO. SI TU PORCENTAJE FINAL ESTÁ ENTRE EL 0 Y 39% NO APROBARÁS EL CURSO Y TU ESTADO FINAL SERÁ DESERTADO. IMPORTANTE: debes estar muy pendiente de tus calificaciones, sobre todo de la columna, PORCENTAJE QUE LLEVAS HASTA EL MOMENTO, en la que identificarás cómo vas en relación a la gran meta (100%). Si tienes alguna duda en relación a las calificaciones realizadas a las actividades desarrolladas, espero que me lo hagas saber en el foro Resolviendo Inquietudes.

PROGRAMAS A INSTALAR Para visualizar los contenidos del curso de forma óptima es necesario que descargues e instales los siguientes programas en tu computador: Adobe Reader es el programa que permite visualizar todos los archivos en formato PDF. Java es un lenguaje de programación que te permitirá ver todas las aplicaciones diseñadas con este programa. Flash Player es una aplicación multimedia que es necesaria para que puedas visualizar las


animaciones, videos y todas las partes interactivas que tiene el curso. Shockwave player es un plugin para la reproducción de contenido multimedia en el navegador. Ahutorware player es una de las aplicaciones más utilizadas en el aprendizaje virtual, es necesaria para visualizar archivos multimedia. 7-Zip es un programa para comprimir archivos sin perder calidad ni velocidad en ellos. WinRAR: Algunos archivos están comprimidos con este programa y para acceder a ellos se requiere el programa instalado. Computador

Navegadores soportados

- Procesador de 500 MHz

Windows: Internet Explorer 6.0 o superior, Firefox 1.5, Netscape 7.2

- Memoria RAM 128 MB - Disco duro libre de 1 GB - Unidad de CD ROM: 32X

Mac OS X: Safari, Netscape, Firefox

- Modem: 56 Kbps

Linux: Firefox 1.5

Sistema Operativo: Windows 95, 98, NT, 2000 o XP; Macintosh OS 9, OS9.1 ó Jaguar(10.2); estaciones de trabajo Linux.

Importante: Usted debe tener activado javascript para un correcto funcionamiento, verifíquelo en las preferencias de su navegador.

Plugins y programas

Flash Player 8 +

Acrobat Reader

Win Rar

7- Zip Para descargarlos a tu equipo puedes ir a la página http://www.senavirtual.edu.co y al lado derecho de la pantalla encontrarás los íconos de estos programas. Al dar doble clic en cada uno de ellos encontrarás las instrucciones para su instalación.

CÓMO EXPLORAR EL CURSO – MENÚ El menú es el conjunto de botones de color naranja que encuentras al ingresar al curso, al lado izquierdo de la pantalla.


Al dar clic en cada uno de ellos entrarás a un área distinta del curso, por ello lee con atención esta información para que te enteres qué encuentras en cada uno. PARTES DEL MENÚ:

Anuncios: Aquí encontrarás mensajes míos que te informarán sobre las novedades del curso en cuanto a materiales, actividades a desarrollar, el listado de aprendices pilosos y de quienes van muy atrasados en el desarrollo del curso, etc. Es fundamental que después de ingresar al curso, lo primero que hagas es ingresar a este botón para que te actualices. Al lado derecha de la pantalla te aparecerá una barra azul clara, debes dar clic sostenido sobre ella y arrastrarla hacia abajo para que revises todos los anuncios, ya que en ocasiones hay más de un anuncio que no has revisado y contendrá información relevante para ti. Guía del curso: Contiene una presentación del curso, los propósitos y objetivos del curso, metodología, las fechas a tener en cuenta, contenidos, sistema de evaluación y requerimientos técnicos, proceso de aprobación y certificación, el cronograma de actividades y un espacio llamado “PASO A PASO”, en el que encontrarás los manuales (con fotos) de cómo participar en los foros, enviar actividades, actualizar tu ficha de matrícula, etc. Datos de Tutora: Al dar clic podrás conocer mi perfil profesional, laboral, ver algunas fotos y tomar nota de cómo contactarme durante este proceso formativo. Materiales: Aquí encontrarás, semana tras semana, todos los contenidos del curso, algunos los visualizarás como revistas virtuales y otros de manera interactiva. Antes de realizar cualquier actividad, debes estudiar el contenido de este botón. Documentos: en este espacio encontrarás todos los documentos que fortalecerán los conocimientos adquiridos. Actividades: Como su nombre lo indica, al dar clic encontrarás las actividades que, semana tras semana, debes desarrollar, su objetivo, descripción e instrucciones de envío. Cuando tengas alguna dificultad para desarrollar la actividad, debes escribirme al foro de inquietudes para ayudarte a resolverla. La mayoría de actividades son calificables. Manuales: En este espacio encontrarás tutoriales muy didácticos para que se te haga más fácil trabajar en la plataforma. Foros: En esta área puedes conocer a tus compañeros, intercambiar mensajes, opiniones, debatir sobre los temas vistos y escribir todas las dificultades o dudas que tengas, las cuales resolveré en menos de 24 horas. En total son 6 foros, que aparecerán semana tras


semana. La participación en los foros es esencial y calificable. Antes de participar en alguno de ellos debes leer “la Guía de Uso de Foros” que está disponible en el botón Guía del Curso o también adjunta en el primer mensaje que dejaré en cada foro, ya que existen unas normas puntuales para intervenir en cuanto al título del mensaje y otros aspectos que de no cumplirse me obligarán a borrar tu intervención. Grupos de trabajo: algunas actividades del curso debes realizarlas en grupo, cuando lleguemos a ellas, la manera para contactar a tu grupo, intercambiar archivos y trabajar juntos será por medio de este botón. Enlaces Externos: Este espacio es muy importante, pues le servirá para complementar la información del curso con el material de otros sitios web recomendados. Bibliografía: Aquí podrás consultar alguna bibliografía que te recomiendo para que fortalezcas tus conocimientos sobre el tema del curso. Demo Plataforma: Por medio de este botón tendrás acceso a la explicación interactiva de varios procedimientos, cómo ingresar al curso, enviar actividades, participar en los foros, etc. Es una excelente herramienta para quienes no tienen mucha experiencia en cursos virtuales o manejo de internet. Oficina Virtual: Este botón te llevará a la oficina virtual del SENA, espacio en el que puedes consultar los cursos en los que estás inscrit@, descargar tus certificados y actualizar tus datos, entre otros trámites. Biblioteca SENA: En esta área encontrarás las instrucciones para acceder a distintas bibliotecas virtuales y así, complementar tu formación. Te servirá para hacer consultas. Conoce al SENA: El objetivo central de este espacio es acercarte, por medio de la virtualidad, al SENA, que te des la oportunidad de conocer un poco más sobre lo que hacemos y todo lo que ofrecemos. Mis calificaciones: Desde aquí debes consultar tus notas. Si te aparece un cuadrito verde en una actividad que ya enviaste significa que fue enviada correctamente pero que aún no la he calificado, si aparece un cuadrito con rayitas significa que la enviaste incorrectamente, cuando esto pase, debes escribirme al foro de inquietudes para habilitarte la actividad nuevamente. Las casillas de total y porcentaje alcanzado te indican cómo vas, recuerda siempre que este curso se aprueba, con mínimo, 70% de porcentaje.


EL SEMÁFORO DE MÉRITOS En todo proceso de formación es fundamental reconocer el trabajo bien hecho, el cumplimiento y la responsabilidad de los aprendices que se esfuerzan por dar lo mejor, aquellos que pese a sus múltiples ocupaciones sacan el tiempo para aprender y avanzar según lo dispuesto en el cronograma de actividades, por esta razón te doy a conocer cómo funcionan los méritos en este curso virtual en el que no hay izadas de bandera, pero sí, la firme intención de resaltar a quienes, como dicen por ahí “dan el todo por el todo”, aquellos que cuando asumen un compromiso demuestran su grandeza. Todo confluye en un semáforo. En la vida real, un semáforo nos da tres opciones: avanzar, parar y tomar impulso. Lo mismo pasa en este proceso de formación. En el semáforo de méritos, si cumples con todas las actividades de la semana estarás en el “PARCHE DE LOS PILOS”, es decir en verde (avanzando), si realizas algunas de las actividades estarán “A UN PELO DEL PARCHE DE LOS PILOS”, es decir, en el color amarillo (a punto de arrancar), pero si no realizas ninguna actividad, serás invisible, razón por la cual “NO ESTARÁ EN EL PARCHE DE LOS PILOS”, es decir, tu color será el rojo (estancado). Al inicio de cada semana publicaré el semáforo de méritos, así que te invito a ser parte de los pilos y no de los invisibles del curso. ¿POR QUÉ PILOS? Según el Diccionario de la Real Academia Española, la palabra pilos no existe, para muchos podría ser esto algo ilógico y hasta pensar “la instructora está atropellando el español”, sin embargo, en algunas regiones de Colombia pilo hace referencia a una persona de alta agudeza mental e intelectual, recursiva y hábil, inteligente, “pepa”, “coco”, avispado. Debido a la cercanía de esta palabra con la cotidianidad de muchos, es que en este curso llamaré a los mejores aprendices “PILOS”.


PROCESO DE CERTIFICACIÓN DEL CURSO Al terminar la cuarta y última semana del curso se publicarán las notas finales del curso, luego tendrás dos días para revisarlas y plantear tus inquietudes o reclamos al respecto, después de este plazo se hará el cierre definitivo del curso. Todos serán notificados de su estado final y quienes aprueben recibirán un mensaje en su correo electrónico con el paso a paso de cómo descargar su certificado, el cual estará disponible 15 días después de recibir dicha notificación. La descarga del certificado se hace ingresando con tus datos a la Oficina virtual http://oficina.senavirtual.edu.co, luego das clic en Descargar Certificado, opción que aparece en el menú del lado izquierdo de la página. Allí aparecerán todos los certificados que has obtenido en SENA Virtual, entonces seleccionas el certificado del curso y das clic en el botón Descargar, al instante aparecerá una pregunta para confirmar si lo deseas descargar, das clic en aceptar. De inmediato el sistema te preguntará si deseas abrir, guardar o cancelar el archivo, entonces das clic en guardar, indicas en qué parte de tu computador lo guardarás y listo. Este certificado estará disponible permanentemente.

SIEMPRE EN CONTACTO Si tienes alguna pregunta en relación al contenido o a las actividades del curso, escríbeme al foro Resolviendo inquietudes, con mucho gusto estaré pendiente de responder. Antes de formular alguna pregunta en dicho foro, revisa los interrogantes publicados por tus compañeros y las respuestas dadas, ya que entre ellas puede estar la tuya. De esta forma, todos tendrán la oportunidad de fortalecer sus conocimientos mediante un proceso colaborativo. Si tienes problemas con la plataforma o alguna dificultad técnica escríbeme al Foro Técnico para dar solución a tu dilema. Vale la pena aclarar que puedes enviarme mensajes al correo electrónico sólo cuando haya problemas con la plataforma. Agradezco tu atención y espero que este curso cumpla con todas tus expectativas.


PASOS PARA PARTICIPAR EN CUALQUIER FORO Para participar sólo haz clic en el botón FOROS, luego haz clic en el título del foro, luego clic en el título de mi intervención, leerla y luego haz clic en la opción Responder, escribe el título de tu mensaje, el contenido del mismo y haz clic en Enviar.

Guía del Curso - Toda la información que el aprendiz debe conocer  

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