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Donde usted lo desee


La

Distribución

es

el

conjunto de actividades que se realizan desde que el producto ha sido elaborado hasta que ha sido comprado por el consumidor final y que tiene por objetivo hacer llegar el producto hasta el consumidor.

Fabricante

Usuario

La selección de los puntos de venta y canales de distribución depende de los recursos, las características específicas del producto

y

del mercado meta hacia el cual se dirija la mezcla de mercadotecnia.

Distribuidor

Minorista 2


Planificación de estrategias de distribución.

La selección de los canales de distribución efectivos.

Manejo y movimiento de los productos.

Posicionamiento en el mercado.

n ió c u ib r t is d la e d Tipos Intensiva

Fundamentado por un gran número de intermediarios para lograr una mayor cobertura en el mercado,

Selectiva

intermediarios que comercializan el satisfactor de acuerdo con ciertas condiciones.

Exclusiva

Dirige el producto o servicio a un nicho de mercado o a un mercado reducido.

Física

Comprende la planeación, organización, ejecución y control del flujo físico de los materiales y productos hacia el punto de uso o consumo 3


EL

TRANSPORTE

TERRESTRE:

POR El ferrocarril es uno de los mejores y principales

CARRETERA Y POR FERROCARRIL Es todo aquel que se realiza por carretera o líneas férreas a través de un vehículo transportador que cumple las condiciones para el traslado de la

movilizar grandes cantidades de personas; así como carga de cualquier tipo. Este medio es muy seguro, no contamina el medio ambiente y es muy económico. En cuanto a la seguridad es muy

mercancía o un tren de carga. Este medio de transporte, permite 2 opciones de carga: Carga Consolidada o

medios de transporte, ya que tiene la capacidad de

importante saber que es muy difícil que exista un descarrilamiento

Less Than Trailer Load

(LTL): Carga completa o Full Tráiler Load (FTL):

EL TRANSPORTE AÉREO

EL TRANSPORTE MARÍTIMO - FLUVIAL

Es el medio de transporte de más reciente desarrollo, y por lo tanto el más moderno. Este hecho repercute en una contratación sencilla, con gran presencia de las nuevas tecnologías y con procedimientos informatizados y estandarizados a nivel

mundial.

encuentran

Tarifas, recogidos

destinos en

y

vuelos

se

publicaciones

internacionales, que se pueden consultar de forma inmediata vía Internet o con una simple llamada a

Es la acción de llevar personas (pasajeros) o cosas (cargas sólidas o líquidas) por mar de un punto geográfico a otro a bordo de un buque con un fin lucrativo. El transporte marítimo, en el ámbito mundial, es el modo más utilizado para el comercio internacional. Es el que soporta mayor movimiento de mercancías, tanto en contenedor, como gráneles secos o líquidos.

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El comercio electrónico,

* El servicio de Atención al

* Se pasó de logística masiva

también conocido como e-

Cliente,

a

commerce

resolución de incidencias y

individuales.

devoluciones.

* Un menor precio medio en

(electronic

commerce en inglés), consiste en

la

compra

y

venta

de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales

como

Internet

y

otras

redes

informáticas.

Algunas de sus virtudes son:

pieza

básica

en

EL comercio electrónico

logística

de

pedidos

el canal online.

ha modificado muchas de sus

* Se pasó del cliente estable

reglas

al cliente esporádico.

organizativas

y

de

funcionamiento debido a que

* Se produce una enorme

se ha pasado de “un modelo

capilaridad en los pedidos

push a un modelo pull”

(del concentrado

Se

* Mejoras en la distribución.

debe tener en cuenta una serie

geográficamente al

* Comunicaciones comerciales

de aspectos en dicha operativa

disperso).

por vía electrónica.

que se han visto modificados o

*Pedidos generados por el

* Beneficios operacionales.

evolucionados con la aparición

cliente, del pedido estándar

Facilidad para fidelizar clientes.

del canal online:

al pedido personalizado.

Para una normalización en los procesos que lo consigan, son fundamentales, de cara al cliente, las siguientes decisiones: *Elección del proveedor. Se debe preguntar: ¿me vale mi distribuidor logístico tradicional? 5


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Es un conjunto de medios y métodos necesario para llevar a cabo la organización de

una

empresa,

especialmente

o

de

de

un

servicio,

distribución.

Es

fundamental para el comercio.

entre la producción y los mercados que están separados por el tiempo y la distancia; la logística empresarial cubre la gestión y la planificación de las actividades los

departamentos

producción,

transporte,

manutención

Logística de Compra La

gestión

de

la

relación

con

los

proveedores con el objetivo de la mejora del servicio y la reducción de

Las actividades logísticas son el puente

de

TRES FLUJOS FISICOS

de

compras, almacenaje,

los coste logísticos. Logística de Distribución El traslado de mercancías de un lugar a otro del almacén con los recursos y equipos necesarios. Logística de Devolución

distribución.

Recogida del producto en las instalaciones

La logística cubre flujos desde el origen

del cliente. Puesta en conformidad,

hasta la entrega al usuario final. Existen dos

reparación,

etapas básicas:

destrucción, reciclaje y almacenaje.

y

reintegración

en

stock,

Una optimiza un flujo de material constante a través de una red de enlaces de transporte y de centros de almacenaje.

Coordina una secuencia de recursos para

realizar

un

determinado

proyecto

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MAYORISTAS

DETALLISTAS

Son aquellas personas, jurídicas o físicas,

Son las personas, físicas o jurídicas, que venden al consumidor final; establecerse en el mundo del minorista o detallista es relativamente

fácil,

pero

no

muy

aconsejable desde el punto de vista de la rentabilidad, ya que en principio tan sólo se necesita una aportación económica que cubra el local y los productos, pero los resultados siempre

de

esta

incursión

satisfactorios,

ya

no

son

que

la

inexperiencia, falta de formación y fuerte competencia contribuyen a que en muchas ocasiones se abandone el proyecto o se

que compran a fabricantes, con objeto de volver a vender el artículo a un detallista para obtener un beneficio. Son varias las razones por las que un fabricante debe considerar el uso de un almacenista,

pero

principalmente

destacaremos aquella que le permite llegar a un mayor número de puntos de venta, con menor coste operativo, una mejor rentabilidad y aprovechamiento del

equipo

humano

del

fabricante,

consiguiéndose así aumentar la cifra de ventas.

tenga una pérdida considerable de dinero.

Es el que vende los productos al consumidor final. Al constituir el eslabón final de la cadena

COMERCIANTE, DETALLISTA O MINORISTA

de distribución, pueden potenciar, frenar o alterar

las

acciones

de

marketing

del

fabricante o del mayorista e influir en las ventas y resultados finales.

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Se puede definir el Merchandising como el conjunto de técnicas que se aplican en el punto de venta para motivar el acto de compra de la manera más rentable, tanto para el fabricante como para el distribuidor, satisfaciendo

al

necesidades

mismo del

tiempo

las

consumidor.

CLASIFICACIONES DEL MERCHANDISING Según su naturaleza 

Merchandising de gestión

Merchandising de presentación

Merchandising de seducción

Según la situación del cliente 

Para el cliente Shopper

Para el cliente buyer

Según el ciclo de vida del producto 

El Merchandising de nacimiento

El Merchandising de ataque

El Merchandising de mantenimiento

El Merchandising de defensa

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EL

MERCHANDISING

COMO

TÉCNICA

DE

MARKETING Y MERCHANDISING

MARKETING Son muchos los beneficios que el Merchandising

En el punto de venta convergen:

nos ofrece desde el punto de vista estratégico.

Los fabricantes con sus productos.

Entre ellos destacan los siguientes:

Los comerciantes con su gestión.

Los clientes con sus necesidades o deseos

Cambio

del

concepto

de

«despachar»

de comprar.

productos por «vender».

Potenciación de la rotación de productos.

Sustitución de la presencia «pasiva» por una

En principio cada uno tiene intereses diferentes: 

presencia «activa».

Aprovechamiento al máximo del punto de

comprador se encuentra a gusto en el punto de venta, el ambiente, la comodidad al coger los productos, la decoración del punto de venta, el «servicio» en general que recibe, los colores, la

fabricante

pretende

vender

más

productos. 

venta, debido a los siguientes aspectos: el producto sale al encuentro del comprador, el

El

El distribuidor busca la mayor rentabilidad posible a su negocio.

El

consumidor

necesidades

y

desea deseos

satisfacer mediante

sus la

adquisición de productos y servicios de la mayor

calidad posible al menor precio

posible.

música, etc.

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Para

el

fabricante,

merchandising es el conjunto de actividades realizadas en el establecimiento comercial, con objeto de atraer la atención del cliente hacia su producto. Para

el

distribuidor,

m e r c h a nd i s i n g

el

es

objetivo

del

o r g a ni z a r

el

establecimiento, asegurando la rentabilidad

óptima de la superficie, para potenciar la venta de los productos expuestos y dar el mayor servicio posible al cliente. El consumidor es el punto de convergencia del marketing

del

fabricante

y

del

merchandising

Exhibición de productos

Decoración del local

Disposición de los espacios

Distribución del mobiliario

Iluminación del local

Combinación de colores

D e g u s t a c i o n e s ,

del

distribuidor, y puede obtener de estas técnicas dos importantes beneficios:

ELEMENTOS DEL MERCHANDISING

Satisfacer sus necesidades y/o deseos.

demostraciones

y

exhibiciones 

Artículos publicitarios

Fachada de negocio

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Plaza  

Fundamentos mkt plaza

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