Issuu on Google+

YRITYKSEN TOIMINTATAVAT SOSIAALISESSA MEDIASSA

House of Branding -yhtiรถt Westendinkatu 7, 02160 Espoo www.houseofbranding.fi

!


1

1. Alkusanat

Sisällysluettelo 1. Alkusanat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

1

2. Mukaan sosiaaliseen mediaan? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

2

3. Hyödyt ja kustannukset . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 4. Sosiaalisen median vaikutus työn tehokkuuteen . . . . . . . . . . . . . .

3

5. Resurssit ja vastuuhenkilöt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

4

6. Koulutus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

6

7. Seuranta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 8. Sosiaalisen median pelisäännöt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 9. Yrityksen muut käytännöt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 10. Esimerkki sosiaalisen median ohjeistuksesta . . . . . . . . . . . . . . . . 14 11. House of Branding –yhtiöiden palvelut . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Sosiaalista mediaa ja sen hyödyntämistä pohditaan useassa yrityksessä. Sosiaalisen median käyttö on lisääntynyt räjähdysmäisesti ja sillä saavutetaan laajojakin yleisöjä. Useissa yrityksissä sosiaalisen median strategia on yhdistetty osaksi verkko- tai viestinnän strategiaa, minkä pohjalta sitä pyritään hyödyntämään viestinnässä ja markkinoinnissa. Kaikissa yrityksissä ei kuitenkaan vielä täysin ymmärretä, mikä sosiaalinen media on, miten sitä käytetään, millä työkaluilla siellä toimitaan ja miten siellä viestitään. Sosiaalisen median ympärillä käytävä keskustelu on innostanut meitä kokoamaan oppaan, jonka avulla kumppanimme voisivat ymmärtää ja hyödyntää sosiaalista mediaa paremmin. Tämä sosiaalisen median opas on luotu asiakkaillemme helpottamaan heidän oman henkilökuntansa ohjeistamisessa sosiaalisen median saloihin. Opas on hyvä aloituspiste, jonka pohjalta lähteä rakentamaan sosiaalisen median käytäntöjä ja strategiaa omaan yritykseen. Tämä julkaisu on osa kokonaisuutta, jonka avulla olemme perehdyttäneet asiakkaitamme sosiaaliseen mediaan ja sen mahdollisuuksiin. Yrityksen henkilökunnalle suunnattu sosiaalisen median ohjeistus kattaa usein muutakin kuin asiat, joita tässä julkaisussa käsittelemme. Olemme House of Branding -yhtiöissä luoneet tätä ohjeistusta täydentävän workshopmallin, jonka avulla pystytään määrittelemään yrityskohtaisesti tarpeet ja tavoitteet tehokkaan sosiaalisen median strategian luomista varten. Jane Moilanen Toimitusjohtaja, House of Branding –yhtiöt House of Branding Finland Oy House of Digitalization Oy House of Insight Oy House of PR Oy


Social media guide