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Los códigos deontológicos en la ética de la comunicación

Ética profesional – ciclo 02/2012


Introducci贸n a los c贸digos deontol贸gicos


Marco teórico • “Los códigos deontológicos de la comunicación consisten en un conjunto de principios, normas y preceptos concretos expuestos de forma lógica y sistematizada por iniciativa del propio sector informativo para orientar de la forma más correcta posible su trabajo en vista del bien común” • Niceto Blázquez, Ética y medios de comunicación.


INCIDENCIA DE LOS CÓDIGOS DEONTOLÓGICOS EN LA ÉTICA Los CD se observan a través de las relaciones profesionales que se ven reflejados en los resultados del ejercicio del periodismo y las actuaciones éticas que posee cada comunicador.


Marco Te贸rico


Concepto “Deontología” El código deontológico se ocupa principalmente de Deriva del griego δέον Neologismo que cuáles son los deberes "debido" + λόγος significa tratado de los y obligaciones de todos deberes y derechos. "Tratado" 1889, Jeremy aquellos que ejercen Bentham (1748-1842) (Diccionario) una misma profesión. (Ética de la información- Buxarrais)

Tiene como base la ética y que posee como función el estudio de las normas y deberes morales de una profesión que deben respaldarse en la libertad y utilitarismo justificados en función de la felicidad que puede lograr un profesional.


En 1690 Benjamín Harris hizo el "credo“ en Boston. Es uno de los primeros documentos que buscaba regular la actividad periodística a nivel mundial. Ya se hace mención de los conceptos Verdad, objetividad y exactitud como cualidades de la noticia informativa.

En 1896 los polacos propusieron ciertos códigos deontológicos cimentados en el pensamiento moderno

Siglo XX se produce un extenso numero de códigos de deontología informativos.

Historia cronológica

El Código de Hammurabi, que data del año 2.200 antes de Cristo, es el primer código en el mundo del que se tiene memoria En el año 500 antes de Cristo, el Juramento de Hipócrates se puede considerar como el primer código deontológico del periodista


Según la APES

• Un código deontológico es un documento que recoge un conjunto más o menos amplio de criterios, apoyados en la deontología con normas y valor es que formulan y asumen quienes llevan a cabo correctamente una actividad profesional. Los códigos deontológicos se ocupan de los aspectos éticos del ejercicio de la profesión que regulan.


Diferencias entre deontologĂ­a y ĂŠtica


El contenido de los códigos deontológicos deben abarcar ciertos aspectos:

-Deberes generales y objetivos de la profesión • Deberes específicos en situaciones especiales dentro de cada profesión

-Deberes respecto a otros compañeros de profesión • Prohibiciones y situaciones especiales


Incidencia en la ética

Ambos términos dependen entre sí para lograr su objetivo que es regular los valores morales de una profesión y las acciones de una persona. (Camilo Taufic * La autorregulación del periodismo. manual de ética periodística comparada)


โ€ข El cumplimiento de las normas escritas en el Cรณdigo deontolรณgico nos lleva a un deber ser que fortalece a la profesiรณn, y esto proyecta a la sociedad una imagen mรกs responsable


Incidencia en la vida profesional de la comunicación. • La urgente necesidad de la ética de la comunicación ha originado la creación de códigos deontológicos para las áreas de periodismo y publicidad, sin embargo, las áreas de organizacional, comunicación audiovisual y diversas están sin reglamento fijo, o simplemente cada empresa mantiene su propio código deontológico.


Razones para NO ser ético

• Memoria histórica (autocensurarse) • Violación de derecho a la libre expresión (Nace amarillismo y sensacionalismo) • El fin justifica los medios. (Conseguir una nota a toda costa)

Razones para SER ético

• Credibilidad. (Confianza de la sociedad para los mensajes emitidos) • Identidad o status profesional. (Identificación de todos los profesionales al manejar la información.) • Seguimiento de un mismo ideal.


Código de ética publicitaria de El Salvador. Elaborado por Consejo Nacional de la Publicidad de El Salvador.

Contiene 94 artículos distribuidos por Títulos y capítulos dirigidos a diversos rubros en el mercado.


Principios éticos:

Código de ética de la prensa de El Salvador. Informar de manera veraz, exacta, amplia y oportuna.

Elaborado por la Asociación de Periodistas de El Salvador, APES.

Contiene 8 capítulos y 39 artículos.

Investigar e interpretar y opinar desde el interés público (del pueblo, de la sociedad civil, de los ciudadanos, del bien común de la sociedad).

Difundir, exigir y defender de manera proactiva los derechos y deberes personales y colectivos.

Fiscalizar con independencia a los poderes del Estado, del mercado y de la sociedad civil.


Metodolog铆a de investigaci贸n


Investigación en comunicación

Emisor

Mensaje

Receptor

Considerado uno de los modelos básicos de la comunicación, propuesto por la teoría de la aguja hipodérmica, en la II guerra mundial.


Metodología de investigación

Emisor (investigación del sector comunicacional)

Mensaje (investigación de los mensajes comunicacionales)

Receptor (investigación de la recepción y percepción de los mensajes)

Dada la naturaleza de aplicación de los códigos deontológicos, que es eminentemente comunicacional, se ha retomado el modelo para la metodología.


Metodología de investigación

Emisor (investigación del sector comunicacional)

Cualitativa. Entrevista a profundidad

Mensaje (investigación de los mensajes comunicacionales)

Cualitativa. Análisis de contenido

Receptor (investigación de la recepción y percepción de los mensajes)

Cuantitativa. Encuesta online


Metodología de investigación Entorno comunicacional

Emisor (investigación del sector comunicacional)

Cualitativa. Entrevista a profundidad

Mensaje (investigación de los mensajes comunicacionales)

Cualitativa. Análisis de contenido

Receptor (investigación de la recepción y percepción de los mensajes)

Cuantitativa. Encuesta online


Elecci贸n de la Muestra


MC Profesionales Entrevista a profundidad

Anรกlisis de contenido

Estudiantes

Encuestas


La metodología de forma holística = resultados integrales • Las primeras dos faces son cualitativas y la tercera es cuantitativa • Tipo de muestro aleatorio por conglomerados


Comunicadores organizacionales/ institucionales Sector Público --- Sector Privado ---- ONG´s

Publicidad Televisión --- Radio --- Prensa

Prensa EDH --- LPG--- EL MUNDO --- EL FARO.NET


Matriz de la investigación: • Tema: Análisis del conocimiento y aplicación de los códigos deontológicos, respecto a la ética en la elaboración, difusión y recepción de los procesos comunicacionales.


Objetivos Hipótesis • Objetivo General: Analizar –en el contexto del modelo de la comunicación emisor, receptor, mensaje, cuál es el cumplimiento de los códigos deontológicos; su conocimiento, aplicación y recepción en base a la difusión de la comunicación masiva.

• Hipótesis general: El emisor conoce los contenidos de los códigos deontológicos, mientras que el receptor no lo conoce.


Variables: • Independiente: Cumplimiento (códigos) • Dependientes: Conocimiento, aplicación y recepción.


Objetivos espec铆ficos-Indicadores: Explorar (Presencia, conocimiento) Comparar (Percepci贸n, Aplicaci贸n) Determinar (Verificaci贸n)


INSTRUMENTOS Fase I

Fase II

Fase III

El emisor

El mensaje

El receptor

• Entrevista a profundidad.

• Análisis de contenido de mensajes comunicacionales.

• Encuesta Online a estudiantes de Ciencias de la Comunicación UJMD


Fase I: Anรกlisis del emisor


FASE 1 Anรกlisis del Emisor


Muestra: 2 personas

Muestra: 3 personas

Muestra: 1 persona

Periodismo

Comunicaci贸n organizacional

Publicidad


Periodistas • Alejandro Letona. La Prensa Gráfica. Periodista • Sandra Carranza. Ministerio de Medio Ambiente y Recursos Naturales. Periodista


Hallazgos principales


Ambos conocen que existe un código de ética del periodista.

Consideran que la ética no puede abarcar todo el ejercicio comunicacional por ser muy extenso y con situaciones diversas.

Reconocen que el código de ética no se cumple en el ejercicio periodístico en nuestro país por falta de educación del comunicador.


Las principales dificultades en el ejercicio ético son:

- La falta de entes que se que velen por su cumplimiento - El medio vende «su postura ante la sociedad» Ambos reflejan la ética en su trabajo tratando de ser lo más objetivos posibles, generando información, inclusión y acceso a la información.


Comunicadores organizacionales/ institucionales • Atilio García Aguilera. AGA&Asosiciados

• Carla Nuñéz Árevalo Ángeles Voluntarios • Eleonora Azucena Lazos de alegría


Hallazgos principales


Todos conocen sobre los respectivos códigos que rigen algunas áreas de comunicaciones

Promover mecanismos que velen por la promoción, aplicación y ventilación de casos antiéticos en el quehacer institucional

Estar consientes de la responsabilidad que los comunicadores tienen con la sociedad


Las principales dificultades en el ejercicio ético son:

-La elaboración de los mensajes persuasivos - Gestores de opinión pública - Discursos verídicos - Desarrollo de campañas falsas - Manejo de la información confidencial

En 1997 se constituyó el Colegio de Profesionales en Comunicación Social de El Salvador


Publicista • Fernando Javier Sandoval América Publicidad


Hallazgos principales


Sí conoce el código deontológico que rige la publicidad

Pero el código esta diseñado para beneficio de las agencias, no para evitar una sociedad de consumo

No existe profesionalismo, y más que eso, no existe una responsabilidad con la sociedad


Las principales dificultades en el ejercicio ĂŠtico son:

-Situaciones que se presten a diferentes interpretaciones. - Al cliente de la agencia no le importa si beneficiarĂĄ o perjudicarĂĄ a la sociedad, ellos buscan vender

En publicidad se crean mensajes para diferentes medios tradicionales y alternativos


Fase II: El Mensaje ¿Quién dice

QUÉ?


Estructura:

Emisor

Mensaje

Receptor


Prensa


MUESTRA • • • •

EL DIARIO DE HOY EL FARO LA PRENSA GRÁFICA EL MUNDO


¿QUÉ SE EVALUÓ? • ASPECTOS SEMÁNTICOS – Extensión del Discurso – Entradas adverbiales – Signos lingüísticos

• ASPECTOS MORALES – Valores – Antivalores – Claridad del discurso.

• COMENTARIOS ANALÍTICOS.


EL FARO, DIARIO EL MUNDO Y EL DIARIO DE HOY • Aspectos en común . • Uso de sensacionalismo. • Titulares rimbombantes. • Diversidad de fuentes. • Uso de colores fuertes

• Aspectos diferenciadores. • El tratamiento de las fotografías. • La densidad de la noticia


LA PRENSA GRÁFICA • Las entradas muestran de 500 a 1500 palabras. • Imágenes con tratamiento profesional • Signos lingüísticos denotan seriedad. • Claridad en el discurso • Uso de cinco fuentes –o más-. • Tono del lenguaje: Profesional (léxico).


MUESTRA:


Muestra


Unidades de análisis Radio, TV, Periódicos. ASPECTOS SEMÁNTICOS

Entradas adverbiales positivas, negativas. Signos lingüísticos, imágenes, tono del lenguaje, uso de estereotipos.


ASPECTOS MORALES

Valores reflejados, antivalores, frases más representativas, proyección de la dignidad humana, artículos violentados


Publicidad (Prensa, Tv y Radio)


Publicidad Aspectos Semánticos

Entradas adverbiales positivas, negativas. Signos lingüísticos, imágenes, tono del lenguaje, uso de estereotipos, descripción del discurso y análisis del color.

Aspectos Morales Valores reflejados, antivalores, frases más representativas, proyección de la dignidad humana, artículos violentados, claridad del discurso.


Publicidad Prensa

Violenta el art. 14


Publicidad digital

Violenta el art. 12 Ya que no informan al consumidor sobre las consecuencias que puede traer consigo someterse a estos tratamientos.


TV


Resultados (Publicidad) Uso constante de entradas adverbiales positivas Uso de signos lingüísticos positivos y negativos. Por ejemplo:

Canal 6 “Fea y Atractiva” TV OFFER “AB CIRCLE PRO” Duración: 5 minutos.


Figuras Positivas/Negativas Uso de comparaciones con el uso del producto y sin el uso del producto. *Hombres y mujeres gordos y delgados. *Casas en proceso de remodelaci贸n. *Accidente de tr谩nsito


Figuras Positivas/Negativas Uso único de imágenes negativas *Accidente de tránsito.

*Golpes de boxeo.


Tono del lenguaje Uso comparativo del tono de voz , con el producto y sin el producto: Dinรกmico y Triste Aflictivo-Dinรกmico


TONO DEL LENGUAJE POSITIVO Tono del lenguaje

negativo


Estereotipos *Mujeres y hombres delgados/as y bronceados/as *Mujer como ama de casa. * “Nerds� o personas abocadas totalmente al estudio.


Valores y Antivalores

Artículos Violentados

El consumismo y el irrespeto Felicidad

Artículo 12 Artículo 27 Artículo 6


Colores


Radio


Entradas Adverbiales Positivas/Negativas

• Mejor, nunca, muy Feliz, más y desprotegidos.

Tono del lenguaje • Dinámico, amigable, Romántico, brinda confianza, respetuoso.


Valores • Compartir • Pertenencia, esfuerzo y Solidaridad.

/

Antivalores • Consumismo • Infelicidad

Artículos violentados Artículo 13


Anรกlisis de Resultados


FASE III: Anรกlisis del receptor


Determinación de la fase 3

Emisor (investigación del sector comunicacional)

Mensaje (investigación de los mensajes comunicacionales)

Receptor (investigación de la recepción y percepción de los mensajes)


Determinaci贸n de la fase 3 - Investigaci贸n cuantitativa - Busca medir los indicadores: PRESENCIA y CONOCIMIENTO DEL RECEPTOR. - Muestra: 50 estudiantes de la escuela de ciencias de la comunicaci贸n. - Encuesta online (www.encuestafacil.com)


Hallazgos


Indicador presencia Televisión Radio Prensa escrita Otro (Por favor especifique)

29 11 7 3 50

58% 22% 14% 6% 100%

¿Qué medio de comunicación tradicional consumes con más periodicidad?

6% 14%

22%

Televisión

58%

Radio


Indicador presencia Menos de una hora De 1 a 2 horas De 3 a 4 horas Más de cuatro horas Otro (Por favor especifique)

4 25 12 9 0

8% 50% 24% 18% 0%

50 ¿Cuántas horas diarias consumes dicho medio de comunicación?

0% 18% 24%

8%

Menos de una hora

50%

De 1 a 2 horas De 3 a 4 horas


Indicador presencia Noticias Entretenimiento Deportes Otro (Por favor especifique)

19 27 3 1 50

¿Qué tipo de contenido consumes con frecuencia en dicho medio de comunicación?

6% 2% 38% 54%

Noticias Entretenimiento

38% 54% 6% 2%

DETALLE OTROS: Facebook, Twitter (1)


Indicador presencia SI NO

21 29 50

42% 58%

En las noticias cada vez hay más contenido inmoral, por el amarillismo que hay.

¿Consideras que el contenido que consumes en dicho medio de comunicación contiene un componente ético dentro del mismo?

porque siempre se enfocan en sus ideologías al momento de dar noticia, teniendo favoritismos o ser amarillistas para poder tener más televidentes. Al parecer la ética no es lo que más vende actualmente. No es lo que el público quiere ver.

42% 58%

SI

porque mantienen el respeto a los derechos humanos y la dignidad de la persona, sin embargo la publicidad a veces no es ética Sí, pero no en todos los noticieros. Generalmente los locales soy muy amarillistas, en cambio noticieros internacionales por su reputación y ética periodística, hacen más digeribles dicho consumo Ya que ciertos medios de comunicación tienden a manipular la información y obedecer a la línea política que maneja el medio por ende la audiencia no recibe el contenido total de la noticia.


Indicador presencia SI NO

11 39 50

22% 78%

depende todo dentro de la publicidad hasta el anuncio más "ético" trae un componente de engaño ese es el fin de todo esto venderlo de manera bonita y tener remuneración de eso

¿Consideras que la publicidad pautada dentro del contenido mediático que consumes conlleva un componente ético dentro de la misma?

Cualquier cosa puede publicarse, hasta productos falsos

hay mucho contenido sexual, muchos de doble sentido, o el ataque entre partidos políticos

22% 78%

SI

la publicidad siempre trata de engañar a la gente, sea de lo que sea Por la forma en que presentan los temas. Muchas veces con doble sentido o con componentes sexual. a veces no son reguladas las pautas publicitarias y muestran contenido no adecuado para las horas en que están


Conocimiento del receptor SI NO

26 24

52% 48%

50 Código de ética de la publicidad

¿Tienes conocimiento si en nuestro país existe un código de ética que regule el contenido mediático?

48%

52%

El código deontológico de periodismo de la APES

SI


Conocimiento del receptor SI NO

13 37 50

¿Consideras que los comunicadores conocen a ciencia cierta los códigos éticos que influyen dentro del quehacer profesional y mediático?

26% 74%

SI

26% 74%

Porque en las universidades se les da poca importancias al código de ética de periodistas y comunicadores Porque solo lo leen una vez y no tratan de seguir al pie de la letra cada uno de los artículos. Si se tiene conocimiento pero no todos lo cumplen a su cabalidad. Falta de información y búsqueda propia La falta de educación en la materia por parte de la misma cultura en la que vivimos Porque siempre hay actitudes o acciones que demuestran lo poco ético de los consumidores.


Conocimiento del receptor SI NO

12 38

24% 76%

50 Siempre hay anuncios o información que no tienen ética

¿Consideras que los comunicadores aplican los códigos éticos dentro de su ejercicio profesional?

No lo aplican ni lo reflejan en los anuncios publicitarios Algunos pueda que sí, pero la mayoría solo trata de hacer un show de las noticias o "chismes"

24% 76%

SI

Porque no saben utilizar bien es decir aplicar bien a los códigos éticos a medios de comunicación. Como comunicadores se debería de tener mucha delicadeza con la ética ya que depende en gran parte el análisis y la formación de criterio y opinión de muchas más personas y si hay muchos comunicadores que ejercer su labor con una muy buena ética profesional Su mayor interés es vender y lucrarse. En la sociedad salvadoreña poseemos una visión muy individualista.


Conocimiento del receptor El gobierno (a través del ministerio de gobernación) Los directivos de los medios Los comunicadores Otro (Por favor especifique)

20 16 8 6 50

40% 32% 16% 12%

¿Quiénes crees que son los principales encargados de velar por la aplicación de dichos códigos en nuestro país?

16%

12%

32%

El gobierno (a través del ministerio de gobernación)

40%

Los directivos de los medios Los comunicadores Otro (Por favor especifique)

OTROS: Todos los actores (5), Los editores (1)


Anรกlisis de la fase 3

La Televisiรณn es el medio de comunicaciรณn que mรกs consumen los encuestados. El segundo MCM mรกs consumido es la RADIO. Los receptores tienen contacto con el medio de 1 a 2 horas diarias.


Anรกlisis de la fase 3 - El contenido mรกs demandado es el entretenimiento.

FUNCIONES DE LOS MCM PROPUESTOS POR LA UNESCO

TEORรA FUNCIONALISTA DE LASWELL


AnĂĄlisis de la fase 3 - El 58% argumenta que no percibe contenido ĂŠtico en el contenido que consume. - El 78% argumenta que no percibe contenido ĂŠtico dentro de la publicidad.


An谩lisis de la fase 3 - El 52% argumenta que si conoce los c贸digos deontol贸gicos, mientras que el 48% argumenta que no. - Los comunicadores no aplican los c贸digos. - El gobierno es el encargado de velar por su cumplimiento.


Análisis de la fase 3 Los receptores consumen contenido de entretenimiento o informativo en los medios de comunicación, en un período que sobrepasa la hora al día. Además conocen sobre la existencia de los códigos deontológicos de la ética en la comunicación pero no los perciben en dichos contenidos, sobre todo en la publicidad; esto por la falta de conocimiento e interés de los comunicadores y con una falta de regulación de las autoridades correspondientes.


Análisis en base a la ética


Comprobación de hipótesis y relación con la ética • «En el contexto comunicacional, el primer actor del proceso el emisor tiene un buen conocimiento de los códigos deontológicos que rigen a su empresa; mientras que el segundo actor el receptor no logra identificar dichos códigos en los mensajes difundidos; pues el emisor, a pesar de conocer dichos códigos, no los aplica en la producción y estructuración de sus productos comunicacionales.»


Los profesionales de las comunicaciones en sus diferentes áreas de acción deben tener en cuenta que la profesión conlleva alto grado de ética frente a:

Responsabilidad social Difusión

Respeto

Buscar el mayor bienestar

Imparcialidad

Contenido de calidad

Veracidad


Conclusiones/Recomendaciones


Conclusiones según indicador: • FASE 1: EMISOR: – PERCEPCIÓN: Los comunicadores conocen los códigos éticos. Están consientes que necesitan instituciones que velen por el cumplimento RECTO de las leyes. – APLICACIÓN: A pesar que se conocen, los comunicadores no aplican por completo los códigos por la estructura del medio en el que laboran.


Conclusiones según indicador: • FASE 2: MENSAJE: – PRESENCIA: En los contenidos no se plasma completamente los códigos deontológicos. – VERIFICACIÓN:

No presencia

• Paranoia social • Falta de sensibilidad social.

Elementos importantes: Sociología de la producción de mensajes Filtros y Gate Keepers.


Conclusiones según indicador: • FASE 3: RECEPTOR: – PRESENCIA: Los contenidos de los medios de comunicación están en constante presencia con sus audiencias, por más de una hora al día. – CONOCIMIENTO: Las personas no tienen total conocimiento de los códigos deontológicos, pero más allá, no perciben su incidencia en la ética de los contenidos comunicacionales.


Conclusión General • Ignorar los códigos éticos o los lineamientos morales que cada uno posee, conduce a errores en el ejercicio como comunicador causando mayores conflictos dentro de la sociedad, provocar más crisis y causar mala reputación de la profesión.


Recomendaciones según las fases: • Fase 1: EMISOR – Que el medio de comunicación entregue, no solo código de estilo y comportamiento dentro de la inducción al personal, sino que los propios códigos de la empresa abonen a la sociedad en sí. – Que la visión de la empresa comunicacional sea difundir mensajes propios para la sociedad.


Recomendaciones según las fases: • Fase 2: MENSAJE – Que la sociología de mensajes cuide – estrictamente- la educación de la sociedad entera. – Que la proyección del tratamiento noticioso sea manejado de forma veraz y sin apelar a la sensación.


Recomendaciones según las fases: • Fase 3: RECEPTOR – Que la educación sea vista de una forma integral y que NO SE VEA A LOS MEDIOS COMO EL ÚNICO ENTE DE DIFUSIÓN DE INFORMACIÓN. – Que en las escuelas de comunicaciones, específicamente, en las materias de legislación y ética en la comunicación se elaboren documentos que funjan como códigos en las diferentes áreas de acción profesional.


• En la cátedra de ÉTICA DE LA COMUNICACIÓN: • Proyectos finales, grupales creativos de creación de códigos deontológicos para las siguientes áreas: – Publicidad – Social Media Management – Comunicación Institucional/ Organizacional – Marketing – Relaciones Públicas


Recomendaciones generales: โ€ข Velar por la promociรณn, aplicaciรณn y ventilaciรณn de los dos cรณdigos deontolรณgicos existentes en El Salvador. โ€ข La creaciรณn de cรณdigos deontolรณgicos que apoyen las diversas รกreas que comprende la profesiรณn de un comunicador.


Los códigos deontológicos en la ética de la comunicación

Ética profesional – ciclo 02/2012


Códigos deontológicos