Page 1

TESINA DISTRIBUCIÓN Y DESARROLLO DE VENTAS DE CERÁMICA CHULUCANAS POR INTERNET AL MERCADO ESTADOUNIDENSE

PRESENTADO POR: GONZALES FRANCO, JUAN PABLO

PROFESOR METODOLOGICO: SAAVEDRA MUÑOZ, MARCOS JULIO

ESCUELA NEGOCIOS INTERNACIONALES

LINEA DE INVESTIGACION DE LA ESCUELA CREATIVIDAD E INNOVACIÓN EN LA FORMULACION Y DESARROLLO DE LA EMPRESA DEL SECTOR COMERCIO EXTERIOR

2011


INDICE

INTRODUCCION CAPITULO I EL PROBLEMA 1.1

Planteamiento del problema

1.2

Formulación del problema 1.2.1 Problema General 1.2.2 Problema Específico

1.3

Objetivos

1.4

Justificación e importancia del estudio

CAPITULO II MARCO DE REFERENCIA 2.1

Antecedentes

2.2

Marco Teórico 2.2.1 Cerámica de Chulucanas 2.2.1.1 Producción 2.2.1.2 Exportación de Cerámica de Chulucanas 2.2.1.2.1 La Cerámica Peruana 2.2.1.2.2 La Cerámica de Piura 2.2.1.3 Plan de Exportación 2.2.1.3.1 Descripción del producto 2.2.1.3.2 Análisis Foda 2.2.1.3.3 Selección del Mercado Meta 2.2.1.4 Publicidad en internet de Cerámica de Chulucanas


INTRODUCCIÓN

En la actualidad vivimos en un mundo globalizado en la cual nos enfrentamos a diversas competencias de mercado y es por esa razón que las Mypes del Sector Cerámica necesitan estrategias y herramientas de mercado para poder desarrollarse y crecer eficientemente logrando así diferenciarse de la competencia ya que toda empresa por más pequeña que sea debe implementar herramientas tanto internas como externas que le permitan llegar a alcanzar la máxima rentabilidad por ese motivo voy a mostrar variables de exportación y publicidad por internet de cerámicas de Chulucanas y su efecto que causa en el extranjero. La cerámica de Chulucanas es un producto admirado y apreciado a nivel internacional, cuya demanda ha ido en aumento, caracterizado por su origen nativo, sus finos acabados, y sus formas geométricas que la embellecen aún más este producto. Uno de las prioridades del empresario es hacer conocer al producto y bajar sus costos, para enriquecer sus utilidades, sin descuidar cada proceso dentro de la planeación, producción, marketing y exportación, planteándose objetivos a corto y largo plazo, delimitar bien al mercado y saber cómo es que queremos ser percibidos. En realidad, no existe una guía o fórmula que nos diga que vamos a tener éxito garantizado, pero podemos acercar a nuestra empresa a conseguirlo si elaboramos nuevas tácticas para hacer negocio para lo cual se necesitará un plan estratégico y una visión de la empresa exportadora de Cerámica de Chulucanas en el momento de la elección y creación de tipos de publicidad con el objetivo de incrementar sus exportaciones con ayuda de las nuevas tendencias tecnológicas.


El internet, se ha convertido en la herramienta esencial para la humanidad, siendo indispensable que el empresario aprenda y busque la forma de comunicarse con su mercado meta para hacer transacciones y negociaciones por este medio brindando una aceptable ventaja ya que crea diversas maneras de llegar al cliente potencial mediante información más amplia y detallada de la Cerámica de Chulucanas es decir un lugar en el cual se vendan y compren productos con la mayor facilidad y mejores costos llegando a promover el marketing por internet. Aprovechando las nuevas tecnologías, el internet en el marketing es un gran aliado para estas pequeñas empresas, algo tan fácil como enviar un email, anunciarse en redes sociales, o mantener un blog, puede ser una forma eficaz y barata de incrementar los beneficios de la Cerámica de Chulucanas que lleguen al cliente posicionando el producto en su mente creando compromiso y fidelidad dentro de la cadena de valor de la empresa.


CAPITULO I: EL PROBLEMA 1.1

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA:

Dar a conocer un producto tan admirado y apreciado en el extranjero en estos últimos años y que cuya práctica y producción se sigue realizando en la actualidad es la cerámica Chulucanas. Proveniente del norte del Perú, en el departamento de Piura, la cerámica ha sido reconocida a nivel mundial por su fina calidad y acabados únicos que no se despegan de sus raíces para dar paso a la modernidad en los diseños y detalles, ya que representa el trabajo de artesanos y empresas, unidas para un beneficio económico y cultural que en ella se representan y que de alguna manera dar a conocer unos de los recursos poco explotados y menos apoyados con relación a otros. Este es un producto con mucho atractivo para los extranjeros, turista y a su vez más admirados y apreciados por estos, son requeridos cada vez más por personas de otras culturas. Estos cerámicos presentan un atractivo particular que han dado la vuelta al mundo y han conquistado los mercados nacionales y extranjeros, pero lastimosamente el grupo de peruanos que lo valora, aprecia su belleza y lo que representa es un grupo reducido que en la cual se busca la toma de conciencia sobre lo que es nuestro aprender a valorarlo y respetarlo, ofrecer nuestros productos cada vez con mejor calidad y de una manera directa, responder a su demanda es decir reaccionar frente a ella, poder darnos cuenta del atractivo que este tiene hacia los demás. Uno de los problemas con los cuales lidian los artesanos es que no pueden ofrecer sus productos de

manera

directa,

teniendo

que

contactarse

con

terceros

para poder hacerlo, el estado de alguna manera apoya a este grupo reducido pero aun se necesita de más ayuda para que estos puedan salir adelante con la exportación de las Chulucanas.


Las empresas exportadoras de Cerámica de Chulucanas, buscan la interrelación con su mercado potencial y sobre todo una manera rápida de interactuar con sus clientes, para satisfacer el mercado y producir ganancias, ya que como sabemos el mercado es cambiante y requiere de diversos retos como son la globalización, la competencia, la tecnología y las nuevas formas de hacer negocios hacen que el empresario no se conforme y amplié su sistema dando paso a herramientas como el internet, volviendo a la empresa en inteligente y

brindando al cliente potencial

imágenes visuales del producto e información detallada de este dentro de una vitrina virtual, haciendo posible el agrado y la fiabilidad del cliente, posicionándose de su mente. Al volver a las empresas distribuidoras de cerámica de Chulucanas por internet se está brindando progreso, ya que sus productos se comercializaran electrónicamente al resto del mundo, haciendo posible una ampliación de plataforma en la que se involucra

la

reducción

de

costos

por

transacción,

reducción

de

cargas

administrativas, reducción de tiempos abriendo paso a la internacionalización de los cerámicos.


1.2

FORMULACIÓN DEL PROBLEMA 1.2.1 Problema General 

¿COMO AFECTA EL USO DE INTERNET Y REDES SOCIALES EN LAS EXPORTACIONES DE CERAMICAS DE CHULUCANAS?

1.2.2 Problema Específico: 

¿Qué relación tiene la publicidad de la cerámica de Chulucanas en internet con la elección de compra?

¿Es importante la ayuda de terceros para la venta y distribución en internet de las cerámicas de Chulucanas?

1.3

OBJETIVOS 1.3.1 Objetivos Generales 

DETERMINAR EL EFECTO QUE CAUSA LA PUBLICIDAD EN

INTERNET A LAS EXPORTACIONES DE CERÁMICA DE CHULUCANAS.

1.3.2 Objetivos Específicos: 

Determinar la relación de la elección de compra con la publicidad en internet.

Determinar la importancia de un tercero para la venta y distribución por internet de una manera directa.

1.4

JUSTIFICACIÓN E IMPORTANCIA DEL ESTUDIO En el presente estudio que he realizado brindare información acerca de la publicidad con ayuda del internet y la exportación de cerámica de Chulucanas hacia el principal mercado meta que es EE.UU siendo de muy importante para las empresas fabricadoras y/o distribuidoras de cerámica para ampliar y conquistar nuevos horizontes ya que con la exportación de Cerámica de Chulucanas es una forma de demostrar al mundo su cultura y creatividad.


CAPITULO II: MARCO DE REFERENCIA 2.1 ANTECEDENTES

a) Mendoza, estudio en el 2006 en la Universidad Nacional de Piura: Plan de Marketing Internacional para la Cerámica de Chulucanas, dando como conclusión que a pesar de poseer un gran potencial de productos exportables, aún en el Perú no desarrollamos esta actividad económica como podríamos hacerlo, debido al desconocimiento de las técnicas de comercio exterior. La cerámica de Chulucanas ha demostrado tener este gran potencial exportable, con importante ventajas competitivas, requiriendo sólo de la adquisición de una cultura de internacionalización (tecnología, calidad, etc.) Por ultimo que el potencial de crecimiento de la oferta es excelente pero se requiere de la organización de los ceramistas, cambio de su visión y desarrollo de cultura de internacionalización.

b) Reaño Hernández, en el 2004 en la Universidad de San Martín de Porres: La falta de un programa publicitario en el incremento de las ventas en las empresas exportadoras del sector artesanía, llegó a la conclusión que la publicidad es un factor muy importante para las empresa, sin embargo pocas o muy pocas invierten en ello, no le dedican o no le dan importancia debida. Sin embargo muchas veces fracasan porque no invierten algo por lo menos en publicidad, por más pequeña que sea la inversión es necesario hacerla en un determinado momento. c) Corina Quintana y Perales V. en el 2005 en su material didáctico: Marketing para Pymes nos indica que los siguiente motivos son los más comunes lo cual las micro o pequeñas empresas: Por una mala administración, por brindar un mal servicio al público, por no contar con stock, por una mala política de compras y control de inventarios, por un descontrol en los costos y el pago de


deudas, por una mala presentación externa e interna del local; por lo general si logramos vencer estos inconvenientes y con la ayuda del marketing podemos abrir puertas hacia el exterior, brindar un panorama general mostrando un vehículo para la innovación de nuevas técnicas que están teniendo importancia gracias a que las empresas hacen tecnología y diseño llegando al cliente final o consumidor final. d) Ayrton Bean, Colin y Sosa Flores, Miguel en el 2008, en la universidad de Oxford: Comercio electrónico: Una nueva forma de hacer negocio, llegando a la conclusión de que para poder realizar un comercio electrónico necesitaremos de distintos procedimientos lo cual nos permitirá llevarlo a cabo, además menciona que es de mucha importancia contar con un sistema de seguridad de informática que le permita a la institución comerciar a través de internet, evitando una serie de barreras percibidas para el comercio electrónico, brindándole así al cliente mayor protección e interés frente al nuevo cambio contando con mayor fluidez, menor espacio de tiempo, mayor confianza, eficiencia y sobre todo calidad.


2.2 MARCO TEÓRICO

2.2.1 CERÁMICA DE CHULUCANAS La ciudad de Chulucanas, también conocida como la capital del limón, se encuentra a 49 kilómetros de la ciudad de Piura, se caracteriza por sus calles que son anchas, la agricultura es su modo de vida entre su producción tenemos los limones dorados y de los mangos. Uno de sus principales atractivos turísticos es la cerámica que es conocido mundialmente. Este es un producto con mucho atractivo para los extranjeros, turista y a su vez más admirados y apreciados por estos, son requeridos cada vez más por personas de otras culturas. A 5 Km. de Chulucanas está la Encantada, un caserío famoso por sus ceramistas, los temas reflejados en las obras de estos artistas son normalmente costumbristas: las tradiciones, costumbres y modos de vida de la zona. Entre los artistas más reconocidos se encuentran Gerásimo Sosa y Max Inga; Sin embargo, en los últimos años algunos de estos ceramistas han optado por unos diseños más modernos que no se despegan de sus raíces para dar paso a la modernidad en los diseños y detalles.

2.2.1.1 PRODUCCIÓN Los finos trabajos de cerámica utilitaria y decorativa son unas de las más apreciadas por los finos matices logrados y los modelos que se van actualizando según las tendencias de los mercados a los que se dirigen estos productos. Cada pieza de cerámica es elaborada con variados diseños, utilizando técnicas de quemado y pintado, dando énfasis en la calidad de la arcilla, principal insumo que imprime pureza y perfección al producto. Chulucanas es un distrito ubicado en la ciudad de Piura que ofrece al mundo una amplia gama de ceramios, tales jarrones, vasijas, fuentes y platos decorativos entre otros.


En este tipo de cerámicas predominan las figuras geométricas o curvas, las mismas que han sido producto de la inspiración moderna de los artesanos peruanos los cuales impresionan a los espectadores con líneas y curvas definidas y muy bien logradas. En el siguiente diagrama se presentará el proceso de producción de la Cerámica de Chulucanas. Fuente: PYMEX

La Extracción de la arcilla

Técnica de Paleteado

El Englobado

El Remojado

Técnica de Torneado

El Pulido

Técnica de Moldeado

La Quema

Técnica Manual

El Decorado

El Oreado

El Delineado

El Tamizado El Pisado El Amasado

2.2.1.2

El Ahumado El Desbarbotinado El Lavado Encerado y Lustrado

Exportación de cerámica de Chulucanas:

Las exportaciones de Cerámica de Chulucanas han crecido notablemente llegando a 9.31 (u$/kgm) sobrepasando el millón de dólares (PROMPERU). Pudiendo desarrollar las habilidades de venta en el extranjero, gracias a los detalles, a la exclusiva calidad de mano de obra y materiales que conjunta este éxito.


Nuestro producto bandera es una obra con mucho atractivo para los extranjeros que decoran sus hogares e incluso oficinas, cuyo canal de distribución son tiendas de decoración fina principalmente en los países de destino como EEUU y Europa. En nuestro país existe afortunadamente ya una creciente admiración por nuestra cultura y su arte, es así que muchas personas se interesan en poseer estas piezas de indudable valor creativo y artesanal, que son apreciados y adquiridos Fuente: PROMPERU: 2009

2.2.1.2.1 La Cerámica Peruana En el año 2009 se exportaron cerca de US$ 4.5 millones, una caída de US$1 millón comparativamente a los US$ 5.5 millones del 2008, debido a la crisis financiera internacional. El principal mercado es Venezuela con 31%, seguido por Estados Unidos con 22% e Italia con 18%.

Fuente: Infotrade/PROMPERU


2.2.1.2.2 La Cerámica de Piura Por el lado de Piura, nuestras exportaciones en el 2009 fueron US$190,110 con una participación del 4.25% del total exportado por el Perú. Y el principal país de destino fue Estados Unidos con un 40.45%, Italia con 18.99%, Chile con 11.95% y Alemania 10.15%, llegando estos cuatro países a absorber el 81.53% del total de exportaciones Piuranas.

Fuente: Infotrade/PROMPERU

2.2.1.3 Plan de Exportación: Es de mucha vitalidad en toda empresa porque reúne en un documento único toda la información necesaria para evaluar un negocio y los lineamientos generales para ponerlo en marcha. Presentar este plan es fundamental para buscar financiamiento, socios o inversionistas, y sirve como guía para quienes están al frente de la empresa.

Para comenzar un plan de negocios es preciso que se haga una autoevaluación a la empresa mediante un análisis FODA para tener ventaja del mercado internacional. Fuente: Negocios y Emprendimiento


2.2.1.3.1 Descripción del Producto: Nombre Comercial: Cerámica de Chulucanas Descripción Comercial: Artículos de adorno, representan culturas Vicus y Tallan Especificaciones: Principal insumo arcilla. Presentación: Jarrones, cholos, chicheras y canteras Características: Uso de colores blanco y negro, finos matices y uso de figuras geométricas y curvas Partida:

Descripción:

6913900000

Las demás estatuillas y demás artículos para adornos de cerámica.

2.2.1.3.2 Análisis FODA  Fortalezas:

Único

Oportunidades: En mercados potenciales

Gran variedad

Ser los primeros

Tiempo en imitarlo Mercado de productos nuevos

Descremar el mercado

Tendencia y consumo de productos  Debilidades: Poco conocido

 Amenaza: Que otro país lo

Mercado no definido

reivindique como propios.

No cuenta con oferta desarrollada

Que

bajen

sus

precios

cuando sean ofertados por Falta de experiencia

otros países.


2.2.1.3.3 Selección del Mercado Meta En los últimos años, las exportaciones de este apreciado producto nos han mostrado un mayor dinamismo año tras año, este producto se vende a cerca de 60 países, siendo Estados Unidos el principal lugar destino de exportación seguido por Alemania, Reino Unido, Países Bajos, Francia, Italia y Bélgica entre otros. Tal es el caso que hace algún tiempo atrás este fue nombrado producto bandera de nuestro país lo que permite su mayor difusión en el extranjero, así tenemos pues entre las principales empresas exportadoras son ALLPA S.A.C (70.99%), RAYMISA S.A. (11.95%), ambas absorben el 83% de las exportaciones de Piura. El saldo, se distribuye entre cinco empresas: Torres Flores Oscar Francisco (7.47%), Cerámicas Chulucanas S.R.L. (6.15%), Cerámicas Decorativas Valeriano Sociedad (2.71%), Santodio Export Servicios Generales S.R.L. (0.37%) y el CITE Cerámica Chulucanas (0.36%). Fuente: Pymex 2.2.1.4

Publicidad en internet de Cerámica de Chulucanas

Aprovechando las nuevas tecnologías, el internet marketing es un gran aliado para estas pequeñas empresas, algo tan fácil como enviar un email, anunciarse en redes sociales, o mantener un blog, puede ser una forma eficaz y barata de incrementar los beneficios de la empresa. Las empresas exportadoras de Cerámica de Chulucanas se ven atraídas por la idea de que lo que se publica en la red va a poder ser captado desde cualquier parte del mundo han hecho que poco a poco el uso de la red se está extendiendo más allá de lo publicitario. Haciendo indispensable el uso de internet, por lo que el principal objetivo es atraer y persuadir en la compra del cliente mediante características y diseño, mostradas en una vitrina virtual. Fuente: TESIS: TOLENTINO, Karina

Tesina  

Todo la información referente a las Cerámicas de Chulucanas en el Perú

Read more
Read more
Similar to
Popular now
Just for you