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Catalogo Teledemos 2014 Customer assistant


Catalogo Teledemos 2014

Capitรกn Demo


Índice 1. Introducción 2. Familias de Productos 3. Teledemos 2014 4. VideoDemos 5. Solicitud Teledemos


Íntroduccion

T

eledemo : Vamos a definir la TeleDemo como la demostración de un producto a un cliente online y a distancia. Dicho de otra manera un apoyo/soporte a la fuerza de ventas para que pueda demostrar la tecnología de los productos/servicios en un entorno completamente virtual, directamente en el ordenador.

Las Teledemos pueden ser en Preventa hacer una introducción del servicio o producto al cliente basándonos en una preguntas previas para adaptar la demo lo máximo posible al cliente, luego directamente en la pantalla del cliente se le muestra el portal, videodemo,……. El objetivo en esta fase es mostrar al cliente las ventajas del servicio. Al ser personalizada el cliente puede hacer preguntas y resolver la cuestiones que le puedan surgir. Esta herramienta en preventa es muy útil para el vendedor pues dispone de un especialista en cualquier momento y sin desplazamientos. Ayuda Preventa o Entrenador Service ,el cliente ya ha contratado o tiene oferta del servicio y requiere en muchas ocasiones de aclaraciones en momentos decisivos para el cierre o puesta en marcha. Este servicio de ayuda online aporta seguridad al cliente y confianza en el servicio. El objetivo no es ser un soporte ni una puesta en marcha pero si un asesoramiento e introducción al servicio que contratado. Este servicio es igual que la Preventa solo que no es tan conceptual y se centra más en el detalle del manejo, usabilidad, especificaciones del producto o servicio, siempre con una organización Demo del agente.


Íntroduccion Solicitud Teledemo. La solicitud se puede hacer desde la intranet, internet, Argos, en incluso desde dispositivos móviles… Datos Los datos fundamentales para atender al clientes son el nombre de la empresa, persona de contacto, CIF y teléfono. Asignación La solicitud se asigna a un grupo de trabajo que suelen ser los especialistas en el servicio solicitado para el cliente. Y si hay dudas nos ponemos en contacto con el comercial. Para alinear el mensaje. Contacto. Se procede a llamar al cliente y cerrar una fecha interesada para hacer la demostración. Interacción con el Cliente. Desde Teledemos orientamos al cliente para compartir pantalla con el Agente Especialista y así poder seguir las explicaciones e indicaciones sobre el servicio solicitado. Información Al cliente le damos todo tipo de información relacionada con el producto así como es manejo, usabilidad…...dando asesoramiento.

Cierre Después de hablar con el cliente cerramos la actividad en nuestra aplicación Gramil. Al cerrar dicha actividad le llega un report al comercial con el resultado de dicha actuación. Calidad La calidad en las Teledemos se mide en varios puntos, la primera es en el tiempo de respuesta desde que llega la solicitud, luego una encuesta la cliente, así como una encuesta a las comerciales dos veces al año.


Familia Productos


Macrolan/VPN-Ip

fico de voz sobre los datos

SILAN está dirigido a Medianas Empresas con alguna de las siguientes características y/o necesidades:  Más de una sede u oficina.  Una infraestructura de Red de Área Local con obsolescencia tecnológica.  Clientes que deseen pasar de un modelo de inversión a uno de cuota mensual por todo el servicio, incluido el equiPara conectar dispositivos (PCs, teléfo- pamiento. nos, impresoras, servidores, etc.) dentro Clientes con intención de abordar un prode cada una de las sedes de su empresa, yecto de telefonía con tecnología IP, o similar, que normalmente incide de forma lo que necesita es un servicio de Red de directa en la Red de Área Local.

Área Local (o LAN –Local Área Network-, en inglés) en sus redes privadas virtuales MacroLAN / VPN IP.

El Servicio Integral de LAN (SILAN) incluye, en una única cuota mensual, servicios avanzados de comunicaciones dentro de una misma oficina, garantizando la interoperabilidad con otros servicios de Telefónica, y la adecuada priorización del trá-

Guion de la demo Descripción del servicio a modo concepto características principales, como los elementos de electrónica de red, así como distintos tipos de configuraciones, mantenimiento, monitorización, control de planta, informes….. En la teledemos veremos el acceso a portal de gestión


Redes Macrolan i-Video

interrupciones

Reducción del Time to Market: mayor veloUnir a gente que se encuentra en localizaciones remotas de una forma tan real como si se estuvie- cidad en la toma de decisiones se presente. Reducción de Costes Es una ventaja competitiva que permite estar don Reducción desplazamientos de viajes de se necesita estar y estar allí ahora. Incremento de la productividad  Reducción de costes de operación

Multiconferencia Cloud Salas de Reuniones en la Nube para tantos participantes como sedes MacroLAN Flexible, cree las salas que necesite y combine la capacidad. Amplié la capacidad por un coste adicional. Infraestructura MCU Carrier-Class al alcance de su mano

Multidispositivo.

Ventaja competitiva 

Mayor tiempo disponible/productivo para empleados

Reuniones más efectivas, cortas, y con menos

Descripción del servicio a modo concepto características principales, como los elementos de electrónica de red, así como distintos tipos de configuraciones, mantenimiento, monitorización, control de planta, informes…..

Mejor gestión del teletrabajo y equipos disEn la teledemos veremos el acceso a persos portal de gestión  Mayor dispersión geográfica de la empresa

Satisfacción empleados: calidad de vida y menos stress

Reducción de emisiones CO2

Compatible con cualquier terminal Sw o Hw com- Ecológico: reducción nº de viajes y energía. patible SIP o H.323 Multifabricante: terminales Cisco, Polycom, Lifesize, Huawei, etc Videoconferencia desde PCs, Macs, Tablets y Smartphones. Incluye tantos usuarios Sw como sedes MacroLan.

Incremento de la Productividad.

Guion de la demo


Presencia en internet


Presencia en internet Guion de la demo Descripción del servicio a modo concepto características principales, como los elementos del portal del propio servicio así como la descripción del mismo viendo una videodemo. Se realiza una teledemo real en el propio servicio viendo la descripción partes del portal, las distintas funciones y plantillas, sí como el panel del control.


Mensajería Negocios.

programándolos.

El servicio Mensajería Negocios es un producto de movistar para el envió y recepción de mensajes cortos multioperador (a todos los operadores nacionales).

Realizar distintos tipos de envíos de mensajes. Envíos masivos a grupos de contactos y envíos personalizados.

A través de un interfaz web (www.mensajerianegocios.movistar.es) y sin la necesidad de instalar ningún software adicional podrá comunicarse con sus clientes y empleados de forma fácil, rápida y sencilla. Con Mensajería Negocios podrá: Crear sus propias aplicaciones de envió de SMS a través del servicio Mensajería Negocios. Gestionar su propia Agenda, Visualización y gestión de todos los contactos. Firma los mensajes, envió de mensajes numéricos y alfanuméricos. Programar diferentes plazos de entrega de los mensajes, realización de envíos de mensajes de forma instantánea y también en diferido,

Realizar encuestas, lanzar preguntas a sus clientes, que pondrán contestar a través de mensajes cortos.


….en contacto con tus clientes. Otros servicios relacionados con el marketing Digital En Aplicateca disponemos de: Xmai-Marketing: envió e-mailing Dídimo Marketing: envió de sms´s incluso con acuse de recibió y certificados. Moviweb: envio de sms con acceso a portal web móvil. En Acens Tu Boletín: envión de e-mailing de forma gratuita. Seo: Gestión de tag y de posicionamiento web. En Movistar Tu web. Pagina web Te destaco; Marketing online en la web.

Guion de la demo Descripción del servicio a modo concepto características principales, como la navegación por el portal así como distintos tipos de configuraciones, mantenimiento, monitorización, gestión, agendas, creación grupos y el envió de SMS. En la teledemos veremos el acceso a portal de gestión y las distintas partes así como las distintas aplicaciones basada en las necesidades del cliente.


Protege “Tu negocio” Una propuesta integral de seguridad para las empresas - “Protege tu Negocio” ofrece a las empresas una completa protección de su entorno, datos y dispositivos sin necesidad de realizar ninguna inversión y por una cuota fija mensual. - La solución está orientada a compañías que tengan de 20 a 300 empleados y está gestionada por los expertos de Telefónica por lo que la empresa no necesita contar con personal especializado en seguridad. - En 2012 se produjo un incremento del 42% en el número de ataques dirigidos a empresas, lo que demuestra que el entorno corporativo se ha convertido en un foco emergente de ataques. un servicio diferencial en el mercado que proporciona a las empresas una solución integral basada en la protección completa de sus entornos, datos y dispositivos. Se trata de una propuesta global que cubre las principales necesidades de seguridad que hoy día tienen las compañías frente a posibles amenazas en la red, sin necesidad de que realicen ninguna inversión, por una cuota fija mensual y gestionada por Telefónica. El servicio está orientado a empresas que tengan de 20 a 300 empleados, es totalmente flexible e incluye diversas opciones pensadas para adaptarse a la dimensión, estructura y necesidades específicas de cada organización. Además al estar

gestionado por expertos de Telefónica, la empresa prescinde de la necesidad de contar con personal especializado en seguridad, un ámbito que actualmente ha cobrado gran importancia en las compañías debido al aumento de amenazas que existen en la red, cada vez más complejas y sofisticadas. Esta innovadora solución abarca la securización IT de todas las sedes del cliente y sus empleados tanto en las oficinas como en movilidad, así como la protección total de sus datos, de este modo, la empresa está protegida frente a ataques informáticos de cualquier tipo, al tiempo que controla también el posible uso indebido que se pueda hacer de sus recursos internos. El servicio incluye entre otras funcionalidades:  Firewall y protección contra las principales amenazas de seguridad  Navegación productiva y control de aplicaciones  Seguridad de los puestos informáticos y de Smartphone y Tablet contra virus y malware así como su localización, bloqueo o borrado remoto.  Copia de seguridad de los datos de los empleados y servidores de la empresa, proporcionando sincronización, colaboración y compartición a través de distintos dispositivos El mundo digital y la movilidad están cambiando el escenario tradicional de las empresas y los servicios de seguridad tienen que adaptarse rápidamente a este nuevo entorno. Con el paso

del tiempo las amenazas a las que están sometidas las compañías han evolucionado hacia combinaciones de ataques de red junto con ataques de contenido, que comprometen las redes y los recursos empresariales con resultados en algunos casos devastadores.

Ejemplo de escenario de negocio  Universidades/Colegios: Red Wireless de Alumnos segregada de Docentes y PAS, control de los dispositivos en horario lectivo, bloqueo de aplicaciones, navegación segura en internet, integración con repositorio de alumnos, acceso a YouTube Educacional.  Consultorías/ Bufetes: Facilidad de Gestión, protección de información sensible ante ataques externos y fugas desde el interior, movilidad de los usuarios en la oficina y fuera de ella, acceso remoto seguro a información confidencial.  Hoteles, Restaurantes, Espacios y Congresos, Museos: WiFi Invitados/ visitantes asociada a espacios, estudio de la navegación de los invitados para ver tendencias, alta disponibilidad en el acceso internet y publicación de ofertas y promociones en wifi (web, calendarios, etc.)


Seguridad Sede Segura Protección para sus redes y equipamiento fijo

Instalamos en sus oficinas todos los elementos necesarios para cubrir los distintos grados de seguridad: firewall, IPS, antivirus, filtrado de contenido web, antispam…

Con los mejores expertos en seguridad Nuestros especialistas del Centro de Servicios de Seguridad administran en remoto el servicio y proporcionan soporte técnico, incluida la sustitución de dispositivos averiados.

Información en tiempo real Mediante un portal web podrá consultar lo Reducción de costes que está pasando por su red y programar Sin inversión inicial ni renovaciones de dispoSede Segura protege las comunicaciones de informes para estar siempre al tanto de cualsitivos y licencias de software, además ahosus oficinas con una apuesta única de seguri- quier incidencia. rrará en la formación continua de personal dad, controlando la navegación por Internet, el acceso perimetral y, de manera integral, la especializado.. Con los mejores expertos en seguridad seguridad de los puestos de trabajo fijos Nuestros especialistas del Centro de Servicios (PCs, portátiles...) de Seguridad administran en remoto el servicio y proporcionan soporte técnico, Además de no tener que realizar ninguna inversión inicial y de poder ahorrar en reno- incluida la sustitución de dispositivos avevaciones de licencias de programas, el servi- riados. cio incluye, en remoto, soporte especializado Mediante un portal web podrá consultar lo de Telefónica para gestionar las incidencias que está pasando por su red y programar que se produzcan. informes para estar siempre al tanto de cualquier incidencia. Varios niveles de protección


Móvil Seguro

Informes de seguridad Información al detalle sobre infecciones, actualizaciones y las últimas amenazas Los smartphones y tablets nunca estuvieencontradas. ron tan seguros.Móvil Seguro combate eficazmente los ataques de virus y de código malicioso en los sistemas operati- Reducción de costes vos Android y BlackBerry OS. Gracias a la gestión web, minimizará costes en infraestructuras, accediendo a la Al mismo tiempo, Móvil Seguro permite información de forma segura en cualquier la localización y el bloqueo de dispositimomento y lugar. vos robados o extraviados, evitando un mal uso de la información que contienen por parte de personas no autorizada Protección en tiempo real Todos los dispositivos móviles estarán protegidos frente a las últimas amenazas, incluyendo ataques de todo tipo. Bloqueo remoto de dispositivos Si algún dispositivo se pierde o es sustraído, podrá seguirlo, bloquearlo y borrar o restaurar su información de forma remota.


Seguridad Disco Virtual en Red Disco Virtual en Red (DVR) es un servicio de almacenamiento en red pensado para Pequeñas y Medianas Empresas, con los requisitos de seguridad y todas las prestaciones que éstas necesitan para sus empleados. Una solución en la nube con funcionalidades de colaboración, compartición, sincronización y copia de seguridad (backup) de ficheros, todo gestionado a través de la web. Entorno web de gestión y administración Podrá disponer en todo momento y lugar de su información y gestionar, mediante la consola de administración proporcionada a su empresa, los discos virtuales de sus empleados (altas, bajas, informes, etc.), que se integran en el escritorio Windows como si fueran unidades de red. Funcionalidades de sincronización, backup y colaboración

La sincronización permite que lo almacenado en la nube se actualice cada vez que se realiza algún cambio en local del archivo, y viceversa. De forma complementaria, existe la posibilidad de realizar copias de los ficheros de sus PCs y servidores y subirlos al disco virtual. La colaboración posibilita crear carpetas de trabajo compartidas entre usuarios, con permisos de sólo lectura o de modificación sobre la información contenida. Con todas las garantías y la calidad de Telefónica DVR está gestionado por personal propio y se encuentra alojado en uno de los Centro de Datos Gestionado (CDG) de Telefónica en España, lo que garantiza su operatividad y el cumplimiento de la normativa legal existente de LOPD. Esto, junto con los sistemas de encriptado (AES-256) y los protocolos de seguridad SSL, hacen del servicio un elemento fiable para su empresa.

Guion de la demo Descripción del servicio a modo concepto características principales, como la navegación por el portal así como distintos tipos de configuraciones, mantenimiento, monitorización, gestión, alertas, informes, y distintas simulaciones ….... En la teledemos veremos el acceso a portal de gestión y las distintas partes así como las distintas aplicaciones basada en las necesidades del cliente tanto en la sede segura, como las configuraciones en el móvil y los distintos tipos de acceso al disco duro Virtual desde distinto dispositivos.


Servidor Cloud El Cloud Computing, también llamado Cloud a secas o Nube en castellano, es un nuevo modelo de prestación de servicios y tecnología a través de Internet. Permite que los usuarios accedan a la información que necesitan en cualquier momento y lugar. Ya no importa dónde se encuentren los servidores, el software, las aplicaciones o los datos en general: sólo es necesario un dispositivo con conexión a Internet.


Cloud ponible dónde y cuándo quiera. Además, podrá trabajar con los programas que Guion de la demo necesite desde cualquier Descripción del servicio a modo conequipo. cepto características principales, como

Servidores Cloud Perfectos para trabajar en grupo y/o en movilidad Si necesita acceder desde cualquier lugar a sus archivos, servicios y aplicaciones, aumentar su capacidad de almacenamiento, y, además, reforzar la seguridad de sus datos, Servidores Cloud le ofrece una solución a medida con dos modalidades: Básico y Avanzado Este servicio proporciona a su empresa un servidor en la nube (IaaS) que dispone de un escritorio virtual accesible desde cualquier dispositivo en el que puede almacenar sus archivos, utilizar el software que necesite y permitir el acceso a otros usuarios.

La oficina, siempre a mano La información de su negocio estará dis-

En la nube todo son ventajas Ahorre costes olvidándose de comprar, actualizar y mantener servidores. Además, ganará espacio en sus oficinas y reducirá gastos en energía y recursos

Seguridad pensada para empresas El almacenamiento en centros de datos especializados refuerza la protección de sus sistemas y garantiza una copia de seguridad.

Una solución integral Entre otras prestaciones, el servicio incluye puesta en marcha del servidor, firewall, transferencia Internet ilimitada, IP pública, antivirus..Red de Área Local.

los elementos de electrónica de red, así como distintos tipos de configuraciones, mantenimiento, monitorización, control de planta, informes….. Navegar por el panel de control, ver las distintas maquinas virtuales, herramientas de gestión, informes…..


Respaldo Cloud

Multiplataforma Los datos están protegidos en cualquier plataforma. Además, el servicio incluye soporte para MS Exchange Server y las bases de datos MS SQL.

Máxima protección para sus datos Sistema de recuperación de la inforDisponibilidad mación

Los datos de su empresa y sus clientes siempre seguros

Si uno de sus servidores locales no está disponible, podrá activar el plan de contingencia que le permitirá restaurar sus datos rápidamente

Seguridad de sus datos garantizada

Para maximizar la protección, toda su información se encuentra almacenada en los centros de datos de TeleRespaldo Cloud es el servicio multiplataforma que realiza fónica. una copia de seguridad (backup) de la información y las aplicaciones de su empresa, proporcionando un plan ante cualquier imprevisto que pueda afectar a su seguridad.

Alta gratuita Contrate este producto sin necesidad de realizar ningu-

También le permite almacenar sus datos en la nube para re- na inversión inicial ni gastar en nuevo equipamiento. cuperarlos en el momento que los necesite, con el consiguiente ahorro de costes de mantenimiento y garantizando Control de versiones la completa preservación de la información de su compañía

Protección ante incidencias o fallos Su información siempre a salvo mediante copias de seguridad contra borrado accidental o fallo del servidor.

El servicio dispone de un histórico de versiones de los archivos protegidos según las preferencias de retención.


Cloud Varios tipos de máquinas Con diferentes configuraciones en cuanto a CPU, memoria RAM y disco duro.

Instant Servers

Distintos sistemas operativos Podrá elegir entre Windows Servers, Linux (Ubuntu, CentOS, Fedora, Debian) o SmartOS.

Alto rendimiento y disponibilidad Se adapta a las necesidades de su negocio

Monitorización de recursos

Los servidores virtuales más rápidos y potentes

Gestión vía web

Seguimiento de diferentes métricas en tiempo real y sin coste adicional, con informes de rendimiento.

Control fácil y total del servicio para configurar y activar en De manera inmediata y en función de las necesidades de su negocio, Instant Servers le ofrece los servidores virtuales más tiempo real los servidores virtuales. rápidos y potentes para alojar en la nube, rápida y fácilmente, sus aplicaciones y datos. Así, obtendrá el mismo rendiControl de gastos miento con menos máquinas. Sólo paga por la capacidad que use, sin inversiones en equipamiento ni amortizaciones. A través de un intuitivo portal web (o automáticamente a través de una API) y en tan sólo tres pasos, podrá elegir entre Acceso a las APIs públicas varios tipos de servidores virtuales y el sistema operativo que desee y, en menos de un minuto, tendrá una máquina Fácil integración y automatización del servicio con sus servidolista para utilizar res y aplicaciones de empresa.


Pc Virtual

características de hardware adaptables a cada perfil de usuario. Multidispositivo Este servicio es perfecto para entornos de trabajo en PC Virtual Movistar proporciona puestos de tramovilidad, ya que se puede acceder desde cualquier disbajo virtuales con escritorios Windows alojados positivo (PC, Smartphones, Tablets, etc.), con la misma en la nube de Telefónica. Gracias a estos escritorios, experiencia de usuario y rendimiento sea cual sea el terhospedados en la red, el usuario puede acceder a su PC minal de acceso corporativo desde cualquier dispositivo y lugar. Servicio en la nube PC Virtual Movistar comienza a Además, PC Virtual Mofuncionar desde el momento en vistar facilita al responsael que se solicita, y al estar en la ble del área de Tecnología nube (es decir, alojado en la red) de la Información (IT) de de Telefónica podemos garantila compañía un acceso zarle una calidad óptima de alweb para gestionar desde macenamiento en nuestros Cencualquier parte, de forma tros de Proceso de Datos, aislarápida y flexible, la providos de cualquier exposición a sión, actualización y manelementos externos tenimiento del parque de Servicio en la nube puestos de trabajo corpoPC Virtual Movistar comienza a funcionar desde el morativos. mento en el que se solicita, y al estar en la nube (es decir, alojado en la red) de Telefónica podemos garantizarSe oferta en modo servicio y se paga según el número de escritorios contratados. le una calidad óptima de almacenamiento en nuestros Características principales Centros de Proceso de Datos, aislados de cualquier exEscritorios Windows posición a elementos externos Idénticos a los que utilizan los PCs tradicionales con Sistema Operativo Windows para aplicaciones y datos, con


Cloud Guion de la demo Descripción del servicio a modo concepto características principales, como los elementos de electrónica de red, así como distintos tipos de configuraciones, mantenimiento, monitorización, control de planta, informes….. En la teledemos veremos el acceso a portal de gestión Video Demo ITR Solicitud Teledemo.


Movistar Gestión Flotas Movistar Gestión de Flotas le ofrece soluciones integrales para la gestión completa de sus flotas de vehículos, ya sean turismos, camiones o maquinaria, para reducir los costes operativos y mejorar la calidad de su gestión sea cual sea su actividad profesional. Este servicio aporta un control exhaustivo de cada tramo conducido, así como de las rutas y viajes realizados por vehículos y conductores. Controla los kilometrajes, el consumo de combustible, los parámetros de calidad y seguridad con los que transporta la carga, así como los parámetros de eficiencia de la conducción y de seguridad de sus conductores.

más un servicio extremo a extremo, es decir, cubre todos los aspectos relacionados: 1. Instalación de los dispositivos Tanto el coste asociado al alquiler del hardware que se instala en el vehículo, como el de la propia instalación están incluidos en la cuota mensual por vehículo. Además, ponemos a su disposición una red de 800 talleres en toda España para realizar las instalaciones de los vehículos.

Guion de la demo Descripción del servicio a modo concepto características principales, como los elementos de electrónica de red, así como distintos tipos de configuraciones, mantenimiento, monitorización, control de planta, informes….. En la teledemos veremos el acceso a portal de gestión Video Demo ITR

2. Operación del servicio Disponga de acceso ilimitado a la plataforma, desde donde podrá hacer la gestión de sus flotas. 3. Soporte posventa

Usted tiene a su disposición y en todo moCaracterísticas principales mento a un jefe de proyecto de Telefónica Movistar Gestión de Flotas nace de la alianza de Telefónica con Masternaut, el que le ofrecerá soporte completo ante cuallíder europeo en gestión de flotas. De esta quier incidencia o duda. unión se obtiene un producto que cuenta con una larga trayectoria de implantación y operación junto con la garantía, soporte y atención comercial de Telefónica. Es ade-

Solicitud Teledemo.


Soluciones m2m Características principales 

Conectividad Gestionada.

Por los requisitos de su negocio, ciertas empresas necesitan controlar y gestionar determinados parámetros técnicos, funcionales y administrativos de las comunicaciones entre sus máquinas. Las tecnologías Machine To Machine (M2M) optimizan el uso de sus recursos reduciendo costes operativos y automatizando la conexión de máquinas entre sí, sin intervención humana. Con este fin, Telefónica ha desarrollado Smart M2M Solution, que incluye un amplio ecosistema de soluciones tecnológicas adaptadas a cada industria y a sus necesidades específicas frente a futuros cambios.

SIM global con servicio disponible en huella del Grupo Telefónica y cobertura global gracias a acuerdos internacionales  Infraestructura M2M de conectividad móvil (comunicaciones de datos, SMS y Voz).  Conectividad segura con la sede del cliente.  Autogestión desde la plataforma de Conectividad Gestionada M2M, vía interfaz Web o API con las siguientes funcionalidades:  Visibilidad en tiempo real del estado y consumo de suscripciones  Detección de problemas  Generación de Informes  Localización  Control del ciclo de vida, incluyendo provisión y activación inicial  Definición de diferentes perfiles de usuario según el negocio del cliente  Diagnosis de SIM  Alertas personalizadas Información sobre dispositivos, parque, estado, consumo y facturación

Guion de la demo Descripción del servicio a modo concepto características principales, como los elementos de electrónica de red, así como distintos tipos de configuraciones, mantenimiento, monitorización, control de planta, informes….. En la teledemos veremos el acceso a portal de gestión Video Demo ITR Solicitud Teledemo.


Movistar Fusión Empresas

servicios de Telefónica, y la adecuada priorización del tráfico de voz sobre los datos SILAN está dirigido a Medianas Empresas con alguna de las siguientes características y/o necesidades:

 

Más de una sede u oficina.

Una infraestructura de Red de Área Local con obsolescencia tecnológica.

Para conectar dispositivos (PCs, teléfonos, impresoras, servidores, etc.) dentro de cada una de las sedes de su empresa, lo que necesita es un servicio de Red de Área Local (o LAN – Local Area Network-, en inglés) en sus redes privadas virtuales MacroLAN / VPN IP. El Servicio Integral de LAN (SILAN) incluye, en una única cuota mensual, servicios avanzados de comunicaciones dentro de una misma oficina, garantizando la interoperabilidad con otros

Clientes que deseen pasar de un modelo de inversión a uno de cuota mensual por todo el servicio, incluido el equipamiento. Clientes con intención de abordar un proyecto de telefonía con tecnología IP, o similar, que normalmente incide de forma directa en la Red de Área Local.

Guion de la demo Descripción del servicio a modo concepto características principales, como los elementos de electrónica de red, así como distintos tipos de configuraciones, mantenimiento, monitorización, control de planta, informes….. En la teledemos veremos el acceso a portal de gestión Video Demo ITR Solicitud Teledemo.


Movistar Fusion Empresas Comunicaciones Unificadas.

servicios de Telefónica, y la adecuada priorización del tráfico de voz sobre los datos SILAN está dirigido a Medianas Empresas con alguna de las siguientes características y/o necesidades:

 

Más de una sede u oficina.

Una infraestructura de Red de Área Local con obsolescencia tecnológica.

Para conectar dispositivos (PCs, teléfonos, impresoras, servidores, etc.) dentro de cada una de las sedes de su empresa, lo que necesita es un servicio de Red de Área Local (o LAN – Local Area Network-, en inglés) en sus redes privadas virtuales MacroLAN / VPN IP. El Servicio Integral de LAN (SILAN) incluye, en una única cuota mensual, servicios avanzados de comunicaciones dentro de una misma oficina, garantizando la interoperabilidad con otros

Clientes que deseen pasar de un modelo de inversión a uno de cuota mensual por todo el servicio, incluido el equipamiento. Clientes con intención de abordar un proyecto de telefonía con tecnología IP, o similar, que normalmente incide de forma directa en la Red de Área Local.

Guion de la demo Descripción del servicio a modo concepto características principales, como los elementos de electrónica de red, así como distintos tipos de configuraciones, mantenimiento, monitorización, control de planta, informes….. En la teledemos veremos el acceso a portal de gestión Video Demo ITR Solicitud Teledemo.


dispositivos GPS embarcados en vehiculos. Ya es posible conocer con exactitud la ubicación actual de cualquier persona o Localización y seguimiento GPS de Vehículos y/ vehículo así como consultar dónde ha o Teléfonos móviles en tiempo real de empleaestado, cuánto tiempo y el camino recodos en movilidad. Combina localización por rrido. celda con posición GPS, para interiores. Crea Conocerá los horarios realizados, el informes de horarios y rutas. tiempo que emplea su personal en cada visita o servicio, cuánto tarda en ir de un Seguimiento GPS es una familia de productos lugar a otro, los kilometrajes, etc. para la localización y seguimiento de persoSeguimiento GPS permite: nas o vehículos en tiempo real mediante teléfonos móviles odispositivos localizadores GPS.  Localización de móviles en tiempo real.  Localizar vehículos a Tiempo real mediante Hay dos tipos de localizadores GPS homologadispositivos localizadores GPS MTX65 o dos para vehículos, el MTX65 (instalable en CarClickembarcados. cualquier vehículo)  Obtener informes de la o Carclick (conectable Plug&Play actividad realizada. al bus de diagnóstico OBD II del  Control de horas y lugavehículo). res de parada Disponible para la mayoría de  Control de las rutas reasmartphones, aunque recomenlizadas. dado para BlackBerry oAndroid.  Consulta de la persona más cercana a una dirección Crea y consulta informes a medio punto de paso. da de horarios y rutas, puntualVálido para cualquier empremente o de manera automática. sa o administración pública (por ejemplo informe de recorridos cada lunes con empleados o colaboradores en mopor la mañana y enviados a la dirección de vilidad (comerciales, técnicos, vigilantes, email ejemplo@coordina.com) jardineros, etc), vehículos comerciales o industriales. QUÉ ES Y PARA QUÉ SIRVE Los elementos de la familia Seguimiento Localización y seguimiento bajo un misGPS, Seguimiento CarClick y Seguimienmo servicio de teléfonos móviles y/o to Flotas pueden mezclarse en una orga-

Seguimiento GPS

nización para realizar el seguimiento conjunto de todos los recursos móviles. Realice el seguimiento de su flota desde un PC, Tableta o SmartPhone. SEGUIMIENTO GPS TELÉFONOS MÓVILES Permite localizar a un teléfono móvil compatible; se necesitan tantas licencias como teléfonos se desee localizar. Puede combinar posición GPS y localización por celda para interiores o minimizar el consumo de batería o aprovechar terminales más antiguos. Requisitos del móvil (a localizar):

Terminales Blackberry y Android (recomendados). Compatible también con Nokia Symbian Serie 60 y Windows Mobile. Preferible disponer de móvil con GPS para una mayor precisión de las posiciones

SEGUIMIENTO FLOTAS (TODO TÍPO DE VEHÍCULOS) Permite localizar un dispositivo embarcado MTX65, siendo necesaria una licencia por cada localizador.


Aplicateca Solicite los localizadores MTX65 a su agente comercial Movistar (PVP- 188€/unidad). Instalación opcional recomendada para dispositivo localizador MTX65, para su comodidad y garantía de funcionamiento, a realizar en menos de 5 días laborables en talleres concertados o cualquier dirección que se indique dentro del territorio nacional y a menos de 45km de capital de provincia. Requisitos del vehículo:

email o consulta en web  Nuevo algoritmo exclusivo de cálculo de rutas (alta calidad en la reproducción de rutas). Gestión de Centros: Funcionalidad extra que permite definir Centros de trabajo (Agrupaciones) de dispositivos y Usuarios Supervisores adicionales restringidos a estos, para consultas parciales de la flota GESTION TAREAS

Google Maps Mundial con: Street View, cálculo de rutas, y tráfico tiempo real.  Exportación de rutas realizadas a Google Earth  Puntos de paso, Alarmas / avisos por email  Informes automáticos en excel y/o PDF enviados por

Simplificación administrativa:. Reducción de costes km Reducción costes horas trabajo Aumento Producción Mejoras atención al cliente

Solución para planificar, gestionar y Clarificación liquidación de trabajo, dietas, km. realizar el seguimiento en tiempo Seguridad. real de las tareas que realizan los empleados o colaboradores en movilidad: comerciales, personal de reparaciones, personal de asistencia, etc..

Localizador MTX65: (PVP- 188€/unidad), deberá solicitarlo a su agente comercial Movistar (no disponible online).  Alimentación en vehículos 12 a 24 V (turismos/ furgonetas/ camiones/ maquinaria industrial/ motocicletas) Seguimiento Tareas es un nuevo producto que incluye co En caso de necesitar una desinstalación mo base las funcionalidades de Seguimiento GPS y que SEGUIMIENTO CARCLICK (TURISMOS Y FURGONETAS) interacciona con el trabajador para asignarle, guiarle y reLa cuota incluye: Licencia + alquiler de equipo 'Carclick' + portar sus tareas. tarjeta SIM+ Roaming Europa 1, SIN PERMANENCIA. Equipo autoinstalable plug&play (en segundos) y listo para su funcionamiento. Puede cambiarse fácilmente de un vehículo a otro.

www.seguimientogps.com

Herramienta de Reporte de Tareas desde el móvil. Permite la Creación de Tareas o bien programadas o bien a tiempo real tanto en la Web como en el móvil para la asignación a los trabajadores disponibles y el reporte desde desde el móvil de los estados o progreso de las tareas y la localización del Terminal. Permite guiado en el terminal al destino indicado. Gestión de Centros: Permite crear agrupaciones de dispositivos por centros de trabajo y asociarlos a usuarios supervisores que sólo tienen visibilidad de las actividades de su centro gestionado, accediendo desde


Socialitas

Manager personalizado que se encargará de  crear y gestionar su página de Facebook y su perfil de Twitter ayudándole a comunicarse con sus clientes e incrementar su notoriedad traducido para usted en obtener mayores beneficios  en todas sus ventas

Tres acciones semanales: publicaciones/ comentarios informativos en Twitter con los que se interactuará con los clientes y con los que le aportará valor a su empresa. Le ofrecemos la posibilidad de estar presente Seguimiento de conversación: El hecho de activamente en las redes sociales (Facebookrealizar publicaciones en Twitter, produce, Twitter) accediendo al Social Media Marketing en muchos casos que sus clientes se ponde una forma profesional y obteniendo el máxi- Además de todo esto, Socialitas, estará pengan en contacto con usted, hagan pregundiente de todo lo que se comentasobre su netas o buscan resolver dudas.Se llevara a mo beneficio para su empresa. gocio en Internet (monitorización de la marca) cabo un seguimiento de dichas conversaEl Social Media Marketing (SMM) en tu tienda y le informará periódicamente de la repercuciones... cloud de Movistar es una forma de Marketing sión obtenida. 3.- Monitorización de su marca con un análisis y valoración de las conversaciode Internet que busca conseguir notoriedad y Con Sociálitas, su Community Manager, se ennes generadas: se realizarán informes reputación estableciendo un canal de comunicargará de la: mensuales con los que se observara la cación directo y bidireccional entre personas y/ repercusión que han tenido las publicao empresas a través de la participación en diciones sobre los fans de su página en 1.-Creación y gestión de su Página Facebook: versas redes sociales. Facebook o seguidores en Twitter. Asimismo, la aplicación desarrollada para  Creación de página en Facebook. Estas nuevas herramientas de comunicación la gestión de identidades, permitirá:  Tres acciones semanales: publicaciones/ están en pleno crecimiento aportando mucho  Extracción de publicaciones e Insigthts en comentarios informativos en Facebook con valor para su negocio. En definitiva, gracias Facebook. los que se interactuará con usted y con los a Sociálitas podrá obtener el máximo beneficio  Extracción de publicaciones y estadísticas que le aportará valor a su empresa.. para su empresa. en Twitter.  Seguimiento de conversación: El hecho de Timeline general para microblogging entre Además, Sociálitas le ofrece una posibilidad de realizar publicaciones en facebook, producommunity manager y clientes para consultas incrementar el número de accionespublicadas ce en muchos casos que sus clientes se en las redes sociales con un pack de cinco acpongan en contacto con usted, hagan pre- dudas etc…. ciones adicionales que podrá contratar a través guntas o buscan resolver dudas. Se llevara de su tienda cloud de Movistar a cabo un seguimiento de dichas conversaciones. Para descubrir este nuevo mundo comunicati- 2.-Creación y gestión de tu cuenta en Twitter: vo, ponemos a su disposición unCommunity  Creación de página en Twitter .


Aplicateca Cita Previa Cita Previa Directa es una herramienta Web que permite a tus clientes confirmar una cita previa on line, en 3 cómodos pasos, a cualquier hora del día, sin desplazamientos ni largas llamadas telefónicas y con un sistema de recordatorios automático.

etc.) independientemente del tamaño, siendo aplicable en profesionales independientes con un único centro de trabajo, profesionales autónomos, Pymes, Redes, centrales de franquicia, etc. VENTAJAS Las ventajas por el uso de Cita Previa Directa son múltiples desde 2 puntos de vista. 1. Para la empresa

Los clientes formalizaran su cita sin intervención del personal de la empresa Podrás consultar la evolución de la agenda online en cualquier momento y lugar con acceso a Internet Notificación automática al cliente y la empresa de la formalización de una cita vía email y/o SMS  Validación automática de la cita para evitar absentismo y citas falsas  Recordatorio automático 15 horas antes de la cita vía email y/o SMS.  Anulación masiva de todas las citas de un día permitiendo informar del motivo por SMS.  Gestiona la agenda de todo el personal fácilmente (5 agendas por licencia) 2. Para los clientes  Acceso desde Internet , disponible también para móviles.  Formalización de una cita en menos de 1 minuto, Sin llamadas ni esperas  Elige tranquilamente el día y hora que más te convenga

La empresa contrata el servicio de Cita Previa Directa, configura el calendario laboral, el personal y los servicios de la empresa. El ciudadano accede a Inter net (Web de la empresa, de citapreviadirecta.com o URL personalizada) y ya puede formalizar una cita previa en 3 pasos contra una disponibilidad real con validación, confirmación y recordatorio automático.  Cita Previa Directa por un lado mejora la gestión de citas de la empresa, elimina carga administrativa, admite citas previa durante las 24 horas del día, fideliza a sus clientes con servicios innovadores, posibilita la captación de clientes potenciales y por otro lado, mejora la calidad de vida de los ciudadanos y clientes, al disponer de un mecanismo de citación on line que le permite formalizar su cita a cualquier hora del día sin llamadas ni esperas y desde Internet. Por lo tanto, es un servicio innovador que favorece a las empresas y a los ciudadanos La plataforma se adapta perfectamente a empresas de servicios (Clínicas y médicos, Talleres mecánicos, Spas, Centros de estética, Peluquerías, Veterinarios, Asesorías y Gestorías, Abogados y Mediadores, Instalaciones deportivas, Restaurantes, Centro de estudios, Entrenadores personales, Personal shopper,

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Disponibilidad en tiempo real de la empresa Confirmación de la cita en el momento Recordatorio vía email y SMS de la cita Posibilidad de modificar o cancelar la cita Además y como ventaja frente a cualquier otro sistema de citación on line, publicaremos gratuitamente tu empresa dentro de nuestro directorio www.citapreviadirecta.comestando disponible para los ciudadanos y dándote visibilidad a clientes potenciales para concertar una primera cita.

Las ventajas de estar en nuestro portal multisectorial:

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Búsqueda de empresas por sectores o por disponibilidad en una fecha y hora concreta Acceso por localidad de las empresas por sector con el servicio de cita previa

QUÉ INCLUYE 1 LICENCIA Con 1 licencia crea los distintos puntos de venta de tu empresa (delegaciones), el personal con agenda (hasta 5 agendas) y los servicios que ofreces (ilimitado). Configura el horario de la empresa y del personal disponible que realizan los servicios.

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Para disponer de más agendas se debe contratar nuevas licencias disponibles en paquetes de 5 agendas (ver escalado de precios) Incluye gratis 20 SMS


Ahorrador Energético

Ahorrador Energético PC® es un software que ofrece una gran cantidad de mejoras respecto  a la configuración energética propia de Windows®. Permite a las empresas tomar el control del gasto energético y tener la tranquilidad  de que ningún equipo continúe consumiendo energía cuando el puesto de trabajo quede vacío.

La implementación del Ahorrador energético PC proporciona además información detallada acerca del uso y actividad de los equipos, poniendo de manifiesto datos tan relevantes como el horario de encendido y apagado así como los periodos de actividad e inactividad cuando los equipos están encendidos. VENTAJAS

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desgaste y por tanto durarán más tiempo. Garantiza que los PCs estén disponibles cuando se necesitan y que se apaguen o pasen a un estado de menor consumo cuando el puesto de trabajo queda vacío. Asegura que ningún PC queda encendido derrochando energía fuera del horario laboral. Establece políticas de ahorro energético para toda su organización de manera centralizada. Muestra el ahorro obtenido tanto económico como en emisiones de CO2 Asegura que los equipos realizarán un consumo eficiente con independencia de la concienciación de sus empleados. Proporciona toda la información energética de su organización en formato manejables por excel para su incorporación en informes empresariales.

Características de la nueva versión Herramienta de monitorización de uso de Instalación Centralizada los PCs: Es posible conocer los tiempos de En esta versión se distribuye un único paquete encendido así como los periodos de activi- de instalación que incluye el agente de actualización de Santa Clara Tech mas el softwadad. re Ahorrador Energético PC®. El cliente puede Reducción del gasto energético. descargar el paquete de instalación y comparProlonga el ciclo de vida de los PCs puesto tirlo mediante una carpeta de red con el resto que, si se reducen los tiempos en los que de equipos y realizar una instalación centralizael ordenador está encendido sin actividad, da del software. los componentes como discos duros o fuentes de alimentación sufrirán menos

Gestión Mejorada de Perfiles En esta versión es posible crear distintos perfiles de ahorro por empresa. Esta nueva funcionalidad le permite asociar usuarios a perfiles de ahorro energético. Para adaptarse mejor a las distintos perfiles de la empresa, puede por ejemplo crear un perfil para jornada intensiva, otro para jornada regular y otro para perfiles móviles. Panel de Administración Web Ahorrador Energético PC incluye un panel de administración vía Web, desde la cual el administrador podrá realizar las siguientes tareas:

Consultar los distintos perfiles de ahorro energético creados.  Asignar ordenadores a un perfil de ahorro en concreto.  Cambiar la contraseña de administración. Consultar las estadísticas de ahorro de todos los ordenadores..


Aplicateca eComFax Con el fax virtual por internet podrá enviar o recibir faxes de una forma sencilla, ágil y segura desde cualquier lugar del mundo. El fax tradicional sigue vivo pero exige requerimientos técnicos, cuotas de líneas fijas y consumibles costosos que pueden ser evitados gracias al fax de movistar.

por correo electrónico al emisor junto con la imagenadjunta del documento enviado. En el caso que la comunicación no se finalice con éxito, se indicará en el correo de retorno el posible motivo, problemas de comunicación, documento adjunto no convertible, respuesta humana, etc. •Para recibir faxes en su buzón de correo únicamente tiene que facilitar al emisor el número de teléfono que le facilitara en el momento de contratación del servicio. Si usted no tiene número de fax, en el momento que contrate este servicio de fax en la nube, recibirá un número de Fax que podrá localizar geográficamente en cualquier provincia de España (ver tabla Prefijos Disponibles eComFax). En el caso que usted ya dispongade un número de FAX puede solicitarnos conservar su número de Fax actual (portabilidad). Cuando alguien ponga un Fax a ese número, el usuario recibirá un correo con un adjunto en formato PDF y el emisor recibirá acuse de envío de su Fax.

Se trata de un servicio de fax virtual por internet que le permite enviar y recibir faxessin necesidad de disponer de los requerimientos tradicionales, máquina de fax, línea, ni consumibles. La operativa y el funcionamiento del fax virtual es muy sencillo: • Para enviar un documento ( eComFax soporta múltiples formatos Microsoft Office, txt, pdf, tif, jpeg, html, png, etc), enviamos el documento como adjunto desde la cuenta de correo que previamente usted ha indicado en el formulario de contratacion de eComFax en Aplicateca a la direcciónnumero_de_fax@fax.movistar.ecomfax.com, o bien al CARACTERÍSTICAS correonumero_de_fax@faxp.movistar.ecomfax.com si usted  Sencillez, rapidez y seguridad en el envío y requiere portada (“p”) indicara sus datos en recepción de fax. el campo “Asunto” del propio correo.  Independientemente de su localización podrá enviar y recibir faxes utilizando simplemente A continuación se envía el documento al número una conexión a Internet. de fax indicado en la dirección del correo electróni-  No requiere de ningún tipo de instalaco. De forma inmediata en cuanto el receptor recición adicional simplemente un navegador be el fax, se obtieneel acuse de recibo que remite web.

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Reducción de gastos en cuanto a maquinas dedicadas, mantenimiento y consumibles. Gestión centralizada de faxes a traves de sus tres cuentas de correo. Acceso universal a su fax desde cualquier lugar donde se encuentre. Localización de su número de fax a nivel nacional. Desde cualquier lugar del mundo le podrán enviar faxes sin necesidad de preocuparse de donde se encuentre usted en ese momento. Ahorro en costes al no requerir de ningún tipo de línea de fax dedicada. Multienvio del mismo fax a varios destinatarios indicados en el para del mensaje. Posibilidad de conservar su actual número de Fax (numero de fax especial). Simplemente con un dispositivo móvil (tipo smartphone) que tenga acceso a su correo podrá enviar y recibir faxes. Autocontratacion de créditos en función de su consumo. Nuevos pack´s de créditos de 100, 500 y 1000 en funcion de sus necesidades. Alerta pos SMS de créditos cuando llegue al 80% de su consumo. Posibilidad de configurar hasta tres cuentas de correo electrónico. PDF´s buscables a través de OCR.


Spontania QUÉ ES Y PARA QUÉ SIRVE Spontania VideoReunión, es la herramienta ideal para organizar reuniones remotas con sus clientes, empleados o proveedores, desde cualquier dispositivo de una manera; rápida, sencilla y sin necesidad de grandes inversiones en su infraestructura actual a un solo click en sus PCs, Macs, smartphones y tablets, sin ningún conocimiento técnico previo. Benefíciese de la alta calidad de video y audio profesional que le ofrece Spontania VideoReunión para realizar sus reuniones remotas.

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Es una aplicación robusta especialmente  diseñada para entornos exigentes donde  es necesario compartir video, audio y documentos con alta resolución.

La solución estándar de Spontania permite una capacidad de conexión para 4 puntos distintos simultáneamente, pudiéndose aumentar a 8, 12, ... en múltiplos de 4, en caso que así se requiere. INFORMACIÓN AVANZADA Ventajas:

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Facilitar a aquellos empleados que tengan alta movilidad o estén desplazados en otra localización herramientas de teletrabajo. Reducción en el tiempo y los gastos derivados de los desplazamientos que se realizan para mantener reuniones. Mejora en los resultados operativos en su empresa, ante la mejor gestión de los tiempos de sus empleados y la reducción de costes. Aumento de la productividad de los empleados reduciendo los tiempos de respuesta. Sencillo de utilizar y con una interfaz amigable e intuitivo. Alta calidad en la imagen, sonido y aplicaciones compartidas. REQUERIMIENTOS TÉCNICOS En caso de utilizar un PC o portátil: CPU Intel Centrino 1,6 GHz y 2 GB de RAM. Sistema operativo: Microsoft Windows XP, Windows Vista ó Windows 7. Conexión de red a Internet de un ancho de banda mínimo de 256 Kbps (512 Kbps recomendado). Accesibilidad a los puertos TCP 80 y 443 de la plataforma Spontania. Dispositivos de audio y video junto con los drivers correctamente instalados. Se recomienda utilizar un to USB 2.0 para la conexión del dispositivo de video. Navegador web: Internet Explorer 6.01 ó

superior, Firefox 2 ó superior, Netscape 7, Mozilla 1.6, Safari 1.0.1.2, Chrome para conectarse al servicio, y permisos de instalación/ejecución del plugin Spontania.

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En caso de utilizar un equipo Mac de escritorio o portátil: Procesador Intel y 2 GB de RAM. Sistema operativo: MacOs 10.4 (Tiger), MacOs 10.5 (Leopard), MacOs 10.6 (Snow Leopard). Conexión de red a Internet de un ancho de banda mínimo de 256 Kbps (512 Kbps recomendado). Accesibilidad a los puertos TCP 80 y 443 de la plataforma Spontania . Dispositivos de audio y video junto con los drivers correctamente instalados. Se recomienda utilizar un puerto USB 2.0 para la conexión del dispositivo de video. Navegador web: Mozilla 1.6, Safari 1.0.1.2 y permisos de instalación/ejecución del plugin Spontania. En caso de utilizar un iPhone o iPad: Modelos soportados: iPhone3GS, iPhone4, iPod iTouch, iPad y iPad2. Sistema operativo: iOS 4.2 o superior. Software descargable gratuitamente desd) e iTunes, en el Apple Store (Nombre: Spontania Mobile)


Aplicateca Didimo Marketing

didimo Marketing incluye la nueva funcionalidad email2SMS , un método más sencillo de envío de SMS, utilizando un email en lugar del interfaz QUÉ ES Y PARA QUÉ SIRVE El servicio se basa en el envío de SMS a clien- Web. Al utilizar este servicio, el usuario puede entes. Consta de una tarifa mensual y unosbo- viar un email y didimo Marketing lo transforma en nos de SMS contratables según se van nece- uno o varios SMS. sitando. Se trata de una herramienta de envío de SMS tradicionales, no SMS Premium, En solo tres pasos: para reducir así el coste de las campañas de  Escribe un email a nuestra dirección de correo marketing que se realicen con la ayuda de  En el asunto del email indica el login y los móviesta herramienta. les destinatarios didimo Marketing también pone a disposición de su empresa un API para integrar fácilmente sus siste-  En el cuerpo del correo escribe el texto del SMS, hasta 306 caracteres. ¡Enviar! mas los envíos de SMS. Esto le permite automatizar Estos SMS enviados usando el email se desel envío de SMS desde sus aplicaciones. Se puede cuentan del crédito de SMS comprados en integrar desde cualquier entorno de desarrollo didimo Marketing y se reflejan en los inforcompatible con Servicios Web SOAP, como Java, mes de envíos, igual que los enviados usando PHP, C #, etc. el interfaz Web. didimo Marketing permite además el envío de SMS certificados. Este servicio genera un acta del estado final del mensaje una vez que el mensaje ha llegado al destinatario o ha fallado la entrega. El acta generada garantiza la autenticidad de la comunicación, su contenido, la fecha y hora de la entrega, el remitente y el número del destinatario. La firma digital y el sello de tiempo están emitidos por la Autoridad Certificadora Firma Profesional.

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didimo Marketing ahora tambien envía SMS internacionales, tanto por Web como utilizando el  API, por el mismo coste de un SMS nacional. Consulte la lista de los 42 destinos internacionales per mitidos. VENTAJAS A continuación se enumeran los principales beneficios que didimo Marketing puede aportar a su organización:

Una vez generada el acta de entrega en formato pdf, se pone a disposición del usuario para que lo guarde localmente. Las actas se guardan en los ser-  vidores de didimo Marketing durante cinco años, no obstante, el usuario es responsable del almacenamiento a largo plazo de sus actas de entrega.

  Ayuda a incrementar sus ventas. Permite co municarse con sus clientes en cualquier momento y en cualquier lugar para enviar ofertas   y promociones

Es el canal más efectivo de comunicación con clientes para atraerlos a un punto de venta. Únicamente recibirán las comunicaciones los clientes de la empresa que previamente hayan otorgado su permiso, obteniendo una tasa de respuesta de un 10% de media. Por ejemplo, de cada 100 SMS enviados, 10 clientes acuden al punto de venta interesados en la oferta/ promoción recibida. Económico, ya que permite ahorrar costes respecto a medios tradicionales, como son el correo o la llamada de teléfono. Sencillo, solo se necesita un ordenador con conexión a Internet. No necesita instalación de ningún software o integración. Envía en el momento preciso. Se podrá realizar tanto el envío instantáneo de mensajes, como una planificación para efectuar el envío programado en otra fecha y hora. Beneficios del SMS certificado Reduccion de costes frente a otros medios tradicionales como el Burofax®. Rapidez para enviar miles de mensajes certificados en minutos. APLICACIONES El servicio comprende las siguientes funcionalidades: Funcionalidad: Envío y recepción de SMS. Envío de SMS a todos los operadores móviles. Gestión de campañas. Permite varios remitentes de texto. Envíos con texto personalizado.


Pc Seguro 

Protección total para los ordenadores de su empresa. Incremente la seguridad de sus ordenadores y servidores a un precio muy competitivo y con aplicaciones de alta calidad y reconocido prestigio en el mercado. Ahora con Filtrado de URL por categorías, aviso de navegación no segura (SiteAdvisor) y protección AntiSpyware (busca programas espías y se eliminan). BENEFICIOS Una solución sencilla pero integral PC Seguro incorpora, en una única solución integral, las funcionalidades más habituales de Antivirus y Firewall, imprescindibles en cualquier equipo, junto con un interesante sistema de filtrado de direcciones URL, que evita que los empleados puedan acceder a contenidos Web improductivos o inapropiados para la actividad de la empresa. Por último, integra también el aviso de navegación potencialmente insegura. Protección para todos sus terminales de empresa Como administrador, podrá aplicar de forma centralizada desde la consola web políticas de seguridad a todos sus puestos de trabajo, protegiéndolos en tiempo real frente a las últimas amenazas que puedan aparecer. Por otro lado, contará con informes de seguridad completos

sobre infecciones, actualizaciones y nuevas amenazas. La eficacia de la gestión vía web Además de reducir costes en infraestructura utilizando conexiones seguras a Internet y accediendo a la información en cualquier momento y lugar, minimizará riesgos al disponer de una protección permanentmente actualizada. FUNCIONALIDAD Protección contra virus, spyware y adware Detecta y detiene de forma proactiva virus, spyware, adware y otros programas potencialmente no deseados antes de que puedan instalarse y poner en peligro equipos de sobremesa, portátiles y servidores. Cortafuegos personal Pone a salvo los equipos de sobremesa gracias a la protección con cortafuegos integrada; bloquea el acceso no deseado desde el equipo a Internet o viceversa; mantiene a los piratas informáticos y a los ladrones de identidad fuera de la empresa. Búsqueda segura La protección de McAfee SiteAdvisor® protege de las amenazas de Internet: cuando los usuarios navegan o hacen búsquedas, las clasificaciones de seguridad codificadas mediante colores de SiteAdvisor les avisan sobre sitios potencialmente maliciosos antes de que hagan clic en las URL. Bloqueo de sitios Web y filtrado de contenido Bloquea sitios Web según la clasifica-

ción de McAfee SiteAdvisor y filtra el contenido no deseable basándose en directivas configurables.  Análisis de vulnerabilidades Identifica vulnerabilidades que se encuentran en servicios de Internet. Para la gestión y utilización del servicio, se requiere de un usuario administrador que sea capaz de acceder al panel de gestión del servicio y contratar / dar de baja licencias. De cara a Aplicateca habrá un solo usuario (independientemente del número de licencias contratadas).


Aplicateca Dashboard Mobile Content QUÉ ES Y PARA QUÉ SIRVE Dashboard Mobile Content(Bigtincan Hub) permite distribuir y publicar contenidos en los dispositivos móviles de una forma atractiva, segura y en un formato acorde con los tiempos actuales. Los contenidos y las aplicaciones se presentan en el dispositivo dentro de un entorno de trabajo corporativo perfectamente organizado que se mantiene actualizado y sincronizado con el repositorio central ubicado en el servidor de la compañía. Dashboard Mobile Content permite que los empleados utilicen los contenidos distribuidos por su empresa de una manera sencilla y de una forma muy visual. Los empleados accederán a todo este tipo de información documental de una manera rápida optimizando los tiempos de distribución por otros canales. Gracias a Dashboard Mobile Content usted podrá convertir el dispositivo móvil en un puesto de trabajo eficiente y seguro. VENTAJAS Entre las principales ventajas que ofrece esta plataforma destacan: Acceso y distribución de contenidos desde una interfaz atractiva: Consiga que sus empleados accedan fácilmente a la información corporativa, de marketing, de ventas, etc., de una forma amena e intuitiva desde su dispositivo móvil. Creación de un entorno de trabajo organizado: Gracias a Dashboard Mobile Content los conte-

nidos y las aplicaciones se presentan en el dispositivo móvil dentro de un entorno de trabajo corporativo (separado del entorno privado y personal) perfectamente organizado que se mantiene actualizado y sincronizado con el repositorio central de la compañía. Canal de información efectivo: Con Dashboard Mobile Content sus empleados contaran con el contenido mas actualizado en su entorno de trabajo, además recibirán una notificación en su dispositivo móvil cada vez que se añadan o modifiquen contenidos ahorrando tiempo y efectividad diaria. Feedback de los usuarios: Dashboard Mobile Content incorpora varias herramientas que permiten a los usuarios calificar el contenido corporativo publicado mediante puntuaciones o comentarios, además gracias su avanzado sistema de reportes, el administrador del sistema podrá saber en todo momento quien y cuando se accede a los contenidos publicados. Imagen Corporativa: Dashboard Mobile Content permite personalizar, por ejemplo, con los logos de la empresa, el entorno de trabajo dentro del dispositivo móvil lo cual proporciona un canal de comunicación con los clientes único y diferenciador.Posibilidad de enviar texto de más de 160 caracteres. Verificación de caracteres válidos del texto del mensaje. Creación de Grupos de contactos y carga masiva de

contactos a través de ficheros o carga manual. Control de duplicidad de números móviles de contactos. Gestión de bajas por SMS enviando un SMS a un número corto de coste 0,15€/SMS. Informes detallados con cuadro de mandos Envío de SMS Certificados con acta de entrega con firma digitalPDF´s buscables a través de OCR.


Disco virtual Red

formación contenida.

pleados, su empresa dispone de capacidad de control y de autogestión.

Con todas las garantías y la calidad de Telefónica La información corporativa, disponible en Características principales todo momento y lugar Entorno web de gestión y administración DVR está gestionado por personal propio y se encuentra alojado en uno de los Centro de DVR permite el acceso a los datos almacenaPodrá disponer en todo momento y lugar de Datos Gestionado (CDG) de Telefónica en Esdos en el servicio a través de smartphones con su información y gestionar, mediante la conso- paña, lo que garantiza su operatividad y el sistema operativo iOS (iPhones) y Android y de la de administración proporcionada a su emcumplimiento de la normativa legal existente las principales tablets del mercado. Para ello, presa, los discos virtuales de sus empleados de LOPD. Esto, junto con los sistemas de entanto en Apple Store como en Android Market (altas, bajas, informes, etc.), que se integran criptado (AES-256) y los protocolos de seguri- está disponible la app (agente) para conectaren el escritorio Windows como si fueran unidad SSL, hacen del servicio un elemento fiable se desde estos dispositivos a DVR de manera dades de red. para su empresa. sencilla y segura. ¿Por qué contratar este servicio? Funcionalidades de sincronización, backup y Orientado para el mundo empresarial Sin inversiones ni costes de gestión colaboración La sincronización permite que lo almacenado en la nube se actualice cada vez que se realiza algún cambio en local del archivo, y viceversa. De forma complementaria, existe la posibilidad de realizar copias de los ficheros de sus PCs y servidores y subirlos al disco virtual. La colaboración posibilita crear carpetas de trabajo compartidas entre usuarios, con permisos de sólo lectura o de modificación sobre la in-

Actualmente, en el mercado existen servicios similares, pero dirigidos al entorno residencial (sin soporte ni acuerdo de nivel de servicio – SLAs-) a diferencia de DVR, pensado para empresas y con más funcionalidades (almacenamiento, colaboración, sincronización, backup, etc.) gestionables desde un mismo entorno. Además, gracias a la administración vía web de los discos virtuales de los em-

Al pagarse mediante una cuota al mes, DVR apuesta por un modelo más eficiente económicamente para las empresas, frente al almacenamiento clásico. Así, evita inversiones y costes en la gestión de la información y en su disponibilidad para el usuario final.


Productividad Intranet Negocios.

el teletrabajo entre los empleados. Seguridad

Sus empleados, siempre conectados con seguridad Intranet Negocios es la solución que permite a los gestores y empleados de su empresa acceder en remoto a todos sus recursos informáticos como si estuvieran físicamente en la oficina. La información, aplicaciones y demás servicios ubicados en su red estarán siempre disponibles desde un ordenador, smartphone o tablet sin necesidad de desplegar hardware específico.

Disponibilidad Acceso en movilidad a la intranet de la empresa desde cualquier lugar, favoreciendo

Con todas las garantías de protección para cada cliente: control de acceso de los usuarios, cifrado de la comunicación... Flexibilidad El cliente administrador podrá definir para cada usuario remoto o grupos de usuarios los recursos y las políticas de acceso que apliquen en cada caso. Sencillez Toda la gestión de Intranet Negocios se puede realizar de una forma sencilla mediante el portal de administración del servicio.


Office 365 Enterprise E3 para usuarios con altas necesidades de herramientas para realizar trabajo colaborativo, con las aplicaciones más avan-

QUÉ ES Y PARA QUÉ SIRVE

Microsoft Office 365 es un conjunto de herramienta s accesibles a través de Internet que le permiten obtener acceso al correo electrónico, documentos, contactos, calendarios, men-  sajería instantánea, y otras aplicaciones de colaboración prácticamente desde cualquier lugar y dispositivo. Se contrata en  modo suscripción, lo que garantiza que siempre está actualizado con la última versión (la modalidad Premium ofrece actualmente Office2013) de la suite de ofimática de Microsoft para disfrutar siempre de la  funcionalidad más completa. Office 365 Enterprise agrupa dos modalidades del servicio que van dirigidas a perfiles de usuario distintos:

zadas: Correo electrónico de alta capacidad (25GB) con posibilidad de acceso vía web o con el cliente de correo Microsoft Outlook y con sincronización de correo e información PIM con dispositivos móviles a través de Active Sync. Mensajería instantánea, información de presencia, comunicaciones de audio y vídeo entre PCs y reuniones virtuales gracias al servicio Lync Online Portal de colaboración basado en Sharepoint Online que permite compartir documentación entre equipos de trabajo, desarrollar portales de Intranet/Extranet Suite Office Pro Plus 2013 con las aplicaciones ofimáticas líderes del mercado (Word, Excel, Powerpoint, OneNote,…).  Office Enterprise K1 para usuarios menos intensivos de las herramientas de colabora-

ción, que acceden al servicio desde navegadores web porque no tienen un PC asignado o que lo hacen desde PCs públicos o simplemente no necesitan más que un ser-

vicio de correo y la posibilidad de editar documentos Office vía web: Correo electrónico accesible vía web (1GB) con sincronización de correo y PIM en tu


Productividad 

Smartphone. Office Web Apps: capacidad de leer y editar documentos almacenados en un sitio Sharepoint Online en formato Word, Excel, Powerpoint o OneNote.. Espacio adicional para Sharepoint: si se necesita espacio adicional para almacenar más documentos o enriquecer los sitios gestionados en Sharepoint se puede comprar más espacio (en múltiplos de GB)

REQUISITOS TÉCNICOS

Para disfrutar de una experiencia completa con Office 365 sólo es necesario disponer de uno de los navegadores web líderes del mercado: Internet Explorer, Firefox, Chrome o Safari. Se puede consultar la información más actual de

requisitos del servicio en la página:http:// onlinehelp.microsoft.com/office365-enterprises/ ff652534.aspx .  Office permite el acceso a la información y datos del entorno (correo, contactos, calendario,…) desde teléfonos Windows Phone, BlackBerry (a través de BlackBerry Cloud Services, servicio que ofrece RIM sin sobrecoste para clientes del plan Enterprise E3 o a través de BlackBerry BIS en los demás planes), iPhone y Android. También se permite el acceso a las carpetas y sitios de la intranet desde Windows Phone y se dispone de un cliente de Lync Online (LyncMobile) para tener acceso en movilidad a la mensajería instantánea, y control de presencia-disponibilidad sobre plataforma Windows Phone, iOS (iPhone, iPad), Android y Symbian (Nokia). El Office de siempre, ahora en la nube Office 365 incluye las herramientas de comunicación, productividad y seguridad más utilizadas de Microsoft (Word, Excel, PowerPoint, OneNote...), incluido su correo electrónico Outlook, para que las tenga disponibles en cualquier lugar y dispositivo. Disponga de herramientas de trabajo siempre actualizadas con las últimas versiones del software por un

coste mensual por usuario y sin inversiones anticipadas, respaldadas por una sólida seguridad y fiabilidad.

Más productivo Un entorno integrado de herramientas ya conocidas y utilizadas por los clientes , siendo muy fácil de usar. Como si estuviera en su oficina Acceda a sus herramientas de trabajo desde cualquier lugar y dispositivo. Sólo necesita tener conexión a Internet. Protegido y seguro Disfrute de sólidas funcionalidades de recuperación ante desastres, copias de seguridad distribuidas globalmente, protección frente a spam y virus. Control de la tecnología informática Sencillas herramientas de administración, a su vez las actualizaciones o revisiones de los servidores ya no son necesarias. Rentabilidad de la inversión Con una cuota fija al mes, pagando únicamente por los


Disco virtual Red

formación contenida.

pleados, su empresa dispone de capacidad de control y de autogestión.

Con todas las garantías y la calidad de Telefónica La información corporativa, disponible en Características principales todo momento y lugar Entorno web de gestión y administración DVR está gestionado por personal propio y se encuentra alojado en uno de los Centro de DVR permite el acceso a los datos almacenaPodrá disponer en todo momento y lugar de Datos Gestionado (CDG) de Telefónica en Esdos en el servicio a través de smartphones con su información y gestionar, mediante la conso- paña, lo que garantiza su operatividad y el sistema operativo iOS (iPhones) y Android y de la de administración proporcionada a su emcumplimiento de la normativa legal existente las principales tablets del mercado. Para ello, presa, los discos virtuales de sus empleados de LOPD. Esto, junto con los sistemas de entanto en Apple Store como en Android Market (altas, bajas, informes, etc.), que se integran criptado (AES-256) y los protocolos de seguri- está disponible la app (agente) para conectaren el escritorio Windows como si fueran unidad SSL, hacen del servicio un elemento fiable se desde estos dispositivos a DVR de manera dades de red. para su empresa. sencilla y segura. ¿Por qué contratar este servicio? Funcionalidades de sincronización, backup y Orientado para el mundo empresarial Sin inversiones ni costes de gestión colaboración La sincronización permite que lo almacenado en la nube se actualice cada vez que se realiza algún cambio en local del archivo, y viceversa. De forma complementaria, existe la posibilidad de realizar copias de los ficheros de sus PCs y servidores y subirlos al disco virtual. La colaboración posibilita crear carpetas de trabajo compartidas entre usuarios, con permisos de sólo lectura o de modificación sobre la in-

Actualmente, en el mercado existen servicios similares, pero dirigidos al entorno residencial (sin soporte ni acuerdo de nivel de servicio – SLAs-) a diferencia de DVR, pensado para empresas y con más funcionalidades (almacenamiento, colaboración, sincronización, backup, etc.) gestionables desde un mismo entorno. Además, gracias a la administración vía web de los discos virtuales de los em-

Al pagarse mediante una cuota al mes, DVR apuesta por un modelo más eficiente económicamente para las empresas, frente al almacenamiento clásico. Así, evita inversiones y costes en la gestión de la información y en su disponibilidad para el usuario final.


Productividad


VideoDemos Es una herramienta a tu disposici贸n que puede ayudarte en varias situaciones o escenarios: Cuando necesites enviar a tu cliente informaci贸n sobre un producto, puedes hacerle llegar la url de la video Cuando necesites informarte de las caracter铆sticas y funcionalidades que proporciona un producto. Cuando el cliente ya tiene el producto y necesita empezar a usarlo, la video demo contiene los procesos b谩sicos de manejo y ayudarle a poner en marcha el servicio


Videodemos En para tu oficina_

El Acceso a las VideoDemos El acceso a videodemos se realiza a través de la url :

Macrolan-iVídeo Net-LAN

Servidor Cloud Respaldo Cloud Instant Server

Proteje tu negocio DVR Móvil Seguro Sede Segura Tu Web Tu tienda Te Destaco

Mensajería negocios

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Movistar gestión Flotas (masternaut) Conectividad Gestionada

Usuario : teledemos Pass: bcn2012

En para tus empleados_

Puestos de fusión

MdM Integra

Pc- Virtual

Office365 DVR


Solicitud Solicitudes

El formulario de Solicitud es el comienzo de la orden de trabajo, por eso es importante rellenar los datos y la mayor información posible sobre el cliente, así como la matricula del comercial, el servicios y sobre todo los interlocutores. Nosotros cuando recibimos la solicitud nos ponemos a preparar la demo con el cliente contactando lo antes posible con el, por eso es muy importante que el cliente este avisado pues así se puede realizar la demo en cuestión de horas. Por último cuando ya hemos realizado la Teledemos si se ha puesto bien la matricula y el correo electrónico llega la información con el resultado de la misma.

Enlaces


info@teledemos.com red.centrodemos@telefonica.com


Catalogo Teledemos 2014