Page 1

Centro De Bachillerato Tecnológico Industrial Y De Servicios No. 111

Huerta Sánchez Lucía Jaqueline Hernández Palomeque Juan Omar

Profesora: María Teresa Caballero García

Soporte y Mantenimiento de Equipos de Cómputo 5º “A” T.M


OBJETIVOS  Relacionarnos con las personas que nos eligen, preocupándonos por conocer sus necesidades y opiniones.  Trabajar con responsabilidad y dedicación de servicio.  Cumplir con los compromisos requeridos.  Destacar la lealtad, el valor de la palabra, el esfuerzo permanente y el respeto por los clientes.  Invertir en la mejor tecnología informática disponible en el mercado, para asegurar la mejor calidad y continuidad de nuestros servicios.  Capacitación a nuestros empleados para perfeccionar su trabajo.

JUSTIFICACIÓN Luan Support se basa en satisfacer las necesidades de la población en general sobre lo relacionado con la informática, ya que hoy día, más que nunca el uso de la tecnología e informática se ha vuelto indispensable para el trabajo diario, la productividad de las empresas, almacenamiento de datos, etc. Teniendo en cuenta que en nuestra ciudad no hay suficientes empresas que se dedican a este ramo demostrando eficiencia, confiabilidad, honestidad, puntualidad, calidad, precio justo y garantía en todos los servicios.


Se presenta el edificio completo con una vista general de sus 4 niveles, la distribución de los nodos de red se realizó dependiendo del piso y la cantidad de host a conectar. Para la conexión a Internet se contrató a Telmex un enlace dedicado de 50MB el cual llega por fibra óptica subterránea de la calle hacia un registro dentro de la empresa, el recorrido de este enlace sigue la vertical del edificio y se conecta al router en el MDF de la empresa ubicado en el tercer piso. En los pisos uno, dos y cuatro se encuentran los IDF resguardando los switches de distribución cada uno en su rack. Para detallar mejor cada uno de los pisos se dividió un plano por piso con la descripción de sus equipos y nodos, a continuación se muestran los planos por piso y sus detalles


: En el primer piso como se muestra en la imagen entrando al edificio está la recepción de la empresa, ahí fueron ubicados cuatro nodos que bajan desde la vertical del edificio y se distribuyen por canaleta, tres los nodos están ocupados por una computadora, un teléfono IP y una impresora, el cuarto nodo está libre para cualquier equipo extra. Justo atrás de la recepción esta la oficina de Soporte de primer nivel donde se ubicaron dos nodos por lugar, dejando un total de ocho nodos de los cuales cinco se dejaron en servicio. Todos los nodos llegan a su roseta de Jack RJ45 y se conectan a las PC por medio de un cabe patch. Cabe mencionar que el cableado fue realizado atreves de canaletas y pegado a las paredes, en el IDF está un switch Cisco de 24 puertos y se conecta a otro switch de arriba en el segundo piso. Para la climatización del edificio este piso cuenta con dos aireas acondicionados minie Split, uno dentro de la oficina de soporte y otro afuera. También como seguridad se cuenta con un extintor antes de entrar a la oficina de soporte.


En el segundo piso están distribuidas treinta computadoras quince en cada lado. El cableado se distribuyó a través de ductos de tubos PVC por la cantidad de nodos que fueron requeridos. En este piso se montaron dos switches Cisco de 24 puertos en su rack, la ubicación de este IDF al igual que los otros es en una esquina cerca de la vertical principal de los cableados del edificio. Respecto a los nodos estos también tienen su Jack y se conectan por un cable patch. El total de nodos que se cuenta en este piso es de 40, dejando unos libres para cualquier otro dispositivo que no esté contemplado. Para el enfriamiento de este piso se usaron dos aires acondicionados y por la cantidad de equipos electrónicos se colocaron dos extinguidores, uno cerca de la entrada por las escaleras y el otro en la esquina contraria al IDF, también se cuenta con dos detectores de humo en el techo.


El tercer piso es uno de los más importantes debido que ahí se encuentra el MDF que es la comunicación principal y ahí llegan las conexiones de los switches de los otros pisos. Este es el único nivel que cuenta con piso y techo falso para realizar tantos los cableados como las conexiones eléctricas. En la imagen se puede apreciar que los nodos tres modulos del centro de este piso sus cableados fueron realizados por el piso falso a través de tubería PVC, también por aquí pasaron los cableados eléctricos. Se manejó de esta manera para facilitar la distribución y tener una mejor estética en cuanto que a los cables no se vieran. Las oficinas pegadas a las paredes por no ser una gran cantidad de nodos se realizaron por canaleta, también se colocaron dos Access Point para tener una buena cobertura inalámbrica en todo el piso. Respecto al MDF, este está compuesto por un rack en forma vertical, con un router y dos swtiches montados en este. Los equipos están aterrizados para evitar descargas y también tiene un UPS para regular la variación de corriente y soportar posibles apagones. En este piso también se cuenta con dos extintores uno en la entrada y otro en la contra esquina del rack, de igual forma se tienen dos detectores de humo.


El cuarto piso es una cafetería con 6 mesas y una gran cantidad de sillas para los colabores que gusten ir a tomar su desayuno o comida en ese lugar. También hay un baño y un área para preparar sus cafés. Aquí se colocaron dos Access Point para poder ofrecer una buena cobertura a los usuarios, los cableados de estos dispositivos salen de la vertical y llegan por canaletas por las paredes.


Personal del centro de cómputo Jefe de Departamento de informática: Se encarga de coordinar las actividades del laboratorio de cómputo, además de tomar decisiones acerca del equipo, programas, etc. según las necesidades de los usuarios. Administradores de la red y/o base de datos: Su función es, otorgar todos los servicios que los usuarios solicitan con respecto a información y recursos compartidos. Mantenimiento: Tiene a su cargo atender todos los problemas reportados de hardware y software que pueden presentarse en el laboratorio o formar parte de la propia organización. Laboratoristas: Sus funciones principales son apoyar a los usuarios cuando lo requieran, cuidar el orden, higiene, seguridad, haciendo que el reglamento se cumpla y reportar a la persona adecuada cualquier problema que se escape de sus responsabilidades. Soporte técnico de primer nivel: Es responsable de las incidencias básicas del cliente. Soporte técnico de segundo nivel: Éste apoya al soporte de primer nivel tanto mediante capacitación continua en el puesto de trabajo, así como a través de la documentación de nuevas soluciones elaboradas para hacer accesibles los conocimientos al soporte de primer nivel. Soporte técnico de tercer nivel: El soporte de tercer nivel está compuesto por especialistas de nuestro desarrollo de software o del fabricante, y representa el grado de escalación más alto dentro de una organización de soporte.


COTIZACIÓN DE MATERIALES COMPUTADORA DELL OPTIPLEX 3040 Costo unitario: $14,595.00 IVA incluido y flete Precio por las 30 : $43,7850 pesos Modelo: Dell Optiplex 3040 SFF Empresa: Dell CABLES DE RED Costo unitario: $49 pesos Envío: $100 pesos IVA: 7.84 Total: $156.84 pesos Modelo: Cable de Red CAT5E UTP Empresa: Amazon

EXTINTORES Costo unitario: $259 pesos Precio por dos extintores : $ 518 pesos Marca: Mikel’s

INTERNET Renta mensual: $899 al mes Empresa: Telmex Infinitum Velocidad: 100 Mbps

SWICTH CISCO 24 PUERTOS MODELO 2960 Costo unitario: $14, 319.00 IVA incluido Modelo: CISCO CATALYST 2960 Empresa: Intercompras ROUTER ALTA POTENCIA


Costo unitario: $1099 Modelo: Tl-wr841hp Marca: TP-LINK

MODEM Costo unitario: $3499 Modelo: Archer D7 Marca: TP-LINK

ESCRITORIO PARA C OMPUTADORA Costo unitario: $599 Costo por 30 escritorios: $17970.00 Empresa: Oriental Fitness

Antena CISCO Inalámbrica AIRONET Costo unitario: 6,603.90 IVA: 1135.96 Envío: 495.87 Total: $8,235.73 Modelo: Antena CISCO Aironet 1100 SERIES Empresa: Amazon

Regulador UPS Costo unitario: 1193.97


Envío: 165 IVA: 191.03 Total: $1550 Modelo: Regulador UPS Basic NBKS 1000 Empresa: High Light PLUGS RJ45 Costo unitario: $292,77 Envío: $100 IVA: 46.84 Total: 439.61 Modelo: Plugs Modulares RJ45 Empresa: Amazon JACK’S CAT5E Costo unitario: $815.96 Envío: $359.44 IVA: 130.55 Total: $1, 305.51 Modelo: JACK CAT 5E PACK DE 50 RJ45 Empresa: Ebay

AIRE ACONDICIONADO Mini Split Precio unitario: $5490.00 Marca: Daewoo Empresa: Walmart Modelo: DSC-1286EL

IMPRESORA Multifuncional láser Precio unitario: $61, 434.00 Empresa: Digital solutions Modelo: Wc5325sd


CANALETAS 1055 Pvc 26 A 50 Cables 10mmx55mmx2m 1 Vía Autoext Precio unitario: $299.00 Empresa: Cenit Modelo: 1055

LAMPARA O LUZ EMPOTRADOS EN COLOR BLANCO Precio unitario: $99.00 Modelo: L-1764-100

DECTORES DE HUMO Precio unitario: $279.00 Empresa: The home depot Modelo: #SS-770

SILLA GIRATORIA Precio unitario: $1,085.00 Envio: DHL $305.00 Empresa: Microclick

TELEFONOS IP CISCO Precio unitario: $1,779.00 8 líneas Empresa: Abasteo Costo de envío: $99.00

BOBINAS DE CABLE Precio: $ 5,359.00 Modelo: procat6ext Marca: Linked pro


INSTALACION ELECTRICA La instalación eléctrica es un factor fundamental para la operación y seguridad de los equipos en el que se debe completar el consumo total de corriente, el calibre de los cables, la distribución efectiva de contactos, el balanceo de las cargas eléctricas y una buena tierra física. Una mala instalación provocaría fallas frecuentes, cortos circuitos y hasta que se quemen los equipos. La instalación eléctrica para el área de sistemas, debe ser un circuito exclusivo tomado de la sub-estación o acometida desde el punto de entrega de la empresa distribuidora de electricidad, usando cables de un solo tramo, sin amarres o conexiones intermedias. Para el cálculo de la línea se debe tomar un factor de seguridad de 100% en el calibre de los conductores para una caída máxima de voltaje de 2%. Se debe construir una tierra física exclusiva para esta área, la cual se conecte a través de un cable con cubierta aislante al centro de carga del área de cómputo. Todos los conductores eléctricos hacia el centro de carga de la sala deben instalarse bajo tubería metálica rígida y de diámetro adecuado, debidamente conectadas a tierra. Los circuitos a cada unidad deben estar en tubo metálico flexible, en la proximidad de la máquina que alimentarán, para evitar trasferencia de energía radiante de los mismos, a los cables de señal del computador y por otra para evitar peligros de incendio. Los circuitos de la unidad central de proceso, impresoras, unidades de control de discos, cintas, comunicaciones, se debe rematar con conectores tipo industrial a prueba de agua y explosión Russell & Stollo equivalente. Todos los interruptores deben estar debidamente rotulados para su rápida operación por parte del personal autorizado. Para las conexiones de los contactos polarizados 125 VCA (voltaje de corriente alterna) 3 hilos, debe utilizarse el código de colores: FASE: Negro, rojo o azul NEUTRO: Blanco o gris TIERRA FÍSICA: Verde Al efectuar los cálculos de la instalación eléctrica al tablero del equipo, los conductores, reguladores de tensión, interruptores termo magnéticos (estos protegen contra sobrecargas de las instalaciones de cableado en edificio), etc., se deben calcular teniendo en cuenta la corriente de arranque de cada máquina, la cual


generalmente es superior a la nominal. Dicha corriente de arranque debe poder ser manejada sin inconvenientes, por todos los elementos constitutivos de la instalación. Se debe considerar una expansión del 50% como mínimo. Línea Eléctrica Independiente para Servicios El uso de herramientas eléctricas para la limpieza o cualquier otro trabajo (aspiradora, taladro, pulidora, etc.) dentro del área de cómputo o en sus proximidades, implica las necesidades de que estas sean utilizadas conectándolas en una línea eléctrica que no sea utilizada por las máquinas componentes del sistema, para evitar las perturbaciones electromagnéticas que pudieran producir, las cuales afectan el trabajo que realiza el computador. Placa contra Transigentes Eléctricos(es uno de los problemas eléctricos que se presenta con mayor frecuencia en las redes eléctricas; es un incremento del Voltaje de muy alta magnitud y muy corta duración). En construcciones nuevas de locales para centros de cómputo, es necesario prever una placa de aluminio de 1 metro cuadrado, ahogada en concreto, debajo del piso falso y frente al tablero principal de distribución eléctrico a las diferentes máquinas del sistema. Estas placas deberán unirse eléctrica mente al tablero de distribución eléctrico, de modo que forme una capacidad contra el plano de tierra del piso falso. La línea de conexión entre la placa con transigentes con el tablero de distribución, no debe exceder de 1.5 metros de largo. CABLEADO:  Checar que quede por debajo del piso falso, donde es importante colocar los cables de forma separada (de alto voltaje, de bajo voltaje, de telecomunicación y los de señales para dispositivos detección de fuego)  Evitar conectar muchos dispositivos en un solo tomacorriente.  Evitar sobrecargar los cables con extensiones o equipos de mucho consumo.  Cambiar cables eléctricos siempre que estén pelados, dañados o con roturas. ILUMINACIÓN  El sistema de iluminación debe ser apropiado para evitar reflejos en las pantallas, falta de luz en determinados puntos, y se evitará la incidencia directa del sol sobre los equipos.  La iluminación no debe alimentarse de la misma fuente que la de los equipos de cómputo.  Del 100% de la iluminación, deberá distribuirse el 25% para la iluminación de emergencia y se conectará al sistema de fuerza continúa.


 Los reactores deben estar fuera, ya que generan campos magnéticos, o en su caso deben aislarse.  En el área de computadoras debe mantenerse un promedio mínimo de 450 lúmenes midiendo a unos 70 cm del suelo. 6.- Debe evitarse la luz directa para poder observar adecuadamente la pantalla

COMO SE CONFIGURAN LOS DISPOSITIVOS. MODEM: Paso 1: Abra el navegador web e ingrese la dirección IP del dispositivo en la barra de direcciones (por defecto es 192.168.1.1) y presione Intro (Enter). Paso 2: Ingrese el nombre de usuario y contraseña en la página de inicio de sesión, nombre de usuario y contraseña por defecto son admin en minúsculas, haga clic en OK (Aceptar) para iniciar la sesión en el dispositivo. Paso 3: Haga clic en Inicio rápido en la parte superior. Paso 4: Haga clic en Ejecutar asistente y haga clic en Siguiente para configurar el router ADSL. Paso 5: Usted puede cambiar la contraseña de la cuenta de administrador entrando en una nueva contraseña. Si no desea cambiar, ingrese la contraseña por defecto y haga clic en Siguiente. Paso 6: Seleccione la zona horaria correcta y haga clic en Siguiente. Paso 7: Seleccione PPPoE/PPPoA y haga clic en Siguiente. Paso 8: Introduzca el nombre de usuario y contraseña proporcionada por su ISP. Entrada correcta VPI y VCI, que también son proporcionados por su ISP. Haga clic en Siguiente. Paso 9: Si su Router ADSL inalámbrico y compatible con la función que desea conectarse de manera inalámbrica, por favor, defina el punto de acceso activado y haga clic en Siguiente. Paso 10: Haga clic en Siguiente y en Cerrar para guardar los ajustes.


ROUTER: El artículo se basa en la condición que usted ya cuenta con un router y solo desea que el router de TP-Link extienda el rango de red inalámbrico mediante un cable LAN. No necesitamos un puerto WAN en el router de TP- Link en esta red.

Paso 1 Conectar el router principal al puerto LAN en el router de TP-Link mediante el cable Ethernet.


Paso2 Conectar su computadora a otro puerto LAN mediante el cable Ethernet, después ingresar al sistema a la interfaz web de TP-Link mediante la dirección IP.

Paso 3 Ir a ‘’Network LAN’’ (LAN de la red en el menú del lado izquierdo, cambie la dirección IP de LAN del router de TP-Link a la misma LAN del router principal.(Por ejemplo, si su router principal obtiene la dirección IP de 192.168.2.1, 192.168.2.X (1<X<254) se recomienda para el router de TP-Link)

Después de eso, se requiere reiniciar (Reboot). Por favor dé clic en OK para reiniciar y después volver a ingresar a la página de TP-Link con la nueva dirección IP Paso 4 Configurar la conexión inalámbrica Ir a la página de Wireless->Wireless Settings (Conexión Inalámbrica -> Configuraciones Inalámbricas), configure el SSID (Nombre de la Red) y el Channel (Canal). (Si es un dispositivo de banda dual, por favor no olvide seleccionar la Banda.) Dé clic en el botón de Save (Guardar).


Ir a la página de Wireless->Wireless Settings (Conexión Inalámbrica -> Configuraciones Inalámbricas), configure la seguridad inalámbrica. Aquí se recomienda WPA-PSK/AES. PSK Password (Contraseña PSK) es la clave de su conexión inalámbrica.

Paso 5 Ir a DHCP en el menú del lado izquierdo, seleccionar disable (deshabilitar) el Servidor DHCP y dar clic en el botón de Save (Guardar) .


Paso 6 Ir a la página de System Tools->Reboot (Herramientas del sistema -> Reiniciar), dar clic en el botón de Reboot (Reiniciar) para reiniciar el dispositivo. Después de todos los consejos antes mencionados, su computadora tiene internet a través de cualquier puerto LAN de TP-Link mediante un cable Ethernet, Al mismo tiempo su

Después de todos los consejos antes mencionados, su computadora tiene internet a través de cualquier puerto LAN de TP-Link mediante un cable Ethernet, Al mismo tiempo su cliente inalámbrico tendría acceso a TP-Link inalámbrico mediante el SSiD t la contraseña indicada en la pregunta frecuente FAQ 256. BRIDGE: Paso 1: Windows 7 y Windows Vista: Ir a Start->Control Panel ->Network and Sharing Center (Inicio -> Panel de Control -> Centro de Redes y Recursos) Windows XP : Ir a Start->Control Panel->Network Connections (Inicio -> Panel de Control -> Conexiones de Red)


Paso 2: Windows 7: Ir a Network and Sharing Center->Change Adapter settings (Centro de Redes y Recursos -> Cambiar la Configuraciรณn del adaptador) Windows Vista: Ir a Network and Sharing Center->Manage Network Connections (Centro de Redes y Recursos -> Administrar conexiones de red) Windows XP: (Ir al Siguiente Paso)


Paso 3: Windows 7, Vista and XP: Dar clic derecho en Local Area Connection (Conexión de área Local) > Seleccionar Propiedades > Dar doble clic en Internet Protocol Versión 4 (TCP/IPv4) or Internet Protocol (TCP/IP) ( Protocolo de Internet Versión 4 (TCP/IPv4) o Protocolo de Internet (TCP/IP)) para Windows XP.

Paso 4: Windows 7, Vista and XP: Seleccione “Use the Following IP address” (Usar la siguiente dirección IP) Escribir la siguiente información: 1. Dirección IP: 192.168.0.10 2. Máscara de Subred: 255.255.255.0 Dar clic en OK para salir. Dar clic en OK de nuevo para aplicar las configuraciones.

REPETIDOR:

Antes de comenzar conecte su AP a la toma de corriente con el adaptador que trae incluido, conecte un cable de red RJ-45 desde su AP hasta una de las puertas LAN


de su router o switch, como se indica en la siguiente imagen, conecte un cable de red RJ-45 desde su PC hasta una de las puertas LAN de su router o switch.

Paso 1 – Verifique la dirección IP del ordenador donde se hará la configuración. De un clic en inicio e ingrese al panel de control.


Doble clic en configuraciones de red (para XP) o centro de redes compartidas, administrar conexiones de red (para vista).

Clic derecho en conexiรณn de รกrea local e ingrese a propiedades.


Doble clic en Protocolo Internet TCP/IP o Protocolo internet TPC/IP ver 4

El Access Point viene de fábrica con la dirección IP 192.168.0.50, seleccione la opción: ‘’usar la siguiente dirección IP, y coloque 192.168.0.60 (o cualquier numero dentro del segmento 192.168.0.xx, que no se esté utilizando y que no sea 192.168.0.50) coloque la máscara de subred 255.255.255.0, y seleccione Aceptar.


Paso 2 – Ingreso a la página de configuración Abra un navegador de internet y escriba en la barra de barra de direcciones la dirección IP: 192.168.0.50

Aparecerá la pantalla de autentificación, en donde debe colocar los siguientes datos: Nombre de usuario: Admin (minúsculas) Contraseña: (Deje el espacio en blanco) Luego de un clic en el botón, Aceptar.


Paso 3 – Configuración del modo Repetidor Elija la opción SETUP / WIRELESS SETUP


Paso 4 – Configure las siguientes opciones: OPERATION MODE: Seleccione AP Repeater

Automáticamente se habilitara un botón que lleva por nombre SITE SURVEY, de un clic sobre él y le aparecerán todas las redes inalámbricas a las que puede tener acceso el Access Point y seleccione la red que quiere repetir.


Para finalizar la configuración solamente guarde los cambios realizados y su Access Point estará listo para repetir la señal de la red inalámbrica seleccionada.

IPCONFIG: Ipconfig en Microsoft Windows es una aplicación de consola que muestra los valores de configuración de red de TCP/IP actuales y actualiza la configuración del protocolo DHCP y el sistema de nombres de dominio (DNS). También existen herramientas con interfaz gráfica denominadas winipcfg y wntipcfg. El papel desempeñado por estas herramientas es similar al de las diversas implementaciones de ipconfig en UNIX y sistemas operativos tipo UNIX. Ipconfig en Mac OS X es una aplicación de línea de comandos que puede ser usada para controlar los clientes BootP y DHCP. Como en otros sistemas operativos basados en UNIX, en Mac OS X también se puede utilizar el comando ifconfig si necesita un control más directo sobre las interfaces de red. ¿Cómo iniciar la herramienta IPCONFIG? 1- Inicia la consola de CMD, para eso escribe en el cuadro de Inicio o Ejecutar CMD, oprime la tecla Enter, escribe o inserta en la consola IPCONFIG y oprime la tecla Enter. 2- Escribe o pega directamente en el cuadro de Inicio o en Ejecutar: cmd /k IPCONFIG y oprime la tecla Enter. Crea un acceso directo, para eso da un clic derecho del ratón en el escritorio u otro directorio y escoge Nuevo Acceso directo, en la ventana que aparece Escriba la ubicación del elemento escribe o pega lo siguiente: "C:\Windows\System32\cmd.exe /k ipconfig". Sigue los pasos del asistente y renombra el acceso directo creado a: ipconfig.


SUBNETEO Respecto al direccionamiento lógico de los equipos se realizó de acuerdo a la necesidades de la empresa, la asignación de las direcciones IP son por DHCP y esta dividas por VLAN de acuerdo al número de dispositivos por piso. La clase de red que uso para la empresa fue la B, con la dirección de red 172.16.0.0 255.255.0.0, se optó por esta clase ya que no es pequeña ni grande y no requerimos una gran cantidad de subredes, aunque también se pensó en el posible crecimiento de la empresa, A continuación los detalles del direccionamiento y la división de esta clase en sus subredes y host por subred: Para tener los equipos especificados fue necesario utilizar al menos 8 bits, porque 2^8-2=254 y este resultado es mayor o igual a 200 (Se optó por dejar en cada piso al menos 200 direcciones aunque no se usaran todas). Entonces el número de equipos por cada subred (254) será mayor que el número de equipos especificados (200), esto es inevitable porque obviamente, no podemos partir un bit por la mitad. Respecto al número de subredes quedaron un total de 255 utilizables, sin embargo para el caso de la empresa y por los pisos se usaron 4. Así que por piso quedó de esta manera: 1 PISO Respecto al primer nivel que es la recepción y soporte de primer nivel quedó el direccionamiento 172.16.0.0 con mascara de subred 255.255.255.0 quedando con primera IP utilizable la dirección 172.16.0.1 y la última siendo 172.16.0.254. 2 PISO Respecto al segundo nivel donde solicitaron 30 computadoras se continuó con el siguiente rango utilizable que es el 172.16.1.0 con mascara de subred 255.255.255.0 y quedando con primera IP utilizable la dirección 172.16.1.1 y la última siendo 172.16.1.254. 3 PISO En este tercer piso se distribuyeron dos subredes ya que una es para la LAN y con direccionamiento 172.16.2.0 con mascara de subred 255.255.255.0 quedando con primera IP utilizable la dirección 172.16.2.1 y la última siendo 172.16.2.254 y la otra para la WLAN con la subred 172.16.3.0 con mascara de 255.255.255.0 quedando con primera IP utilizable la dirección 172.16.3.1 y la última siendo 172.16.3.254. 4 PISO El último piso que es la cafetería también con una red WLAN se distribuyó con la subred 172.16.4.0 con mascara 255.255.255.0 quedando con primera IP utilizable la dirección 172.16.4.1 y la última siendo 172.16.4.254.


Finalmente para el direccionamiento de los enlaces entre los 4 switch de cada uno de los pisos y se usó la última subred que fue la 172.16.255.0 con mascara 255.255.255.0 y a cada switch por piso se le asignó una dirección utilizable quedando la 172.16.255.1 a la 172.16.255.4 del piso uno al cuatro respectivamente.

CONCLUSIÓN Hoy en día las computadoras son algo esencial en la vida, y cada vez más personas tienen acceso a ellas, son importantes para actividades diarias como en la escuela, el trabajo, etc. Principalmente la idea de nuestra empresa es entregar el mejor servicio de soporte y mantenimiento de computadores , abarcando todo aquello que tenga relación con esto , trabajando con un equipo moderno, utilizando tecnología de ultima generación para resolver todos aquellos problemas que nuestros usuarios puedan llegar a tener. Tener todas aquellas herramientas que nos ayuden a mejorar el rendimiento de nuestro servicio. Al crear esta empresa aprendimos que no sólo es importante brindar este tipo de servicios a los clientes, si no también que el personal encargado de esto, se sienta cómodo y a gusto con lo que hace, por eso se necesita una buena organización de todo.


BibliografĂ­a Amazon. (2012, Septiembre 13). Retrieved Novimbre 09, 2016, from Amazon: https://www.amazon.com.mx/gp/cart/view.html/ref=lh_cart Amazon. (2012, Julio 21). Retrieved Noviembre 09, 2016, from Amazon: https://www.amazon.com.mx/Intellinet-502344-Plugs-ModularesRJ45/dp/B00123ZDA6/ref=sr_1_2?ie=UTF8&qid=1480295018&sr=82&keywords=plug+rj45 HIGH LIGHT. (2013, Noviembre 24). Retrieved Noviembre 09, 2016, from High Light: http://www.highlight.mx/producto/nbks-1000/?add-to-cart=8172 Amazon. (2015, Enero 18). Retrieved Noviembre 09, 2016, from Amazon: https://www.amazon.com.mx/Cisco-Aironet-1121G-AccessPoint/dp/B00013BLF4/ref=sr_1_fkmr0_2?ie=UTF8&qid=1480287712&sr= 8-2-fkmr0&keywords=antena+cisco+aironet+1100+series DELL. (2015, Junio 22). Retrieved Noviembre 09, 2016, from Tienda dell: http://www.dell.com/mx/empresas/p/optiplex-3040desktop/pd?oc=la_smo3040sffw10p020&model_id=optiplex-3040-desktop Inter Compras. (2015, Enero 28). Retrieved Noviembre 09, 2016, from Tienda inter compras: https://intercompras.com/p/switch-cisco-catalyst-puertospuertos-sfp-combo-lan-base-35193 Mercado libre. (2015, Marzo 16). Retrieved Noviembre 09, 2016, from Mercado Libre: http://articulo.mercadolibre.com.mx/MLM-567838641multifuncional-laser-xerox-wc5325sd-doble-carta-red-cisco-2_JM?source=gps Ebay. (2016, septiembre 16). Retrieved Noviembre 09, 2016, from Tienda de ebay: http://www.ebay.com/itm/50-pack-lot-Keystone-Jack-Cat5e-Blue-NetworkEthernet-110-Punchdown-8P8C-RJ45/121019747719?hash=item1c2d56cd87:g:v1kAAOSw~bFWPOu5 6E, E. C. (2012, Mayo 25). El rincon de la computacion. Retrieved Noviembre 10, 2016, from blogspot: http://equipocodral.blogspot.mx/2012/05/instalacionelectrica-de-un-centro-de.html Ortiz, A. (2009, Abril 19). administraciĂłn de centros de computo. Retrieved Noviembre 11, 2016, from blogspot: http://accugb.blogspot.mx/2009/04/energia-electrica-y-tierra-fisica.html TP-LINK. (n.d.). Retrieved Noviembre 10, 2016, from Tp-link: http://www.tplink.com/ar/faq-204.html TP-LINK. (n.d.). Retrieved Noviembre 10, 2016, from Tp-link: http://www.tplink.ec/faq-417.html TP-LINK. (n.d.). Retrieved Noviembre 10, 2016, from Tp-link : http://www.tplink.com/ar/faq-394.html


Walmart. (n.d.). Retrieved Noviembre 10, 2016, from Wal-mart: https://www.walmart.com.mx/Electrodomesticos/Clima-y-Ambiente/AiresAcondicionados/Mini-split-daewoosolo-frio-12000btus_00750174461456?gclid=CPDMqdKA0dACFUxZhgodQWwIrg

Empresa  
Advertisement