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C. DIPUTADOS DEL CONGRESO DEL ESTADO DE JALISCO P R E S E N T E S: El suscrito Diputado J. JESÚS PALOS VACA, integrante de la LX Legislatura del Congreso del Estado de Jalisco y Coordinador de la Fracción Parlamentaria del Partido Verde Ecologista de México de esta legislatura, en ejercicio de las facultades que me confieren los artículos 28 fracción I, de la Constitución Política, así como los artículos 22 fracción I; 147 párrafo 1, fracción I, 150 y 152 de la Ley Orgánica del Poder Legislativo, ambos ordenamientos del Estado de Jalisco, me permito proponer la siguiente Iniciativa de Acuerdo Legislativo con carácter de Dictamen, con base en la siguiente

E X P O S I C I Ó N D E M O T I V O S:

El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), tiene como misión el ser un instrumento básico de la seguridad social de todos los mexicanos, establecido como un servicio público de carácter nacional, para todos los trabajadores y sus familias, el cual se encuentra regido por la Ley del Seguro Social, en la cual en su artículo 2 establece lo siguiente:

“Artículo 2. La seguridad social tiene por finalidad garantizar el derecho a la salud, la asistencia médica, la protección de los medios de subsistencia y los servicios sociales necesarios para el bienestar individual y colectivo, así como el

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otorgamiento de una pensión que, en su caso y previo cumplimiento de los requisitos legales, será garantizada por el Estado.”

En este sentido el Instituto Mexicano del Seguro Social, otorga a sus derechohabientes prestaciones sociales principalmente en materia de salud, como es la prestación de servicios médicos y con esto dar cumplimiento a una gran gama de obligaciones que tiene el IMSS ante sus derechohabientes con el fin de brindarles tranquilidad y estabilidad a los trabajadores y a su familia, además de que fomenta la salud de la población trabajadora asegurada y de sus familias, a través de la provisión de servicios preventivos y curativos médicos.

Ahora bien, al ser un servicio el que presta el Instituto Mexicano del Seguro Social, es evidente, que sus atenciones deben ser de calidad y bajo

criterios

de

respeto,

honestidad,

adecuado

trato

a

sus

derechohabientes, servicio eficiente y adecuado, por lo que en ocasiones los malos servicios, los malos tratos, la falta de atención de las personas que ahí laboran para con los derechohabientes y los procedimientos que los empleados del IMSS realizan, no son los más adecuados, es por ello, que constantemente hay quejas en dicho sentido, para lo cual basta señalar a manera de ejemplo que constantemente se da el caso de que el derechohabiente asiste a su cita médica previamente programada, misma que se las dan con bastante amplia periodicidad y una vez que acuden a su cita se las prorrogan, porque no se encuentra el doctor o porque pidió permiso o se encuentra de vacaciones o por alguna otra razón pero no consideran que en muchas ocasiones el asegurado proviene de poblaciones lejanas a la clínica y realiza gastos para acudir a su cita hecho que causa un

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menoscabo a su economía y gran parte de dichos asegurados son personas de escasos recursos.

De la misma manera, el suscrito he tenido infinidad de quejas de parte de los derechohabientes en el sentido antes indicado, aunado a quejas con respecto a la forma de atención del personal que atiende administrativamente a los derechohabientes de manera directa, ya que los derechohabientes que han acudido con el suscrito, me señalan que en muchas ocasiones los hacen esperar demasiado para darles el servicio requerido en virtud de que constantemente se encuentran hablando por celular o a lo que hoy en día se le llama “chatear” o “mensaje ando” por lo que no atienden debidamente a los asegurados, caso concreto que se está dando, es en la clínica del Seguro Social en el municipio de Tlajomulco de Zúñiga, Jalisco, por lo que evidentemente se deberán de tomar cartas en el asunto para buscar mecanismos administrativos y demás, para solucionar este tipo de conductas y se ejerza la vigilancia debida con relación a lo señalado.

Para finalizar, es evidente, que la salud de cualquier persona no puede esperar y no otorga prorrogas o reprogramaciones; luego entonces, la finalidad de esta iniciativa es realizar un exhorto al Instituto Mexicano del Seguro Social delegación Jalisco, a efecto de que exhorte a sus clínicas y en especial a la que se ubica en el municipio de Tlajomulco de Zuñiga, Jalisco, para que en la medida de lo posible se tomen

las

medidas

necesarias

e implemente

los

mecanismos

adecuados para que sus empleados realicen su trabajo de forma adecuada; así como para que ejerza la vigilancia debida con respecto a la asistencia a laborar de su personal médico o en su caso, de existir inasistencias,

se

tengan

médicos

idóneos

para

cubrir

dichas

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inasistencias y con esto poder atender a los derechohabientes que tienen cita programada.

Por lo anteriormente expuesto y con fundamento en los artículos 150, 152 y 154 de la Ley Orgánica del Poder Legislativo del Estado de Jalisco, el suscrito Diputado integrante de la LX Legislatura someto a consideración de esta H. Asamblea Legislativa, la siguiente iniciativa de:

A C U E R D O L E G I S L A T I V O:

UNICO.- Instrúyase al Secretario General de este Poder Legislativo, para que de manera atenta y respetuosa dirija oficio y remita este acuerdo legislativo al Instituto Mexicano del Seguro Social delegación Jalisco, para efecto de exhortarlo a que dirija atento oficio a todas y cada una de las clínicas a su cargo, a efecto de:

a) Que se ejerza la vigilancia debida con respecto a la asistencia a laborar de su personal médico o en su caso, de existir inasistencias, se tengan médicos idóneos para cubrir dichas inasistencias y con esto poder atender a los derechohabientes que tienen cita programada.

b) Que en la medida de lo posible se tomen las medidas necesarias e implemente los mecanismos adecuados para que sus empleados realicen su trabajo de forma adecuada y atiendan adecuadamente a los derechohabientes.

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c) Que de forma especial se haga un llamado a la clínica ubicada en el Municipio de Tlajomulco de Zuñiga, jalisco, a efecto de que se instruya a su personal para que atiendan debidamente a los derechohabientes que acuden y en la medida de lo posible busquen mejorar su servicio. A T E N T A M E N T E: Congreso del Estado de Jalisco Guadalajara, Jalisco, a quince de mayo del dos mil trece.

DIP. J. JESÚS PALOS VACA COORDINADOR DE LA FRACCIÓN PARLAMENTARIA DEL PVEM EN EL CONGRESO DEL ESTADO.

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