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A R T Í C U L O

han producido al margen de los procesos de gestión de cambios y forzar el cumplimiento de las políticas de cambio que se hayan definido en la organización. S3 Control dispone de tres funcionalidades básicas para dar cobertura a las problemática anteriormente expuesta: Visibility. Seguimiento de los cam-

bios en tiempo real. S3 Control captura en tiempo real los cambios realizados a través de todos los sistemas. Con un consumo mínimo de CPU, memoria, disco y recursos de red, registra en sus logs de forma integrada los intentos de cambio en sus sistemas incluyendo: ficheros, registro de Windows, configuraciones de dispositivos de red y bases de datos. Utilizando filtros suministrados por la herramienta o configurados por el usuario, S3 Control captura en su base de datos, en tiempo real, aquellos cambios que interesan. Esta información es almacenada de forma que puede ser explotada de forma muy valiosa por el usuario, ya que dispone de un módulo de búsqueda de cambios muy interesante para auditorías y análisis de cambios para resolución de incidentes.

El proceso de reconciliación anexa los registros de los cambios actuales a los correspondientes tickets ya existentes, o genera automáticamente tickets para los cambios de emergencia que no tenían ticket asociado Una vez confirmados los cambios por el proceso de reconciliación automática, el sistema puede mandar notificaciones al sistema que soporta la CMDB de la instalación para actualizar los cambios en la misma. Enforcement. Ejecución de las polí-

ticas de cambio El módulo de ejecución de políticas de cambio protege el sistema técnicamente, haciendo que éstas se cumplan, de forma que verifica que los cambios que intentan hacerse

cumplen estas políticas antes de que dichos cambios se produzcan, impidiéndolos si no cumplen las políticas establecidas. El sistema funciona de forma proactiva, evitando así cambios “ilegales”. La protección es conectada directamente a las políticas a través de las autorizaciones de cambio provenientes de las fuentes autorizadas (p.ej. Cambios realizados a través de Tivoli, Serena Dimensions, mensajes SMS, etc.) de una ventana de tiempo o por tickets aprobados. Cualquier cambio que se intente realizar fuera de una política definida es bloqueado, desconectado y puede enviar una alerta a los sistemas de monitorización, así como ser publicados en informes periódicos.

Accountability. Reconciliación au-

tomática de cambios. El módulo de reconciliación automática correlaciona los cambios reales realizados en los sistemas, con los cambios autorizados en los sistemas de “ticketing” (TeamTrack, Remedy, Peregrine, etc.). Esto ayuda a confirmar que los cambios aprobados han sido realizados realmente y además identifica aquellos cambios que han sido ejecutados al margen del sistema de autorizaciones, ya sea por cambios de emergencia o por cambios “piratas”. Spain Magazine

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NessPro Spain 2  

Revista de empresa nº2

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