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2012

Découvrez la vidéo anniversaire

2002-2012 : 10 ans au service des entreprises numériques

sommaire Edito du Président. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . P2 Chiffres clés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . P4

ANIMATION ET SERVICES. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . P5 Services : Veille des marchés / Prestations presse. . . . . P6 Sphone / CVthèque . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . P7 Them@s / Partner’chips . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . P8 Speed-meeting du numérique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . P9

PERFORMANCE DE L’ENTREPRISE . . . . . . . . . . . . . . . . . . P10 Numélink Formation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . P11 C DOC : Construire et Déployer son offre commerciale. . . . P12 Performance TPE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . P13 PME3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . P14

Numélink est plus que jamais le moteur de l’économie numérique Cette année anniversaire a été riche en évènements et en actions pour notre cluster, conséquence d’un engagement toujours aussi fort de votre part : je tiens à vous en remercier. L’enjeu de 2013 est de taille : montrer à nos partenaires que notre filière TIC est désormais suffisamment mature, dynamique et autonome pour renforcer son développement. En ces temps où les restrictions budgétaires sont nécessaires pour l’économie du pays, il est important de montrer notre engagement bénévole dans notre association. Cette année sera stratégique pour notre association, pour nos entreprises, sachez que le travail en réseau nous permettra à tous de mieux affronter la crise, Numélink a mis en place en 2012 des actions pour favoriser la coopétition, elle les poursuivra en 2013. Cette nouvelle année sera encore riche en actions et en manifestations. La gouvernance a demandé à mobiliser son équipe de permanents pour qu’elle soit au plus près de vos préoccupations, n’hésitez pas à prendre contact avec eux. Profitez-en aussi pour vous former, pour former vos salariés. Je vous propose de nous retrouver autour de thématiques fortes et incontournables pour notre secteur et son développement le cloud computing, la mobilité, la sécurité et le web marketing. Je vous donne rendez-vous très prochainement pour des évènements majeurs qui permettront à notre filière et ses entreprises de maintenir son excellence. En 2013, Numélink marquera une implication encore plus forte sur son territoire, notamment autour du quartier créatif et du Pôle Télécom et Média. 

2

Numélink / Rapport d’activité 2012 / Edito

Votre engagement au sein de notre cluster n’a d’ailleurs pas échappé à nos partenaires financeurs puisque l’État, l’Europe, le Conseil Général de la Loire, Saint-Etienne Métropole, Roannais Agglomération et les deux CCI se sont à nouveau engagés à soutenir nos actions pour développer notre filière numérique, malgré les restrictions budgétaires, Numélink ayant démontré sa pertinence. Je me félicite de ce soutien sans faille que nous témoignent nos partenaires en nous accordant pleine confiance dans les actions que nous menons.

International . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . P15 INNOVATION COLLECTIVE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . P16 Bubble spark . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . P17 Projets collectifs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . P18 France IT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . P19 Label ENR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . P20 DEVELOPPEMENT DU TERRITOIRE . . . . . . . . . . . . . . . . . . P21

Damien Charitat Président de Numélink

Centre de Ressources e-administration . . . . . . . . . . . . . . P22 Centre de ressources en télétravail . . . . . . . . . . . . . . . . . P23 Numériparc- Arsenal numérique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . P24 L’ASSOCIATION . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . P25 La gouvernance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . P26 Les partenaires . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . P27 Les adhérents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . P28-29

Numélink / Rapport d’activité 2012 / Sommaire

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chiffres clés éVOLUTION DES ADHéSIONS

+48

Animations et

services

NOUVEAUX ADHERENTS

6 adhérents en 2002

165 adhérents en 2012

EN 2012

BUDGET 2012 = 577 K€

RéPARTITION DES RECETTES ETAT : 17 % REGION Rhône -Alpes: 3 % Conseil Général de la Loire : 24 %

RéPARTITION DES DéPENSES Actions collectives et formation : 25% Projets collectifs innovants : 18% Services aux adhérents : 16% Animation du Réseau : 16% Centre de ressources Expert e-administration : 10% Centre de ressources Expert Télétravail : 7 % Autres : 8%

Centre de Ressources E-administration (CG 42) 10 % Centre de Ressources Télétravail (CG 42) : 6 % Saint Etienne Métropole : 10 % Grand Roanne : 5 % CCI : 2 % Entreprises adhérentes : 22 %

Secteurs d’activité Web agencies et multimedia : 25% Edition de logiciels : 20 % Ssii : 25% Réseaux et télécoms : 20 % Organismes de formation : 8 % Autres : 2%

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18

PROJETS collectifs labellisés

Numélink / Rapport d’activité 2012 / Chiffres clés

EFFECTIF SALARIé NUMéLINK  :

8

(5 pour les actions «cluster» et 3 pour les actions «Territoire» )

Numélink / Rapport d’activité 2012 / Animation et services

5


VEILLE DES MARCHéS

SPHONE

ACTUAL’IT

Numélink informe tous ses partenaires chaque mois, en leur adressant par mail l’Actual’IT

0707

Les 10 sujets de l’année : • Optimisme pour Numélink.... • Numélink lance un appel aux • Numélink Cluster d’excellence collectivités pour favoriser le • Mobile Word Congress télétravail • Label ENR • Speed meeting du numérique • Performance TPE • Numélink dans la presse nationale • Numélink fête ses 10 ans • Les Them@s de Numélink

Un numéro de téléphone unique pour répondre aux questions des adhérents : 04 77 79 07 07 quelle que soit leur nature (ressources humaines, droit, comptabilité, fiscalité, communication, International…)

Face à la diversité des organismes publics acheteurs et des supports de publication (journaux officiels français et européens, presse régionale et spécialisée, sites Internet …), les entreprises, notamment les PME, recherchent toujours l’intégralité des appels d’offres couvrant leurs secteurs d’activité et zones géographiques.

Ce service d’aide à la décision, simple, efficace, compris dans le prix de l’adhésion a continué avec succès en 2012.

Numélink a développé depuis plus de 6 ans un outil de veille des marchés publics au service de ses adhérents. Cet outil de veille permet de dresser un profil de l’acheteur et de répertorier les appels d’offres par thème, par régions et acteurs.

TEMOIGNAGE Les secteurs de veille Eric de Redellec, partenaire de TOP10STRATEGIE a ainsi remporté un appel d’offre fait par la Ville de Lyon (service DSIT, c’est-à-dire Direction des systèmes informatique et télécommunication), en juin 2012, concernant la réalisation de messages téléphoniques pour le serveur

vocal de la ville. Suite à la réception de la Li@ne, Il avait soumis sa candidature et il a remporté cet appel d’offre. Eric de Rodellec Partenaire Top 10 Stratégie

La Li@ne est le lien mensuel d’information des adhérents de Numélink, auquel contribue toute l’équipe de Numélink. La lettre d’information numérique traite de l’actualité réseau du cluster. Chaque mois les adhérents sont informés par mail sur tout ce qui concerne la vie de l’association services, projets, actions collectives, animations, télétravail, CV thèque, Arsenal Numérique. Les adhérents ont aussi leur rubrique où ils communiquent sur leurs nouveaux projets.

Chiffres clés

• 50 Li@ne business réalisées • 45 appels d’offre par envoi • Plus de 2 200 offres (tous

secteurs du numérique confondus) diffusées Régions Rhône-Alpes et limitrophes

PRESTATIONS

PRESSE

Chaque semaine, dans la Loire, 2 entreprises se raccordent en fibre optique au réseau LOTIM. Comme elles, découvrez la fluidité d’un réseau Très Haut-Débit et donnez de l’oxygène à votre système d’information.

Innovation et développement Ressources humaines Fiscalité et Affaires Autre

plus de 80 cv qualifiés

• RELATIONS PRESSE A LA LOUPE Numélink met à la disposition de ses adhérents un service relation presse. Les Relations Presse sont reconnues pour être l’outil de communication le plus efficace et le plus rentable. Elles consistent à développer une relation de confiance, entre l’entreprise, et ses interlocuteurs en passant par le professionnel reconnu: le journaliste. Numélink travaille avec un adhérent, DATAPRESSE, qui propose une base de journalistes actualisée en permanence sur une plateforme web. Des fichiers presse sont réalisés sur mesure, regroupant journalistes en presse écrite, radio, TV ou web concernés par le sujet au niveau local, régional et/ou national ainsi que la presse spécialisée. Numélink aide ses adhérents à la rédaction et à adopter l’angle adéquat dans leur communiqué de presse.

Réseau Très Haut Débit, dépoussiérez vos outils informatiques !

Répartition du nombre d’interventions par domaine

CV’theque

Numélink a mis en place en 2012 deux types d’actions presse  : la mutualisation d’achat d’espaces publicitaires dans les PETITES AFFICHES DE LA LOIRE et des actions relation presse pour les adhérents.

Témoignage

Création : Aurélien Prudhomme - pixellisation@gmail.com

250 sites Internet sont surveillés quotidiennement à l’aide d’un logiciel de veille spécialisé (Keywatch). La diffusion du produit de cette veille étant à présent gérée par un outil Extranet, les adhérents peuvent consulter quotidiennement les appels d’offres mis à leur disposition sur l’espace adhérents « Mes appels d’offres», chercher des partenaires et réaliser des groupements pour répondre aux appels d’offres qui nécessitent un large panel de compétences. Cet outil permet également à chacun des adhérents de recevoir, chaque semaine, par e-mail, la Li@ne Business qui présente tous les nouveaux avis de marchés ciblés.

Chiffres clés 58 dossiers traités (1 ou plusieurs questions)

« Je suis co-gérant d’une jeune structure, et nous sommes régulièrement confrontés à des cas que nous n’avions pas encore rencontrés. Que ce soit au niveau juridique (CGV, contrat d’agent commercial, impayés…), ou salarial (mise en place d’un premier CDD), ou encore sur des questions générales (utilisation des références clients), nous avons toujours eu une réponse précise par un expert. Nous pouvons également stocker ces informations grâce au document écrit pour piocher dans cette base à l’avenir. Diriger pour la première fois une entreprise qui a aujourd’hui 3 ans, c’est s’entourer pour apprendre, et le S Phone est un formidable outil pour ne pas se sentir seul face à une problématique. En obtenant une réponse toujours rapide, c’est une garantie de réactivité pour ne pas se laisser déborder par des situations non maitrisées. »

Pierre POIGNOT Co gérant Société Inwave

En 2012, Numélink a diffusé à ses adhérents plus de 80 CV qualifiés pour répondre à leur besoin en recrutement, principalement dans les domaines des TIC (développeur, technicien(ne) en informatique, infographiste…) et de la communication / marketing (commercial(e), chargé(e) en communication, de projets…). Numélink diffuse également des CV pour des stages ou contrats étudiants (contrat en alternance…) tout au long de l’année.

Témoignage

« Lorsque nous souhaitons recruter du personnel, nous avons plusieurs sources de recueil de profils dont celle de Numélink. En effet, grâce à la mise en place du service CVthèque de Numélink, cette démarche devient alors plus facile. Nous avons pu analyser différents profils de demandeurs d’emploi correspondant à nos critères. Les CV sont triés par catégories ce qui facilite la recherche. A ce jour, nous faisons régulièrement appel à ce service et nous avons pu recruter plusieurs salariés grâce à cette CVthèque. »

Philippe CURIANT

Société CIENUM

LOTIM TELECOM Tél. 04 77 79 21 19 / E-mail : contact@lotimtelecom.com

www.lotimtelecom.com

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Numélink / Rapport d’activité 2012 / Animation et services

Numélink / Rapport d’activité 2012 / Animation et services

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Them@ 2012

Numelink, en partenariat avec la CCI Saint-Etienne Montbrison, a organisé 4 Them@s dans l’année 2012. Ces évènements ont permis de proposer

des rencontres entre des experts techniques, adhérents et non adhérents pour les informer des avancées dans le domaine numérique. Ces Them@s se sont déroulées dans des lieux atypiques, autour du thème des voyages.

Découvrez les témoignages d’adhérents, experts et intervenants, à l’occasion de la dernière them@ sur le e commerce. aux participants. Les Them@s se terminent de façon très conviviale et efficace : un buffet déjeunatoire rapide est proposé. THèMES 9 février : «Voyage sur les nouvelles tendances du WEB DESIGN» 24 mai : «GESTION DE PROJET IT SANS FRONTIERES» 20 septembre : «SEJOURS OPEN SOURCE» 15 novembre : «VISA POUR LE E COMMERCE»

POINTS FORTS La mise en évidence des besoins de formation pour de nombreux adhérents, sur les thèmes du HTML5, de l’Agilité, ou du e commerce, que Numélink peut être amené à mettre en place pour un minimum de 8 adhérents intéressés. PERSPECTIVES En 2013, les them@s investiront les écoles et laboratoire partenaires de Numélink, un façon positive de booster le lien étudiants-chercheurs et entreprises numériques. ORGANISATION 6 ateliers sont organisés par matinée, de 9h à 12h30. Chaque intervenant présente son atelier en début de Them@, afin que les participants puissent se positionner. En général, chaque atelier reçoit une dizaine de participants. Des supports, Power Point, vidéo, sont ensuite adressés

Speed Meeting : les rencontres

partenaireS SPEED MEETING

business

Numélink a organisé une soirée Speed Meeting Business régionale le 16 octobre 2012. Elle avait pour objet de favoriser les rencontres entre les éditeurs de logiciels et leur partenaires « numériques » : SSII, hébergeurs, fournisseurs d’accès, intégrateurs et distibuteurs. intégrateurs et distibuteurs. Ces rendez-vous de 6 minutes chacun se sont déroulés dans un lieu convivial et propice aux échanges informels  : la Verrière des Colombiers à St Colombe (en Face de Vienne). L’objectif était de générer un maximum de rendez-vous lors de l’évènement. Cet évènement s’est déroulé en partenariat avec Cluster EDIT et la CCIT de Saint-Etienne Montbrison.

Chiffres clés participants 75 % des complètement satisfaits 56 inscrits 296 rendez-vous ciblés organisés

Evaluation de la soirée.

partenaire THEMA

FOCUS

• Quatre rendez-vous ont réuni au total 137 participants

Chiffres clés

• 50 entreprises représentées • Un carnet de rendez-vous contenant : planning de rencontres, nom activité photo et coordonnées • Un animateur orchestre les 6 minutes chrono • Un buffet pour permettre de patienter entre les rendezvous.

Partner’chips

témoignage

SUR LE RECRUTEMENT Les « Partner’chips » sont des animations innovantes visant à faciliter les relations entre les entreprises adhérentes de Numélink et les partenaires de leur développement. Au cours d’une soirée orchestrée par un animateur, et autour d’un thème différent chaque année (innovation, développement à l’international, gestion des compétences et formation...) les chefs d’entreprises rencontrent des décideurs, des donneurs d’ordre, des experts, des acteurs d’autres clusters et d’autres chefs d’entreprises. Un animateur a pour mission de placer et déplacer les différents participants afin d’assurer un maximum de rencontres pertinentes. En 2012, le Partner’Chips concernait le recrutement, une problématique d’actualité pour de nombreux dirigeants.

« Nous étions à la recherche d’un cabinet RH pour nous accompagner pour nos recrutements à Saint-Étienne. Les rencontres et les échanges bien que courts ont été d’excellente qualité et nous ont permis d’identifier des professionnels du secteur des ressources humaines qui connaissaient bien notre métier du numérique. Depuis cette soirée, nous avons confié un recrutement de technicien d’infogérance pour nos Clients ligériens au cabinet BC Conseils. Mme Pitaval nous a sélectionné d’excellents candidats et le recrutement définitif interviendra dans les prochains jours. D’autres recrutements sont également programmés en partenariat avec BC Conseil. » Benoit FRACHON PROXIVAL

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Numélink / Rapport d’activité 2012 / Animation et services

• Des interviews à chaud

Découvrez le film de la soirée

Participants abomicro,

bouquet

continew

ieess

oelis

vision systems

adecol

Cabinet Sandra mereu

coora

igo

pole agro al loire

xsalto

agylis

cci de Saint-Etienne

datapresse

lbdn

proxival

zen conseil

akuiteo

Montbrison

doing

les imageurs

ffit technologies

astrel

cci nord isère

edratec solutions

linexio

sfi

atomedia

cienum

essig

logical soft

sysfera

auvalie

context

extellient

moov up

top10 strategie

Numélink / Rapport d’activité 2012 / Animation et services

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performance de l’entreprise

Formations

Numélink a organisé en 2012 des formations exclusivement réservées aux entreprises adhérentes et à leurs salariés :

> > > >

Community Management (2 sessions) Community Management expert  HTML5 / CSS 3 Référencement expert

Le PACTE GAGNANT

Numélink formation, c’est l’organisme de formation « on demand » des entreprises numériques adhérentes !

97 % des participants se déclarent « très satisfaits » de l’action de formation à laquelle ils ont participé en 2012

Méthode Numélink

> > > >

Nous recensons vos besoins. Nous recrutons les meilleurs consultants. Nous négocions les tarifs. Nous organisons la formation près de chez vous.

P … comme PROXIMITE Les formations se déroulent à proximité des entreprises minorant ainsi les frais de déplacements. A … comme ADAPTATION A l’écoute de ses entreprises, Numélink conçoit puis élabore une formation spécifiquement adaptée à leurs besoins. C … comme COÛT Les coûts des formations, mutualisés, sont peu élevés. De plus, ils peuvent être pris en charge par les OPCA. T … comme TALENT Les formateurs font l’objet d’une sélection particulièrement rigoureuse afin de garantir la qualité de la prestation. E… comme ECHANGES Participer aux formations de Numélink, c’est aussi l’occasion d’échanger avec les autres entreprises du cluster.

témoignage «  J’ai suivi la formation Numélink Community Management pour mettre à niveau mes connaissances dans le domaine et pour être sûr de connaître et d’utiliser les bons outils. Notre formateur était Christophe Menani de l’agence Tamento, un professionnel compétent et passionné de Marketing. Mes attentes étaient aussi pratiques. J’avais besoin de mettre en place une stratégie de Community Management et de veille sur les réseaux sociaux pour notre entreprise. Le fait d’avoir suivi cette formation aux côtés des adhérents de Numélink nous a permis d’abord de les rencontrer, d’échanger et de découvrir que nos problématiques sont aussi celles de nos confrères. » Vincent Gallot | Dirigeant Société WEBQAM

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Numélink / Rapport d’activité 2012 / Performance de l’entreprise

Numélink / Rapport d’activité 2012 / Performance de l’entreprise

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ACTION

COLLECTIVE

Formation collective

Les participants sont formés aux techniques commerciales. A la fin des 4 journées de formation, les participants disposent de l’ensemble des outils et des éléments clés nécessaires pour déployer leurs offres.

2J

CONSTRUIRE & DEPLOYER SON OFFRE COMMERCIALE

Construire et déployer son Offre Commerciale est une action collective qui a pour ambition d’accompagner les entreprises numérique. A travers ce programme, Numélink a guidé chaque entreprise participante (TPE de moins de 10 salariés) dans sa démarche de construction d’une offre commerciale efficace et adaptée à sa typologie, à ses produits et/ou services

2J

Novembre - Décembre 2012

Formation collective : Mise en situation de déploiement et étudess de cas concrètes.

Accompagnement Intra-entreprise

Le consultant intervient dans l’entreprise pour coacher le dirigeant sur la mise en place des acquis théoriques et les adapter à ses besoins et spécificités.

1/2J

OBJECTIFS

- Construire un plan commercial concret et applicable aux ressources d’une petite société. - Transcrire le langage technique en argumentaire client. - Définir les bons outils pour déployer son offre commerciale. - Etablir un plan d’actions ciblées pour un déploiement rapide.

- Aide à la construction du plan 2013 avec des outils. - Validation du plan 2013 et des budgets. - Transfert de la méthodologie pour la coordination efficace

• 7 PARTICIPANTS • PME DE MOINS DE 10 SALARIES • 4 JOURNEES DE FORMATION COLLECTIVE • 1/2 JOURNEE PAR ENTREPRISE D’ACCOMPAGNEMENT INDIVIDUEL INTRA-ENTREPRISE

«  Une première formation en 2010, équivalente à Performance TPE, m’avais permis d’affiner ma stratégie d’entreprise et d’identifier les points bloquants, le principal étant la démarche commerciale et marketing. L’action CDOC correspondait exactement à l’axe dans lequel je devais fournir des efforts. Myriam nous a éclairés sur le panel d’outils à notre disposition, mais aussi sur des fourchettes de coût et de délai de mise

12

en œuvre. L’accompagnement proposé m’a également aidé à établir un plan d’action marketing personnalisé selon mes priorités et de le planifier dans le temps. Enfin, cette action a été l’occasion d’échanger avec des collègues du secteur et de partager nos expériences. Pour info, la première étape est franchie avec la conception d’un nouveau logo. En somme, une action enrichissante.» José FREDERICO, société CALLIDE

Numélink / Rapport d’activité 2012 / Performance de l’entreprise

FOCUS

Accompagnement intra-entreprise : Adaptation des acquis théoriques aux besoins de l’entreprise

Chiffres clés

témoignage

COLLECTIVE PERFORMANCE TPE NUMERIQUE

Structurer l’organisation de son entreprise pour assurer son développement !

Numélink a mis en place ce programme d’accompagnement et de formation pour aider les entreprises adhérentes à cibler leur marché, packager leurs offres, à améliorer leur organisation interne, à développer leurs compétences commerciales, etc.

CDOC

Novembre - Décembre 2012

Formation collective : Présentation des outils de construction d’un plan commercial à court terme

ACTION

6 entreprises de la filière se sont retrouvées au sein de ce programme pour être accompagnées dans leur développement. Les questions portaient sur le commercial, sur le positionnement marketing ou encore sur l’organisation des équipes. Au travers de journées collectives, le consultant apportait son expertise au groupe, expertise complétée par l’échange d’expériences avec les autres participants. Ce travail était ensuite mis en pratique dans chaque entreprise avec l’appui du consultant. A la fin du programme, chaque entreprise avait son plan d’action à mettre en place pour atteindre ses objectifs. L’évaluation du programme par les entreprises fait ressortir le côté opérationnel de l’action ainsi que la valeur ajoutée de l’échange avec d’autres entreprises.

témoignage « Le travail collectif et le travail en réseau est pour moi une évidence pour assurer le développement du business, il est nécessaire de s’ouvrir à l’extérieur, dans le groupe de travail les échanges avec les autres adhérents ont été très riches : les forces des uns sont souvent les faiblesses des autres, cela aide vraiment à progresser. Sur certains sujets on s’aperçoit que finalement nous ne sommes pas « si mal que cela », c’est aussi rassurant. Pour moi, ce programme avait pour objectif de m’aider à prendre du recul sur l’opérationnel, ce qui n’est pas facile en phase de fort développement. Grâce au bon équilibre des sessions collectif / individuel, nous avons mis en place un plan d’actions propre à mes attentes. » Nicolas Stori ASTREE SOFTWARE

Les participants

• ACTION COM • ASTREE Software • BLIZZ

• IT CONTACT • SYSFERA • videoscope

témoignage « J’ai souhaité participer à PERF TPE pour les raisons suivantes : - Prendre du recul sur notre activité et avoir une vue d’ensemble du travail à accomplir pour mieux travailler en équipe - Partager avec d’autres nos différentes expériences - Découvrir des méthodes, des processus - Bénéficier de l’expertise d’un consultant et de son suivi au sein de l’entreprise. PERF TPE m’a permis de pouvoir facilement mettre en place des tableaux de bords nous permettant ensuite d’améliorer nos différents processus. J’ai pu comprendre que, sans dégager beaucoup de temps et impliquer nos collaborateurs, aucun progrès notable n’arriverait. Au final, vis-à-vis de la parfaite prestation de la consultante et d’un coût très abordable (un peu plus de 1000€ HT), IT CONTACT est maintenant une société détenant : - Des processus et procédures - Des offres commerciales standardisées - Un management fonctionnel pour responsabiliser nos collaborateurs - Et se prépare à anticiper l’avenir dans de bien meilleures conditions. » Stéphane Jouanin, IT CONTACT

Numélink / Rapport d’activité 2012 / Performance de l’entreprise

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ACTION

COLLECTIVE

PME CUBE

TéMOIGNAGE RENCONTRE avec Laurent AUPLAT , société ACROBAS Pourquoi avez-vous suivi PME3 ? Installé à mon compte depuis bientôt 13 ans et fortement sollicité sur la question juridique par mon assureur, je n’avais jamais pris le temps de me pencher sur les aspects contractuels de mes prestations. Pour cela, il me fallait du temps, de la compétence et un peu d’investissement. Une équation un peu compliquée à résoudre. Je me suis concentré sur deux objectifs : avoir un contrat type pour mes prestations et des CGV. Quels ont été les apports de PME3 ?

PME3 est une action qui permet à un groupe d’entreprises ayant le même besoin de faire appel à un expert pour répondre à leur question. Une prise en charge de 60 % du coût de l’expertise a été possible grâce au soutien de l’Etat dans le cadre de l’appel à projet  «  Grappe d’entreprises ».

MISSIONS à L‘international Mobile World Congress

A l’occasion du salon Mobile World Congress - Barcelone 27 février au 1er mars 2012, Numélink a organisé en exclusivité pour ses adhérents une mission de prospection en Catalogne. Ils ont bénéficié d’une visibilité et d’un point d’ancrage sur le pavillon France du plus grand événement du secteur des télécommunications. Cienum et Atomédia ont participé à cette action. PROGRAMME : - Visite du salon MWC. - Point d’accueil sur l’espace non-exposants du pavillon France MWC. - Mise à disposition d’un Box de rendez-vous. - Participation au cocktail France. - Visite des bureaux d’ERAI à Barcelone et rencontre avec le Cluster TIC à Barcelone « BDIGITAL ».

J’y vois au moins quatre centres d’intérêt : 1 / Cela nous oblige à prendre du temps pour traiter l’objectif, 2 / On échange avec des collègues qui ont les mêmes problèmes dans des contextes similaires, 3 / La mise en relation avec des compétences sélectionnées 4 / L’aide financière.

Accompagnés de Salem Nait-Idir, Hervé Sonneville (Atomédia) et Roger Flattin (Cienum) ont pris part aux différentes activités du programme de la plus grande manifestation de la téléphonie mobile au monde. Cette participation a permis également à Numélink de nouer des contacts avec le Cluster Catalan BDIGITAL et d’être au diapason avec les dernières technologies de l’information et de la communication en général et de la téléphonie mobile en particulier.

Au résultat, en un temps assez court et pour un coût très raisonnable, l’objectif a été atteint avec, je pense, un niveau de qualité digne d’une entreprise de grande taille.

Dans le cadre de ce programme Numélink a monté 4 groupes d’entreprises pour un total de 14 entreprises bénéficiaires. 3 groupes ont souhaité aborder les problématiques juridiques notamment liées aux Conditions Générales de Vente (CGV) en lien avec leur produit mais aussi sur des problématiques de responsabilité civile. Le 4 ème groupe a, quant à lui, demandé une expertise sur un point dur technologique qu’il rencontrait lors de l’avancement d’un projet collectif mené depuis un an. Concernant les trois premiers groupes, l’expert a fourni des documents en accord avec les besoins et les demandes des entreprises. Il s’agit d’un avocat spécialisé dans le droit du numérique. Pour chaque groupe a été montée une réunion avec l’expert afin d’affiner le besoin et de bien définir les attentes des entreprises participantes. Suite à ces réunions, le conseil a travaillé et remis ses propositions environ un mois après, et après un aller/retour pour caler le rendu final livrable à chaque participant. Le 4ème groupe confronté à une difficulté technique sur son projet, a fait appel au laboratoire de recherche qui disposait d’une compétence et d’un savoir-faire utile au projet. Le laboratoire a ainsi mis un doctorant sur le sujet pour résoudre le problème et proposer une solution transposable dans le monde industriel selon les attentes des entreprises membres du consortium.

Dans le cadre d’un projet collaboratif, bénéficiez de l’accompagnement sur mesure d’un consultant ! Vous élaborez, au sein d’un groupement, un nouveau produit, un nouveau service, et vous vous interrogez sur votre stratégie, sur la structuration juridique de votre alliance ou encore sur votre plan d’action commerciale.

Symposium Telecom & Réseau Hong-Kong

Numélink participait cette année pour la première fois à HONG KONG, du 16 au 22 mai 2012, au 13ème Symposium Réseaux Data & Télécoms UN PROGRAMME A FORT CONTENU sous la présidence de M. Jacques Stern, Professeur des universités et Membre du Collège de l’ARCEP (Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes) :

PME³ vous ProPosE DE bénéficiEr DE 3 jours DE consulting sur la question de votre choix afin de valider les étapes importantes de votre projet.

55 conférenciers: un panorama complet des techniques et technologies, la présence de tous les grands acteurs du marché français, des témoignages d’experts et de grands utilisateurs 2 thématiques traitées en parallèle : - Le très haut débit aujourd’hui et demain sur l’ensemble des territoires - Les réseaux de communication dans le bâtiment

Grâce au soutien de l’Etat, dans le cadre des Grappes d’Entreprises, Numelink vous fait profiter de ce service à un coût réduit (prise en charge de 60 % des coûts) soit 400 euros HT/Entreprise.

conditions d’obtention :

Melink Être adhérents nu 3 structures ins Mo u d’a pe ou gr Être un candidature de ier ss do un r pli reM Opération soutenue par le Fond National d’Aménagement et de Développement du Territoire

Conception

Multipliez les chances de réussites de votre projet !

Dans l’ensemble l’édition 2012 du Mobile World Congress, fut un événement très important, marqué par des technologies et des systèmes qui arrivent à maturité, mais aussi par la présentation de nouveaux concepts et technologies (technologie NFC, e-wallet, la réalité augmentée …) Les Smartphones et les tablettes représentent plus de 90 % de la nouvelle croissance nette de terminaux pour les quatre prochaines années, ce qui va augmenter les capacités du système d’application pour toutes les classes de téléphones mobiles et laisser apparaître une nouvelle frontière de l’innovation. Celle-ci se déplace vers les appareils mobiles, tandis que, en 2011, Gartner estimait que les projets de développement ciblant les PC étaient à égalité avec ceux concernant  le mobile.

Participants : Guillaume BEYENS – CIENUM Damien CHARITAT – LOGIC Armand LULKA – Numélink / France IT

UN MOMENT UNIQUE ET LA DECOUVERTE D’UNE DESTINATION PHARE DANS LE SECTEUR DES TELECOMS Conçu et organisé par ACOME depuis 24 ans (1988), en partenariat avec 3M -partenaire historique- et Microsens, c’est l’Evénement bisannuel majeur des Réseaux Télécoms. - La présence de tous les grands acteurs du marché français : un contexte unique pour un networking exceptionnel ; - Une ouverture internationale adaptée aux évolutions des Réseaux Data & Télécoms : des interventions de décideurs et d’industriels locaux, l’intervention de M. Stéphane CIENIEWSKI, Chef du service économique à la Direction générale du Trésor (Consulat Général de France à Hong Kong et Macao) ; Les sessions étaient animées par la presse économique et spécialisée et les fédérations professionnelles.

Contact : Fabien SOLER – fsoler@numelink.com – Tél. : 04 77 79 30 26 - http://www.numelink.com

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Numélink / Rapport d’activité 2012 / Performance de l’entreprise

Numélink / Rapport d’activité 2012 / Innovation Collective

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Bubble innovation collective

Spark

Ville intelligente :

Le numérique pour faciliter la vie !

Comment le Numérique peut rendre la ville plus viable, moins stressante, plus pratique ? Grâce au programme Bubble Spark™, programme structuré et déjà éprouvé, 9 entreprises régionales ont participé à la génération de nouveaux projets en mettant en commun leur créativité. Pour cela, nous avons mis à leur disposition un consultant spécialisé en créativité lors de 4 demi-journées, et nous avons accompagné le groupe à la formalisation de ses projets pour les rendre viables. PROGRAMME

0.5 J

Réunion de lancement Intervention d’un expert pour approfondir le thème

4x 0.5 J

Mise en œuvre d’une méthodologie par un consultant Génération de solutions innovantes Réalisation de livrables décrivant précisément les idées

4x 0.5 J

Choix d’une idée par le groupe à transformer en projet Accompagnement à la faisabilité Réalisation d’un dossier de présentation du projet

partenaireS

TéMOIGNAGE

Guillaume BUISSON Société ATOMEDIA

« L’idée pour Atomedia était de renforcer nos synergies avec des acteurs régionaux du numérique et de voir émerger des projets concrets en partenariat. Je souhaitais apporter à ce programme de réflexion créative mes savoirs et savoir-faire techniques et scientifiques mais également mes aptitudes fonctionnelles en gestion de projets collaboratifs, pilotage et validation de solutions innovantes. Le projet sorti du Bubble Spark, répondant au nom de code de «MyCity» réunit RFiT, Atomedia et Drôle de Caractère. Les points positifs que je retiens sont l’émulation créative générale très enthousiasmante, les techniques de créativité entrevues lors des réunions, et principalement les rencontres avec d’autres entreprises, dont RFiT avec laquelle nous avons entamé un projet en parallèle à Bubble Spark.»

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Numélink / Rapport d’activité 2012 / Innovation Collective

Numélink / Rapport d’activité 2012 / Innovation Collective

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france it, Le réseau

innovation

collective

national des clusters numériqueS

L’année 2012 a été une année de suivi et de finalisation des projets labellisés les années précédentes.

GAX (Global Application Exchange) Le projet a connu en 2012 la dernière phase avant sa commercialisation en 2013. Les blocages techniques ont été levés avec les partenaires du projet  : LOTIM, TELLIS, ENISE, CETIM. Le verrou étant levé le projet est rentré dans sa phase de construction commerciale avec un nouveau partenaire  : Cienum. Durant l’année, les discussions ont été menées avec les éditeurs de logiciels souhaitant intégrer leur offre dans un bouquet de services dédié aux entreprises mécaniciennes.

France IT rassemble aujourd’hui 12 clusters numériques qui représentent plus de 1500 entreprises et impactent 10 régions et 45 départements français. Numélink assure la présidence de France IT depuis sa création.

Financial IT Days En partenariat avec Deloitte, France IT et ses clusters membres, organisent en régions les FINANCIAL IT DAYS

LES TEMPS FORTS - 2ème vague de labellisation « Entreprise Numérique Responsable » - Réunion du 2ème Comité d’Attribution du Label (CATLAB) avec CINOV’IT, l’AFDEL, l’ANDSI, l’INSTITUT MINES TELECOM - Organisation de la 2ème Convention d’Affaires Nationale France IT en Franche-Comté - Lancement de l’action Financial IT Days (2 éditions en Nord-pas-deCalais et une édition en Alsace) - Signature d’une convention de partenariat avec DELOITTE pour les Financial It Days - Établissement d’un partenariat avec REED EXPOS pour l’évènement IT PARTNERS - Établissement d’un partenariat avec UBIFRANCE pour les Rencontres Internationales du Numériques (RIN) - Organisation du premier séminaire France IT en juin 2012 à Lyon

Objectifs 1/ Recenser les entreprises numériques à potentiel en recherche de financement 2/ Accompagner les dirigeants dans la formalisation de leur dossier et dans la présentation de leur projet 3/ Rencontrer les investisseurs régionaux et nationaux Convention d’affaires nationale Afin de permettre aux entreprises de ses clusters de nouer des partenariats, techniques ou commerciaux à l’échelle national, France IT, le réseau national des clusters numérique, à décider d’organiser une convention d’affaires numérique nationale et annuelle. La première s’est déroulée en juin 2011 à Poitiers. Cette convention a réuni plus de 150 entreprises des réseaux de France IT.

Chiffres clés • 12 clusters • + de 15000 entreprises impactées • + de 80 acteurs de la recherche et de la formation partenaires des clusters membres

• 10 regions • 45 départements

E-Totem E-totem est un réseau de bornes de chargement pour véhicules électriques. Il vise à faciliter les nouveaux modes de déplacements durables. L’utilisation des bornes se fait à l’aide du pass e-totem qui permet à tous de charger facilement et en sécurité son véhicule électrique. Ce projet est un projet collaboratif labellisé par Numélink et réunissant ATOMELEC – DOING et SFI. En 2012, le site E-totem.fr a obtenu le trophée du « Meilleur Site Vitrine »

TéMOIGNAGE FRANCE IT, créateur de synergies

STN (Site Théâtral Numérisé) : Ce projet collectif, dont le chef de file est SFI, est aussi mené par Thalès Angenieux, SRB Vidéos, l’Enise et le Pôle Optique Rhône-Alpes. Il s’agit de la mise au point d’un appareillage pour les visites touristiques. Ce projet est soutenu par OSEO, la Région Rhône-Alpes, le Conseil Général de la Loire, St Etienne Métropole et labellisé par le Pôle de Compétitivité Imaginove. En 2012, ont eu lieu les premières expérimentations In-Situ dans le magnifique cadre du Château de la Bâtie d’Urfé avec l’ensemble des partenaires du projet.

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Numélink / Rapport d’activité 2012 / Innovation Collective

«  Cette année 2012 a été marquée par le lancement d’une nouvelle action, les Financial IT DAYS. Cette action qui peut être proposée par chaque cluster membre de France IT vise à accompagner les entreprises numériques dans leur recherche de financements. Pour ce faire, France IT a formalisé un partenariat exclusif avec Deloitte. Ensemble, faisons que l’année 2013 soit plus belle encore ! Le développement de la filière numérique passe par la reconnaissance unanime de la performance de ses clusters ! France IT est notre outil commun pour accroitre la performance de nos clusters et ainsi, celle de nos entreprises adhérentes ». Armand LULKA | Président de FRANCE IT

Numélink / Rapport d’activité 2012 / Innovation Collective

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Label entreprise

numérique responsable

developpement

En 2012, huit nouvelles entreprises numériques françaises obtiennent le précieux label «  Entreprise Numérique Responsable  » (ENR), de France IT.

du territoire

Une entreprise Numérique Responsable ? : Une entreprise Numérique Responsable intègre « des préoccupations éthiques, environnementales et sociales dans ses activités commerciales et dans ses relations avec toutes les parties prenantes internes et externes » Un processus indépendant et expert : L’évaluation des entreprises a été réalisée par une structure auditrice indépendante : Le Centre International de Ressources et d’Innovation pour le Développement Durable (CIRIDD). L’évaluation repose sur 2 axes : l’étude du dossier de candidature et une enquête de satisfaction client. Ce label est attribué pour une période de 2 ans. Il doit être confirmé ensuite par un audit de renouvellement. Les entreprises ont été évaluées sur une notation de 200 points ; 100 pts attribués sur instruction du dossier, 100 autres après une enquête de satisfaction client. Il faut obtenir un score supérieur à 120 points pour être labellisé. C’est le Comité d’Attribution du Label (CATLAB) qui délivre le précieux label. Ce comité regroupe des personnalités du monde informatique, indépendantes de la gouvernance de France IT ; La FING (Fondation Internet Nouvelle Génération) – CINOV IT (ex CICF Info + ex 3SCI) L’INSTITUT MINES TELECOM - L’ANDSI, l’Association Nationale des DSI - L’AFDEL, l’Association Française des Editeurs de Logiciels et solutions Internet). Un véritable atout pour les entreprises  et un gage de qualité pour les clients:

FOCUS

Pour Roland DUVERGER, dirigeant de ERENET, entreprise labellisée ;  « le dossier est un véritable investissement en temps pour l’entreprise, il permet de se poser les bonnes questions et de formaliser nos processus. le système de notation des enquêtes clients est très sévère, mais c’est justement cette exigence qui nous a poussé à candidater au label !  »

3 NOUVELLES ENTREPRISES LABELlISéES EN 2012

AU SEIN DE NUMéLINK

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Numélink / Rapport d’activité 2012 / Innovation Collective

Les entreprises labellisées de Numélink • • • • • •

ADISTA CIENUM DOING E-OBS EQUATION ERENET

• • • • •

LOGIC PROXIVAL SFI TELECOM OBJECT WEBQAM

Numélink / Rapport d’activité 2012 / Développement du territoire

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CENTRE RESSOURCES

e-administration Labellisé Centre de Ressources Expert en e-administration par le Conseil Général de la Loire, Numélink a pour mission de réaliser la promotion et le déploiement de solutions logicielles de dématérialisation du contrôle de légalité et des marchés publics auprès de l’ensemble des collectivités de la Loire, soit plus de 460 bénéficiaires.

Dématérialisation des Actes Depuis 2008, plus de 300 collectivités ont été accompagnées tout au long de leur procédure de passage à la dématérialisation. En 2012, un nouveau prestataire a été choisi par le Conseil Général de la Loire. Toutes les collectivités ont été reformées (+ de 300). Ce sont 11 sessions de formations collectives qui ont été planifiées de Juin à fin Septembre 2012. Plus de 350 personnes y ont participé.

partenaire

Centre

Ressources

Expert en Télétravail Numélink a lancé en 2012 des appels à candidature aux collectivités pour développer des télécentres dans la Loire et dans ses départements limitrophes. Une campagne communication avec distribution de flyers dans les gares et une campagne radio sur Activ ont été mises en place en 2012. Le centre de ressources a présenté les avantages du télétravail et les espaces professionnels Zenn’IT lors du Tour de France du Télétravail et du Salon Tatou Juste. La presse s’en est fait largement écho.

Déploiement Marchés Publics Numélink a repris en 2011 le déploiement initié par le Conseil Général de la Loire en 2010. A ce jour, 340 collectivités, soit 74% des collectivités, sont à même de dématérialiser leurs marchés publics. Pour l’année 2012, ce sont plus de 1500 marchés publics qui ont été publiés sur la plateforme. L’accompagnement de Numélink a été évalué à 18/20 par les utilisateurs (satisfaction moyenne réalisée à partir d’une quarantaine de questionnaire). Numélink assure par ailleurs une veille sur de nouveaux dispositifs ou de nouvelles solutions à apporter aux collectivités, afin de les accompagner dans le changement des pratiques de travail.

LES TELECENTRES Un deuxième télécentre a été inauguré le 31 Janvier 2012 à Chazelles sur Lyon au sein de la pépinière d’entreprises – ZI de Montfuron – en partenariat avec la Communauté de Communes de Forez en Lyonnais. Un troisième télécentre Zenn’IT a ouvert ses portes à Luriecq fin 2012 pour accueillir des télétravailleurs occasionnels ou permanents au sein de l’hôtel d’entreprises Rezo en partenariat avec le Pays de Saint Bonnet le Château. Le télécentre de Saint Etienne, situé au Bâtiment des Hautes Technologies, accueille de plus en plus de télétravailleurs, qui utilisent les bureaux ou la salle de réunion.

FOCUS Le télétravail en France

Chiffres cléS

La France compte actuellement 17% de télétravailleurs dans sa population active. La Caisse des Dépôts estime à l’horizon 2020, une demande potentielle de 150 000 télétravailleurs en télécentres. Aujourd’hui, une cinquantaine de télécentres existe en France.

Le tour de France du télétravail • 3 Organisateurs • 11 intervenants • 150 participants

Concernant les télécentres • 3 télécentres Zenn’IT dans la Loire • 132 personnes ont fréquenté les télécentres Zenn’IT en 2012 • 976 demi-journées dans les télécentres Zenn’IT

Pour ces 3 télécentres, il est possible de réserver en ligne ou de faire une demande de renseignement sur le site www.zennit-telecentre.fr ou de téléphoner au 04 82 50 00 15 !

Découvrez les télécentres ZENN’IT partenaireS

Témoignage

d’une télétravailleuse

Chiffres clés

• 460 bénéficiaires • 300 collectivités formées à la dématérialisation • 9ème département français en actes télétransmis

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Numélink / Rapport d’activité 2012 / Développement du territoire

« J’utilise le télécentre Zenn’IT pour mon premier travail tous les jours de la semaine. Grâce au télécentre, étant donné que l’entreprise Coora ne dispose pas de locaux, il est possible de recevoir des clients. Le but de travailler en télécentre, c’est de ne pas se sentir «isolée». Car même si dans le domaine du web nous ne rencontrons pas forcément nos clients, le fait de se «déplacer», et de partager un espace de travail avec d’autres entreprises permet de se sentir moins isolé. L’entreprise vient juste

d’être créée et je découvre toutes les palettes de cette activité même à distance. J’ai du tout de suite devenir autonome. C’est un lieu convivial avec toutes les commodités (il y a internet et une salle de réunion à disposition). L’accueil est efficace. Le télécentre Zenn’IT me permet de séparer ma vie professionnelle et ma vie privée avec des horaires de bureau, ce qui est rare dans ce secteur d’activité. Emira MELKIC, Télétravailleuse pour COORA, société membre de Numelink, spécialisée en pilotage de trafic pour ses clients e-Marchands

Numélink / Rapport d’activité 2012 /Développement du territoire

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Numériparc

l’Arsenal numérique Les entreprises bénéficient des installations mises à disposition par Roannais Agglomération, et des animations proposées par Numélink, soit dans le cadre de son activité de Cluster, soit spécifiquement réservées aux sociétés du Numériparc.

ZOOM 1 7 3 4 1 11

entreprise du Numériparc, E-Obs Technologies, a été labellisée « Entreprise Numérique Responsable ». entreprises du Numériparc ont participé au programme PME3 et ont bénéficié de trois jours de consulting afin de travailler leurs Conditions Générales de Ventes avec un avocat spécialisé.

partenaire

l’association

L’arsenal numérique, un collectif d’experts des technologies numériques a été lancé le 19 avril 2012. Ce collectif est composé de 14 experts du Numériparc  : Laurent Auplat (Acrobas), Lionel Barret De Nazaris (LBN Consulting), Frédéric Bourras et Anita Van Wallinga (CUN), Mickaël Cousin et Frédéric Devaux (E-Obs Technologies), Jean-Guillaume Dubuis (Wimifi), Cyril Dumoulin (Continew), Jean-Pierre Ferreira (JepDev), Didier Fournier (DFI Informatique), José Frédérico (Callide), Arnaud Hartmann (Inwave), François Jourde (Ecroissance) et Christian Vignon (Glazweb). Le 1er jeudi du mois, au cours d’une session de 18h45 à 20h, un Expert du numérique partage avec une assemblée de dirigeants et de professionnels des tendances de la filière numérique. Chaque 1er vendredi du mois, de 14h à 16h, un atelier est consacré à une thématique numérique ou un langage particulier, et permet à des professionnels partageant une expertise (Windev, Python, l’Analyse web...) d’échanger sur leurs pratiques, leurs expériences et les limites rencontrées.

entreprises ont participé à l’action Construire et Déployer son Offre Commerciale, qui s’est intégralement déroulée au Numériparc. Les objectifs étaient de pouvoir construire un plan commercial concret et applicable aux ressources d’une petite structure, de transcrire le langage technique en argumentaires clients, de définir les bons outils pour déployer son offre commerciale et d’établir un plan d’actions ciblées pour un déploiement rapide. entreprises participent activement à nos réunions d’échange de bonnes pratiques en matière d’élaboration de devis.

entreprise a participé à la formation Référencement expert. cafés focus se sont déroulés au Numériparc, il s’agit d’événements destinés à la pépinière, ils sont organisés une fois par mois. Le but étant que les entreprises se connaissent, se trouvent des points communs ou d’entraide vis-à-vis de différentes problématiques.

En parallèle des actions mises en place, Numélink assure sur la pépinière un point d’information et de mise en contact fortement exploité par les entreprises du site, relaie fréquemment les candidatures reçues et centralise les besoins des entreprises.

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Numélink / Rapport d’activité 2012 /Développement du territoire

Numélink / Rapport d’activité 2012 / l’association

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LES partenaires financeurs

La gouvernance Le bureau

Président : Damien CHARITAT LOGIC

Vice-Présidente : Catherine BOCQUET SFI

Vice-Président : Pierre-Yves FRAISSE PROXYMA CS

Vice-Président : Jacques FAYOLLE

TELECOM SAINT-ETIENNE

Vice-Président : Guillaume BEYENS CIENUM

ELAN BUREAUTIQUE

Trésorier : Christian HEURTIER

Les autres membres du Conseil d’Administration

Jean-Pierre SABY (EQUATION) Hervé SONNEVILLE (ATOMEDIA) Cyril DUMOULIN (CONTINEW) Alice NOURRISSON (ACTIONCOM) Olivier CHARBON (TELECOM OBJECT) Gabriel MOULAY (ADL SERVICES) Gilles PAILLET (LOIRECOM ZOOM42) Alexandre CHAUME (TOTEM) Bernard LAMBILOTTE (Lotim Telecom) Vincent FORAISON (YOU’NIVERS) Collège Institutionnels Cédric ANGELI (ESC Saint-Étienne) Marc ROELENS (Ecole des Mines) Collège Inter-organismes Bertrand LAZARE (RHONEALLEY) Roland FORTUNIER (CIRIDD - ADEL - Expansion 42) Bernard LAROCHE (Collectif Designers +)

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Numélink / Rapport d’activité 2012 / l’association

Saint-Etienne Métropole St Etienne Métropole est la 2ème agglomération de la région Rhône-Alpes. Parmi ses missions, le développement économique est une composanteclé de la performance et de l’attractivité du territoire avec des objectifs qui ont permis de mettre en place une véritable politique volontaire d’aide et d’accueil aux entreprises. Saint-Etienne Métropole a engagé un partenariat avec Numélink qui a pour objectif d’accompagner l’animation et la structuration de la filière numérique sur la métropole stéphanoise.

Ville de Saint-Etienne Depuis sa création Numélink est soutenue par la ville de Saint-Etienne qui met notamment à sa disposition des locaux spacieux à conditions avantageuses, au coeur de la Zone du Technopole. CCIT de Saint-Etienne Montbrison La CCIT de St Etienne Montbrison accompagne les entreprises dans toutes les phases de leur développement. Numélink est partenaire de la chambre afin de créer des synergies en matière de développement économique et de mutualiser les compétences de chaque partenaire. CCI de Roanne La Chambre de commerce et d’Industrie de Roanne a engagé un partenariat avec l’association Numélink qui a pour objectif d’accompagner l’animation et la structuration de la filière numérique sur le nord du département et de créer des synergies en matière de développement économique et de mutualiser les compétences de chaque partenaire. Datar Service du Premier ministre, la Délégation interministérielle à l’aménagement et à la compétitivité des territoires (Datar) est une administration de mission à vocation interministérielle. Elle prépare, impulse et coordonne les politiques d’aménagement du territoire menées par l’État et accompagne les mutations économiques en privilégiant une approche offensive de la compétitivité. En 2006, la Datar a labellisé Numélink Système Productif Local (SPL) et en 2010 elle a remis le titre de lauréat grappe d’entreprises. DIRECCTE Rhône-Alpes La DIRECCTE accompagne Numélink notamment sur le financement d’actions collectives (programme commun à plusieurs entreprises industrielles ou de services).

Europe L’europe soutient Numélink dans le cadre du FEDER pour l’action Design & Logiciel.

La Caisse d’Epargne LOIRE DROME ARDECHE La Caisse d’Epargne LOIRE DROME ARDECHE a rejoint en 2012 les rangs des partenaires financeurs de Numélink.

IRUP - ISTP

Le Conseil d’administration Frédéric PEYRARD(DOING)

Roannais Agglomération Dans le cadre de la modernisation des activités économiques de son territoire, Roannais Agglomération s’est engagé, depuis plusieurs années, dans une politique de développement des usages professionnels des Technologies de l’information et de la communication et par extension d’accompagnement des entreprises numériques. Roannais Agglomération a engagé un partenariat avec Numélink qui a pour objectif d’accompagner l’animation du Numériparc et la structuration de la filière numérique sur le bassin Roannais.

Région Rhône-Alpes Economie, monde associatif, développement rural, recherche... La Région Rhône-Alpes soutient les entrepreneurs qui évoluent dans de nombreux domaines. La Région Rhône-Alpes accompagne Numélink notamment sur le financement d’actions collectives.

Secrétaire : Nicolas TERRIER

Collège Entreprises

Conseil Général de la Loire Dans le cadre du programme Cyberloire, le Conseil général de la Loire a choisi de développer le réseau très haut-débit sur son territoire. L’objectif est ambitieux : faire du très haut-débit un outil de développement économique et d’aménagement du territoire en permettant aux entreprises de la Loire d’accéder à un niveau de service et de tarifs comparable à celui des grandes métropoles européennes. Depuis 2002, le Conseil général a engagé un partenariat avec Numélink pour accompagner l’animation et la structuration de la filière numérique .

L’équipe De gauche à droite :

• Salem Nait Idir (Chargé de mission intelligence économique) • Laurie Comméat (Chargée de mission télétravail) • Julien OUFKIR (Technicien Informatique) • Armand Lulka (Directeur) • Fabien Soler (Directeur adjoint chargé de l’innovation) • Selma Kantar (Assistante de gestion) • Brigitte Marandon (Responsable de la communication et du développement) • Jessica Mayere (Chargé de mission Roanne) • Lionel Geneix (Chargé de mission e-administration)

LES autres partenaires • ADEL (Agence du développement économique de la loire) • ARDI (Agence regionale du développement et de l’innovation) • ARUFOG (Association pour la recherche et l’utilisation des fibres optiques et de l’optique guidee) • CIRIDD (Centre international de ressources et d’innovation pour le développement durable) • CITE DU DESIGN • CGPME (Confédération générale du patronat des petites et moyennes entreprises) • CLUB DE LA PRESSE DE SAINT-ETIENNE ET DE LA LOIRE • CLUSTER EDIT • COLLECTIF DESIGNERS + • CREDO • DIGITAL PLACE • ERAI (Entreprise Rhône-Alpes international) • ERF (Entreprendre en Roannais Forez) • FCI (Franche-Comté Interactive) • FRANCE IT • FRANCE CLUSTERS • GRILOG (Grenoble Isère logiciel) • I-Care • IMAGINOVE • Innorobo

• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

INSA - Laboratoire Urbanet CITI intelli’n LOGISTIQUE 42 MECALOIRE MEDEF LOIRE MEDINSOFT PÔLE E-BUSINESS AQUITAINE ADOUR Pôle agro-alimentaire loire PETITES AFFICHES DE LA LOIRE PÔLE DES TECHNOLOGIES MEDICALES PÔLE OPTIQUE RHÔNE-ALPES PRN (Pôle régional numérique du Nord Pas de Calais) REED EXPOSITION (it partners) REZAMES (Réseau d’entreprise de la zone d’activités de Molina et de l’est stéphanois) REZOPOLE RHENATIC RHONEALLEY Silicon Sentier SPORALTEC (Sport equipment cluster of Rhône-Alpes) SPN (Réseau des professionnels du numérique en Poitou-Charentes) technopôle 42

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LEs adherents

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