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Capitulo 2 Ubicación Área metropolitana de San Salvador. Oficina de Correos en La Escalon Tipo de investigación Investigación Cualitativa: Medir la reacción de las personas con el uso del package tracking implementado, medir la aceptación y también si aumenta la confianza de las personas a la hora de escoger el correo nacional. Método de investigación: Instrumento ( tecnica de medicion , encuesta, cuestionario) Encuesta

Unidad de análisis (universo/poblacion muestra) Consumidores de artículos por Internet.

Capítulo 3 Presentación de resultados (análisis/resultados) -Cuadro de frecuencia


-Mapa de correlaci贸n

Cap 4 Propuesta ( Topologica componenetes, relacion con la base de datos) La estructura de nuestro trabajo consta de 4 partes principales, que constituyen la columna vertebral del proyecto de investigaci贸n:

1. Antecedentes de la problem谩tica a abordar. En la fase de los antecedentes de la problem谩tica mostraremos el contexto real del problema, que lo ha causado, las distintas alternativas que han tratado de solucionarlo, a que medida cada


una de estas alternativas han sido capaces de solucionar la situación. 2. Recopilación de Información. En la fase de Recopilación de información elaboramos un cuestionario de preguntas relacionadas con el tema a investigar y encuestas que nos serviran para determinar las necesidades reales de las que carecen las soluciones actuales, que podría dar un valor agregado al sistema de entrega de paquetes en Correos de El Salvador. 3. Análisis de Información. Esta fase nos ayudará a determinar, partiendo de necesidades reales, soluciones reales al problema, elementos que se han pasado por alto en el transcurso de la investigación, prototipos anteriores, razones por las que estos prototipos no han funcionado, aún estando en distintos contextos al de nuestro problema. Pretendemos fundamentar la razón de ser de nuestro proyecto con información obtenida de parte de los afectados. 4. Fase de Diseño de prototipo. Esta fase de diseño, parte de la información anteriormente obtenida. La fase de diseño hace uso de toda la información para plantear un prototipo del sistema que dará solución a la problemática.


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