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Universidad de San Carlos de Guatemala Facultad de Ciencias Económicas Escuela de Administración de Empresas Lic. Gladys Gutiérrez Administración IV Jornada Fin de Semana Edificio S-3 Salón 101

Manual del Empleado de una Organización Guía Fase III

Fecha de Entrega: 23/03/2014


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CARNÉ

APELLIDOS Y NOMBRES

1 2 3 4 5 6 7

200120832 200512792 200914325 200924059 201010664 201110901 201119831

Chile Cruz, Alfonso Ramírez Ramírez, Walter Omar Orozco Guzmán, Rosa Celeste Rojas Ramírez, José Luis Enríquez Larios, Josué Fernando Samayoa Muralles, Cesar Estuardo Escobar Arrué, Virna del Rosario

PARTICIPA CIÓN 1 – 10 10 10 10 10 10 10 10

FIRMAS

PONDERA CIÓN PTS 10 10 10 10 10 10 10


Fase III

Manual del Empleado de una Organización 3 Asunto Organizacionales (Encargados de dicho tema Walter y José Luis) 1. Misión y objetivos globales de la organización 2. Políticas y directrices de la organización 3. Estructura de la organización y sus unidades organizacionales 4. Productos y servicios ofrecidos por la organización 5. Reglas y procedimientos internos 6. Procedimientos de seguridad en el trabajo 7. Distribución física e instalaciones que utilizará el nuevo miembro Manual del Empleado de una Organización (Encargado Cesar) 1. Mensajes de bienvenida 2. Historia de la organización 3. Negocio de la organización 4. Usted es su futuro 5. Lo que debe conocer:  Horario de descanso  Períodos de descanso  Ausencias de trabajo  Registros y controles  Días de pago  Prevención de accidentes  Utilización del teléfono  Supervisión  Sitios de trabajo  Sitios de utilería y desplazamiento (Encargado Alfonso) 6. Cuáles son sus beneficios:  Vacaciones y descanso semanal  Días de feriado  Seguro de vida en grupo  Asistencia médico-hospitalaria  Estacionamiento y transporte  Programas de entrenamiento  Plan de sugerencias  Planes de seguridad social  Servicio social 7. Beneficios especiales para usted:  Sindicato  Planes educativos  Restaurante y cafetería  Club recreativo Beneficios Ofrecidos


Fase III

Manual del Empleado de una Organización 4 1. Horario de trabajo, descanso y de comedor Se entenderá y quedara comprendido los horarios de trabajo, descanso y de comedor acuerdo a la siguiente tabla: Horario de trabajo Días a laborar Lunes a Viernes Sábado

Horario Inicio 8:00 am

Horario Salida 17:00 pm

8:00 am

12:00 pm

Horarios de descanso Refacción

10:00 am

10:15 am

Horario de comedor Almuerzo

12:30 pm

1:15 pm

Días de Asueto o Feriado Fecha 1 de enero Semana Santa a partir del miércoles a las 12:00 pm 1 de Mayo (día del trabajo) 10 de Mayo (día de la madre, solo aplica para las madres de familia) 30 de Junio (día del ejercito) 15 de Agosto (Feriado a nivel de la ciudad de Guatemala) 15 de Septiembre (día de la independencia) 20 de Octubre (día de la revolución) 1 de Noviembre (día de los muertos) 24,25 y 31 de Diciembre


Fase III

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2. Días de pago y de anticipos salariales Día de pago: Él trabajador por los servicios prestados a la organización, sus pagos correspondientes se estarán cancelando el 15 de cada mes y 30 o 31 de cada mes. Anticipos: Para su petición se debe presentar una carta firmada por la persona que lo solicita, y la respuesta se le dará 3 días

después

otorgándole

de el

la

solicitud

mismo

o

denegándosele, dependiendo de la evaluación del departamento de Gestión del Talento Humano. 3. Programa de beneficios sociales ofrecidos por la Organización:


Fase III

Manual del Empleado de una Organización 6 Se busca brindar seguridad y comodidad al colaborador y su grupo familiar, como medio de que dedique todo su esfuerzo y atención a sus tareas y responsabilidades laborales, y se corresponden con los beneficios no económicos que contemplan los planes de incentivos. Estos beneficios a su vez pueden ser de tres tipos: a. Asistenciales Buscar brindarle al empleado y su grupo

familiar

cierto

grado

de

seguridad en casos de necesidades imprevistas, tales como, asistencia médica

-

hospitalaria,

asistencia

odontológica, seguro de accidentes. b. Recreativos Brindar condiciones de descanso, diversión, recreación e higiene mental, al trabajador, y en muchos casos a su grupo familiar. c. Supletorios Pretenden brindar al trabajador facilidades, comodidades y utilidades para mejorar su calidad de vida, como por ejemplo: transporte, comedor en el trabajo, estacionamiento, horarios móviles, cooperativas de consumos, agencias bancarias en el lugar de trabajo. Relaciones 1. Presentación a los superiores y a los colegas de trabajo Se pretende que cuando la persona se integra a la empresa, desconocida para él, o a un nuevo grupo de trabajo, se da un proceso llamado "socialización" entre el nuevo empleado y la organización, es decir el, el proceso a través del cual "el empleado empieza a comprender y aceptar los valores, normas y convicciones que se postulan en una organización".


Fase III

Manual del Empleado de una Organización 7  Al ingresar a la empresa, un nuevo trabajador,

experimenta

por

general:

incertidumbre, por la situación nueva y el cambio. 

Expectativas poco realistas de lo que la

empresa es y de lo que se espera de él como trabajador. 

Angustia por las sorpresas con que se

enfrenta el trabajador en su encuentro inicial con la organización.  Temor por la posibilidad de no ser aceptado por los nuevos compañeros de trabajo. Para ayudar al nuevo empleado en su ingreso a la empresa, y acortar el tiempo de adaptación y aprendizaje de las nuevas funciones en la organización, es conveniente llevar a cabo un programa que recibe el nombre de inducción. Por lo que con ello se pretende informar al trabajador recién ingresado acerca de quiénes somos como empresa, qué hacemos, cómo lo hacemos y para qué lo hacemos. Todo esto dentro de la estructura formal de la empresa. Además de estos aspectos, en el programa de inducción se le explican al trabajador, las normas, políticas y reglamentos existentes en la empresa. Deberes del Nuevo Miembro 1. Alcanzar responsabilidades básicas confiadas al nuevo empleado •

Supervisar y controlar la actualización del manual de calidad de RRHH, descripciones, perfiles de cargo y expedientes de personal con la finalidad de cumplir con las normas.


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Planificar y supervisar el adiestramiento del personal bajo su supervisión, ejecutando el plan anual de detección de necesidades de formación, con el fin de mantener al personal con los niveles de competencias requeridos por la organización para asegurar la planificación, ejecución, control y mejora de los procesos

Cumplir con las normas y procedimientos de seguridad y salud en el trabajo.

2. Visión General del Cargo Garantizar una buena comunicación entre todos los niveles de la organización, lo cual permita mantener un ambiente organizacional adecuado donde sea más armónica la comunicación y las jornadas laborales, proporcionando mayor productividad del Recurso Humano y por ende de la empresa. 3. Tareas •

Aplica instrumentos de registro de información de cargo, para el análisis de cargos.

Verifica las referencias de los aspirantes a los cargos.

Mantiene actualizados los archivos del personal que ha recibido adiestramiento.

Recibe solicitudes de pagos de beneficios contemplados en los convenios colectivos.

Chequea el cumplimiento de los requisitos exigidos para el otorgamiento de los beneficios tales como: primas, bonificaciones, becas, pensiones, jubilaciones y otros contenidos en los convenios colectivos.

Realiza cálculos sobre las cláusulas de protección socio-económicas: Bono nocturno, horas extras, vacaciones, reposos pre y post natal y otros de conformidad con la Ley de Carrera Administrativa, Convenios Colectivos y la Ley Orgánica del Trabajo.


Fase III

Manual del Empleado de una Organización •

9 Determina a través del estudio de los expedientes y otros documentos del personal, antigüedad o tiempo de servicio del trabajador en la Universidad y/o en otras Instituciones públicas o privadas.

Actualiza y registra en los expedientes del personal, reposos, permisos, inasistencias y demás información relacionada con el personal de la institución.

Registra la asistencia del personal de la dependencia.

Realiza cálculos sencillos de datos para el boletín estadístico del área.

Chequea diariamente el control de asistencia y detecta fallas.

Participa con el analista en la elaboración, organización y ejecución de programas y/o actividades de previsión social, higiene y seguridad en el trabajo, recreación y bienestar social para el trabajador.

Diseña y elabora cartelera de información general y de adiestramiento.

Rinde cuenta a su superior inmediato de las actividades realizadas cuando así lo requiera.

Transcribe y accesa información operando un microcomputador.

Cumple con las normas y procedimientos en materia de seguridad integral, establecidos por la organización.

Mantiene en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomalía.

Elabora informes periódicos de las actividades realizadas.

Realiza cualquier otra tarea afín que le sea asignada.

4. Objetivo general del puesto Ejecutar planes y programas pertinentes a la administración de personal, aplicando técnicas administrativas relacionadas con el recurso humano, a fin de contribuir con el desarrollo de los procesos administrativos relacionados con la gestión de recursos humanos. 5. Metas y resultados que deban


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Manual del Empleado de una Organización 1. Mensajes de bienvenida: Buenos días, bienvenido a Algels, S.A., le atiende Cesar Samayoa en que le puedo ayudar? 2. Historia de la organización: La empresa “ALGELS, S.A.” cuya actividad económica es la producción y comercialización de artículos decorativos, ha experimentado un fuerte crecimiento en el último quinquenio de Guatemala, la empresa inicio operaciones en el año 2005 y desde esa fecha sus línea de producto es de fuerte aceptación en el mercado local. 3. Negocio de la organización: producción y comercialización de artículos decorativos 4. Usted es su futuro: 5. Lo que debe conocer: - Horario de descanso: de 10:30-10:45, almuerzo de 13:00-14:00 - Períodos de descanso: 1 - Ausencias de trabajo:si no se tiene justificación se procederá a llamada de atención por escrito. Registros y controles -

Días de pago:día 28 de cada mes, si cae fin de semana se paga viernes.

-

Prevención de accidentes: manual de seguridad vial que se encuentra en la recepción.

-

Utilización del teléfono: solo en los horarios de descanso y almuerzo.

-

Supervisión:

-

Sitios de trabajo:oficinas centrales,

-

Sitios de utilería y desplazamiento: oficinas centrales.


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