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Francés Básico: Actividades Turísticas

Tel. 966 830 882 – 616 894 790 – 626 422 631

C/ Ametla Del Mar, Nº 26. Rincón De Loix. Benidorm.

Título De La Acción

Francés básico: Actividades turísticas Introducción y Justificación

Objetivos Generales •

Desarrollar, de forma práctica y activa, las estructuras fundamentales del idioma francés.

Adquirir competencias de comunicación oral y escrita que abarquen comprensión, lectura y expresión en el marco de la actividad profesional relacionada con actividades turísticas. Contenidos

Contenidos Teóricos - Introducción progresiva de los conocimientos básicos de sintaxis, morfología, fonética, expresiones, estructuras lingüísticas, vocabulario y léxico. - Terminología específica en las relaciones turísticas con clientes - Reforzar la utilización de modelos orales y escritos propios de la atención al cliente. Contenidos Práctico - Atención al cliente en mostrador y teléfono: comprensión de las

preguntas, de las

respuestas y de las necesidades del cliente. - Gestión de un alquiler en mostrador, por teléfono y por correo electrónico.

Contenidos relacionados con la Profesionalidad - Necesidad de tomar correctamente la reserva. -

Desarrollo o adquisición de las actitudes o habilidades necesarias para resolver

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Francés Básico: Actividades Turísticas

C/ Ametla Del Mar, Nº 26. Rincón De Loix. Benidorm.

Tel. 966 830 882 – 616 894 790 – 626 422 631

situaciones de emergencia. Duración 60 horas Medios y Recursos •

Pizarra

Libro escolar

CD’s

Vídeo

Power Point

Mapa de Francia

Fotocopias

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frences actividades turisticas