Issuu on Google+

HAVE A LOOK PORTFOLIO

Josefine Vestergaard Jørgensen Industriel Designer


JOSEFINE VESTERGAARD INDUSTRIEL DESIGNER

KONTAKT INFO: Mail jjarge12@student.aau.dk Adresse Christiansgade 60, 2. sal 9000 Aalborg Tellefon +45 20 65 19 61


PORTFOLIO

Josefine Vestergaard · 3

Bachelor i

Født 31.08.91

Industrielt Design

24år

Søger

Internship

fra 2015

HVEM ER JEG? Jeg er 24 år og bor i Aalborg. Jeg har en Bachelor i Industrielt Design fra 2015 og er nu igang med min master i Industrielt Design på Aalborg Universitet. Som person stræber jeg altid efter at yde mit bedste med den tid jeg har til rådighed og er nysgerrig på at lære nyt. Jeg har fra barnsben altid elsket at udfolde mig kreativt og skabe ting med mine hænder. Desuden også at skabe produkter som kan anvendes på en ny og simpel måde og har et unikt formsprog.

“Jeg er en ansvarlig, struktureret og nysgerrig Industriel Designer”

KOMPETENCER Software Id

InDesign

Ai

Illustrator

SW

SolidWorks

Ps

Photoshop

Ks

Keyshot

Pr

Premiere Pro

Min passion for design udspringer i at arbejde eksperimenterende i en integreret designprocess og skabe værdi for brugeren af produktet, og for forretningen bag.

UDDANNELSE 2015 -

M.Sc. Industrielt Design Aalborg Universitet

2012 - 15

B.Sc. Industrielt Design Aalborg Universitet

2008 - 11

HTX Aalborg Ide & Design (Teknologi A, Design B, Kommunikation/it A)

SPROG

Design

Dansk Modersmål

Framing

Engelsk Middel

Design research Design for brugere, produktion, forretning, konstruktion Konceptudvikling Prototyping

INTERESSER

Visualisering

Dans

Hygge

Grafisk design

Musik

Strikke

Service design

Bolig

Familie & venner


4 路 Josefine Vestergaard

PORTFOLIO

INDHOLD God forn酶jelse!

s. 6

KEYMASTER Produktdesign

s. 12

WECARE Produktdesign

s. 22

BOOMERANG Produktdesign


PORTFOLIO

Josefine Vestergaard 路 5

d n e l b Icen-ultimative De

To go

ay To st

else tor S St酶rr Lille nt Varia Mint as Guld rangekn o Guld

s. 26

NEMAFMELD Service design

s. 34

Navn sefine Jo

BARESSO BESTILLINGSSYSTEM Service design

s. 38

SKILLS Skitsering Modellering


6 · Josefine Vestergaard

PORTFOLIO

PRODUKT DESIGN

KEYMASTER Individuel

Solgt på ID Julebazar 2015 1 måned

KeyMaster blev udviklet i forbindelse med ID Julebazar 2015 hvor jeg havde en stand. KeyMaster er en hurtig og nem måde at holde styr på husstandens nøgler. Når nøgleringen er i kontakt med træoverfladen, fastholdes den af en magnet. Dette giver en magisk effekt af et svævende nøglebundt. Hver panel kan håndterer et nøglebundt og kan sammensættes alt efter hvor mange husstanden har behov for.

SKILLS Framing

Konceptudvikling

Model

Detaljering

Visualisering


8 路 Josefine Vestergaard

PORTFOLIO


PORTFOLIO

Solgt p氓 stand til A&D julebazar 2016.

Josefine Vestergaard 路 9


10 · Josefine Vestergaard

Model & test

PORTFOLIO

Form, størrelse og sammenspil Gennem papirmodeller blev form og sammenspil mellem flere nøgleholdere.


PORTFOLIO Josefine Vestergaard 路 11

Detaljering

Konstruktion Styrken af magnet samt konstruktion blev testet gennem prototyper. Tre krydsfiner plader er lasercuttet ud. I den midterste plade er der lavet et hul som holder magneten p氓 plads.


12 · Josefine Vestergaard

PORTFOLIO

PRODUKT DESIGN

WECARE Your caring watch Individuel Kursus på 8. semester 3 uger

WeCare ligner et ganske almindeligt ur, men under overfladen er det din personlige overfaldsalarm, som sørger for at hjælpen altid er lige i nærheden. Den skaber tryghed hos personer som er udsat for trusler, frygter indbrud, eller på anden vis er utryg. Alt efter hvilken situation man står i, giver WeCare forskellige muligheder at tilkalde hjælpen på: • • •

Tilkalde hjælp uden gerningsmanden opdager det Få vejledning fra alarmcentralen Forskrække en gerningsmand

Hvorfor bruger folk personlige alarmer?

! Udsat for trusler

Bange for at blive overfaldet

Bange for hjemmerøveri

Akut behov for hjemmehjælp

Behov for at føle sig tryg

SKILLS Framing

Research

Konceptudvikling

Model

Visualisering


14 · Josefine Vestergaard

PORTFOLIO

Livet med

Personlig alarm idag

Jeg kom ofte til, at fejlalarmere når alarmen lå i min lomme eller taske. Hver gang tog det unødigt meget tid for alarmcentralen, da de altid skulle sikre sig at det var en falsk alarm inden de måtte slippe mig.

Hvordan kan brugerens og centralens behov opfyldes i en løsning uden den bliver genkendt som en alarm? Fejlopkald Knapperne på personlige alarmer i dag, for lette at aktiverer. Dette fører til fejlopkald, som politiet og vagtmænd bruger unødigt tid på.

Alarmer er lette at genkende for en gerningsmand Når en person bliver overfaldet, vil en gerningsmand ofte sikre sig at de ikke kan kalde efter hjælp. Derfor vil de forsøge at tage mobil og alarmer fra oftet. Det er derfor vigtigt at der er mulighed for at den ikke ligner en alarm.

Presset til at lyve? Centralen ved ikke om personen bliver presset til at lyve. De sidder derfor og vurderer hver enkelt opkald om det er den rigtige information de får af brugeren.


Da min eks-kæreste truede mig med et gevær turde jeg ikke bruge min overfalds alarm, da den afgiver en lyd når jeg kalder centralen fra den. Derfor var den ikke anvendelig i min situation.

Centralens behov

Alarm-central Information om situation. Kende personens placering. Vide at personen ikke er presset til at lyve. Mindre fejl opkald.


16 · Josefine Vestergaard

PORTFOLIO

Brug WeCare afhængigt af

Situationen WeCare tilbyder flere forskellige måder at få hjælp på. Dette gør at brugeren kan aktiverer den afhængigt af den situation de står i. Udformningen af knapperne gør at brugeren kan føle forskel og derfor kalde efter hjælp uden at skulle kigge på den. En vibration fortæller dem når den er aktiveret. •

Kan betjenes bag ryggen eller i lommen.

Låseknappen mindsker risikoen for fejlopkald.

Vælge funktionen som passer til situationen.

Funktionsflader

Behovet afhænger af situationen

Synligt opkald Brugeren kan få vejledning fra centralen. I denne situation vil centralen kunne se og høre situationen og personens placering. Brugeren kan også høre centralen.


PORTFOLIO Josefine Vestergaard · 17

Informations system Synligt opkald: WeCare WeCare sender alarm, video og placering til centralen. Brugeren kan høre dem. Diskret opkald: WeCare sender lyd, video og placering til centralen. Brugeren kan ikke høre centralen.

Icons Altid Nogle gange Lyd Placering

Bruger

Central

Video

Alarmer omgivelser

Diskret opkald

Brugeren kan sende en lyd ud til omgivelserne. Denne skræmmer gerningsmanden og signalerer at man har brug for hjælp.

Brugeren kan kalde centralen uden nogle opdager det. Centralen vil kunne se og høre situationen samt dens placering. Brugeren vil ikke kunne høre dem med mindre de efterfølgende laver et synligt opkald.


18 · Josefine Vestergaard

PORTFOLIO

WeCare har et

Diskret look

Skjult bag hulderne Gummi: Giver skridsikkert greb og gør den modstands dygtig overfor stød.

Højtaler Kamera

LED lys: Viserne er vist med LED lys.

Mikrofon

Læder: Slidstærkt og rart omkring håndledet.

Vibrator GPS


PORTFOLIO Josefine Vestergaard · 19

Overfaldsmanden ønsker ikke at ofret har mulighed for at kalde efter hjælp. Det diskrete look forhindre dem i at genkende WeCare.

Magnet

Magnetisk lukkemekanisme


20 · Josefine Vestergaard

PORTFOLIO

SKITSERING OG PROTOTYPING Gennem udviklingen af WeCare blev der arbejdet meget med forskellige medier for at forstå produktet. Modeller blev anvendt til at forstå hvordan WeCare kunne betjenes både på armen og i hånden og teste de forskellige scenarier af, som brugeren kan komme ud for.


PORTFOLIO Josefine Vestergaard 路 21


22 · Josefine Vestergaard

PORTFOLIO

PRODUKT DESIGN

BOOMERANG I samarbejde med: Stefan Troels Larsen, Andreas Sig Pedersen, Maya Maria Guldbæk, Janne Bjerregaard Thomsen & Josefine Vestergaard Jørgensen Kursus på 4. semester 2016 3 måneder Boomerang blev designet i forbindelse med hovedprojektet på 4. semester. Her var fokus på at skabe en cykel, hvor påsatte dele som begagebæger og håndbremse blev en del af cyklens stel. Her var specielt fokus på forbremsen. Denne er integreret i cyklens forgaffel og bremseklodsen kan skiftes uden værktøj. Bremsegrebet er integreret i cyklens styr og betjenes ved en roterende bevægelse.

MINE PRIMÆRE OPGAVER Research

Konceptudvikling

Model

Detaljering


24 路 Josefine Vestergaard

PORTFOLIO

Bremsegreb

Forbremsen

Lygte


PORTFOLIO Josefine Vestergaard · 25

Bagagebære

Refleks

Lygte

INTEGRERET CYKEL DESIGN Dele, som i dag påsættes cyklen er blevet integreret i cyklens design. Dette skaber et mere rent look.


26 · Josefine Vestergaard

PORTFOLIO

SERVICE DESIGN

NEMAFMELD Et samarbejde med: Maya Maria Guldbæk, Matilde Eilersenn, Simon Freundlich Jensen og Janne Bjerregaard Thomsen & Josefine Vestergaard Jørgensen Hovedprojekt på 5. semester 3 måneder Når en man har kær afgår ved døden står man tilbage med sorg og manglende overskud. Oven i det er der uoverskueligt mange opgaver der skal udføres. Heriblandt at afmelde forsikringer, telefonabonnementer, banker fritidsinteresser mm. Der er mange steder man skal henvende sig, og svært at danne overblik over hvilke steder den afdøde har aftaler. Det er her NemAfmeld kommer ind i billedet. Nemafmeld er en service, som tilbyder både overblik, vejledning og udførsel af en lang række opgaver, som den pårørende skal udføre. Den er designet til at være udbudt af en bedemand.

Situationen i dag Pårørende

Primær bruger

Bedemand Udbyder

MIN PRIMÆRE ROLLE I PROJEKTET Framing

Research

Konceptudvikling

Detaljering

Visualisering

Systemthinkning

1

2

Jeg finder min mor død.

Jeg ringer til politiet.


3

4

5

6

Jeg ser lÌgen konstatere, at min mor er død.

Min mor bliver hentet af Falk.

Jeg kan ikke overskue hvilke opgaver jeg skal ordne.

Der dukker hele tiden nye opgaver op.


28 · Josefine Vestergaard

PORTFOLIO

HVORDAN BRUGES DET? 1

2

? Ringer til bedemanden 5

6

I DAG Idag skal den pårørende kontakte mange forskellige aktører, for at få opsagt afdødes abonomenter, forsikringer mv. Dette er svært at danne sig et overblik over.

Får overblik over opgaver. 9

10

EN FREMTID MED NEMAFMELD NemAfmeld giver den pårørende et overblik over hvilke praktiske opgaver der skal udføres og hvordan. Derudover kan afdødes aftaler opsiges eller overflyttes til en anden gennem en online bruger på NemAfmeld.

Opkald til forsikringsselvskab.


PORTFOLIO Josefine Vestergaard · 29

3

Møde med bedemand. Får oprettet en bruger og udleveret informationsmateriale.

4

Logger ind på online bruger.

Læser informationsmateriale. 8

7

Udfører opgaver.

Får vejledning af bedemand.

Får overblik over status på opgaverne.

11

Telefon Fysisk materiale Face to face Web

Ser udførte opgaver.

Downloader kvittering på afmeldte kundeaftaler.

BRUGS SCENARIE


30 路 Josefine Vestergaard

PORTFOLIO

INTERVIEW MED BEGRAVELSE DANMARK


PORTFOLIO Josefine Vestergaard · 31

SYSTEMET BAG NEMAFMELD Gennem en online bruger på NemAfmeld.dk kan den pårørende afmelde kundeaftaler hos eksterne aktører som er med i NemAfmeld. Derudover kan de også se hvordan opgaverne skal udføres, er under behandling og afsluttet samt få vejledning.

INFO OM SERVICE LOG IN VEJLEDNING AFDØDES OPLYSNINGER

KVITTERING

KVITTERING

BEDEMAND

POSTBUD

AV IS

AV IS

SYNLIGHEDSLINJE

AV IS

AV IS

VEJLEDNING AV IS

WEB HJEMMESIDE

JOB

$ $ $

KVITTERING

PENSIONS ORDNING

$ $ $

INTERAKTIONSLINJE

IS VIS AV A

ABONNOMENTER FEADBACK KUNDE AFTALER

IS VIS AV A

$ $ $

$

IS VIS AV A

BOLIG

FORSIKRINGSSELSSKAB

IS VIS AV A

IS VIS AV A

A

$ $ $

IS VIS AV A

$ $ $

FEADBACK KUNDE AFTALER KVITTERING AFMELLING & OVERFØRSEL AFDØDES OPLYSNINGER

SYSTEM SERVER $ AFMELLING & OVERFØRSEL $ AFDØDES OPLYSNINGER

VEJLEDNING

AV IS

VEJLEDNINGS MEDARBEJDER

PÅRØRENDE

FEADBACK KUNDE AFTALER KVITTERING AFMELLING & OVERFØRSEL AFDØDES OPLYSNINGER

AV IS

EKSTERNEVAKTØRE ISAVIS

FRITID


32 · Josefine Vestergaard

PORTFOLIO

SERVICENS DELE Servicen består af de 3 dele der ses herunder.

PRIMÆR SERVICE Online bruger På den online bruger kan den pårørende få vejledning omkring opgaverne, overblik over hvilke opgaver der skal udføres, samt udfører dem. Derudover kan de også se hvilke opgaver der venter og hvilke der er udført.

www.nemafmeld.dk NemAfmeld

NemAfmeld

Vi tilbyder... Vejledning

Log ind Cpr-nr. Kode

Du får mulighed for at blive vejledt gennem hele processen når der er brug for det.

Log ind udleveres hos din bedemand Log ind

Overblik over opgaver

OPGAVER

Servicen giver dig overblik over de opgaver, der skal udføres i forbindelse med dødsfaldet.

En struktureret proces A

B

C

Servicen hjælper dig med at strukturere processen, så du kan se hvad der skal gøres. Opgaverne kan også udføres gennem siden.

Hvem er vi?


PORTFOLIO Josefine Vestergaard · 33

SEKUNDÆR SERVICE Informationsmateriale

Kvittering på afsluttede opgaver

Ved Bedemanden får brugeren udleveret informationsmateriale omkring servicen, oprettet en online bruger og vejledning til de praktiske opgaver.

Efter alle opgaver er udført får brugeren en kvittering hvor på de kan se hvornår opgaverne er udført.

NemAfmeld

NemAfmeld.dk er et redskab, der hjælper dig med at få et overblik over hvilke kundeaftaler og services der skal afmeldes, som følge af et dødsfald. Via hjemmesiden kan du både kontakte udbyderene, samt afmelde og overføre disse aftaler. I dag sker mange af disse afmeldinger og ændringer helt automatisk, men det er dog ikke alle, som er tilføjet systemet. NemAfmeld.dk er en nem og enkelt platform, hvorpå der kan tages hånd om disse opgaver, således det ikke er nødvendigt at gennemse gamle papirer og dokumenter, for at finde alle de nødvendige oplysninger, før samtlige udbydere skal kontaktes via telefon, mail eller på anden vis. NemAfmeld.dk samler alle opgaverne ét sted, viser dig hvad du skal fortage dig, og hvad der er færdiggjort, så alt bliver afsluttet korrekt.

Kategorier

Oversigt

Forsikring Forsikring

NemAfmeld giver dig et hurtigt overblik over de opgaver som skal udføres, igangværende opgaver og afsluttede opgaver. Disse er delt ind i et passende antal faner, der giver dig de bedste vilkår for at få en overskuelig proces.

NemAfmeld.dk giver dig et nemt og overskueligt overblik over opgaver der skal udføres, ved at kategorisere dem i passende kategorier. Kategoriseringen kan se således ud:

Oversigt over opgaver der skal udføres.

Indboforsikting Indboforsikting

Udførsel af opgaver: Vælg om kundeaftaler skal overføres til anden

Rejseforsikring Rejseforsikring

Side 2 af 30

Bilforsikring Bilforsikring Livsforsikring Livsforsikring

Manuel tilføjning af opgaver. Vejledning til tekniske problemer.

Pension Pension

NemAfmeld tilbyder...

VER OPGA

Pensionsordning Pensionsordning

Overførsel Status på opgaver der er igang med at blive overført til anden person.

Overblik over de praktiske opgaver Det er nemt og overskueligt at skabe sig et overblik over, hvilke praktiske opgaver der skal løses. Opgaverne er inddelt i kategorierne: forsikring, pension, bolig, abonnementer, kundeklubber, fritidsaktiviteter og arbejdsplads. Under hver kategori kan det ses, hvilke opgaver der skal udføres, og det er nemt at hente yderligere oplysninger om dem.

Bolig Bolig

Feedback på opgaver der er er sket fejl ved.

Opsigelse af lejemål Opsigelse af lejemål Afmelding Abonementer Abonementer

Status på opgaver der er igang med at blive afmeldt.

Tv-pakke Tv-pakke

Feedback på opgaver der er er sket fejl ved.

Mobil abonement Mobil abonement Online-streaming abonementer (fx netflix Online-streaming abonementer (fx netflix

Kvittering

Online manual der giver dig den information du skal bruge for at kunne benytte NemAfmeld.dk, samt hvordan opgaver kan udføres. I chatten sidder der en vejleder klar til at besvare dine spørgsmål

Din lokale bedemand har oprettet en bruger for dig. Ved log ind til NemAfmeld.dk ses her under.

Aktivitetscenter Aktivitetscenter Frivilligt arbejde Frivilligt arbejde

NemAfmeld

NemAfmeld

Arbejdsgiver Arbejdsgiver

Cpr-nr. Kode

Dødsanmelder Dødsanmelder

Log ind

Velkommen

Log ind kort

NemAfmeld

Se hvad vi kan tilbyde dig

Dødsanmelder

Din bedemand:

Kode:

Begravelse Danmark Fundende kort afleveres hos denne bedemand.

Forsikring Livsforsikring afmeldt Rejseforsikring overført Indboforsikring afmeldt Bilforsikring afmeldt Ejerskifteforsikring afmeldt

Log ind

Log ind udleveres hos din bedemand

Din lokale bedemand har oprettet en bruger for dig. Ved log ind til NemAfmeld.dk ses her under.

Her er en oversigt over dine udførte opgaver - kvitteringer fra hvert selskab er vedlagt.

Arbejdsplads Arbejdsplads

Tv2 nyhederne

NemAfmeld nemafmeld.dk

Log ind

Din lokale bedemand oprettet en bruger Log ind har Din lokale bedemand har oprettet en bruger for dig. Du Log kan ind tillogge NemAfmeld.dk sker med ind det for dig. Du Log kan ind tillogge NemAfmeld.dk sker med indmed med det afdødesudleverede cpr-nr og koden her under. log-in. afdødesudleverede cpr-nr og koden her under. log-in.

Pension Pension afmeldt

Kode: Kode:

Bolig Lejlighed opsagt Sommerhus afmeldt

Log ind kort

Kode:

Dødsanmelder Mette Guldmand Clausholmvej 7 9000 Aalborg

family IKEAIKEA family

NemAfmeld

cpr-nr.:

Matas ClubClub Matas

SportSport

Kontaktoplysninger på din lokale bedemand.

Tv2 nyhederne

Side 1 af 30

Fritidsaktiviteter Fritidsaktiviteter

mellem kl. 9.00 - 17.00.

DanskeBank DanskeBank

NemAfmeld

og spotify) og spotify)

Kundeklubber Kundeklubber

Logind indkort korttiltilNemAfmeld.dk NemAfmeld.dk Log

?

VEJLEDNING

Vejledning På NemAfmeld.dk er der fire måder hvorpå der gives vejledning, hvis der skulle opstå tvivl eller problemer ved anvendelse af hjemmesiden. Disse metoder er: En skreven vejledning på siden, en online chat på siden, kontaktoplysninger på bedemænd, der kan vejlede og en teknisk support, hvis der skulle opstå sådanne problemer. Vejledningen på hjemmesiden kan altid benyttes uden at det er nødvendigt, at lukke vinduer på siden eller afbryde igangværende handlinger.

Vejledning

NemAfmeld NemAfmeld

US STAT

Status på opgaver På NemAfmeld.dk er det muligt, at danne sig et overblik over hvilke opgaver, der stadig er under behandling, hvilke der kræver en ekstra handling for at blive løst, og hvilke opgaver der er færdiggjort. De fleste opgaver kan løses igennem NemAfmelds hjemmeside, men skulle det være nødvendig med yderligere handlinger, oplyser NemAfmeld dig omkring hvordan opgaven kan udføres.

Dødsanmelder Oversigt over afsluttede opgaver.

Log ind kort

TISKE PRAK VER OPGA

Behandling af praktiske opgaver Det er nemt at udføre opgaverne igennem NemAfmelds system. Størstedelen af de udbydere, der skal kontaktes i forbindelse med et dødsfald, er allerede tilknyttet NemAfleld. Derfor er det muligt at foretage kontakten til disse via NemAfmeld.dk. Afmeldninger og overførelser af hovedparten den afdødes forsikringer, pension, abonnementer mm. sker automatisk fra NemAfmelds hjemmeside, uden at du skal tage kontakt til de pågældende udbydere.

NemAfmeld

meld

Din online bruger

person eller afmeldes.

NemAfmeld

lse rk

rrTTaarrffggnniirireeettttttiivivvKK ggyy K Kvittering fra Tryg

00303f03af3af2af2ae2ed2ediSediSdiSiS

Få styr på de praktiske opgaver med NemAfmeld

Dødsanmelder

Abonnementer Mobilabonnement afmeldt TV-pakke afmeldt Sotify afmeldt Blad abonnement afmeldt Avis abonnement afmeldt Kundeklubber 7 kundeklubber er afmeldt

Din lokale bedemand har oprettet en bruger for dig. Ved log ind til NemAfmeld.dk ses her under.

Kode:

Fritidsaktiviteter Aktivitetscenter afmeldt Golf er afmeldt Andet Vinduespudser afmeldt

Dato

Side

afmeldt 10.01.2015

1

overført 02.12.2014

2

afmeldt 10.01.2015

3

afmeldt 10.01.2015

4

afmeldt 02.12.2014

5

Dato

Side

afmeldt 10.01.2015

6

Dato

Side

opsagt 10.01.2015

7

afmeldt 06.12.2014

8

Dato

Side

afmeldt 10.01.2015

9

afmeldt 02.12.2014

10

afmeldt 10.01.2015

11

afmeldt 10.01.2015

12

afmeldt 02.12.2014

13

Dato

Side

afmeldt

14

Dato

Side

afmeldt 10.01.2015

15

afmeldt 06.12.2014

16

Dato

Side

afmeldt 10.01.2015

17


34 · Josefine Vestergaard

PORTFOLIO

SERVICE DESIGN

BARESSO Individuel Kursus på 5. semester 2 uger

På Baresso er det svært at danne et overblik over hvad der er på menukortet. Desuden er menukortet hængt bag disken hvor man først kan se det når man er tæt på at skulle bestille. Dette leder til en stresset situation, hvor brugeren føler et præs til at skulle bestemme sig hurtigt fordi den næste i køen står og venter. Denne service er en ny måde at bestille sin kaffe på. Brugeren kan gå hen til menukortet der er bestående af bestillingskort. Hvert bestillingskort repræsenterer en kaffe. På kortet kan brugeren få information om kaffen. Kortet er udformet som kaffen. Brugeren tager det kort der repræsenterer den kaffe de ønsker, skriver deres navn på og giver til ekspedienten. På den måde har brugeren ro til at bestemme sig for hvad de ønsker at bestille.

MINE PRIMÆRE OPGAVER Framing

Research

Konceptudvikling

Detaljering

Visualisering


d n e l b e

v i t e a Ic n ultim De

o g o T

y a t s To

e s l e r r o r t 酶 S St Lille t n a i r t n i Va s a M n d k Gul orange Guld

PORTFOLIO Josefine Vestergaard 路 35


36 · Josefine Vestergaard

PORTFOLIO

Løser følgende problemstillinger Problematikker blev fundet gennem observationer. MENU MENU

Begrænset tid ved menukort Resultere i en stressende situation.

Frustrerende udlevering Kunden er i tvivl om hvilken kaffe der er deres.

Upersonlig ekspedition Bruger føler at der ikke er tid til dem.

Customer journey Her ses den redesignet service fra brugerens synsvinkel. Ice-blend Den ultimative To go

To stay

Størrelse Lille Stor Variant Guld Mint Guld orangeknas

Navn Josefine

Jeg møder et stort menukort ved indgangen.

Jeg beslutter mig for, at jeg vil have en ice-blend “den ultimative”.

Jeg tager et “den ultimatibe” bestillingskort.

Jeg tager en kuglepind og skriver mit navn på ordrekortet.

Jeg stiller mig i køen.

Ekspedienten tager venligt i mod mig.

1

2

3

4

5

6

Ekspedienten kigger kortet igennem.

Ekspedienten siger “det ser fint ud Josefine” og giver det til baristaen.

Jeg betaler med kort.

Jeg sætter mig i ventezonen, og venter til min iceblend er færdig.

Baristaen siger “Josefine, din iceblend er klar”.

Jeg henter min ice-blend.

7

8

9

10

11

12

Ice-blend Den ultimative

2 Touchpoints

To go

To stay

Størrelse Lille Stor Variant Guld Mint Guld orangeknas

Navn Josefine

Ekspedition

Ventezone

Menukort

Kuglepind

Ordrekort


PORTFOLIO Josefine Vestergaard · 37

Navn på kaffe

Ice-blend Den ultimative

Kunden udfylder bestillingskortet

De specifiserer størrelse, variant, hvor den skal drikkes og deres navn.

To go

To stay

Størrelse Lille Stor Variant Guld Mint Guld orangeknas

Kundens navn

Navn Josefine

Menutavle med ordrekort Menukortet er bestående af bestillingskort som er placeret på en tavle. Bestillingskortene visualisere den enkelte kaffe, som tilbydes.

Bestillings kort Udfyldes af bruger og gives til ekspedient.

MENUKORT Ekspresso-drikke

Kaffe & chokolade

Te & tedrikke

Ice - blend


38 · Josefine Vestergaard

PORTFOLIO

SKITSERING

Skitsering er en vigtig del af designprocessen. Jeg bruger skitser til at at formidle projektet til andre, men også for selv at kunne forstå og udvikle projektet.


PORTFOLIO Josefine Vestergaard 路 39


40 路 Josefine Vestergaard

PORTFOLIO

MODELLERING For mig er modeller en vigtig del af design processen. Jeg bruger modelering gennem hele design processen til at forst氓 og teste koncepter, interaktion, detaljer, konstruktioner, funktioner med vidre.


PORTFOLIO Josefine Vestergaard 路 41


TAK FOR DIN TID

JEG GLÆDER MIG TIL AT HØRE FRA JER

KONTAKT INFO: Mail jjarge12@student.aau.dk Adresse Christiansgade 60, 2. sal 9000 Aalborg Tellefon +45 20 65 19 61

JOSEFINE VESTERGAARD INDUSTRIEL DESIGNER


Josefine Vestergaard Jørgensen - Industrial Design Portofolio 2016, v2