Es posible dividir aún más un subproceso en actividades. En el subproceso de producción de brazos de artefactos, recién descrito, una actividad podría ser la pintura del brazo. A su vez, las actividades pueden subdividirse en una serie de pasos (ver figura). Más adelante se profundizará más respecto a los pasos. Es preciso hacer énfasis en un último punto respecto a los procesos. Los rendimientos esenciales del proceso representan un valor real para la empresa. Es preciso recordar que un proceso esencial es la razón de existir de una empresa. A las empresas se les paga por el rendimiento de un proceso esencial: un servicio o producto en particular. Las empresas ganan dinero con los rendimientos de los procesos esenciales. Proceso
Subproceso A
Actividad 1
Paso a
Subproceso B
Actividad 2
Paso b
Subproceso C
Actividad 3
Paso c
Sin embargo los insumos cuestan dinero. También la transformación de estos en rendimientos. Es decir, los procesos asimismo cuestan dinero. La utilidad equivale al valor de los rendimientos menos el costo de los insumos y del proceso. Utilidad = Valor del rendimiento - (costo de insumos + costo de proceso). Por ejemplo si un producto cuesta 50 lempiras, los insumos valen Lps.20 y el proceso Lps.25, la utilidad se calcula en la forma siguiente: Lps.50 - (Lps.20 + Lps.25) = Lps.50 - Lps.45 = Lps.5 No obstante, si los costos del proceso se elevan a Lps.35, se origina una pérdida de Lps.5: Lps.50 - (Lps.20+Lps.35) = -Lps.5 ¿Por qué es tan importante esta idea? El valor que reciben las empresas por rendimientos similares es más o monos igual. Para permanecer competitiva, la empresa A debe vender un producto similar a un precio más o menos igual a las empresas B, C y D. Así es como funcionan las empresas. 198