pronto como el proceso tenga la respectiva documentación del proceso, todos los miembros del EMP tendrán una comprensión clara de la forma cómo opera el mismo.
Definir los roles de los integrantes de cada Equipo de Mejoramiento de Procesos (EMP)
Al nivel de cada una de las funciones subordinadas a los Comités Ejecutivos de Mejoramiento, se establecerán los Equipos de Mejoramiento de Procesos (EMP) con una estructura de trabajo que incluya un coordinador y un facilitador. Cada EMP será una representación de todas las áreas funcionales de esa unidad subordinada. Los miembros del EMP deben ser las personas que dependan directamente del titular del área funcional subordinada. Misión de los Equipos de Mejoramiento de Procesos (EMP) La misión del EMP consistirá en aplicar el proceso de MP y medir su progreso, y participar en los diferentes módulos educativos que requieran. El EMP debe garantizar que el proceso de GCT se aplique con eficacia en cada unidad representada. Responsabilidades específicas
La principal responsabilidad de cada miembro del EMP consistirá en representar a su unidad dentro del equipo y deberán: Participar en todas las actividades del EMP (entrenamiento en las técnicas de Mejoramiento de Procesos Empresariales (MPE), asistencia a reuniones y actividades de repaso) Llevar a cabo actividades de MPE en su unidad según requerimientos del EMP tales como obtener la documentación “local”, elaborar el diagrama de flujo referente a la participación del departamento en el proceso, verificar la aplicación del proceso, evaluar la eficiencia y ayudar a realizar los cambios necesarios. Obtener los recursos apropiados (tiempo, etc) para las actividades que se llevarán a cabo en su unidad. Realizar cambios en el proceso, en la medida que éstos sean aplicables a la unidad (supervisar la generación de nueva documentación, organizar la tarea de entrenamiento y llevar a cabo el trabajo de seguimiento) Presidir debidamente los equipos de subproceso Respaldar el cambio (informar, estimular, ofrecer retroalimentación y atender reclamos) Capacitar e involucrar debidamente a los miembros de otras unidades. Solucionar los problemas relacionados con el proceso Ofrecerle a su unidad una mejor comprensión de su labor dentro de la totalidad del proceso 170