C. Dibuje el formato para la matriz correspondiente, anotando los eventos o aspectos y sus elementos identificados. RECURSOS TRABAJO Recibo Descarga Registro Inspección Almacén
Facilidades
Personal
Material
D. Llene cada intersección con la información correspondiente a la relación entre los elementos. Por ejemplo: Análisis matricial para mejorar el recibo de materiales RECURSOS TRABAJO
Facilidades
Recibo
Demora en la Autorización
Descarga
Dificultad de maniobra
Registro
Personal
Material
Demasiado esfuerzo físico Demasiados Requisitos
Dificultad de maniobra
Dificultad para muestreo al azar
Inspección Almacén
Falta Espacio
E. Establezca conclusiones. En las intersecciones están las “islas” para resolver el problema o aprovechar áreas de oportunidad. En este ejemplo el esfuerzo debe concentrarse en la descarga. Ejemplo Relación entre características de calidad, funcionales y no funcionales Producto: Rollo de papel para periódico Funcionales CV (1) No funcionales CS (1) Ancho Espesor CS (3) Resistencia a la tensión CS (5)
No rompimiento
CV (2)
CV (3)
CV (4)
X X
X
X
X
X
133
X