Page 1

Pesquisa sobre a percepção dos usuários do Porto de Suape, realizada como coleta de dados para a dissertação de mestrado de Fabiane Veras em 2015  

PRINCIPAIS PONTOS

Percepção dos usuários Gestão da Administração do Porto 59, 2%  ​ consideram  a  gestão  como  boa.  No  entanto,  os  problemas  de  excesso  de  burocracia  e  a  falta  de  planejamento são identificados como os maiores entraves da administração.    

Desempenho das Autoridades Portuárias Verificou­se que  as  autoridades  mais  avaliadas  como  ótimo/bom  são  Receita  Federal  (64,6%),  Polícia  Federal  (59,7%)  e  Capitania  dos  portos  (52,4%). E as menores avaliações: Órgãos ambientais  (32,9%), CAP  (34,1%) e ANTAQ (34,2%). 

Infraestrutura Operacional Observou­se que  a  maioria  considera  a  área  retro  portuária  como  boa  (51,8%)  e consideram a  infraestrutura  de acesso multimodal como regular (44,6%). 

Custos Verificou­se que  a maioria considera os custos dos serviços com regular (59,0%) e consideram o maior custo  como sendo os serviços dos operadores (40,2%).   

Serviços dos Operadores Observou­se que  a  maioria  considera  os  serviços  como  bom  (58,5%),  mesmo  sendo  considerados  de  alto  custo.  Quanto  aos  problemas  avaliados  pelos  usuários  com maior importância são: custo elevado de serviço,  pouca concorrência entre os operadores e a baixa produtividade na execução dos serviços.   

Sugestões de melhorias Contatou­se que,  em  geral,  a  sugestão  com  maior  grau  de  prioridade  dada   pelos  usuários  foi  a  ​ melhora  no  acesso  multimodal  (21,4%),  mais  especificadamente  o  ​ acesso  ferroviário  sendo  o  mais  citado  (39,6%),  seguido do rodoviário (35,4%).      Fonte:  Pesquisa sobre  a  percepção  dos  usuários  do Porto de Suape, realizada como coleta de dados para a dissertação de mestrado  de Fabiane Veras em 2015. 

Documento Suape 2015 - Pesquisa sobre o Porto de Suape - Fabiane Veras  

Amostra da pesquisa feita por Fabiane Veras, enviada como parte da resposta ao Documento Suape 2015 - publicação do Jornal do Commercio.

Read more
Read more
Similar to
Popular now
Just for you