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CIDADANIA
PROCON comemora Dia do Consumidor Quem esteve no órgão nesta terça para fazer reclamação, teve atendimento diferenciado IPATINGA – Nesta terça-feira (15) foi comemorado o dia Nacional do Consumidor. Para lembrar a data, o Procon de Ipatinga realizou audiências de conciliação para resolver as demandas de alguns usuários. Com uma média de 58 atendimentos diários, o órgão de proteção aos direitos do consumidor fechou o ano de 2010 com 12.114 atendimentos. Segundo o diretor Gilberto Pereira, ao longo dos anos, houve um avanço quanto à prestação de serviços, pois a população passou a ter mais ciência dos seus direitos. Contudo, o volume é inferior ao número de habitantes do município. “Há três anos tínhamos por dia de 10 a 12 atendimentos. Se compararmos com os atuais, temos um avanço enorme. Mas isso só representa 5% para uma população estimada em 250 mil habitantes. Precisamos repensar formas para aumentar a abrangência do Procon”, comentou. A dona de casa Magda da Silva, 42, foi até a sede do Procon nesta terça para reclamar da
Nadieli Sathler
Diariamente quase 60 atendimentos são feitos no órgão de Ipatinga; ontem, entidade teve programação especial
A dona de casa Magda da Silva foi até a sede do Procon nesta terça para reclamar da compra de um forno elétrico
compra de um forno elétrico feito pela internet, em novembro de 2010. A voltagem do produto entregue estava diferente do que ela havia escolhido. “Pedi um forno de 110 watts e a empresa mandou um de 220. Na minha casa não tem parte elétrica para esse tipo
de eletrodoméstico. Fiz a reclamação, mas o telefone que me passaram para ligar chama e ninguém atende. Por isso, resolvi vir ao Procon, mesmo que já tenha passado os 90 dias para reclamar”, informou. TELEFONIA Os problemas com
operadoras de telefonia móvel e residencial são os recordistas de reclamações no Procon. Foi para reclamar o bloqueio irregular de sua linha de celular que Delênio Carvalho Durão, 37, também esteve no órgão nesta terça. “Pago as minhas contas rigorosamente em dia, até mesmo antes do vencimento. Na segunda-feira reparei que meu celular não estava tocando, liguei na operado para saber se estava com problema na rede. Tamanha foi a minha surpresa quando a atendente disse que minha linha estava bloqueada por falta de pagamento”, explicou. Segundo informações da operadora, havia uma outra linha registrada no CPF de Delênio, por isso o telefone dele teria sido cortado. Porém, ele nunca recebeu fatura da suposta linha. “Essa é a segunda vez que, injustamente, eles suspendem meu serviço. A primeira foi há um ano, quando a operadora disse que eu não havia pago uma fatura. Depois de reclamar e mostrar a conta paga, o serviço foi restabelecido. Mas dessa vez quero entrar com um processo”, confessou.
Diário Popular
Quarta-feira, 16 de março de 2011
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Consaúde apresenta balanço financeiro IPATINGA – Os membros do Conselho Fiscal do Consórcio Intermunicipal de Saúde do Vale do Aço (Consaúde) se reuniram na manhã desta terça-feira (15) para aprovar a prestação de contas do mês de dezembro de 2010 e janeiro e fevereiro de 2011. Maria José Costa, contadora do consórcio, apresentou os demonstrativos financeiros para os membros do Conselho. “O encontro com os representantes do Conselho permite que tenhamos uma real avaliação dos serviços prestados aos municípios. Os integrantes são, necessariamente, usuários do serviço público de saúde. Outro importante ponto é a transparência das ações do Consaúde”, justificou a contadora. No ano passado, a previsão Orçamentária do Consaúde foi de R$ 5.191 milhões, sendo arrecadados R$ 2.917,938 (adicionado R$ 426.288,30 de saldo do exercício anterior, de 2009). O balanço patrimonial da instituição está estimado em R$ 1,063 milhão. O conselho é formado por membros do Conselho Municipal de Saúde, representando o controle social. Para Airton Teixeira dos
Reis, membro do Conselho Fiscal do Consaúde e também usuário da rede municipal de saúde de Ipatinga, os municípios menores recebem do consórcio uma ajuda imprescindível para a boa manutenção da saúde pública. “Pelo que pude perceber, as demandas dos municípios menores por consultas médicas mais especializadas e por exames é sanada na maioria das vezes através do Consaúde”, comentou. TRANSPORTE No mês passado, os municípios da microrregião de Coronel Fabriciano receberam seis ônibus para atender aos municípios de Antônio Dias, Córrego Novo, Dionísio, Jaguaraçu (sede e Lavrinha), Marliéria (sede e Cava Grande) e Timóteo. O novo sistema de transporte em saúde custou investimentos da ordem de R$ 1.220.191,00. Os recursos foram viabilizados através de convênio 202/2010, com o governo do Estado. A doação de veículos e módulos de rastreamento foi avaliada em R$ 1.180.319,00, além de outros R$ 39.87 2 , 0 0 p a r a apoio financeiro para a manutenção do sistema de transporte.