Negócios em Pauta - 25/01/2020

Feira em Nova Iorque exibe futuro do varejo Empresários gaúchos participaram de missão do Sebrae-RS à NRF Big Show 2020, maior feira de varejo mundial. Lajeadense Ricardo Diedrich foi um dos integrantes do evento realizado nos Estados Unidos entre os dias 11 e 14 de janeiro.

Vale do Taquari

25 e 26 de janeiro de 2020

Edição 57

WORKSHOP

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THIAGO MAURIQUE

MERCADO EXIGE PLANEJAMENTO FLEXÍVEL

Primeiro workshop Negócios em Pauta de 2020 abordou o planejamento em meio às velozes mudanças do mercado e as transformações no comportamento dos consumidores. Painelistas destacam a necessidade de definir multiplos planos para alcançar as metas estabelecidas

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OPINIÃO

O futuro está na indústria

Realização

THIAGO MAURIQUE thiagomaurique@jornalahora.inf.br

Do problema à solução

Patrocínio

O

último workshop Negócios em Pauta 2019 evidenciou um problema grave enfrentado pelas empresas de tecnologia da região. A falta de mão de obra especializada para o setor na região é um fato, assim como a dificuldade das organizações em atrair profissionais de outras regiões.

Felizmente, o debate foi além do diagnóstico e partiu para a solução. Na quinta-feira, 16, o Tecnovates sediou reunião com representantes das empresas de TI e da Univates para propor ações concretas.

Conforme a coordenadora administrativa do Tecnovates, Cíntia Agostini, a conclusão é de que a incompatibilidade de

DIVULGAÇÃO

mão de obra não é apenas um problema técnico, mas também comportamental.

A partir disso, a proposta é construir, junto com as empresas, um dia de desafio, no qual os jovens que estão iniciando ou querem iniciar uma carreira na área possam compreender todas as nuances do setor e entregar um conteúdo

prático. A intenção é avaliar a qualidade desse conteúdo e o comportamento desses jovens.

“Teremos olheiros das empresas no evento e a intenção é que os participantes possam sair já empregados”, destaca. Os critérios e condições da ação ainda estão sendo definidos e a proposta é fazer o evento entre abril e maio.

MARCANTE E ATUAL

Apoiadores

“O administrador precisa ser resiliente e não pode saber apenas da sua área. É preciso trabalhar uma cultura multidisciplinar, buscar conhecimento e traduzir esse conhecimento em métricas. Temos o desafio de buscarmos profissionais que saibam desconstruir os modelos arraigados e verdades absolutas. Isso é fundamental para entendermos o que vem pela frente.”

Rosilene Knebel Gerente de Operações da Unimed Vales do Taquari e Rio Pardo em matéria sobre o workshop Negócios em Pauta de abril de 2017.

Lajeado na direção da AGV

QUEM FEZ ESTA EDIÇÃO Produção: Thiago Maurique Diagramação: Fábio Costa

Em janeiro tivemos troca na direção da Associação Gaúcha para o Desenvolvimento do Varejo (AGV). Presidida pelo lajeadense Ricardo Diedrich no biênio 2018/2019, a associação foi assumida pelo empresário Sergio Galbinski, que ficará à frente da entidade até 2021.

Sobre os dois anos à frente da associação, Diedrich ressalta o apoio dos colegas para desempenhar um bom trabalho. “Temos um grupo muito unido, um clima posi-

tivo com pessoas engajadas e com o propósito muito firme de trabalhar pelo nosso segmento.”

A região manterá um representante na direção da AGV. O presidente da CDL Lajeado, Heinz Rockenbach, assume uma das vice-presidências da entidade. Compõem a nova direção os empresários Marli Rigo (Santa Maria), Roberto Estivallet (Passo Fundo), Gilberto Sequeira (Rio Grande), Ênio Lopes (Pelotas) e Everton Netto (Canoas).

Pesquisa divulgada pela Fiergs no dia 16 de janeiro mostra uma tendência muito preocupante para o futuro do Estado. A entidade apontou queda de 0,8% na atividade industrial gaúcha em novembro do ano passado, o que parece pouco, mas se soma a reduções em sequência.

Desde junho do ano passado o índice não avança. Mas o buraco é bem maior e vem crescendo desde os anos 1990.

A polêmica surge com a lei Kandir, que isentou o ICMS das exportações, incluindo produtos primários. Na época, diante da elevada carga tributária da atividade industrial, ficou muito mais vantajoso exportar commodities e importar produtos industrializados, ainda mais com uma moeda artificialmente forte (vale lembrar que o dólar estava abaixo de R$ 1).

A renúncia fiscal resultou em um prejuízo de R$ 59 bilhões aos cofres públicos do Estado entre 1996 e 2017. Pior que isso: deixamos de exportar produtos industrializados e de alta tecnologia, capazes de gerar empregos e valor agregado. Assim chegamos à atual dependência da safra de grãos. Em períodos de estiagem, como vivemos hoje, as perspectivas são assustadoras.

Soma-se a isso a baixa carga de impostos das aplicações financeiras. Para quem tem recursos disponíveis, vale mais a pena apostar em uma carteira de investimentos na bolsa do que investir em uma produção. O resultado: se nos anos 1990 a indústria nacional representava 30% do PIB, hoje alcança 10% e caindo.

Quem mora no Vale do Taquari compreende a importância de um setor industrial forte e diversificado. Com grandes cooperativas e fábricas de segmentos variados, a região parece um oásis no deserto de um Estado convalido.

O RS deve criar mecanismos de incentivo às indústrias para tentar por fim a essa crise interminável. Caso contrário, continuaremos assistindo o fechamento de fábricas e a transferência de empresas para estados hoje mais atrativos, como Santa Catarina e Paraná.

Boa Leitura!

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WORKSHOP

Planejamento deve incluir “plano b” Com mercado dinâmico, empresas enfrentam o desafio de estabelecer estratégias para cenários distintos

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s velozes mudanças da sociedade, e as consequentes transformações no comportamento do consumidor trazem grandes desafios para as organizações. O primeiro workshop Negócios em Pauta de 2020 adentrou nas estratégias das empresas para planejar e cumprir metas em meio às incertezas do mercado.

Realizado no Salão de Eventos da Acil, o workshop teve como debatedores a diretora do Senac Lajeado, Etiene Azambuja, o diretor Comercial da Bebidas Fruki, João Carlos Miranda e o CEO da Medical San, Mauro Santos Filho.

Para Etiene, o planejamento deve continuar norteando as ações de todas as organizações, mas é fundamental ter flexibilidade para alterar os rumos em caso de mudanças no cenário. “O desafio é encontrar um ponto de equilíbrio para não flexibilizar ou engessar demais os processos.”

Conforme Etiene, ter uma equipe coesa, com clareza do propósito da empresa, ajuda a alcançar os objetivos e avaliar mudanças sem perder o rumo. No caso da Fruki, empresa com 850 funcionários e um planejamento estratégico a cada cinco anos, os de-

O desafio é encontrar um ponto de equilíbrio para não flexibilizar ou engessar demais os processos."

Etiene Azambuja

safios são ainda maiores. “O ano de 2019 foi o mais imprevisível da minha carreira comercial”, afirma João Carlos Miranda.

Segundo o diretor comercial, para cumprir o propósito definido pelo conselho no planejamento estratégico, muitas ações são decididas no cotidiano. “Todo dia definimos muitas coisas em função de clima, ações da concorrência e mudanças no comportamento do consumidor.”

Para o CEO da Medical San, hoje é preciso ter mais de um plano de ação para conseguir cumprir as metas. Conforme Mauro Santos Filho, em um mercado dinâmico e veloz como o da saúde e estética, ter alternativas se torna fundamental para corrigir erros e redefinir os rumos do negócio.

Cita como exemplo a criação de um novo produto, que entrará no mercado esse ano. Lembra que todos os equipamentos de saúde e estética precisam ser registra-

Salão de eventos da Acil recebeu a primeira edição do workshop Negócios em Pauta de 2020

Para debatedores, equipes precisam de qualificação para acompanh dos na Anvisa e no Inmetro, em um processo que demora de 8 a 10 meses.

Segundo ele, a escolha era entre um produto mais caro com valor agregado e um mais enxuto, com custo menor. “Registramos as duas opções, deixamos os dois produtos prontos e agora vamos entender qual delas o mercado está disposto a comprar.”

Fator humano

Diante da velocidade das mudanças, o dinamismo precisa fazer parte da característica das equipes de profissionais. Conforme o CEO da Medical San, todos os funcionários da empresa são treinados para entender três funções diferentes. “Quando minha analista de crédito sai de férias, tenho automaticamente uma co-

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com base na meritocracia.

“Quem quer ganhar acima do dissídio, tem que ter uma pontuação acima da média”, ressalta.

Para Filho, os números ajudam o empresário tomar as decisões pela razão e não pela emoção, assegurando o profissionalismo do negócio.

Conforme João Miranda, a política de contratação da Fruki prio-

har o dinamismo do mercado lega para desempenhar a função.”

Segundo ele, essa característica permite que uma empresa com 50 funcionários consiga crescer a cada ano. “O segredo é trabalhar com pessoas extraordinárias”, afirma. A empresa possui um sistema de métricas de desempenho para avaliar a contribuição de cada funcionário, e oferece oportunidades

Todo dia definimos muitas coisas em função de clima, ações da concorrência e mudanças no comportamento do consumidor."

João Carlos Miranda

riza pessoas que queiram evoluir e estudar. O diretor afirma que mesmo em funções como auxiliar de entrega, a exigência mínima é o ensino médio completo e alguns cursam o ensino superior. “O mercado exige que as pessoas entendam rápido as informações e orientações, por isso a importância de um bom nível intelectual.”

Miranda lembra que a Fruki concorre em mercados dominados por grandes players mundiais, e que mesmo diante da queda no consumo de refrigerantes, por exemplo, a empresa continua crescendo. “Entramos em cerveja faz menos de dois anos e a nossa concorrente é a Ambev. Ainda assim, crescemos nesse mercado com um produto de valor agregado maior.”

Para alcançar a competitividade necessária, o diretor afirma ser necessário garantir que a equipe esteja constantemente atualizada. Segundo ele, todos os vendedores recebem grande volume de informação em seus smartphones para compreender

as necessidades dos clientes e consumidores finais.

Etiene Azambuja considera fundamental esse investimento na qualificação das equipes.

Segundo ela, ainda existem empresas que não investem na formação de seus funcionários por medo de perdê-los para o mercado e com isso perdem a oportunidade de evoluir.

Acompanhe o conteúdo do workshop em formato podcast

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VAREJO

NRF instiga valorização de clientes e colaboradores Sebrae-RS realiza missão na maior feira mundial de varejo do mundo, em Nova Iorque

E

mpresários de todo o Estado ficaram oito dias nos Estados Unidos para participar da missão do Sebrae-RS na NRF Big Show 2020, a maior feira mundial do varejo. O evento reuniu mais de 38 mil pessoas de 99 países, 800 expositores e 300 palestrantes durante três dias.

Após a feira, os empresários gaúchos participaram de visitas técnicas em empresas de destaque global. Entre elas estavam marcas como Amazon 4-Star, Chelsea Market, Neighborhood Goods, Starbucks Roastery, IKEA Planning Studio, Casper, Flying Solo, Rebag Flagship, Brompton Bikes, B8ta, Little Spain, Hudson Yards e The Shops.

O empresário lajeadense Ricardo Diedrich foi um dos participantes da missão do Sebrae-RS. Segundo ele, a experiência é instigante e inspiradora. “Voltamos acelerados, querendo

Voltamos acelerados, querendo inovar nas nossas empresas ou mesmo abrir novos negócios.”

Ricardo Diedrich

inovar nas nossas empresas ou mesmo abrir novos negócios.

Nos transformou em profissionais mais preparados para enfrentar o mercado.”

Conforme Diedrich, a principal tendência do varejo global é o foco profundo nas pessoas.

“Cuidar dos clientes e dos funcionários, com carinho, emoção, afeto e, principalmente, autenticidade”, destaca. Para o empresário, a experiência em Nova Iorque mostrou que é cada vez mais importante o atendimento e a humanização, além de oferecer tudo ao mesmo tempo, em todos os canais.

De acordo com o coordenador estadual de projetos de varejo no Sebrae RS, Fabiano Zortéa, foi possível perceber que as empresas crescem em faturamento quando envolvem o colaborador em todos os processos e tem opções diversificadas com parcerias entre outras empresas.

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Tendências da NRF Big Show 2020 1) Empoderamento dos colaboradores. As empresas crescem em faturamento quando empoderam o colaborador, participam de decisão estratégica e autonomia para decidir, se sentem mais reconhecidos e importantes para a empresa.

2) Diversificação. As marcas precisam ter opções diversificadas e que se relacionem entre si e façam sentido para o perfil de público. A parceria entre outras marcas precisa ser natural.

3) Desaceleração. Em um mundo onde as pessoas trabalham muito e têm pouco tempo livre, o varejo precisa simplificar as jornadas de compra. Assim, o cliente pode sair dessa rotina agitada e conseguir facilmente comprar o seu produto.

Após a feira, empresários gaúchos visitaram empresas de destaque no varejo mundial “As jornadas de compras precisam ser facilitadas, cada vez mais o varejo precisa fazer uso de data driven para entender o que o cliente necessita”, aponta.

Segundo ele, o mais importante nesse processo é o senso de comunidade, que ocorre quando o empresário está atento ao seu entorno e quais são as reais necessidades do seu bairro.

Visitas inspiram para inovação O roteiro de visitas pós-NRF começou na Levi’s Store, uma

loja centenária que se reinventou para conquistar o público jovem. Conforme Zortéa, a empresa criou uma atmosfera divertida, com o som alto voltado para a percepção sensorial e apostou na customização, de forma a transformar os produtos em exclusivo.

“Há um display para escolher a camiseta e personalizá-la, por exemplo. Isso tudo vai dando uma conexão afetiva com a marca porque o produto passa a ter um valor agregado muito maior”, destaca. Para ele, esse é um varejo que dá certo, que não troca

produto por dinheiro, mas garante uma experiência sensorial e de customização para que o consumidor tenha produtos especiais.

Outra empresa visitada foi a Showfields, uma loja de departamentos com mais de 40 marcas que mistura arte, diversão e entretenimento no mesmo espaço. A loja tem quatro andares divididos por pequenos espaços personalizados e permite que startups tenham sua primeira experiência física. “O consumidor pode dar feedbacks e ver se o negócio pode ser escalável. É o futuro da loja de departamentos.”

4) Data Driven (Orientação por dados). O varejo precisa fazer novas descobertas sobre os seus clientes. As preocupações da sociedade, por exemplo, podem ser um aliado para conquistar novos clientes. Se a marca contribui para a redução do aquecimento global, ela pode se tornar relevante para todas as pessoas que se preocupam com essa causa.

5) Aumentar o fluxo na loja física. Fazer varejo da mesma forma manterá a redução de clientes nas lojas. Parceria e compartilhamento com outras marcas pode ser uma alternativa para contornar esse cenário. Amazon Returns é um exemplo deste tipo de parceria entre a Amazon e a Kohl’s.

6) Crescimento do Social Commerce.

Trata-se de uma evolução do ‘boca a boca’ no ambiente online em que o varejista retribui, em forma de presentes ou descontos, aqueles clientes que falam bem da empresa e convertem isso em vendas.

7) Senso de comunidade. O varejo precisa ter mais atenção de como está o seu entorno, quais as necessidades do seu bairro, das pessoas que o empresário quer atingir.

* Fonte: Sebrae-RS

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Sicredi financiou 45% dos sistemas de energia solar no RS em 2019

Corsan lança campanha de alerta sobre estiagem

ESTADO

ESTADO

egundo a Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel), foram instaladas no Rio Grande do Sul 13,2 mil novas unidades de geração fotovoltaica em 2019, um aumento de 164% em relação ao ano anterior. Desse total, 6 mil contaram com as linhas de crédito oferecidas pelo Sicredi, o que representa mais de 45% das instalações para geração desse tipo de energia.

De acordo com o vice-presidente da Central Sicredi Sul/Sudeste, Márcio Port a cooperativa está atenta às necessidades dos associados e à atual demanda por soluções mais sustentáveis, como a produção de energia limpa e renovável. “Isso resultou em um crescimento de 220% no número de operações dessa linha de crédito no último ano em relação a 2018.”

Em valores financiados pelo Sicredi no RS, 2019 registrou volume de R$ 427 milhões, um aumento de 145% em relação a 2018, quando os financiamentos para aquisição de equipamentos para geração de energia solar atingiram R$

O Rio Grande do Sul enfrenta um período de forte estiagem e calor constante, com escasso volume de chuvas e registro da maior temperatura em dezembro nos últimos 103 anos. Diante desse cenário, o consumo consciente de água se faz necessário para garantir o abastecimento da população.

Para lembrar que a cooperação de

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Das 13,2 mil novas unidades de geração fotovoltaica em 2019, 6 mil foram instaladas com linhas de crédito da Cooperativa

174 milhões.

Dados da Associação Brasileira de Energia Solar Fotovoltaica (Absolar) indicam que a energia solar produzida no País representa 1,4% do total da matriz elétrica nacional. No ranking brasileiro de potência instalada, o RS ocupa a segunda posição, atrás apenas de Minas Gerais.

Além do financiamento de energia fotovoltaica, o Sicredi oferece outras linhas de crédito que também contribuem com o desenvolvimento e a sustentabilidade como, por exemplo, o Pronaf ECO e a linha ABC (Agricultura de Baixo Carbono).

toda a comunidade é imprescindível nesse momento crítico do Estado, a Corsan está lançando uma campanha de conscientização em todos os municípios atendidos, com foco em anúncios no rádio e em mídias sociais.

Pequenas atitudes diárias já fazem a diferença na preservação dos recursos hídricos e também na conta de água.

Hábitos que levem ao desperdício devem ser evitados.

Dicas para usar a água com responsabilidade: - Não deixe a torneira aberta enquanto lava a louça ou a roupa; - Evite banhos longos e procure se ensaboar com o chuveiro desligado; - Feche a torneira ao escovar os dentes; - Opte por vassoura e balde para lavar o quintal; - Use o regador para molhar as plantas nos horários de menos incidência de sol; - Coloque o máximo de roupas na máquina a cada lavagem; - Regule as válvulas de descarga; - Fique de olho em vazamentos e torneiras pingando.