Page 1

IDEAS BASICAS SOBRE EL PROCESO DE APRENDIZAJE Y CAPACITACION DE LOS RECURSOS DE PIENSALO Enero 26 de 2006 Jorge Alonso Fernández Este documento es una primera reflexión en cumplimiento tardío de mi tarea de proponer esquemas y procesos de capacitación y aprendizaje continuo para PC, aclarando que para aprovechar la reunión de mañana lo envío sin haberlo antes revisado con Carlos Romero, pero contiene muchas de las reflexiones previas que con el hemos hecho…sabrán disculparme!! ANTECEDENTES Si tenemos la responsabilidad de convertirnos en la mejor empresa entregadora del conocimiento en el mundo y si el conocimiento es un recurso valioso y administrable, y si deseamos ser muy competitivos, entonces podemos pensar que nuestra habilidad de desarrollar procesos de gestión del conocimiento, es una habilidad estratégica y una posible diferencia competitiva valiosa. La gestión de Conocimiento GC en los últimos años se ha posicionado como un tema relevante para las personas, las empresas y los países, junto a otro tema relacionado cual es el de las Redes de Conocimiento RC o redes sociales de conocimiento Existen al respecto abundantes documentos, análisis, reflexiones y aplicaciones, inclusive organizaciones de todo tipo dedicadas a generar procesos, software, experiencias, Consultoria, en esos dos temas GC y RC Pongo a consideración del equipo algunas reflexiones iniciales: GESTION DE CONOCIMIENTO La gestión del conocimiento es y será un de los procesos estratégicos fundamentales de PC ahora y en el futuro. • Podemos catalogarlo como el Proyecto de gestión de Conocimiento PGC, aplicando por tanto las herramientas y esquemas TOC para su formulación, planeacion y gestión •

DEFINICIONES •

Una definición entre muchas : o las redes sociales de conocimiento son las interacciones humanas en la producción, almacenamiento, distribución, transferencia, acceso y análisis de los conocimientos producidos por el hombre de manera sistemática (por la investigación) o por el interés personal o grupal por compartir datos de cualquier índole y a través de cualquier medio, generalmente electrónicos; con el objeto de desarrollar sus capacidades

1


de creación, entendimiento, poder, estudio y transformación de la realidad que lo rodea en un ámbito territorial y en un contexto económico social determinado. GESTION DEL CONOCIMIENTO Y REDES DE CONOCIMIENTO • La gestión de Conocimiento se hace realidad en general a través de las Redes Sociales de Conocimiento, las cuales a su vez tienen dos componentes básicos: un conjunto de personas que conviven en un espacio real o virtual , con intereses y objetivos comunes y una plataforma tecnológica que hace posible identificar, buscar, recopilar, producir, generar, acumular, asimilar y transferir conocimiento valido y pertinente para esas personas y sus propósitos.

GESTION Y REDES EN PIENSALO • Una de las vías para desarrollar la GC en PC es mediante el establecimiento y desarrollo de redes de conocimiento al interior de nuestra empresa y también en su entorno…posiblemente la nuestra es una red de conocimiento especializada….que bien manejada es un factor competitivo fuerte. • Nuestra red de conocimiento RC genera y a su vez se construye a partir de vínculos sociales de confianza, cooperación, interdisciplinariedad y aportes complementarios hacia el logro de las metas compartidas • Adicionalmente el formar parte de una sólida y poderosa red de conocimiento nos hará mejores como personas, al crecer emocional e intelectualmente y en nuestras relaciones sociales. • En las zonas , espacios y tiempos de interacción con nuestros clientes se generaran también redes de conocimiento que aseguren la transferencia y permanencia del nuevo conocimiento al interior de sus procesos organizacionales y humanos. Ese es un tema para desarrollar posteriormente

ELEMENTOS PARA DEFINIR EL FLUJO BASICO DEL PROCESO DE LA GESTION DEL CONOCIMIENTO Debemos definir el FBP para el aprendizaje individual y el FBP para el aprendizaje colectivo en PC • Ese FBP debe ser coherente con el FBP de la Consultoria y con las estrategias de Goldratt Schools •

Algunos de los elementos relevantes del FBP son: o Identificación de las competencias individuales, motivaciones, proyectos personales de vida, para hacer del aprendizaje de las herramientas TOC un proceso pertinente para cada uno o Definición de criterios , medidores y procesos para evaluar y validar el grado de dominio individual de las herramientas TOC y sus aplicaciones o Procesos para aprender de nuestras experiencias, deducir conclusiones y socializarlas

2


o Procesos para combinar las opciones de generalistas EA y especialistas en un tema , acorde a las aspiraciones, competencias y motivaciones de cada uno y a las necesidades y dinámica del mercado y de los clientes o Enlaces entre la teoría ya la practica de forma que se enriquezcan mutuamente…formatos para registrar las experiencias , memorias, dificultades, avances, de cada proceso en cada cliente o Sesiones presenciales de análisis de experiencias con un formato definido para que de la anécdota se pase al aprendizaje sistemático o Planeacion individual de experiencias de aprendizaje para cada consultor o Tutoría de parte de los consultores experimentados para apoyar los procesos individuales de aprendizaje o Inventario cualificado de la documentación disponible para el proceso de aprendizaje, de forma que cada uno sepa donde esta que y quien lo tiene..con alguna evaluación del uso o el valor del material ( por ejemplo material de experiencias documentadas, material conceptual, casos, software,….) o Analizar la idea de que cada consultor es generador, usuario y evaluador de información…es una matriz en donde están esos roles y por otro lado la información disponible, o la requerida..así sabremos quien necesita que o quien puede proporcionar información sobre un tema concreto… o PC necesita tener información confiable, periódica, evaluada, digerible, sobre sus consultores, sus proyectos de Consultoria, el mercado actual y potencial, la competencia, el entorno…. o Dado que el conocimiento es un recurso de valor estratégico, se hace necesario identificar los Proveedores del recurso conocimiento y establecer algún tipo de evaluación y calificación de los mismos..pensar en como tener una ONR para ellos de forma que tengamos una relación ganar ganar..el primer proveedor es el GG y su personal, pero también hay abundante información en libros e Internet o Un posible FBP:  Definir los objetivos y metas de nuestro proceso de gestión del conocimiento: para que necesitamos la gestión del conocimiento en PC? Que lograremos? Que problema resolvemos como colectivo y cada persona?  Definir el flujo del proceso  Identificar las restricciones y los conflictos vinculados a la restricción ( mas adelante pensar en que obstáculos nos podrían impedir que la red y la GC funcionen?)  Definir los indicadores de avance y de logro  Definir la rutina diaria de gestión del conocimiento ( tácticas y actividades ) y las responsabilidades del Proyecto de gestión de Conocimiento  Definir el mapa estratégico de conocimiento de Piensalo y las redes en las que participamos ( con los otros consultores del GG, con los EAP, con los proveedores nuestros, con los clientes, la familia, los amigos) y los procesos de gestión de conocimiento de esas redes  Y demás temas de proceso que sugiere el decálogo 3


IDEAS BASICAS  

DEFINICIONES • Una definición entre muchas : o las redes sociales de conocimiento son las interacciones humanas en la producción, almacenami...

Read more
Read more
Similar to
Popular now
Just for you