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Facturación Electrónica: Cambios en la reglamentación

Reforma Energética: Modernización necesaria

Franquicia Pemex: Franquicia generadora de valor

¿Existen suficientes reservas en México para elevar la producción de petróleo? Revista AMPES Prueba VF.indd 1

Evolución de las Estaciones de Servicio en el mundo 13/09/13 13:21


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Editorial

Estimados socios y amigos E

n la actualidad, nos enfrentamos ante un momento de cambios estructurales que nos abren un sinfín de

oportunidades de crecimiento y mejora para nuestra industria. Durante los últimos años, el desarrollo tecnológico ha evolucionado a gran escala posibilitando a los sectores económicos del país el desarrollo de nuevos y renovados esquemas que permitan el intercambio y almacenaje de información a través de medios digitales. En este sentido, es notable destacar que el sector gasolinero se direcciona cada vez más hacia la automatización de procesos y simplificación de comunicación con el objetivo de obtener resultados precisos en pro de los consumidores en cada una de las Estaciones de Servicio del país, por lo cual resulta fundamental tanto para las autoridades, empresarios gasolineros y proveedores el sumar esfuerzos para coadyuvar en la conformación de una industria que sea modelo de progreso y profesionalismo, que permita crear un frente de soluciones, mediante las mejores alternativas, ante cualquier cambio que se origine. De esta manera, la Asociación Mexicana de Proveedores de Estaciones de Servicio y las empresas afiliadas a la misma asumen el compromiso que el país necesita en busca del desarrollo que permita alcanzar los más altos estándares de calidad y seguridad en beneficio de los consumidores, recordando que, sin lugar a duda, en cada una de las Estaciones de Servicio donde coadyuva un socio AMPES se encuentran los equipos y servicios de la más alta calidad.

Proveedor confiable… Socio AMPES

Lic. Víctor Garduño Deméneghi Presidente AMPES

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Índice EN EL SECTOR Verificación de inocuidad a sistemas de control a distancia de dispensa3

rios de gasolina y otros combustibles líquidos

Coadyuvando para lograr objetivos en conjun6

to: EGEO 8

Reforma Energética:

Modernización necesaria en Pemex

EN MÉXICO Y EL MUNDO ¿Existen suficientes reservas en México para 11

elevar la producción de petróleo? 14

El potencial energético

mundial

INSTITUCIONAL 18

La Franquicia Pemex:

Franquicia de valor 22

generadora

Facturación Electrónica:

Todos pueden adoptarla

Fuente: Archivo. Roberto Revilla Ostos, Pemex Refinación

ESTADÍSTICA Y ANÁLISIS 24

Estrategias de seguridad

en Estaciones de Servicio

LIDERAZGO EMPRESARIAL 27

¿Qué es liderazgo?

PORTAL AMBIENTAL Producción y consumo sustentable para el aprove30

chamiento de Recursos Naturales

ZONA TÉCNICA

Evolución de las Estaciones de Servicio en el mundo 32

Presidente

Lic. Víctor Garduño Deméneghi

Vicepresidente

Arq. Isaías Romero Escalona

Secretario

Ing. Erik Arredondo Moreno

Tesorero

Lic. Pablo Gualdi Diel

Consejeros

Lic. Xavier Mota Ramos ◆ Ing. Sergio González Silva Ing. Guillermo Schmidt Richterlng ◆ Jorge Quiróz Montero Ing. Jaime Morelos Zaragoza Eichelmann Sr. Isaac Maldonado Alvarado

Gerente General

Lic. Liliana Meza Galicia

Gerente de Comunicación

Ivonne Araceli García Saucedo

Auxiliar Administrativo Cinthy Pérez Barrera

Asociación Mexicana de Proveedores de Estaciones de Servicio, A.C. Av. Insurgentes Sur No. 686. Despachos 1203 y 1024 Col. Del Valle C.P. 03100. México. Distrito Federal. Teléfono 58674888 Fax 56874802 www.ampes.mx AMPES, REVISTA BIMESTRAL, AÑO 2, No. 14. Es una publicación editada, diseñada y publicada por la Asociación Mexicana de Proveedores de Estaciones de Servicio. Editor responsable: Ivonne Araceli García Saucedo, Número de Certificado de Reserva otorgado por el Instituto Nacional del Derecho de Autor 04-2010-042912024200-102. Impresa en Compañía Impresora Infagón, S.A. de C.V., ubicada en calle Alcalcería No.8 Col. Zona Norte, Central de Abastos, Del. Iztapalapa, México, Distrito Federal. Este número se terminó de imprimir en septiembre de 2013 con un tiraje de 5,000 ejemplares. Las opiniones expresadas por los autores no necesariamente reflejan la postura del editor. Queda estrictamente prohibida la reproducción total o parcial de los contenidos e imágenes de la publicación sin previa autorización por escrito del Instituto Nacional del Derecho de Autor y de AMPES, A.C. 2

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IMPRESA EN MÉXICO - PRINTED IN MEXICO

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ex Refinación

lva ntero

es.mx

úmero de Abastos, or. Queda

En el Sector El Centro Nacional de Metrología (CENAM) es la instancia que llevará a cabo la verificación

Verificación de inocuidad a sistemas de control a distancia de dispensarios de gasolina y otros combustibles líquidos Por: Comunicación AMPES

L

a verificación de inocuidad, también conocida

como prueba de inocuidad, se aplicará a los sistemas de control a distancia con la finalidad de comprobar que dichos sistemas no interfieren en la operación del dispensario en lo referente a los procesos de medición y despacho. La verificación ha sido solicitada por la Dirección General de Normas como soporte para la declaración de los controles a distancia, de acuerdo a lo establecido en la Regla General Segunda de la “Modificación a la lista de instrumento de medición cuya verificación inicial, periódica o extraordinaria es obligatoria y las reglas para efectuarla”, que a la letra especifica: “… La utilización de cualquier sistema de control a distancia en instrumentos de medición, que no haya sido declarado ante la Secretaría, independientemente de las acciones que conforme a derecho procedan, dará lugar a la inmovilización del instrumento de que se trate y a la colocación de los sellos a que se refiere la Regla Décima Segunda. La utilización de cualquier sistema de control a distancia en instrumentos de medición que, habiendo sido declarado ante la Secretaría, incorpore partes o mecanismos diferentes al modelo o prototipo que se esté utilizando en transacciones comerciales o para determinar la tarifa de un servicio, dará lugar a la inmovilización del instrumento de que se trate y a la colocación de los sellos a que se refiere la Regla Décima Segunda, independientemente de que la Secretaría lleve a cabo las acciones o procedimientos que correspondan”. El

Centro

Nacional

de

Metrología

Fuente: Archivo

“El CENAM revisará la comunicación que tiene el sistema de control a distancia con el dispensario para comprobar que no existen afectaciones en la medición”.

(CENAM) es la instancia que llevará a cabo la verificación de los equipos mediante la evalua-

cial Mexicana NOM-185-SCFI-2012 vigente. En este sentido el CENAM úni-

ción de la conformidad parcial de la Norma Ofi-

camente aplicará ciertos numerales de esta norma para las verificaciones de WWW.AMPES.MX I

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En el Sector inocuidad de controles a distancia. El CENAM revisará la comunicación que tiene el sistema de control a distancia con el dispensario para comprobar que no existen afectaciones en la medición, asimismo, cada sistema de control a distancia declarará todos los equipos que se conectan a través de él, éstos no estarán sujetos a revisión, pero es importante que se incluyan en el diagrama del sistema de control a distancia para que no existan problemas durante una inspección de Profeco en campo. Es importante destacar que el servicio de verificación que ofrece el CENAM a estos sistemas iniciará una vez que se concluya la verificación de la NOM-185-SCFI-2012 para las marcas de dispensarios con las que el control a distancia

“Es importante destacar que, en el caso de los sistemas de control a distancia que aún no pueden ser verificados, por cuestiones propias al procedimiento del CENAM, dicha instancia reprogramará la verificación”.

interactúa, por lo que probablemente se iniciarán las verificaciones a finales del año 2013 principios de 2014.

expedirá un documento indicando las razones para realizar

A las empresas de sistemas de control a distancia,

dicha acción. Posteriormente, el fabricante del sistema de

al momento de formalizar la solicitud y aceptación del ser-

control a distancia deberá notificar a la Dirección General

vicio de verificación de inocuidad, les es proporcionado por

de Normas (DGN) para que a su vez le den otro documento

el CENAM un oficio con la contratación del servicio, mismo

autorizando provisionalmente el funcionamiento del equipo

que deben enviar a la Dirección General de Normas, para

en las estaciones de servicio.

que ésta a su vez les proporcione la autorización provisional

Al finalizar el servicio de verificación de inocuidad, y

para que el sistema de control a distancia pueda operar en

si los resultados son aprobatorios, el CENAM proporcionará

las estaciones de servicio. Actualmente las empresas que

un informe de verificación con el cual se podrá realizar la

ya cuentan con este formato, lo han distribuido a todos sus

declaración del control a distancia solicitando a la Dirección

clientes, es decir, los empresarios Gasolineros, con la finali-

General de Normas la Aprobación Final del mismo, culmi-

dad de que puedan mostrarlo ante una visita de verificación

nando así el proceso.

de la Procuraduría Federal del Consumidor.

Todas las empresas de sistemas de control a distan-

Es importante destacar que en el caso de los siste-

cia que conforman AMPES se encuentran trabajando en la

mas de control a distancia que aún no pueden ser verifica-

verificación de sus equipos, con la finalidad de dar cumpli-

dos, por cuestiones propias al procedimiento del CENAM,

miento a la normatividad y seguir teniendo la confianza de

dicha instancia reprogramará la verificación, para lo cual

sus clientes, los empresarios Gasolineros.

Fuente: Archivo

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En el Sector La capacitación es importante para ofrecer un servicio de calidad y proporcionar una mejor imagen de nuestra empresa

Coadyuvando para lograr objetivos en conjunto: EGEO Por: Comunicación AMPES

L

a Asociación de Empresarios Gasolineros del

Estado de Oaxaca (EGEO) es la unión de los diferentes empresarios que se encuentran en el sector gasolinero. Actualmente, cuenta con 150 gasolineras agremiadas que se extienden por todo este Estado.

Trabajando por… “En la Mesa Directiva de nuestra Asociación estamos trabajando estratégicamente en dos situaciones primordiales: la capacitación y la territorialidad. En cuanto a capacitación, nos encontramos desarrollando programas especializados en todos los niveles, desde despachadores hasta niveles gerenciales, debido a que cada una de las personas que está inmersa en esta cadena es de vital importancia para ofrecer un servicio de calidad y proporcionar la mejor imagen de nuestra empresa”, comentó Marco Gian Bellasina Muro, Presidente de Empresarios Gasolineros del Estado de Oaxaca, A.C. Actualmente, EGEO lleva a cabo cursos especializados en colaboración con la Asociación Mexicana de Proveedores de Estaciones de Servicio (AMPES) y tiene un acercamiento con las autoridades competentes en la región para la elaboración de proyectos que les permitan mantener a sus asociados al tanto de las nuevas

“En la Mesa Directiva de nuestra Asociación estamos trabajado estratégicamente en dos situaciones primordiales: la capacitación y la territorialidad”. les, esto con el objetivo de tener una mejor regulación, tanto en el enfoque económico, ecológico y de seguridad, puntos en los que nosotros estamos

tendencias y las estrategias con el objetivo de

totalmente a favor”, afirmó el Presidente de EGEO.

obtener un mejor desempeño de sus equipos en

Verificaciones de Profeco

las estaciones de servicio.

6

Fuente: Archivo

“En lo referente a territorialidad estamos

En cuanto a las verificaciones de Profeco “estamos apoyando a nuestros

coadyuvando con el Congreso Local, donde ac-

agremiados con la capacitación oportuna que les permita conocer cómo aten-

tualmente existe una propuesta para definir este

der una visita de esta Instancia, les explicamos cuál es el procedimiento de

tema, en la cual se pretende establecer distan-

revisión que se llevará a cabo, así como la documentación que les será soli-

cias claras entre las estaciones de servicio, la

citada para concluir en una visita exitosamente”.

propuesta engloba tener 2 Km entre las estacio-

“Asimismo, cabe señalar que, en días recientes, tuvimos la visita de

nes urbanas y 30 km entre las estaciones rura-

Profeco en la ciudad y, podemos decir con orgullo, que estamos por enci-

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En el Sector ma de la media nacional de los estándares que se evalúan”,

“La Asociación tiene el compromiso con la ciudadanía de Oaxaca para tener una empresa que responda ante los más altos niveles de calidad y de servicio, así los ciudadanos pueden estar seguros que se encuentran en estaciones de servicio confiables”.

asintió Bellasina Muro.

Compromiso social La Asociación siempre ha manifestado el compromiso que tiene con la ciudadanía en Oaxaca, por lo cual está trabajando constantemente para tener una empresa que responda ante los más altos niveles de calidad y de servicio, así los ciudadanos pueden estar seguros que se encuentran en estaciones de servicio confiables y comprometidas con ellos. Finalmente, “me gustaría comentarles a los empresarios Gasolineros que aún no forman parte de nuestra Asociación que estamos trabajando para todo el sector, nos enfocamos para obtener logros significativos que repercutan en todas las gasolineras del Estado y el hecho de que puedan formar parte de nosotros nos dará mayor fortaleza para lograr los objetivos en conjunto”, afirmó Marco Gian Bellasina Muro.

Fuente: Archivo

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En el Sector En México contamos con reservas probadas de petróleo para, aproximadamente, 10 o 12 años

Reforma Energética: Modernización necesaria en Pemex Por: Comunicación AMPES

A

nivel mundial, en materia petrolera nos en-

contramos en una muy buena situación, sobre todo a partir de los descubrimientos de los campos gigantes en Venezuela y en Canadá. “Antes de estos dos descubrimientos contábamos con reservas probadas de un billón 200 mil millones de barriles de petróleo y, si a ello sumamos estos dos nuevos campos, podemos discernir que tenemos, en las reservas probadas mundiales, un billón 600 mil millones de barriles, lo cual nos daría para tener petróleo durante 50 años más, por lo cual, es posible afirmar, que en el ámbito petrolero y de gas, el mercado se encuentra bien, esto sin contar los índices otor-

Fuente: Archivo

gados por los hidrocarburos no convencionales como son el oil shale y el gas shale, con los cuales los indicadores se disparan aún más, es decir, tenemos petróleo y gas para aproximadamente 80 años, por ello es imposible hablar de una crisis petrolera”, comentó en entrevista Miguel García Reyes, Especialista en materia energética y Jefe de Posgrado en la Escuela Superior de Ingeniería y Arquitectura (ESIA) del Instituto Politécnico Nacional. Por otro lado, en México tenemos una situación bastante debilitada en nuestra industria. Contamos con reservas probadas de petróleo

“La Reforma Energética debe tener como eje rector la seguridad energética del país, resulta secundario el tipo de inversión que se haga (pública o privada)”.

para, aproximadamente, 10 o 12 años, que es muy poco para un país como el nuestro, el cual está todavía en proceso de industrialización y, por tanto, va a requerir mucha energía.

8

Es a partir de este enfoque que García Reyes menciona la importancia de llevar a cabo la implementación de una Reforma Energética, en la cual se

La prueba de lo anterior se puede obser-

parta de la necesidad de fortalecer a Pemex, ya sea con o sin inversión pri-

var en que, actualmente, estamos importando

vada. “La Reforma Energética debe tener como eje rector la seguridad ener-

gas natural, de los 7,500 millones de pies cúbi-

gética del país, resulta secundario el tipo de inversión que se haga (pública o

cos (ft³) que se consumen diariamente tenemos

privada). En México, seguridad energética significa no sólo asegurar el abas-

que importar casi 1,500 millones de Estados

tecimiento de petróleo, sino también los ingresos que se obtienen a través

Unidos, asimismo, la tercera parte de la gasolina

de la exportación del mismo, por ello es fundamental fortalecer a Pemex, ya

que se utiliza es importada y cada año estamos

que de lo contrario, cuando ya no sea posible exportar, nos quedaremos sin

adquiriendo de la misma manera cerca de 35 mil

los ingresos por este concepto afectando a la nación; en este sentido resulta

millones de dólares en productos petroquímicos.

fundamental protegernos, proteger la industria y el fisco mexicano”.

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En el Sector Reforma Energética: Opinión de las distintas posturas Partido Acción Nacional (PAN) “La postura del PAN se llevó a cabo a partir del documento que prepararon en el Woodrow Wilson Center (Estados Unidos) con el apoyo del Instituto Tecnológico Autónomo de México (ITAM). En este documento se plantea el buscar una mayor apertura del sector, en donde Pemex se convierta en una operadora a la par de las distintas empresas que actualmente sólo son contratistas, lo cual indicaría terminar con la exclusividad del Estado sobre la exploración, explotación, distribución y comercialización de los hidrocarburos, ya que el Gobierno Federal, a través de alguna Institución, debería otorgar contratos a todas estas operadoras, incluyendo a Pemex, con lo cual la coloca al mismo nivel. Cabe señalar que esto no es malo, sin embargo debemos pensar primero en nosotros, es decir, darle privilegios a Pemex, con el objetivo de que los proyectos grandes sean para la paraestatal y no para las empresas extranjeras”, señaló García Reyes. Fuente: Archivo

“No obligatoriamente tienes que abrir el sector petrolero sino fortalecer la industria en pro del país”. Partido Revolucionario Institucional (PRI) “El PRI también busca una mayor apertura, plantea la modificación a los artículos 27 y 28 para lograr que no haya exclusividad del Estado sobre los energéticos; sin embargo, pienso que en la actualidad no se puede jugar con la administración del petróleo mexicano de esta manera”, indicó el Jefe de Posgrado.

Partido de la Revolución Democrática (PRD) “La propuesta de Cárdenas busca salidas a las modificaciones de los dos artículos (27 y 28), se enfoca en la reforma de las leyes secundarias, es decir, las reglamentarias, donde no obligatoriamente tienes que abrir el sector petrolero sino fortalecer la industria en pro del país”, señaló García Reyes. Fuente: Archivo

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En el Sector Incursión de empresas privadas Pemex es una empresa muy rentable, cada año de utilidades recibe más de 100 mil millones de dólares, así “para poder llevar a cabo la modernización que ésta necesita es importante dejarle, en materia fiscal, el presupuesto óptimo que le permita operar y reconstituirse; sin embargo, el problema principal está centrado en el atraso tecnológico que se tiene en el país, debido a que en México no contamos con las tecnologías que vamos a requerir en el futuro, es decir, para aguas profundas, gas y petróleo shale, hidratos de metano, entre otras fuentes que se van a usar, en este punto es donde considero que puede participar la iniciativa privada (nacional o extranjera) para llevar a cabo la modernización de Pemex”, afirmó García Reyes. Asimismo, García Reyes indica que el beneficio para la sociedad de una Reforma Energética como la que men-

“El problema principal está centrado en el atraso tecnológico que se tiene en el país, debido a que no contamos con las tecnologías que vamos a requerir en el futuro”.

ciona, es decir, la que engloba la modernización en materia tecnológica de Pemex, resultaría muy eficaz para prever

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el futuro y diversificar los mercados, es decir, mantener al

la triple L, en la cual la academia, el gobierno y los em-

país en el ámbito petrolero internacional. Finalmente, algo

presarios, trabajan en conjunto para resolver los problemas

que recomienda es aumentar el apoyo a la investigación e

tecnológicos que tendremos en México en el futuro cercano

innovación del sector, implementar el modelo asiático de

dentro del sector.

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Fuente: Archivo

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En México y el Mundo Analistas han planteado que sólo se cuenta con reservas para producir menos de diez años

¿Existen suficientes reservas en México para elevar la producción de petróleo? Por: Daniel Romo Rico

U

no de los grandes temas que ocupan a la in-

dustria petrolera es el de las reservas remanentes de aceite susceptible de ser extraídas para su comercialización. Muchos investigadores han alertado sobre la posibilidad de que pronto se agoten y, por ende, se acabe con la producción de petróleo, con la consiguiente catástrofe en el planeta, llegándose a registrar el caso de un escenario que plantea la Teoría de Oluva, que predice la posibilidad de que la humanidad iría poco a poco regresando a niveles de civilización comparables con otros vividos, culminando dentro de unos mil años (3000 d. c.) en una cultura basada en la caza, ¡Tal como se vivió hace tres millones

Fuente: Archivo

de años! Así, quienes argumentan el agotamiento del petróleo invitan a alentar la adopción de estrategias que eviten tal colapso, entre las que destacan el uso de las fuentes alternas de energía, su consumo racional y eficiente, o apelando simplemente a la conciencia ambientalista de los usuarios de la energía. México no se aparta de esta discusión, puesto que no sólo ha basado el desarrollo de su economía en el petróleo como fuente de aporte

“México ha basado el desarrollo de su economía en el petróleo como fuente de aporte de cerca de dos terceras partes de la oferta de energía primaria”.

de cerca de dos terceras partes de la oferta de energía primaria -es decir, de aquella que está disponible en la naturaleza antes de ser convertida o transformada para su consumo-, sino que ha sido origen de beneficios para el país por efecto de la renta petrolera que obtiene y, que dicho sea de paso, no ha sido óptimamente administrada por los gobiernos en turno, de las inversiones de capital que involucra, así como de los empleos directos e indirectos que promueve. Aunque existen grupos que fomentan el uso de energías alternativas en nuestro país, como el de los ambientalistas, lo cierto es que el uso del petróleo se perfila como uno de los principales objetivos de la promoción de la po-

lítica energética nacional. De hecho, en la reciente reforma energética, que mandó el 12 de agosto del año en curso el Ejecutivo Federal al Congreso de la Unión, se manifiesta la posibilidad de elevar la producción del crudo de 2.5 millones de barriles por día en la actualidad a 3 millones en 2018 y hasta 3.5 millones en el 2025. La pregunta que surge a partir de tales planteamientos es ¿tenemos las suficientes reservas de petróleo para elevar su producción en México? Aunque algunos analistas han planteado que sólo se cuenta en el país con reservas del hidrocarburo para producir menos de diez años, y por tanto infieren el que se cierre el negocio de la exploración y explotación del aceite, la realidad es que ello no tiene ni lógica ni fundamento ni desde el punto de vista económico ni geológico. Existe aún la posibilidad de extraer importantes volúmenes adicionales del aceite o disponer de él, no obstante tal determinaWWW.AMPES.MX I

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En México y el Mundo ción depende del atractivo que el retorno de las inversiones y de la importancia estratégica que para la nación y socios comerciales tiene el incrementar las actividades de exploración y explotación del petróleo. Esto a su vez, depende en gran medida de factores críticos como el precio del petróleo, la disponibilidad y acceso a la tecnología apropiada, el perfil de la política petrolera de los gobiernos en turno, entre los principales factores. En los estudios exploratorios llevados a cabo en el

“En los estudios exploratorios se ha concluido la existencia de importantes volúmenes de reservas”.

país para identificar el potencial de reservas existente se ha concluido la existencia de importantes volúmenes de reservas, no sólo del denominado crudo convencional, sino del

al ritmo de producción actual. No obstante, si se conside-

llamado no convencional, el cual se ubica en lutitas, en es-

ra la posibilidad de acceder a las reservas probables (2P)

quistos bituminosos y otro tipo de ambientes en donde se

o posibles (3P), cuya probabilidad de ser producidas es de

manifiesta en forma casi sólida.

50 y 10%, en cada caso, el volumen al que se puede tener

En la industria petrolera se han adoptado algunas

acceso es mayor. Así, considerando las reservas totales, el

metodologías para reportar el nivel de las reservas de pe-

potencial de producción puede llegar a 33 años a los niveles

tróleo disponible en algunos países. En el caso de México,

de producción actual.

el potencial de producción tiene como meta base al menos

Muchas compañías, e instituciones internacionales,

producir cerca de los diez años mencionados, pero sólo si se

realizan sus procesos de planeación de producción con base

consideran las denominadas reservas probadas (1P), que

en las reservas probables, no obstante en otros casos se

tienen una probabilidad de extraerse a la superficie de 90%,

emplean otros indicadores útiles, como es el denominado

Fuente: Archivo

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En México y el Mundo

Fuente: Archivo

“El potencial de recuperación de petróleo equivaldría a volúmenes de reservas adicionales para al menos 25 años”. volumen original total (VOT), que representa el volumen total

turalmente fracturados, el factor de recuperación estimado

estimado de aceite que pudiera contener un campo petrole-

en México pudiese llegar al menos a 25%. Descontando la

ro. Los análisis realizados muestran que el factor de recupe-

producción acumulada, el potencial de recuperación de pe-

ración del VOT promedio mundial es de 35%, no obstante,

tróleo equivaldría a volúmenes de reservas adicionales para

mediante el uso de tecnología puede llegar hasta un 70%,

al menos 25 años al nivel actual de producción, con lo cual

como sucede en algunos campos petroleros noruegos.

se puede inferir que aún existe la posibilidad de producir más

El factor de recuperación en México al cierre del 2011

petróleo. El problema es contar con el marco apropiado para

fue de apenas de 15.5%, es decir, se ha extraído menos de

ello, mismo que no necesariamente tiene que ver con cambios

la mitad del nivel promedio mundial. Se estima que dicho

en el marco regulatorio, sino con adecuadas determinaciones

factor de recuperación podría ser inferior en el caso del país,

de política petrolera y de asignación responsable del gasto

sobre todo porque una parte importante de tales volúmenes

público en inversiones en esa industria y, sobre todo, a una

están contenidos en el área del Aceite Terciario del Golfo que

mayor eficiencia y óptimas capacidades de gestión en Pemex,

presenta muy bajos factores de recuperación.

así como con la neutralización del poder de grandes grupos

Dada esa restricción y las dificultades para acceder al tipo de yacimientos existentes, como el caso de los na-

de interés que han estado afectando el óptimo desempeño de la exploración y explotación del petróleo en el país. WWW.AMPES.MX I

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En México y el Mundo Fuerza es la consecuencia de la existencia de energía

El potencial energético mundial Por: Abdiel Hernández Mendoza

E

l presente artículo responde a la necesidad

de pensar al ser humano como un ser, no solamente político o social, sino también histórico y energético; su concepción en la actualidad debe responder a los estudios multi e interdisciplinarios que permitan asegurar las condiciones no sólo naturales, sino también sociales de vida; para un desarrollo más cómodo del mismo, se propone dividirlo en dos partes, siendo esta la primera, partiendo de un concepto traído de la física.

“Fuerza es la consecuencia de la existencia de energía”. Ésta es una primera aproximación que se hace durante el estudio de este tema, dentro del campo de la Física, al cual se deben sumar los conceptos de trabajo, potencia y, obviamente, energía. Y es que, precisamente, desde la misma existencia del ser humano éste ha sido un tema transversal hasta la fecha. No hay humanidad sin energía, por esa razón se vuelve importante para el estudio todo aquello que esté relacionado con el tema, desde lo biológico, químico, físico, hasta lo económico, político e histórico.

“La pertinencia de abordar el tema de la energía no sólo radica en la obtención (producción), distribución y consumo de ella, sino también en qué se utiliza”.

Fuente: Cortesía Free JPG

La pertinencia del tema no sólo radica en la obtención (producción), distribución y consumo de ella, sino también en qué se utiliza. Así lo que se propone es el análisis desde la llamada coyuntura energética actual. Si bien, lo que se escribe en estas líneas es parte de un análisis más amplio se hará un esfuerzo de síntesis que ayude a explicar la actual coyuntura. La primera civilización que se establece en el mundo utiliza como herramienta la roca, potenciando su energía, ya sea como arma o un instrumento, que le permitió su subsistencia, es por esa razón por la que a esa época se le conoce como la edad de piedra.

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En México y el Mundo Conforme pasa el tiempo, uno de muy larga duración, los materiales que utiliza el ser humano también se modifi-

una nueva civilización que, sin dejar de usar el hidrocarburo, transite hacia una nueva edad.

can y van evolucionando a la par del conocimiento y cos-

De esta manera valdría cuestionarse, entorno a esa

movisión, el uso de la técnica, es decir, conocimiento ma-

transversalidad histórica, que se puede ubicar en el uso de

terializado, es ya un hecho; la edad de la madera va de la

la energía ¿cuál es el potencial energético de este plane-

mano con la edad de piedra y es precisamente importante

ta? Pues, como se sabe, la Tierra es energía, el poseer un

esta convivencia, porque la búsqueda de madera respondía

núcleo caliente le permite generar las condiciones de repro-

a la necesidad de energía que ayudara a calentar tanto a

ducción de material de vida, se debe mencionar que pueden

la persona como darle cocción a los alimentos, éste es un

verse limitadas por las condiciones sociales.

conocimiento heredado hasta la actual época.

Al respecto, para poder decir que existe una tran-

La transición a la edad de los metales significó una

sición se deben señalar las posibilidades de la misma, es

revolución, en todos los sentidos, desde la manera de ver al

innegable el deterioro de la capa de ozono, así como una

mundo, hasta los transportes, no se puede comprender, por

cotidianidad citadina en la que se intenta combatir los es-

ejemplo, la supremacía inglesa durante el inicio de la “pax

tragos de la contaminación; ya en la década de los setenta,

británica” sin el uso del acero en sus embarcaciones; hasta

por una decisión política, a nivel mundial se intentó cambiar

aquí vale la pena aclarar que, no importa que se posea el

los patrones de consumo de energía; sin embargo, por el

recurso, sino saber qué hacer con él, esto sin duda es una

hecho de tener meramente ese tipo de base, no funcionó;

enseñanza geopolítica.

pero abrió el espacio a formas ya existentes, pero descono-

Es entonces importante señalar este concepto, porque

cidas de concebir la energía y de generarla, teorías desde

es, precisamente, después de la edad de los metales, que se

la física, química, economía e historia, entre otras. En esos

llegará a la que en la actualidad se desenvuelve la moderna

momentos emergen las llamadas fuentes alternas al petró-

civilización, la edad de los hidrocarburos, hasta la fecha no

leo, figurando la hidroeléctrica, nuclear, mareomotriz, solar,

se ha encontrado una fuente de energía con una cadena de

eólica y geotérmica, principalmente, más adelante el uso del

valor tan vasta como la del petróleo, específicamente.

hidrógeno será también un referente importante.

Y es exactamente en este punto donde radica la im-

Tomando lo escrito anteriormente como referencia

portancia de poseer no sólo el recurso; no basta con tener

es posible problematizar ¿por qué se siguió consumiendo

el petróleo, sino saber qué hacer con él, y no solamente en

petróleo? Y más allá ¿por qué su consumo se fue elevando

términos de su transformación en derivados; sino de utili-

hasta las cifras actuales? Es innegable que en la actualidad

zarlo como herramienta de cambio que permita la marcha a

los ritmos de consumo de este energético han disminuido,

“Hasta la fecha no se ha encontrado una fuente de energía con una cadena de valor tan vasta como la del petróleo”. Fuente: Cortesía Open Photo © HAMID CC

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En México y el Mundo pero mínimamente y, hasta la fecha, hay poca probabilidad

“En la actualidad los ritmos de consumo del petroleo han disminuido, pero mínimamente y, hasta la fecha, hay poca probabilidad que en el mediano plazo otro energético pueda alcanzar al petróleo dentro de la matriz energética”.

que en el mediano plazo otro energético pueda alcanzar al petróleo dentro de la matriz energética; excepto el gas natural, que dicho de otra manera, sigue siendo un hidrocarburo. Así las cosas, la fuerza que en estos momentos se necesita para generar una transformación, no sólo responde al usar o no la base material de esta civilización, sino a la oportunidad de generar espacios que permitan transitar a un nuevo modelo que garantice los dos tipos de reproducción humana aquí señalados; si bien, el proceso de modernización es innegable y dinámico ¿cómo se va a enfrentar la nueva modernidad del presente siglo? Pues parece ser que el uso de las fuentes tradicionales seguirá su curso y, aún con la existencia de las FAE, también existen alternativas a las fuentes de hidrocarburos convencionales, los hidratos de metano, el petróleo de esquisto, el carbón limpio, son muestra de ello. Parece ser que la fuente de energía base de esta civilización tiene la fuerza suficiente para seguir siéndolo durante mucho tiempo más.

Fuente: Cortesía Image Base

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Institucional Pemex Refinación está comprometida con la calidad, la transparencia y la eficiencia

La Franquicia Pemex Franquicia generadora de valor Por: Comunicación AMPES

L

a Franquicia Pemex es la más grande del

país e, inclusive, una de las de mayor dimensión y relevancia a nivel mundial, tanto por el número de franquiciatarios, como por los empleos directos y el nivel de ingresos que genera para el país, pero sobre todo, porque a través de ella se asegura diariamente el abasto de combustibles que los diversos sectores económicos de México requieren para su continua operación, con los más altos estándares de seguridad y protección del ambiente, en cumplimiento de Normas Nacionales e Internacionales. “Para dimensionar la importancia de la franquicia en los sectores económicos señalados, basta mencionar la industria del transporte, tanto de productos como de personas. Por poner un ejemplo, diariamente llegan a la

Fuente: Archivo

central de abasto, eje del sistema de suministro alimentario del país, alrededor de 52 mil vehículos que se aprovisionan de combustible en las estaciones de servicio de la Franquicia Pemex para desempeñar sus actividades”, señaló en entrevista Roberto Revilla Ostos, Encargado del Despacho de la Subdirección Comercial de Pemex Refinación.

“Pemex Refinación está comprometida con la calidad, la transparencia y la eficiencia”.

Desarrollo de la Franquicia

18

La incorporación de nuevos franquiciatarios es

técnicos y comerciales para hacerlo, facilitando el acceso y la obtención de

un punto clave en la gestión comercial y con-

información a cualquier persona interesada en la franquicia.

secución de la misión de satisfacer la demanda

“Muchas de las situaciones no previstas por los posibles inversionis-

nacional de productos petrolíferos en volumen,

tas, están relacionadas con los requisitos que imponen las autoridades, tanto

calidad y oportunidad. Dado esto y en pleno

locales como federales, por lo que en las oficinas de atención de las Subge-

apego a principios de transparencia y rendición

rencias de Ventas Regionales, cuya información de contacto se encuentra en

de cuentas, tenemos habilitada la página de la

la página web de la Franquicia Pemex, contamos con personal que los puede

Franquicia Pemex (www.franquiciapemex.com),

orientar sobre los aspectos relevantes en este ámbito; con lo anterior, esta-

la cual orienta a quienes desean invertir en una

mos impulsando que los inversionistas tengan mayor certeza en la viabilidad

estación de servicio sobre los requisitos legales,

de sus proyectos”, asintió Revilla Ostos.

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Institucional Franquicia PEMEX: Participación activa y fortalecedora Pemex Refinación está trabajando con los franquiciatarios para posicionar a la Franquicia Pemex, fortaleciendo su imagen y buscando hacerla más rentable, mediante el establecimiento de negocios complementarios y con una mayor participación en temas publicitarios. Asimismo, se preocupa por estar a la vanguardia en aspectos tecnológicos y operativos que permitan hacer más eficiente, día a día, la relación comercial con los empresarios gasolineros.

“Pemex es pionera, en el sector público, en la suscripción de contratos por medios electrónicos”.

“Nosotros participamos constantemente en talleres y en grupos de trabajo con los franquiciatarios, aprovechando sus experiencias en el campo, así como compartiendo

empresa que implementó la formalización de estos instru-

todos aquellos cambios o modificaciones que estamos ela-

mentos legales por medio de la Firma Electrónica Avanzada,

borando o tratando de implementar, para que ellos tengan

el cual es un logro reconocido por la Secretaría de la Fun-

conocimiento de antemano y esto repercuta en beneficio

ción Pública”. Adicionalmente, como un beneficio para los

del consumidor final, es decir, la sociedad mexicana”, indi-

franquiciatarios, se han ampliado de 1 a 7 las instituciones

có Revilla.

bancarias para el pago en línea de sus facturas (esquema de

Asimismo, señaló que “es importante destacar que

pago multibanco), con lo cual, se ha facilitado la operación

Pemex es pionera, en el sector público, en la suscripción

diaria de las estaciones de servicio, en su relación comercial

de contratos por medios electrónicos, ya que es la primera

con Pemex Refinación.

Fuente: Archivo

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Institucional En este sentido, cabe mencionar que Pemex Refina-

Algunos de los cambios relevantes que se han in-

ción ha trabajado con los franquiciatarios en el diseño de un

troducido en la Franquicia Pemex, están relacionados con

programa de capacitación para su personal, en coordinación

elementos que brindan mayor confianza, como son aquéllos

con la Secretaría de Educación Pública (SEP), que busca

en materia de controles volumétricos, tecnología para los

que el personal que atiende en las estaciones de servicio,

dispensarios y sistemas de recuperación de vapores, entre

como es el caso de los despachadores, se certifique para

otros. “Hoy en día estamos facilitando la introducción de tec-

brindar un mejor servicio al público usuario, y esté mejor pre-

nologías y equipos para tener energía limpia, lo que repre-

parado en el desarrollo de sus actividades diarias. Asimismo,

senta un beneficio para todos”

ha desarrollado la Guía Pemex, la cual cuenta con la información para localizar las, aproximadamente, 10,200 estaciones de servicio de venta al público que existen en el país.

Proveedores: Grupo clave en la operación de la Franquicia PEMEX

Imagen de las franquicias de PEMEX

La relación entre franquiciatarios y proveedores es de suma

Pemex Refinación está en contacto constante con los franqui-

lización de petrolíferos y, en las estaciones de servicio, es

ciatarios con el fin, entre otros, de plantear escenarios que se

un vínculo que se materializa en calidad y servicio. Por ello,

puedan implementar para ofrecer mayores oportunidades de

“Pemex Refinación está empeñada en mantener una bue-

negocio que aporten en la generación de valor a la Franquicia.

na relación con los proveedores, que se refleje en mejores

“Petróleos Mexicanos está encauzada en la conse-

condiciones de atención al consumidor final. Como ejemplo

cución de los más altos estándares de calidad y de servicio.

de ello, en coordinación con la AMPES, se han desarrolla-

Particularmente, los proveedores de estaciones de servicio

do reuniones donde participan empresarios gasolineros y

deben avanzar en el tema de seguridad y protección am-

proveedores, lo cual ha brindado la oportunidad de conocer

biental. Por su parte, Pemex Refinación es una empresa con

mejores prácticas y equipamiento en materia de seguridad,

responsabilidad social; por ello, se realizan de manera cons-

protección al ambiente y servicio al consumidor final, que se

tante visitas técnicas y comerciales a las estaciones de ser-

han incorporado en la operación diaria, derivando en una co-

vicio, para supervisar seguridad en instalaciones, elementos

municación oportuna con el público consumidor en términos

de protección ambiental e imagen, a fin de que el público

de seguridad y calidad en el servicio. Creo que es muy im-

consumidor reciba una mejor atención y se sostenga el pres-

portante el trabajo que venimos haciendo Pemex Refinación,

tigio de la marca Pemex”.

los franquiciatarios y los proveedores, para juntos estar en

importancia para el desarrollo de los objetivos de comercia-

“Pemex Refinación está empeñada en mantener una buena relación con los proveedores, que se refleje en mejores condiciones de atención al consumidor final”.

Fuente: Archivo

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Institucional

Fuente: Archivo

posibilidad de ofrecer algo de primer nivel, que responda a las necesidades de la socie-

“Pemex Refinación se compara con cualquier empresa mundial en el uso de tecnología de punta”.

dad mexicana”, señaló Revilla. En resumen, Pemex Refinación se compara con cualquier empresa mundial en el uso de tecnología de punta, y los proveedores y franquiciatarios coadyuvan, apegados a los Normas Nacionales e Internacionales, para que los consumidores puedan estar tranquilos de que, cuando acuden a una estación de servicio de la Franquicia Pemex, se encuentran en un lugar con los más altos niveles y estándares de calidad y servicio.

Roberto Revilla Ostos estudió la licenciatura en Economía en la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM) y en Administración de Empresas en el Instituto Tecnológico Autónomo de México (ITAM). Cuenta con un Diplomado en Econometría por el ITAM y estudios en Comercialización de “Commodities” por Sparks Companies (Memphis, E.U.A.) Ha colaborado para Petróleos Mexicanos desde 2007, en donde se ha desempeñado como Coordinador de Asesores; Jefe de la Unidad de Evaluación del Desempeño y Control de Gestión; Encargado del despacho de la gerencia de desarrollo de Negocios y Mercadotecnia y Gerente de Ventas al Mayoreo en la Subdirección Comercial. Actualmente es Encargado del Despacho de la Subdirección Comercial de Pemex Refinación.

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Institucional Es posible la implementación del CFDI independientemente del nivel de ingresos que se tenga

Facturación Electrónica: Todos pueden adoptarla Por: Servicio de Administración Tributaria (SAT)

E

l pasado 31 de mayo, el Servicio de Adminis-

tración Tributaria (SAT) dio un paso más rumbo a la generalización de la facturación electrónica con la publicación de la Segunda Resolución de Modificaciones a la Resolución Miscelánea Fiscal para 2013, en la que se establece que a partir de 2014, los siguientes contribuyentes estarán obligados a emitir Factura Electrónica: 1. Todos aquellos que utilizan el esquema de CFD para facturar de manera electrónica. 2. Contribuyentes con ingresos superiores a doscientos cincuenta mil pesos en el año (sólo ingresos por los que se factura). 3. Aquellos contribuyentes que inicien operaciones a partir de esa fecha. 4. Las personas morales que tributen conforme a un Título diferente al II de la LISR, aun cuando sus ingresos no rebasen los $250,000 pesos de ingresos anuales. Sin embargo, todos los contribuyentes podrán adoptar la facturación electrónica independientemente del nivel de ingresos que tengan. La entrada en vigor de esta Resolución implica que a partir del 1 de enero de 2014, se eliminará el Comprobante Fiscal Digital —prevaleciendo sólo el Comprobante Fiscal Digital

Fuente: Archivo

“Este proceso convirtió al país en uno de los primeros del continente americano en desarrollar un modelo de facturación electrónica”.

por Internet— y se limitará el uso de la factura

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impresa con código de barras. Recordemos que

proceso de simplificación eliminó la facturación en papel a través de un impre-

actualmente, los contribuyentes con ingresos

sor autorizado, que estuvo vigente hasta 31 de diciembre de 2012, y convirtió

anuales superiores a los cuatro millones de pe-

a México en uno de los primeros países del continente americano en desarro-

sos son los únicos que están obligados a factu-

llar un modelo de facturación electrónica.

rar electrónicamente, y prevalece el esquema de

La flexibilidad digital permitió que los contribuyentes administraran de

facturación impresa para los contribuyentes con

mejor manera su información en una dimensión virtual, conservando el mis-

ingresos inferiores a esa cantidad.

mo valor que el papel, pero abriendo posibilidades más prácticas, económi-

El cambio de Comprobación Fiscal Digi-

cas y eficientes para el transporte, envío y almacenamiento, a lo cual se sumó

tal a CFDI ha sido gradual: a mediados de 2005,

la capacidad del procesamiento automatizado e infinitamente más rápido de

para hacer más eficiente la facturación, se puso

las computadoras. Por otro lado, se logró reducir fraudes y prácticas elusivas

en marcha el esquema de CFD, que era enton-

y evasivas al automatizar y robustecer los controles de seguridad, benefician-

ces una alternativa para los contribuyentes. Este

do en la misma medida a los contribuyentes y al fisco.

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Institucional Los primeros en adoptar el CFD fueron los grandes emisores, como cadenas de supermercados, tiendas departamentales y la banca, debido a los ahorros directos e indirectos que el modelo les generaba, y aprovechando que tenían ya la infraestructura y la capacidad tecnológica ne-

“Aproximadamente, 850,000 contribuyentes han optado por el esquema de facturación electrónica”.

cesarias; posteriormente, impulsaron a sus proveedores a adoptar este esquema.

atención de servicio al cliente; reduce errores al generarla,

En 2011, se sumó a la Facturación Electrónica el

capturarla, entregarla y almacenarla; disminuye el tiempo

Comprobante Fiscal Digital a través de Internet (CFDI) con

de atención a las solicitudes de devolución; elimina la dis-

mayores ventajas tanto para los contribuyentes como para el

crecionalidad en las áreas de pago al no haber intervención

SAT, pues el registro y aprobación de cada una de las factu-

de personas; reduce los tiempos de validación y captura de

ras se hace en tiempo real. A partir de ese año, la regla fue la

las facturas recibidas; elimina compulsas, y el receptor tiene

facturación electrónica y la opción, el uso de papel.

mayores elementos para identificar comprobantes falsos.

De 2005 a julio de 2013, casi 850,000 contribuyen-

Los requisitos para facturar electrónicamente son

tes han optado por el esquema de facturación electrónica,

contar con la Firma Electrónica Avanzada, tramitar un certi-

mismos que han emitido más de 7,900 millones de facturas.

ficado de sello digital y utilizar el servicio gratuito de factura-

La factura electrónica tiene enormes ventajas: es rá-

ción que ofrece el SAT o bien, escoger cualquiera de los Pro-

pida y segura; ayuda a la disminución de los costos hasta

veedores Autorizados de Certificación que podrá localizar en

en un 85 por ciento; mejora los procesos tecnológicos y la

el Portal de Internet del SAT.

Fuente: Archivo

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Estadística y Análisis Las estrategias más importantes para mantener la seguridad en las Estaciones de Servicio

Estrategias de seguridad en Estaciones de Servicio Por: Armando Zúñiga Salinas, Presidente ASIS Capítulo México A.C.

L

1. El guardia de seguridad debe estar

◆ Ubicación en lugares de fácil acce-

adiestrado en controlar la violencia en

so y, especialmente, apropiados para

gasolineras.

una rápida huída.

debemos tener presente las recomen-

2. Los robos y asaltos constituyen un

◆ Recomendaciones para áreas de

riesgo importante para la seguridad hoy

dispensarios y de estacionamiento,

en día, tanto de empleados como clien-

así como del interior de las tiendas y

tes, asimismo transeúntes.

las zonas de caja.

3. El estudio de las circunstancias en que

◆ Ventanas grandes despejadas para

trabajan estos establecimientos determi-

mejorar la visibilidad desde el interior

na los factores de riesgo, que generan

de las oficinas administrativas, tienda

esta violencia:

y cajeros.

a seguridad es sumamente impor-

tante en todos los sectores, por lo cual daciones básicas para mantener ésta en niveles aceptables que permitan una operación adecuada en las empresas. Así, entre las estrategias más importantes para mantener la seguridad en las Estaciones de Servicio podemos citar algunas de las más sobresalientes a saber: ◆ Procedimientos específicos y presencia disuasiva de guardias de seguridad armados. ◆ Sistemas de alarma con botón de pánico silencioso enlazado a una central receptora con protocolos de reacción en coordinación con autoridades.

◆ Intercambio de dinero con el público.

◆ Entradas independientes en el

◆ Trabajo en solitario o con plantillas

exterior a los servicios públicos,

reducidas.

de forma que las personas que los

◆ Trabajo a última hora de la noche y

utilicen no tengan que entrar en el

primeras de la mañana.

establecimiento.

◆ Prestación de servicio en zonas

◆ Además el contar con sanitarios en el

aisladas.

interior sólo para el personal ofrecería

◆ Guarda de bienes o propiedades

privacidad a los empleados y evitaría la

valiosos.

necesidad de salir a utilizar los públicos.

Fuente: Archivo

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Estadística y Análisis

Fuente: Cortesía Image Base

◆ Utilización de cajas móviles y cajas fuertes de apertura temporizada para conservar una cantidad muy limitada de dinero en efectivo. ◆ Publicación de señales en lugares visibles que indique el empleo de estos dispositivos. ◆ No facilitar cambio en las compras al contado durante la noche y primeras horas de la mañana. ◆ Instaurar sistemas de pago por transferencia. ◆ Informar al personal en general, incluyendo a guardias de seguridad, sobre medidas de prevención y dar instrucciones sobre el comportamiento a adoptar durante un atraco, tales

“Informar al personal en general las medidas de prevención y dar instrucciones sobre el comportamiento a adoptar durante un atraco”.

como: ▶ No ofrecer resistencia, permitiendo que el atracador se

emita señales de auxilio audibles y visibles que llamen la

marche sin agredir ni a trabajadores ni a clientes.

atención de la policía u otro tipo de asistencia.

▶ Contratación de servicios profesionales de guardias de

▶ Estos mecanismos pueden combinarse con una alarma

seguridad, según el tamaño de la gasolinera.

conectada directamente a la comisaría o puesto de policía

▶ Evitar que preste el servicio de seguridad el empleado

más cercano.

de la gasolinera.

▶ Instalación de monitores de televisión de alta fidelidad

▶ Instalar sistema de alarma eléctrico o electrónico (acti-

para facilitar la identificación y, en última instancia, la de-

vado por pulsadores de emergencia de fácil acceso) que

tención de los delincuentes. WWW.AMPES.MX I

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Estadística y Análisis Referente al equipamiento básico de CCTV

A

lgunas recomendaciones de las ven-

tajas de instalar equipos de CCTV-IP: ◆ Comparadas con la tecnología analógica, las IP sólo graban eventos reales, no hay “espacios vacíos”, así se ahorra capacidad de almacenamiento. ◆ Cuando es necesario revisar imágenes, éstas pueden ser encontradas rápidamente utilizando fecha y

“Las imágenes pueden ser encontradas utilizando fecha y hora y ser remitidas a la policía por correo electrónico”.

◆ Se considera equipo básico a cuatro cámaras para controlar el área completa de la gasolinera: ▶ Una o dos cámaras graban las bombas de gasolina. ▶ La tercera es enfocada a la estación vacía. ▶ Mientras que la cuarta cámara mantiene un ojo en lo que está pasando dentro de la tienda.

hora y ser remitidas con alta calidad

▶ Gracias al control de evento, las

directamente a la policía por correo

cámaras empiezan a grabar sólo

electrónico.

en el evento de una alarma fuera de

cuando hay algún tipo de movi-

◆ Las cámaras, hoy en día, pueden

las horas de trabajo, sería posible

miento detectado en las áreas

ser conectadas directamente a Inter-

conectarse desde Internet en sitio re-

net y controladas por el navegador.

moto o desde casa, para tener una

También ayuda el colocar monitores

◆ También sería posible marcar a la

primera impresión de lo que está pa-

para que la gente se vea en ellos y sepa

red a través de un router, entonces,

sando en la gasolinera.

que se está grabando.

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predefinidas.

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Liderazgo Empresarial Existen tantas definiciones de liderazgo como personas que han tratado de definir el concepto

¿Qué es liderazgo? Por: Francisco Ortiz

P

alabra muy común en la actualidad y que

aplica al manejo en las empresas familiares, medianas, grandes, corporaciones y organizaciones y que su significado guarda una gran esencia. Rallph M. Stogdill, en su resumen de teorías e investigación del liderazgo, menciona que “existen tantas definiciones del liderazgo como personas que han tratado de definir el concepto. Aquí, se entenderá el liderazgo gerencial como el proceso de dirigir actividades laborales de los miembros de un grupo y de influir en ellas. Dicha definición tiene cuatro implicaciones importantes: El liderazgo involucra a las personas en una empresa, es decir, los empleados, a quienes en otros ámbitos los denominamos seguidores, que se agrupan y, dada su voluntad para aceptar las órdenes del líder, ayudan a definir la posición de éste y permiten que se dé y transcurra el proceso del liderazgo; si no existiera a quien mandar, las cualidades del liderazgo serían irrelevantes. El liderazgo entraña una distribución desigual del poder entre los líderes y los miembros del grupo. Esto no significa que los miembros carezcan de poder, por el contrario, estos le dan forma y manifiestan en las actividades que desempeñan en diferente manera; sin embargo, la figura que predomina en este grupo es el líder, cuyo papel representa un nivel superior.

“El liderazgo entraña una distribución desigual del poder entre los líderes y los miembros del grupo”.

Fuente: Cortesía Image Base

Importancia del liderazgo • Importante por ser la capacidad para guiar o dirigir. • Una organización puede tener una planeación adecuada, sistemas de control y procedimientos pero sin un líder apropiado no podrá sobrevivir. • El líder es vital para la supervivencia de cualquier negocio u organización no importando su tamaño. • Muchas organizaciones con una planeación deficiente, malas técnicas de organización, sistemas de control y procedimientos han logrado su permanencia por un liderazgo dinámico.

Estilos de liderazgo El patrón de conducta de un líder es de suma importancia, se desarrolla a partir de educación, capacitación y experiencias. Es fundamental que el líder descubra su estilo, lo conozca, lo depure y comprenda ya que afectará a los miembros del grupo o seguidores y será el estímulo que mueva a cada uno ante diferentes circunstancias. Cuando se adopta el papel de líder dentro de la organización, mucho de su estilo depende de cómo maneje sus habilidades técnicas, humanas y WWW.AMPES.MX I

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Liderazgo Empresarial conceptuales. La habilidad técnica se refiere a la capacidad

c) Cada grupo considera líder al que sobresalga en algo

para utilizar en favor o en contra los recursos y relaciones

que le interesa o mejor organizado, el que posee más tac-

necesarias para el desarrollo de tareas específicas y mane-

to, el que sea más agresivo o más bondadoso. Cada gru-

jo de problemas; la habilidad humana aplica a cómo influye

po elabora su prototipo ideal y por lo tanto no puede haber

en las personas, mediante motivación y de una aplicación

un ideal único para todos los grupos.

efectiva del manejo del grupo para lograr tareas específicas,

d) El líder debe organizar, vigilar, dirigir o simplemente mo-

mientras que la habilidad conceptual se refiere a la capa-

tivar al grupo a determinadas acciones o cancelación de

cidad que se tiene para comprender la complejidad de la

estas según sea la necesidad que se tenga.

organización en su conjunto y lograr engranar su influencia personal dentro de la misma.

A estas cualidades antes mencionadas del líder se les llama carisma.

Cuando el líder conoce a fondo estos tres elemen-

Otra exigencia que se presenta al líder es el tener la

tos su actuación es óptima y es lo que marcará su estilo de

oportunidad de ocupar ese rol en el grupo, sino se presenta

liderazgo. Éste podrá oscilar entre los extremos del delegar

esta posibilidad, no podrá demostrar su capacidad de líder.

funciones sin intervenir en la tarea asignada hasta el de controlar todo y del orientado a la persona hasta el orientado al trabajo, las metas o resultados.

Características de un líder En la dirección de las organizaciones se encuentran las élites formada por líderes y por técnicos. Los líderes se ubican siempre en las élites compartiendo el poder con los técnicos (individuos súper especializados), aunque cabe señalar que no todas las élites poseen técnicos. Las características predominantes del líder son: a) El líder debe tener el carácter de miembro, es decir, debe pertenecer al grupo que encabeza, compartiendo con los demás miembros los patrones culturales y signifiFuente: Cortesía Image Base

cados que ahí existen. b) La primera significación del líder no resulta por sus rasgos individuales únicos, universales (estatura alta o baja, aspecto, timbre de voz, etc.)

Se necesitan “Líderes” no “Jefes” Un líder sin visión no es más que un jefe. El común denominador en empresas exitosas no es su tamaño o su capacidad para realizar estrategias de mercadotecnia, es su

“El líder debe tener el carácter de

liderazgo con una visión bien definida.

miembro, es decir, debe pertenecer

las personas y de su capacidad de compromiso, sin esto, es

al grupo que encabeza, compar-

demás y se convertirá en “el jefe”.

tiendo con los demás miembros los patrones culturales y significados que ahí existen”.

El liderazgo es espontaneo y surge de la pasión de muy probable “el líder” no obtenga el apoyo y soporte de los Un líder no necesita ser jefe, los líderes no siempre son las personas con mayor jerarquía dentro de las organizaciones, los líderes son quienes saben hacia donde quieren ir y transmiten esta seguridad a las personas que los rodean. Es esta característica, la de tener fija una visión de futuro, la que buscan las grandes firmas personas con la capacidad de planificar lo que se requiere para llegar al sitio deseado. Es el líder, no el jefe, quien conoce que encontrará barreras y obstáculos para llegar, pero tiene la confianza y el poder para transmitirla, en que lo va a lograr.

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Portal Ambiental Uno de los problemas más preocupantes es la extracción indiscriminada de recursos

Producción y consumo sustentable para el aprovechamiento de Recursos Naturales Por: Comunicación AMPES

L

os recursos naturales son la base para el

desarrollo económico de un país, ya que son la materia prima a partir de la cual se producen los bienes y servicios que se consumen por los diferentes sectores de la sociedad. Por lo cual “es vital que todos nos comprometamos a tener un uso eficiente de los mismos a fin de mantener su oferta dentro de las capacidades regenerativas naturales del planeta, asegurando con ello su disponibilidad a futuro”, puntualizó Sylvia del Carmen Treviño, Directora General de Industria de la Secretaría de Medio Ambiente y Recursos Naturales (SEMARNAT). Uno de los problemas más preocupantes es la extracción indiscriminada de recursos sin medir los impactos en materia ambiental derivados de ella; su principal afectación está relacionada con su disponibilidad actual y futura para satisfacer las necesidades de la población, sin embargo, también la degradación ambiental está ligada a problemáticas relacionadas con la producción agrícola, la pérdida de la biodiversidad, el agotamiento de recursos hídricos, la baja productividad de suelos, el cambio climático, la invasión de especies en diferentes ecosistemas, etc.

Fuente: Archivo

“A través de la producción y el consumo sustentable se alcanzan mejores patrones en las diferentes actividades de la sociedad”.

“A través de la producción y el consumo sustentable se alcanzan mejores patrones en las diferentes actividades de la sociedad, orientados a tener un uso eficiente de recursos, y un re-aprovechamiento de los subproductos derivados de los residuos y de los procesos productivos”, comentó Treviño

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cisiones en producción y consumo, considerándolas a partir de un enfoque de ciclo de vida, el cual consiste en estar conscientes de que el consumo de bienes y servicios, en algún punto de la cadena productiva, genera impactos en el medio ambiente que directamente impactan en la sociedad”, asintió la Ingeniero. En el ámbito político, el mandato para proteger los recursos naturales

Prácticas y estrategias de mejora

se establece a través del Objetivo 4.4 del Plan Nacional de Desarrollo 2013-

“El fomentar estas actividades, así como el im-

y facilitador que preserve nuestro patrimonio natural, al mismo tiempo que

pulso de la innovación y nuevas tecnologías,

genere riqueza, competitividad y empleo”.

2018, el cual consiste en “impulsar y orientar un crecimiento verde incluyente

promueve nuevos estilos de vida en la sociedad,

De dicho objetivo se derivan distintas estrategias y líneas de acción

los cuales integran la valoración de los impactos

específicas para proteger el patrimonio natural, promover la transición hacia

sobre el medio ambiente de cada una de las de-

una economía competitiva, sustentable, resiliente y de bajo carbono, imple-

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Portal Ambiental mentar un manejo sustentable del agua y, sobretodo, para

Con dicho programa, “se busca desvincular el creci-

fomentar el desarrollo vinculando a la sustentabilidad am-

miento económico de la degradación ambiental, motivando el

biental.

desarrollo de instrumentos normativos, financieros, económi-

Además, México cuenta con instrumentos como la

cos y educativos que propicien nuevos modelos que favorez-

Ley General del Equilibrio Ecológico y la Protección al Am-

can el uso eficiente de recursos naturales, hídricos, energéti-

biente, la Ley General para la Prevención y Gestión Integral

cos, materiales y residuos, entre otros”, señaló la Ing. Treviño.

de los Residuos y la Ley General de Cambio Climático, las

Asimismo, un objetivo resaltable es el incrementar la compe-

cuales incorporan disposiciones relacionadas con la protec-

titividad de las empresas, particularmente de las pequeñas y

ción de los recursos naturales.

medianas, promoviendo y apoyando la innovación, desarrollo

SEMARNAT: Protección al Medio Ambiente En la Subsecretaría de Fomento y Normatividad Ambiental de la SEMARNAT se trabaja en el desarrollo de diferentes instrumentos normativos y de fomento para proteger los recursos naturales y para reducir las emisiones de residuos y contaminantes en los diferentes sectores productivos. Uno de ellos, es el Programa Especial de Producción y Consumo Sustentable, a través del cual se definen estrategias y líneas de acción que fomentan la adopción de patrones de producción y consumo sustentable por parte de los diferentes sectores económicos y por la sociedad en general.

tecnológico e investigación, para que éstas puedan crecer de manera sustentable y sostenida, generando empleos verdes y reduciendo la desigualdad y la pobreza al mejorar las condiciones de bienestar de los ciudadanos. Así, “la sustentabilidad es un tema que debe verse con una óptica transversal ya que permea en los diferentes sectores económicos de la sociedad y es obligación de todos el medir los impactos en el medio ambiente de nuestro estilo de vida actual; únicamente concientizándonos de esto, podremos modificar los patrones de producción y consumo que han regido a las economías mundiales durante los últimos 150 años y que han sido sinónimo de la degradación ambiental actual”, finalizó la Directora General de Industria de la SEMARNAT.

Fuente: Cortesía Image Base

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Zona Técnica Reducir al máximo el impacto medioambiental de estos negocios, optimizando los beneficios económicos de la sostenibilidad

Evolución de las Estaciones de Servicio en el mundo Por: Isaías Romero Escalona

“Cuando advierta que para producir necesita obtener autorización de quienes no producen nada; cuando compruebe que el dinero fluye hacia quienes trafican no bienes, sino favores; cuando perciba que muchos se hacen ricos por el soborno y por influencias más que por el trabajo, y que las leyes no lo protegen contra ellos, sino, por el contrario son ellos los que están protegidos contra usted; cuando repare que la corrupción es recompensada y la honradez se convierte en un autosacrificio, entonces podrá, afirmar sin temor a equivocarse, que su sociedad está condenada”.

M

Ayn Rand

ientras en México seguimos inventando

leyes y reglamentos que canibalicen, satanicen o deterioren la imagen de las Estaciones de Servicio por parte de autoridades y funcionarios corruptos al servicio de oscuros intereses oligopólicos, como lo son: 10 kms de separación entre una y otra en carreteras, 1 km si son urbanas, 50 metros a casas habitación, alineamientos de 40 metros, medidas mínimas de terrenos, usos de suelos especiales y restringidos, violación de normatividades inexistentes, inmovilización de dispensadores por carecer de un número o letra en sus equipos, extorsión, soborno y corrupción de empleados y funcionarios públicos para permitir el inicio, apertura y funcionamiento de las gasolineras, cobro de derecho de piso y el resto del viacrucis que cualquier empresario gasolinero conoce a la perfección; en otras ciudades del mundo su preocupación, no es verlas como “bombas de tiempo” sino por tratar de reducir al máximo el impacto medioambiental de estos negocios, optimizando los beneficios económicos de la sostenibilidad, generando un método de

Esta gasolinera construida en Batumi, Georgia, por el Arq. Giorgi Khmaladze en 2013, incorpora a la Estación de Servicio, un local de comida rápida, integrando los servicios de ambos negocios, (oficinas, baños, bodegas, cuarto de máquinas) sin tener que jerarquizar o separar cada uno de ellos. Eliminan los anuncios luminosos que contaminan visualmente y derrochan la energía eléctrica. Fuente: Cortesía de Giorgi Khmaladze.

“Estos nuevos proyectos tienen en cuenta la eficiencia, la medición y optimización de consumos, el equilibrio en el uso de materiales nuevos y usados, buscando una reutilización máxima de recursos de la estación y el tratamiento de los residuos”.

medición y monitorización de la misma y convertirse en una referencia en el mercado, yendo por

Europa. Estos son métodos de evaluación y certificación de la sostenibilidad

delante de la legislación medioambiental vigente.


de la edificación y son técnicamente los más avanzados. Esto implica que un

Estos nuevos proyectos tienen en cuenta

supervisor en evaluación ambiental de edificios ha estado presente en todas

la eficiencia, la medición y optimización de consu-

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las fases de la ejecución del proyecto.

mos, el equilibrio en el uso de materiales nuevos

Estos proyectos se caracterizan por contar con iluminación al cien por

y usados, buscando una reutilización máxima de

ciento tipo LED, que dura 5 veces más y reduce el consumo energético en un

recursos de la estación y el tratamiento de los re-

80 por ciento. En su construcción se utilizan múltiples materiales reciclados,

siduos. Para lograr sus objetivos, incorporan las

bajo parámetros de la eco-arquitectura: como lo es el papel periódico que

certificaciones LEED en América o Breeam en

se usa para la construcción de las paredes interiores, lana de oveja para el

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Zona Técnica aislante, y plásticos y virutas de madera para el mobiliario, entre otros. Estos modernos negocios contemplan también obtener la certificación en accesibilidad universal. Con lo cual refrendan su compromiso con las personas con discapacidad y su labor para la integración de este sector de la población como empleados de las Estaciones. Son eficientes energéticamente, gracias a que incorporan elementos como un depósito que recoge agua de lluvia para el riego de áreas verdes y su aprovechamiento en muebles sanitarios, en conjunto con sistemas de control de consumos domotizado, a base de energía eólica y solar.

La capa de vegetación que cubre la techumbre de la zona de despacho, añade un entorno natural y funciona como un “escudo¨ visual. Desarrolla en forma de terrazas, una sección de comedor que permite admirar el espacio público que rodea al restaurante, a base de plazoletas y espejos de agua. Fuente: Cortesía de Giorgi Khmaladze.

“Estos modernos negocios contemplan también obtener la certificación en accesibilidad universal”.

Al igual que cualquier otro empresario, el

Se localiza en Holanda y fue diseñada por Knevel Architecten en 2012. La Estación de Servicio mezcla el uso del suelo con oficinas y una pescadería. Este desarrollo propone principios como la sostenibilidad, la artesanía de la región y edificios climáticamente neutrales. Fuente: Cortesía de John Lewis Marshal.

gasolinero, ambiciona tener una porción mayor del mercado, pero es aquí donde existe un abismo ético, que bien cuestiona Federico Reyes Heroles al decir: “Unos prueban, otros especulan o juegan a otros intereses. ¿Cómo queremos que las cosas cambien si seguimos siendo los mismos? Ante la imposibilidad de poder desarrollar proyectos en nuestro país como los que ejemplificamos en la imágenes (Foto 1 a Foto 4), debido a la pérdida generalizada de una ética empresarial y gubernamental, que lo único que hacen es corromperse mutuamente para dañar a su competencia, utilizando los mejores métodos, no de planeación estratégica y financiera, la cual sería admirable y respetable, sino de irregularidades, manipulaciones y de terror, haciéndonos creer que estamos en una zona de confort y prosperidad.

En esta Estación construida en España, obra de los arquitectos Rojas y Domínguez, de un concepto icónico, se rompen los tabúes que en nuestro país, sirven para extorsionar a los empresarios nacionales: Sobre la gasolinera se ubican oficinas y departamentos que permiten formas audaces y modernas; se mezclan los usos del suelo conviviendo con un centro comercial y la integración del espacio público. Con la normatividad de nuestro país será prácticamente imposible ver algún día este concepto de negocios. Fuente: Cortesía de Rojas y Domínguez.

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Arq. Isaías Romero Escalona Tel: (55) 5523-6574 y 5682-3260 ire@dpcingenieria.com www.dpcingenieria.com.mx

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Gasomarshal Technologies, S.A. de C.V. Ing. Wilberth Pérez Ortiz Tel: (99) 9988-5988 info@gasomarshal.com www.gasomarshal.com

Grupo Gas Manager, S.A. de C.V. Ing. Javier Leal Maldonado Tel: (81) 8008-0480 javier.leal@gasmanager.com; gasmanager.com www.gasmanager.com

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Imagen y Sistemas Computacionales, S.C. Ing. Jorge Orduño Mondaca Tel: (668) 816-2150, 818-1023 y 01 (800) 702-2435 Fax: (668) 818-1026 jorgeorduno@imagensoft.com.mx; ventas@igas.com.mx www.igas.com.mx

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