Autores: Jordi Graells i Costa / Mentxu Ramilo Araujo
El libro expone estrategias y recursos para lograr que las AAPP trabajen en red y estén al servicio de la ciudadanía, para que sean más eficientes y receptivas. También que puedan involucrar al ciudadano en el proceso político y de elaboración de políticas y servicios públicos.