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Manual de identidad visual AUTO MONTSERRAT

Barcelona 2009


Manual de identidad visual AUTO MONTSERRAT

Índice

Introducción

Terminología

1 1.1 1.2

Estudio de marca Naming Brand wheel

2.1 2.1.1 2.1.2

Símbolo historico Símbolo Área de respeto del símbolo

2.1.3 2.2 2.2.1 2.2.2 2.2.3 2.3 2.4 2.4.1

Tamaño mínimo del símbolo Logotipo Logotipo y denominación Área de respeto del logotipo y la denominación Tamaño mínimo del logotipo y la denominación Color Tipografía corporativa Tipografía compatible en aplicaciones básicas

3 3.1 3.1.2 3.1.3 3.1.4 3.1.5 3.1.6 3.1.7 3.1.8 3.1.9 3.1.10

Aplicaciones básicas Papeleria básica Papel carta Din A4 Sobre americano DL Carpeta Tarjeta Tarjeta identificadora Recibo Adhesivo bandera catalana Etiqueta proximo servicio Hoja caracteristicas automóvil

3.2 3.2.1 3.2.2

Automóviles Coche de Cortesía Furgoneta

3.3 3.3.1 3.3.2 3.3.3 3.3.4

Vestuario Armilla Camiseta Mono Corbata

3.4

Anuncios b/n

3.5 3.5.1 3.5.2

Señalización Banderolas Iconos de los servicios

3.6 3.6.1 3.6.2 3.6.3

Campaña ilove Banderola y display triptico encuestas Camisetas

3.7

Web SIte

4

Soporte electrónico


Manual de identidad visual AUTO MONTSERRAT

Introducción

El presente Manual de identidad visual expresa las bases que determinan las señas de identidad de AUTO MONTSERRAT, señas que permiten una clara y rápida identificación de la compañía y que le otorgan un carácter auténtico y único. Este documento de orden técnico y de consulta, dirigido principalmente a los profesionales de la comunicación, recoge las normas universales de la marca y establece criterios genéricos de utilización para aplicaciones futuras en una amplia variedad de soportes.

Su contenido tiene como fin establecer las referencias visuales que hagan uso correcto de los símbolos identificables de la marca. Su rigurosa aplicación dará como resultado la potenciación, coherencia y consolidación de la identidad visual de AUTO MONTSERRAT


Manual de identidad visual AUTO MONTSERRAT

Terminología

Imagen corporativa Percepción que tiene una persona de la identidad de una marca. Se trata de una imagen mental ligada a una corporación y a lo que ella representa.

la aplicación de la identidad corporativa. Símbolo Imagen estable que permite la identificación y cuyo único requisito es la memorabilidad y la capacidad de diferenciación.

Identidad corporativa Conjunto de características que crean una forma visible e identificable de una marca, diferenciándola de todas las demás.

Logotipo Síntesis visual de la marca, en nuestro caso el símbolo de Visual Engineering, con su respectiva tipografía e interletrado.

Manual de identidad corporativa Normas que regulan el uso y

Denominación Nombre que permite decir cuál es la

actividad de la marca. Tipografía Corporativa Es el tipo de letra que se utilizará de forma vinculante con la imagen corporativa. Área de respecto Área circundante a la marca que deberá ser respetada, manteniémdose libre de cualquier elemento gráfico.


Manual de identidad visual AUTO MONTSERRAT

Estudio de marca

1

1.1 1.2

Naming Brand wheel


Manual de identidad visual AUTO MONTSERRAT

1.1

Naming

AUTO MONTSERRAT

VS.

MONTSERRAT

Distintividad nominal mediana.

Distintividad nominal alta.

Rasgos de personalidad: experiencia, técnica.

Rasgos de personalidad: creativo, sensorial.

Valor: trabajo certificado.

Valor: sintético, efectivo, cercano.

Asociaciones: confianza, conocimiento, responsabilidad.

Asociaciones: directo, actual, sensorial, humano.

Pronunciación y legibilidad media (es más difícil en otros idiomas).

Pronunciación y legibilidad muy altas. Nombre evocador por utilización de un sentido.

Recomendación: MONTSERRAT


Manual de identidad visual AUTO MONTSERRAT

Brand wheel

1.2

Una marca es una asociación de ideas en la mente del consumidor, una promesa de beneficios. Nuestra relación con el cliente se construye sobre nuestro brand wheel.

Esencia Concepto clave e inseparable de la marca Personalidad Cómo somos

Valores Qué significa para mí usar la marca

Beneficios Qué obtengo físicamente al usar la marca

Atributos Características racionales y físicas


Manual de identidad visual AUTO MONTSERRAT

Brand wheel: resumen

1.2.6

Esencia “360º de experiencia a tu servicio” Personalidad Cercano experto, atento, planificador y con visión global Valores Esperiencia atención personalizada proactividad empatía Beneficios Tranquilidad Calidad Comodidad, Personalización, Libertad y versatilidad

Atributos Empresa mediana de servicios para el automóvil, de sgunda generación. Fundada en 1960 tiene un equipo de especialistas, cuenta con los avales de RACC y con una experiencia de 50 años.


Manual de identidad visual AUTO MONTSERRAT

Elementos de identificación

2

2.1 2.1.1 2.1.2 2.1.3 2.2 2.2.1 2.2.2 2.2.3

Símbolo historico Símbolo Área de respeto del símbolo Tamaño mínimo del símbolo Logotipo Logotipo y denominación Área de respeto del logotipo y la denominación Tamaño mínimo del logotipo y la denominación

2.3 2.4 2.4.1

Color Tipografía corporativa Tipografía compatible en aplicaciones básicas


Manual de identidad visual AUTO MONTSERRAT

SĂ­mbolo historico

Cada uno de los elementos ha sido dibujado y proporcionado cuidadosamente. No debemos alterarlo o redibujarlo bajo ningĂşn concepto.

2.1


Manual de identidad visual AUTO MONTSERRAT

SĂ­mbolo

Cada uno de los elementos ha sido dibujado y proporcionado cuidadosamente. No debemos alterarlo o redibujarlo bajo ningĂşn concepto.

2.1.1


Manual de identidad visual AUTO MONTSERRAT

Área de respeto del símbolo

Para posicionar nuestro símbolo de forma correcta, debemos dejar un espacio a su alrededor. El área de respeto representa el espacio que se debe mantener vacío de elementos externos como texto, símbolos u otros elementos gráficos.

Consideramos espacio mínimo de respeto la zona determinada por A, correspondiente a las proporciones del logotipo.

2.1.2


Manual de identidad visual AUTO MONTSERRAT

Tamaño mínimo del símbolo

Al no poder definir unas guías de estilo para cada una de las distintas áreas de comunicación, somos incapaces de afirmar nada definitivo sobre las medidas del logotipo.

Sí podemos definir un tamaño mínimo en algunos casos: El tamaño mínimo del símbolo no puede ser menor a 4x4 mm.

En este caso, será el sentido común el que dictará cada uno de los casos. Sólo decir que el logotipo deberá ser claramente legible.

4 mm

2.1.3


Manual de identidad visual AUTO MONTSERRAT

Logotipo

El logotipo y la denominaci贸n son una serie de elementos complementarios a nuestro s铆mbolo que contribuyen a clarificarlo en situaciones en que debe ser contextualizado.

2.2

Nuestra denominaci贸n responde a la definici贸n de la actividad de la marca.


Manual de identidad visual AUTO MONTSERRAT

Logotipo y denominaci贸n

El logotipo y la denominaci贸n son una serie de elementos complementarios a nuestro logotipo que contribuyen a clarificarlo en situaciones en que debe ser contextualizado.

Nuestra denominaci贸n responde a la definici贸n de la actividad de la marca.

2.2.1


Manual de identidad visual AUTO MONTSERRAT

Área de respeto del logotipo y la denominación

Para posicionar nuestro logotipo de forma correcta, debemos dejar un espacio a su alrededor. El área de respeto representa el espacio que se debe mantener vacío de elementos externos como texto, símbolos u otros elementos gráficos.

Consideramos espacio mínimo de respeto la zona determinada por A, correspondiente a las proporciones del logotipo.

2.2.2


Manual de identidad visual AUTO MONTSERRAT

Tamaño mínimo del logotipo y denominación

Al no poder definir unas guías de estilo para cada una de las distintas áreas de comunicación, no podemos afirmar nada definitivo sobre las medidas del logotipo y su denominación. Sólo decir que el logotipo y su denominación deberán ser claramente legibles. Sí podemos definir un tamaño mínimo en algunos casos: El tamaño mínimo del logotipo y su denominación no puede ser nunca menor a 19 mm.

19 mm

2.2.3


Manual de identidad visual AUTO MONTSERRAT

Color

2.3

El logotipo y la denominaci贸n siempre tienen que ir en su color, seg煤n se especifica.

PANTONE BRILLO

PANTONE MATE

CMYK

RGB / HEX.

RAL / VINILO

Pantone Orange 021 C

Pantone Orange 021 U

C.100 M. 30 Y. 0 K. 0

R. 241 G. 142 B. 0 HEX.: f18e00

Ref. Fabricante: Ultramark Colecci贸n: Color: -

Pantone 2945 C

Pantone 2945 U

C.100 M. 30 Y. 0 K. 0

R. 0 G. 102 B. 204 HEX.: 0066cc

Ref. Fabricante: Ultramark Colecci贸n: Color: -

Pantone Cool Grat 10 C

Pantone Cool Grat 10 U


Manual de identidad visual AUTO MONTSERRAT

Tipografía corporativa

La tipografía del logotipo está creada con caracteres dibujados. Nunca debe usarse en un texto estándar. La tipografía corporativa ha de usarse en la denominación, el nombre y el cargo, la dirección, el teléfono, el fax, el correo electrónico y la dirección web.

2.4

Helvetica. Creada por Max Miedringer en 1956, es del tipo Sans Serif, y fué creada para la fundición Haas. Es un tipo eficaz para el uso cotidiano por su gran legibilidad y su equilibrio. Tipografía seria, sencilla y con mucha presencia.

E1a Helvetica Regular

ABCÇDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ abcdefghijklmnopqrstuvwxyz 1234567890¿?=)(/&%$·”!^*`+¨´@#< >

Helvetica Bold

ABCÇDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ abcdefghijklmnopqrstuvwxyz 1234567890¿?=)(/&%$·”!^*`+¨´@#< >


Manual de identidad visual AUTO MONTSERRAT

Tipografía compatible en aplicaciones básicas

2.4.1

Se utilizará la tipografía ARIAL para cajas de textos complementarios impresos con un cuerpo igual o inferior a 10 puntos.

E1a Arial

ABCÇDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ abcdefghijklmnopqrstuvwxyz 1234567890¿?=)(/&%$·”!^*`+¨´@#< >

Arial Bold

ABCÇDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ abcdefghijklmnopqrstuvwxyz 1234567890¿?=)(/&%$·”!^*`+¨´@#< >


Manual de identidad visual AUTO MONTSERRAT

Aplicaciones

3

3.1 3.1.2 3.1.3 3.1.4 3.1.5 3.1.6 3.1.7 3.1.8 3.1.9 3.1.10 3.2 3.2.1 3.2.2 3.3 3.3.1 3.3.2 3.3.3 3.3.4

Papeleria básica Papel carta Din A4 Sobre americano DL Carpeta Tarjeta Tarjeta identificadora Recibo Adhesivo bandera catalana Etiqueta proximo servicio Hoja caracteristicas automóvil Automóviles Coche de Cortesía Furgoneta Vestuario Armilla Camiseta Mono Corbata

3.4

Anuncios b/n

3.5 3.5.1 3.5.2

Señalización Banderolas Iconos de los servicios

3.6 3.6.1 3.6.2 3.6.3

Campaña ilove Banderola y display triptico encuestas Camisetas

3.7

Web Site


Manual de identidad visual AUTO MONTSERRAT

Papel carta Din A4

3.1.2

Tamaño: 210 x 297 mm Formato A4 Colores: Pantone 2945C y Pantone Orange 021

Registro Mercantil de Barcelona. Tomo 20228. Folio 17. Hoja B-3101. Inscripción 1ª C.I.F. B-59149625. AUTO MONTSERRAT, S.L.

Carretera de Barcelona nº 286-288 08291 Ripollet (Barcelona) T. 93 594 48 38 F. 93 691 92 61 www.automontserrat.com


Manual de identidad visual AUTO MONTSERRAT

3.1.3

Sobre DL

Tamaño: 220 x 110 Colores: Pantone 2945C y Pantone Orange 021

Crta. de Barcelona nº 286-288 08291 Ripollet (Barcelona) T. 93 594 48 38 F. 93 691 92 61 www.automontserrat.com


Manual de identidad visual AUTO MONTSERRAT

Carpeta

3.1.4

TamaĂąo: 334 x 229 Colores: Pantone 2945C y Pantone Orange 021

Carretera de Barcelona nÂş 286-288 08291 Ripollet (Barcelona) T. 93 594 48 38 F. 93 691 92 61 www.automontserrat.com


Manual de identidad visual AUTO MONTSERRAT

3.1.5

Tarjeta

Formato: 55 x 88 mm Colores: Pantone 2945C y Pantone Orange 021

Nombre Apellidos cargo

Crta. Barcelona, 286-288 08291 Ripollet (Barcelona) T. 93 594 48 33 F.. 93 691 92 61 nombre@automontserrat.com www.automontserrat.com

Concesionario y Taller Multimarca La Gestoria para su autom贸vil


Manual de identidad visual AUTO MONTSERRAT

Tarjeta identificadora

3.1.6

Formato: 93x60 mm Colores: Pantone 2945C y Pantone Orange 021

Nombre Apellidos Cargo


Manual de identidad visual AUTO MONTSERRAT

Recibo

3.1.7

Formato: 440 x 307 mm Colores: Pantone 2945C y Pantone Orange 021

RECIBO Nº

LOCALIDAD DE EXPEDICIÓN

FECHA DE EXPEDICIÓN

IMPORTE

VENCIMIENTO

RECIBIMOS LA CANTIDAD ARRIBA INDICADA QUE LE ABONAMOS EN CUENTA POR SALDO DE NUESTRA FACTURA DE HOY. C.C.C. PAGADERA EN (CAJA O BANCO)

D.C

OFICINA

NOMBRE Y DOMICILIO DEL LIBRADO

Registro Mercantil de Barcelona. Tomo 20228. Folio 17. Hoja B-3101. Inscripción 1ª C.I.F. B-59149625.

AUTO MONTSERRAT, S.L.


Manual de identidad visual AUTO MONTSERRAT

Adhesivo bandera Catalana

Cerdanyola Ripollet

T. 692 42 00 Crta. Barcelona, 286-288

www.automontserrat.com

3.1.8


Manual de identidad visual AUTO MONTSERRAT

Etiqueta próximo servicio

3.1.9

PRÓXIMO SERVICIO mes a LÍQUIDO de FRENOS mes

PRÓXIMO SERVICIO mes a LÍQUIDO de FRENOS mes

PRÓXIMO SERVICIO mes a LÍQUIDO de FRENOS mes

PRÓXIMO SERVICIO mes a LÍQUIDO de FRENOS mes

TE L. 935944833 año Km. año

TE L. 935944833 año Km. año

TE L. 935944833 año Km. año

TE L. 935944833 año Km. año

PRÓXIMO SERVICIO mes a LÍQUIDO de FRENOS mes

PRÓXIMO SERVICIO mes a LÍQUIDO de FRENOS mes

PRÓXIMO SERVICIO mes a LÍQUIDO de FRENOS mes

PRÓXIMO SERVICIO mes a LÍQUIDO de FRENOS mes

TEL . 935944833 año Km. año

TEL . 935944833 año Km. año

TEL . 935944833 año Km. año

TEL . 935944833 año Km. año


Manual de identidad visual AUTO MONTSERRAT

Hoja características automóvil

3.1.10

Formato A4

· FORD GALAXI · MOTOR: 1.9 TDI 110 CV · DOBLE AIRBAG · ABS · AIRE ACONDICIONADO · RADIO CD · GARANTIA DE 12 MESES P.V.P.:

00.000.- EUR


Manual de identidad visual AUTO MONTSERRAT

Coche de Cortesía

La gráfica se deberá aplicar manteniendo las áreas de respeto entre los elementos gráficos y los límites de las supericies donde se aplique.

3.2.1

En uno de los laterales se puede aprovechar para poner slogan de campaña.

Coche Co rtesía


Manual de identidad visual AUTO MONTSERRAT

3.2.2

Furgoneta

La gráfica se deberá aplicar manteniendo las áreas de respeto entre los elementos gráficos y los límites de las supericies donde se aplique.

automontserrat.com

En uno de los laterales y en la parte posterior se puede aprovechar para poner slogan de campaña.


Manual de identidad visual AUTO MONTSERRAT

Armilla

Armilla, se puede sustituir uno de los logos por un mensajeo ilustraci贸n.

3.3.1


Manual de identidad visual AUTO MONTSERRAT

Vestuario: Camiseta

3.3.2

Camiseta manga corta para verano, se puede sustituir uno de los logos por un mensajeo ilustraci贸n.

8,5 cm

22 cm

8,5 cm

22 cm


Manual de identidad visual AUTO MONTSERRAT

Mono

3.3.3


Manual de identidad visual AUTO MONTSERRAT

Corbata

3.3.4


Manual de identidad visual AUTO MONTSERRAT

Anuncio b/n

TALLER MULTIMARCA Reparación del Automóvil Mecánica General Reparación de Electrónica del Motor Reparación de Sistemas Eléctricos Reparación de Aire Acondicionado Revisiones Pre-ITV Revisiones Rápido

93 594 48 33 Crta. Barcelona, 286-288 08291 RIPOLLET

www.automontserrat.com

MULTIMARCA

3.4

RACC

RACC Corresponsal Assegurances Auto, Llar, Accidents, Vida, Salut, Denta. Telefonica Móbil

93 586 48 55 Crta. Barcelona, 286-288 08291 RIPOLLET jaume.gomez@cc.racc.es

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93 594 48 33 Crta. Barcelona, 286-288 08291 RIPOLLET

www.automontserrat.com


Manual de identidad visual AUTO MONTSERRAT

Se帽alizaci贸n: banderolas

3.5.1


Manual de identidad visual AUTO MONTSERRAT

iconos de los servicios

3.5.2


Manual de identidad visual AUTO MONTSERRAT

Campa単a i love: banderola i display

3.6.1


Manual de identidad visual AUTO MONTSERRAT

Campaña i love: triptico encuesta

3.6.2

Nombre

Paso a Paso

para satisfacer los deseos de nuestros clientes. Le agradeceríamos 1 minuto de su tiempo porque su opinión nos ayuda a mejorar paso a paso.

Edad

Matricula

Email Mujer

18-30 31-40 41-50 51-60 60-65 +65

Hombre

Ocupación Estudiante

¿Cuantos años hace que nos conoce? 0-1

2-5

Autónomo

Empresario

Jubilado

6-10 +10

¿Cómo conoció Auto Montserrat? A través de un familiar

A través de amigos /conocidos

Por un anuncio

Lo vi de paso por la carretera

Otro (Por favor especifique)

¿Que le motivó para seguir siendo cliente de Auto Montserrat? Buen servicio

Atención personalizada

Por el precio

Trato humano

Proximidad geográfica

Seguimiento de mi vehículo

Otro (Por favor especifique)

¿Cómo valoraría nuestro servicio de atención al cliente? Malo

Insuficiente

Aceptable

Bueno

Muy bueno

¿Que servicios de Auto Montserrat conoce y como los valoraría? [Bueno (5), Regular (4), Malo (3), y Pésimo (2). Concesionario multimarca

Gestoría de seguros

Trámites y inspecciones para la ITV

Taller mecánico

Racc

Trámites y partes con aseguradoras

Taller de plancha y pintura

Vehículos de sustitución

Recordatorio por carta de los trámites de la ITV

Como cliente de Auto Montserrat ¿Que valores cree que representamos? Tranquilidad

Cercanía

Experiencia

Calidad

Atención personalizada

Planificación

Comodidad

Nos encantaría saber sus propuestas para mejorar nuestros servicios, o para saber que hecha de menos en nuestras instalaciones.

FECHA

MUCHAS GRÁCIAS. www.automontserrat.com


Manual de identidad visual AUTO MONTSERRAT

Campa単a i love: Camisetas

3.6.3


Manual de identidad visual AUTO MONTSERRAT

Campa単a i love: Camisetas

3.6.3


Manual de identidad visual AUTO MONTSERRAT

Web Site

3.7


Manual de identidad visual AUTO MONTSERRAT

Soporte electrónico

En el CD adjunto hay una relación de archivos para su utilización en soporte electrónico.

4

Símbolo historico Símbolo Logotipo y denominación Tipografía Corporativa Tipografía Complementaria

Aplicaciones Papel carta Din A4 Sobre americano DL Carpeta Tarjeta Albaran Recibo Tarjeta identificadora Adhesivo bandera catalana Etiqueta proximo servicio Hoja características automóvil iconos servicios


Comunicaci贸 Singular Estruc 10, local (Pla莽a Catalunya) 08002 Barcelona +34 93 240 25 45 www.jordiboix40gurus.com

Montserrat 360º  

Manual Identidad Corporativa