Issuu on Google+

Emerald | Marketing Intelligence & Planning | Development of a business-to-business crit... Page 1 of 2

Home Text View Contact Us Site Map Support Register Administrators

Home > Marketing Intelligence & Planning > Volume 29 issue 5 > Development of a business-to-business critical success factors (B2B CSFs) framework for  Chinese SMEs     Search in this title: 

Login Username:

Marketing Intelligence & Planning

 

Password:

  Go  

ISSN: 0263-4503 

Login

Incorporates: Journal of Marketing Practice: Applied Marketing Science 

- Athens/Institutional login  - Forgot password?

Online from: 1983 Subject Area: Marketing

Welcome:   Guest 

Content: Latest Issue | 

 Latest Issue RSS | Previous Issues

Options: To add Favourites and Table of Contents Alerts please take a Emerald profile

Search for:

  in: All content Advanced search

Go  

Development of a business-to-business critical success factors (B2B CSFs) framework for Chinese SMEs

Marked lists

Browse:

Document Information:

  Fulltext Options:

Books & Journals

Title:

Development of a business-to-business critical success factors (B2B CSFs)  framework for Chinese SMEs

Author(s):

Woon Kian Chong, (Department of Business, Economics, and Management,  Xi'an Jiaotong-Liverpool University, Suzhou, China), Mathew Shafaghi, (School  of Business and Creative Technology, The University of Bolton, Bolton, UK),  Boon Leing Tan, (Department of Business, Economics, and Management, Xi'an  Jiaotong-Liverpool University, Suzhou, China)

Bibliographic Databases Case Studies

Resources: Product Information

Login Existing customers: login  to access this document    - Athens/Institutional login 

Licensing Solutions

Citation:

Woon Kian Chong, Mathew Shafaghi, Boon Leing Tan, (2011) "Development of  a business-to-business critical success factors (B2B CSFs) framework for  Chinese SMEs", Marketing Intelligence & Planning, Vol. 29 Iss: 5, pp.517 - 533

Keywords:

B2B e-Commerce, China, Critical success factors, Internet, Small to mediumsized enterprises

Learning Zone

Article type:

Research paper

Teaching Zone

DOI:

10.1108/02634501111153700 (Permanent URL)

Multimedia Zone

Publisher:

Emerald Group Publishing Limited

Support Resources

Abstract:

For Authors For Librarians For Engineers Research Zone

Downloadable; Printable; Owned  HTML, PDF (104kb)

Rent Read-only; Non-printable; 24-hour access 

Purpose – The purpose of this paper is to critically explore business-to-business  critical success factors (B2B CSFs) for small and medium-sized enterprises  (SMEs) operating in the Chinese B2B marketplace, evaluate the findings, and  use the generated CSFs to propose a framework to assist in the marketing  management of B2B in China. The proposed framework provides a guideline for  academics and practitioners and highlights the significant role of each factor in  developing and sustaining effective B2B electronic commerce (B2B ecommerce) practice for SMEs. 

About Emerald

Design/methodology/approach – The proposed framework is constructed by  combining the empirical findings and B2B literature. The quantitative (online  survey) was targeted at, proprietors, chief executive officers, managing  directors, general managers, sales/marketing managers and export managers in  selected SMEs that participated in B2B electronic marketplace (B2B emarketplace) in China. The data received from the recipients were processed on  SPSS to conduct factor analysis to identify whether a factor structure underlies  the correlations between a number of variables.  Findings – The findings are indicative of two sets of internal and external critical  factors, including: successful customer relationships, supply chain facilities,  global competition, information system/information technology (IS/IT)  infrastructure and performances, information visibility, top management support  and commitment, government encouragement and commitment, security and  trust, and cultural consideration. 

Help

Purchase

Order Fill in an Order form to request this  document from your librarian 

  Marked list Add to marked list: 

Session

Go

Bookmark & share  

 

 

 

 

Reprints & permissions  

Practical implications – SME managers can derive a better understanding and  measurement of marketing activities that appropriately balance between  traditional and B2B e-commerce practice. At the same time, the CSF can be  integrated into the companies to determine the level of marketing performance  in B2B e-marketplace.  Originality/value – The paper's findings provide new theoretical grounds for  research into B2B relationships in the digital business environment. The paper  also provides an empirical assessment of the essential components in B2B ecommerce adaptation, and implications for the means to prioritize CSF.  

© Emerald Group Publishing Limited  |  Copyright info  |  Site Policies 

..

http://www.emeraldinsight.com/journals.htm?articleid=1943249&show=pdf&

12/4/2011


Emerald | Marketing Intelligence & Planning | Development of a business-to-business crit... Page 2 of 2

   

http://www.emeraldinsight.com/journals.htm?articleid=1943249&show=pdf&

   

 

12/4/2011


articleid=1943249&sh