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MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE HUAMANGA SUB GERENCIA DE SISTEMAS Y TECNOLOGÍA

SUB GERENCIA DE SISTEMAS Y TECNOLOGÍA

Manual de Usuario Spark

Manual de Usuario - Spark

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ÍNDICE

Manual de Usuario

Pag.

Utilización del cliente de mensajería Instantánea Spark……………………………………………………3 Introducción…………………………………………………………………………………………………………………………..….. 3 Acceso al Spark …………………………………………………………………………………………………………………………. 3 Iniciar sesión en el Spark ……………………………………………………………………………….………….……………. 4 Búsqueda de Personas ………………………………………………………………………………………………………………. 6 Iniciar Conversación …………………………………………………………………………………………………………….…. 11 Crear Grupo ………………………………………………………………………………………………………………………………. 13 Agregar contacto a grupo ………………………………………………………………………………………………………. 14 Difusión de Mensaje………………………………………………………………………………………………………….…….. 16 Cambiar Contraseña………..………………………………………………………………………………………………………… 18 Soporte técnico del mensajero Spark…………………………………………………………………………….……..19

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MANUAL DE USUARIO

UTILIZACIÓN DEL CLIENTE DE MENSAJERÍA INSTANTÁNEA SPARK Introducción: Spark es una herramienta de chat instantáneo, el cual ofrece facilidades como: agregar contactos, realizar la búsqueda, agregar grupos de charla, iniciar conferencias y demás utilidades. Spark proporciona la comunicación administrados en redes Internas. Acceso al Spark 1. Para acceder a la herramienta Spark realizamos lo siguiente  Nos ubicamos en el escritorio y seleccionamos el icono del Spark

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Para ejecutar el cliente de mensajería haga clic en el menú de inicio, diríjase a la carpeta “Spark” y haga clic sobre “Spark”.

Iniciar Sesión en el Spark: 2. Para iniciar sesión en el Spark se debe de hacer lo siguiente:  Deberás digitar el nombre de usuario asignado por el sub Gerencia de Sistemas y Tecnología, el cual consta por estándar viene a ser el nombre seguido del apellido (Ejem. juan_perez)  Ingresar la clave de la cuenta de usuario asignado por el Sub Gerencia de Sistemas.  Ingrese el número de IP del servidor de Spark que es el 192.168.1.3 o el nombre del servidor que es apps.munihuamanga.gob.pe

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Una vez haya ingresado los datos de su cuenta y el nombre del servidor, haga clic en el botón “Login”.

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Búsqueda de personas: 3. Por defecto cada usuario ya pertenece a uno o varios grupos definidos, si desea adicionalmente contactar a

un compañero de trabajo de otras oficinas, debe

seguir los siguientes paso : a. Conocer su cuenta de correo institucional, Nombre y/o Apellido b. Identificar la parte inferior del mensajero, donde aparece un letrero “Buscar a otras personas en el servidor”.

c. Digitar la cuenta de correo, nombre o apellido y dar un Enter para que inicie la búsqueda.

d. Si el usuario está registrado en el mensajero aparecerá la siguiente pantalla, seleccione el usuario, de un clic derecho y elija agregar como contacto.

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e. Finalmente elija agregar para completar el proceso de agregar un usuario, solo deberá esperar a que el usuario que agrego a su lista de contactos acepte la invitación para que pueda conversar con él.

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Para una mejor organización de sus contactos, puede asociar en grupos, haciendo clic en Nuevo, digitar el nombre del grupo aceptar.

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Nota: Al agregar un contacto es usuario agregado debe aceptar para que puedas tenerlo en la lista de tus contactos tal como se ve en la pantalla siguiente

Ya en nuestro listado de contactos se mostrara el contacto agregado, dentro de los cuales podemos observar, contactos que estén en línea, ausentes, pendientes etc.

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Iniciar Conversación Bueno ahora podemos iniciar una conversación con uno de nuestros contactos en línea haciendo doble clic en el nombre.

Dentro de esta ventana podemos observar diversas opciones, tales como visualización de la Información del contacto, crear conferencias, envió de archivos, capturas del escritorio, enviar mensajes encriptados, etc. Veamos un ejemplo, para el envió de archivos, seguimos los siguientes pasos: 1. Hacemos clic en el logotipo de la flecha verde 2. Nos muestra una ventana para explorar nuestro equipo, donde realizamos la búsqueda del archivo a enviar 3. Finalmente seleccionamos el archivo a enviar, hacemos clic en el botón abrir

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El archivo se carga, a la espera de que nuestro contacto acepte y descarge el archivo.

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Y que al ser recibido, nos muestra el mensaje de confirmación

Crear Grupo: Un grupo se utiliza principalmente para organizar bien nuestros contactos del Spark. Para crear un grupo realizaremos lo siguiente:  Nos ubicamos en el menú Contactos  A continuación seleccionamos la opción Agregar Contacto al Grupo

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Agregar contacto a un grupo Para agregar contacto a un grupo, hacemos los siguientes pasos:  Seleccionamos al contacto.  Hacemos clic Derecho.  Nos ubicamos en la opción mover a  Seleccionamos al grupo al que queremos que pertenezca el contacto

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Difusión de Mensajes La difusión de mensajes permite enviar mensajes masivos, quiere decir que un mensaje puede ser visto por una o más personas a la vez y de inmediato. Para crear este tipo de mensaje realizamos lo siguiente:  Nos ubicamos en el menú Acciones.  Seleccionamos la opción Difusión de mensajes

A continuación nos muestra la siguiente pantalla y  Escribir el mensaje a enviar en la Bandeja de Texto.  Seleccionar el Grupo o Contactos que queramos que vean el mensaje.

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Cambiar contraseña: Para cambiar la contraseña de acceso realice el siguiente procedimiento:  Ingrese al menú Spark y seleccione la opción preferencias.

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 Por defecto se posiciona en la primera opción “Configuraciones Generales de

Conversación”, digite la nueva clave y confírmela en las casillas Cambiar contraseña a: y Confirmar la contraseña a:, y ambas claves deben ser iguales, se sugiere por seguridad utilizar mayúsculas y minúsculas, asi como números al formar la contraseña. Para concluir el cambio de contraseña damos un clic en cerrar para que los cambios surjan efecto.

 Posteriormente debe salir

de la aplicación en el menú Spark opción Salir.

Vuelva a ingresar al Spark y vuelva a ingresar al Spark y cambie la contraseña ya que si configuro el ingreso automático mandara el siguiente mensaje de error, este se corrige ingresando la nueva contraseña o password.

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Cualquier duda, comentario o sugerencia favor de reportarlo en la Sub Gerencia de Sistemas y Tecnología.

Nombre

Área

Datos Personales

Yuri HINOSTROZA FERNÁNDEZ

Administrador mensajería instantánea Spark, Openfire.

yuri_hinostroza@apps.munihuamanga.gob.pe

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