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MENSAJE DE ERROR. Este artículo contiene una lista de los códigos de error y los textos de los mensajes de error que pueden aparecer cuando se llama a Windows Installer (Msiexec.exe) para realizar un proceso total. NOTA: aunque la información de los códigos de error que figura en este artículo puede ayudarle a diagnosticar la instalación, varios problemas pueden generar un mensaje de error único. Por consiguiente, la información incluida en este artículo es sólo el primer paso hacia la solución de la posible causa del problema. Para obtener más información sobre la solución de problemas, consulte el apartado "Referencias" al final de este artículo. A continuación figuran algunos ejemplos de los procesos de Windows Installer:  Instalación de Microsoft Windows Installer (Instmsi.exe en Microsoft Windows 95 o posterior e Instmsiw.exe en Microsoft Windows NT 4.0)  Instalación de Microsoft Office  Aplicación de una actualización de Windows Installer (revisión) Los códigos de error que se muestran en la tabla siguiente pueden considerarse "códigos de salida" o "códigos de retorno". Se pueden usar para la interceptación de errores en un archivo por lotes de MS-DOS o con Microsoft Systems Management Server (SMS) para comprobar el resultado del fin del proceso. NOTA: no se ve el código de error en el archivo de registro de Windows Installer creado por el programa de instalación de Office, a menos que se cree un archivo de registro detallado. El código de error aparece de manera similar al siguiente código al final del archivo de registro detallado: MSI (c) (33:8D): MainEngineThread is returning 1603 Para obtener más información sobre cómo crear un archivo de registro detallado, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base: 237957 Cómo utilizar el archivo de registro de la instalación de Office 2000 para resolver problemas de instalación de Office Código de error Valor Descripción --------------------------------------------------------------------------ERROR_INSTALL_SERVICE_ FAILURE 1601 No se pudo tener acceso al servicio Windows Installer. Póngase en contacto con el personal de soporte técnico para comprobar que el servicio Windows Installer se ha registrado correctamente. ERROR_INSTALL_USEREXIT 1602 El usuario canceló la instalación. ERROR_INSTALL_FAILURE 1603 Error grave durante la instalación. ERROR_INSTALL_SUSPEND 1604 Instalación suspendida, incompleta. ERROR_UNKNOWN_PRODUCT 1605 Esta acción sólo es válida para los productos instalados actualmente. ERROR_UNKNOWN_FEATURE 1606 Id. de característica no registrado. ERROR_UNKNOWN_COMPONENT 1607 Id. de componente no registrado. ERROR_UNKNOWN_PROPERTY 1608 Propiedad desconocida. ERROR_INVALID_HANDLE_ STATE 1609 El identificador está en un estado no válido. ERROR_BAD_CONFIGURATION 1610 Los datos de configuración de este producto están dañados. Póngase en contacto con el personal de soporte técnico.


ERROR_INDEX_ABSENT 1611 No está presente el calificador de componentes. ERROR_INSTALL_SOURCE_ ABSENT 1612 El origen de instalación de este producto no está disponible. Compruebe que el origen existe y que puede tener acceso a él. ERROR_INSTALL_PACKAGE_ VERSION 1613 El servicio Windows Installer no puede instalar este paquete de instalación. Debe instalar un Service Pack de Windows que contenga una versión más reciente del servicio Windows Installer. ERROR_PRODUCT_ UNINSTALLED 1614 El producto no está instalado. ERROR_BAD_QUERY_SYNTAX 1615 Sintaxis de consulta SQL no válida o incompatible. ERROR_INVALID_FIELD 1616 El campo de registro no existe. ERROR_INSTALL_ALREADY_ RUNNING 1618 Hay otra instalación en curso. Complete esa instalación antes de continuar con ésta. ERROR_INSTALL_PACKAGE_ OPEN_FAILED 1619 No se puede abrir este paquete de instalación. Compruebe que el paquete existe y que puede tener acceso a él o póngase en contacto con el proveedor para comprobar que es un paquete válido de Windows Installer. ERROR_INSTALL_PACKAGE_ INVALID 1620 No se puede abrir este paquete de instalación. Póngase en contacto con el proveedor para asegurarse de que es un paquete válido de Windows Installer. ERROR_INSTALL_UI_ FAILURE 1621 Error al iniciar la interfaz de usuario del servicio Windows Installer. Póngase en contacto con el personal de soporte técnico. ERROR_INSTALL_LOG_ FAILURE 1622 Error al abrir el archivo de registro de instalación. Compruebe que la ubicación del archivo existe y se puede escribir en ella. ERROR_INSTALL_LANGUAGE_ UNSUPPORTED 1623 El idioma de este paquete de instalación no es compatible con su sistema. ERROR_INSTALL_PACKAGE_ REJECTED 1625 La directiva del sistema no permite esta instalación. Póngase en contacto con el administrador de su sistema. ERROR_FUNCTION_NOT_ CALLED 1626 No se pudo ejecutar la función. ERROR_FUNCTION_FAILED 1627 Error de la función durante la ejecución. ERROR_INVALID_TABLE 1628 La tabla especificada es desconocida o no es válida. ERROR_DATATYPE_MISMATCH 1629 Los datos especificados no son del tipo correcto. ERROR_UNSUPPORTED_TYPE 1630 Los datos de este tipo no son compatibles. ERROR_CREATE_FAILED 1631 No se puede iniciar el servicio Windows Installer. Póngase en contacto con el personal de soporte técnico.


ERROR_INSTALL_TEMP_ UNWRITABLE 1632 La carpeta temporal está llena o es inaccesible. Compruebe que la carpeta existe y que puede escribir en ella. ERROR_INSTALL_PLATFORM_ UNSUPPORTED 1633 Este paquete de instalación no es compatible con esta plataforma. Póngase en contacto con el proveedor de la aplicación. ERROR_INSTALL_NOTUSED 1634 Componente no utilizado en este equipo. ERROR_INSTALL_TRANSFORM_ FAILURE 1624 Error al aplicar transformaciones. Compruebe que el las rutas de transformación especificadas son válidas. ERROR_PATCH_PACKAGE_ OPEN_FAILED 1635 No se pudo abrir este paquete de revisión. Compruebe que el paquete de revisión existe y que puede tener acceso a él o póngase en contacto con el proveedor para comprobar que es un paquete válido de revisión de Windows Installer. ERROR_PATCH_PACKAGE_ INVALID 1636 No se pudo abrir este paquete de revisión. Póngase en contacto con el proveedor para asegurarse de que es un paquete de revisión válido de Windows Installer. ERROR_PATCH_PACKAGE_ UNSUPPORTED 1637 El servicio Windows Installer no pudo procesar este paquete de revisión. Debe instalar un Service Pack de Windows que contenga una versión más reciente del servicio Windows Installer. ERROR_PRODUCT_VERSION 1638 Ya está instalada otra versión de este producto. La instalación de esta versión no puede continuar. Para configurar o quitar la versión existente de este producto, utilice Agregar o quitar programas del Panel de control. ERROR_INVALID_COMMAND_ LINE 1639 Argumento de la línea de comandos no válido. Consulte el SDK de Windows Installer para obtener Ayuda detallada de la línea de comandos. ERROR_SUCCESS_REBOOT_ REQUIRED 3010 Es necesario reiniciar para finalizar la instalación. Esto no incluye instalaciones donde se ejecute la acción ForceReboot. Nota: error no estará disponible hasta una versión futura del instalador.

Este artículo sirve únicamente como referencia general a los errores. Para obtener más información sobre cómo solucionar problemas relacionados con errores específicos del programa de instalación de Office, haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base: 228658 Recibe el mensaje "Error 1303. El instalador no tiene privilegios suficientes para el acceso a este directorio" cuando ejecuta el programa de instalación de Office 2000


228592 Mensaje de error: Error 1316 al ejecutar el programa de instalación de una instalación administrativa 217666 Recibe el mensaje de error: "Error 1327. Unidad no válida: C:\" al instalar Office 2000 236427 Recibe el mensaje "Error 1402. No se puede abrir la clave" cuando ejecuta el programa de instalación de Office 2000 228655 Recibe el mensaje de error "Error 1704. Una instalación de <producto de Office> está suspendida actualmente" cuando instala Office 2000 237294 Recibe el mensaje de error "Error 1904. Error al registrar el módulo <ruta de acceso & nombre de archivo>" al ejecutar el programa de instalación de Office 2000 217648 "Advertencia 1909. No se puede crear el acceso directo" durante la instalación 217662 Error 1925 cuando ejecuta el programa de instalación con el modificador /J 240335 Recibe un mensaje de error "Error interno 2336" causado por un posible daño en archivos durante la instalación de Office 2000 217714 La instalación deja de responder y recibe un mensaje de error "Error interno 2336" o "Error interno 2755" durante la instalación de Office 2000 228668 Recibe un mensaje de error "Error interno 2343" después de quitar Lotus Notes e instalar a continuación Office 2000 235662 Recibe los mensajes de error "Error interno 2344" y "El programa de instalación finalizó antes de tiempo por causa de un error" al ejecutar el programa de instalación de Office 2000 236437 Aparecen los mensajes de error "Error interno 2351" o "Error interno 2355" al ejecutar el programa de instalación de Office 2000 220780 Recibe un mensaje de error "Error interno 2755" o "Código de excepción: C0000005 ACCESS_VIOLATION" al instalar Office 2000 o al ver el archivo de registro de instalación de una instalación anterior de Office 221374 Error interno 2893 cuando se especifica un nombre de compañía largo 236053 Error interno 2894 durante la instalación de Office o de Works 230879 El archivo de registro de mensajes de error siempre incluye "Error interno 2898: póngase en contacto con el servicio de soporte técnico" Para obtener información general sobre cómo solucionar errores de Office, haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base: 238259 Office se detiene durante la instalación: pasos para solucionar problemas en Windows 95 245226 Cómo solucionar los problemas de la instalación de Office 2000 desde un CD 200116 Solución de problemas de programas de Office en Windows NT 4.0 218853 Solución de problemas relacionados con Kernel32.dll de Office en Windows 98 218873 Solución de problemas relacionados con Kernel32.dll de Office 2000 en Windows 95 238012 Office 2000 deja de responder durante la instalación en Windows 98 237957 Cómo utilizar el archivo de registro de la instalación de Office 2000 para resolver problemas de instalación de Office 200375 Cómo instalar Windows 95 en una carpeta nueva para solucionar problemas de Office


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