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  Evaluate  Your  Current  Name       A  great  name  can  help  your  company  stand  out  in  a  crowded  market.    It  can  position  you  as  a  leader,  convey   your  culture,  even  explain  what  you  do  in  a  word  or  two.         Conversely,  a  weak  name  can  neutralize  or  even  negate  the  work  you  do  to  build  a  brand  and  market   position.    A  weak  name  is  easily  forgotten  and  can  limit  your  opportunities  in  other  markets  if  you  plan  to   expand.     It’s  a  big  undertaking  to  change  your  company  name;  you  may  have  years  of  equity  with  customers,   prospects,  and  suppliers.    How  do  you  know  whether  the  benefits  outweigh  the  risks?    This  exercise  will  help   you  evaluate  the  market’s  reaction  to  your  name  and  decide  whether  to  change  or  keep  it.       Your  current  name       Reasons  you’re  thinking  of  changing                         It’s  important  that  your  name  reflects  your  brand  strategy.    Enter  your  value  proposition(s)  here.     [Competitive  Positioning  can  help]       Primary  value  proposition       Secondary  value  proposition       What  are  the  most  powerful  emotional  benefits  you  deliver?    [Brand  Strategy  can  help  with  these  next  few   pages]        

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What  are  the  three  things  your  brand  should  mean  to  your  customers?    [See  24  for  help]     1       2       3         What  are  your  brand  personality  traits  and  brand  promise?  [See  24]     BRAND  PERSONALITY  TRAITS   1   2   3   4   5  

                   

  BRAND  PROMISE          

DOES  YOUR  NAME  REFLECT  YOUR  BRAND  PROMISE?     Do  you  know  what  your  market  thinks  of  your  name?    It  helps  to  conduct  a  simple  poll.     You  have  a  number  of  options  for  conducting  your  survey:     Survey  option  (check  the   Benefits   Risks   option  you’d  like  to  pursue     One-­‐on-­‐one  discussion   „ In-­‐depth  and  personal  feedback   „ Feedback  is  open  to   with  key  customers   „ Easy  to  launch   interpretation   „ You’ll  have  to  tabulate  responses   „ Time-­‐consuming  unless  you’re   asking  a  small  group  

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Use  online  survey   software  like   www.zoomerang.com  or   www.questionpro.com    

„ Templates  help  you  create  your   survey  and  measure  your  results   „ Low  cost     „ Answers  are  tabulated  for  you   „ Very  easy  for  your  recipients  

„ You  need  to  word  your  questions   properly  in  order  to  gather   accurate  data    

  Send  a  printed  survey  via   „ Low-­‐tech  may  be  better  for  your  

„ Low  response  rates   mail   customers   „ Takes  more  effort  to  respond   „ You’ll  have  to  tabulate  the   responses     When  you  create  your  survey,  make  it  as  simple  as  possible.      Start  off  with  a  short  explanation,  thank  your   recipients  for  their  time  and  encourage  them  to  respond.     Here’s  a  very  simple  survey  template  to  get  you  started.           Introductory  message  including  purpose  of  survey:             What  does  the  name  ____________  mean  to  you?           What  do  you  like  most  about  the  name?             What  do  you  like  least  about  the  name?             Our  goal  is  to  convey  the  following  traits.    How  well  do  you  think  the  name  conveys  each  trait?   (1  =  very  poorly,  3  =  neutral,  5  =  extremely  well)    

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LIST  YOUR  BRAND   PROMISE  /  TRAITS   BELOW    

 

 

 

 

HOW  WELL  DOES  THE  NAME  CONVEY  THIS  TRAIT?  

 Very   poorly    (1)      Very   poorly    (1)      Very   poorly    (1)     Very  poorly     (1)      Very   poorly    (1)    

 Poorly   (2)  

 Neutral   (3)  

 Poorly   (2)  

(2)  

 Neutral  

 Well  (4)  

 Neutral  

 Poorly  

Well  (4)  

Very  well   (5)  

Neutral  

 Well  (4)  

(3)   Poorly  

 Very  well   (5)  

(3)  

(2)  

 Very  well   (5)  

(3)  

 Poorly  

(2)  

 Well  (4)  

 Very  well   (5)  

Neutral   (3)  

Well  (4)  

 Very  well   (5)  

  If  you’d  like  to  group  the  responses  in  any  way,  you’ll  need  to  add  those  questions  to  the  end.         All  responses  are  confidential;  however,  to  help  with  our  analysis,  please  tell  us  a  bit  about  yourself.     Type  of  question  you  can  ask   List  any  questions  you’ll  add  to  your  survey     Standard  demographics:    Age,  location,  job  title,     industry,  etc.     Relationship  with  your  company:    Employee,   customer,  vendor,  etc.     Other       Be  sure  to  add  a  sincere  thank  you  message  at  the  end  of  your  survey:                

TABULATE  &  ANALYZE  YOUR  RESULTS     If  you  an  online  survey  service,  you’ll  be  able  to  view  your  statistical  results  online.    You  can  also  download   your  results  to  Excel  and  manipulate  them  as  needed.    

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If  you  used  the  personal  interview  or  mail  option,  you’ll  need  to  review  each  response  and  tabulate  the   average  ratings  for  each  of  your  questions.    It’s  also  important  to  document  common  and  interesting  answers   to  your  open-­‐ended  questions.     MOST  COMMON  RESPONSES  TO  “WHAT  DO  YOU  THINK  OF”                 WHAT  PEOPLE  LIKE  BEST  ABOUT  THE  NAME                 WHAT  PEOPLE  LIKE  LEAST  ABOUT  THE  NAME                 Based  on  the  survey  responses,  how  effective  is  your  name  in  communicating  your  brand  promise  and   personality  traits?               If  your  participants  rate  your  name  from  3-­‐5  with  positive  open-­‐ended  responses,  your  name  is  doing  a  good   job.    However,  if  responses  are  neutral  or  negative,  continue  on  and  evaluate  whether  the  costs  of  changing   your  name  will  outweigh  the  potential  benefits.    

COST  ESTIMATE    

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It  can  be  expensive  to  change  your  name.      There  are  intangible  costs  and  hard  costs  like  reprinting  your   corporate  identity  and  sales  literature.    These  next  charts  can  help  you  put  an  actual  dollar  figure  on  these   costs.    [Corporate  Identity  can  help]     How  much  do  you  think  it   Do  You  Need   Potential  Cost   CORPORATE  IDENTITY  ITEM   will  cost  to  reprint  these   to  Reprint?   Estimates   items?   Letterhead  –  printed      Yes         $1,000s       Letterhead  –  electronic        Yes         Included  in     design   Business  cards      Yes         $100s  to  $1000s     Fax  covers      Yes         $100s       Email  templates  (font,  size,  color,  etc.)      Yes         $100s     Email  signatures  (at  the  end  of  the      Yes         $100s     message)     Regular  (#10)  envelopes      Yes         $100s  to  $1000s     Window  envelopes  (for  invoices)      Yes         $100s  to  $1000s     Invoices  &  statements      Yes         $100s  to  $1000s     Mailing  labels  for  large  envelopes      Yes         $100s  to  $1000s     Notecards  /  envelopes      Yes         $100s  to  $1000s     Memos      Yes         $100s       Promotional  items      Yes         $100s  to  $10000s     Banners      Yes         $100s  to  $10000s           TOTAL       Sales  Literature  and  Tools  [Sales  Tools  &  Literature  can  help]     How  much  do  you  think   Do  You  Need   Potential  Cost   LITERATURE   it  will  cost  to  reprint   to  Reprint? Estimates   these  items?   Company  brochure      Yes         $1,000s  to  $10,000s     Product  /  service  data  sheets      Yes         $1,000s         White  papers      Yes         $1,000s  to  $10,000s     Case  studies      Yes         $1,000s       Reference  lists      Yes         $100s       Printed  newsletter      Yes         $100s      

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Other       Presentation  materials   Powerpoint  presentation     Product  demo       Product  sample     Folders   Other     Templates  

   Yes        

 

   Yes        

$100s  to  $1,000s  

 

   Yes        

$100s  

 

   Yes        

$100s  to  $10,000s  

 

   Yes            Yes        

$1000s  to  $10,000s    

   

 

 

   Yes        

$100s  to  $1,000s  

 

   Yes        

$100s  

 

   Yes        

$100s  

 

   Yes        

 

 

 

 

   Yes        

$100s  

 

   Yes        

$100s  

 

   Yes        

$100s  

 

   Yes        

 

 

 

 

   Yes        

$100s  

 

   Yes        

 

 

 

 

ROI  Calculator     Other      

 

 

Email  newsletter     Company  blog     RSS  feed     Other     Other  Tools  

 

 

Proposal  template     Email  templates     Sales  letter  templates     Other     Interactive  Tools  

 

 

TOTAL  

   

Intangible  Costs     Here  are  other  factors  that  are  important  but  difficult  to  measure.     INTANGIBLES  

COMMENTS  

How  many  years  have  you  been  using  the  existing  

 

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name?     Would  a  change  alienate  or  confuse  any  existing   customers?     How  much  goodwill  is  built  into  your  existing  name?  

If  you  were  to  change  your  name,  would  you  lose  any   revenue  as  a  result?    Estimate  the  dollar  loss  (if  any)  over   a  period  of  one  year.      

             

RECOMMENDATIONS  

  After  completing  this  section,  what  are  your  recommendations?     DECISION  

     

Change  name     Consider  a  name  change;  needs  more  analysis     Keep  current  name    

  Rationale             If  you  decide  to  continue  your  analysis  or  change  your  name  outright,  here  are  your  next  steps.     ACTION  PLAN  

PERSON  RESPONSIBLE  

DUE  DATE  

Determine  whether  you  need  to  bring  in   outside  resources  to  help  with  your  new   name     Develop  naming  strategy     Create  your  name  list     Protect  your  name    

 

 

 

 

 

 

 

 

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ACTION  PLAN  

PERSON  RESPONSIBLE  

DUE  DATE  

Select  your  name      

 

 

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